Mardi, BrandTrust a organisé à Zurich son traditionnel apéritif du Nouvel An et a présenté les résultats de son étude internationale sur l'impact de la transformation numérique sur les marques de luxe. Une cinquantaine de clients et d'amis de la maison ont discuté dans la plus grande suite d'hôtel d'Europe à l'Atlantis by Giardino de ce que signifie le luxe à l'ère de la numérisation et de ce que les marques de luxe doivent faire pour rester attractives pour les millennials.

La Royal Residence de l'hôtel Atlantis by Giardino à Zurich est la plus grande suite d'hôtel d'Europe. Elle a été spécialement conçue pour la famille royale du Qatar. Normalement, elle n'est pas accessible au public. Pour la société de conseil en management BrandTrust, l'hôtel a fait une exception ; et a ainsi offert le cadre approprié pour la discussion de la dernière étude avec Philippe Frutiger, directeur du Giardino Hotel Group, Christine Hutter, fondatrice de Moritz Grossmann, une marque de montres de luxe d'Allemagne et Klaus-Dieter Koch, expert en marques de luxe et fondateur de BrandTrust.

La troisième étude sur le luxe de BrandTrust montre que les Suisses riches préfèrent le luxe immatériel, comme le temps libre, au luxe matériel (graphique ci-dessous). Les voyages occupent la première place : ils permettent d'échapper à la joignabilité permanente et de se déconnecter mentalement. La génération des Millennials, en particulier, assimile le voyage à un style de vie luxueux et épanouissant. "Il s'agit pour eux de quelque chose qu'ils ne peuvent pas simplement acheter dans un magasin : des expériences et des vécus. Les rencontres personnelles et le contact humain occupent une place particulière pour les Millennials dans un monde de plus en plus numérique", explique Klaus-Dieter Koch, co-auteur de l'étude.

Le volume du marché des produits de luxe fait preuve d'une énorme robustesse et d'une croissance constante. Comparé à d'autres secteurs, le luxe semble moins sensible aux fluctuations. Néanmoins, la troisième étude BrandTrust sur le luxe montre que beaucoup de choses se sont passées au cours des six dernières années : Pour les Millennials, les comptes Instagram des marques de luxe sont très importants. Les expériences qui sont "instagrammables" deviendront à l'avenir un Brand Touchpoint hautement différenciant dans le parcours client. Plus de telles expériences seront uniques et spécifiques à la marque, plus l'estime pour la marque sera élevée. Le magasin monomarque situé dans un endroit exclusif - aujourd'hui encore à la première place sur l'échelle d'importance - perdra nettement de son importance dans les années à venir et tombera à la 13e place.

"Les millennials veulent des pièces uniques, quelque chose de personnel - même pour les montres", explique Christine Hutter, fondatrice de Moritz Grossmann, marque de luxe de Glashütte. "Les marques d'hôtels perdent de leur importance, la mise en scène de soi des clients est de plus en plus centrale. L'homme devient ainsi lui-même une marque", explique Philippe Frutiger, directeur du Giardino Hotel Group.

"Les marques de luxe doivent connaître le film que les millennials tournent sur eux-mêmes et s'y intégrer. C'est ainsi qu'elles deviennent pertinentes pour la future génération de clients", explique Klaus-Dieter Koch, expert en marques de luxe et fondateur de BrandTrust.

Klaus-Dieter Koch, auteur d'études sur le luxe et Managing Partner de BrandTrust avec l'équipe : Johanna Otto-Erley, Sarah Bömer, Benedikt Streb et Eva Wandhoff (de gauche à droite).

"Les accusations de la concurrence sont fausses et tirées par les cheveux", a-t-il déclaré lors d'un entretien avec l'agence de presse Keystone-SDA, mercredi, en marge du Forum économique mondial de Davos.

Selon lui, c'est plutôt Swisscom qui est désavantagée. Par rapport au nombre de clients, le groupe de télécommunication suisse ne peut acheter aux enchères que moins de fréquences pour la prochaine génération de téléphonie mobile 5G que ses concurrents, a déclaré Schaeppi à Davos.

En effet, le régulateur a défini les critères d'attribution de manière à ce que Swisscom ne puisse pas acheter des fréquences aux enchères en fonction de sa part de marché d'environ 60 pour cent. La fréquence par client est ce qui compte, a déclaré Schaeppi.

En effet, les clients utilisent tous à peu près la même quantité de téléphones mobiles. Les réseaux de Swisscom seraient alors beaucoup plus chargés, ce qui constituerait un désavantage concurrentiel, a répété Schaeppi en reprenant des arguments déjà connus du plus grand groupe de télécommunications suisse.

