Der 39-jährige Eberhard ist seit sechs Jahren beim SonntagsBlick tätig, zuletzt in der Funktion als Recherche-Chef. Er wurde 2022 vom Branchenmagazin Schweizer Journalist:in zum Recherchejournalist des Jahres gewählt (Werbewoche.ch berichtete). 2019 gewann er den Zürcher Journalistenpreis für seine Artikelserie über Schweizer Waffenexporte in Kriegsgebiete. Eberhard war zuvor sechs Jahre bei der SonntagsZeitung. Er schloss ein Geschichtsstudium an der Uni Bern ab und absolvierte eine MAZ-Diplomausbildung in Journalismus.

Neu fungiert zudem die 29-jährige Lisa Aeschlimann als Blattmacherin. Aeschlimann stiess Anfang Jahr zum SonntagsBlick und profilierte sich rasch mit Stories über Kriminalität, Sicherheits- und Gesellschaftsthemen. Zuvor war sie drei Jahre beim Tages-Anzeiger tätig, wo sie im Ressort Zürich über Wirtschaft und Politik schrieb. Davor absolvierte sie an der ZHAW ein Journalismus-Studium sowie einen Diplomlehrgang am MAZ und machte ein Volontariat beim Landboten. 2019 war sie Zweitplatzierte als «Newcomerin des Jahres» beim Branchenmagazin Schweizer Journalist:in.

Des Weiteren wird das News-Ressort des SonntagsBlick mit zwei Neuzugängen gestärkt. Der 34-jährige Lino Schaeren stösst ab Mitte August zum Team. Er war über ein Jahrzehnt beim Bieler Tagblatt, die letzten beiden Jahre als Chefredaktor, wo er mit seinen Recherchen immer wieder die lokale Politik aufmischte. Schaeren absolvierte nach einer Fachmaturität eine Diplomausbildung Journalismus am MAZ.

Auch Vanessa Mistric wird im November den SonntagsBlick verstärken. Die 33-Jährige ist seit 2020 im Recherche-Team der Redaktion K-Tipp/Saldo. Zuvor absolvierte die Gewinnerin des Förderpreises für Investigativen Journalismus ein Volontariat im Tamedia-Recherchedesk. Andere Stationen waren SRF und die SonntagsZeitung. Mistric hat an der Uni Zürich ein Politologie-Studium abgeschlossen.

Der Bundeshausredaktor Danny Schlumpf und News-Redaktorin Camille Kündig haben sich entschieden, den SonntagsBlick zu verlassen.

Marcel Odermatt bleibe weiterhin Aktionär und Verwaltungsratsmitglied von Ammarkt, wie es in einer Mitteilung der Agentur heisst. Danijel Sljivo ist bereits seit mehr als 14 Jahren in der Kreativbranche tätig. Bei TBWA hat er sich vom Praktikanten zum Managing Director hochgearbeitet. Sljivo bringt umfassende Erfahrung in der Führung von Teams und in der strategischen Planung von Marketing- und Kommunikationskampagnen mit. Er hält einen Executive MBA in Digitaler Transformation.

«Ich freue mich sehr, dass Danijel Sljivo der neue CEO von Ammarkt wird», wird Marcel Odermatt in der Mitteilung zitiert. «Danijel hat eine beeindruckende Erfolgsbilanz in der Kreativbranche und wird mit seiner Erfahrung und seiner innovativen Herangehensweise unser Unternehmen in die nächste Phase des Wachstums und der Entwicklung führen.» Das Unternehmen will unter anderem seine Services im Bereich der Digitalisierung ausbauen. «Durch seine umfassende Fach- und Führungsexpertise und seiner Ausbildung hat er die nötigen Werkzeuge diese Aufgabe zu bewerkstelligen», so Odermatt.

Das am Sonntag erstmals verbreitete Bild zeigt mutmassliche Klimaaktivisten in orangen Warnwesten auf einer Strasse einer Innenstadt am Boden sitzend. Vor ihnen stehen Fahrzeuge, zuvorderst eine Ambulanz mit Blaulicht. Die Szene gab es so nie. Sie setzt sich aus verschiedenen Fotos zusammen.

Die FDP will mit dem Plakat «Anpacken statt ankleben!» die «destruktiven Aktionen» von Klima-Aktivisten anprangern, wie die Partei mitteilte. Statt Strassenblockaden seien konstruktive Lösungen gefragt.

