#MeToo : le spot publicitaire de Gillette met en colère les "vrais" hommes

Le géant du rasage Gillette polarise l'opinion avec un clip publicitaire publié sur YouTube. En effet, la vidéo mentionne dès le début le mouvement #MeToo et s'interroge sur ce qui est exactement le meilleur chez l'homme.

Ce faisant, il présente la masculinité classique et agressive comme négative et appelle les hommes à adopter un comportement plus positif. Si certains s'en félicitent, le spot suscite des critiques massives et même des appels au boycott de la part de ceux qui se considèrent apparemment comme les défenseurs de la véritable masculinité.

 

"Propagande féministe"

Le clip joue avec le célèbre slogan de Gillette en le transformant en une question : qu'est-ce qu'un homme peut être de mieux ? La réponse semble claire à en croire le spot : pas un casseur impitoyable pour qui l'intimidation et le harcèlement sexuel sont normaux avec l'argument "les garçons restent des garçons", mais plutôt quelqu'un qui intervient lorsqu'il observe un tel comportement. Car cela pourrait avoir un effet d'exemple pour les garçons qui le voient - parce que les garçons d'aujourd'hui sont les hommes de demain. Mais ce que certains considèrent comme un message vraiment positif suscite également de nombreuses critiques virulentes.

Certains y voient par exemple de la "propagande féministe" ou la preuve que Gillette ne veut pas de clients "masculins". En conséquence, l'appel #BoycottGillette a déjà circulé et plus d'un a résilié sa fidélité à la marque. Un rapide coup d'œil aux commentaires sur YouTube révèle d'où proviennent une grande partie des critiques. Ainsi, l'abréviation "SJW" ("Social Justice Warrior") revient souvent. Ce terme, autrefois neutre, est aujourd'hui l'instrument favori de la droite en ligne, qui veut remettre en question le caractère des personnes qui défendent des valeurs sociales-libérales comme le féminisme.

 

Marque problématique

Le fait que ce soit justement Gillette qui, avec sa réinterprétation de son propre slogan en "The Best Men Can Be", se retrouve sous le feu croisé des critiques de vrais hommes autoproclamés ne manque pas d'ironie. En effet, le slogan anglais "The Best A Man Can Get", vieux de 30 ans, est plus ambigu que son pendant allemand "Für das Beste im Mann", si l'on considère ce qui est stéréotypé comme étant le meilleur qu'un homme puisse obtenir. Il n'est donc pas étonnant que les critiques estiment que le slogan pourrait tout droit sortir des années 1960.

De plus, Gillette est confrontée à l'accusation de pratiquer des prix sexistes. Lorsque ce sujet a fait des vagues en Grande-Bretagne au début de l'année 2016, une enquête a été ouverte. Le télégrapheLe rasoir Gillette Venus Swirl Flexiball coûte quatre fois plus cher qu'un modèle masculin comparable. Il n'est donc pas surprenant que le sigle SJW soit associé au clip actuel de Gillette, car il implique le reproche de faire avancer un agenda uniquement par intérêt personnel et non par conviction. Cela ne semble pas tout à fait exclu ici. (Thomas Pichler/texte de presse)

Les sites de production de la SSR ne doivent pas être inscrits dans la loi

Les sites de production de la SSR ne doivent pas être fixés par la loi. La Commission des transports et des télécommunications du Conseil national (CTT-N) a toutefois regretté le transfert d'une partie des rédactions radio de Berne à Zurich et a critiqué le manque de sensibilité dont ont fait preuve tant dans la manière de procéder que dans la communication.

Par 14 voix contre 10 et 1 abstention, la commission a décidé, au terme d'une discussion extrêmement intense, de proposer à son conseil de ne pas donner suite aux cinq initiatives parlementaires "Diversité au lieu de concentration. Garantir une production de programmes décentralisée par la SSR".

Dans un communiqué publié mardi, la commission exprime ses regrets quant au transfert d'une partie des rédactions radio de la SRF de Berne à Zurich et notamment quant au manque de sensibilité fédérale et régionale dans la procédure et la communication.

Une majorité de la commission a toutefois souligné que la rédaction nationale resterait entièrement à Berne et que les reportages de politique fédérale et régionale continueraient également à être produits à Berne.

