La publicité sur les médias sociaux passera ainsi de 16% du total de la publicité sur Internet en 2016 à 20% en 2019. Avec un taux de croissance annuel de 20 %, la publicité sur les médias sociaux ne sera plus que 1 % derrière la publicité dans les journaux en 2019 (50,2 milliards de dollars US$ pour les médias sociaux contre 50,7 milliards de dollars US$ pour les journaux). Les plateformes de médias sociaux ont profité de l'adoption rapide des technologies mobiles et de leur intégration dans notre quotidien. Pour de nombreux utilisateurs, les médias sociaux sont devenus non seulement le pivot de leur vie sociale, mais aussi leur principale source d'information. La publicité sur les médias sociaux se fond parfaitement dans les fils d'actualité, ce qui la rend beaucoup plus efficace, surtout sur les appareils mobiles, que les publicités qui peuvent être considérées comme gênantes.La vidéo en ligne dépasse la radioAvec un taux de croissance de 18% par an, les investissements publicitaires dans la vidéo en ligne augmentent presque autant que ceux dans les médias sociaux et atteindront en 2019 un total de 35,4 milliards de dollars US$ au niveau mondial, soit juste au-dessus des dépenses publicitaires pour la radio (35,0 milliards de dollars US$). La publicité vidéo en ligne profite de la pénétration croissante des appareils mobiles ainsi que de l'accès mobile à des connexions de données rapides et à des écrans de combinés améliorés. De plus en plus de marques utilisent la vidéo en ligne en complément de la publicité télévisée, mais rares sont celles qui considèrent la vidéo en ligne comme un substitut complet à la publicité télévisée. Même en 2019, la publicité vidéo en ligne représentera moins d'un cinquième (18%) de la publicité télévisée.Un moteur de croissance pour la Suisse également"Nous n'avons malheureusement pas de chiffres exacts pour le marché suisse, mais nous constatons dans l'évolution de notre activité quotidienne, chez nous aussi, que la vidéo en ligne et les médias sociaux connaissent une très forte croissance", estime Beat Krebs, CEO de ZenithOptimedia Suisse, à propos de la situation dans notre pays. "Nous utilisons la vidéo en ligne de manière accrue et complémentaire à la télévision auprès des groupes cibles jeunes et mobiles, et nos capacités en matière de médias sociaux ne cessent de croître depuis des années, c'est pourquoi nous prévoyons également une forte augmentation des investissements dans ces domaines pour la Suisse", explique Krebs.Poursuite de la croissance continue des dépenses publicitaires en 2017 malgré les risques politiques et la comparaison sur quatre ansPour 2017, le Forecast prévoit une augmentation mondiale des dépenses publicitaires de 4,4%, soit une croissance identique à celle de 2016. Il s'agit d'une performance très forte, étant donné que les résultats inattendus du vote sur le Brexit au Royaume-Uni et de l'élection présidentielle aux Etats-Unis ont augmenté l'incertitude politique et le risque de restrictions commerciales. L'année 2017 est également difficile à comparer à 2016, qui a considérablement bénéficié des grands événements quadriennaux (élections américaines, Jeux olympiques d'été et Championnat d'Europe de football) en termes de dépenses publicitaires.Le Forecast prévoit que les investissements publicitaires mondiaux continueront à augmenter régulièrement après 2017 et prévoit une croissance de 4,4 % en 2018 et de 4,1 % en 2019. Depuis 2010, les investissements publicitaires mondiaux ont connu une croissance remarquablement stable, entre quatre et cinq pour cent par an, soit au même niveau que la croissance du PIB mondial, soit juste en dessous. Avant la crise financière, le marché publicitaire reflétait de manière exagérée la situation économique, c'est-à-dire que les dépenses publicitaires augmentaient plus rapidement en période de boom économique et se contractaient également plus rapidement en période de récession, ce qui se traduisait par des taux de croissance annuels très différents. Mais ces derniers temps, le marché publicitaire mondial semble être entré dans une phase de croissance plus stable : "En Suisse aussi, nous prévoyons une croissance pour les années à venir. Nous estimons la croissance à 2,0% en 2017, 2,2% en 2018 et 2,2% en 2019", explique Beat Krebs pour décrire les attentes pour les années à venir.