Die FDP betrete mit dem Plakat Neuland, hiess es. Das Sujet sei mit Hilfe von KI generiert worden. Die Partei stehe der Technologie grundsätzlich positiv gegenüber. Sie spreche sich aber gegen absichtliche Täuschung der Öffentlichkeit aus. Deshalb kennzeichnete die Bundesratspartei den Einsatz von KI auf allen betroffenen Plakaten.

Die FDP hatte ihren Wahlkampfauftritt und das Wahlkampfprogramm bereits im Mai präsentiert. Am Sonntag folgte nun laut eigenen Angaben mit einer Dachkampagne der zweite Schritt. Die Kampagne, bei der die Themen Wirtschaft, Versorgungssicherheit und Altersvorsorge im Zentrum stehen, wurde an zahlreichen Plakatstandorten und in den sozialen Medien lanciert. (SDA)

Grosse Marken benötigen Content Creators, welche die Firmen-Community fördern. Weil Tincan und So/In Agency wissen, wie das geht und wie man damit Erfolg haben kann, spannen die beiden Agenturen neuerdings zusammen und wollen Social-Channels von nationalen und internationalen Brands auf ein neues Level bringen.

Mit dieser Kooperation entstehe im Grossraum Zürich ein moderner One-Stop-Shop für Social Media Management, wie es in der gemeinsamen Medienmitteilung heisst: Mit Tincan als Full-Service-Agentur könne So/In Agency auf einen vielseitigen Partner zurückgreifen. Raphael Willi, Mitgründer und Partner bei Tincan, erklärt: «Egal ob in der Konzeption oder bei der Content-Erstellung – unser 30-köpfiges Team ist äusserst vielfältig und deckt neben der ganzen Social-Media-Betreuung auch die weiteren Marketingbedürfnisse grosser Marken ab. Wir leben für Missionen, die begeistern.»

Kreativer Booster für Next Level Social

Melanie Balasopulos, Gründerin von So/In Agency, kuratiert selbst einige der grössten Lifestyle-Instagram-Accounts, darunter @myinterior mit über 2,3 Millionen Follower:innen. Zusammen mit Tincan realisiert sie nun grosse multimediale Kampagnen und Social-Media-Strategien für die Plattformen ihrer Kund:innen.

Die Kollaboration sei bereits sehr gut angelaufen, meint Melanie Balasopulos: «Schon in unserem ersten Workshop hat es ‹geklickt›! Entstanden ist eine Symbiose aus Kreativität, Leistung und sehr viel Herzblut. Ich habe riesige Freude an der Zusammenarbeit und kann es kaum erwarten, mit unseren ersten gemeinsamen Kund:innen auf Instagram und TikTok viral zu gehen.»

Ist Fake News alter Wein in neuen Schläuchen? Nicht ganz. Bewusste Täuschung und Manipulation gibt es, seit es Menschen gibt. Fake News sind eine besondere und moderne Variante davon. Diese Falschmeldungen zeichnen sich vor allem durch ihre rasante Verbreitung im Internet und in den sozialen Medien aus. Dahinter steht häufig das Motiv, Angst, Unsicherheit, Misstrauen und Hass zu schüren oder das Vertrauen in etablierte und funktionierende Institutionen zu erschüttern.

Alles nur Inszenierung?

Vielleicht. Wahrscheinlich aber nur so lange, bis wir Fake News zum ersten Mal geglaubt, sie weiterverbreitet oder ihre Verbreitung unterstützt haben und selbst oder andere zu Schaden gekommen sind.

Irgendwann tut es richtig weh

Es ist wichtig, das Phänomen Fake News ernst zu nehmen, denn sie stellen eine Bedrohung für offene Kulturen und Gesellschaften im Sinne von Karl R. Popper dar. Sie können das Vertrauen der Menschen in Politik und Medien untergraben und damit den gesellschaftlichen Zusammenhalt gefährden.

Mit Fake News zielen Manipulatoren auf die öffentliche Meinung und politische Entscheidungen ab und wollen diese für ihre Zwecke beeinflussen. Dabei können sie Schaden anrichten, indem sie beispielsweise Falschinformationen zu Gesundheits-, Energie- oder Sicherheitsfragen verbreiten. Da Fake News immer professioneller aufbereitet und verbreitet werden, sind sie umso schwerer zu erkennen. Sie spielen geschickt mit unseren Vorurteilen und zielen auf unsere Empfänglichkeit ab. Und sie können uns zu falschen und fatalen Entscheidungen verleiten. Sie verstärken bestehende oder schaffen neue Vorurteile, Stereotype und Feindbilder, führen zu Hass und Gewalt und schüren die Konfrontationsbereitschaft zwischen Gruppen und Mentalitäten.

