Commerce de détail alimentaire : les outils intelligents proposent des offres plus pertinentes et plus connectées Marco Cerqui, cofondateur et directeur général de Bring(www.getbring.com) La transformation numérique du commerce de détail alimentaire va s'accélérer, tant pour les achats en ligne que pour les achats hors ligne. Les prix personnalisés, les concepts de livraison et de retrait plus flexibles ou les achats virtuels ne sont que quelques-uns des moteurs - et pas seulement ceux des grandes chaînes alimentaires. À l'avenir, le client devra recevoir des offres d'une pertinence maximale et consacrera ainsi moins de temps à l'une des activités quotidiennes les plus régulières. Les outils adéquats à cet effet seront de plus en plus liés, par exemple les recettes avec les listes de courses et les commandes en ligne, et permettront ainsi au client de vivre une expérience d'achat nouvelle et optimisée au quotidien.Les banques et les assurances : Les grands prestataires de services financiers vont rattraper leur retard en ligneJens Rode, expert numérique et CEO de Tellja (www.tellja.de) L'accélération des canaux d'information et les changements d'habitudes des consommateurs créent une série de nouvelles opportunités pour les prestataires de services établis de longue date, notamment dans les secteurs de l'assurance et de la banque. Afin de ne plus être une cible facile pour les jeunes pousses agiles de la fintech, les grands acteurs du secteur s'orienteront davantage vers la jeune concurrence émergente en 2017. En tant que CDO, les penseurs numériques feront leur entrée dans les entreprises établies et miseront de plus en plus sur des innovations intelligentes comme les communautés de consommateurs. Les utilisateurs peuvent s'y informer de manière autonome sur le thème des assurances, se recommander mutuellement les meilleures offres et conclure directement des solutions d'assurance. Le traitement transparent et convivial des conclusions de contrats sera un thème central de la numérisation des grandes entreprises.PME : la transformation numérique se concrétise grâce au commerce électroniqueSinan Arslan, marketing et communication chez Neofonie(www.neofonie.de)Pour beaucoup, la transformation numérique semble abstraite et peu tangible. Les conseillers sont appelés à devenir plus concrets - tout à fait dans l'intérêt des clients, surtout lorsqu'il s'agit de la classe moyenne. Les agences numériques doivent fournir des réponses sur la manière dont les clients peuvent être enthousiasmés et les processus innovés à l'aide du "numérique". L'e-commerce offre des points de départ concrets. Plusieurs tendances peuvent être observées dans ce domaine : Individual-Commerce, B2B-Commerce et Emotional-Commerce. Les groupes cibles et l'individualité des clients sont ainsi au cœur du processus de transformation numérique.Prestataires de services : les évaluations en ligne sont utilisées de manière plus proactive et agrégéeRemo Fyda, CEO de ProvenExpert.com (www.provenexpert.com)Depuis longtemps, le thème des évaluations clients n'est plus seulement important pour le secteur du commerce électronique, mais devient également indispensable pour les prestations de services dans tous les secteurs. Neuf consommateurs sur dix s'informent aujourd'hui sur Internet avant d'acheter un produit ou de réserver un service - et les expériences des clients précédents sont immensément importantes pour prendre les bonnes décisions. De plus en plus d'entreprises et de prestataires de services reconnaissent la valeur ajoutée d'un marketing d'évaluation proactif et misent de plus en plus sur des solutions tout-en-un qui permettent de recueillir et d'évaluer les évaluations des clients et même de les regrouper à partir des plateformes d'évaluation les plus diverses.