Une minorité propose en revanche de donner suite aux initiatives. Elle est d'avis que la diversité du paysage médiatique et la concurrence des opinions ne peuvent être maintenues qu'avec une séparation géographique des rédactions. Elle estime donc qu'il est tout à fait indiqué que la politique donne des directives concrètes à la SSR à ce sujet. (SDA)

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Oublier le quotidien avec Kuoni : Unikat lance une nouvelle campagne pour le voyagiste

Cet été, Touristik Schweiz a lancé un appel d'offres pour la nouvelle identité de marque de Kuoni. C'est l'agence créative Unikat, basée à Küsnacht, qui s'est hissée sur la plus haute marche du podium, grâce à un concept qui a également été validé par les groupes cibles lors d'un test préalable mené dans le cadre de la présentation des propositions concurrentes. Les fruits de ce travail sont désormais visibles : une campagne médiatique très diversifiée comprend actuellement des spots TV, des affiches, des contenus en ligne, des annonces publicitaires et des supports de PLV.

Le concept créatif se base sur le slogan "Des vacances où l'on oublie tout", qui a déjà été utilisé avec succès ces dernières années et qui est encore aujourd'hui associé à Kuoni par de nombreux Suisses et Suissesses. La poursuite sans faille et la mise en scène actuelle lui insufflent une nouvelle vie avec des combinaisons de textes et d'images et se révèlent extrêmement déclinables. Ainsi, pour la première fois, les marques des "Premium Specialists" (voyagistes spécialisés de DER Touristik Suisse) et d'Helvetic Tours sont intégrées à la campagne. 

 

 

Par ailleurs, des sujets régionaux spécifiques ont été créés pour l'ensemble des quelque 80 agences de voyages et seront utilisés sur les points de vente. DER Touristik Suisse et Unikat attendent de cette nouvelle campagne - qui contient également des éléments provocateurs - une actualisation importante et une perception renforcée de la marque. Les exemples de prix intégrés permettent en outre d'attirer l'attention sur le bon rapport qualité/prix de Kuoni.

Responsable chez DER Touristik Suisse : André Plöger (Vice-président Corporate Development & Marketing), Heidi Raff (Head of Creative Art and Design), Sabrina Fürst (Head of Marketing Operations), Nadia Peter (Marketing Manager). Responsable chez Unikat Kommunikationsagentur : Daniel Meier et Patrick Lienert (direction créative et texte), Manuel Schnoz (direction artistique), Simone Jung (conseil), Christoph Herter (PAO). Production de films : WirzFraefelPaal Productions, Zurich : Stefan Fraefel (régie), Felix Seuffert (caméra/photo), Nina Wirth (productrice), Renzo d'Alberto et Tom Wenger (studios d'enregistrement Z).

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Ces trois aspects déterminent si les marques resteront pertinentes à l'avenir

Selon l'agence média Initiative, trois aspects essentiels déterminent si les marques conserveront leur pertinence pour les consommateurs à l'avenir.

Avec les nouvelles innovations et les changements dans les habitudes de consommation et d'information des gens, la pression sur les marques continue de croître. Dans un environnement dynamique, la stratégie de marque doit être régulièrement revue afin de répondre aux consommateurs et à leurs besoins. "Pour nous, l'étude des tendances ne consiste pas à courir après chaque tendance, mais à avoir une compréhension de base de la société actuelle avec tous ses moteurs, ses besoins et ses tendances et développements culturels et technologiques. Nous devons les reconnaître, les nommer, les classer et les situer. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons développer des stratégies de communication qui correspondent à la réalité de la vie des consommateurs", explique Dorothea Plümer, Senior Consultant Strategy Group et responsable de la recherche sur les tendances chez Initiative.

Ces trois aspects essentiels déterminent donc si les marques conserveront leur pertinence pour les consommateurs à l'avenir.

 

1. ce n'est que lorsque les marques interprètent et réagissent aux signaux culturels à une vitesse appropriée qu'elles restent pertinentes pour les clients.  