Fake News werden bald vergehen…

Wer’s glaubt, wird selig. In Zukunft werden wir noch intensiver, regelmässiger und in allen Lebensbereichen mit Fake News konfrontiert werden. Warum? Weil zum einen immer mehr Gruppierungen und Interessengemeinschaften kein eigenes tragfähiges Programm, keine wertschöpfenden Ansätze und keine sinnvollen Lösungen haben. Ihre eigene Existenzberechtigung besteht im Wesentlichen nur darin, andere Modelle, Programme, Fortschritte, Entwicklungen, Aktivitäten und Handlungen zu verdrehen, zu verteufeln, zu verleumden.

Zum anderen, weil sich die Technik rasant entwickelt, sich ständig neue Horizonte auftun und es immer einfacher wird, Falschmeldungen professionell zu produzieren und gezielt zu verbreiten. Man denke aktuell nur an die technischen Möglichkeiten der Desinformation und Manipulation von Menschen durch Sprachmodelle wie ChatGPT. Mit solchen Möglichkeiten wird das für Demokratien so verheerende Phänomen der Fake News weiter zunehmen. Und freie Medien als integraler Bestandteil eines demokratischen Meinungsbildungsprozesses werden wirtschaftlich und politisch noch stärker unter Druck geraten. Denn Medienkanäle lassen sich kostengünstiger mit KI-generierten Texten füllen.

Persönliche Täuschungsresistenz und Wahrheitsfähigkeit

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wahrheitsfähiger zu werden. Die folgenden sieben pragmatischen Ansätze können im persönlichen Alltag helfen:

1. Quellen: Wenn wir eine Nachricht lesen oder hören, prüfen wir die Quelle und ihre Vertrauenswürdigkeit.
2. Fakten: Wenn eine Nachricht zu gut klingt, um wahr zu sein, ist sie es wahrscheinlich auch. Dann prüfen wir kurz die Fakten und ihre Richtigkeit.
3. Verbreitung: Wir vermeiden es, Nachrichten ungeprüft zu teilen oder weiterzuleiten.
4. Vorlieben und Empfindlichkeiten: Es ist wichtig, sich dessen bewusst zu sein und zu versuchen, Subjektivität durch Objektivität auszugleichen.
5. Vielfalt der Perspektiven: Wir nutzen unterschiedliche Quellen. Wenn wir eine bestimmte Nachricht lesen oder hören (siehe Punkt 2), suchen wir nach anderen Quellen und vergleichen die Informationen.
6. Bildung: Wir halten uns auf dem Laufenden und bilden uns weiter. Kontext- und Themenkompetenz helfen uns, Informationen und Nachrichten besser einschätzen und einordnen zu können.
7. Austausch: Wir tauschen uns in unseren Communities (nicht zu verwechseln mit Blasen und Echokammern…), mit Freunden und Bekannten aus und holen uns wertvolle Meinungen von Dritten ein.

Unternehmerische Hebel

Organisationen und Unternehmen können in Teilen oder als Ganzes durch Fake News bedroht werden und in Krisen geraten. Sie sollten deshalb ein originäres Interesse daran haben, dass ihre Mitarbeiter:innen selbstverantwortlich, selbständig und konstruktiv-kritisch agieren und reagieren. Mit den folgenden einfachen Massnahmen können sie konkret dazu beitragen, ihre Fake-News-Festigkeit zu verbessern:

1. Orientierung: Richtlinien zum Umgang mit Fake News sind vorhanden. Die Mitarbeiter:innen kennen, verstehen und wenden diese in ihrem Berufsalltag an.
2. Befähigung: Mitarbeiter:innen werden systematisch und koordiniert im Umgang mit Fake News sensibilisiert, aktiviert und für ein eigenständiges, konstruktiv-kritisches Kooperieren motiviert.
3. Handeln: Mitarbeiter:innen wissen, wie sie Falschinformationen erkennen und wo sie diese melden können.
4. Monitoring: Social-Media-Kanäle und -Plattformen werden systematisch und kontinuierlich auf Fake News überwacht.
5. Kooperation: Unternehmen arbeiten mit anderen Organisationen zusammen, um gemeinsam gegen Fake News vorzugehen.
6. Wertschöpfungskette: Unternehmen informieren ihre Kunden, Partner und Lieferanten über Fake News und wie sie sich davor schützen können.
7. Beratung: Unternehmen holen sich Rat bei Experten, anerkannten Instanzen oder Unternehmen mit Kernkompetenzen in diesem Bereich (z.B. swisscom.ch, Ratgeber Fake News).