Éditeurs : la convivialité de la lecture numérique est l'objectif principalPhilipp Graf Montgelas, CEO et Managing Director Readly (https://de.readly.com)Qu'il s'agisse du fil d'actualité sur Facebook, de livres sur Kindle, de magazines avec Readly ou via les applications des quotidiens, la lecture numérique est partout depuis longtemps. L'important est d'avoir une présentation conviviale, optimisée pour l'appareil concerné, du smartphone à l'ordinateur portable. En 2017, les maisons d'édition s'attacheront donc davantage à améliorer l'utilisabilité. Comme dans l'industrie du film et de la musique, ce ne sont pas les bons contenus qui manquent, car une bonne histoire reste une bonne histoire, qu'elle soit numérique ou imprimée.Marketing et communication : La réalité virtuelle donne vie au Brand StorytellingMiriam Rupp, PDG de Mashup Communications GmbH (www.mashup-communications.de)L'enthousiasme pour les bonnes histoires de marque s'accompagne d'un accroissement des possibilités à l'ère du mobile. La réalité virtuelle, en particulier, recèle un potentiel passionnant pour les marques en tant qu'outil de storytelling. Les clients deviennent des héros qui peuvent vivre des histoires de marque à portée de main au cœur de l'action. Pour accompagner avec succès les groupes cibles dans leur voyage virtuel de héros, les entreprises devraient apprendre à créer des mondes à 360 degrés pour leurs clients.Mashup Communications est une agence de relations publiques et de storytelling qui soutient les entreprises dans différents domaines tels que la mode, la santé, les voyages, la finance et le marketing numérique.

Le meilleur de la promotion chez les responsables marketing, Silvio Graf (à droite), avec Stefan Schürpf, président de la commission d'examen.Samedi dernier, le 26 novembre, à l'hôtel Victoria-Jungfrau d'Interlaken, 57 hommes et femmes ont reçu leur diplôme fédéral de responsable marketing et 143 leur diplôme fédéral de responsable des ventes. La moyenne des notes était de 4,3 pour les responsables marketing et de 4,1 pour les responsables de vente.La fêteKurt Aeschbacher, personnalité de la télévision, a animé la cérémonie au Victoria Jungfrau de manière souveraine et avec humour. Le président de la commission d'examen, Markus Hinder, s'est adressé aux lauréats en citant John F. Kennedy : "Celui qui a une longueur d'avance dans la vie est celui qui s'attaque à ce que les autres disent encore". Il s'agissait d'un appel à aller loin en travaillant dur et à rester calme.Le palmarès des directeurs marketing Des performances de pointe ont été réalisées : Silvio Graf, qui a été honoré par le "Swiss-Marketing-Sales-Award" en tant que meilleur de tous les diplômés. Les meilleurs diplômés dans les différentes matières étaient : Yanick Riesen et Roger Thalmann (direction et organisation) ; Markus Waldvogel (marketing stratégique) ; Roger Kleiner (marketing opérationnel) ; Roland Liem (comptabilité d'entreprise) ; Antonio Della Badia (étude de marché & gestion de l'information) ; Roland Liem (marketing : bases et stratégie) ; Marcel Kolb (management stratégique) ; Jolanda Setz (droit) et Silvio Graf (économie).Le palmarès des chefs de venteDes performances de pointe ont été réalisées : Barbara Rohrer et Thomas Roth, qui ont tous deux été honorés par le "Swiss-Marketing-Sales-Award" en tant que meilleurs de tous les diplômés. Les meilleurs diplômés dans les différentes matières étaient : Paolo Russo (direction et organisation) ; Michael Enderli (marketing et instruments) ; Thomas Roth (comptabilité d'entreprise) ; Michael Gloor (information sur les ventes et controlling des ventes) ; Adrian Dickenmann (planification des ventes) ; Thomas Roth (marketing : bases et stratégie) ; Barbara Rohner (direction des ventes) ; Daniel Franzen (droit) et Timon Sollberger (économie politique).Les meilleurs de la classe, Barbara Rohrer (à l'extérieur à gauche) et Thomas Roth, avec la responsable des examens Ibi Bertschi.