De nouvelles tendances sont sans cesse annoncées et chassées à travers le village comme la truie proverbiale - ou de manière très branchée comme le flamant rose ou le paresseux. Mais il est nécessaire d'avoir une vision profonde et globale des moteurs culturels pertinents ainsi que des changements sociaux et des évolutions techniques afin de se préparer à temps aux changements et d'en tenir compte dans la gestion de la marque. Les marques doivent apprendre à évoluer à la vitesse du changement. Ce n'est qu'ainsi qu'elles pourront s'adapter aux changements, voire même y contribuer. Car c'est à cette aune que leurs consommateurs les jugeront.

 

2. ce n'est que lorsque nous comprenons comment les consommateurs pensent, ressentent et agissent et où ils s'informent et s'inspirent tout au long de leur parcours client dynamique que nous pouvons réussir avec la communication.

Le progrès technique, l'évolution des besoins des consommateurs et les micro et macro-tendances qui en résultent font bouger le marché et donc aussi la manière dont nous communiquons - ou devrions communiquer. La manière et le canal par lesquels les entreprises entreront le mieux en contact avec les consommateurs à l'avenir se nourrissent de la connaissance de ces changements.

C'est surtout sur la base d'une gestion des tendances innovante et durable que nous pouvons déduire des stratégies de communication qui aident les entreprises à réagir de manière appropriée au changement. Car ce n'est qu'en sachant où nous allons chercher le consommateur dans son univers de vie et de besoins que nous pouvons répondre avec des offres de communication qui retiennent l'attention.

 

3. la classification stratégique du changement culturel, la comparaison avec l'essence de la marque et la déduction en mesures de communication appropriées deviennent un levier important pour la communication et un élément de différenciation pour les entreprises.

Les changements culturels et sociaux ainsi que les progrès technologiques parallèles deviennent de plus en plus pertinents pour la communication des marques. Les nouvelles plates-formes et technologies entraînent par exemple une augmentation du comportement des consommateurs qui évitent la publicité. De même, le besoin croissant de transparence et de confiance ou la recherche permanente de plus de commodité ou d'offres personnalisées placent les marques devant de nouveaux défis.

 

Mais tous les besoins des consommateurs et toutes les tendances n'influencent pas chaque marque de la même manière. Le défi consiste à identifier et à anticiper les tendances pertinentes sans porter atteinte à l'essence de la marque. Si la gestion de la marque basée sur les tendances ainsi que la construction et l'entretien durables de la marque sont combinés, la marque reste toujours actuelle et en même temps reconnaissable dans le contexte de l'évolution de la société.

La transparence, la crédibilité et la confiance sont très appréciées des consommateurs. Pourtant, même à une époque où les données sont sensibles, ils sont toujours, et même de plus en plus, prêts à livrer leurs données. Que veulent-ils en échange ? Des conseils d'achat, de l'inspiration et une simplification dans la jungle des offres.

Ces six développements sont pertinents pour Initiative 2019 en termes de communication.

 

#1 : marketing instantané :

Les attentes envers les marques et les entreprises augmentent avec la capacité des consommateurs à pouvoir faire et consulter des choses immédiatement et localement, à n'importe quelle occasion. Une approche mobile est très pertinente et de plus en plus indispensable pour pouvoir satisfaire et alimenter la soif d'informations des consommateurs.

 

#2 : Voice - Quand les marques apprennent à parler

Avec l'essor des haut-parleurs intelligents, les spécialistes du marketing doivent se rappeler qu'il existe un élément audio dans le branding. Après tout, les gens communiquent par le biais d'une multitude de sens. L'identité visuelle d'une marque est renforcée par son identité audio. Les entreprises devraient utiliser le soundbranding pour ancrer leur marque dans le canal auditif des consommateurs.

 

#3 : YOUniverse

Cette tendance, déjà pertinente pour 2018, se poursuit grâce au big data et à l'IA. Les microsites, les landing pages personnalisées, le contenu généré par l'utilisateur et surtout le marketing contextuel avec ses contenus uniques et adaptés au parcours individuel de l'utilisateur sont de bons canaux de communication pour une approche one-fits-one moderne.

 

#4 : My-tainement

Le processus d'évolution numérique de l'industrie des médias se poursuit sans relâche. Non seulement la musique en streaming et la VoD, mais aussi les livres électroniques, les e-papier, les actualités en ligne et les podcasts sont de plus en plus utilisés par tous les groupes d'âge. Les utilisateurs sont de plus en plus disposés à payer pour un contenu sur mesure.