Die absichtliche, bewusste Täuschung ist integrierter Bestandteil aller Kulturen und Gesellschaften. Lernen wir entspannter, wachsamer und professioneller damit umzugehen.

* Die Autoren dieses Artikels, Stefan Eggenberger und Stefan Vogler, produzieren Podcasts mit Gesprächen zu relevanten und aktuellen Themen aus der Kommunikation. Mit «stefanundstefan» analysieren, kommentieren und vermitteln sie praktische Tipps. Beispiele aus der Praxis werden mit Erkenntnissen aus Studien und Wissen aus der Lehre gemischt. Neben dem neusten Podcast «Let’s fake!» haben sie unter anderen folgende Podcasts publiziert: «Bullshit Kommunikation», «Nightmare AI?», «Purpose Overkill», «Kostendruck – don’t crack under pressure», «CEO-Kommunikation», «Employer Branding in Zeiten des Fachkräftemangels», «Super-Skills» und «No risk – No trust».

In der Schweiz wird der Fachkräftemangel immer prekärer und erzeugt zusätzlich Druck auf dem ohnehin schon angespannten Arbeitsmarkt. Deshalb ist es für Unternehmen umso wichtiger, sich als Arbeitgebende klar zu positionieren und abzugrenzen. Dies macht die SBB bereits seit mehreren Jahren konsequent und erfolgreich mit der Leitidee «Mach was Grosses. Beweg die Schweiz mit uns.».

Im Zuge der Umstellung aufs «Du» im HR-Prozess entwickelte Farner ein neues Bildkonzept, welches das kollegiale miteinander weiter unterstreichen soll. Erreicht werden soll dies mit Selfies, einem – im Arbeitgeberauftritt – unüblichen Bildstil.

Auf den 25 produzierten Bildern sind SBB-Mitarbeitende aus unterschiedlichsten beruflichen Bereichen vor Kulissen wie Werkhallen, Geleisen oder Bahnhöfen zu sehen. Eingesetzt werden die Fotos für den gesamten HR-Prozess der SBB: Auf der Website, in Stelleninseraten oder für Recruiting-Kampagnen.

Verantwortlich bei der SBB: Corinne Kuhn, Yves Rüegg, Nicole Pongracz. Verantwortlich bei Farner Consulting: Mathias Kröbl, Camille Zuber, Ennio Cadau, Roger Krage, Rebecca Gerritsen, Philipp Skrabal. Verantwortlich bei Sebahat Film+Foto: Sebahat Derdiyok, Dan Cermak (Fotograf).

Im Kern will die Migros mit der Zentralisierung der Supermärkte die Verwaltung verschlanken und effizienter werden. Und das alles natürlich für die Kundinnen und Kunden, wie die Führung am Freitag vor den Medien immer wieder betonte. «Unser Ziel ist es, die beste Preis-Leistung anzubieten, das wurde in letzten Jahren immer schwieriger», sagte der Chef des Migros-Genossenschafts-Bundes MGB, Mario Irminger.

Denn inzwischen ist die Migros – und das liess die Führungsriege durchblicken – von der Konkurrenz abgehängt worden: «Die Migros hat Marktanteile verloren und an Effektivität eingebüsst», sagte Irminger. Und vielleicht sei sie sich dabei «teils selbst im Weg» gestanden, räumte der seit Mai amtierende CEO ein.

Ein Grund dafür ist die komplizierte Organisation. Auch wenn die «föderalistische» Organisation ihre Vorteile habe, «komme es manchmal vor, dass die Migros ein bisschen belächelt wird, weil sie so kompliziert aufgestellt ist», gab Migros-Präsidentin Ursula Nold zu.

