Dès la fin de l'année, l'agence a déménagé son siège zurichois de la Schöneggstrasse à la Langstrasse 94. L'agence a été rachetée à 100% par l'entreprise Fröbe. Jürgens. Welles, qui fait partie du groupe Blofeld. Avec le transfert de domicile, Fröbe. Jürgens. Welles. a été rebaptisé Elliott et Eggliwintsch a été rebaptisé Forecast. Forecast est une filiale à 100 % d'Elliott et est destinée à gérer des projets spéciaux. Forecast est actuellement inactif. Selon le communiqué, le changement de nom a été nécessaire après le départ de l'associée Rea Eggli et l'entrée du groupe Blofeld. Les associés d'Elliott sont Claudia Wintsch, Peter G. Kurath et Michel Pernet.

L'équipe centrale d'Agetur Elliott se compose de trois collaboratrices, d'autres membres du groupe travaillent sur la base de projets. La direction est assurée par Claudia Wintsch. Cette spécialiste en relations publiques de formation apporte une longue expérience dans la conception, le conseil, la planification, la création et la mise en œuvre d'activités de communication. Elle est cofondatrice des agences Wintsch PR, Eggliwintsch, SB Agency et Elliott et fait partie de l'équipe de presse du Festival du film de Zurich depuis 2011. Le portefeuille d'Elliott comprend des clients tels que la rue commerçante zurichoise Im Viadukt, le cinéma en plein air Allianz Cinema et le groupe de médias CH Media.

Media Focus a publié jeudi la Markentrend Schweiz, la publication la plus complète sur la visibilité globale en matière de communication dans le paysage suisse des marques.

Les faits clés :

• Visibilité 6,0 milliards : Ø 11,0 millions. par marque
  • La visibilité totale mesurée des 523 marques s'élève à 6,0 milliards de francs bruts au total en 2019.
• Visibilité répartie uniformément sur les trimestres
  • Les pourcentages des 4 trimestres par rapport à la visibilité totale de l'année se situent tous entre 23 et 26 %. Au 4e trimestre, la part la plus élevée de la visibilité annuelle a été atteinte avec 26%.
• 50 marques = 50 pour cent de la présence des marques
  • Les trois plus grands secteurs, à savoir le commerce de détail et l'alimentation, les véhicules et la finance, génèrent plus de la moitié de la visibilité totale.
• Visibilité de la marque : 54% non contrôlable
  • En 2019, la visibilité gagnée est légèrement supérieure à la visibilité payée. Le rapport entre la présence publicitaire et la présence médiatique est de 46:54.
• Secteurs les plus visibles : Commerce de détail & véhicules
  • Le secteur des véhicules obtient la plus grande visibilité Earned avec 805 millions. Le commerce de détail et l'alimentation génèrent la plus forte pression publicitaire avec 795 millions de francs bruts.
• Les publicités de Noël stimulent la visibilité payante au quatrième trimestre
  • Il n'y a qu'au quatrième trimestre que la visibilité payée des marques sur l'ensemble du marché est supérieure à la visibilité gagnée. Cela est dû à l'offensive publicitaire de la période de Noël (+36% par rapport au troisième trimestre).
• Soif : les boissons au plus fort de l'été
  • Le secteur des boissons réalise 62% de la visibilité totale au T2 et T3, plus d'un tiers de la visibilité annuelle étant généré au cours des mois précédant l'été du T2. Cette tendance s'observe aussi bien dans le secteur Paid que dans le secteur Earned.

Visibilité totale de l'industrie : les véhicules en haut de l'affiche

Un coup d'œil sur le Total Industry Visibility le montre : Le secteur "Véhicules" occupe sans conteste la première place en termes de présence dans les Earned Media. Le secteur "Commerce de détail & alimentation" est globalement le plus visible grâce à la forte pression publicitaire. Et : les secteurs des télécommunications et des boissons affichent un ratio Paid-Earned presque identique.

