Le Conseil de la presse a rejeté une plainte correspondante contre le Observateur partiellement bien, comme il l'a fait savoir vendredi. En avril, le magazine avait affirmé, d'abord en ligne puis dans son édition imprimée, que le Berner Heimatwerk était en difficulté parce qu'une ancienne directrice avait soustrait de l'argent. Il en aurait résulté onze licenciements et la liquidation de la coopérative. La seule source est un initié.

Cela ne suffit pas, estime le Conseil de la presse. La gravité de l'accusation aurait nécessité une audition, même si l'accusée n'était pas directement identifiable pour un large public.

De plus, la femme a fait Observateur après la première publication, a attiré l'attention sur le fait que la somme soustraite - si tant est qu'il y ait eu soustraction - n'aurait pas entraîné la fermeture du magasin et que la prétendue liquidation n'avait pas eu lieu.

La rédaction aurait dû vérifier cela avant la publication sur papier. La rédaction aurait ainsi violé le code des journalistes en ce qui concerne la recherche de la vérité, le travail sur les sources et le devoir d'écoute. (SDA)

Comme la conférence Digital Experience vit - outre les exposés sur la Main-Stage - de nombreux petits formats comme les Masterclasses ou les ateliers, mais aussi de l'échange personnel, le concept n'est pas réalisable en raison de la situation actuelle, comme l'écrivent les organisateurs dans un communiqué de vendredi.

C'est pourquoi l'organisation n'est prévue qu'à l'automne 2021. D'ici là, la situation devrait s'être améliorée en ce qui concerne les grandes manifestations.

"Nous nous attendons à ce que le marché continue à se redresser. Pour le dernier trimestre 2020, plusieurs indicateurs laissent entrevoir un scénario stable pour la saison décisive de fin d'année", explique Luca Giuriato, expert GfK pour le secteur TCG. "La volatilité des marchés ne disparaîtra pas pour autant, car des changements significatifs ont eu lieu et continueront d'avoir lieu, selon nous, en ce qui concerne la demande des consommateurs. C'est surtout la croissance durable dans le domaine du commerce électronique qui va accélérer un tel changement de tendance. Les commerçants et les fabricants doivent maintenant porter l'expérience omnicanal à un nouveau niveau et offrir aux consommateurs ce qu'ils demandent actuellement".

De "vouloir avoir" à "avoir vraiment besoin de".

Covid-19 a eu un impact majeur sur le marché mondial des TCG. Même si cela n'est pas évident avec une "croissance" de 0 pour cent par rapport à 2019, la volatilité du marché n'a jamais été aussi forte que cette année. La preuve en est la baisse attendue de 6 pour cent du marché des télécommunications / smartphones. Ce marché représente 40 pour cent du chiffre d'affaires total de TCG. En revanche, le secteur IT/office évolue positivement et devrait croître de 15 pour cent.

Un changement fondamental s'est produit sur le marché : l'équipement informatique/de bureau "j'aimerais bien" est devenu "j'ai besoin" en raison du lockdown et de l'augmentation du travail à domicile. Un peu plus tard et après des baisses initiales, la demande sur le marché du petit électroménager a également augmenté après le lockdown et devrait connaître une croissance à presque deux chiffres (+9%) en 2020. L'électronique grand public (-1 pour cent) et le gros électroménager (-2 pour cent) contribuent également à cette bonne évolution et profitent de plus en plus des tendances telles que "Cook@home" et "Entertain@home".

Les pays émergents dépensent moins pour le TCG - l'Europe investit 

La demande de biens de consommation techniques présente de nettes différences selon les régions du monde : ce sont surtout les pays industrialisés qui supportent mieux les effets de Covid-19 que les pays émergents. Ainsi, les consommateurs européens (y compris ceux de la CEI) dépensent de l'argent pour des biens de consommation techniques, même en temps de crise. On s'attend ici à un taux de croissance de 5 % pour l'ensemble de l'année 2020. Dans les pays émergents d'Asie, en revanche, on prévoit un recul de 6 pour cent, car les consommateurs ont moins d'argent à dépenser en raison de la situation économique difficile.

Les produits de santé et de bien-être sont plus demandés

Les produits qui simplifient notre routine quotidienne ainsi que les produits liés à la santé et au bien-être ont fait l'objet d'une demande globale plus importante. En ces temps de Covid-19, ces promesses de produits sont particulièrement pertinentes pour les consommateurs, qui souhaitent rendre leur temps à la maison aussi agréable que possible, mais aussi efficace. Par exemple, le volume des ventes de robots de cuisine a doublé entre mai et juillet 2020 par rapport à la même période de l'année précédente ; les lave-vaisselle ont tout de même progressé de 16 %. On peut s'attendre à une poursuite de la croissance, du moins à moyen terme.