Top 3 mondial des tweets les plus retweetésHillary Clinton a certes perdu la bataille pour la présidence des Etats-Unis en 2016, mais elle a gagné de nombreuses sympathies avec son appel compatissant pour les droits des femmes sur Twitter. Le tweet de l'ex-Première dame arrive en troisième position du top 3 mondial des tweets les plus retweetés. En 2016, le tweet avec le plus de retweets a été fourni par la star espagnole de YouTube elrubius avec une action de fan. Celui-ci a même dû s'avouer vaincu par Harry Styles des One Direction.Voici les principales tendances mondiales dont Twitter a discuté en 20161. Rio20162. Élection20163. PokemonGo4. Euro20165. Oscars6. Brexit7. Blacklivesmatter8. Trump9. RIP10. GameofThronesLes hashtags les plus émouvants de l'année sur TwitterEn 2016, de nombreux événements ont ému la communauté Twitter. Dans un grand geste, les habitants de Munich ont proposé leur maison comme hébergement sous #OffeneTür (porte ouverte) après les premiers coups de feu tirés dans un centre commercial de la ville lors d'une tuerie. Les utilisateurs de Twitter se sont également montrés très engagés après les événements de la nuit de la Saint-Sylvestre à Cologne : d'innombrables utilisateurs ont demandé plus de prévention contre les agressions sexuelles sous #ausnahmlos. Sous le hashtag #CuteSolidarity, les utilisateurs allemands de Twitter se sont montrés solidaires des enfants issus de l'immigration en tweetant des photos d'enfants et en faisant ainsi un signe contre la xénophobie de Pegida.TwitterOnly : une exclusivité TwitterDe l'adorable à l'incroyablement drôle, de nombreuses histoires n'existent que sur Twitter ! Ainsi, un père inquiet a lancé un appel pour trouver un gobelet spécial qui n'est plus fabriqué. En effet, son fils autiste ne boirait que dans cette tasse. L'écho a été énorme : sous #CupForBen, tout Twitter s'est mis à la recherche. Et puis il y a eu ce petit-fils qui a tweeté une photo de ses grands-parents, mariés depuis 52 ans et qui, depuis toujours, ne sortent de la maison qu'en tenue de couple. Un couple d'Anglais qui s'est rencontré sur Twitter et qui s'est marié entre-temps a également montré comment Twitter peut changer la vie.Tendances principales dans le monde entier dans Actualités et politique1ère élection20162. Le Brexit3. Blacklivesmatter4. LoveisLove5. PrayforOrlando6. AltonSterling7. InternationalWomenDay8. PanamaPapers9. PrayforNice10. TurquieLe site les défis les plus populaires au monde sur Twitter1. défi mannequin2. Sogonechallenge3. Runningmanchallenge4. Huhchallenge5. TrustfallchallengeTop mondial des émissions de télévision à la mode1. Gameofthrones (Game of Thrones)2. Thewalkingdead (The Walking Dead)3. Greysanatomy (Grey's Anatomy)4. Descendantsofthesun (Descendants of the Sun)5. Masterchefbr (Masterchef Brasil)6. Oitnb (Orange is the New Black)7. Strangerthings (Stranger Things)8. Empire (Empire)9. Thevoice (The Voice)10. Bbb16 (Big Brother Brasil)Top mondial des films de l'année sur Twitter1. Starwars (Star Wars)2. Suicidesquad (Suicide Squad)3. Deadpool (Deadpool)4. Harrypotter (Harry Potter)5. Batmanvsuperman (Batman v Superman)

Si vous pensiez que la gestion des marques était une activité secondaire, ce livre vous fera changer d'avis. Le lecteur y apprend que les marques sont des actifs immatériels et monétaires, et pourquoi. Et pour qu'il les traite comme elles le méritent, il y a encore un aperçu des méthodes et des concepts les plus importants et actuels de la gestion des marques. C'est moins innovant qu'informatif, mais cela ne nuit pas à la lecture.Le livre peut être utilisé à merveille comme ouvrage de référence et source d'idées. D'innombrables exemples permettent de comprendre facilement même les sujets les plus complexes. Les illustrations et les encadrés d'information font le reste. De plus, le livre est écrit de manière vivante et fluide. Si vous avez besoin d'approfondir un sujet, par exemple la revitalisation des marques affaiblies, vous trouverez rapidement ce qu'il vous faut grâce à une structure rigoureuse et à des paragraphes courts. getAbstract recommande ce livre en particulier aux responsables marketing et aux publicitaires.Note getAbstract : 7Facilité de mise en œuvre : 7   Degré d'innovation : 5Style : 8Maison d'édition : Springer GablerAnnée de publication : 2015Pages : 200ISBN : 9783658063856

La campagne porte sur une offre de Noël en ligne de Salt : Plus Swiss à moitié prix pour seulement 29 CHF au lieu de 59 CHF par mois. La vidéo de 10 secondes réalisée à cette occasion a été montée à l'aide de contenus vidéo tournés par de jeunes talents créatifs à l'aide de smartphones.Le samedi 3 décembre, les Snapchatters ont également eu la possibilité d'utiliser pendant 24 heures un "filtre" unique fourni par Salt pour l'occasion, afin de réaliser un court clip ou de prendre un selfie, avec des effets en temps réel intégrés et une fonction de reconnaissance faciale.https://youtu.be/P5pxFYh9UA8

L'expert en commerce numérique Arithnea explique quelles seront les évolutions qui marqueront le marketing numérique en 2017 :1. le marketing numérique devient plus mobile dans le monde entier L'utilisation des smartphones s'est déjà largement répandue dans le monde occidental. Le marché asiatique lui a emboîté le pas de manière explosive, et l'utilisation mobile se répand de plus en plus dans les pays en développement et émergents. Les entreprises allemandes, pays exportateur, doivent donc réagir et optimiser leurs mesures de marketing numérique pour le mobile dans le monde entier.2. des possibilités de publicité apparaissent pour les applications de messagerieLes utilisateurs communiquent de plus en plus souvent via des applications de messagerie, WhatsApp en tête bien sûr. Jusqu'à présent, il n'existait pas de possibilités publicitaires adaptées à ces canaux. Cela va probablement changer en 2017, sous l'impulsion de la reprise de WhatsApp par Facebook.3. l'IA fait son entrée dans l'approche des clientsL'intelligence artificielle (IA) est