 

#5 : Vidéo en direct

En 2018 déjà, nous avions prédit une renaissance de la communication en direct avec l'Experiential Consumption. A une époque où les contacts publicitaires sont éphémères, voire inexistants, ce type d'approche offre une possibilité d'entrer en contact avec les consommateurs qui attire l'attention. Cela renforce les marques, car l'authenticité est de plus en plus importante pour les consommateurs à l'époque des "fake".

Toutefois, avec la multiplication des plateformes, les exigences des consommateurs en matière de contenus et de leurs expéditeurs augmentent également. Un bon contenu en direct nécessite une bonne préparation. Il doit être pensé par le consommateur.

 

#6 : KPI des récepteurs - nouveaux indicateurs qualitatifs

Lorsque le consommateur est au centre de la communication, les signaux de l'utilisateur prennent de plus en plus d'importance. Les spécialistes du marketing qui souhaitent fournir une vision holistique du consommateur ont besoin d'indicateurs qui reflètent cette vision. De plus en plus, de nouvelles monnaies telles que l'engagement ou le temps passé sur le site apparaissent afin de réévaluer la qualité du contact avec le client.

La combinaison d'indicateurs pertinents, c'est-à-dire une sorte de tableau de bord des contacts avec la clientèle, représente l'avenir de l'évaluation. Il n'existe toutefois pas encore de normes établies à ce sujet. Une mesure sur tous les canaux et toutes les plateformes nécessite une collaboration individuelle entre les entreprises et les agences ainsi qu'une dose d'esprit pionnier.

L'analyse des tendances et l'intégration des résultats sont un processus continu qui dure toute l'année.

Les annonceurs envisagent 2019 avec optimisme - L'activité des agences reste un people business

En décembre, l'Association suisse des annonceurs (SWA) et Leading Swiss Agencies (LSA) ont lancé la nouvelle enquête « Indicateur sectoriel 2019 ». Dans le cadre de cette enquête, des annonceurs et des responsables d'agences ont été interrogés sur leur perception du marché. Plus de la moitié des annonceurs font état d’une hausse de leur chiffre d’affaires pour l’année écoulée et tablent également sur une progression en 2019. Les budgets de communication restent quant à eux stables. Les qualifications des collaborateurs et la personnalité de l’équipe de l’agence sont des critères décisifs dans le choix d’une agence. Le secteur des agences reste donc un « people business ».

De nombreux annonceurs devraient être satisfaits de l'année écoulée. Seuls 12 % d'entre eux ont indiqué une baisse de leur chiffre d'affaires, 17 % n'ont signalé aucun changement et 58 % une hausse. Les perspectives pour 2019 sont tout aussi positives : Plus de la moitié s'attend à une augmentation. Parallèlement, les budgets de communication restent à un niveau stable : 45% des personnes interrogées laissent leurs budgets de communication inchangés, 30% souhaitent réduire les dépenses de communication et 21% les augmenter. L'évolution des budgets médias se situe dans un cadre comparable. Mais les résultats de l'enquête montrent que le volume des commandes dans le secteur de la communication reste stable, même en période d'incertitude économique, car les donneurs d'ordre sont conscients de l'importance de leur présence dans l'espace public.

Pour que le sondage reste court, il n'a pas été demandé cette année quelles étaient les tendances dans les différentes catégories de médias. Une enquête similaire réalisée en novembre dernier auprès des entreprises publicitaires en Allemagne a notamment révélé qu'en 2019, le print sera toujours sous pression et que les canaux numériques devraient continuer à se développer. 

 

Défi majeur : atteindre les groupes cibles 

L'accessibilité des groupes cibles (50 %), la complexité des canaux (42,7 %), la transformation numérique (42,7 %), l'automatisation du marketing (35,5 %) et la protection des données (26,4 %) sont les thèmes les plus souvent cités en ce qui concerne les principaux défis. On demande donc plus de connaissances spécialisées, une pensée en réseau, des formes de collaboration et d'organisation flexibles ainsi qu'une utilisation habile des données. Ce n'est qu'ainsi qu'il sera possible d'élaborer des solutions de communication globales et d'obtenir une implication individuelle, pertinente et ciblée des consommateurs.
 

