Photo de groupe : Jimy Hofer, Jean-Claude Galli, Georges "Schöre" Müller, Cordelia Hagi, Remo Neuhaus et Simon Hofer (de g. à dr.)

Vendredi, Cordelia Hagi et Simon Hofer ont invité à "L'art de la communication" à la maison de ventes aux enchères Dobiaschofsky. L'événement se composait de trois parties : des exposés sur le thème du storytelling et de la publicité, une exposition d'art sur le thème "L'art de la communication" et le Pinktank Talk.

Le char rose à motif léopard est le visuel clé de PinktankLa nouvelle marque ombrelle de Pink Elefant et Cordelia Hagi. Pinktank est là pour toutes les entreprises qui veulent faire le saut dans la nouvelle dimension. Car celui qui ne se penche pas sur des thèmes comme la numérisation et la transformation sera tôt ou tard dépassé par les événements.

Le point fort de l'événement était le Parler de Pinktank. Celui-ci a été conçu comme un talk interactif au cours duquel le public, environ 100 personnes, a pris en charge la modération et a posé des questions aux invités Remo Neuhaus, Jimy Hofer, Georges "Schöre" Müller, Jean-Claude Galli, Simon Hofer et Cordelia Hagi sur le thème "L'art de la communication". Le talk a provoqué des moments "aha" chez tous les participants et a montré que la communication revêt toujours une importance centrale, tant dans les entreprises que dans la vie personnelle.

Les organisateurs sont extrêmement satisfaits de l'événement et prévoient vraisemblablement d'organiser d'autres manifestations de ce type dans la capitale, peut-on lire dans un communiqué.

Pour attirer l'attention sur les températures glaciales et la pétition pour l'isolation de la salle de freestyle, Kreienbühl et Vogler ont développé un film et un sujet. La campagne est visible dès maintenant en ligne et hors ligne.

Avec plus de 20'000 entrées par an, la Freestylehalle de Zurich est un lieu d'entraînement très apprécié des skaters et des BMXers. Mais comme la salle ne dispose pas d'isolation, il y règne souvent des températures de zéro degré Celsius en hiver.

Les Écoles Suisses de Ski sont une institution : depuis 1932, elles sont présentes dans toutes les stations de sports d'hiver et les grandes villes de Suisse et proposent aux petits et grands hôtes des cours dans toutes les disciplines de sports de neige. Avec la nouvelle campagne, les Écoles Suisses de Ski lancent pour la première fois des spots TV nationaux, accompagnés de différents posts sur les réseaux sociaux et d'annonces. Les muscles du rire sont mis à rude épreuve : de courtes séquences vidéo humoristiques montrent ce que les skieurs et snowboarders peuvent apprendre dans les écoles suisses de ski.

École suisse de ski pour tous

Avec ces vidéos, les écoles suisses de ski veulent notamment attirer l'attention sur le fait que l'école de ski n'est pas seulement quelque chose pour les débutants et les enfants ; les adultes compétents et ceux qui reprennent le ski sont loin d'avoir fini leur apprentissage et peuvent également profiter de l'offre. Toutes les mesures ont été conçues et mises en œuvre par l'agence de communication Republica. "La campagne reflète notre devise : une école de ski suisse pour tous", explique Riet R. Campell, directeur de Swiss Snowsports. "Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu réaliser une campagne télévisée nationale pour la première fois dans l'histoire des écoles de ski suisses. Nous sommes très satisfaits du résultat".

Sur les pistes avec Marco Rima

La campagne est diffusée à la télévision dans toute la Suisse depuis le 24 décembre. Depuis début novembre déjà, des posts sur le thème des écoles de ski sont publiés plusieurs fois par semaine sur Facebook et Instagram. Le tournage sur les médias sociaux avec Marco Rima a été particulièrement amusant : le célèbre humoriste suisse a provoqué beaucoup d'hilarité sur les pistes de la Jungfrau Ski Region. Marco Rima - qui appartient d'ailleurs à la catégorie des "experts" - a fait don de l'intégralité de son cachet à la fondation "La joie règne" de l'ancien conseiller fédéral Adolf Ogi.

Article d'Andreas Öttl, responsable du marketing de Curry Innovations.

