Les utilisateurs d'Internet consomment moins de contenus le matin que le soir.Les "Content Moments" ont pour but de fournir aux publicitaires un guide qui les aide à déterminer comment s'adresser à leur groupe cible au bon moment avec le contenu adéquat. Pour ce faire, les publicitaires doivent évaluer de plus en plus de données et en tirer les bonnes conclusions. Il s'agit notamment de données sociodémographiques, d'informations historiques sur le comportement des utilisateurs et de bien d'autres choses encore, mais pourquoi les consommateurs interagissent-ils avec certains contenus ? L'étude de AOL s'est penché sur cette question et a mis en évidence les motivations des consommateurs. De nos jours, les consommateurs prennent souvent leurs décisions d'achat de manière très spontanée, en l'espace de quelques secondes, et il est donc important de les atteindre avec le contenu approprié au moment où ils sont le plus réceptifs. Pour comprendre la motivation des utilisateurs à différents moments, les annonceurs doivent considérer plus que le contenu en soi - à savoir les situations concrètes dans lesquelles se trouvent les consommateurs au moment de l'interaction. Chaque moment de contenu se compose de quatre éléments avant, pendant et après l'interaction : (1.) la motivation pour déclencher l'expérience de contenu, (2.) les émotions qui jouent un rôle pendant l'interaction, (3.) les résultats obtenus par la consommation du contenu et (4.) le thème du contenu.Selon la constellation des quatre composants, les huit moments de contenu suivants sont créés :

• Inspire - chercher de nouvelles idées, essayer quelque chose de nouveau
• Be in the Know - être à jour, trouver des idées pertinentes
• Find - chercher des réponses ou des conseils
• Comfort - Rechercher un soutien ou un aperçu
• Connect - Apprendre quelque chose de nouveau, faire partie d'une communauté
• Feel Good - Améliorer l'humeur, se détendre
• Entertain - Prendre un temps d'arrêt ou une pause mentale, rire
• Update Socially - Se tenir au courant, faire une pause mentale

Comment les internautes consomment le contenuEn moyenne, les internautes passent douze minutes dans un moment de contenu, au cours duquel ils consomment des contenus. C'est entre 11 heures et 2 heures du matin qu'un moment de contenu dure le plus longtemps - 18 minutes en moyenne - et entre 5 heures et 9 heures du matin qu'un moment de contenu ne dure que huit minutes en moyenne et est donc le plus court. Les variations selon l'âge et le sexe sont minimes. En revanche, il existe des différences en fonction du terminal mobile : plus la taille de l'écran augmente, plus le temps passé sur un moment de contenu est long. Les moments de contenu "Entertain" et "Find", dans lesquels la motivation de la consommation de contenu réside dans la détente, durent donc généralement plus longtemps - 16 et 14 minutes en moyenne pour les Allemands - que les moments "Be in the Know" (durée moyenne de sept minutes) ou "Comfort" (durée moyenne de dix minutes), dans lesquels il s'agit avant tout d'absorber des informations. En outre, le contenu varie en fonction du moment et l'action qui suit le moment de contenu.Inspire14 % des moments de contenu entrent dans la catégorie "Inspirer". Ce sont surtout la recherche de produits et les galeries de photos ou les diaporamas sur les thèmes du voyage, de la mode et de la nourriture qui sont consommés dans ce moment de contenu. 25 % découvrent ainsi un service ou un produit qu'ils envisagent d'acheter.Soyez dans le savoirOnze pour cent des moments de contenu entrent dans la catégorie "Be in the Know". Pour cela, les consommateurs utilisent surtout des informations et des articles en ligne sur l'actualité, la météo et la politique. 34 pour cent des consommateurs arrivent directement via une application ou une page de destination.Trouver17 % des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Find". Parmi les meilleurs contenus, on trouve des produits et des informations en ligne, des articles et des blogs sur la technologie, la météo et la santé/le bien-être.ConfortTrois pour cent des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "confort" : dans ces moments, les utilisateurs consomment des contenus principalement via les réseaux sociaux. Il n'est donc pas étonnant que le taux de partage soit le plus élevé à la suite de ce moment de contenu : 27% des personnes interrogées indiquent qu'elles partagent le contenu en ligne après l'interaction.ConnectCinq pour cent des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Connect". Ce sont surtout des vidéos en ligne dans les domaines de la comédie, du divertissement et du fantastique qui sont consommées. A la suite de ces moments, les consommateurs cliquent davantage sur des annonces ou téléchargent une application.Feel Good16 % des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Feel Good". Les galeries de photos et les diaporamas ainsi que les réseaux sociaux font partie du top contenu. En termes de contenu, ces moments sont marqués par les thèmes de la musique, du sport et des jeux. C'est ce moment qui, de tous, est le plus susceptible de conduire à l'achat d'un produit.Entertain18 % des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Entertainment" - il s'agit donc du moment de contenu le plus fréquent. Les consommateurs s'intéressent surtout aux jeux en ligne ou aux vidéos en ligne et 9% des consommateurs partagent ensuite leurs expériences avec une personne.Mise à jour Socialement17 % des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Update Socially". Les médias sociaux, les courtes vidéos et galeries ou les diaporamas font partie des contenus les plus populaires. Les thèmes abordés sont principalement le sport, les amis et la famille ainsi que les jeux.AOL a également développé une approche en quatre étapes qui sert de guide pour la création de campagnes de marketing de contenu:1. Les besoins du consommateur déterminent les attributs de la marque, car l'histoire doit venir à l'utilisateur et non pas attendre que l'utilisateur vienne à la marque.2. Les thèmes et les formats des contenus ainsi que les moments de contenu dans lesquels ils sont diffusés doivent varier. Ainsi, les annonceurs atteignent davantage d'utilisateurs.3. Le résultat souhaité devrait être défini avec précision au préalable. Pour ce faire, les annonceurs devraient connaître le mode de pensée des utilisateurs et leur permettre d'entrer facilement en interaction.4. Les données et la créativité devraient aller de pair et se compléter : Pour obtenir la plus grande efficacité de campagne possible, les aperçus des huit moments de contenu aident à inspirer avec créativité, en accord avec les besoins du consommateur.

