Eberhard, 39 ans, travaille depuis six ans au sein du SonntagsBlick en dernier lieu en tant que chef de la recherche. Il a été nommé en 2022 par le magazine professionnel Journaliste suisse:in élu journaliste d'investigation de l'année (Werbewoche.ch a rapporté). En 2019, il a remporté le prix zurichois du journalisme pour sa série d'articles sur les exportations d'armes suisses vers les zones de guerre. Eberhard a travaillé auparavant pendant six ans à la SonntagsZeitung. Il a terminé ses études d'histoire à l'université de Berne et a suivi une formation diplômante en journalisme au MAZ.

Lisa Aeschlimann, 29 ans, est la nouvelle rédactrice en chef. Aeschlimann a rejoint le journal au début de l'année. SonntagsBlick et s'est rapidement profilée avec des histoires sur la criminalité, la sécurité et des sujets de société. Auparavant, elle a travaillé trois ans au Tages-Anzeiger où elle a écrit sur l'économie et la politique dans la rubrique Zurich. Auparavant, elle a suivi des études de journalisme à la ZHAW ainsi qu'un cours de diplôme au MAZ et a fait un stage au Courrier rural. En 2019, elle a été classée deuxième en tant que "Newcomerin de l'année" par le magazine sectoriel Journaliste suisse:in.

Par ailleurs, la rubrique actualités du SonntagsBlick avec deux nouvelles recrues. Lino Schaeren, 34 ans, rejoindra l'équipe à la mi-août. Il a travaillé pendant plus d'une décennie au Journal quotidien de BienneLes deux dernières années en tant que rédacteur en chef, où il a régulièrement bousculé la politique locale avec ses enquêtes. Après avoir obtenu une maturité spécialisée, Schaeren a suivi une formation diplômante en journalisme au MAZ.

Vanessa Mistric va elle aussi recevoir en novembre le SonntagsBlick renforcer son équipe. La jeune femme de 33 ans a rejoint l'équipe de recherche de la rédaction en 2020. K-Tipp/Solde. Auparavant, la lauréate du prix d'encouragement pour le journalisme d'investigation a effectué un stage au service de recherche de Tamedia. Elle a également travaillé à la SRF et à la SonntagsZeitung. Mistric est diplômé en sciences politiques de l'université de Zurich.

Le rédacteur du Palais fédéral Danny Schlumpf et la rédactrice d'actualités Camille Kündig ont décidé de SonntagsBlick de quitter.

Marcel Odermatt reste actionnaire et membre du conseil d'administration d'Ammarkt, selon un communiqué de l'agence. Danijel Sljivo travaille depuis plus de 14 ans déjà dans le secteur créatif. Chez TBWA, il est passé de stagiaire à Managing Director. Sljivo apporte une vaste expérience dans la direction d'équipes et dans la planification stratégique de campagnes de marketing et de communication. Il est titulaire d'un Executive MBA en transformation numérique.

"Je suis très heureux que Danijel Sljivo devienne le nouveau CEO d'Ammarkt", déclare Marcel Odermatt, cité dans le communiqué. "Danijel a un palmarès impressionnant dans le secteur créatif et, grâce à son expérience et à son approche innovante, il conduira notre entreprise vers la prochaine phase de croissance et de développement". L'entreprise souhaite notamment développer ses services dans le domaine de la numérisation. "Grâce à sa vaste expertise technique et managériale et à sa formation, il dispose des outils nécessaires pour mener à bien cette mission", ajoute Odermatt.

L'image diffusée pour la première fois dimanche montre des activistes climatiques présumés, vêtus de gilets orange, assis par terre dans une rue du centre-ville. Devant eux se trouvent des véhicules, en premier lieu une ambulance avec des gyrophares. La scène n'a jamais existé. Elle est composée de plusieurs photos.