déjà utilisée de manière rudimentaire dans le service à la clientèle et par les moteurs de recherche. Ainsi, un hôtel new-yorkais exploite un robot de renseignement autonome pour ses clients sur la base d'IBM Watson ; Google utilise l'IA pour résoudre correctement les demandes sémantiques. En 2017, elle sera également de plus en plus utilisée dans le marketing numérique afin d'économiser des ressources ainsi que de répondre de manière ciblée à des demandes quantitativement importantes.4. les clouds marketing continuent à se répandreEn 2017, les entreprises utiliseront de plus en plus des suites complètes dans le cloud pour leur marketing numérique, comme celles proposées par Adobe, Salesforce et SAP Hybris. Cela s'explique d'une part par la consolidation du marché des fournisseurs, qui a conduit à l'intégration croissante de solutions spécialisées dans de tels systèmes complets. D'autre part, les entreprises profitent, grâce aux suites, d'une complexité réduite et d'une exploitation plus simple.5. les analyses prédictives permettent une plus grande automatisationSur la base de ces suites complètes, les entreprises pourront à l'avenir collecter et évaluer plus facilement les données clients sur une plateforme homogène. Cela leur permettra d'anticiper les intérêts futurs grâce à l'analyse prédictive et de diffuser de manière automatisée une publicité numérique correspondante au bon moment.6. après le "mobile first", l'optimisation cross-device.La plupart des entreprises ont désormais mis en œuvre avec succès leurs stratégies "mobile first". Elles s'attaquent maintenant à l'optimisation de leurs contenus pour les autres canaux également. Elles s'assurent ainsi que l'expérience de l'entreprise, de la marque et du service de leurs clients est identique sur tous les appareils et qu'ils vivent un parcours client cohérent.7. le marketing de contenu doit pouvoir être mesuré.Si jusqu'à présent, la devise était généralement de diffuser autant de contenu que possible sur les canaux numériques, indépendamment des coûts, le marketing de contenu se professionnalise de plus en plus. A l'avenir, les entreprises détermineront le retour sur investissement et tenteront de trouver un équilibre raisonnable entre la quantité de contenu, la fréquence de publication et l'actualité.8. le marketing du cycle de vie s'impose aussi dans le B2B L'environnement publicitaire numérique est de plus en plus concurrentiel, ce qui rend la publicité numérique de plus en plus chère. C'est pourquoi les entreprises B2B, comme c'est le cas depuis longtemps dans le commerce en ligne, adopteront également une approche de marketing du cycle de vie. Dans leur analyse des coûts, elles ne prendront plus seulement en compte les dépenses liées à l'acquisition d'un nouveau client, mais détermineront quels coûts et revenus sont générés tout au long du cycle de vie d'un client - et détermineront sur cette base leurs investissements dans l'acquisition de nouveaux clients. "L'année 2017 promet d'être passionnante", déclare Christian Weckopp, directeur du marketing numérique chez Arithnea "Les nouveaux canaux et les nouvelles technologies vont transformer le marketing numérique. Mais les entreprises doivent également optimiser la gestion du marketing. L'environnement de plus en plus concurrentiel les amène à passer leurs actions au crible et à les calculer de manière plus précise et plus complète".

Monsieur Meyer, depuis combien de temps Tetra Pak existe-t-elle en Suisse ? En 2007, nous avons pu fêter un demi-siècle de Tetra Pak Suisse : tout a commencé dans les années 1950 avec la mise en service de la première machine d'emballage dans une laiterie à Lausanne. Dans les premières années en particulier, la Suisse a servi de référence en raison de la structure claire du marché laitier et d'une forte présence de produits Tetra Pak. Aujourd'hui, nos emballages sont présents partout : Tetra Pak s'est imposé comme leader sur le marché des emballages pour boissons.Qu'est-ce qui fait la force de la marque Tetra Pak ? En 1950, notre entreprise a déposé la première marque verbale "Tetra Pak" en Suède. Elle est devenue synonyme d'un type d'emballage qui permet de protéger à la fois les aliments emballés, les consommateurs et l'environnement. Aujourd'hui, Tetra Pak est une marque d'ingrédients, c'est-à-dire une forme verticale de coopération entre marques. La marque se présente toujours avec les clients sur le point de vente. L'emballage Tetra Pak, très apprécié des consommateurs, augmente la force de la marque du produit final, c'est-à-dire du contenu.Tetra Pak a investi beaucoup de temps, d'efforts et d'argent pour construire une marque aussi forte. C'est pourquoi il s'agit d'un outil stratégique à long terme et de notre bien le plus précieux.Que faut-il faire pour entretenir le 'culte' d'une marque ?Dans les années 90, Tetra Pak a réalisé les célèbres spots télévisés avec le slogan 'Simplement intelligent'. Entre-temps, la nouvelle s'est répandue depuis longtemps que Tetra Pak est une solution intelligente. Les consommateurs d'aujourd'hui considèrent qu'il va de soi que les emballages soient faciles à manipuler. Leurs exigences se concentrent en outre sur la plus grande qualité possible du contenu et sur la préservation des ressources naturelles. Mais le comportement des consommateurs et leurs exigences ne sont pas les seuls à avoir changé. Tetra Pak a également évolué.De quelle manière ?Même si Tetra Pak n'est pas une marque typique, elle a acquis une énorme notoriété, est consciemment perçue comme leader du marché, respectée comme partenaire par les clients et les fournisseurs et acceptée par les consommateurs finaux comme une marque sympathique et écologique.Certes, la marque d'emballage Tetra Pak est souvent plus connue que son contenu. Mais l'industrie de l'embouteillage nous associe désormais à tout ce qui est nécessaire au traitement, au conditionnement et à la distribution des liquides alimentaires.Comment y parvenir ?Notre slogan 'Nous protégeons ce qui est