Lo studio «Anziani digitali» è stato pubblicato da Pro Senectute con il sostegno di Swisscable e del Centro di gerontologia dell’Università di Zurigo. Pro Senectute e la rivista «Werbewoche» presentano ora in esclusiva i risultati dell’analisi complementare: sette cluster di utenti online e offline con informazioni relative all’affinità con la tecnologia, all’utilizzo dei dispositivi e al comportamento informativo. Conclusione: gli anziani rappresentano un segmento di clientela eterogeneo con un potenziale in gran parte inutilizzato.

Le classificazioni tengono conto del livello di istruzione, del reddito e dell’affinità con la tecnologia, descrivono le abitudini di utilizzo di Internet e dei vari dispositivi elettronici, nonché il comportamento informativo e l’influenza del mondo digitale sulla situazione di vita degli anziani. Si tratta di un’analisi senza precedenti in Svizzera per la sua profondità scientifica e per questo gruppo target in crescita. Attualmente si tratta di un gruppo di circa 1,4 milioni di persone in Svizzera.

La digitalizzazione apre nuove possibilità in termini di esigenze

Le esigenze degli anziani nelle singole categorie, sia online che offline, sono molto eterogenee. Per soddisfarle, è necessario un marketing specifico per ciascun segmento. Due esempi su sette: «E. Techie», un laureato recentemente andato in pensione, non solo è affascinato dalla tecnologia, ma risolve anche i problemi da solo. Con lo smartphone sempre in tasca, naviga quotidianamente in Internet. Quando si tratta di acquisti, per lui conta la qualità, per cui effettua ricerche preliminari online. La coppia di pensionati già anziani «K.&T. Tipici» naviga sì quotidianamente, ma utilizza il cellulare solo sporadicamente e non possiede né smartphone né tablet. Appartengono alla classe media, ma nella vita di tutti i giorni si concedono volentieri ogni tanto un piccolo lusso.

I cluster coprono circa l'82 per cento del totale di 1,4 milioni di pensionati (dati alla fine del 2014).

Risultati dell'analisi supplementare (PDF)
 

Negli ultimi anni, il gruppo Reha Clinic è diventato un pioniere nei settori della riabilitazione, della prevenzione, della medicina del sonno e del reinserimento professionale e sociale, secondo quanto riportato dall’agenzia in un comunicato. Il dinamico ampliamento dell’offerta verso una catena di assistenza integrata ha reso necessaria una riorganizzazione della struttura del marchio. La nuova architettura del marchio mira a sottolineare che Reha Clinic non solo offre servizi eccellenti nel settore chiave della riabilitazione, ma dispone anche di una solida competenza nei settori della prevenzione e del reinserimento professionale e sociale. A tal fine, il logo precedente è stato rinnovato e trasformato in una famiglia di loghi, la cui struttura riflette i diversi settori di attività. La nuova architettura del marchio rappresenta quindi il gruppo aziendale come un’entità articolata.

Rilancio di tutti i canali di comunicazione

La struttura organizzativa, chiara e ben articolata, ha richiesto una riorganizzazione dell’intera documentazione relativa all’offerta, nuovi modelli per i documenti aziendali e le didascalie, nonché un sito web completamente rinnovato. TBS & Partner ha realizzato una serie di opuscoli dedicati alle offerte di degenza (Reha Clinic), alle offerte ambulatoriali (Reha Center) e al reinserimento professionale e sociale (Reha First).
Inoltre, è stato implementato un sito web completamente rinnovato. L’intero gruppo può ora presentarsi su un’unica piattaforma. I requisiti relativi alla struttura del sito web erano di conseguenza molto impegnativi. La struttura di navigazione trasparente permette di percepire appieno la varietà e le dimensioni del gruppo. I diversi portali dedicati ai gruppi target consentono un rapido accesso ai contenuti ricercati. L’aspetto grafico schematico ed esteticamente accattivante del sito web sottolinea il carattere di un gruppo clinico di alta qualità, che opera in modo interdisciplinare e è strettamente interconnesso. Il sito web è stato interamente realizzato con un design responsive ed è quindi adatto anche alla visualizzazione su dispositivi mobili.

Responsabile presso RehaClinic: Judith Meier (amministratore delegato), Stephan Fischer (controllo strategico / politica / affari legali). Responsabile presso TBS & Partner: Michael Schädelin (Ideazione/Consulenza), Beat Aeschlimann (Consulenza), Eva Friedli e Ramun Knapp (gestione del progetto), Claudio Caravina (grafica per la stampa), Christian Tobler (grafica web), Maja Kälin (testi), Heini Fümm (fotografia/elaborazione immagini). Responsabile presso Bitbee Solutions: Urban Kägi, Conny Estermann (responsabilità generale, direzione del progetto), Dave Avanthay, Riccardo Coroneo (programmazione).