Le PLR veut dénoncer les "actions destructrices" des activistes du climat avec l'affiche "S'attaquer au problème plutôt que de le coller", a fait savoir le parti. Au lieu de bloquer les rues, il faut trouver des solutions constructives, a-t-il ajouté.

Le PLR s'est aventuré en terre inconnue avec cette affiche, a-t-on appris. Le sujet a été généré à l'aide de l'IA. Le parti est en principe favorable à la technologie. Mais il s'oppose à la tromperie délibérée du public. C'est pourquoi le parti du Conseil fédéral a signalé l'utilisation de l'IA sur toutes les affiches concernées.

Le FDP avait déjà présenté sa campagne électorale et son programme en mai. Selon ses propres indications, la deuxième étape a été franchie dimanche avec une campagne ombrelle. La campagne, qui met l'accent sur les thèmes de l'économie, de la sécurité de l'approvisionnement et de la prévoyance vieillesse, a été lancée sur de nombreux sites d'affichage et dans les médias sociaux. (SDA)

Les grandes marques ont besoin de créateurs de contenu qui encouragent la communauté de l'entreprise. Parce que Tincan et So/In Agency savent comment faire et comment réussir, les deux agences s'associent depuis peu et veulent faire passer les canaux sociaux de marques nationales et internationales à un niveau supérieur.

Cette coopération donne naissance à un guichet unique moderne pour la gestion des médias sociaux dans l'agglomération zurichoise, comme l'indique le communiqué de presse commun : avec Tincan comme agence à service complet, So/In Agency peut s'appuyer sur un partenaire polyvalent. Raphael Willi, cofondateur et partenaire de Tincan, explique : "Qu'il s'agisse de la conception ou de la création de contenus, notre équipe de 30 personnes est extrêmement diversifiée et couvre, outre l'ensemble du suivi des médias sociaux, les autres besoins marketing des grandes marques. Nous vivons pour des missions qui enthousiasment".

Booster créatif pour Next Level Social

Melanie Balasopulos, fondatrice de So/In Agency, est elle-même curatrice de certains des plus grands comptes Instagram lifestyle, dont @myinterior avec plus de 2,3 millions de followers. En collaboration avec Tincan, elle réalise désormais de grandes campagnes multimédias et des stratégies de médias sociaux pour les plateformes de ses clients.

La collaboration a déjà très bien démarré, selon Melanie Balasopulos : "Dès notre premier atelier, le déclic s'est produit ! Il en est résulté une symbiose de créativité, de performance et de beaucoup de passion. J'ai énormément de plaisir à travailler avec eux et je suis impatiente de devenir virale avec nos premiers clients communs sur Instagram et TikTok".

Les fake news, c'est du vieux vin dans de nouvelles outres ? Pas tout à fait. La tromperie et la manipulation délibérées existent depuis que l'homme existe. Les fake news en sont une variante particulière et moderne. Ces fausses informations se caractérisent avant tout par leur diffusion rapide sur Internet et dans les médias sociaux. Le motif sous-jacent est souvent d'attiser la peur, l'insécurité, la méfiance et la haine ou d'ébranler la confiance dans les institutions établies et qui fonctionnent.

Tout n'est que mise en scène ?

Peut-être que oui. Mais probablement seulement jusqu'à ce que nous ayons cru pour la première fois aux fake news, que nous les ayons diffusées ou que nous ayons soutenu leur diffusion et que nous ayons subi des dommages, nous-mêmes ou d'autres.

Au bout d'un moment, ça fait vraiment mal

Il est important de prendre le phénomène des fake news au sérieux, car elles constituent une menace pour les cultures et les sociétés ouvertes au sens de Karl R. Popper. Elles peuvent saper la confiance des gens dans la politique et les médias et mettre ainsi en péril la cohésion sociale.