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L'agence est un people business

Outre les tendances, les entreprises annonceurs ont été interrogées sur leurs relations avec les agences. Les annonceurs ont répondu que les sources d'information les plus utilisées pour choisir une agence sont la recommandation, les contacts avec la direction de l'agence et les sites Internet des agences. Lors du choix concret d'une agence, ce sont finalement les compétences et la personnalité ou les qualifications des collaborateurs qui sont clairement les plus importantes. Le métier d'agence est et reste donc typiquement un people business.  

 

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Pour un succès à long terme dans la collaboration, les annonceurs attendent avant tout un engagement élevé ainsi qu'une gestion de projet efficace, suivis d'une réflexion stratégique et d'une grande créativité.

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La forme d'honoraires la plus appréciée des agences de communication est actuellement le "scope of work", avec une définition claire du projet et un travail d'agence correspondant. Pour les agences médias, le modèle d'honoraires le plus répandu reste le pourcentage sur le volume média. Par ailleurs, la tarification agile gagne manifestement en importance en raison des nouvelles formes de collaboration flexibles entre le client et l'agence. 

164 annonceurs de renom et 43 agences LSA ont participé à l'enquête annuelle. L'enquête s'est déroulée entre novembre et décembre 2018. Les résultats détaillés peuvent être obtenus auprès des bureaux des deux associations.

Mateo Sacchetti dirige désormais la création chez Rod Kommunikation

Le nouveau directeur de la création de Rod Kommunikation s'appelle Mateo Sacchetti. Ce créatif expérimenté et maintes fois récompensé fait désormais partie de la direction de l'agence de publicité zurichoise.

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La carrière de ce concepteur originaire de Thurgovie a débuté chez Scholz & Friends à Berlin, puis l'a mené chez Jung von Matt à Zurich, avant de se mettre à son compte pendant deux ans en tant que freelance et enfin chez Rod Kommunikation à la Bürglistrasse.

Ce membre de l'ADC est notamment responsable du succès des campagnes de Love Life (Safer Sex Check), Pro Infirmis (Mannequins) ou Swiss Life (Sorg für dich). Mateo Sacchetti a été récompensé à plusieurs reprises pour ses travaux, et a reçu trois cubes d'or ADC rien qu'au cours des cinq dernières années.

Pablo Koerfer, directeur général de Rod, dans un communiqué publié lundi soir : "Je me réjouis énormément de travailler avec Mateo. Il est la personne idéale pour ce poste exigeant".

Mateo Sacchetti, Creative Director Rod, rend les fleurs : "Chez Rod, on peut faire deux choses à merveille : faire de la publicité pertinente et se sentir bien dans sa peau. Je me réjouis maintenant d'en assumer aussi la responsabilité".

Sacchetti succède à Martin Arnold, qui a quitté l'agence en décembre 2018 (Werbewoche.ch a rapporté). La raison de cette séparation était "une divergence de vues sur l'orientation créative de l'agence", comme l'indiquait alors un communiqué. (hae)

Les chefs des Jeunes UDC bernois condamnés pour une annonce "tzigane

Les deux dirigeants des Jeunes UDC du canton de Berne ont été condamnés en première instance pour discrimination raciale. Lundi, le tribunal régional de Berne a prononcé des amendes avec sursis à l'encontre de Nils Fiechter et d'Adrian Spahr.

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Les deux jeunes politiciens sont responsables d'un dessin qui a été posté sur Facebook avant les élections cantonales de mars 2018. Il mettait l'accent sur les aires de transit pour les gens du voyage étrangers. L'illustration montrait un Suisse en costume de berger se pinçant le nez devant un tas de déchets d'un lotissement de caravanes. "Nous disons non aux aires de transit pour les gitans étrangers", pouvait-on lire sur l'affiche.

L'association Sinti et Roms Suisse a porté plainte pour violation de la norme pénale contre le racisme. Le juge unique bernois a également considéré qu'il s'agissait d'un cas de discrimination raciale et a condamné les deux jeunes politiciens à des amendes de 30 jours-amende chacun. Fiechter et Spahr peuvent faire appel du jugement. (SDA)

Nouvelle agence spécialisée dans la santé, la médecine et le social dans le canton de Zoug

Santé, médecine et affaires sociales - telles sont les priorités thématiques d'Antiva Consulting, la nouvelle agence de communication et de marketing du canton de Zoug.