Tout le monde n'est pas un designer né. Mais tout le monde peut s'approprier les principes et les structures de pensée qui sous-tendent un bon design. Tim Brown, CEO de l'agence de design Ideo, qui a notamment participé au développement de l'iPhone, décrit le fonctionnement du "design thinking" à l'aide d'exemples de travail concrets. Comme le suggère le terme, cette approche va bien au-delà de la conception proprement dite des choses - selon Brown, elle peut entraîner des changements profonds dans la vie personnelle, dans les entreprises et même dans les contextes mondiaux. Brown appelle de manière engagée et convaincante à ne pas réprimer la créativité et à exploiter le potentiel de la participation et du travail d'équipe. "Nous sommes tous plus intelligents que chacun d'entre nous", tel est le credo d'Ideo. getAbstract ne recommande pas ce livre en premier lieu aux designers - ils seront déjà familiers avec les pensées de Brown - mais à tous les chefs de produits et dirigeants responsables du développement et de l'innovation au sein de leur entreprise.Note getAbstract : 8Mise en pratique : 7Degré d'innovation : 8Style : 8Editeur : Vahlen VerlagAnnée de publication : 2016Pages : 196ISBN : 9783800652587

Que nous réserve l'année 2017 en matière de marketing mobile ? Jetez un coup d'œil dans la boule de cristal !Les smartphones et les tablettes ont pris la suprématie numérique. Il y a deux ans déjà, la fréquence d'utilisation des terminaux mobiles dans le monde dépassait pour la première fois celle des ordinateurs de bureau. Depuis, l'écart ne cesse de se creuser : selon des enquêtes internationales, la première chose qu'une personne sur deux fait aujourd'hui au réveil est de prendre son smartphone. Plus de 3,5 milliards de personnes sont donc également des destinataires potentiels de toutes sortes de messages numériques. Ce n'est donc qu'une conséquence logique qu'en 2017, le mobile dépassera également l'Internet stationnaire en termes de dépenses publicitaires mondiales et le distancera probablement rapidement.Comment le marketing mobile évoluera-t-il en 2017 ? Et quelles technologies auront une influence décisive ? Votre avis nous intéresse ! Participez dès maintenant à notre Sondage (durée : environ cinq minutes). Les meilleurs commentaires seront publiés dans le prochain numéro de MK ainsi qu'en ligne.Vers le sondage : https://de.surveymonkey.com/r/XC6BWPV

Günther Jauch s'entretient avec Stephan KlapprothFaut-il être narcissique pour attirer l'attention ? Quel est le prix à payer pour vivre en public ? Pourquoi de nombreuses entreprises ont-elles misé sur des ambassadeurs de marque célèbres ? Ces questions étaient au cœur du DirectDay de cette année, qui s'est tenu le 22 novembre au Kursaal de Berne. Elles ont notamment été discutées dans le cadre de deux tables rondes avec Roger Schawinski et Bernhard Russi ainsi qu'avec le professeur Lucia Malär, enseignante en gestion des marques, le publicitaire Geri Aebi et Nicolas Schibler, COO marketing et distribution de McOptic.Les quelque 1000 participants à la manifestation ont écouté avec attention l'exposé de l'ancienne conseillère fédérale Micheline Calmy-Rey sur l'auto-marketing en politique et sur la manière de donner un visage à son pays. Un autre moment fort de la journée a été l'apparition de l'invité surprise Günther Jauch, qui a répondu aux questions du présentateur Stephan Klapproth avec beaucoup d'humour espiègle.Du temps pour les rencontresDirectDay est la plus grande manifestation de la Poste destinée à la clientèle commerciale et offre aux invités l'occasion d'entretenir leur réseau et d'acquérir des connaissances en matière de marketing de dialogue, de communication et de gestion.Impressions sous www.post.ch/directday.