Zentralisierung und verkleinerte Verwaltung

Bei der Migros war man sich deshalb einig: In der alten Form kann es nicht weitergehen. Die Führung raufte sich zusammen und prüfte Optionen. Ein Abrücken von den Regionalgenossenschaften lehnten die Verantwortlichen aber ab. «Die Fusion der Regionalgesellschaften wäre zwar ökonomisch eine Möglichkeit, findet aber in der föderalistisch organisierten Migros keine Mehrheit», betonte Irminger.

Die schon im Mai getroffene Entscheidung für eine Neuaufstellung lautet deshalb so: Das Supermarktgeschäft, das vorher von den zehn regionalen Genossenschaften in Eigenregie organisiert wurde, wird unter einem Dach zusammengeführt. Diese neue Migros Supermarkt AG (MSM) wird eine Tochter des MGB mit Sitz am Zürcher Limmatplatz, wo auch der MGB zuhause ist.

Im Verwaltungsrat der neuen Migros-Tochter sind fünf Abgesandte der Regionalgenossenschaften Luzern, Ostschweiz, Aare, Wallis und Tessin sowie mit Migros-Chef Irminger und Hubert Weber zwei Vertreter des MGB dabei. Laut den Verantwortlichen gehört die MSM zu 70 Prozent den Regionalgenossenschaften und zu 30 Prozent dem MGB.

Zudem wird die MGB-Verwaltung, also quasi der Migros-Verwaltungsrat, verkleinert von bislang 23 auf neu 14 Mitglieder. Unter anderem fallen die im MSM vertretenen Genossenschaften aus der MGB-Verwaltung raus. Somit sind dort also künftig statt bislang zehn noch fünf Regionalgenossenschaften vertreten, und zwar Neuchâtel-Fribourg, Basel, Waadt, Genf und vor allem die mächtige und mit Abstand umsatzstärkste Genossenschaft Zürich.

Genossenschaften haben Zuständigkeiten ausgeknobelt

Die Migros-Führung betonte, dass die Genossenschaften untereinander ausgemacht hätten, wer in der MGB-Verwaltung und wer im MSM-VR Einsitz nimmt. «Es ist auch wichtig, dass eine grosse Genossenschaft weiterhin im MGB vertreten ist», sagte die MGB-Präsidentin Ursula Nold auf die von verschiedenen Seiten geäusserte Kritik, dass die wichtige Genossenschaft Zürich gar nicht im neuen Supermarktgesellschaft vertreten ist.

Die Leitung der neuen Supermarkt-Tochter übernimmt, wie am Donnerstag bekannt wurde, Peter Diethelm, früherer Chef der Migros Genossenschaft Ostschweiz. Er beginnt schon kommenden Montag mit der Planung der neuen Supermarkt AG. Ab dem neuen Jahr wechseln dann die ersten Mitarbeitenden vom MBG zur MSM, zuerst die 700 Angestellten der Abteilung Marketing. Zentrale Aufgaben wie das Marketing sollen ab dann von der neuen Organisation aus gesteuert werden, ebenso wie zum Beispiel die Logistik.

Zu den konkreten Effekten auf die Kosten wurde eisern geschwiegen. Er selbst verfüge aber über eine genaue Aufstellung des Kostensparpotenzials, falls die Neuorganisation gelinge, sagte Diethelm. Genaue Zahlen nannte er nicht.

Diethelm sagte nur so viel: «Mittelfristig peilt der MGB eine vernünftige, branchenübliche EBIT-Marge von 2,5 Prozent an». Zum Vergleich: Die EBIT-Marge der Migros lag 2022 bei 2,1 Prozent. «Aber es geht ohnehin nicht nur darum, Kosten zu sparen, sondern auch darum, Marktanteile und Umsatz zu gewinnen», so Diethelm.

Stellenabbau nicht ausgeschlossen

Auch was einen möglichen Stellenabbau betrifft, liess sich die Migros-Führungsriege keine konkreten Aussagen entlocken. «Das können wir zum aktuellen Zeitpunkt nicht ausführen», sagte Migros-Chef Irminger, räumte jedoch ein, dass es «punktuell zu Veränderungen kommen» könne. Die Migros werde bei allfälligen Entlassungen aber «sehr sozial» vorgehen.