Etextera copre tutti i tipi di testi in tutti i settori. Il suo punto di forza sono i classici prodotti di corporate publishing e i testi online. La sua clientela proviene principalmente dai settori della finanza, dei beni di consumo, della sanità, dei servizi e della tecnologia. L’agenzia non si limita però alla sola redazione di testi, ma offre anche servizi di gestione dei progetti: dall’ideazione alla redazione, dalla traduzione alla correzione di bozze, dalla grafica alla stampa e al web design, l’agenzia offre una gamma completa di servizi. Sascha Hardegger, titolare di Etextera, ci svela qual è la ricetta del suo successo e quali sono le prospettive per il futuro.

Signor Hardegger, congratulazioni di cuore per il quinto anniversario di Etextera. Ha ormai superato la fase più difficile?
In quanto azienda operante in un mercato altamente competitivo, siamo chiamati ogni giorno a dare il meglio per i nostri clienti. Riposarsi sugli allori può essere fatale per un’azienda. All’inizio, la cosa più difficile è stata gestire le forti oscillazioni nel volume degli ordini: c’erano periodi in cui avremmo potuto lavorare giorno e notte, seguiti poi da settimane in cui l’attività era più scarsa. Dopo cinque anni abbiamo la fortuna di poter contare su un’ampia base clienti che ci affida regolarmente degli incarichi, garantendoci così un certo «fatturato di base».

Guardando indietro, su cosa continuerà a puntare e cosa dovrebbe cambiare?
Anche in futuro punteremo sui nostri due pilastri di successo: professioniste altamente qualificate, grazie alle quali possiamo garantire un’elevata qualità (dei testi). Credo che la qualità, unita all’impegno sociale, sia la ricetta del successo di Etextera. Questo impegno sociale ci impone al contempo di pagare alle nostre redattrici salari orari equi. All’inizio venivamo spesso derisi definendoci un«»agenzia di casalinghe». Spesso ci è stato ripetuto – o meglio, ci è stato attribuito come pregiudizio – che le donne con figli non sono in grado di rispettare le scadenze. Oggi posso constatare con soddisfazione che, nei cinque anni di attività di Etextera, non abbiamo mai mancato una sola scadenza. Al contrario: grazie alla nostra filosofia del lavoro da casa, ogni redattrice è libera di scegliere quando scrivere un articolo. A volte può capitare anche la sera, quando i bambini dormono. A volte riceviamo i testi alle una o alle due del mattino. Così capita di tanto in tanto che un cliente ci affidi un incarico nel pomeriggio e già la mattina seguente trovi il testo nella propria casella di posta elettronica. Il mio ringraziamento va quindi alle nostre redattrici, alcune delle quali lavorano per noi da cinque anni e offrono prestazioni eccellenti.

Molte aziende gestiscono internamente la redazione dei testi. Perché i vostri clienti decidono di esternalizzarla?
I clienti spesso si rendono conto che la redazione di testi richiede un enorme dispendio di tempo. Il famoso foglio bianco che deve essere riempito di testo. Ovviamente affidare i lavori di redazione a terzi ha un costo. Ma se, in qualità di committente, sono onesto e fatturo le ore che impiego, ad esempio, per scrivere un mailing, affidare il lavoro a un esterno risulta spesso più conveniente. Inoltre, ho la certezza che il testo sia stato redatto da professionisti del settore e che sia adeguato al pubblico di destinazione e al canale di comunicazione. Proprio le piccole e medie imprese (PMI) non hanno le risorse finanziarie per assumere un proprio redattore. E non va dimenticato che, proprio come un design professionale, anche i testi professionali contribuiscono a creare un’immagine aziendale positiva. Immaginate uno studio fiduciario che promuove qualità e fiducia e allo stesso tempo pubblica testi pieni di errori sul proprio sito web.

Etextera offre molto più che semplici testi. L’agenzia gestisce anche progetti. Si tratta soprattutto di riviste per i clienti e aziendali?
Inoltre, oggi i nostri clienti desiderano avere un unico referente per tutti i servizi di comunicazione. Capita quindi spesso che ci occupiamo della gestione complessiva del progetto, che si tratti di una brochure aziendale, di un manuale di CI/CD, di un sito web o di molto altro ancora. Dal kick-off con il cliente, al briefing e al coordinamento di redattori, grafici o web designer, traduttori, correttori di bozze e tipografi, fino alla richiesta di preventivi e alla gestione delle tempistiche del progetto. Anche in questo ambito, nel corso degli anni abbiamo creato una rete di partner su cui possiamo contare pienamente.