L'accent mis sur la santé et le bien-être a également accéléré les ventes de purificateurs ou d'humidificateurs d'air (+20% de croissance des ventes de mai à juillet 2020). L'hygiène jouant un rôle de plus en plus important dans notre vie quotidienne, les machines à laver dotées d'une fonction vapeur pour tuer les bactéries et les virus continueront également à se vendre fortement. Celles-ci ont enregistré une nouvelle croissance significative de 32 pour cent entre mai et juillet 2020 par rapport à la même période de l'année précédente.

Le passage critiqué se trouvait dans un texte sur Ken Jebsen, présenté comme le cerveau des manifestations contre les mesures de Corona à Berlin. Dans ce texte, on pouvait lire que Jebsen "servait des ressentiments antisémites contre le prétendu 'judéo-capitalisme'".

Le terme "capitalisme juif" était mis entre guillemets, bien qu'aucune preuve n'ait été présentée que Jebsen l'ait jamais utilisé. Dans une réponse à une personne privée en Suisse, Tamedia a attesté que Jebsen n'avait effectivement pas utilisé ce terme.

Tamedia a fait valoir que "capitalisme juif" ne devait pas être une citation de Jebsen, mais simplement un exemple du ressentiment antisémite servi par Jebsen.

Opinion déformée

Pour le Conseil de la presse, la rédaction de Tamedia a ainsi violé les droits et devoirs des journalistes. Celui qui met entre guillemets un terme décrivant la manière de penser d'une personne attribue ce terme à cette personne.

Tamedia a ainsi déformé l'opinion exprimée par Jebsen, a fait savoir vendredi le Conseil de la presse. En revanche, le Conseil de la presse ne voit pas de problème dans l'affirmation selon laquelle la plateforme en ligne KenFM de Jebsen aurait appelé à la violence contre une équipe de télévision de l'émission satirique 'heute-show' avant une manifestation, "de manière à peine voilée". (SDA)

En Suisse, une personne est victime d'une attaque cérébrale toutes les 30 minutes. Cela représente 16 000 personnes par an. Un cinquième des personnes touchées décède, un tiers reste handicapé. De nombreux décès ou de graves séquelles pourraient être évités si davantage de personnes reconnaissaient les symptômes et réagissaient correctement.

C'est pourquoi la Fondation Suisse de Cardiologie a lancé, en collaboration avec Republica, la campagne nationale de sensibilisation "Reconnaître l'attaque cérébrale. Sauver des vies". avec pour objectif de sensibiliser le grand public aux symptômes d'une attaque cérébrale et d'améliorer la réaction en cas d'urgence.

"Nous avons opté pour une campagne qui informe et sensibilise les gens par le biais de composantes divertissantes et qui les invite à s'intéresser à ce sujet difficile. En même temps, elle doit transmettre clairement et rapidement les bonnes connaissances", explique Simon Schatzmann, partenaire et chef de projet responsable chez Republica.

La campagne se compose de deux volets importants : D'une part, un spot informatif diffusé dans le cadre d'une campagne nationale de médias payants sur les canaux en ligne et de médias sociaux pertinents, qui présente les principaux signes d'une attaque cérébrale (paralysie du visage, des bras ou des jambes et troubles de l'élocution) et l'action appropriée (alerter immédiatement le 144).

D'autre part, de nombreuses autres mesures de contenu numérique seront mises en œuvre d'ici début décembre, comme par exemple une vidéo d'animation informative sur les faits et chiffres ou un travail médiatique classique.

En outre, Republica a développé des icônes qui sont utilisées aussi bien dans les mesures imprimées que dans les publicités payantes et sur la page de renvoi Hirnschlag.ch.

Les investisseurs obtiennent un rendement attractif et les emprunteurs, particuliers comme PME, paient des taux d'intérêt comparativement avantageux. L'entreprise fintech, dont le siège est à Zurich, a été fondée en 2015 par Florian Kübler et Michel Lalive d'Epinay et emploie aujourd'hui 17 personnes. Des emprunteurs ont déjà demandé des crédits auprès de Lend pour plus de 1,3 milliard de francs suisses. Dans le cadre d'une coopération, PostFinance propose également des crédits à ses clients commerciaux via Lend.