Le ciblage en ligne utilise souvent des données relatives aux intérêts et aux intentions d'achat.106 experts allemands en publicité ont été interrogés dans le cadre de l'étude de tendance en ligne de la société de marketing de données de profil Q Division. Les participants ont été interrogés sur leur utilisation actuelle et future des données de profil, c'est-à-dire des données anonymes qui permettent de diffuser un support publicitaire de manière ciblée à des groupes cibles ou des personnes. Alors qu'en 2016, 94 % des personnes interrogées utilisaient encore des données sociodémographiques, seuls 74 % d'entre elles souhaitent les prendre en compte dans leur planification et leurs campagnes de test au cours des 12 prochains mois. Un ciblage sur des jumeaux statistiques, c'est-à-dire des utilisateurs similaires sur le plan démographique et du comportement en ligne, était de 83 pour cent en 2016, alors qu'ils ne sont plus que 68 pour cent à planifier avec ces données en 2017.Gerald Banze, directeur de la division Q, se félicite de cette évolution de nouvelles approches de groupes cibles : "Les données sociodémographiques, toujours les mêmes, déterminent la publicité depuis 140 ans. En ligne aussi, malgré des filtres de ciblage plus précis sur le marché, elles sont utilisées par une grande partie des annonceurs et des planificateurs médias. Il est donc d'autant plus réjouissant de constater que nous observons désormais un premier abandon des modèles de groupes cibles bien connus. Parallèlement, les annonceurs utilisent plus souvent des insights frais de quelques minutes, qui permettent un ciblage à la fois individuel et de masse".Classement : les types de données que les acheteurs médias prévoient d'utiliser au cours des 12 prochains moisDonnées d'intérêt : 79 pour centDonnées propres : 76 pour centDonnées d'achat d'intention : 74 pour centDonnées démographiques/sociodémographiques : 74 pour centJumeaux statistiques (prospection) : 68 pour centDonnées géographiques : 60 pour centSelon l'étude Trend, la source de données la plus importante est la propre entreprise : 83 pour cent de tous les responsables médias diffusent la publicité en priorité sur des profils de données de première partie. Huit personnes interrogées sur dix achètent des données d'autres fournisseurs. Selon leurs propres indications, 25 pour cent entiers n'utilisent pas les données de deuxième partie qu'ils ont déterminées auparavant via les consultations de sites web ou les campagnes.La confiance avant le prix : voici comment les annonceurs choisissent leur fournisseur de donnéesLors du choix de leur fournisseur de données, le prix n'est que le quatrième critère d'achat le plus important (77 %). Pour presque toutes les personnes interrogées, les facteurs décisifs sont la source des données (94%), l'actualité des données (96%) et la confiance dans le fournisseur de données (97%). Cette approche qualité-prix se base sur les expériences faites par le marché allemand des données, notamment au début, avec des offres de données de moindre qualité. Si l'on jette un coup d'œil sur les sources de données préférées des responsables médias, les sociétés de commercialisation de données semblent répondre le mieux à ces exigences. C'est auprès d'eux que les trois quarts des personnes interrogées achètent les données pour leurs campagnes. L'achat direct auprès de l'exploitant du portail ou sur les places de marché publiques de données n'est pas aussi populaire, 57% des personnes interrogées y font leurs achats. Les agences médias découvrent également le domaine de la commercialisation des données. Près de la moitié des personnes interrogées achètent des données auprès d'elles.