Même si de nombreux clients du secteur B2B ont aujourd'hui la possibilité d'entrer en contact avec une entreprise via les canaux et les points de contact les plus divers, le site web est toujours considéré comme le point de contact le plus important dans le secteur B2B. Les entreprises ne devraient plus se permettre de le négliger à l'heure du changement numérique. Au contraire, elles doivent se faire un devoir d'examiner régulièrement l'état actuel d'un œil critique et, si nécessaire, de procéder rapidement à des adaptations afin de ne pas se laisser distancer par la concurrence. Pour y parvenir, les responsables du marketing en ligne devraient se projeter dans l'avenir afin de préparer leur présence en ligne. En effet, le site web de l'entreprise est le pivot central du marketing numérique et offre aux visiteurs et aux clients toutes les informations pertinentes en un coup d'œil. La présence en ligne devrait faire partie d'une stratégie de marketing globale et fonctionner comme un hub central des activités de marketing. Mais quelles caractéristiques un site web doit-il avoir pour continuer à attirer les visiteurs dans quelques années ? Et comment ces caractéristiques peuvent-elles être réalisées ?

1. un design moderne et une excellente ergonomie

Un design de site web professionnel est aujourd'hui essentiel - car le design est l'une des premières choses qui saute aux yeux d'un visiteur de site web. Un site Internet moderne doit se distinguer par une navigation confortable, une vue d'ensemble et une compréhension aisée. L'utilisabilité, c'est-à-dire la facilité d'utilisation du site, ne doit pas être négligée. Une utilisation particulièrement intuitive est celle que connaissent les utilisateurs d'applications.

2. optimisé pour les appareils mobiles

Entre-temps, de nombreux clients B2B utilisent également leurs terminaux mobiles pour rechercher de nouveaux produits ou services. Il est donc important que le site web soit également facile à utiliser sur les terminaux mobiles. Cela ne signifie pas pour autant qu'un site web créé pour un ordinateur de bureau doit être transposé 1:1 sur mobile. Pour rendre la navigation mobile aussi confortable que possible, il peut être nécessaire d'agencer différemment certains éléments, voire de réduire le contenu, afin de maintenir l'attention du visiteur le plus longtemps possible.

3. techniquement à la pointe

Non seulement le front-end devrait jouer un rôle dans un site web, mais le back-end occupe également une place centrale. Il est par exemple important que le front-end soit basé sur un code source propre et sans erreur. Cela joue un rôle important, notamment pour le référencement technique, le chargement rapide et donc l'expérience d'utilisation du client. Il faut également que l'application soit généralement réactive et performante, c'est-à-dire que l'utilisateur bénéficie de temps de chargement courts, de filtres performants et d'une fonction de recherche rapide et efficace. Tout aussi important : une très bonne fonctionnalité et le fait que le site web fonctionne aussi bien sur tous les navigateurs pertinents. Côté backend, un CMS moderne est nécessaire. En raison de la multiplicité des points de contact possibles, celui-ci ne doit toutefois plus être axé uniquement sur la création de pages web, mais doit être capable de gérer une multitude de canaux.

4. intégration avec d'autres canaux et systèmes

En raison de la multitude de points de contact existants par lesquels les clients B2B peuvent entrer en contact avec une entreprise, le site web n'est pas nécessairement le premier point de contact. Il est donc judicieux de relier le site web à d'autres canaux tels que les médias sociaux, le blog ou les configurateurs interactifs. Mais cela n'est pas seulement important pour les points de contact mentionnés - cela peut aussi être une étape importante pour la connexion d'autres systèmes informatiques. Par exemple, si des données provenant de systèmes tiers, comme un système ERP, sont nécessaires, ou si une entreprise prévoit d'ajouter des fonctionnalités d'intelligence artificielle à son site web ou de proposer une prise de contact via un robot de chat.

5. domaine public et non public

Il peut être important, notamment dans le cadre du suivi après-vente, de permettre au client d'accéder à un portail web B2B. Il peut par exemple y accéder aux commandes qu'il a déjà passées, aux remises accordées aux clients ainsi qu'aux informations et contenus personnalisés. En outre, l'entreprise sait également quel client s'est connecté à quel moment - et a toujours accès aux données pertinentes, ce qui lui permet de proposer plus facilement des offres personnalisées au client.