Quali progetti, che Etextera ha seguito dall’idea alla realizzazione, ritiene particolarmente degni di nota?
Abbiamo avuto l’opportunità di rielaborare l’identità visiva (CI/CD) per l’azienda «Diartis» di Lenzburg, in collaborazione con un’agenzia pubblicitaria, per poi implementarla su tutti i canali di comunicazione – dal sito web alla brochure aziendale fino alla rivista per i clienti. Inizialmente, Diartis desiderava solo far rielaborare tutti i testi, dalle schede prodotto alla rivista per i clienti fino al sito web. Inoltre, abbiamo seguito dall’inizio alla fine la realizzazione di due pubblicazioni molto corpose per il Consiglio del Politecnico Federale (ETH). Ciò significa che abbiamo rielaborato i testi secondo il concept e coordinato la grafica, la traduzione, la correzione di bozze e la stampa.

In che modo Etextera sfrutta le potenzialità del mondo digitale per collegare tra loro informazioni e processi, lavoro e persone?
Uno dei grandi vantaggi di Etextera è la nostra filosofia di lavoro da casa. Questo ci garantisce assoluta flessibilità e, al contempo, ci permette di evitare i costi legati alle infrastrutture. Ciò richiede però uno scambio regolare con le nostre redattrici e i nostri clienti attraverso i vari canali di comunicazione. In questo caso ricorriamo agli stessi mezzi di comunicazione utilizzati negli uffici «normali». Se all’inizio di una collaborazione ci si coordina spesso di persona o per telefono con un nuovo cliente, in seguito lo scambio di dati avviene frequentemente solo tramite e-mail o piattaforme come Dropbox.

Che regalo si fa Etextera per il suo anniversario?
Andremo a cena in piccolo comitato con il team. Inoltre, nei prossimi giorni faremo dei regali ai nostri clienti. Il nostro successo, infatti, lo dobbiamo ai nostri clienti, alcuni dei quali ci sono fedeli sin dalla fondazione. Non lo do affatto per scontato.

Intervista: Ursina Maurer

In qualità di appaltatore generale, l'agenzia è stata responsabile di tutte le fasi del progetto, come la strategia del marchio, la concezione del marchio e il chiarimento legale del marchio.
-deposito. Inoltre, Schneitermeier ha agito come general contractor e ha implementato tutte le misure di corporate identity e marketing con l'aiuto di partner specializzati online e offline. Sulla base dei risultati dell'implementazione, Schneitermeier assicura anche la gestione a lungo termine del marchio con il manuale di corporate design.

Per la presentazione di Bogengut sono stati realizzati materiale cartaceo, un volantino pubblicitario e un sito web dedicato. Il lancio sul mercato di questo innovativo processo di lavorazione del legno è stato promosso con un mailing in due fasi e un evento dedicato ai clienti.

Responsabile presso Koster: Jakob Koster (amministratore delegato), Sigrun Koster (responsabile amministrativa), Tobias Koster (product manager Bogengut). Responsabile presso Füfer&Weggli: Thoma Schirmer (ideazione e direzione del progetto, mediaconsale), Guido Hättenschwiler (direzione artistica, graficad.ch), Daniel M. Frei (fotografia, SHOTmedia), Wilfried Strecke (marketing online, Silent Effect).
 

Il restyling fa parte della strategia volta a rafforzare ulteriormente il marchio Lotus Biscoff a livello nazionale e internazionale e a proseguire il percorso di crescita sostenibile. Già con l’introduzione, lo scorso anno, del nuovo nome del prodotto «Lotus Biscoff», Lotus ha rafforzato la propria posizione di mercato. Per consolidare questo successo nel lungo periodo e rafforzare ulteriormente Lotus Biscoff come accompagnamento al caffè più apprezzato anche nel settore retail, l’intera linea di prodotti è stata ora sottoposta a un restyling. Il nome del prodotto «Biscoff» deriva dalla fusione dei termini «biscuit» e «coffee» e mira a sottolineare la combinazione gustativa ideale tra biscotti caramellati e caffè tostato.