Avec les fake news, les manipulateurs visent l'opinion publique et les décisions politiques et veulent les influencer à leurs propres fins. Ce faisant, ils peuvent causer des dommages en diffusant par exemple de fausses informations sur des questions de santé, d'énergie ou de sécurité. Comme les fake news sont préparées et diffusées de manière de plus en plus professionnelle, elles sont d'autant plus difficiles à détecter. Elles jouent habilement avec nos préjugés et visent notre réceptivité. Elles peuvent aussi nous amener à prendre des décisions erronées et fatales. Elles renforcent les préjugés, les stéréotypes et les images de l'ennemi existants ou en créent de nouveaux, conduisent à la haine et à la violence et attisent la volonté de confrontation entre les groupes et les mentalités.

Les fake news disparaîtront bientôt

Que ceux qui le croient soient bénis. A l'avenir, nous serons confrontés aux fake news de manière encore plus intense, plus régulière et dans tous les domaines de la vie. Pourquoi ? Parce que, d'une part, de plus en plus de groupements et de communautés d'intérêts n'ont pas de programme propre viable, pas d'approches créatrices de valeur et pas de solutions pertinentes. Leur propre raison d'être ne consiste essentiellement qu'à déformer, diaboliser, calomnier d'autres modèles, programmes, avancées, développements, activités et actions.

D'autre part, parce que la technique évolue rapidement, que de nouveaux horizons s'ouvrent constamment et qu'il est de plus en plus facile de produire des fausses informations de manière professionnelle et de les diffuser de manière ciblée. Il suffit de penser actuellement aux possibilités techniques de désinformation et de manipulation des personnes par des modèles linguistiques comme ChatGPT. Avec de telles possibilités, le phénomène des fake news, si dévastateur pour les démocraties, ne fera que s'amplifier. Et les médias libres, qui font partie intégrante d'un processus démocratique de formation de l'opinion, seront soumis à une pression économique et politique encore plus forte. Car les canaux médiatiques peuvent être remplis à moindre coût par des textes générés par l'IA.

Résistance personnelle à la tromperie et capacité à dire la vérité

Il existe différentes manières de devenir plus véridique. Les sept approches pragmatiques suivantes peuvent aider dans la vie quotidienne personnelle :

1. Sources : Lorsque nous lisons ou entendons un message, nous vérifions la source et sa fiabilité.
2. Les faits : Si une nouvelle semble trop belle pour être vraie, elle l'est probablement. On vérifie alors brièvement les faits et leur véracité.
3. Diffusion : Nous évitons de partager ou de transmettre des messages sans les vérifier.
4. les préférences et les sensibilités : Il est important d'en être conscient et d'essayer d'équilibrer la subjectivité par l'objectivité.
5. Diversité des perspectives : Nous utilisons différentes sources. Lorsque nous lisons ou entendons une nouvelle particulière (voir point 2), nous recherchons d'autres sources et comparons les informations.
6. l'éducation : Nous nous tenons au courant et nous nous formons. Les compétences contextuelles et thématiques nous aident à mieux évaluer et classer les informations et les actualités.
7. Échange : Nous échangeons dans nos communautés (à ne pas confondre avec les bulles et les chambres d'écho...), avec des amis et des connaissances, et nous demandons des avis précieux à des tiers.

Leviers entrepreneuriaux

Les organisations et les entreprises peuvent être menacées en partie ou dans leur ensemble par des fake news et se retrouver en crise. Elles devraient donc avoir un intérêt original à ce que leurs collaborateurs:trices agissent et réagissent de manière responsable, autonome et constructivement critique. En prenant les mesures simples suivantes, ils peuvent contribuer concrètement à améliorer leur résistance aux fake news :

1. Orientation : Des directives sur le traitement des fake news sont disponibles. Les collaborateurs/trices les connaissent, les comprennent et les appliquent dans leur travail quotidien.
2. Habilitation : Les collaborateurs sont sensibilisés de manière systématique et coordonnée à la gestion des fake news, activés et motivés pour une coopération autonome, constructive et critique.
3. Agir : Les collaborateurs/trices savent comment reconnaître les fausses informations et où les signaler.
4. Surveillance : Les canaux et les plateformes de médias sociaux font l'objet d'une surveillance systématique et continue des fake news.
5. Coopération : Les entreprises collaborent avec d'autres organisations pour lutter ensemble contre les fake news.
6. chaîne de valeur : Les entreprises informent leurs clients, partenaires et fournisseurs sur les fake news et sur la manière de s'en protéger.
7. Conseils : Les entreprises cherchent conseil auprès d'experts, d'instances reconnues ou d'entreprises ayant des compétences clés dans ce domaine (p. ex. swisscom.ch, guide Fake News).