6. mesurabilité et protection des données

Si le marketing souhaite mesurer si les mesures de marketing et les mises à jour du site web sont effectivement couronnées de succès, une analyse web détaillée est indispensable. Celle-ci va aujourd'hui bien au-delà de la simple mesure du nombre de visites et permet aux spécialistes du marketing de savoir quelles mesures et quels contenus sont utiles ou non. Bien entendu, les entreprises doivent veiller à ce que cet examen soit effectué conformément à la protection des données (selon le RGPD) et à ce que des indications juridiquement sûres soient intégrées dans les directives de protection des données du site web. Pour le reste, il faut également veiller à l'actualité des indications relatives à la protection des données - et veiller à ce que la transmission des données ne soit possible que de manière cryptée via HTTPS.

Réalisation au moyen de Progressive Web Apps

La mise en œuvre de Progressive Web Apps (PWA) est un exemple de la manière dont les entreprises conçoivent leur présence sur Internet pour l'avenir. Il s'agit d'une technologie moderne qui combine les avantages des sites web classiques et des applications natives. Elle utilise par exemple les avantages des applications natives, comme l'accès à certaines fonctionnalités des terminaux, sans perdre les avantages des sites web, comme la pertinence dans les moteurs de recherche ou l'appel basé sur le navigateur.

La question de savoir si une entreprise souhaite utiliser une web app se pose généralement dans le cadre du relancement d'un site web, du développement d'applications (professionnelles) spécifiques ou de l'optimisation de l'offre pour le web mobile. Dans ce contexte, une PWA représente une très bonne alternative aux applications natives. Dans de nombreux cas, les applications natives peuvent être remplacées par des PWA, de sorte qu'au lieu d'un site web et d'applications, seule une PWA est nécessaire. Cela permet de réduire les efforts de création et de maintenance ultérieure, et donc de diminuer les coûts. Si les entreprises B2B décident d'utiliser cette technologie et de mettre en œuvre les caractéristiques des sites Web d'avenir, elles seront parfaitement préparées à la concurrence numérique acharnée.

Pour plus d'informations sur la technologie PWA et sa mise en œuvre, les personnes intéressées peuvent consulter le livre blanc gratuit de Curry Innovations "Progressive Web Apps - applications modernes pour le web de demain", disponible à l'adresse suivante le lien suivant peut être téléchargé gratuitement.

La Schweizer Illustrierte a inspiré les lecteurs du Sonntagszeitung avec une idée de cadeau pour Noël : Un abonnement semestriel à la Schweizer Illustrierte à des conditions préférentielles. Une carte cadeau personnelle peut être offerte avec les meilleurs vœux. En complément de l'encart, l'offre est disponible dans le kiosque en ligne jusqu'à fin janvier 2019.

Comme les journaux Ostschweiz am Sonntag et Zentralschweiz am Sonntag Les avantages de l'eau minérale seront vantés aux restaurateurs au printemps.

Malgré la canicule de l'été 2018, la consommation d'eau minérale nationale a reculé de 0,4 pour cent. Durant la même période, les ventes de marques étrangères ont augmenté de 1,5 pour cent. Pour les autres boissons rafraîchissantes et la bière, la consommation a également augmenté.

L'Association suisse des grossistes en boissons (VSG) attribue ce recul à la popularité de l'eau du robinet. Même dans la restauration, on utilise de plus en plus de "burgers au coq", explique Gmür, président de l'ASG. On installe de plus en plus d'appareils qui transforment l'eau en eau pétillante. Même si l'eau du robinet est bonne en de nombreux endroits, le commerce souffre de cette évolution, selon Gmür : "Nous perdons pas mal de chiffre d'affaires".

L'eau minérale reste cependant la boisson froide la plus consommée en Suisse. On en boit environ 115 litres par habitant et par an. Pour les boissons rafraîchissantes, il s'agit d'environ 68 litres et pour la bière d'environ 55 litres.

Rappeler les bienfaits de l'eau minérale

La campagne annoncée doit rappeler aux restaurateurs les avantages de l'eau minérale et ainsi relancer les ventes. Contrairement à l'eau du robinet, l'eau minérale ne doit jamais être traitée, explique Gmür. Cette dernière est en partie produite à partir d'eau de lac, de rivière et de nappe phréatique. Dans les régions où l'agriculture est très présente, la teneur en nitrates est parfois un sujet de préoccupation et il arrive que l'eau soit polluée par des bactéries ou des produits phytosanitaires.