La publicité contextuelle présente une publicité en ligne basée sur des mots-clés dans des environnements rédactionnels. Avec cette méthode, la publicité est placée en fonction de l'apparition de certains mots, qui sont définis au préalable. Si celui-ci apparaît sur une page Web, la publicité correspondante est placée. Par exemple, les annonces publicitaires d'un constructeur automobile sont placées à côté d'articles sur la "Formule 1". Si l'utilisateur lit un article sur un thème donné, il est confronté à la publicité correspondante. Cette méthode pose problème lorsque les mots-clés apparaissent dans un contexte négatif : Le mot "Formule 1" peut par exemple apparaître dans le contexte d'un accident de course dramatique. L'annonce publicitaire peut ainsi déclencher une réaction plutôt négative du client potentiel en raison de ce mauvais placement.

Les entreprises misent également de plus en plus sur la vidéo dans le domaine du sport.Le 23 septembre, des responsables de la communication, du marketing et de l'informatique se réuniront au musée Fifa pour inaugurer l'ère de la vidéo. Avec la série d'événements "Video 2.0", la FIFA met l'accent sur l'importance de la vidéo. Yoveo La manifestation est consacrée au thème central du sport et du sponsoring. D'une part, il sera question de la manière dont les événements, les fédérations et les clubs peuvent utiliser le thème de la vidéo pour eux-mêmes. D'autre part, il sera démontré comment les sponsors peuvent accéder à leurs groupes cibles grâce à l'utilisation de la vidéo et rendre ainsi leur engagement de sponsoring plus efficace. En outre, les visiteurs auront la possibilité d'essayer sur place l'innovation de réalité mixte HoloLens et le Moving Chair (évolution des lunettes VR).OrateurLes intervenants seront : Oliver Beyer (CEO DOSB New Media / Fédération olympique allemande de sport / filiale de ProSiebenSat1), Björn Wäspe (Head Brand Activation, Sponsorship & Events UBS), Pascal Jenny (directeur du centre de cure d'Arosa) et Jürgen Krucker (directeur de la Fédération suisse de handball).Plus d'informations sur www.yoveo.ch/video20

La nouvelle page de renvoi pour les apprentis d'Alpig InTec.La campagne a été réalisée par Lacher-Dumas Communications. L'idée était de déplacer les différents moyens de communication du site général d'Alpiq InTec vers une page d'accueil spécialement réalisée pour le marketing des places d'apprentissage. Sur www.jetztlehrstelle.ch est axé sur une candidature aussi simple et rapide que possible. Les avantages d'une formation de base dans la technique du bâtiment sont au centre de la campagne.Le site web est responsive, afin que l'affichage soit également optimal sur les smartphones. Les images de la campagne et les icônes interpellent davantage le jeune groupe cible que de longs passages de texte. C'est pourquoi les possibilités de carrière et les avantages d'un apprentissage ont été représentés graphiquement.Outre la page de renvoi, des bannières en ligne ainsi que des affiches dans les gares ont été utilisées pour la campagne. En outre, le profil Facebook du fournisseur de services énergétiques a été réactivé.