Doch er betonte auch, dass aktuell nicht nur einfach ein Fachkräfte-, sondern auch ein allgemeiner Arbeitskräftemangel herrsche. «Wir haben aktuell über 2000 offene Stellen, die wir nicht besetzen können», sagte er. (SDA)

In einer ersten Phase richtet sich die Kampagne zum EPD an die Gesundheitsfachpersonen, weil sie für die Verbreitung des EPD wichtige Akteure sind und Patient:innen grosses Vertrauen in sie haben. Die Kampagne informiert die Gesundheitsfachpersonen über das EPD und dessen Nutzen und soll dazu beitragen, dass sie sich dem EPD anschliessen. Zudem können sich die Gesundheitsfachpersonen mit dem Thema auseinandersetzen. Eine wichtige Rolle, um das EPD schweizweit bei Gesundheitsfachpersonen zu etablieren, spielen auch die Kantone, Verbände und Organisationen sowie Stammgemeinschaften. In einer zweiten Phase wird die breite Bevölkerung informiert. Dies soll im Laufe des Jahres 2024 erfolgen.

Um möglichst viele Gesundheitsfachpersonen zu erreichen, sind unter anderem bezahlte Werbung – Print-/Online-Inserate, Präsenz auf Social Media und Weiteres – sowie Medienarbeit vorgesehen. Parallel dazu sollen die Kanäle der Kantone, Verbände und Organisationen genutzt werden, um Informationen zum EPD zu streuen. So soll die Kampagne eine maximale Durchschlagskraft erhalten.

Verantwortliche Agentur: Farner I Team Farner.

Ein beträchtlicher Teil der Gesellschaft vermeidet die Konfrontation mit Meldungen zum aktuellen Weltgeschehen ganz bewusst. So verzichten laut einer aktuellen Studie der Nachrichtenagentur Reuters 40 Prozent der Amerikaner:innen darauf, die News in der Zeitung oder online zu verfolgen. Als Erklärung wird häufig vermutet, dass die Berichterstattung zu besorgniserregend sei. Dass das nicht der einzige Grund ist, zeigt Kommunikationswissenschaftlerin Gwendolin Gurr, die aktuell als Datenanalystin beim Deutschschweizer Radio und Fernsehen SRF arbeitet.

In ihrer vom SNF finanzierten Studie, die im International Journal of Communication veröffentlicht wurde, identifizierte Gurr drei Ursachen dafür, dass das Publikum das Interesse an einem langanhaltenden Thema verliert und entsprechenden Meldungen aus dem Weg geht: Repetition, Komplexität und ein Fokus auf politische Strategien.

Um diese Faktoren zu testen, untersuchte Gurr, wie in der Schweiz die News über den Brexit verfolgt wurden. «Das Thema habe ich natürlich nicht zufällig gewählt», erklärt sie. «Es betrifft die Schweiz, aber nicht so direkt, dass Ängste der Hauptgrund für eine Abwehrhaltung waren.» Das Thema war ausserdem «genügend lange aktuell, dass überhaupt eine Ermüdungseffekt eintreten konnte».

Die Forscherin kombinierte in ihrer Studie Ergebnisse einer Umfrage bei der Schweizer Bevölkerung mit einer Inhaltsanalyse der Berichterstattung über den Brexit hierzulande. Die Befragten gaben an, welche Gedanken und Gefühle das Thema bei ihnen auslöst und wie häufig sie sich darüber informieren. Die News wiederum wurden nach verschiedenen Kriterien eingestuft, namentlich Negativität, Intensität, Komplexität, Sensationslust, Repetition, politische Strategien.

Insgesamt führte die Forscherin drei Umfragen zu unterschiedlichen Zeitpunkten durch – und jeweils gleichzeitig eine Analyse der Artikel über den Brexit. So konnte sie beobachten, ob sich die Stimmung in der Öffentlichkeit im Gleichschritt mit der Tonalität und dem Inhalt der Medienberichte entwickelte.

Kontext langweilt

Ein erster Punkt, der aus der Studie hervorgeht, betrifft den Wiederholungseffekt. Im Allgemeinen ist eine Ermüdung festzustellen, wenn Medienbeiträge wenig neue, aber gleichzeitig viele bekannte Informationen enthalten. Diese werden häufig zur Einordnung in den Gesamtkontext rekapituliert. Mit anderen Worten: Zu viele bereits bekannte Informationen schrecken das Publikum ab. Und umgekehrt: Am attraktivsten sind die aktuellsten News.