Nous verrons dès le printemps prochain si les restaurateurs et les consommateurs se laissent détourner de l'eau du robinet par cette campagne. (hae/SDA)

Photo : Pixabay/LUM3N

Avec son chien Willie dans les bras, qu'il a sauvé à Majorque, il souhaite faire une déclaration et appelle tous les consommateurs à choisir exclusivement une mode sans fourrure lorsqu'ils font du shopping.

"Pour la fourrure, des animaux sont mutilés et tués - comment peut-on parler de mode ? Dans le monde de la mode, il s'agit de tendances et de styles. S'envelopper de peau et de fourrure découpées sur le corps d'un animal est tout sauf stylé", affirme Jorge González. "Si l'on veut être un créateur de tendances et convaincre avec ses tenues, il faut miser sur des matériaux respectueux des animaux".

Des animaux capturés, chassés et maltraités pour leur fourrure

Chaque année, plus de 110 millions d'animaux sont encore enfermés dans des fermes à fourrure. Les renards, les visons ou les lapins doivent y passer toute leur vie dans des cages grillagées minuscules et complètement sales, qui s'enfoncent douloureusement dans les pattes des animaux. Comme ils n'ont aucune possibilité d'occupation, de nombreux animaux développent de graves troubles du comportement, par exemple en tournant constamment en rond ou en se mutilant.

Des millions d'autres coyotes, renards ou ratons laveurs sont en outre chassés pour leur fourrure. De nombreux animaux sont pris dans des pièges qui entaillent profondément leur chair et les immobilisent. Ils doivent souvent y rester plusieurs heures ou jours, souffrent de gangrène et sont à la merci des prédateurs et des intempéries, jusqu'à ce que le chasseur revienne les abattre ou les tuer.

Qu'ils soient chassés ou élevés, et indépendamment du fait que les peaux proviennent de Chine ou de l'UE : Les animaux souffrent toujours pour la fourrure et les méthodes d'élevage et de mise à mort sont comparables dans le monde entier, écrit Peta dans un communiqué.

En 2015, González soutenait déjà la campagne contre la fourrure

Cubain d'origine, le juré de "Let's Dance" a déjà posé pour une campagne anti-fourrure de Peta. Déjà à l'époque, González n'avait pas lésiné sur ses charmes et s'était présenté sur un tapis rouge au nom des animaux, uniquement vêtu de talons hauts - également en compagnie du chien Willie, qu'il avait sauvé d'une poubelle de Majorque.

Selon cette étude, les personnes interrogées dépensent en moyenne deux fois plus par mois que prévu pour ce type de services, y compris les applications de rencontre, la télévision par câble et le WLAN.

Satisfaits mais interrogés

Les participants à l'enquête estiment investir environ 111 dollars (environ 110 francs) par mois dans les services susmentionnés. La vérité montre toutefois une autre image : ainsi, ce sont plutôt 237 dollars qui quittent le compte chaque mois. Pour la présente enquête, l'entreprise a interrogé 2500 personnes aux Etats-Unis.

Indépendamment de cette conclusion décevante, les personnes interrogées se sentent néanmoins satisfaites des services, notamment de Netflix, Amazon Prime, de la télévision par câble et de Spotify. En effet, les récentes augmentations de tarifs de Netflix aux États-Unis n'ont pas eu d'effet négatif sur le nombre d'abonnés.

Potentiel d'économies

Les coûts mensuels fixes générés par de tels services et adhésions sont une bonne occasion d'économiser de l'argent, selon les experts. La plupart du temps, les personnes concernées ne pensent qu'à ce que coûte un abonnement par mois, alors que les dépenses annuelles, sans parler des coûts pour une décennie, sont totalement occultées. (red/texte de presse)

Dans les destinations alpines, le sport fait traditionnellement partie des piliers du tourisme. Mais des innovations sont nécessaires. Lors du Sport.Tourismus.Forum à Saint-Gall, quelques idées ont été présentées pour donner un nouvel élan au tourisme, y compris dans le domaine du sport. Trente experts ont donné un aperçu détaillé de la situation. Une tendance s'est clairement dégagée : les expériences en plein air, indépendamment des conditions météorologiques, doivent contribuer à attirer les clients dans les destinations à l'avenir également.