La tromperie délibérée et consciente fait partie intégrante de toutes les cultures et sociétés. Apprenons à la gérer de manière plus détendue, plus vigilante et plus professionnelle.

* Les auteurs de cet article, Stefan Eggenberger et Stefan VoglerNous produisons des podcasts avec des conversations sur des thèmes pertinents et actuels de la communication. Avec "stefanundstefan" ils analysent, commentent et transmettent des conseils pratiques. Des exemples tirés de la pratique sont mélangés à des conclusions d'études et à des connaissances issues de l'enseignement. Outre le dernier podcast "Let's fake !", ils ont notamment publié les podcasts suivants : "Bullshit Kommunikation", "Nightmare AI ?", "Purpose Overkill", "Pression des coûts - don't crack under pressure", "CEO-Kommunikation", "Employer Branding in Zeiten des Fachkräftemangels", "Super-Skills" et "No risk - No trust".

En Suisse, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée devient de plus en plus précaire et génère une pression supplémentaire sur un marché du travail déjà tendu. Il est donc d'autant plus important pour les entreprises de se positionner clairement en tant qu'employeurs et de se démarquer. C'est ce que font les CFF depuis plusieurs années déjà, de manière conséquente et avec succès, avec l'idée directrice "Fais quelque chose de grand. Fais bouger la Suisse avec nous".

Dans le cadre du passage au "tutoiement" dans le processus RH, Farner a développé un nouveau concept d'image qui doit souligner davantage l'esprit de collégialité. Pour ce faire, il est prévu d'utiliser des selfies, un style d'image inhabituel dans l'image de l'employeur.

Sur les 25 photos produites, on peut voir des collaborateurs des CFF issus des domaines professionnels les plus divers devant des décors tels que des ateliers, des voies ferrées ou des gares. Les photos sont utilisées pour l'ensemble du processus RH des CFF : sur le site Internet, dans les annonces d'emploi ou pour les campagnes de recrutement.

Responsable aux CFF: Corinne Kuhn, Yves Rüegg, Nicole Pongracz. Responsable chez Farner Consulting: Mathias Kröbl, Camille Zuber, Ennio Cadau, Roger Krage, Rebecca Gerritsen, Philipp Skrabal. Responsable chez Sebahat Film+Foto : Sebahat Derdiyok, Dan Cermak (photographe).

Au fond, en centralisant ses supermarchés, Migros veut alléger son administration et devenir plus efficace. Et tout cela, bien sûr, pour les clients, comme la direction l'a répété à plusieurs reprises vendredi devant les médias. "Notre objectif est d'offrir le meilleur rapport qualité-prix, ce qui est devenu de plus en plus difficile ces dernières années", a déclaré le chef de la Fédération des coopératives Migros FCM, Mario Irminger.

Car entre-temps, Migros s'est fait distancer par la concurrence, comme l'ont laissé entendre les dirigeants : "Migros a perdu des parts de marché et de l'efficacité", a déclaré Irminger. Et peut-être qu'elle s'est "en partie mise elle-même en travers du chemin", a reconnu le CEO en poste depuis mai.

L'une des raisons en est la complexité de l'organisation. Même si l'organisation "fédéraliste" a ses avantages, "il arrive parfois que l'on se moque un peu de Migros parce que sa structure est si compliquée", a admis la présidente de Migros Ursula Nold.

