ANALYSE DE LA CLIENTÈLE La 15e édition du "Business Intelligence & Analytics Summit 2014" de Gartner s'est déroulée du 31 mars au 2 avril à Las Vegas. Environ 2300 participants voulaient se mettre à jour avec les présentations et les keynotes les plus en vogue et pouvoir identifier les tendances à temps. (suite…)
Flexibilité demandée : à quoi doit ressembler un site web moderne
Rédaction
-
8 avril 2014
RESPONSIVE DESIGN est présentée comme la panacée pour adapter les sites web aux différents écrans de l'utilisateur. Que peut réellement faire cette approche créative ? Et où se situent ses limites ? MK s'est entretenu avec différents experts sur les avantages et les inconvénients du Responsive Design. (suite…)
Révolution 2.0 : le rôle des médias sociaux dans les troubles politiques
Rédaction
-
7 avril 2014
COLLECTION Quel est le pouvoir des réseaux sociaux ? Ellen Girod*, experte en médias sociaux, parle de l'influence de Facebook, Twitter et autres dans des mouvements politiques comme l'Euromaïdan et les protestations en Turquie. (suite…)
Croissance en vue : le mobile sera le quatrième média publicitaire mondial d'ici 2016
Rédaction
-
7 avril 2014
PUBLICITÉ MOBILE Une étude du groupe d'agences médias ZenithOptimedia le montre : La publicité via les appareils mobiles va nettement progresser au cours des prochaines années. En Suisse, la croissance est toutefois modeste par rapport au reste du monde. (suite…)
Vérifier la préparation au numérique
Rédaction
-
4 avril 2014
DIGITAL n'est pas trivial. La série d'articles de Christoph Oggenfuss se poursuit. Cette fois-ci, Petra Jenner, Country Manager chez Microsoft Suisse, nous fait part de son point de vue sur la numérisation. Quels sont les dangers et comment Microsoft aborde-t-elle la numérisation ? (suite…)
Atteindre les natifs du numérique avec l'affichage, la vidéo et le mobile
Rédaction
-
3 avril 2014
DIGITAL NATIVES Goldbach Audience a lancé en 2013 l'offre "Best of Swiss" pour une publicité spécifique aux groupes cibles. L'offre est complétée par le nouveau thème "Jeunesse". Pour la première fois, il est possible, au sein d'un environnement thématique, de diffuser de la publicité sur tous les appareils, en display, vidéo et mobile, avec une seule réservation. (suite…)
De l'effervescence à la croissance virale
Rédaction
-
2 avril 2014
AGENDA EN LIGNE Toutes les deux secondes, quelqu'un lance une enquête Doodle dans le monde entier. L'organisateur de rendez-vous en ligne compte désormais plus de 20 millions d'utilisateurs par mois. Avec une nouvelle équipe de direction, il devrait continuer à battre des records, révèle le nouveau CEO, Michael Brecht, dans une interview. (suite…)
Beaucoup de mouvement à l'écran
Rédaction
-
1er avril 2014
PUBLICITÉ VIDÉO a nettement progressé en 2013. Les raisons sont évidentes : des bandes passantes plus larges, une technologie améliorée, une portée vidéo croissante et des utilisateurs qui sont attirés par des portails comme Youtube. Admazing, Stailamedia, Adwebster et d'autres font part de leurs expériences. (suite…)
Coup d'envoi du Swiss Packaging Award
Rédaction
-
1er avril 2014
EMBALLAGESLe Swiss Packaging Award passe à la vitesse supérieure. Avec ce concours d'emballage, l'Institut suisse de l'emballage SVI récompense des solutions d'emballage innovantes et exceptionnelles. Le concours a été entièrement remanié : le nom, les catégories et le jury sont nouveaux. (suite…)
Que signifie la numérisation pour les banques ?
Rédaction
-
31 mars 2014
DIGITAL Dans la troisième partie de la série de contributions "Le numérique n'est pas trivial", Christoph Oggenfuss s'entretient avec Marcel Hurschler, membre de la direction (finances, production, informatique) de la Luzerner Kantonalbank, sur la numérisation dans le secteur bancaire.(suite…)
E-mail vs. médias sociaux : Quelle forme de marketing mène au succès ?
Rédaction
-
28 mars 2014
MARKETING EN LIGNE Grâce au boom des médias sociaux, les marketeurs disposent d'une nouvelle plateforme pour leurs activités marketing, en plus de l'envoi d'e-mails. Mais les réseaux sociaux représentent-ils vraiment une concurrence sérieuse pour l'e-mail marketing ? MK a interrogé quatre experts à ce sujet. (suite…)
Orientation client chez XING ?
Rédaction
-
28 mars 2014
Ce que XING entend par orientation clientL'orientation client chez Xing ou ce qu'il faut comprendre par là ? Récemment, une vague d'indignation a traversé la Suisse des médias sociaux après que Xing a envoyé le message suivant dans une newsletter à tous les membres Premium suisses : "À partir du 24 avril 2014, nous réagirons aux nombreux souhaits de nos clients et convertirons les cotisations d'adhésion à XING de l'euro au franc suisse. En même temps, nous adaptons les cotisations de votre adhésion Premium".La colère portait sur l'augmentation massive des prix, qui sont passés de 77 euros à 155 francs par an, mais aussi sur la manière de communiquer. Il est un peu osé d'envelopper cela dans une formule "à la demande de nombreux clients". Une justification est certes fournie par la suite et justifiée par les nouvelles fonctions du service Premium. Mais ces nouvelles fonctions ne sont-elles pas intéressantes uniquement si le plus grand nombre possible d'utilisateurs les utilisent ? Indiquer ses souhaits de carrière, obtenir des références de la part d'autres personnes, statistiques sur les visiteurs du profil, demandes de recherche, envoi de messages à des personnes qui ne sont pas des contacts, etc. sont autant de fonctions qui rendent intéressantes la saisie de données de profil complètes et l'utilisation régulière de la plate-forme. Il est alors légitime de s'interroger sur la stratégie consistant à augmenter massivement et d'un seul coup le nombre de membres en Suisse et à provoquer ainsi un véritable exode. La vague de protestation a en tout cas été massive, beaucoup ont exprimé leur colère et écrit qu'ils allaient résilier leur adhésion. Ce qui est étonnant dans tout cela, c'est que XING le fasse justement dans une phase où l'on constate de toute façon qu'en Suisse, il y a un exode vers LinkedIn. La préférence des utilisateurs s'est clairement déplacée au cours des 12 derniers mois. Cela est certainement lié à l'orientation plus internationale de LinkedIn. Mais aussi au fait que la version gratuite de LinkedIn va beaucoup plus loin et que des fonctions clés comme l'affichage des visiteurs du profil ou des références d'autres utilisateurs y sont présentes.
Reto Baumgartner est propriétaire et membre de la direction de MySign AG et s'occupe en premier lieu de digital branding.