Beaucoup décident en cinq secondes si un mail est pertinent.L'enquête montre que les consommateurs sont prêts à fournir quelques informations personnelles si cela permet une approche de communication ciblée. La moitié des personnes interrogées sont prêtes à donner des informations sur leurs centres d'intérêt, leur lieu de résidence ou leur date d'anniversaire, si elles sont contactées de manière plus personnalisée. Pour la moitié des entreprises interrogées, l'avenir se situe surtout dans le domaine de la communication vidéo personnalisée :

• 74 % considèrent qu'il est impoli de consulter ses e-mails pendant les réunions et les entretiens, mais 28 % le font quand même.
• 78 % sont gênés par les appels téléphoniques en public, 39 % des personnes interrogées admettent téléphoner elles-mêmes dans les lieux publics.
• 82 % refusent de consulter des messages textuels tels que SMS ou WhatsApp dans le cadre de déjeuners d'affaires - 26 % le font tout de même.

Pour les leaders de l'étude, il est clair que la clé d'une interaction plus intense avec les consommateurs et les clients réside dans un discours personnalisé et adapté au groupe cible. Les entreprises ont besoin d'informations pour garantir une approche ciblée à l'aide d'instruments appropriés. Cela concerne aussi bien les contenus que les canaux numériques ou analogiques.L'enquête a été réalisée en mai 2016 par Recherche Coleman Parkes en Allemagne, en France et en Grande-Bretagne. Pour ce faire, 234 entreprises ont été interrogées.

Près d'une personne sur trois (29%) paie déjà sans contact. Les hommes sont deux fois plus nombreux que les femmes.Environ la moitié (47%) des hommes font des achats plusieurs fois par jour. La valeur est nettement plus basse chez les femmes, où seulement un peu plus d'un quart (28%) effectue plusieurs achats par jour. Les hommes en particulier aiment le confort et paient toujours ou occasionnellement avec leur carte de crédit (67% contre 55% pour les femmes). Et environ un quart (23%) pourrait s'imaginer renoncer complètement à l'argent liquide. C'est pourquoi seul un septième d'entre eux renonce à la carte de crédit lors d'achats en ligne, selon les résultats d'une étude nationale de Demoscope représentative de la population.Le paiement sans contact gagne du terrainCe sont justement les personnes qui achètent plusieurs fois par jour qui utilisent plusieurs fois plus souvent leur carte de crédit. Confortable et rapide, telle semble être la devise de beaucoup. Il n'est donc pas étonnant que les personnes qui utilisent régulièrement leur carte de crédit paient souvent (61%) avec un "tap" (sans contact). Près d'une personne interrogée sur trois (29%) paie déjà sans contact. Les hommes sont deux fois plus nombreux que les femmes et les Suisses alémaniques environ 50% plus nombreux que les Suisses romands. Cependant, tout le monde ne semble pas encore savoir que presque toutes les cartes de crédit (environ 90%) permettent de "taper", c'est-à-dire de payer sans contact - et ce sur deux terminaux de paiement sur trois.La carte de crédit est le plus souvent utilisée pour les achats en ligne (84%). Les hommes sont légèrement plus nombreux que les femmes (87% contre 81%). Les réservations de vacances et de vols (77%) ainsi que les dépenses à l'étranger (76%) sont également réglées de préférence par carte de crédit. Et près de la moitié des personnes interrogées ayant un revenu élevé veulent profiter des programmes de bonus.Si le paiement n'est pas effectué par carte de crédit, la carte de débit avec73% des personnes interrogées préfèrent l'argent liquide (71%). Environ un quart (23%) de toutes les personnes interrogées peuvent s'imaginer renoncer complètement à l'argent liquide, en particulier les 18-34 ans et les hommes par rapport aux 50-65 ans et aux femmes.À propos de l'étudeL'enquête en ligne, représentative de la population, a été réalisée par DemoSCOPE entre le 6 et le 17 juillet. 921 personnes de toute la Suisse, âgées de 18 à 65 ans, ont été interrogées sur mandat de la Communauté d'intérêts des fournisseurs suisses de cartes.