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L'équipe d'Antiva a commencé ses activités commerciales et s'occupe de clients de toute la Suisse alémanique. Ceux-ci apprécient le solide savoir-faire de la branche et le dialogue d'égal à égal.

Plus numérique, plus transparent et plus rapide - la société et le secteur de la santé se transforment. Les exigences en matière de communication et de marketing évoluent donc également. La vision de la médecine et du bien-être en tant que service, les patients informés et exigeants ou les attentes en matière de "commodité" et de disponibilité provenant d'autres domaines de la vie ne sont que quelques mots-clés.

Antiva veut faire face à cette évolution en proposant une offre large et en se concentrant clairement sur le secteur, comme l'indique un communiqué de lundi.

 

Clients : des fournisseurs établis aux start-ups de la cybersanté

"Nous accompagnons et conseillons les entreprises, les organisations et les personnes actives dans le domaine de la santé, de la médecine et du social pour toutes les questions relatives à la marque et au positionnement, à la stratégie et au concept, à la réalisation de mesures en ligne et hors ligne ainsi qu'au corporate design et au webdesign", explique Irene Dörig, propriétaire d'Antiva. Les clients typiques sont des entreprises de technique médicale et de sciences de la vie, des prestataires de services publics et privés tels que des cliniques, des services d'aide et de soins à domicile, des centres de santé ou des institutions sociales, mais aussi des organisations à but non lucratif à vocation médicale ou sociale ou des médecins indépendants et des groupes de cabinets médicaux.

 

Avec un solide savoir-faire sectoriel

"Nos clients apprécient que nous comprenions le langage du secteur et que nous soyons des partenaires d'égal à égal. Ils n'ont par exemple pas besoin d'expliquer d'abord ce que sont les référents ou ce que signifie un mandat de prestations", explique Dörig pour illustrer les avantages de la spécialisation.

Les points forts ne sont pas le fruit du hasard. Les racines et l'histoire de la propriétaire et de ses partenaires de coopération se trouvent dans la technique médicale et le secteur de la santé et du social. Avant de fonder Antiva, Irene Dörig a travaillé pendant cinq ans comme consultante indépendante. Elle met désormais cette expérience, ainsi que sa longue expérience professionnelle à des postes de direction dans la technique médicale et la santé publique, au service de la nouvelle entreprise.

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Voici les neuf projets nominés pour le Marketing Trophy 19

Le Marketing Trophy, considéré comme l«» Oscar » du monde du marketing suisse, sera décerné le 12 mars 2019 dans le cadre de la Marketing Tag 19 au KKL de Lucerne. Le jury a sélectionné neuf projets exceptionnels, parmi lesquels figurent Migros, CS et ABB.

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Ce prix récompense chaque année les idées marketing les plus innovantes et les plus réussies de Suisse. Le jury, présidé par le professeur Sven Reinecke de l'Institut de marketing de l'Université de Saint-Gall, a sélectionné neuf projets.

 

Catégorie grandes entreprises :

  • ABB Suisse avec le projet : ABB et la Formule E – Deux pionniers de l'avenir de la mobilité électrique
    • Agence impliquée : Serviceplan Suisse
  • Fédération des coopératives Migros avec le projet : M-Budget Mobile – Personne n'a besoin de plus d'abonnements
    • Agence impliquée : Wirz Communications
  • Credit Suisse avec le projet : Credit Suisse : lancement de « Viva Kids/Digipigi »
    • Agence impliquée : Rod Communication
  • Fifa avec le projet : Coupe du monde de la FIFA 2018 : quand les supporters et les marques font la fête ensemble
    • Agence impliquée : Webrepublic

 

Catégorie « Entreprises de taille moyenne »

  • Groupe Weisse Arena avec le projet : insideLAAX
    • Agence impliquée : Dans les laboratoires
  • WWF Suisse avec le projet : Uncozy Sweater
    • Agence impliquée : Wirz Communications

Catégorie petites entreprises

  • Arosa Tourisme avec le projet : Arosa Bärenland
    • Partenaires du projet : Quatre pattes
  • Session de Bâle avec le projet : Baloise Session
  • Farmy avec le projet : Farmy. Et la révolution du marché alimentaire suisse

 

 

Les intervenants principaux de la Journée du marketing 19

Karsten Ranitzsch, responsable du café chez Nestlé Nespresso SA, aborde dans son exposé la question suivante : qu'est-ce qu'un argument clé de vente dans notre monde en constante évolution, et comment puis-je le préserver ? Il s'agit de la différenciation et de la création de valeur ajoutée, qui constituent un défi permanent pour toute entreprise, quelle que soit sa taille.