bon' n'est pas seulement lié au contenu emballé, mais aussi aux consommateurs, aux entreprises qui emballent et à l'environnement. Au fil des années, le consommateur a appris que Tetra Pak est synonyme d'emballages pratiques, écologiques et recyclables. Aujourd'hui, nous nous positionnons principalement dans le secteur B2B. Nous fournissons à nos clients des installations et du matériel de remplissage qui permettent d'emballer de manière encore plus écologique tout en garantissant la même sécurité, de réduire les pertes lors de la production Notre emballage a toujours été composé en grande partie de matières premières renouvelables, et nous pouvons entre-temps fabriquer les bouchons ainsi que des emballages entiers comme le Tetra Rex bio-basés à partir de matières premières renouvelables. Notre portefeuille de produits solide et diversifié ainsi que notre orientation globale claire vers les avantages pour le client constituent une bonne plate-forme pour l'avenir et contribuent à positionner la marque Tetra Pak comme une marque culte.Parmi les consommateurs finaux, Tetra Pak est synonyme d'emballages carton pour boissons et a donné son nom à toute une catégorie. Qu'est-ce que cela signifie pour les marques qui utilisent vos emballages ? Pour le consommateur, les emballages de boissons sont des produits à faible intérêt. Ils n'ont souvent qu'une signification fonctionnelle. L'emballage est pourtant un élément important du marketing-mix. En effet, il forme avec le contenu conditionné un ensemble qui déclenche ou non l'achat chez le consommateur. Plus la valeur de chaque composant est élevée, plus l'unité est susceptible d'être achetée. Un emballage ne peut pas faire d'un produit sans nom une marque - mais en tant que marque, un emballage peut augmenter la valeur du produit proposé.Qu'est-ce que cela signifie pour Tetra Pak ? Outre les aspects pratiques, écologiques et autres, la dimension émotionnelle joue de plus en plus souvent un rôle important. Pour s'imposer dans l'environnement concurrentiel, le matériau d'emballage doit par exemple être perçu comme étant de grande qualité et l'emballage comme étant sympathique. Cette perception est la conséquence de mesures de communication et d'expériences personnelles du consommateur avec le matériau d'emballage. Plus la perception est positive, plus le consommateur accorde sa confiance au matériau d'emballage. A long terme, le produit à faible intérêt peut ainsi se transformer en marque. Tetra Pak a reconnu l'importance de cette composante émotionnelle qui inspire confiance et a investi dès le début dans le renforcement de sa marque.Quels sont les points forts du travail de Tetra Pak sur les marques ?Notre identité visuelle est la même dans le monde entier. La marque et le nom de la marque sont étroitement liés. Ils constituent un instrument important pour faire connaître la marque Tetra Pak et ses produits, car ils représentent symboliquement pour les clients et les consommateurs finaux des affirmations telles que la qualité, l'expérience et la fiabilité. Tant la marque que tous les produits tels que les emballages, les machines et les installations sont des marques déposées dans le monde entier et sont protégés juridiquement par Tetra Pak. Nos sociétés respectent des directives en matière d'image de marque dans le monde entier. Celles-ci garantissent que Tetra Pak jouit d'une reconnaissance élevée aussi bien dans nos segments de clientèle que chez les consommateurs finaux. Dans la mesure du possible, l'image de marque est associée à la devise "Protéger ce qui est bon". Cela permet un positionnement global de la marque sur l'ensemble de la chaîne de création de valeur et soutient l'image de marque uniforme.----------------Informations complémentaires sur Tetra PakLe fondateur de Tetra Pak, le Dr Ruben Rausing, un entrepreneur suédois, a voulu révolutionner la distribution du lait avec un système d'emballage qui économise plus qu'il ne coûte et a développé un emballage en forme de tétraèdre (ou de pyramide). Le principe repose sur l'idée de former un tube avec du papier couché à partir d'un rouleau, de le remplir et de le sceller en dessous du niveau du liquide. Cela se faisait dans le cadre d'un processus continu, car les emballages étaient formés, remplis et scellés dans la même machine. C'est sur la base de ce système que la société AB Tetra Pak a vu le jour en 1951 à Lund (Suède). Ce premier emballage a également donné son nom à l'entreprise : tetra (= quatre) pak (= emballage).Le premier emballage tétraédrique a été lancé en 1952. Il a été complété jusqu'à aujourd'hui par de nombreux nouveaux systèmes tels que le Tetra Brik en forme de brique, le Tetra Prisma en forme de prisme, l'emballage Tetra Rex à toit en pignon et l'emballage Tetra Top. Le développement de différents types de matériaux d'emballage et de tailles était tout d'abord nécessaire en raison du grand nombre de produits alimentaires liquides. Mais à cela s'ajoutaient les avantages des nouvelles unités d'emballage lors du transport vers le commerce. Les emballages en forme de brique étaient plus faciles à empiler, l'espace de chargement des véhicules pouvait être utilisé de manière optimale et les frais de transport pouvaient ainsi être réduits. Dans le commerce également, les rayonnages ont pu être mieux utilisés et l'espace de stockage supplémentaire a été réduit. En outre, certaines nouvelles formes d'emballage étaient également nécessaires pour différencier les marques des clientsLe développement de systèmes aseptiques dans les années 60 a permis de supprimer la réfrigération des produits et les exigences pour obtenir une longue durée de conservation tout en préservant les produits ont augmenté. La fourniture d'équipements de processus et d'emballage était nécessaire pour permettre au client de mieux utiliser les matières premières et d'assurer un traitement plus doux des produits. Le client exigeait également un système d'emballage dont la fabrication et la distribution nécessitaient le moins