C'est précisément là qu'intervient Hologate. L'entreprise est le leader mondial des jeux en réalité virtuelle qui se jouent en groupe. Dans différents genres de jeux, les mondes virtuels deviennent une réalité. Selon Robert-Maximilian Fankhänel, COO de Hologate, il s'agit d'une tendance que les régions touristiques pourraient exploiter. Le simulateur de vol ICAROS en est un exemple. Les clients s'élèvent à des hauteurs vertigineuses et planent au-dessus des Alpes. "Les lieux qui apparaissent dans les jeux créent l'envie de s'y rendre en réalité", explique Robert-Maximilian Fankhänel. Selon lui, des escalades virtuelles sont déjà possibles grâce aux nouvelles technologies. "La réalité virtuelle ne cesse de se développer et sera utilisable en masse à partir de 2020", conclut Fankhänel.

Birgit Hajek de Netural a parlé de la manière dont les clients sont attirés par les appareils numériques dans les régions de vacances réelles. L'entreprise de Linz organise des "Instawalks". Lors de ces promenades particulières, des fans de photo se rencontrent alors qu'ils ne se connaissent que virtuellement. Il est évident que les instagrameurs peuvent devenir des ambassadeurs de leur propre région, étant donné que 80 pour cent des utilisateurs suivent des entreprises sur Instagram. Hajek conseille toutefois de ne pas miser uniquement sur la portée. "Les régions profitent aussi des influenceurs qui ont moins de followers. La personne doit correspondre à sa destination. À partir de 1000 followers, on peut déjà obtenir les meilleurs résultats", explique Hajek.

Se rendre au domaine skiable en patins à glace

Si l'on en croit Martin Schobert d'Alpine Ice, les premiers clients chausseront bientôt leurs patins dans les régions alpines. L'idée va bien au-delà de la patinoire ordinaire en montagne. Le projet pilote "Alpine Ice" envoie des touristes sur des pistes de patinage de trois mètres de large à travers le domaine skiable. Même par 20 degrés de plus, le patinage libre peut être pratiqué. Mais ce n'est pas l'objectif, estime Schobert. Il s'agit plutôt d'élargir l'infrastructure existante grâce à cette offre hivernale. En 2020, le programme libre sera mis en œuvre pour la première fois à Salzbourg par les Gasteiner Bergbahnen. "Avec 800.000 euros, on est dans le coup", explique Schobert. Selon ses calculs, l'investissement sera amorti en trois ans. Alpine Ice est un produit d'aventure prêt à l'emploi, qui peut en principe être mis en œuvre en quelques jours.

Le cyclotourisme en plein essor

Outre les dernières idées de sports d'hiver et les excursions virtuelles, le sport classique était sous les feux de la rampe lors du forum. "Les clients recherchent une expérience qui leur permette de s'évader et de se mettre en scène", a déclaré Samuel Zuberbühler de Suisse Tourisme. Malgré la numérisation et les tendances virtuelles, les classiques comme la randonnée ont toujours la cote. Le vélo et le vélo électrique sont même en plein essor : "Le vélo est aujourd'hui considéré comme un objet de style de vie", a déclaré Samuel Zuberbühler. Dans le monde entier, le nombre de cyclistes et de cyclistes de course augmente dans les zones urbaines. En Suisse aussi, cette tendance se dessine clairement. 340 000 vélos ont été vendus en Suisse en 2018.

Que le client choisisse réellement ou virtuellement une région de vacances, des manifestations comme celle de Saint-Gall créent en tout cas une plateforme de rencontre exceptionnelle.

Le service de vidéo en ligne Netflix a continué d'enregistrer une forte croissance en fin d'année grâce à des films à succès comme "Bird Box". Au cours des trois mois qui se sont achevés fin décembre, 8,8 millions de nouveaux abonnements payants ont été enregistrés dans le monde entier. C'est ce qu'a annoncé l'entreprise jeudi après la clôture de la bourse américaine à Los Gatos en Californie. Sur le marché national américain, 1,5 million de nouveaux clients se sont ajoutés. Au niveau international, il y a eu 7,3 millions de nouveaux clients. Au total, le géant du streaming comptait 139 millions d'abonnements payants à la fin de l'année. 