Lors d'un entretien personnel, la première perception d'une personne laisse une impression durable qu'il est difficile de corriger à moyen terme. Dans le domaine scientifique, cet effet est justifié par la théorie des tranches fines (Ambady & Rosenthal, 1993 ; Stros & Möslein-Tröppner, 2014). Dans le cadre d'une expérience, Nalini Ambady (1993) a demandé à des étudiants d'évaluer des enseignants sur la base d'une courte séquence vidéo d'une durée de 30 secondes chacun. Ces évaluations ont ensuite été comparées aux fiches d'évaluation réelles des étudiants qui ont assisté pendant un semestre au cours correspondant donné par les enseignants évalués. La concordance était étonnamment élevée et montre de manière impressionnante l'influence de la première brève impression formée inconsciemment sur l'évaluation ultérieure.Par conséquent, la première impression a une influence mesurable sur la perception du vendeur. Selon Carney (2007), le jugement se forme dès la cinquième seconde d'une interaction personnelle. John Wood (2006) a montré que dans la première phase d'un entretien personnel, la fiabilité du vendeur est évaluée par des signaux non verbaux. Dans une autre étude, Nalini Ambady (2006) a examiné l'influence de la première impression sur la conclusion de la vente. Plusieurs séquences vidéo de 30 secondes de différents entretiens de vente ont été présentées à des sujets d'expérience. Le potentiel des entretiens de vente pour une conclusion réussie a pu être évalué de manière significative par les participants. Par conséquent, il est possible d'évaluer un entretien de vente et son potentiel de conclusion par l'analyse de la première impression.L'authenticité comme facteur de réussite dans la vente personnelleLa perception positive et le succès d'un entretien de vente reposent sur l'authenticité d'un vendeur (Algera & Lips-Wiersma, 2012 ; Diddams & Chang, 2012). Hennig-Thurau (2006) décrit l'authenticité comme une mesure de l'état émotionnel de malaise en tant que composante centrale de l'interaction interpersonnelle.Sigmund Freud (1938) a décrit l'état idéal d'équilibre intérieur. Il distingue les expressions émotionnelles ("ressentir" [affect]), physiques ("agir" [behaviour]) et rationnelles ("penser" [cognition]) qui, en cas d'équilibre entre les influences internes et externes, conduisent à l'état psychique idéal et entraînent une apparence authentique.Trois niveaux de compétences : Sentir, agir et penserNiveau 1 : Le "ressenti" (affect) englobe des émotions telles que la peur, l'affection et la joie. Les acheteurs jugent donc très rapidement le vendeur, et l'inverse devrait être vrai également. Dans son étude, Ayres (2001) a examiné en détail la manière dont les vendeurs de voitures de Chicago procédaient lors d'un entretien de vente. Il a particulièrement remarqué le vendeur de voitures Bob Golomb, qui générait deux fois plus de ventes que la moyenne. Ayres a constaté que Bob Golomb était capable de bien et rapidement évaluer les intentions de ses clients, sans se laisser tromper par leur apparence.Niveau 2 : Le niveau de l'"action" ("behaviour") n'a qu'une influence limitée sur l'interaction de vente pour les éléments isolés comme par exemple les mimiques, les gestes, la posture et le rire (Hari, 2007). Les éléments isolés, tels que le "sourire" souvent cité, n'ont en soi que peu ou pas d'influence sur le jugement mutuel des acheteurs et des vendeurs, surtout s'ils ne sont pas authentiques (Williams, 2001).Niveau 3 : Le troisième niveau, la "pensée" (cognition), se réfère ici au contenu de la conversation, c'est-à-dire à ce qui est dit en mots, et pourrait également se présenter sous forme écrite. Selon Lynch (2007), les facteurs émotionnels peuvent être plus importants que les critères cognitifs lors de la prise de décision dans la vente en face à face. Donald Naftulin (1973) a étudié l'impact du contenu d'une présentation de vente sur l'impression durable dans son "expérience du Dr Fox". L'acteur Michael Fox, qui n'était pas familier avec le contenu, a donné une conférence rhétoriquement brillante sur la "théorie mathématique des jeux dans la formation des médecins" devant un public universitaire spécialisé. Malgré le fait que le contenu était contradictoire et en partie faux, même les auditeurs expérimentés avaient le sentiment d'avoir appris quelque chose. Le contenu d'un discours ne peut donc constituer qu'une petite partie de la perception positive. Ces conclusions sont confirmées par l'étude de Mehrabian (1972). Selon cette étude, l'interaction interpersonnelle est constituée à 55 % par le langage corporel, à 38 % par le son et à 7 % par les mots prononcés.Qu'est-ce que cela signifie pour la pratique de la vente ?Pour la pratique de la vente, il est important de prendre conscience de ces connaissances. Premièrement, l'impression décisive se forme dans les premières secondes, deuxièmement, selon le modèle ABC, il existe trois canaux d'interaction interpersonnelle qui influencent de manière déterminante l'authenticité d'une personne de vente en tant que facteur central. Le langage corporel et le lien émotionnel sont particulièrement importants. En tenant compte de ces circonstances, il est possible de s'entraîner à se présenter de manière authentique. Cela peut se faire d'une part par des jeux de rôle, d'autre part par l'acquisition de techniques de jeu d'acteur, comme cela se fait déjà aux États-Unis. En outre, cela devrait aller de soi, vous ne devriez jamais mener un entretien de vente sans préparation. Et bien sûr, une présentation adéquate est importante. https://www.ffhs.ch/SienceDirect http://bit.ly/2c7qwSLPDF http://stanford.io/2bTvvuuPDF http://bit.ly/2cjMMMK