possible de matériaux et d'énergie. Grâce à son expérience, Tetra Pak a pu répondre de manière optimale aux principales exigences des clients en matière de préservation de la qualité des produits, de minimisation des déchets et de réduction des coûts de distribution grâce à de nouveaux systèmes. La première ligne de conditionnement pour le remplissage aseptique de lait aseptique a été présentée en Suisse en 1961.En 1991, l'acquisition du leader du marché de la construction d'installations pour l'industrie alimentaire, le groupe Alfa Laval, a permis à Tetra Pak de devenir le seul fournisseur mondial de solutions complètes, allant de la conception et de l'installation des équipements de transformation à l'ensemble des systèmes de conditionnement et à un service technique complet.Voir aussiTetra Pak en bref : http://www.tetrapak.com/chde/about/tetra-pak-in-briefHistoire : http://www.tetrapak.com/chde/about/historyFaits et chiffres : http://www.tetrapak.com/chde/about/facts-figures

En raison de la prochaine mise à l'échelle internationale de Sobu, les thèmes principaux de l'événement étaient les suivants :sobu goes internationalSobu prévoit l'expansion mondiale de son idée commerciale au T1 2017 et a profité de l'occasion pour montrer les nouvelles fonctionnalités de la nouvelle plateforme sobu 3.0 ainsi que les avantages d'une présence mondiale au moyen d'une place de marché internationale pour les boutiques en ligne.Logistique internationaleLa logistique est un autre thème clé du commerce électronique en relation avec une place de marché internationale. Lors de l'événement, PostLogistics a présenté les différentes variantes de solutions en matière de logistique internationale.Mise en scène des produits dans l'e-commerceL'ensemble du marché du commerce électronique connaît un essor incroyable. Pour se démarquer de la concurrence, il existe différents points de départ. L'un d'entre eux est la mise en scène du produit. C'est là que commence l'expérience d'achat du client. Empiricom (a member of the otto group) a présenté un exposé passionnant et instructif sur la manière de résoudre ce problème de manière optimale.Agir en plusieurs languesAvec l'internationalité, le thème du multilinguisme apparaît automatiquement. Quelles langues doivent être couvertes et comment la qualité du contenu est-elle garantie ? L'exposé d'Eurotext a permis de répondre à ces questions et à bien d'autres encore. Dans l'ensemble, il est clair que le thème du commerce international et de l'"expérience d'achat sans frontières" va prendre encore plus d'importance. Il est important que l'ensemble du commerce électronique suisse s'y prépare stratégiquement afin de ne pas perdre le contact.

"La ligne de crête vers la logistique numérique s'élargit". - Patrick Köpfli, directeur de Prologist AGVotre secteur est en pleine mutation. Comment faites-vous le grand écart avec la logistique numérique, afin d'être par exemple prêt à répondre aux exigences du commerce électronique ?Patrick Köpfli : Faire le grand écart et changer - c'est vrai. Le commerce est en pleine mutation. Les nouvelles technologies intelligentes modifient fondamentalement le quotidien du client, ses besoins, l'organisation et les attentes en matière d'achats ainsi que les possibilités d'interaction et de service. Nous sommes, tout comme nos clients, en pleine mutation. Le marché est dynamique, soumis aux facteurs les plus divers et en transfert permanent, ce qui déclenche également une pression concurrentielle en constante augmentation. Cela concerne tous les types de logistique, les chaînes de création de valeur et les possibilités d'intégration chez les clients. Afin de pouvoir répondre à des domaines d'activité spécifiques - ou à des modèles d'entreprise - dans la perspective de la logistique, nous avons besoin d'une sorte de compréhension de base des différentes chaînes d'approvisionnement.Que signifie "comprendre la chaîne d'approvisionnement" pour vous et pour vos clients ?La chaîne d'approvisionnement la plus optimale se dessine à travers la maximisation de l'efficacité des processus, la satisfaction perçue des clients et la maximisation de l'engagement des capitaux. Et : plus les champs thématiques se dessinent à travers le changement, plus l'exercice d'équilibre vers la logistique numérique, vers une chaîne d'approvisionnement efficace, sera grand. Pour bien mettre l'accent, nous devons nous pencher sur la question de savoir à quoi ressemblent les différentes chaînes de création de valeur - la nôtre et celle des clients. Nous voulons en savoir plus sur leurs processus ainsi que sur leurs clients et fournisseurs : À quoi ressemblent-ils aujourd'hui ? Quel est leur caractère ? Quelles sont les conditions-cadres auxquelles elles sont soumises ? Comment les chaînes de prestations doivent-elles se présenter à l'avenir et quelles sont les étapes possibles pour y parvenir ? Mieux nous comprenons à la fois les grandes et les nombreuses petites images, plus nous avons de possibilités d'intégrer, de raccourcir et d'optimiser avec nos services logistiques.Du logisticien au conseiller d'entreprise, donc ?Pas nécessairement. Nous voulons et devons simplement comprendre quels avantages supplémentaires nous pourrions offrir aux clients grâce à nos processus logistiques intégratifs. Nous devons comprendre les objectifs stratégiques de l'entreprise et ses besoins concrets. Nous voulons en déduire notre chaîne d'approvisionnement optimale et proposer aux responsables une solution sur mesure. Grâce à ce processus, nous sommes déjà sur la voie de la meilleure solution et disposons ainsi d'une base stable pour mettre en place ponctuellement des expressions commerciales spécifiques - donc par exemple pour le commerce de différents types. Les processus d'e-business sans faille en font également partie.Quels sont les défis actuels de votre clientèle ?Du point de vue de la vente, certains changements s'imposent. Le cross-canal est à peine anticipé que le commerce omni-canal est déjà à la porte. Dans