Top 10 Visibilité des marques : Migros reste en tête

Migros peut défendre sa position de leader dans le classement de la visibilité de l'année précédente. Elle est suivie de près par son éternel rival Coop, qui a atteint une visibilité globale supérieure à celle de Migros au second semestre. Les deux géants du commerce de détail sont presque à égalité dans l'ensemble. Alors que Coop a une longueur d'avance dans le domaine Paid, Migros marque des points dans le domaine Earned-Media.

Avec un grand retard sur le top 2, les CFF s'assurent la médaille de bronze grâce à la troisième plus grande part earned de toutes les marques. Swisscom arrive en quatrième position, suivie de près par UBS.

Le top 10 est complété par d'autres marques du secteur automobile, le Credit Suisse et Apple. Sans surprise, ce sont les deux grandes banques UBS et Credit Suisse qui atteignent les parts les plus élevées en termes de Earned. Dans le sillage de l'affaire Iqbal Kahn, nombre de ces mentions ont toutefois une connotation négative. Les 10 marques les plus visibles réunissent près de 24% de la visibilité de l'ensemble de l'échantillon de marques suisses.

Top 10 Brands Virality : Nikon en tête grâce aux médias sociaux

Les trois marques les plus virales de l'année 2019 sont Nikon, BMW et Audi. Malgré un début d'année en demi-teinte avec une 122e place au premier trimestre, Nikon s'assure la plus grande viralité de toutes les marques sur l'ensemble de l'année. Cela est dû en grande partie aux fréquentes mentions dans les médias sociaux en rapport avec des images prises avec des appareils photo Nikon. Les deux autres fabricants d'appareils photo, Canon à la 5e place et Sony à la 9e place, profitent également de ces contributions aux médias sociaux.

Six des dix marques les plus virales de l'année sont des marques automobiles. C'est surtout au premier trimestre, à l'approche du Salon de l'auto de Genève, qu'elles atteignent des valeurs de viralité élevées - avant que la viralité ne diminue à nouveau nettement au deuxième trimestre. L'exception est VW : le groupe de Wolfsburg évolue entre les places 7 et 11 du classement sur l'ensemble du trimestre.

La seule marque du top 10 qui n'est associée ni aux voitures ni aux appareils photo est le géant des articles de sport Nike, qui occupe la 8e place.

*Depuis le T4 2019, des paramètres de viralité supplémentaires sont pris en compte dans le calcul de la valeur de viralité. Il en résulte des valeurs de viralité plus élevées au T4 pour tous les secteurs et toutes les marques. En conséquence, le T4 a la plus grande influence sur la position dans le classement annuel.

Battle of Brands et analyse d'affinités

Comme lors des précédentes éditions de Markentrend Schweiz, Media Focus a comparé directement deux concurrents de la branche en termes de visibilité de marque dans trois "Battles of Brands". L'analyse des "jumeaux" met cette fois-ci en évidence les jumeaux stratégiques du discounter alimentaire Denner - des marques qui présentent une répartition similaire de la visibilité sur l'ensemble des médias Earned et Paid.

Battle of Brands : Samsung vs. Huawei

Secteur "Numérique et maison

Samsung (2) et Huawei (3) occupent tous deux des places sur le podium du classement de la visibilité de la branche "Numérique et électroménager". Samsung dispose d'un matelas d'environ 16 millions de francs sur son poursuivant chinois. Le seul représentant de la branche dont la visibilité est encore plus élevée que celle de Samsung est Apple.

Samsung génère en 2019 une pression publicitaire de 30 millions de francs bruts grâce au Paid Media. Cette valeur est presque identique à la visibilité gagnée par le biais des Earned Media (29,4 millions de francs). Huawei génère une pression publicitaire deux fois moins importante que Samsung dans le domaine Paid (14,6 millions de francs), mais elle est identique dans le domaine Earned (30,1 millions de francs). Il convient de noter ici que la couverture médiatique très active de Huawei en rapport avec le thème de la 5G a été très controversée et souvent critique.

Il est frappant de constater que tant Samsung que Huawei ont encore un potentiel d'amélioration, principalement dans les domaines du SEO et des annonces Internet. Alors que Samsung est en outre le numéro 1 du secteur dans le domaine de la publicité au cinéma, Huawei renonce en 2019 à la fois à la publicité au cinéma et à la publicité radio.