Centralisation et administration réduite

Migros était donc d'accord : il n'était pas possible de continuer sous l'ancienne forme. La direction s'est ressaisie et a examiné les options. Les responsables ont toutefois refusé de s'éloigner des coopératives régionales. "La fusion des sociétés régionales serait certes une possibilité économique, mais elle ne trouve pas de majorité dans l'organisation fédéraliste de Migros", a souligné Irminger.

La décision prise dès le mois de mai pour une nouvelle organisation est donc la suivante : Les activités de supermarché, qui étaient auparavant organisées en régie propre par les dix coopératives régionales, seront réunies sous un même toit. Cette nouvelle société Migros Supermarché SA (MSM) sera une filiale de la FCM, dont le siège sera situé à la Limmatplatz de Zurich, où se trouve également la FCM.

Le conseil d'administration de la nouvelle filiale de Migros compte cinq délégués des coopératives régionales de Lucerne, de Suisse orientale, d'Aar, du Valais et du Tessin ainsi que deux représentants de la FCM, le chef de Migros Irminger et Hubert Weber. Selon les responsables, MSM appartient à 70 pour cent aux coopératives régionales et à 30 pour cent à la FCM.

En outre, l'administration de la FCM, c'est-à-dire quasiment le conseil d'administration de Migros, sera réduite de 23 à 14 membres. Entre autres, les coopératives représentées au sein de la MSM sont retirées de l'administration de la FCM. Il n'y aura donc plus que cinq coopératives régionales au lieu de dix, à savoir Neuchâtel-Fribourg, Bâle, Vaud, Genève et surtout la puissante coopérative de Zurich, qui réalise de loin le plus gros chiffre d'affaires.

Les coopératives ont trouvé un terrain d'entente sur les responsabilités.

La direction de Migros a souligné que les coopératives avaient convenu entre elles qui siégerait à l'administration de la FCM et qui au conseil d'administration de la MSM. "Il est également important qu'une grande coopérative continue d'être représentée au sein de la FCM", a déclaré Ursula Nold, présidente de la FCM, en réponse à la critique émise de divers côtés selon laquelle l'importante coopérative de Zurich n'est pas du tout représentée au sein de la nouvelle société de supermarchés.

Comme on l'a appris jeudi, Peter Diethelm, ancien chef de la coopérative Migros Suisse orientale, prendra la direction de la nouvelle filiale de supermarchés. Il commencera dès lundi prochain à planifier la nouvelle société Supermarkt AG. Dès la nouvelle année, les premiers collaborateurs de MBG passeront à MSM, en commençant par les 700 employés du département marketing. Les tâches centrales comme le marketing seront alors gérées par la nouvelle organisation, tout comme la logistique par exemple.

Les effets concrets sur les coûts n'ont pas été évoqués. Mais il dispose lui-même d'une liste précise du potentiel d'économie de coûts si la réorganisation réussit, a déclaré Diethelm. Il n'a pas donné de chiffres précis.

Diethelm n'a dit que ceci : "A moyen terme, la FCM vise une marge EBIT raisonnable, conforme aux usages de la branche, de 2,5 pour cent". A titre de comparaison, la marge EBIT de Migros était de 2,1 pour cent en 2022. "Mais de toute façon, il ne s'agit pas seulement d'économiser des coûts, mais aussi de gagner des parts de marché et du chiffre d'affaires", a ajouté Diethelm.

Des suppressions de postes ne sont pas exclues

Les dirigeants de Migros n'ont pas non plus laissé filtrer de déclarations concrètes concernant d'éventuelles suppressions d'emplois. "Nous ne pouvons pas en parler à l'heure actuelle", a déclaré le chef de Migros Irminger, tout en admettant que "des changements ponctuels pourraient intervenir". Mais Migros agira de manière "très sociale" en cas d'éventuels licenciements.