Netflix a marqué des points au cours du dernier trimestre avec des productions comme "Bird Box" avec la star hollywoodienne Sandra Bullock. Selon les estimations de l'entreprise, ce thriller, disponible dans le monde entier depuis le 21 décembre, a été visionné par plus de 80 millions de comptes d'utilisateurs au cours des quatre premières semaines. D'autres films comme "Roma" ou "The Christmas Chronicles" ont également permis au service de streaming, surtout connu pour ses séries à succès comme "House of Cards", de remporter d'autres succès.

Baisse significative des bénéfices 

Les affaires ont également été florissantes : les recettes de Netflix ont augmenté de plus d'un quart au dernier trimestre par rapport à la même période de l'année précédente, pour atteindre 4,2 milliards de dollars. L'entreprise est cependant restée légèrement en dessous des attentes de Wall Street. Le bénéfice a certes baissé de 28 pour cent pour atteindre 134 millions de dollars. Netflix a toutefois dépassé les prévisions. Pour son expansion internationale et pour tenir à distance des rivaux tels qu'Amazon Prime ou Hulu, Netflix investit énormément d'argent - cela apporte de la croissance, mais cela use les bénéfices. 

Les chiffres n'ont pas été bien accueillis par les investisseurs - l'action a nettement baissé après la bourse. Le cours avait pourtant fortement augmenté auparavant, une augmentation des prix aux États-Unis ayant récemment donné un coup de pouce à la bourse. Les perspectives pour le trimestre en cours ont peut-être été les plus critiquables. Netflix a manqué les attentes des analystes, tant au niveau du chiffre d'affaires que du bénéfice. 

Sur l'ensemble de l'année 2018, le chiffre d'affaires a augmenté de plus d'un tiers pour atteindre 15,8 milliards de dollars. L'excédent s'est élevé à 1,2 milliard de dollars, soit plus du double de l'année précédente. (SDA/DPA)

En Suisse, 92% des personnes possèdent un smartphone et 97% d'entre elles l'utilisent quotidiennement, notamment pour le travail. C'est ce qui ressort d'une enquête menée auprès d'un millier de consommateurs en Suisse et de 54 150 personnes au total dans 34 autres pays industrialisés et émergents pour l'étude Deloitte Global Mobile Consumer Survey.

Les réponses de tous les propriétaires de smartphones au travail aux questions sur l'utilisation professionnelle et privée de leur appareil permettent de former quatre groupes. Le plus petit groupe, avec 6 %, est constitué de ceux qui utilisent leur smartphone à des fins professionnelles pendant leur temps libre, mais qui ne font jamais rien de personnel pendant leurs heures de travail. Le deuxième groupe le plus nombreux (10%) est celui des personnes qui continuent à séparer strictement travail et vie privée. Ce groupe est majoritairement féminin (61%) et plutôt âgé.

Le groupe de ceux qui consacrent du temps de travail à la vie privée, mais jamais de temps libre à la vie professionnelle (23%) est presque quatre fois plus important que le premier groupe. Là encore, il s'agit majoritairement de femmes. La plupart d'entre elles ne vont que de temps en temps sur leur profil de médias sociaux ou échangent des messages privés pendant les heures de travail. Un bon tiers le fait toutefois souvent ou très souvent. La grande majorité des employés en Suisse (62%) mélangent travail et loisirs sur leur téléphone portable dans les deux sens ; les hommes sont ici plus nombreux que les femmes (58%).

Utilisation similaire à des fins privées et professionnelles

Les principales applications professionnelles sont le courrier électronique (48%), le téléphone (44%), le calendrier (36%) et la messagerie instantanée (35%). À peine 10 % des personnes interrogées utilisent leur smartphone pour effectuer des processus administratifs tels que la saisie des frais, la planification des interventions, le décompte des heures ou la gestion de projets. "L'utilisation accrue des smartphones pour les processus administratifs recèle un grand potentiel d'amélioration de l'efficacité - les entreprises devraient en profiter pour réduire les coûts et rester compétitives. De plus, les employés sont déchargés de la paperasserie fastidieuse", explique Myriam Denk, partenaire et responsable de Future of Work chez Deloitte Suisse.

Avec une interface utilisateur simple sur le smartphone, il est possible d'intégrer et de numériser des étapes de processus séparées les unes des autres et coûteuses. Ainsi, par exemple, l'entraîneur personnel peut non seulement gérer plus facilement les rendez-vous de ses clients ou établir régulièrement des factures automatisées, mais aussi mesurer en permanence les données vitales de ses clients et envoyer les progrès sous forme de graphiques directement après l'entraînement - sans devoir retourner au bureau.