Martin Limbeck, coach en vente, en management et en développement personnel, apporte des réponses aux questions d'actualité auxquelles les commerciaux doivent faire face à l'ère du numérique : comment gérer des clients de plus en plus exigeants ? Comment faire face aux conséquences de l'évolution des comportements d'achat ?

Martin Lindstrom est le président de Lindstrom Company Inc., leader mondial de la transformation des marques et des cultures d’entreprise. Son thème porte sur le « small data » : comment des observations apparemment insignifiantes sur les consommateurs transforment de fond en comble la manière dont les entreprises sont structurées et dirigées. Et pourquoi le Big Data ne peut plus faire cavalier seul. Lindstrom explique notamment quels changements les entreprises devraient mettre en œuvre pour se préparer à la prochaine étape de la révolution des données.

Philipp Zutt, chargé de cours en neuromarketing dans différentes universités, auteur de nombreux articles spécialisés et initiateur du GlobalEmotionsForum, aborde le thème des émotions en tant que facteur de réussite : « Light my Fire » – une expérience qui a du sens. Sur les marchés où les produits sont interchangeables, c’est toujours la marque qui parvient à allumer une flamme émotionnelle dans l’esprit des clients qui l’emporte. Ce phénomène peut être maîtrisé grâce à une évaluation rigoureuse de la référence absolue et à la mise en œuvre d’un noyau émotionnel à travers tous les points de contact et tous les sens. Zutt nous emmène dans un voyage illustratif à travers notre cerveau. Une présentation qui fait appel à tous les sens.

Pour plus d'informations sur le programme et pour réserver vos billets, rendez-vous sur Swissmarketingforum.ch

Viva pour l'UPSA : l'événement comme élément stratégique de la communication

Cette semaine, Berne était la capitale du secteur automobile suisse : 850 personnalités se sont réunies à l'occasion de la « Journée des garagistes suisses » pour découvrir comment évolue le modèle économique des garagistes. C'est l'équipe de contenu de Viva qui tire les ficelles en coulisses.

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En l'espace de quelques années, la "Journée des garagistes suisses" est devenue entre-temps le plus grand congrès professionnel de la branche automobile suisse. Selon le communiqué, même le sommet de l'automobile en Allemagne n'atteint pas une telle dimension. L'Union professionnelle suisse de l'automobile (UPSA) a chargé l'agence Viva de la conception du contenu et de la communication d'accompagnement. L'équipe dirige, au sein d'un groupe de travail interne à l'association, la recherche annuelle de thèmes, conçoit à partir de là un programme orienté vers une grande utilité et organise et briefe les intervenants, les participants aux discussions et les modérateurs. Lors de l'événement sur place, les spécialistes de Viva dirigent le contenu avec l'équipe technique de Habegger. Dix rédacteurs, concepteurs et conseillers traitent les contenus du congrès par le biais de canaux internes et externes de la presse écrite, en ligne, des médias sociaux et de la vidéo. Les propres médias de l'association des garagistes - le magazine mensuel de l'association Autoinside, le site web B2B Agvs-upsa.ch et diverses newsletters - en profitent fortement.

 

Connexion rigoureuse de tous les canaux

"L'un des défis consiste à harmoniser les facteurs de succès pertinents de manière à ce que la combinaison de pièces médiatiques individuelles forme un tout et que la spirale du succès tourne vers le haut grâce à l'interaction des différentes pièces", explique le directeur et propriétaire de l'agence Georg Gasser. Dans ce cas, l'interaction signifie : un client qui reconnaît l'importance stratégique d'une communication associative de haute qualité et authentique, un thème qui interpelle, des intervenants qui ne se contentent pas d'avoir un nom mais qui apportent une utilité concrète, un programme qui offre de la variété, des médias propres qui disposent de la portée nécessaire ainsi qu'une gestion professionnelle des médias clés pour les médias externes spécialisés et grand public. L'étroite collaboration entre l'UPSA et Viva ainsi qu'avec le Kursaal de Berne, un lieu qui crée une atmosphère, font également partie des facteurs de succès. "L'association rigoureuse de tous ces éléments", selon Gasser, "paie directement sur la réputation de l'association".