Battle of Brands : Pfister vs. Interio

Secteur d'activité : "Construction, industrie, aménagement".

Pfister Meubles (4e place) et Interio (7e place) se situent tous deux dans la moyenne de l'échantillon de marques de la branche Construction, Industrie & Aménagement en termes de visibilité globale. Pfister obtient en 2019 une visibilité totale de 15,8 millions de francs, tandis qu'Interio atteint une valeur de 13,8 millions de francs.

Les deux représentants atteignent cette visibilité principalement grâce au Paid Media, le ratio Paid-Earned étant nettement plus unilatéral chez Pfister que chez Interio. En chiffres absolus également, Interio obtient une visibilité Earned plus élevée (5,4 millions de francs) que Pfister Meubles (3,0 millions de francs). Dans le domaine Paid, qui est le principal moteur de la visibilité globale chez les deux concurrents, Pfister a clairement une longueur d'avance avec 12,7 millions de francs contre 7,2 millions de francs pour Interio.

Alors que Pfister Meubles se distingue principalement dans les canaux payants classiques, Interio est très fort dans les Print News et les Internet Ads.

Battle of Brands : Ricardo vs. Tutti.ch

Secteur d'activité : "Services

Ricardo s'empare de la première place du classement des 10 marques de services les plus visibles de Suisse. Avec une visibilité totale de 15 millions de francs, la maison de vente aux enchères en ligne devance d'un cheveu son poursuivant, Homegate, qui occupe la deuxième place. Tutti.ch, le plus grand marché aux puces en ligne de Suisse, occupe la neuvième place (3,1 millions de francs).

Le ratio Paid-Earned est similaire sur les deux places de marché : la part du lion de la visibilité de la marque est obtenue par la publicité payante, ce qui confirme la tendance interne à l'industrie - seules 2 des 10 marques analysées obtiennent une visibilité plus élevée par la couverture médiatique que par la publicité payante.

Le leader du secteur Ricardo figure parmi les 5 marques les plus visibles de l'échantillon sur tous les canaux utilisés, à l'exception des médias sociaux (6e place). Tutti, en revanche, ne figure dans le top 5 que pour le canal Earned Media Influencer et le domaine SEO.

Analyse des jumeaux 2019 : Denner

Omnichannel Mix Twins

Par rapport à Denner, Barilla et SportXX présentent une répartition similaire de la visibilité sur l'ensemble des médias payants et payés.

Paid-Earned-Ratio Twins

Le ratio Paid-Earned de Denner est presque identique à celui de son concurrent discounter LIDL. Škoda atteint également un rapport Paid-Earned comparable en 2019, avec une visibilité globale aussi importante.

Paid Mix Twins

Comme Denner, le producteur de viande Bell et l'opticien McOptic se concentrent sur les médias classiques en matière de visibilité payée. La publicité télévisée, la publicité imprimée et la publicité extérieure constituent la majeure partie du gâteau publicitaire.

Earned Mix Twins

La visibilité méritée de Denner se compose principalement de mentions dans les portails d'information imprimés et en ligne. Au sein de la branche, les parts des canaux earned sont réparties de manière similaire chez Nestlé et, en dehors de la branche, chez BNP Paribas.

Omnichannel Earned & Paid 2019

Top 10 Earned

Top 10 Paid

Après 34 ans passés chez Ringier et Ringer Axel Springer Suisse (Rasch), Pillard prendra sa retraite à l'âge ordinaire de 65 ans, indique Rasch dans un communiqué publié jeudi.