Il rosso domina

L’immagine della tazza Lotus con il biscotto sotto il manico e lo slogan «Il caffè va con Lotus» trova ora spazio sulla confezione da 250 g destinata alla vendita al dettaglio. La maggiore presenza del colore rosso nel nuovo design della confezione ha lo scopo di attirare l’attenzione, richiama la nota confezione monodose per la ristorazione e rafforza così il valore di riconoscibilità nel punto vendita. Le grandi immagini dei biscotti facilitano la scelta dei clienti davanti allo scaffale. Oltre ai popolari Lotus Biscuits, anche le creme spalmabili Lotus Biscoff si presentano con un nuovo design. Anche in questo caso, la chiara codifica cromatica (rosso per la versione cremosa e giallo per quella croccante), il logo modernizzato, le semplificazioni tipografiche per una migliore leggibilità e le grandi immagini dei biscotti garantiscono un elevato effetto di riconoscibilità.

Marchio denominativo chiaro

Il logo aziendale rosso, rivisitato, mette in risalto la scritta bianca «Lotus», che compare anche sui singoli biscotti. Il logo rinuncia alla precedente raffigurazione stilizzata del fiore di loto e sottolinea con semplicità gli 80 anni di tradizione pasticcera dell’azienda familiare belga.

Passaggio alla nuova confezione

«Con il restyling delle nostre confezioni sottolineiamo il nostro obiettivo di marketing: diventare l’accompagnamento al caffè più apprezzato», afferma Martin Birrer, Country Manager Svizzera di Lotus. E aggiunge: «Tutte le caratteristiche del prodotto rimangono invariate. Pertanto, la nuova confezione non comporterà alcun onere aggiuntivo per i rivenditori. Il passaggio al nuovo design sarà completato, come previsto, entro l’estate.»

Al centro della campagna nazionale tedesca c’è la protagonista Ellie. Scrive una lettera ai suoi host di Airbnb in cui descrive il suo percorso emotivo e racconta dei suoi amici, che erano preoccupati perché lei alloggiava da estranei. Nella lettera racconta le esperienze uniche vissute durante il viaggio, le nuove amicizie e la scoperta di nuove culture. In tutto questo, prova sempre un senso di appartenenza.

Lo spot si conclude con la promessa: «In oltre un milione di alloggi in tutto il mondo ti sentirai come a casa». E da poco Airbnb può includere anche Cuba tra le sue destinazioni «in tutto il mondo». Il portale di affitti è stata la prima azienda statunitense a trarre vantaggio dal riavvicinamento tra Stati Uniti e Cuba: secondo Airbnb, sono disponibili oltre 1‘000 appartamenti Handelszeitung già sull'isola dei Caraibi. (uma)

La campagna è visibile in Germania da oggi, martedì, sui canali digitali e, a partire dal 1° giugno 2015, in TV. L’agenzia responsabile è TBWA/Chiat/Day di Los Angeles. L’agenzia TBWA di Düsseldorf è responsabile dell’adattamento tedesco della campagna, l’agenzia Starcom di Francoforte sul Meno si occupa della pianificazione media in Germania e l’agenzia Achtung! di Amburgo è responsabile della comunicazione PR a livello nazionale.

Con il suo layout moderno in stile rivista, i contenuti orientati al lettore e i testi accessibili, il nuovo GVB-Info fornisce ora a tutti gli assicurati del Gruppo GVB, due volte l'anno, informazioni basate sulle esigenze di tutti gli aspetti della proprietà della casa. Con un'ampia gamma di argomenti, dalla sicurezza durante le grigliate ai consigli per il giardinaggio alla protezione antisismica, il GVB-Info rafforza anche il posizionamento del Gruppo GVB come "esperto della casa della porta accanto".

Responsabile presso Gebäudeversicherung Bern GVB: Stephanie Kriesel (responsabile della comunicazione), Alexandra Siegrist (specialista della comunicazione). Responsabile di Polyconsult: Roger Ghezzi (testo), Petra Brönnimann (grafica), Karin Hirschi (impaginazione), Caroline Bühler e Flavia Schaub (consulenza).
 

L'idea strategica di base: Avia ha così tante stazioni di servizio che la prossima è sempre a pochi metri di distanza. Questo è stato realizzato in modo creativo con una drammatizzazione sorprendente: una pompa di benzina Avia si trova dove in realtà non sarebbe possibile. Ad esempio, su un treno di automobili o direttamente davanti alla porta di casa.

Oltre alla nuova campagna di immagine, Matter Gretener Lesch ha rinnovato anche la presenza di Avia nei punti vendita. Grazie alla collaborazione con gli specialisti di CGI di Carioca Studio, il simpatico ambasciatore di Avia - un uccello rosso - è ora presentato in modo così realistico come mai prima d'ora.