ce contexte, le canal de vente passe au second plan et les clients attendent une cohérence des données, tous thèmes et canaux confondus. Cela influence bien sûr énormément nos capacités d'intégration. En effet, le commerce omni-canal exige une intégrité totale des données, une capacité de collaboration ainsi qu'une harmonisation des flux d'informations, de marchandises et de valeurs. Tout au long de cette chaîne, nous sommes confrontés à ces défis dans les processus clients et nous pouvons plus ou moins nous intégrer. Certains de nos clients sont concernés par le "smart" et le "e" et demandent ponctuellement des services pertinents de l'informatique et de la logistique. On peut citer l'informatique et les télécoms, mais aussi les entreprises commerciales et l'industrie à des degrés divers, comme Swiss Air Lines, IBM, Base Logistics ou les PME. Quelques autres sont en plein transfert vers la logistique numérique et exigent des processus intégratifs arrondis.De quoi a-t-on besoin en matière de logistique pour le commerce électronique ?Le mot d'ordre est "Smart". La logistique va également évoluer via le smart et l'e-commerce, c'est-à-dire avec les changements apportés par les consommateurs et l'économie. Mais dans l'idéal, partons du client final et de son comportement d'achat : Pour comprendre pourquoi le smartphone, par exemple, modifie le commerce, il faut comprendre l'utilisation d'Internet par la population suisse. Nous savons qu'aujourd'hui, environ 90% d'entre eux utilisent Internet. Les achats prennent de plus en plus d'importance, de même que l'obtention d'informations sur les offres, la qualité et les prix des produits.Et comment cela change-t-il concrètement la logistique ?La logistique se voit confier de nouvelles tâches avec le commerce électronique. Elles peuvent également survenir ici, car la logistique doit effectuer de nouveaux processus que seuls les points de vente effectuaient jusqu'à présent (retours de marchandises, liquidation des stocks, réexpéditions en fin de saison). Je cite quelques domaines à ne pas oublier en matière de logistique :Adapter les processus logistiques au business case e-commerce concerné ou en créer de nouveauxCréer un device, input et output management complet (avec interfaces dans les systèmes clients)Budgétiser les dépenses initiales et ultérieures pour l'exploitation et la maintenanceCréer des documents de livraison et des structures de données compatibles avec le multiservicePlanifier l'espace disponible dans l'entrepôt après concertation avec les achats et le secteur en ligneRepenser la planification du personnel, adapter et, le cas échéant, réorganiser (24 x 7, toute l'année)Elaborer des contrats selon le nouvel écosystème (chaîne d'approvisionnement globale, tous les fournisseurs de prestations)Organiser la logistique des retours (client, entrepôt logistique, fabricant)Et quel est l'avenir de la logistique ?L'avenir est aujourd'hui en partie déjà une réalité. De nouveaux concepts de commerce électronique et de magasins du futur sont en cours de développement, voire déjà mis en œuvre. De nombreuses entreprises misent de plus en plus sur le développement de leurs boutiques en ligne, les stratégies de marketing numérique figurent en tête de leur agenda - et pourtant, elles perdent le contact avec leurs clients. Car ils ont déjà une longueur d'avance sur eux. Les entreprises doivent changer leur façon de penser pour ne pas être dépassées par les évolutions actuelles du comportement d'achat de leurs clients. Si vous considérez la logistique du futur comme un centre, une plateforme centrale, tous les appareils possibles et imaginables sont alignés à l'extérieur : du smartphone aux magasins, en passant par les mobiles, les imprimés, les fournisseurs, les centres d'appel, tous les appareils domestiques, les jeux vidéo, les réfrigérateurs, les entrepôts des restaurants. De même, tous les systèmes tels que l'ERP, l'entrepôt, la gestion des clients et les entreprises tierces sont intégrés de manière transparente.Vous pouvez aller encore plus loin, nous sommes alors dans l'initiative "Industrial Data Space" récemment présentée par le Fraunhofer IML avec un système d'assistance logistique qui simule un processus de production. Ou sur le "Coaster", une tablette pour le contrôle des processus logistiques, là l'homme interagit avec un "ProductionPad" pour planifier et contrôler une production fictive. Le démonstrateur montre comment l'homme est intégré dans la production du futur et devient ainsi une partie de l'industrie 4.0. Ou encore, l'outil "Monde 3D" permet à un collaborateur de surveiller et de piloter une chaîne d'approvisionnement mondiale virtuelle à l'aide de technologies de suivi et de traçage. Ou, plus simplement, des lunettes de réalité virtuelle permettent de voir ce que voit un magasinier. Ainsi, le changement par le biais des technologies continuera à nous tenir en haleine.proLogist  http://www.prologist.ch/

Lors de l'examen professionnel pour les spécialistes en RP, 46 candidats ont obtenu leur brevet fédéral. Parmi eux, 20 viennent de Suisse alémanique et 26 de Suisse romande. Le taux de réussite est de 85,2 pour cent. Lors de la cérémonie de clôture de la semaine dernière, la responsable des examens Barbara Forster a pu remettre le certificat fédéral aux spécialistes en RP fraîchement diplômés dans le cadre d'une cérémonie à Thoune. Comme le veut la tradition, les meilleurs par année ont été récompensés : Mike Cortese a obtenu la note la plus élevée, soit 5,3. Kataline Masur Aebischer a obtenu 5,1 et Maria-Fernanda Guerrrero-Ferrada a terminé avec 5,0. La qualité de ce titre protégé est garantie par le Secrétariat d'Etat à la formation, à la recherche et à l'innovation (SEFRI). Avec leur diplôme, les nouveaux spécialistes en RP disposent des connaissances théoriques et des compétences pratiques nécessaires pour planifier et mettre en œuvre de manière professionnelle des mesures de RP planifiées dans les entreprises, les agences et les organisations.