Nicolas Bürer, Digitalswitzerland, Ewa Ming, Suisse Emex et Hans Akeret, Eulachhallen AG."Ce qui est vraiment efficace" - telle est la devise de Suisse Emex 2017. Ewa Ming, directrice d'Emex Management SA, a présenté le programme du salon, qui se tiendra les 29 & 30 août à Messe Zürich, devant plus de 100 partenaires et invités réunis dans la Eulach-Eventhalle.Plate-forme de connaissances & atelier d'apprentissageUne nouveauté : le congrès spécialisé "Digital Marketing Summit pour PME" sera organisé pour la première fois en parallèle à Suisse Emex 2017. Le congrès sera positionné comme une manifestation à part entière. Toutefois, les synergies avec le salon Event & Marketing et le salon partenaire Top-Soft seront utilisées.Le congrès spécialisé aura lieu dans la halle 7 de Messe Zürich, dans le Conference Center de l'hôtel Holiday Inn situé en face ainsi que dans des salles de conférence du Hallenstadion, qui se trouve à côté du salon. Le congrès s'adresse en premier lieu aux dirigeants de PME. Cette nouvelle plate-forme de connaissances avec atelier d'apprentissage doit leur permettre d'acquérir un savoir-faire applicable dans la pratique. L'objectif est de 750 participants au congrès.Hub pour le numérique et la technologieLe nouveau congrès spécialisé est soutenu par Digitalswitzerland, la nouvelle initiative lancée il y a un an sous le nom de Digital Zürich. Elle est soutenue par des entreprises importantes et a pour objectif de faire de la Suisse un hub de premier plan dans les domaines du numérique et de la technologie. Nicolas Bürer, Managing Director de Digitalswitzerland, présente l'initiative lors de l'événement de lancement de Suisse Emex.Des halls aux usages multiplesLes Eulachhallen ont également été présentées. Elles ont été présentées par le président du conseil d'administration d'Eulachhallen AG, Hans Akeret. Les halles peuvent être utilisées de différentes manières, non seulement pour des manifestations sportives, mais aussi pour des salons et des événements. Les invités de l'événement de lancement ont pu s'en rendre compte par eux-mêmes.

Les flux en direct sont de plus en plus demandés.Malgré les progrès de la technologie de diffusion vidéo en continu, la fourniture de vidéos en direct de haute qualité reste un défi pour les fournisseurs. Selon l'expérience d'Akamai, la clé du succès consiste à prendre en compte la meilleure qualité vidéo possible à toutes les étapes du flux de travail, qu'il s'agisse de la diffusion d'événements mondiaux ou locaux.L'intérêt pour la vidéo en ligne, qu'il s'agisse de la diffusion en direct ou de la vidéo à la demande, ne cesse d'augmenter. Les grands événements sportifs internationaux de cette année ont attiré encore une fois beaucoup plus de spectateurs devant leur écran que les vidéos à la demande. Les spectateurs attendent premièrement que les vidéos en direct soient présentées en qualité télévisuelle et deuxièmement que la diffusion offre les possibilités d'interaction et de personnalisation habituelles sur Internet. Ces exigences élevées mettent les chaînes de télévision, les spécialistes OTT et les entreprises de télécommunications sous une pression croissante. Akamai Technologies illustre à l'aide de six bonnes pratiques comment les fournisseurs garantissent une qualité élevée.1. commencer la planification suffisamment tôtPour pouvoir fournir des vidéos en ligne de haute qualité en direct, les fournisseurs doivent planifier la qualité bien avant la transmission du premier octet. Cela vaut aussi bien pour les événements sportifs que pour les grands événements musicaux. La planification comporte quatre volets : premièrement, une estimation du nombre potentiel de spectateurs ; deuxièmement, une prise en compte des appareils utilisés par les spectateurs ; troisièmement, un calcul des heures de pointe ; quatrièmement, l'élaboration d'un plan de résilience pour tous les composants lors de la livraison.2. utiliser des technologies de collecte rapideLa qualité commence par la capture. Les fournisseurs doivent veiller à ce que les points de capture du flux en direct soient aussi proches que possible des encodeurs. Pour garantir une expérience optimale aux spectateurs, les flux vidéo devraient être attribués