Nous sommes entourés de marques. Nous en voyons certaines, nous en entendons d'autres, nous les reconnaissons au goût, à l'odeur ou à la forme. Rares sont les marques qui parviennent à poser des jalons sur les cinq fronts à la fois. Mais cela devient de plus en plus important, dit Martin Lindstrom, car sur le champ de bataille conventionnel des marques, l'arène visuelle, une bataille perdue d'avance fait déjà rage et pousse le consommateur à se détourner. Améliorer les marques sur le plan sensoriel est donc une nécessité de notre temps, conclut l'auteur, qui étaye ses propos par des études de cas convaincantes. L'ouvrage est amusant avec des analogies amusantes et des phrases bien senties. Un chapitre spécial, qui invite à tester les qualités sensorielles de sa propre marque, montre bien que Brand Sense est un guide d'un genre plus divertissant. Mais getAbstract estime que même ceux qui ne gèrent pas de marque peuvent tirer profit de cet ouvrage innovant et le recommande à tous ceux qui s'intéressent à la publicité et au marketing, en plus des experts en marketing, des entrepreneurs et des publicitaires.Note getAbstract : 8Mise en pratique : 7Degré d'innovation : 8Syle : 9Éditeur : Campus VerlagAnnée de publication : 2011ISBN : 9783593394473

Les évaluations sur Internet sont importantes pour les commerçants en ligne.Les évaluations sur Internet sont une orientation importante pour les consommateurs afin de se faire une idée d'un produit ou d'une boutique en ligne. Mais elles sont aussi directes, honnêtes et dures. Trusted Shops montre des évaluations bizarres et amusantes qui ont vraiment été faites.

Outre les mesures en ligne, les affiches font également partie du concept de la campagne.Aujourd'hui, environ 1500 personnes attendent un don d'organe en Suisse et, au fil des ans, la liste d'attente ne cesse de s'allonger. Chaque semaine, deux personnes meurent faute d'avoir reçu une greffe. Même si les Suisses déclarent majoritairement être favorables au don d'organes, peu d'entre eux informent leurs proches de leur volonté. Par conséquent, ce sont le plus souvent les familles endeuillées qui doivent décider, et parmi elles, une sur deux refuse le prélèvement d'organes en cas de doute.Une campagne qui fait parlerLa nouvelle campagne de l'OFSP veut inciter les gens à parler ensemble du don d'organes, un sujet intime mais aussi synonyme de solidarité. "La vie, c'est le partage" et "Parlez du don d'organes !" sont les deux mots d'ordre de la campagne : il ne suffit pas de réfléchir au sujet, il faut aussi faire part de sa décision aux autres. Lancée en collaboration avec Swisstransplant, la campagne s'étend sur quatre ans et dispose d'un budget de 1,65 million par an. Le spot allie un humour subtil à des situations inhabituelles afin de désamorcer ce sujet délicat. De plus amples informations à ce sujet sont disponibles sur le site www.leben-ist-teilen.ch.Campagne dans le cadre d'un plan d'actionLe nombre de donneurs par million d'habitants est passé de 14,4 en 2014 à 17,4 en 2015 (toutes catégories confondues). La tendance pour 2016 est toutefois nettement à la baisse. Au premier semestre, le nombre de donneurs par million d'habitants est tombé à 11,7. L'objectif de la Confédération est d'atteindre la barre des 20 donneurs par million d'habitants d'ici 2018. Pour ce faire, le Conseil fédéral a lancé en 2013 le plan d'action "Plus d'organes pour les transplantations", dont fait partie la présente campagne. Le plan d'action doit permettre de mettre en œuvre et de coordonner les différentes mesures visant à augmenter le nombre de donneurs. Pour ce faire, la Confédération peut compter sur les principaux acteurs de ce domaine et sur les cantons, qui jouent un rôle déterminant dans la coordination des activités dans les hôpitaux.La vidéo incite avec humour à parler de certaines choses.https://www.youtube.com/watch?v=GlK7USofeHo