Mais il a également souligné qu'actuellement, il n'y a pas simplement une pénurie de main-d'œuvre qualifiée, mais aussi une pénurie générale de main-d'œuvre. "Nous avons actuellement plus de 2000 postes vacants que nous ne pouvons pas pourvoir", a-t-il déclaré. (SDA)

Dans un premier temps, la Campagne sur le DEP aux professionnels de la santé, car ils sont des acteurs importants pour la diffusion du DPE et les patients ont une grande confiance en eux. La campagne informe les professionnels de la santé sur le DEP et ses avantages et doit contribuer à les faire adhérer au DEP. Elle permet également aux professionnels de la santé de se familiariser avec le sujet. Les cantons, les associations et organisations ainsi que les communautés de base jouent également un rôle important pour établir le DEP auprès des professionnels de la santé dans toute la Suisse. Dans une deuxième phase, le grand public sera informé. Celle-ci devrait avoir lieu dans le courant de l'année 2024.

Pour atteindre le plus grand nombre possible de professionnels de la santé, il est notamment prévu de faire de la publicité payante - annonces imprimées/en ligne, présence sur les médias sociaux et autres - et de travailler avec les médias. Parallèlement, les canaux des cantons, des associations et des organisations doivent être utilisés pour diffuser des informations sur le DEP. Ainsi, la campagne devrait avoir un impact maximal.

Agence responsable : Farner I Équipe Farner.

Une partie considérable de la société évite sciemment d'être confrontée aux informations sur l'actualité mondiale. Ainsi, selon une étude récente de l'agence de presse Reuters, 40% des Américains renoncent à suivre les informations dans les journaux ou en ligne. L'explication souvent avancée est que les reportages sont trop inquiétants. Ce n'est pas la seule raison, comme le montre la chercheuse en communication Gwendolin Gurr, qui travaille actuellement comme analyste de données à la radio et télévision suisse alémanique SRF.

Dans son étude financée par le FNS et publiée dans l'International Journal of Communication, Gurr a identifié trois causes qui font que le public se désintéresse d'un sujet de longue durée et évite les messages correspondants : la répétition, la complexité et une focalisation sur les stratégies politiques.

Pour tester ces facteurs, Gurr a étudié la manière dont les nouvelles sur le Brexit étaient suivies en Suisse. "Je n'ai bien sûr pas choisi ce thème au hasard", explique-t-elle, "il concerne la Suisse, mais pas si directement que les craintes soient la raison principale d'une attitude défensive". Le thème était en outre "suffisamment longtemps d'actualité pour qu'un effet de lassitude puisse même se produire".

Dans son étude, la chercheuse a combiné les résultats d'un sondage auprès de la population suisse avec une analyse de contenu des reportages sur le Brexit dans notre pays. Les personnes interrogées ont indiqué quelles pensées et quels sentiments ce sujet suscitait chez elles et à quelle fréquence elles s'informaient à ce sujet. Les nouvelles ont à leur tour été classées selon différents critères, à savoir la négativité, l'intensité, la complexité, le sensationnalisme, la répétition, les stratégies politiques.

Au total, la chercheuse a mené trois sondages à différents moments - et à chaque fois une analyse simultanée des articles sur le Brexit. Elle a ainsi pu observer si l'humeur du public évoluait en même temps que le ton et le contenu des articles de presse.

Le contexte ennuie

Un premier point qui ressort de l'étude concerne l'effet de répétition. En général, on constate une lassitude lorsque les contributions médiatiques contiennent peu d'informations nouvelles, mais en même temps beaucoup d'informations connues. Celles-ci sont souvent récapitulées pour être replacées dans le contexte global. En d'autres termes, trop d'informations déjà connues rebutent le public. Et inversement : ce sont les nouvelles les plus récentes qui sont les plus attrayantes.

Le deuxième élément dissuasif est un style complexe. Gurr a utilisé un système qui lui permet d'évaluer le niveau de difficulté de la langue dans les articles et les reportages. Pour ce faire, elle mesure par exemple la longueur des phrases et d'autres aspects linguistiques. Résultat : les nouvelles formulées de manière complexe ont tendance à provoquer un sentiment de lassitude.