Responsabile dell'Associazione Avia Svizzera: Patrick Staubli (amministratore delegato), Lynn Poëll (marketing e comunicazione). Responsabile presso Matter Gretener Lesch: Daniel Matter (direzione creativa), Dominik Imseng (testo), Laura Haas (grafica), Marcus Gretener, Ulrich Stauffacher (consulenza). Fotografia, editing di immagini e CGI: Carioca Studio/Visualeyes International Zurigo.

Ancora una volta, qualcosa che il mondo stava aspettando. A quanto pare è proprio così, dato che il progetto di crowdfunding lanciato l«8 maggio 2014 da tre amici aveva già superato di gran lunga l’obiettivo di finanziamento nel giro di un solo giorno (!). La startup di Edimburgo fondata in seguito – l’idea è venuta ai fondatori durante un viaggio in auto in Scozia – si è messa al lavoro per realizzare il »Real Life Photo Filter«. Gli occhiali della collezione »Instant Summer Vision« non solo fanno apparire la realtà »ritoccata», ma offrono (tra l’altro) anche un’efficace protezione dai raggi UV.

Un anno dopo, eccoci qui: sono disponibili cinque modelli in diversi design e colori disponibile. Sebbene l’interesse generale per l’acquisto fosse già più che evidente prima del lancio, Tens alimenta ulteriormente il culto degli occhiali con filtri grazie a un «informercial in stile VHS» di due minuti e mezzo, in perfetto stile anni ’80. Gli smartphone e le app con filtri diventano superflui: la virtualità si trasferisce ora nella vita reale. E con così tanta gioia, in fondo non ha più importanza se gli occhiali con filtri siano davvero così rivoluzionari. Conosciamo fenomeni simili, ad esempio, sulle piste da sci, dove attraverso gli occhiali da sci tutto sembra una foto già pronta, con un bel contrasto e una sfumatura giallastra. E quando finalmente si tira fuori lo smartphone per immortalare lo scenario, arriva la delusione. (hae)
 

Schmid va in pensione dopo 10 anni di lavoro presso SJW. Malin, 47 anni, si è laureata all'Università di Friburgo con un diploma di insegnamento secondario e una laurea in storia dell'arte e dell'educazione. Ha maturato dieci anni di esperienza nel campo dell'editing e dell'editoria e ha lavorato come educatrice artistica a tutti i livelli scolastici, ha annunciato venerdì la SJW. Dal 2012 Malin realizza autonomamente progetti nei settori della cultura e dell'istruzione. Attualmente sta realizzando il progetto pilota "Using art to speak: Creare e vivere lo spazio linguistico" con il Centro linguistico dell'Università di Zurigo per la formazione degli insegnanti (PHZH). Lo Schweizerisches Jugendschriftenwerk è stato fondato nel 1931 da due insegnanti di Olten SO. L'obiettivo era quello di fornire a bambini e ragazzi un'offerta di alta qualità di materiale di lettura nelle quattro lingue nazionali. (SDA)

Immagine: Linkedin.com

I due produttori esecutivi François Brun (spot pubblicitari) e Nicolas Duval-Adassovsky (lungometraggi) hanno conosciuto il lavoro di Michael Fueter l'anno scorso. Dopo un incontro a Parigi, hanno deciso di lavorare insieme in futuro. Con due decenni di esperienza nella produzione di film commerciali, Quad è uno dei leader di mercato in Francia, ma dispone anche di reparti per lungometraggi, animazione e contenuti digitali e ibridi di marca. Tra le produzioni Quad più note figurano il lungometraggio "Intouchables", che ha riscosso un successo ben oltre i confini nazionali, e il vincitore del Cannes Lions Gold "L'odyssée" per Cartier.

Il portfolio di Michael Fueter comprende clienti come Mercedes-Benz, BMW, Audi, Renault, Mazda, Svizzera Turismo, Denner, Migros, Suva, CSS, Carlsberg Breweries, COI, Swisscom, Axa, Credit Suisse e La Posta Svizzera. I suoi film sono stati premiati oltre 100 volte, tra cui Cannes Lions, Epica Awards, Eurobest, Cristal Festival, Art Director's Club New York, New York Festivals, Klappe Deutschland, Art Director's Club Germany, Art Director's Club Switzerland e EDI Switzerland. Michael Fueter è membro dell'Art Director's Club Switzerland (ADC) e membro della Director's Guild of America (DGA).