Das zweite abschreckende Element ist ein komplexer Stil. Gurr hat ein System angewendet, mit dem sie den Schwierigkeitsgrad der Sprache in Artikeln und Reportagen bewertet. Dazu misst sie etwa die Satzlänge und weitere sprachliche Aspekte. Ergebnis: Komplex formulierte Nachrichten läsen eher ein Gefühl der Ermüdung aus.

Schliesslich ergab die Analyse, dass die Ermüdung eher eintritt, wenn politische Aspekte dominieren. Wenn es also nicht so sehr um Fakten geht, sondern um politische Manöver im Zusammenhang mit diesen Fakten – Ränkespiele im Parlament, Allianzen, Wahlstrategien. Oder kurz gesagt: Politische Schachzüge mögen die Politik und die Medien begeistern, einen Grossteil der Öffentlichkeit lassen sie aber offenbar kalt.

Sorgenkind Klima

Im Gegensatz zu anderen Analysen, in denen die Negativität von Meldungen häufig als Hauptgrund für Desinteresse an News genannt wird, wurde dieser Effekt in der Freiburger Studie nicht gefunden. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Ergebnisse von Gurr der bisherigen Forschung widersprechen. «In der Schweiz war die Berichterstattung über den Brexit fast ausschliesslich negativ, sodass es gar nicht möglich war, einen Effekt zu messen», erklärt die Forscherin.

Lassen sich diese Ergebnisse auf andere Themen wie die Klimakrise übertragen? «Man kann natürlich sagen, dass das Klima als Gegenstand der Berichterstattung sehr repetitiv ist, da über eine längere Zeit ähnliche Ereignisse auftreten und analysiert werden», erklärt Gurr. «Unsere Arbeit zeigt deutlich, dass dies bei der Ermüdung eine wichtige Rolle spielt.»

Zudem sind die Erklärungen oft technisch – was komplexere Formulierungen begünstigt – und anfällig für politische Vereinnahmung und entsprechende Manöver. Mit anderen Worten: Alle drei von Gurr identifizierten Faktoren für Ermüdungserscheinungen sind bei der Klimakrise vorhanden. Medienschaffende, die eine breite Öffentlichkeit über Klimafragen informieren wollen, haben es somit gemäss der Forscherin nicht leicht. Gleichzeitig schränkt sie ein: «Auch wenn man aus meiner Studie allgemeine Schlussfolgerungen ziehen kann, lassen sich unsere Ergebnisse nicht einfach so übertragen, denn jedes Thema ist individuell». Als Beispiel nennt sie bewaffnete Konflikte oder humanitäre Katastrophen, bei denen eine spezifische Form der Ermüdung auftritt, die sogenannte «Mitgefühlsmüdigkeit». (pd)

Interessierte können die Studie «What Leads to Audience Issue Fatigue? A Linkage Analysis Study on the Effects of News Coverage on Fatigue From Ongoing News Issues» von Gurr und Metag hier nachlesen.

Die UBI befand in mehreren Fällen, dass die Ablehnung der Kommentare vor dem Grundrecht der Meinungsfreiheit nicht standhalte, wie sie am Donnerstagabend mitteilte. Erst nach längerer und kontroverser Diskussion habe die Kommission an den heutigen öffentlichen Beratungen mit knapper Mehrheit von 5 zu 4 Stimmen ihre diesbezügliche Zuständigkeit bejaht und sei auf entsprechende Beschwerden eingetreten.

Ein regelmässiger Schreiber habe gerügt, dass mehrere seiner Kommentare durch die Community-Redaktion von SRF nicht aufgeschaltet worden seien. Letztere habe sich dabei jeweils auf die unternehmenseigene Netiquette berufen. Die Redaktion habe die Nichtaufschaltung meist damit begründet, dass es sich um nicht überprüfbare Unterstellungen und Behauptungen gehandelt habe.

Die UBI prüfte im Einzelfall, ob die Voraussetzungen für eine Einschränkung des Grundrechts der Meinungsäusserungsfreiheit gegeben waren, wie es weiter hiess. In sieben Fällen sei sie zum Schluss gekommen, dass dies nicht zutreffe. Sie habe die entsprechenden Beschwerden deshalb gutgeheissen.

Einstimmig abgewiesen wurde von der UBI dagegen die Beschwerde des gleichen Schreibers gegen die Nichtaufschaltung eines Kommentars wegen persönlicher Angriffen gegen einen anderen Nutzer. Knapp wurde laut Mitteilung auch seine Beschwerde gegen die sechsmonatige Sperre seines Kommentarkontos abgewiesen. Diese hatte die Redaktion nach einer expliziten Verwarnung wegen wiederholten verbalen Angriffen gegen SRF-Mitarbeitende ausgesprochen.