dynamiquement et automatiquement aux points de capture. Un CDN devrait prendre en charge tous les formats de médias. Cela permet de réduire la complexité opérationnelle et le risque d'erreur. Une capture hybride HTTP/UDP (User Datagram Protocol) combine la fiabilité et la stabilité du TCP avec les débits binaires plus élevés de l'UDP et permet une capture rapide.3. mettre en œuvre des mesures de sécurité pour la transmissionLa livraison de vidéos en ligne attire également de plus en plus de pirates qui peuvent s'emparer des flux en direct ; parmi les cibles figurent par exemple les événements payés à la séance. Depuis un certain temps déjà, le piratage de films et de musique s'est déplacé du partage de fichiers et des téléchargements vers les flux vidéo. Étant donné l'importance de la protection des flux vidéo, les fournisseurs devraient utiliser un cryptage SSL sur le "First Mile" afin d'empêcher les pirates de s'emparer du contenu. En outre, la technologie DRM appropriée devrait être utilisée pour les appareils auxquels ils sont livrés, par exemple FairPlay Streaming pour les appareils iOS.4. sécuriser techniquement la collaboration avec les partenaires publicitairesLes flux vidéo, composés en partie de messages publicitaires de tiers, constituent un autre défi. Aux points de transfert, cela peut entraîner des complexités supplémentaires et des sources d'erreur toujours nouvelles. Grâce à une intégration côté serveur des clips publicitaires et à leur combinaison dans le flux de travail de diffusion en continu en tant que services du fournisseur CDN, les chaînes de télévision, par exemple, ont la possibilité de diffuser à grande échelle des publicités de qualité et génératrices de revenus à un grand nombre de téléspectateurs.5. prendre en charge les débits binaires adaptatifsUn CDN doit être en mesure de prendre en charge la diffusion en continu à débit adaptatif (ABR) afin de garantir une lecture de haute qualité sur les réseaux fixes et mobiles et à différentes vitesses de connexion. De plus, le CDN doit pouvoir gérer une large gamme de formats de diffusion en continu : HTTP Live Streaming (HLS) pour les appareils iOS ; HTTP Dynamic Streaming (HDS) pour les appareils exécutant Adobe AIR Runtime ; Microsoft Smooth Streaming (MSS) pour les appareils exécutant Microsoft Silverlight et Dynamic Adaptive Streaming via HTTP (MPEG-DASH).6. mesurer la qualité de la transmission pendant un événement en direct.Pour pouvoir garantir une qualité élevée constante, les fournisseurs de vidéo en direct devraient mesurer et évaluer l'ensemble du flux de travail, de la planification au transcodage et à la livraison sur les appareils, en passant par la capture et l'injection. L'analyse immédiate des données permet par exemple d'identifier très rapidement les temps de mise en mémoire tampon ou les problèmes de qualité de débit et d'y remédier. En outre, les fournisseurs obtiennent des indications importantes pour la planification de futurs grands événements sportifs ou musicaux.

La marque 20 minutes a franchi la barre du million d'exemplaires sur Facebook.20 Minuten et 20 Minutes sont actives sur Facebook depuis 2009. Chaque jour, les équipes des médias sociaux publient jusqu'à 20 contributions sous forme de nouvelles, de vidéos virales et d'autres images animées, ainsi que des sondages.La communauté des lecteurs fait partie intégrante du quotidien rédactionnel de 20 minutes et contribue largement au grand succès du média pour pendulaires. Les canaux de médias sociaux permettent à la rédaction d'être plus proche des utilisateurs, d'entrer en dialogue avec eux et de recueillir leurs réactions. La présence sur Facebook constitue ainsi un complément optimal à l'application 20 Minutes, qui représente le cœur de la communauté.Outre Facebook, 20 Minuten et 20 Minutes sont présents sur Instagram et Twitter, 20 Minutes étant également actif sur Snapchat. Via les médias sociaux, les deux titres atteignent au total environ 1,4 million d'utilisateurs.Pour remercier le million de fans Facebook, 20 minutes, en collaboration avec Edelweiss, met en jeu sur Facebook un million de secondes de vol. Dans le cadre de la campagne, les participants de 20 minutes auront leur propre plateforme.