Swisscom veut d'abord attendre la vente aux enchères du spectre et se prononcer éventuellement après coup. Mais les réseaux 5G doivent être construits de toute urgence. Retarder cela n'est pas bon pour la Suisse.

Sunrise avait en revanche critiqué le fait que les règles actuelles de la vente aux enchères conduisent à une consolidation du pouvoir de marché de Swisscom et à une restriction de la concurrence. La limite maximale de blocs de fréquences qu'un seul soumissionnaire peut acquérir est trop élevée.

Swisscom pourrait ainsi s'assurer environ la moitié de toutes les fréquences qui sont importantes pour la prochaine génération de téléphonie mobile 5G. C'est pourquoi Sunrise demande une limitation de la limite maximale qu'un groupe peut acheter aux enchères. Salt trouve également que les restrictions d'enchères sont beaucoup trop souples.

Si la Commission fédérale de la communication (Comcom) devait maintenir l'aménagement prévu de la vente aux enchères des fréquences, Sunrise menace de porter plainte devant le Tribunal administratif fédéral contre le résultat de la vente aux enchères. Cela retarderait considérablement l'introduction de la nouvelle technologie 5G.

La vente aux enchères du spectre devrait débuter prochainement. La date exacte n'est pas connue. Selon le porte-parole de l'entreprise, Swisscom n'est pas autorisée à donner des informations à ce sujet avant et pendant la procédure d'adjudication. (SDA)

C'est ce que rapporte le Handelszeitung. Le contexte est que les exigences imposées aux casinos suisses pour obtenir une licence de jeu d'argent en ligne sont élevées : 3 millions de francs pour chaque concession par site et au moins 20 pour cent de fonds propres sur le produit brut des jeux. Actuellement, tous les sites en Suisse ne répondent pas à ces exigences, comme le montrent les recherches du journal.

Du côté de la Fédération des casinos, on affirme que "les exigences en matière de capital sont acceptées". Seules les grandes maisons de jeu comme Swiss Casinos et Grand Casino Baden sont fermement décidées à lancer une offre en ligne au cours du second semestre. Aucun de ces établissements ne veut toutefois s'exprimer sur les coûts d'investissement et les revenus escomptés, à l'exception du casino d'Interlaken, qui table sur "12 à 15 millions de produit brut des jeux pour le deuxième exercice complet".

Comme nous l'avons déjà annoncé, les deux unités Digital Advertising Services de Tamedia et Goldbach Digital Services seront réunies à partir du 1er mars 2019. La direction générale de la nouvelle unité Digital Advertising Services sera assurée par les responsables actuels Sylvia Epaillard et Alexander Horrolt dans le cadre d'une double direction.

"Avec Sylvia Epaillard et Alexander Horrolt, nous avons deux dirigeants forts qui se complètent parfaitement. Ils connaissent très bien aussi bien les défis du marché que les deux entreprises. Au sein du duo de direction, ils peuvent contribuer de manière déterminante au rapprochement des deux cultures d'entreprise de Tamedia et de Goldbach", explique Michi Frank, CEO de Goldbach et membre de la direction d'entreprise de Tamedia, pour justifier la décision de mettre en place une double direction.

Sylvia Epaillard a pris la direction du département Digital Advertising Services de Tamedia mi-2015. Auparavant, elle était responsable du développement de la technologie et des produits. Auparavant, elle a travaillé entre autres pour l'éditeur de jeux Miniclip et pour Google à Dublin. Sylvia Epaillard a étudié les sciences du langage et de la communication ainsi que l'informatique. Fin 2018, elle a obtenu un Executive MBA à l'Insead Business School.

Alexander Horrolt est Managing Director de Goldbach Digital Services depuis mi-2015. Auparavant, il était Managing Director de Goldbach Audience et Sales Director TV chez Goldbach Media. En outre, ce spécialiste de la télévision et de l'Internet a travaillé entre autres chez Cinecom, Publicitas et IP Deutschland. Alexander Horrolt a étudié le sport et l'économie d'entreprise et dispose de plusieurs formations continues en business et en management. 

Les boutiques en ligne des distributeurs d'électronique Brack, Digitec, Interdiscount, Media Markt, Melectronics, Microspot, PCP et Steg Computer & Elektronik ont été testées. Une boutique en ligne qui fonctionne bien repose sur plusieurs piliers. Une utilisation simple, une bonne recherche et une bonne sélection de produits ainsi qu'une livraison rapide sont importantes. Le point positif : dans ces domaines, presque tous les commerçants testés ont fait leurs devoirs. La boutique de PCP n'est toutefois plus au goût du jour. Le commerçant dispose certes d'un large assortiment, mais la présentation est vieillotte. La boutique semble déjà surchargée sur un grand écran d'ordinateur, et sur un petit écran de smartphone, la vue d'ensemble disparaît rapidement.