Enfin, l'analyse a révélé que la lassitude a tendance à se manifester lorsque les aspects politiques dominent. C'est-à-dire lorsqu'il ne s'agit pas tant de faits que de manœuvres politiques liées à ces faits - intrigues au Parlement, alliances, stratégies électorales. Ou en bref : les manœuvres politiques peuvent enthousiasmer la politique et les médias, mais elles laissent apparemment une grande partie de l'opinion publique indifférente.

Le climat, un sujet de préoccupation

Contrairement à d'autres analyses dans lesquelles le caractère négatif des messages est souvent cité comme la principale raison du désintérêt pour les actualités, cet effet n'a pas été trouvé dans l'étude de Fribourg. Cela ne signifie pas pour autant que les résultats de Gurr contredisent les recherches menées jusqu'à présent. "En Suisse, les reportages sur le Brexit étaient presque exclusivement négatifs, de sorte qu'il n'était même pas possible de mesurer un effet", explique la chercheuse.

Ces résultats peuvent-ils être appliqués à d'autres sujets comme la crise climatique ? "On peut bien sûr dire que le climat est très répétitif en tant que sujet de reportage, car des événements similaires se produisent et sont analysés sur une longue période", explique Gurr. "Notre travail montre clairement que cela joue un rôle important dans la lassitude".

De plus, les explications sont souvent techniques - ce qui favorise des formulations plus complexes - et sujettes à la récupération politique et aux manœuvres correspondantes. En d'autres termes, les trois facteurs de lassitude identifiés par Gurr sont présents dans la crise climatique. Selon la chercheuse, les professionnels des médias qui souhaitent informer un large public sur les questions climatiques n'ont donc pas la tâche facile. En même temps, elle nuance : "Même si l'on peut tirer des conclusions générales de mon étude, nos résultats ne peuvent pas être transposés tels quels, car chaque sujet est individuel". Elle cite l'exemple des conflits armés ou des catastrophes humanitaires, pour lesquels on observe une forme spécifique de lassitude, appelée "lassitude de la compassion". (pd)

Les personnes intéressées peuvent consulter l'étude "What Leads to Audience Issue Fatigue ? A Linkage Analysis Study on the Effects of News Coverage on Fatigue From Ongoing News Issues" de Gurr et Metag ici sur le sujet.

Dans plusieurs cas, l'AIEP a estimé que le refus des commentaires ne tenait pas devant le droit fondamental de la liberté d'expression, comme elle l'a communiqué jeudi soir. Ce n'est qu'après une discussion longue et controversée que la commission a affirmé sa compétence en la matière lors des délibérations publiques d'aujourd'hui, à une courte majorité de 5 voix contre 4, et qu'elle est entrée en matière sur les plaintes correspondantes.

Un contributeur régulier s'est plaint que plusieurs de ses commentaires n'avaient pas été mis en ligne par la rédaction de la communauté de la SRF. Cette dernière s'est à chaque fois référée à la nétiquette de l'entreprise. La rédaction a généralement justifié le refus de publication par le fait qu'il s'agissait d'insinuations et d'affirmations invérifiables.

L'AIEP a examiné au cas par cas si les conditions d'une restriction du droit fondamental à la liberté d'expression étaient réunies, a-t-on ajouté. Dans sept cas, elle est arrivée à la conclusion que ce n'était pas le cas. Elle a donc admis les recours correspondants.

En revanche, l'AIEP a rejeté à l'unanimité la plainte du même auteur contre la non mise en ligne d'un commentaire en raison d'attaques personnelles contre un autre utilisateur. Selon le communiqué, son recours contre le blocage de son compte de commentaires pendant six mois a également été rejeté de justesse. Celle-ci avait été prononcée par la rédaction après un avertissement explicite en raison d'agressions verbales répétées contre des collaborateurs de la SRF.