De plus en plus d'entreprises font appel à la vidéo pour leur communication interne.Près de 500 professionnels issus d'entreprises de différents secteurs ont participé en septembre 2016 à l'enquête internationale en ligne de Kaltura. Dans son troisième "Rapport sur l'état de la vidéo en entreprise", Kaltura examine régulièrement l'évolution de l'utilisation de la vidéo dans les entreprises de toutes tailles. "Notre dernier rapport sur la vidéo en entreprise montre qu'un tournant a été pris", constate Ron Yekutiel, président et CEO de Kaltura. "Le fait que près de 60% des entreprises utilisent des vidéos sur leurs intranets et que 42% d'entre elles ont intégré des fonctionnalités vidéo dans leurs plateformes de social business est un signal fort !"Depuis 2015, l'importance de la vidéo pour l'utilisation interne dans les domaines de la communication et de l'éducation sur les réseaux d'entreprise a considérablement augmenté. 90 % des participants ont qualifié d'"essentielle" ou de "très importante" la possibilité d'accéder à des vidéos "à la demande" en interne. 80 pour cent sont également favorables à la possibilité d'une utilisation mobile.L'utilisation régulière de vidéos sur le lieu de travail devenant la norme, il est de plus en plus important pour les entreprises de trouver des plateformes et des prestataires de services adéquats. Une solution de gestion vidéo centralisée est importante pour 47% des participants, tandis que 43% estiment qu'il est même indispensable d'intégrer une fonctionnalité vidéo dans les solutions de gestion de contenu de l'entreprise.Interrogés sur les webcasts internes à l'entreprise - des vidéos diffusées en continu sur l'intranet - près des trois quarts (73 pour cent) des sondés ont répondu que leur entreprise créait plus de cinq webcasts internes par an, près d'un tiers d'entre eux en produisant et en proposant en ligne une cinquantaine ou plus. "Toute entreprise qui s'est jusqu'à présent opposée à l'utilisation d'une stratégie vidéo à l'échelle de l'entreprise risque de se faire distancer", ajoute Ron Yekutiel. "Le rapport sur l'état de la vidéo en entreprise s'adresse aux directeurs informatiques, aux directeurs commerciaux et informatiques, aux chefs de projet vidéo qui souhaitent concevoir ou améliorer une stratégie vidéo, ainsi qu'aux fournisseurs de logiciels d'entreprise qui souhaitent intégrer des fonctionnalités vidéo dans leurs solutions existantes.Ici le rapport d'état complet peut être demandé.

En marketing programmatique aussi, un briefing propre est important pour obtenir de bons résultats.Il en va de même pour le marketing programmatique que pour les autres instruments de communication. Pour obtenir les meilleurs résultats et tirer le maximum du budget investi, il est important de déterminer toutes les informations pertinentes de manière structurée dans un briefing. C'est la base pour communiquer avec une agence programmatique.Guide pour un bon briefing programmatiqueBien entendu, il faut d'abord développer une bonne stratégie de campagne qui permette d'atteindre les objectifs fixés. Cela présuppose qu'une campagne - et il en va de même pour les campagnes programmatiques que pour tous les autres médias - soit conçue pour l'utilisateur, qu'elle l'interpelle et qu'elle soit capable de l'engager. Le marketing programmatique ne peut pas faire de miracles si cette base est mauvaise ou inexistante. Dans cet article, je souhaite donner aux annonceurs des conseils et des suggestions ainsi que des instructions concrètes pour un bon briefing programmatique.Utiliser les particularités et les avantages du programmatiqueL'un des grands avantages du marketing programmatique par rapport à la planification classique des médias en ligne avec des placements individuels est qu'il est possible de suivre l'ensemble du parcours client pour chaque utilisateur individuel. Il est ainsi possible de l'analyser, de l'interpréter et de l'optimiser de manière transversale sur l'ensemble de la campagne d'affichage. Pour les campagnes programmatiques, il est ainsi possible d'établir des diagnostics de grande qualité, très proches de l'étude de marché. Définir un Frequency Capping (nombre de contacts individuels par utilisateur - également pression