Il est de bon ton pour de nombreux commerçants en ligne (également dans d'autres secteurs) d'offrir la livraison gratuite des produits. Toutefois, les acheteurs devraient toujours être attentifs : En effet, la gratuité des frais de port ne s'applique pas partout, quelle que soit la valeur du produit acheté. Chez Brack, Digitec, Interdiscount et Microspot, les frais de port ne sont par exemple gratuits qu'à partir d'un achat d'environ 50 francs. D'après nos échantillons, les prix les plus bas se trouvent chez Microspot et Steg. Mais cela peut changer rapidement, car les commerçants adaptent leurs prix en permanence.

Le marketing de contenu est sur toutes les lèvres et ce n'est pas sans raison. Grâce à des conseils d'achat supplémentaires, des ateliers ou encore des vidéos, les clients doivent pouvoir se faire une idée beaucoup plus complète des produits. De plus, les boutiques en ligne fidélisent ainsi les visiteurs à leur site, car ils ne passent plus seulement pour acheter. Digitec est clairement en tête dans ce domaine : aucun autre commerçant ne propose une telle abondance de tests et de vidéos sur les produits. Mais la concurrence ne dort pas : Brack, Microspot et Interdiscount ont également commencé à intégrer de tels services supplémentaires "rédactionnels" dans leurs boutiques.

300 millions de personnes dans le monde sont daltoniennes. Elles voient mal ou pas du tout certaines couleurs comme le rouge ou le vert. Avec l'application SeeColors pour QLED TV, Samsung lance une expérience télévisuelle révolutionnaire pour les personnes souffrant d'une déficience visuelle des couleurs. Pour la première fois, elles peuvent reconnaître à l'écran le vert juteux d'une prairie ou le rouge vif d'un coucher de soleil. Grâce à SeeColors, les couleurs dans toute leur beauté peuvent enfin être vues par le plus grand nombre. Jung von Matt/Limmat fournit l'arc-en-ciel communicatif à cet effet en collaboration avec Shining Pictures.

Dans le film "Madame Rouge" sur Seecolors.samsung.ch le spectateur découvre l'histoire particulière d'une femme qui mène une vie tout à fait normale. À une petite exception près : certaines personnes ne la voient tout simplement pas. L'histoire a été conçue et réalisée en collaboration avec Shining Pictures.

Pour faire connaître l'application, l'agence a également créé des annonces inspirées des tests de vision d'Ishihara. Le médecin japonais Ishihara a inventé en 1917 les fameuses planches de couleurs qui sont encore utilisées aujourd'hui pour diagnostiquer les troubles de la vision des couleurs. Les annonces cachent des scènes émotionnelles qui sont désormais visibles par tous grâce à Samsung SeeColors. L'application SeeColors est disponible gratuitement sur les Smart TVs de Samsung et dans Google Play Store.

Avec plus de 700 collaborateurs, le groupe Kestenholz est le plus grand représentant de la marque Mercedes-Benz dans la région du nord-ouest de la Suisse et du sud du Bade. Avec le soutien de l'agence de publicité Yellow, le groupe de garages veut mieux coordonner ses activités de marketing, optimiser les synergies et mettre en œuvre l'image de la marque de manière plus cohérente. En tant que pivot, l'agence créative coordonne toutes les activités et est responsable de la création de toutes les mesures dans le domaine du marketing et de la communication d'entreprise.

Yellow emprunte ici de nouvelles voies dans la collaboration entre le client et l'agence. Les responsables marketing du Groupe Kestenholz sont intégrés dans les équipes de projet respectives de l'agence. La communication de tous les projets passe par une plate-forme commune et est visible pour tous. L'actualité et la transparence des informations augmentent la sécurité et l'efficacité du traitement des commandes. "Cette nouvelle forme de collaboration rend les trajets très courts et le processus plus coopératif". Thomas Kestenholz, CEO Allemagne du Groupe Kestenholz, estime en outre que les projets se dérouleront ainsi de manière ciblée et allégée.

"Je suis très heureuse que nous ayons pu recruter deux rédactrices créatives et qualifiées pour notre réseau", a déclaré Ruth Hardegger-Wickli, directrice d'Etextera, dans un communiqué. Etextera est l'une des plus grandes agences de rédaction suisses. L'entreprise s'engage pour que les femmes puissent combiner travail et famille. Grâce à la vingtaine de rédactrices, de rédactrices publicitaires et de chargées de cours issues de différents horizons, l'agence couvre un large éventail de thèmes et de types de textes. De plus, les spécialistes rédigent des textes pour la presse écrite et en ligne.