Dans le cadre du tour de financement de série B d'un montant de 5,5 millions de francs suisses, outre TX Group en tant qu'investisseur principal, PostFinance ainsi qu'Alpana Ventures, le fonds de capital-risque genevois existant, ont investi dans la plate-forme de prêt Marketplace.

Samuel Hügli, Head Technology & Ventures et membre de la direction du groupe TX Group ainsi que nouveau membre du conseil d'administration de Lend : "Les start-up comme Lend peuvent s'appuyer sur notre expertise dans les domaines de la technologie, de l'analyse des données, du marketing, des produits et du développement commercial et ainsi accélérer leur croissance. De plus, elles profitent de la grande portée de nos médias et de nos plateformes, car nous atteignons quotidiennement plus de 80% de la population suisse".
 

Pour déterminer le top 5, YouTube a mesuré le nombre de visionnages de vidéos publicitaires YouTube effectués depuis la Suisse au cours du 3e trimestre 2020. Pour le classement, seules les vidéos ayant un pourcentage minimum de vues non payées ont été prises en compte. Chaque trimestre, Google publie les vidéos publicitaires YouTube qui sont particulièrement appréciées par les téléspectateurs de YouTube. Le classement des publicités est déterminé par un algorithme qui prend en compte les vues payées et organiques ainsi que la fidélisation des spectateurs.

Au troisième trimestre 2020, le top 5 est le suivant :

L'enquête a été menée auprès de 5 000 consommateurs dans le monde, dont 1 000 en Allemagne. En outre, Bazaarvoice a analysé les données de son réseau.

UGC est décisif pour la recherche de cadeaux

La moitié des consommateurs interrogés dans le monde (49 %) prévoient d'acheter leurs cadeaux de Noël en ligne plus souvent qu'avant la pandémie, ce pourcentage étant de 32 % en Allemagne. Le prix (37 pour cent) et la performance des prix (20 pour cent) seront les facteurs les plus importants pour les consommateurs allemands lors des achats de Noël de cette année, mais 27 pour cent admettent que leurs dépenses prévues sont affectées par la pandémie du Covid-19.

48 % des consommateurs du monde entier indiquent dans l'enquête que les chances d'acheter un produit augmentent lorsque les entreprises réagissent aux avis en ligne. "Il est donc important que les détaillants et les marques repensent à temps leur stratégie UGC pour les fêtes, car les consommateurs se basent sur ces informations pour prendre des décisions d'achat. L'UGC est en plein essor à l'heure des restrictions de sortie et du social distancing, mais l'année dernière déjà, une tendance similaire avait pu être identifiée à l'approche des fêtes de fin d'année. Le seul mois d'octobre 2019 a enregistré une hausse de près de 5 % des contenus générés par les utilisateurs par rapport à un mois moyen. Il faut s'attendre à une croissance encore plus forte des UGC cette année. Ces informations influencent de plus en plus la décision d'achat des clients", explique Tobias Stelzer, Head of Sales Central Europe de Bazaarvoice.

Amazon est concurrencé par les médias sociaux

Amazon sera à nouveau le premier point de contact des consommateurs pendant cette saison hivernale. Plus de la moitié des Allemands (57 %) utilisent la plate-forme comme point de départ de leur recherche de cadeaux et près des trois quarts (71 %) prévoient de faire leurs achats chez le plus grand commerçant en ligne du monde. Chez les 18-24 ans, Amazon est toutefois de plus en plus concurrencé par les réseaux sociaux : La place de marché reste certes la principale source d'inspiration, mais Instagram occupe déjà la deuxième place auprès du jeune groupe cible avec 48 pour cent, suivi de Pinterest (23 pour cent) et TikTok (20 pour cent) Globalement, Facebook (20 pour cent) reste la plateforme de médias sociaux la plus influente lorsqu'il s'agit d'acheter des cadeaux, Instagram (17 pour cent) et Pinterest (13 pour cent) suivent.

Le boom en ligne, le Prime Day et les ventes de Noël

À chaque mois de lockdown, le réseau Bazaarvoice, qui regroupe plus de 6 200 sites web de fabricants et de détaillants, a enregistré une augmentation significative du nombre de pages vues et de commandes. En fait, 85 % des détaillants du réseau interrogés pensent que les ventes en ligne pour les fêtes de fin d'année 2020 seront supérieures à celles de l'année précédente et 61 % s'attendent à un engagement plus important via les réseaux sociaux.