publicitaire ou OTS) sur l'ensemble de la campagne et l'ajuster à chaque utilisateur ne pose aucun problème. Pour profiter de ces avantages et d'autres avantages du marketing programmatique, il faut tenir compte de ces particularités et d'autres lors du briefing.Structure du briefing de la campagne programmatiqueJ'ai divisé le briefing de la campagne programmatique en sept aspects. Bien entendu, il est possible de le structurer et de le définir différemment selon ses propres goûts ou de l'adapter à ses propres conditions spécifiques.1. Adresses & personnes2. Infos sur la campagne3. Budget4. Moyens publicitaires/bannières5. Analyse & Reporting6. Formalités pour l'établissement de l'offre7. Liste ouverte pour d'autres aspects et critèresCe briefing existe aussi en tant que Formulaire en ligne et se trouve sur la media BROS. Site web sont à disposition. Ci-dessous, j'aimerais aborder les principaux critères du briefing ainsi que leurs interactions.Le but de la campagne programmatique ainsi que les objectifs spécifiques de la campagne sont probablement les aspects et les informations les plus importants pour l'agence de marketing programmatique.C'est probablement l'un des points les plus importants du briefing programmatique et il est directement lié à l'analyse, au reporting ainsi qu'à la définition et à la mise en œuvre du suivi des conversions. Dans cet aspect, on définit à qui s'adresse la campagne programmatique (groupe cible/segments/personnages), dans quel but et avec quelles attentes. Une description précise de l'offre utilisateur, éventuellement un CTA call-to-action ainsi que des landing pages concrètes, donnent à l'agence programmatique des indications claires sur les moyens et les tactiques à utiliser pour atteindre les objectifs.Supports publicitaires/bannièresDans cet aspect, nous examinons les principaux accessoires d'une campagne programmatique, les formats des supports publicitaires. Must haves et nice to haves.Analyse et rapportsL'analyse, le reporting, la définition et la mise en œuvre du suivi des conversions sont directement liés aux objectifs, aux attentes et au but de la campagne programmatique. Je recommande de toujours visualiser le processus de conversion et de reproduire le suivi de la conversion sur cette base. Par expérience, c'est la meilleure méthode pour discuter sur la même base avec tous les participants impliqués et pour créer une compréhension commune. La plupart du temps, plusieurs personnes et souvent plusieurs entreprises sont impliquées dans de telles campagnes. Ci-dessous, une liste des services impliqués, tels qu'ils existent chez media BROS. pour chaque campagne:- annonceur : PM Product Manager ou responsable en ligne- annonceur : directeur de la communication et/ou directeur du marketing- annonceur : webmaster, IT- agence média : conseiller- agence de publicité ou agence web : conseiller- agence de publicité ou agence web : programmateur- agence de marketing programmatique : conseillerAinsi, il y a rapidement au moins six à sept personnes impliquées ou interfaces qu'il faut coordonner aux points d'intersection comme la mise en œuvre du rapport de conversion. Pour cela, il faut une compréhension mutuelle et commune. À l'époque des e-mails et du téléphone, ainsi que de la diminution du nombre de réunions 1:1 en raison d'un mode de travail de plus en plus décentralisé, la visualisation est une aide indispensable pour maîtriser la complexité et la communication.

media BROS. Exemple de visualisation d'un processus de conversion modulaire

media BROS. Exemple de suivi de conversion modulaire

Le pogo sticking peut signifier plus que sauter partout sur un bâton de saut.Le pogo sticking décrit l'activité d'un utilisateur lorsqu'il clique sur un résultat du moteur de recherche et retourne immédiatement au moteur de recherche. L'utilisateur ne reste donc qu'un instant sur la page d'accueil. Cela peut être dû au fait que la page d'accueil cliquée ne correspond pas aux exigences de la recherche ou qu'elle n'offre pas assez d'informations. Ce comportement se traduit par un faible classement de la page d'accueil. Les sites Web à fort contenu informatif ont en moyenne un taux de pogo stick plus faible.source : http://www.onlinemarketing-zentrum.ch