Depuis près de deux ans, James s'occupe de la communauté tarifaire de Zoug en tant qu'agence lead. En particulier, la Zuger Pass Plus a été promu au cours des derniers mois avec de nombreux motifs différents et des histoires divertissantes à l'image du réseau. Mais ce n'est pas seulement le fait de pouvoir voyager de manière illimitée au sein de la communauté tarifaire qui fait la différence. Zuger Pass Plus attractif. L'économie de prix de 25 pour cent avec la devise "Rouler 12 mois, économiser 3 mois" plaide également en faveur de ce produit très apprécié. C'est pour cette raison que James a créé le "plan d'épargne en ligne". Celui-ci ornera pendant deux semaines en janvier tous les arrêts centraux de la communauté tarifaire.

La communauté tarifaire de Zoug a été fondée en 1992 et est l'une des premières communautés intégrales de Suisse. La communauté tarifaire de Zoug regroupe tous les moyens de transport public afin de proposer une offre optimale de transports publics dans le canton de Zoug et dans toutes les communes limitrophes.

Ilona Baier est la nouvelle directrice générale de Ginetta. Simon Raess s'occupe à nouveau davantage de tâches stratégiques.

Avec près de cinquante collaborateurs à Zurich et à Berne, Ginetta compte aujourd'hui parmi les principales agences numériques de Suisse. À l'avenir, le fondateur et propriétaire Simon Raess souhaite s'occuper encore plus intensément du développement stratégique de l'entreprise. C'est pourquoi il confie la direction opérationnelle à Ilona Baier. 

Ilona Baier est une collaboratrice de longue date de Ginetta et a largement contribué au succès de l'agence numérique, comme l'indique un communiqué. "Ilona est la personne idéale pour ce rôle. C'est un sentiment agréable de savoir une personne aussi compétente à la tête de Ginetta", explique Raess. Il se réjouit maintenant "d'être moins impliqué dans les affaires opérationnelles quotidiennes et d'avoir ainsi à nouveau plus de temps à consacrer aux tâches stratégiques", poursuit Raess.

Ilona Baier a rejoint Ginetta en 2015 en tant que Senior Interaction Designer. Elle est titulaire d'un MAS en Human Computer Interaction Design et enseigne le développement de produits numériques dans plusieurs hautes écoles et universités suisses, dont la HSG de Saint-Gall. Baier assume depuis longtemps des tâches à responsabilité chez Ginetta : Elle assume la responsabilité générale de plusieurs grands projets couronnés de succès, conseille les clients sur le plan stratégique et soutient la direction. Le fondateur Simon Raess l'a systématiquement préparée à son nouveau rôle au cours des dernières années. Le passage au poste de directrice générale est la prochaine étape logique. 
 

Dans la catégorie Marketing direct avec Swiss Life "Customer for 100 years". Le même travail a également fait partie de la shortlist dans la catégorie "Innovation in Print & Outdoor". La campagne "Fine Art Transports" pour Welti-Furrer est également nominée dans la catégorie Print & Outdoor. Le jury final se réunira en mars 2019 à New York.

Renato Profico (à gauche) quitte JobCloud et transmet le poste de CEO à Davide Villa (à droite).

Depuis janvier 2016, Villa est membre de la direction de JobCloud. Depuis juillet 2018, il dirige le Business Development. Auparavant, il était responsable du Product Management et du Company Development. Son expérience de la branche dans le domaine de la gestion du recrutement RH et du business des plateformes d'emploi est vaste. Davide Villa a notamment été président du conseil d'administration de jobs.ch, CEO de Monster Europe centrale et orientale, Chief Revenues Officer et Senior Vice President B2B de XING, directeur du marketing et du business development chez Idealjob (groupe Adecco) et COO de Jobpilot. Outre son expertise sur le marché international du recrutement, il dispose d'une grande expérience dans le développement d'entreprises en ligne à croissance rapide ainsi que d'un palmarès dans les domaines des fusions et acquisitions, des ventes, du développement de produits et du marketing en ligne. 

Le conseil d'administration est convaincu qu'avec Davide Villa, il sera possible d'élargir de manière significative l'empreinte de l'entreprise dans l'environnement numérique. "Nous sommes heureux d'avoir trouvé dans nos propres rangs un CEO parfaitement adapté à cette tâche exigeante dans un environnement international hautement concurrentiel. Davide Villa poursuivra la success story de JobCloud et remplira les objectifs commerciaux et de croissance ambitieux. Le marché suisse du recrutement offre encore un très grand potentiel", a déclaré Robin Lingg, président du conseil d'administration, dans un communiqué.