Le camion de livraison coop@home pris pour cible.Le fil conducteur de la campagne anniversaire est l'opération interactive « #catchathome ». La population suisse est ainsi invitée à partir à la chasse. Au cours des deux prochaines semaines, il s'agira de photographier les camions de livraison coop@home à l'aide d'un appareil photo ou d'un téléphone portable. Les photos peuvent être ajoutées à la galerie photo sur www.15jahre-coopathome.ch et peuvent également être publiées sur Facebook ou Instagram avec le hashtag ##catchathome. Quinze cartes-cadeaux coop@home d'une valeur de 500 francs seront tirées au sort parmi toutes les publications. De plus, les clients de coop@home bénéficient de divers avantages à l’occasion de cet anniversaire. Goldbach Interactive (Switzerland) AG a conçu la page d’accueil comprenant le jeu-concours interactif et la campagne de hashtags spécialement pour les appareils mobiles. En complément de cette campagne anniversaire, des supports publicitaires seront diffusés via différents canaux, tels que la newsletter coop@home ou les partenaires de contenu existants, et intégrés à la campagne de performance en cours.Une page d'accueil responsive a été créée pour ce jeu-concours.

Les réseaux sociaux sont principalement utilisés à des fins privées.L'utilisation des réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, Xing ou LinkedIn a augmenté par rapport à l'année dernière : de 48,3 pour cent à 51,3 pour cent. Aujourd'hui, 3,4 millions de personnes en Suisse utilisent de telles plateformes - la grande majorité (70 pour cent) sont ce que l'on appelle des heavy users et se connectent tous les jours ou presque aux réseaux sociaux. Trois quarts d'entre eux passent leur temps sur Facebook & Co. à lire et à regarder les profils et les contributions d'autres personnes. Sept utilisateurs sur dix utilisent également ces plates-formes pour envoyer et recevoir des messages personnels. Le réseautage professionnel en ligne est en revanche pratiqué par une minorité : un Suisse sur dix, soit 700 000 personnes, utilisent Xing, LinkedIn et autres. Ils lisent les profils et les messages de groupes ou d'organisations presque aussi souvent que les messages d'autres utilisateurs. Les hommes apprécient davantage le réseautage professionnel virtuel que les femmes - elles sont fortement surreprésentées avec un rapport de 7 à 3.Le smartphone en têteIl semble que les réseaux sociaux soient souvent visités en déplacement, dans le train, le bus ou en attendant, puisque les trois quarts des utilisateurs y accèdent avec leur smartphone. 7 sur 10 préfèrent parfois un écran plus grand pour parcourir, liker et commenter et utilisent pour cela un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau. Une tablette est également utilisée régulièrement par plus de 40 % ou 1,4 million d'utilisateurs lors de leur visite sur Facebook, Xing & Co. Loin derrière, les deux catégories d'appareils que sont la Smart TV et le lecteur MP3 ne sont utilisés que par 1,3 % et 1,0 % des utilisateurs pour surfer de temps en temps sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs de réseaux sociaux sont pour la plupart des utilisateurs de plusieurs appareils : deux tiers utilisent trois appareils ou plus. Seuls 7% environ (= 250 000 utilisateurs) se connectent au web avec un seul appareil.