Projeter les instructions sur la surface de travail

En outre, l'intégration de nouvelles technologies telles que la réalité augmentée (AR) permet au smartphone de transformer la manière de travailler. La RA peut être utilisée dans différents secteurs, comme la formation, la médecine ou l'industrie. Par exemple, le monteur projette des instructions ou des informations directement sur sa surface de travail, ce qui lui permet de travailler plus précisément et plus rapidement. Lors de travaux de maintenance, les points faibles du matériel sont mis en évidence ou les étapes de travail complexes sont affichées directement sur l'appareil, étape par étape.

"Le monde du travail s'oriente de plus en plus vers la flexibilisation, la collaboration et la connectivité. Les nouvelles technologies numériques placent la relation entre les collaborateurs et l'entreprise sur une base entièrement nouvelle ; elles modifient également le lieu de travail et les tâches en soi. Les appareils mobiles et leur utilisation flexible et autodéterminée sont un élément essentiel pour la réalisation du nouveau monde du travail. Il existe toutefois encore un grand besoin de rattrapage de la part des entreprises et des collaborateurs", explique Myriam Denk. Par exemple, 42 pour cent des personnes interrogées dans le cadre de l'étude Deloitte sur l'avenir du lieu de travail indiquent que leur employeur ne leur fournit aucun appareil numérique mobile.

Sécurité des données et protection des données

L'utilisation accrue de la technologie numérique mobile nécessite également des investissements dans la cybersécurité. Les départements informatiques et les prestataires de services informatiques externes devront donc s'intéresser de plus près aux nouvelles possibilités et aux vulnérabilités potentielles des systèmes numériques mobiles.

Les bases de données en réseau et le partage d'informations en temps réel posent des défis supplémentaires : les fausses entrées peuvent se propager rapidement ou des personnes non autorisées peuvent avoir accès aux données et aux systèmes. Outre la sécurité des données, la protection des données doit également être garantie et il convient de définir et de vérifier précisément quelles informations sur les clients peuvent être utilisées, comment et dans quel but.

Garder la santé à l'esprit

Par ailleurs, il ne faut pas oublier les risques individuels liés à une plus grande flexibilité du travail. Dans l'enquête, 66 % des personnes interrogées déclarent être distraites de leur travail par l'utilisation de leur smartphone à des fins privées, et 19 % le sont même souvent ou très souvent. De plus, le manque de temps de repos et la disponibilité permanente peuvent avoir des effets négatifs sur la santé des collaborateurs. Dans l'environnement professionnel également, il est donc important d'utiliser le smartphone de manière consciente et responsable. Les employeurs doivent sensibiliser leurs collaborateurs à ce sujet et, si nécessaire, édicter des règles.

"Comme l'a montré notre étude sur la capacité d'innovation numérique, de nombreuses entreprises suisses ont encore trop peu utilisé la numérisation ces dernières années pour augmenter leur productivité. Les solutions mobiles peuvent contribuer de manière décisive à exploiter davantage les avantages de la numérisation dans l'environnement de travail des personnes et ainsi à augmenter la compétitivité et la productivité et à garantir les emplois en Suisse", explique Bjørnar Jensen, Managing Partner Consulting chez Deloitte Suisse.

C'est ce qu'a annoncé la FCM jeudi dans un communiqué. Rytz succède à Luzi Weber, qui va prendre un poste en dehors de Migros. Rytz, 49 ans, travaille depuis plus de 20 ans dans le domaine de la communication d'entreprise. Il dirige actuellement le département Corporate Communications du WWF Suisse, après avoir été responsable de la communication d'entreprise de CFF Cargo. Rytz est titulaire d'un Executive Master of Science in Communications Manamgent (EMScom) de l'Université de Lugano et d'un Master of Arts de l'Université du Sussex.

Durant la phase de transition jusqu'à l'entrée en fonction de Christoph Rytz, Roland Binz dirigera par intérim la communication intégrée avec les équipes Dialogue et Corporate et participera à l'équipe de direction de la Direction Communication & Médias. Il connaît le groupe Migros et la direction Communication & Médias de la FCM pour les avoir accompagnés dans différents projets au cours des deux dernières années en tant que spécialiste externe. (pd/hae/SDA)