 

Résolument axé sur le contenu rédactionnel

En tant que partenaire de communication, Viva entretient le newsdesk de l'UPSA également en dehors de l'événement. Grâce à un engagement systématiquement axé sur des contenus pertinents et solides du point de vue des lecteurs, les médias propres à l'association atteignent désormais 100 000 lecteurs et utilisateurs mois après mois et sont de loin les médias leaders de la branche automobile suisse.
 

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Pablo Schencke est le nouveau directeur de la création chez Publicis

Pablo Schencke rejoint dès à présent Publicis en tant que directeur de la création. Il succède ainsi à Michael Brauchli, responsable artistique, qui continuera toutefois à collaborer avec Publicis sur des projets spécifiques.

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Pablo Schencke est chilien et suisse. Après ses études à la Minneapolis School of Advertising, il a commencé sa carrière professionnelle en tant que directeur artistique chez Leo Burnett et 180 Mullen Lowe à Santiago du Chili. En 2005, il a changé de continent et a commencé comme directeur artistique chez Jung von Matt à Hambourg. En 2008, il a déménagé à Zurich où il a travaillé quelques années en tant que directeur de création chez Spillmann Felser Leo Burnett et Jung von Matt/Limmat avant de rejoindre Thjnk Zurich et de participer à la création de la nouvelle agence.

De nombreuses campagnes suisses connues portent la signature de Schencke. Parmi ses travaux les plus connus figurent des campagnes pour Migros - comme par exemple la promotion du nom Micasa - ainsi que pour d'autres clients de renom comme Victorinox, OFSP, Ovomaltine, OBI, WOZ, Chocolat Frey, La Poste, Edelweiss et Bio Suisse. A 41 ans, il a également participé de manière décisive à plusieurs excellentes campagnes pour Pro Infirmis, comme le film actuel "Alle sind gleich. Personne n'est plus égal que les autres".

Thomas Wildberger, CEO de Publicis Communications, se réjouit de l'arrivée de ce nouveau collaborateur : "Les années d'expérience de Pablo dans des agences de publicité internationales et dans les meilleures agences suisses ont fait de lui un créatif de premier plan. Il retrouve chez nous d'anciens compagnons de route connus, c'est pourquoi je suis convaincu qu'il se sentira rapidement à l'aise et qu'il complètera et inspirera parfaitement nos équipes".

Pablo Schencke est membre de l'ADC Switzerland et a remporté de nombreux prix dans tous les principaux salons de récompenses du monde entier.

Inchangé depuis deux ans : stabilité des revenus des agences ASW

La situation des revenus de toutes les agences ASW n'a pas changé au cours de la période d'enquête des deux dernières années. Alors que les recettes brutes d'exploitation par tête sont restées à un niveau réjouissant selon ASW, le nombre de collaborateurs a même augmenté d'environ quatre pour cent.

L'érosion persistante des prix aurait pu être contrée avec succès grâce à des processus standardisés, écrit l'association des agences dans un communiqué de lundi. Ainsi, le modèle de l'agence de communication gérée par son propriétaire s'est une fois de plus avéré être un facteur de succès dans un environnement incertain. De plus, le niveau de confiance élevé de la part des clients ainsi que des voies décisionnelles courtes et un faible taux de fluctuation du côté des agences ont contribué à ce bilan global réjouissant. 

Pour 2019, les agences de communication gérées par leurs propriétaires de l'ASW s'attendent à une année à nouveau exigeante, mais ne prévoient aucun changement dans les revenus bruts d'exploitation liés aux employés.

L'Alliance des agences suisses de publicité et de communication (ASW) est l'association des agences de communication gérées par leurs propriétaires en Suisse. Elle s'engage en faveur d'une concurrence loyale et soutient ses membres avec tous les instruments et ressources disponibles, notamment en garantissant des standards de qualité et une formation continue professionnelle permanente.

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