ANALISI DEI CLIENTI Il 15° Gartner "Business Intelligence & Analytics Summit 2014" si è svolto a Las Vegas tra il 31 marzo e il 2 aprile. Circa 2.300 partecipanti hanno voluto aggiornarsi sugli ultimi sviluppi e riconoscere tempestivamente le tendenze con le ultime presentazioni e keynote. (altro…)
Flessibilità nella domanda: come deve essere un sito web moderno
Editoriale
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8 aprile 2014
DESIGN REATTIVO è visto come una panacea per adattare i siti web ai diversi schermi degli utenti. Cosa può fare davvero questo approccio progettuale? E dove sono i limiti? MK ha parlato con diversi esperti dei vantaggi e degli svantaggi del responsive design. (altro…)
Rivoluzione 2.0: il ruolo dei social media nei disordini politici
Editoriale
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7 aprile 2014
COLONNA Quanto sono potenti i social network? L'esperta di social media Ellen Girod* analizza l'influenza di Facebook, Twitter e simili su movimenti politici come Euromaidan e le proteste in Turchia. (altro…)
Crescita futura: il mobile sarà il quarto mezzo pubblicitario a livello mondiale entro il 2016
Editoriale
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7 aprile 2014
PUBBLICITÀ MOBILE Lo dimostra uno studio del gruppo di agenzie media ZenithOptimedia: La pubblicità attraverso i dispositivi mobili aumenterà notevolmente nei prossimi anni. In Svizzera, tuttavia, la crescita è modesta rispetto al resto del mondo. (altro…)
Controllare la prontezza digitale
Editoriale
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4 aprile 2014
DIGITALE non è banale. La serie di articoli di Christoph Oggenfuss entra nel vivo. Questa volta Petra Jenner, Country Manager di Microsoft Svizzera, condivide il suo punto di vista sulla digitalizzazione. Quali sono i pericoli e come Microsoft sta affrontando la digitalizzazione? (altro…)
Raggiungere i nativi digitali con display, video e mobile
Editoriale
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3 aprile 2014
NATIVI DIGITALI Nel 2013 Goldbach Audience ha lanciato l'offerta "Best of Swiss" per la pubblicità specifica di un gruppo target. Il nuovo tema "Giovani" completa l'offerta. Per la prima volta, è possibile inserire pubblicità cross-device in display, video e mobile all'interno di un ambiente tematico con un'unica prenotazione. (altro…)
Dallo spirito di ottimismo alla crescita virale
Editoriale
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2 aprile 2014
PROGRAMMATORE ONLINE Ogni due secondi qualcuno in tutto il mondo inizia un sondaggio su Doodle. Il diario online conta oggi oltre 20 milioni di utenti al mese. Con un nuovo team di gestione, è destinato a continuare la sua crescita da record, ha rivelato il nuovo CEO, Michael Brecht, in un'intervista. (altro…)
Molto movimento sullo schermo
Editoriale
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1° aprile 2014
VIDEO-PUBBLICITÀ sono aumentati in modo significativo nel 2013. Le ragioni sono ovvie: larghezze di banda maggiori, tecnologia migliorata, crescente portata dei video e utenti che privilegiano portali come YouTube. Admazing, Stailamedia, Adwebster e altri riportano le loro esperienze. (altro…)
Segnale di partenza per il Premio svizzero dell'imballaggio
Editoriale
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1° aprile 2014
PACCHETTIIl Premio Svizzero per l'Imballaggio entra nel vivo. Con questo concorso, l'Istituto Svizzero dell'Imballaggio SVI premia le soluzioni di imballaggio innovative ed eccellenti. Il concorso è stato completamente rivisto: il nome, le categorie e la giuria sono nuovi. (altro…)
Cosa significa la digitalizzazione per le banche?
Editoriale
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31 marzo 2014
DIGITALE Nella terza parte della serie "Il digitale non è banale", Christoph Oggenfuss parla della digitalizzazione nel settore bancario con Marcel Hurschler, membro della Direzione generale (Finanza, Produzione, IT) della Luzerner Kantonalbank.(altro…)
Email e social media: Quale forma di marketing porta al successo?
Editoriale
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28 marzo 2014
MARKETING ONLINE Grazie al boom dei social media, i marketer hanno a disposizione una nuova piattaforma per le attività di marketing oltre all'invio di e-mail. Ma i social network sono davvero una seria concorrenza per l'email marketing? MK lo ha chiesto a quattro esperti. (altro…)
Orientamento al cliente in XING?
Editoriale
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28 marzo 2014
Cosa intende XING per orientamento al clienteOrientamento al cliente di Xing o cosa si intende? Recentemente, un'ondata di indignazione ha attraversato i social media svizzeri dopo che Xing ha inviato il seguente messaggio in una newsletter a tutti i membri Premium svizzeri: "A partire dal 24 aprile 2014, rispondiamo alla richiesta popolare dei nostri clienti e cambiamo le quote di iscrizione a XING da euro a franchi svizzeri. Allo stesso tempo, stiamo modificando le tariffe per la vostra iscrizione Premium".La rabbia era rivolta al massiccio aumento dei prezzi da 77 euro a 155 franchi all'anno, ma anche alle modalità di comunicazione. La formulazione "su richiesta di molti clienti" è alquanto azzardata. Una giustificazione viene fornita in seguito e giustificata con le nuove funzioni del servizio premium. Ma queste nuove funzioni non sono interessanti solo se il maggior numero possibile di utenti le utilizza? Specificare i desideri di carriera, ricevere referenze da altri, le statistiche dei visitatori del profilo, le richieste di ricerca, l'invio di messaggi a chi non ha contatti, ecc. sono funzioni che rendono interessante la raccolta dei dati completi del profilo e l'uso regolare della piattaforma. Ciò giustifica la domanda sulla strategia di aumentare massicciamente gli iscritti in Svizzera in un colpo solo, provocando così un vero e proprio esodo. In ogni caso, l'ondata di protesta è stata massiccia, molte persone hanno dato sfogo alla loro rabbia e hanno scritto che avrebbero cancellato la loro iscrizione. L'aspetto sorprendente di tutto ciò è che XING sta facendo questo in un momento in cui è evidente l'esodo verso LinkedIn in Svizzera. La preferenza degli utenti si è chiaramente spostata negli ultimi 12 mesi. Questo ha certamente a che fare con l'orientamento più internazionale di LinkedIn. Ma ha anche a che fare con il fatto che la versione gratuita di LinkedIn va molto più in là e include funzioni fondamentali come la visualizzazione dei visitatori del profilo o delle referenze di altri utenti.
Reto Baumgartner è proprietario e membro del consiglio di amministrazione di MySign AG e si occupa principalmente di digital branding.