Cette année, le Prime Day aura lieu les 13 et 14 octobre et marquera le début des ventes de Noël non seulement pour Amazon, mais aussi pour toutes les autres entreprises. Après tout, l'année dernière, 70% des clients d'Amazon ont acheté au moins un cadeau de Noël lors du Prime Day. Selon les données du réseau Bazaarvoice, le 15 juillet 2019, le nombre de commandes passées en dehors d'Amazon a également été supérieur de 27 % à celui d'un jour moyen. Et comme les consommateurs sont susceptibles de rechercher davantage de bonnes affaires cette année, cette date est d'autant plus importante.

"Il ne fait aucun doute que cette période de Noël ne ressemblera à aucune autre, avec plus d'achats en ligne que jamais auparavant", ajoute Tobias Stelzer. "Le commerce doit fournir aux clients des réponses rapides à leurs questions à l'aide de FAQ, d'avis de clients et de réactions de commerçants. Les effets sont clairs : nous constatons que les FAQ sur les pages de produits entraînent une augmentation du chiffre d'affaires de 120 pour cent par visiteur et que les évaluations des clients entraînent même une augmentation de 159 pour cent. Amazon est même devenu encore plus proéminent pendant la pandémie et cette taille donne à la plateforme un avantage presque imbattable. Mais là où les marques et les détaillants peuvent gagner, c'est en offrant une meilleure expérience client et des informations sur mesure. Les jeunes générations s'identifient davantage aux marques que les générations plus âgées et utilisent les médias sociaux à chaque point de contact. Pour se démarquer d'Amazon, les marques et les détaillants devraient donc miser davantage sur les médias sociaux afin de créer une expérience d'achat optimale".

Thomas Keller, directeur de pmc AG (à gauche) et Markus Röösli, directeur de la rédaction et de l'édition de la Revue UFA (à droite), présentent le numéro d'octobre de la Revue UFA, emballé dans un film contenant 70% de matière recyclée. (Photo : Hans Weber)

Les responsables de la Revue UFA ont trouvé avec l'imprimerie PMC, une entreprise du groupe Schellenberg, une variante plus écologique pour l'emballage. Depuis le dernier numéro d'octobre, le film de protection de la Revue UFA présente un taux de recyclage d'au moins 70 pour cent. Cette mesure fait de la revue spécialisée l'un des premiers titres imprimés de Suisse à présenter une part aussi importante de plastique recyclé. Le titre mensuel, tiré à plus de 72 000 exemplaires, économise chaque année environ 1,54 tonne de plastique vierge, ce qui correspond à une économie de près de cinq tonnes de CO2.

Le plastique recyclé améliore l'écobilan

Le recyclage du plastique est généralement plus respectueux de l'environnement et permet d'utiliser moins de matières premières comme le pétrole. Cela permet de préserver les ressources naturelles et de réduire les émissions de CO2. C'est ce que confirme également l'expert en emballage Roland Hischier du Laboratoire fédéral d'essai des matériaux et de recherche (Empa) à Saint-Gall : "Plus la part de recyclage d'un emballage en plastique est élevée, plus son écobilan est bon". Les enveloppes en papier ne constituent pas une alternative, car leur écobilan est nettement moins bon en raison de leur poids nettement plus élevé.

Le film de protection reste donc le numéro un pour l'envoi sécurisé de magazines en termes de manipulation et de bilan environnemental. Et encore plus avec la part de films usagés de 70 pour cent. "Le thème de la durabilité est central pour l'agriculture et donc important sur le plan rédactionnel", explique Markus Röösli, directeur d'édition et de rédaction de la Revue UFA. "En augmentant la part de recyclage du film de protection, nous ne nous contentons plus de traiter de thèmes durables, mais nous contribuons activement à la préservation des ressources", poursuit Röösli. De plus, le film est recyclable à 100 % et peut donc être réintroduit dans le cycle des matières plastiques.

Une forte demande de solutions d'emballage durables

Le nouveau film de protection a été introduit en collaboration avec l'imprimerie PMC. Thomas Keller, directeur de l'imprimerie, remarque un changement général de mentalité chez les clients. Selon lui, le souhait de solutions plus durables est de plus en plus présent. "Après le coup d'envoi avec la Revue UFA, nous allons entièrement convertir notre stock de films en film ECO recyclé avec 70 pour cent de vieux films recyclés et ainsi utiliser ce film de manière standard". Au total, l'imprimerie économise ainsi jusqu'à 50 tonnes de plastique neuf, ce qui équivaut à une économie de jusqu'à 160 tonnes de CO2.