Avec leur penchant pour les technologies de pointe, les Millennials ont des habitudes et des attentes différentes en matière de paiement et de services bancaires traditionnels par rapport aux générations précédentes. Aujourd'hui, la génération Y est sur le point d'entrer dans ses Prime Spending Years - la pression sur les banques et les services financiers pour comprendre les préférences des Millennials est donc de plus en plus forte.Plus c'est numérique, plus c'est exigeantAyant grandi dans un monde numérique et connecté, les millennials s'attendent à une expérience de paiement fluide et sans faille, axée sur la rapidité, la commodité et la sécurité. Le marché actuel répond à ces besoins par l'introduction de méthodes de paiement et de services financiers toujours plus innovants. Selon Juniper Research on s'attend à ce que les paiements mobiles sans contact atteignent les 100 milliards d'euros d'ici 2018, avec Apple Pay en tête. Cela représente environ  trois quarts des paiements sans contact américains. Mais Apple n'est pas le seul géant de la tech à tenter d'attirer les millennials par le biais de la fintech. Cette année, les paiements Messenger de Facebook ont été lancés, Amazon propose des prêts à ses clients PME (petites et moyennes entreprises) depuis 2012 avec Amazon Lending et Google Wallet s'y est mis dès 2011. En fait, toute une série de services permettant d'emprunter, de partager et d'investir de l'argent de manière totalement nouvelle ont vu le jour. Par exemple, il permet Square Cash d'envoyer de l'argent rapidement et facilement. Avec SplitWise les factures et autres dépenses peuvent être documentées et suivies. En cas de problèmes de remboursement de crédit, le CommonBond une plate-forme de refinancement et des entreprises comme SigFig, Wealthfront et WiseBanyan offrent aux utilisateurs des conseils financiers pour la gestion de leur patrimoine. Cependant, avec l'émergence de tous les services financiers alternatifs, la question se pose de savoir comment les banques se positionnent par rapport aux Millennials ?Le banc sur la rampe de lancement ?Bien sûr, les Millennials possèdent aussi un compte bancaire classique, mais leur fidélité à leur banque est en baisse : plus de 46 pour cent indiquent qu'ils ne savent pas s'ils resteront dans leur banque habituelle au cours des six prochains mois. De plus, selon l'étude, ils considèrent que les banques traditionnelles Rapport Cassandra comme obsolètes et incapables de répondre aux besoins de leur génération. Cette idée est également confirmée par un rapport de Premières donnéesL'étude a révélé que 71 % des personnes interrogées préfèrent se rendre chez le dentiste plutôt que dans une banque et que 33 % sont convaincues qu'elles n'auront plus besoin d'une banque dans cinq ans.La collaboration, clé du succèsLes banques sont donc confrontées à un nouveau défi et doivent commencer à réfléchir à des stratégies innovantes pour cette génération de plus en plus exigeante, à l'heure des GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon), Carré et Bitcoin. Une manière de redorer l'image des banques et de répondre avec succès aux besoins des millennials est de collaborer avec les fintechs. Côte à côte, les banques et les fintechs peuvent ainsi concurrencer les GAFA qui, compte tenu de l'énorme portée du marché, continueront probablement à s'étendre dans les services financiers. La clé du succès auprès des millennials est l'expérience client : une intégration complète, une utilisation via de multiples canaux et un haut niveau de sécurité sont décisifs. Des partenariats stratégiques bien choisis entre les banques classiques et les fintechs pourraient déboucher sur d'autres innovations, grâce à l'influence sur les forces respectives de toutes les parties. Les banques offriraient aux fintechs leur vaste base de clients, leur expertise en matière de réglementation financière ainsi qu'une infrastructure mondiale robuste, tandis que les fintechs pourraient aider les banques à mettre en place des services plus innovants, plus rapides et moins coûteux, qui en feraient un élément encore plus important de la vie de tous les jours. Des exemples récents montrent que de nombreuses banques sont ouvertes à ces idées. Entre autres, travaillent JP Morgan et La Banque d'Angleterre avec les fintechs, que ce soit individuellement ou via des incubateurs - la collaboration est la clé pour plaire à cette génération technophile.