Trois autres plaintes ont également été rejetées par l'AIEP jeudi. (SDA)

Qu'est-ce que ce mot a déclenché chez vous quand vous l'avez lu ? Ou, en français, qu'est-ce qu'il a déclenché ? Si c'est une mauvaise chose, j'en suis désolé. Chez moi, il déclenche plutôt de la colère quand je l'entends ou le lis. Le terme est actuellement utilisé de manière très inflationniste et malheureusement souvent à tort. En ce moment, tout déclenche quelque chose chez tout le monde. Peu importe que ce soit l'étoile du genre, le supplément climatique ou le ChatGPT. Il semble que nous soyons tous traumatisés, tant on entend ce mot ou on le lit dans les médias sociaux. Ne pouvons-nous plus nous contenter de nous énerver ?

En effet, dans le contexte psychologique, un déclencheur est ce que l'on appelle un stimulus indicatif. Il déclenche un traumatisme qui n'a pas été traité et nous submerge de sentiments que nous avions à l'époque où nous avons été traumatisés. Et cela peut être très désagréable pour les personnes concernées.

Avant de se répandre rapidement, le mot était principalement utilisé en psychologie. Et c'est là qu'il a sa place. Il vient de l'anglais et signifie déclencheur. Oui, c'est le petit levier d'un pistolet ou d'un revolver qui fait que la cartouche sort du canon au moment du tir. Pan ! Ce serait donc aussi la deuxième interprétation. "Pull the trigger" (tire la gâchette). - Appuie sur la gâchette. Finis-le.

Les médias sociaux sont souvent le théâtre d'explosions et il n'est donc pas étonnant que ce terme ait été le premier à apparaître en dehors des salles de traitement des psychologues et des psychanalystes. En tant que "trigger warning", les contenus éventuellement traumatisants ont été accompagnés de cette mention. Les contenus et commentaires souvent irréfléchis sur les plateformes plutôt anonymes semblaient éveiller le besoin de plus d'empathie et d'un comportement plus prévenant.

Attention, alarme de déclenchement !

C'était une bonne intention lorsqu'ils sont apparus pour la première fois avant les messages. De tels avertissements peuvent tout à fait nous protéger en nous donnant le choix de voir ou non ce qui vient d'arriver. Mais là encore, l'utilisation inflationniste d'avertissements déclencheurs est contre-productive. Ils sont automatiquement ignorés ou attisent la curiosité. Et voilà que l'on s'énerve, dans le cas le plus anodin, contre la merde que l'on vient de consommer, dans le pire des cas, on réactive des événements traumatisants.

Mais qu'est-ce qui est traumatisant aujourd'hui ? La prochaine réorganisation, le manque de briefing du client, le nouveau produit cosmétique branché qui n'est plus disponible en ligne, l'horrible campagne de l'agence concurrente ? OMG. Tout cela est-il si grave ? Il semblerait que ce soit le cas pour ceux qui consomment les médias sociaux ou même les médias classiques et leurs colonnes de commentaires.

Alors qu'autrefois les lettres de lecteurs étaient encore élaborées sur le plan linguistique, les commentaires d'aujourd'hui ne sont souvent que des fusillades verbales. "Pull the trigger" (tire la gâchette). - Appuie sur la gâchette. Fais en sorte qu'elle/il en finisse. Au final, beaucoup de bruit et beaucoup de victimes, qui sont ensuite traumatisées dans le pire des cas.

Mais au moins, ces dernières années, la santé mentale a réussi à sortir de la zone taboue pour entrer dans le domaine public et nous pouvons enfin parler des problèmes psychiques, des traumatismes et des maladies comme d'une grippe, d'une élongation ou d'une jambe cassée. Mais ce n'est pas pour cela que nous devons constamment communiquer entre nous en utilisant le langage des psychologues.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit simplement pour le plaisir.