Drei weitere Beschwerden wurden von der UBI am Donnerstag ebenfalls abgewiesen. (SDA)

Was löste dieses Wort bei ihnen aus, als sie es gelesen haben? Oder eben Neudeutsch, was hat es getriggert? Falls etwas Schlechtes, dann tut mir das leid. Bei mir löst es meist eher Ärger aus, wenn ich es höre oder lese. Der Begriff wird zurzeit sehr inflationär verwendet und leider oft auch falsch. Im Moment triggert alles bei allen irgendetwas. Egal ob Genderstern, Klimazuschlag oder ChatGPT. Es scheint, als ob wir alle traumatisiert wären, soviel hört man das Wort oder liest es in den sozialen Medien. Können wir uns nicht mehr einfach nur aufregen?

Ein Trigger ist nämlich im psychologischen Kontext ein sogenannter Hinweisreiz. Er löst ein nicht verarbeitetes Trauma aus und überflutet uns mit Gefühlen, die wir damals hatten, als wir traumatisiert wurden. Und das kann für die Betroffenen sehr unangenehm sein.

Das Wort wurde vor seiner rasanten Verbreitung hauptsächlich in der Psychologie verwendet. Und da gehört es auch hin. Es stammt aus dem Englischen und bedeutet Auslöser. Ja genau, der kleine Hebel bei einer Pistole oder einem Revolver, der dafür sorgt, dass per Schuss die Patrone aus dem Lauf zischt. Päng! Das wäre dann auch die zweite Deutung. «Pull the trigger.» – Drück ab. Mach es fertig.

In den sozialen Medien knallt es ja schon oft und deshalb wundert es nicht, dass der Begriff ausserhalb der Behandlungszimmer von Psychologen und Psychoanalytiker dort als erstes auftauchte. Als sogenannte Trigger-Warnungen, mit denen allenfalls traumatisierende Inhalte versehen wurden. Die oft gedankenlosen Inhalte und Kommentare auf den recht anonymen Plattformen schienen das Bedürfnis nach mehr Empathie und rücksichtsvollerem Verhalten zu wecken.

Vorsicht, Trigger-Alarm!

Es war ja gut gemeint, als diese erstmals vor Posts auftauchten. Solche Hinweise können uns durchaus schützen, indem sie einem vor die Wahl stellen, ob wir das, was jetzt dann grad kommt, sehen wollen oder nicht. Aber auch da gilt: Der inflationäre Gebrauch von Trigger-Warnungen ist kontraproduktiv. Sie werden automatisch weggeklickt oder machen eben grad erst recht neugierig. Und schon ärgert man sich im harmlosesten Fall über den Mist, den man eben konsumiert hat, im schlimmsten Fall werden traumatische Ereignisse reaktiviert.

Aber was ist heute schon traumatisch? Die nächste Reorganisation, das fehlende Briefing des Kunden, das neue hippe Kosmetikprodukt, das online grad nicht mehr verfügbar ist, die schreckliche Kampagne der Konkurrenz-Agentur? OMG. Ist das alles so schlimm? Scheint so, wer soziale Medien oder auch klassische Medien und deren Kommentarspalten konsumiert.

Waren früher Leserbriefe noch sprachlich ausgefeilt, so sind heute Kommentare oft nur verbale Schiessereien. «Pull the trigger.» – Drück ab. Mach sie/ihn/es fertig. Am Ende viel Lärm und viele Opfer, die dann im schlimmsten Fall traumatisiert sind.

Aber immerhin: Die psychische Gesundheit hat es in den letzten Jahren geschafft, aus der Tabuzone herauszutreten in die Öffentlichkeit und wir können endlich über psychische Probleme, Traumas und Krankheiten reden wie über eine Grippe, Zerrung oder einen Beinbruch. Aber deshalb müssen wir doch nicht ständig im Psychologensprech miteinander kommunizieren.

* Benno Maggi ist Mitgründer und CEO von Partner & Partner. Er lauscht seit über 30 Jahren in der Branche und entdeckt dabei für uns Worte und Begriffe, die entweder zum Smalltalken, Wichtigtun, Aufregen, Scrabble spielen oder einfach so verwendet werden können.