Le tableau "Evolution des prix 2016/2017" montre les variations des CPP prévisionnels (CPP = Cost per GRP) pour certaines chaînes en prime time (19h00 à 23h00). Les CPP prévisionnels du premier semestre 2017 sont comparés aux valeurs correspondantes de l'année précédente. Les évaluations se basent sur les groupes cibles de pricing des chaînes considérées. Les chaînes commercialisées par Admeira Broadcast n'augmentent pas les CPP prévisionnels pour le premier semestre 2017. Goldbach Media, en revanche, augmente les CPP prévisionnels en prime time de 4 à 8 % sur les chaînes considérées, à l'exception de RTL. En dehors du prime time, la situation est légèrement différente : RTL, Kabel1 et Sat1 réduisent ici légèrement le plan-CPP, M6 même nettement. Etant donné que chez de nombreux annonceurs, la plus grande part du budget est consacrée au prime time, l'augmentation des prix se fera néanmoins nettement sentir sur ces chaînes.

Le rapport qualité-prix n'est pas le seul facteur décisifUne évaluation réaliste des prix publiés par les régies ne s'appuie toutefois pas uniquement sur le rapport qualité-prix, mais tient également compte de leurs prévisions de performance dans les groupes cibles qui déterminent les prix. Le tableau "Evolution des performances 2016/2017" compare les taux de pénétration moyens des écrans publicitaires (ratings) en prime time prévus pour le premier semestre 2017 avec les valeurs prévisionnelles de l'année précédente.Aucune tendance générale ne se dégage. Il est frappant de constater que certaines chaînes réduisent nettement leurs prévisions par rapport à l'année précédente ou ne procèdent qu'à des augmentations à un chiffre.

Les prévisions de performance ne sont pas toujours réalistesTout va donc bien ? Malheureusement non. Car les changements ne tiennent que partiellement compte des évolutions actuelles. Au premier semestre 2016, SRF1 était par exemple chaque mois en dessous des prévisions en prime time, parfois de manière significative. Nous aurions ici attendu une réduction des prévisions pour 2017, car les écarts ne concernaient pas seulement les mois de grands événements sportifs, pendant lesquels SRF2 peut généralement progresser au détriment de SRF1. Sat1, 3plus et 4plus devraient également, selon nous, réduire plus fortement leurs prévisions, car au premier semestre 2016, ces chaînes ont parfois nettement manqué leurs prévisions d'alors.Le renchérissement effectif est plus élevé pour certaines chaînesPour certaines chaînes, le renchérissement effectif devrait donc être plus élevé que ce à quoi on pourrait s'attendre sur la base d'une simple comparaison des PPC prévisionnels. Les prévisions semblent plus réalistes pour RTL, Vox et M6 par exemple, car elles reflètent bien les évolutions du premier semestre 2016.Augmentations de prix cachées dans l'offre pour 2017Les augmentations de prix cachées jouent également un rôle dans l'évaluation de l'offre pour l'année à venir. L'année prochaine, celles-ci concerneront notamment les chaînes du groupe 3plus et les chaînes de la SSR. Le groupe 3plus modifie pour 2017 ce que l'on appelle "l'indice de longueur des spots". L'indice 100 ne s'applique désormais qu'aux spots d'une longueur supérieure à 30 secondes, alors qu'il s'appliquait jusqu'à présent aux spots d'une longueur supérieure à 26 secondes. Ainsi, les spots d'une durée de 26 à 29 secondes seront plus chers de cinq pour cent l'année prochaine. Les indices de prix sont également modifiés pour les spots plus courts.Admeira ne donne plus de garantie de performance sur FreespaceLes chaînes de la SSR ont récemment communiqué que la garantie de performance ne serait à l'avenir accordée que sur le volume payé, mais pas sur les réservations d'espaces libres. Comme les chaînes de la SSR accordent une garantie de performance de 100 pour cent sur certains groupes cibles, ce changement est particulièrement important. Selon ses propres dires, "Admeira Broadcast" s'adapte ainsi au marché de la télévision et à son concurrent "Goldbach Media", mais fait ainsi ses adieux à une importante caractéristique de positionnement unique. Est-ce là les nouvelles perspectives d'Admeira ?

Avec "Flame", la plus grande communauté de lecteurs-reporters de 20 minutes en Suisse se dote de sa propre application. Avec "Flame", les utilisateurs ont d'une part la possibilité d'évaluer les 3500 photos de lecteurs-reporters envoyées chaque semaine à la rédaction d'un simple geste de balayage vers la gauche ou la droite. D'autre part, "Flame" permet à l'utilisateur de télécharger ses propres photos, de les classer et de les faire évaluer par la communauté.Avec "PaperGirl", 20 Minuten lance pour la première fois un jeu mobile. Ce jeu d'adresse au design rétro se déroule dans les villes de Berne, Genève, Lucerne et Zurich, qui doivent être débloquées les unes après les autres. En tant que "PaperGirl", l'utilisateur se déplace dans 16 niveaux de villes et a pour mission de distribuer des journaux dans les boîtes de 20 minutes dans des circonstances difficiles. "Flame" et "PaperGirl" sont reliés à l'application News de 20 minutes. Ainsi, tous les points obtenus via les deux applications par des interactions - comme les upvotes ou les téléchargements de photos pour "Flame" et les points collectés par les journaux distribués pour "PaperGirl" - peuvent être crédités dans le PersonalView de l'application 20 minutes.Dans un premier temps, les deux nouvelles applications mobiles ne seront disponibles que pour iOS. Les applications Android et le lancement en Suisse romande suivront ultérieurement.