UBS est un acteur de longue date du "Corporate Volunteering" en Suisse. La banque a introduit le bénévolat des collaborateurs en Suisse il y a plus de 15 ans. Aujourd'hui, UBS va plus loin et met en relation des bénévoles et des organisations d'utilité publique afin qu'ils puissent réaliser ensemble des projets durables : Avec UBS Helpetica, la grande banque lance une plateforme de mise en relation qui permet aux personnes engagées d'apporter leur aide active à différents projets de durabilité dans les domaines de l'environnement, de l'éducation, du social et de l'entrepreneuriat.

En outre, les particuliers peuvent également soumettre leurs propres idées de durabilité et trouver des partenaires de mise en œuvre ou des aides appropriés pour leur projet. "La durabilité devient de plus en plus importante pour les gens en Suisse. Beaucoup veulent s'engager personnellement, mais tous ne savent pas comment et où s'impliquer au mieux - avec UBS Helpetica, nous voulons changer cela", explique Sonja Kingsley-Curry, Strategic Initiatives & Brand Management chez UBS Switzerland, l'idée derrière l'initiative.

Faire ce qui est bon

Publicis est responsable du branding, du naming et de la campagne correspondante. Le message "Faire le bien, c'est bien" doit inciter le plus grand nombre de personnes possible à s'engager dans des missions bénévoles. Car en s'engageant pour le bien commun, on fait toujours quelque chose pour soi-même. C'est ce qu'illustrent également les films de la campagne, dans lesquels les protagonistes sont récompensés de leur engagement par un sentiment de bien-être, une meilleure endurance ou tout simplement un sommeil profond.

Les quatre films sont utilisés depuis la mi-octobre dans divers formats en ligne, accompagnés de mises en œuvre dans la presse, sur les points de vente, dans la publicité extérieure et dans les médias sociaux.

L'OFCOM a rempli en grande partie son devoir de surveillance lors du changement de mode de perception des redevances de radio et de télévision. C'est ce qui ressort du rapport que la CdG-E a publié jeudi. Le passage à la perception par ménage a toutefois été sous-estimé.

Lorsque le nouvel organe de perception Serafe a envoyé les premières factures pour la redevance de réception au début de l'année 2019, plusieurs milliers de ménages suisses ont reçu des factures de redevance erronées. L'OFCOM a indiqué que les fausses factures étaient dues à des données budgétaires erronées des cantons et des communes. Les services de la population des communes et Serafe ont alors été submergés de réclamations.

L'OFCOM a réagi rapidement et a fait de Serafe son unique point de contact, peut-on lire dans le rapport. En outre, l'OFCOM s'efforce depuis le début des problèmes de réduire le nombre de fausses factures par mois.

Des conséquences financières peu claires

La commission regrette toutefois que plusieurs milliers de ménages reçoivent encore chaque mois une facture erronée, ont indiqué jeudi les services du Parlement. La dernière fois, en juin dernier, on a appris qu'en mai, 224'000 ménages avaient reçu deux fois une facture pour la redevance de réception. La commission attend de l'OFCOM qu'il examine la collaboration entre les communes et les cantons et Serafe et qu'il prenne d'autres mesures d'amélioration.

La commission constate en outre que les coûts liés aux factures Serafe envoyées par erreur ne sont pas encore connus. La CdG-E demande donc au Conseil fédéral de clarifier maintenant combien coûte ce surcroît de travail et qui doit le payer.

La commission a demandé au Conseil fédéral de prendre position jusqu'au 25 janvier 2021. La commission se réserve le droit de rouvrir le dossier en cas de nouveaux incidents et de prendre des mesures si nécessaire. (SDA)

Il s'agit de l'expédition d'articles de vendeurs tiers dont les produits sont gérés par Amazon lui-même dans le cadre du programme "Fulfillment by Amazon" (FBA). Jusqu'à présent, un grand nombre de ces articles ne pouvaient pas être commandés en Suisse, car de nombreux vendeurs tiers n'avaient pas d'accord douanier avec la Suisse. "Nous sommes en train de mettre en place le FBA en Suisse", confirme un porte-parole d'Amazon à la Handelszeitung, sans toutefois donner de détails sur le calendrier.

Selon une information du magazine "Internetworld", Amazon devrait percevoir lui-même les droits de douane suisses et la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation de ses clientes et clients. Le programme d'exportation d'Amazon devrait donc démarrer dans les semaines à venir. Cette étape pourrait augmenter massivement l'offre d'Amazon en Suisse, explique Thomas Lang de la société de conseil en commerce électronique Carpathia au journal Handelszeitung : "Il devrait s'agir d'un assortiment de plusieurs millions".