Pillard a commencé sa carrière chez Ringier en 1983. Il a notamment été journaliste et rédacteur en chef chez L'illustré et Dimanche.ch active.
La tête de Rasch Romandie sera réorganisée après son départ. Selon le communiqué, une direction locale sera mise en place le 1er mai à Lausanne, qui rapportera à l'avenir directement au CEO Alexander Theobald. (SDA)

Comment le comportement d'achat a-t-il évolué en période de crise de Corona ? Pour le savoir, Profital, fournisseur d'une application du même nom pour les prospectus numériques et les informations sur les achats, a interrogé environ 4 625 personnes dans toute la Suisse. De manière générale, on constate que : La demande d'informations sur les achats a fortement augmenté en raison de la situation actuelle. Les utilisateurs s'informent plus que jamais en ligne sur les actions et offres actuelles et recherchent des informations de magasins ou de boutiques en ligne encore ouverts. En mars, ce comportement de recherche peut être comparé à celui de la période précédant Noël et de la semaine du Black Friday. Les offres alimentaires sont particulièrement appréciées : en période de Corona, 30% de prospectus alimentaires de plus sont lus chaque semaine qu'auparavant.

Livres, jeux et électronique contre l'ennui de Corona

A la question de savoir si les utilisateurs privilégient désormais les achats en ligne en raison de la situation actuelle, la grande majorité refuse - 75% au total répondent par la négative. Mais lorsque les achats en ligne sont effectués, ce sont surtout les produits alimentaires, mais aussi les vêtements, les livres, les jeux et les appareils électriques qui sont demandés. Les personnes âgées, en particulier, sont presque deux fois plus nombreuses à s'approvisionner en produits alimentaires sur les boutiques en ligne que leurs cadets. Cela s'explique sans doute par le fait que les personnes âgées agissent conformément aux instructions du Conseil fédéral et veulent ainsi éviter autant que possible les contacts.

Les meubles et les objets d'ameublement sont plutôt rarement demandés en ce moment : 72% des personnes interrogées peuvent actuellement y renoncer le plus facilement - malgré le lockdown dans leur propre maison. Les articles de sport font également partie des catégories de produits auxquelles il n'est pas difficile de renoncer pendant la crise de Corona. "Les meubles font partie des produits que de nombreux acheteurs préfèrent encore voir et tester en magasin plutôt que de commander directement en ligne - cela n'a apparemment pas changé pendant la période Corona. Pour échapper à l'ennui à la maison, les gens préfèrent acheter des livres, des jeux et de l'électronique plutôt que d'aménager leur domicile avec de nouveaux meubles", explique Raphael Thommen, directeur de Profital, à propos des évaluations.

Les Romands et les Tessinois achètent plus de papier toilette

Environ 91% de toutes les personnes interrogées ont déclaré ne pas faire leurs courses plus souvent. En règle générale, ils font leurs courses une fois par semaine (54%) et préfèrent payer sans espèces. Seul un tiers des personnes interrogées utilise actuellement de l'argent liquide. Outre les denrées alimentaires, on sait ce qui se trouve dans le panier : Le papier toilette et les produits de nettoyage et de désinfection. 16% de toutes les personnes interrogées ont indiqué qu'elles achetaient souvent du papier toilette. Fait intéressant : les Romands et les Tessinois sont nettement plus nombreux à le faire - 23% contre 12% en Suisse alémanique. En ce qui concerne les désinfectants, des différences apparaissent entre la ville et la campagne : alors qu'en ville, environ 31% des personnes interrogées achètent davantage de produits de nettoyage et de désinfection, elles ne sont que 22% à la campagne.

L'entreprise développe des moteurs électriques pour les automobiles et dispose d'un moteur doté d'une technologie E-Drive d'avenir. L'entreprise, active au niveau mondial, entrera sur le marché en mai 2020.

En l'espace de deux mois, KLAR a développé et réalisé l'identité de la nouvelle entreprise. Sur la base du manuel d'identité visuelle, diverses mesures ont été mises en œuvre : Correspondance, marquage des bâtiments, marquage des véhicules, site web, offres d'emploi, modèles de présentation, vêtements de travail, give-aways. La prochaine étape consistera à développer un concept de communication marketing.

Ces dernières années, les chatbots ont fait partie des applications de l'intelligence artificielle les plus en vogue. Mais cela s'est accompagné de nombreuses attentes exagérées et d'idées fausses. Entre-temps, on dispose d'une vaste expérience dans l'utilisation pratique des chatbots et le brouillard se dissipe. Que font réellement les assistants numériques aujourd'hui et quelles sont leurs limites ?

Ce que les chatbots peuvent faire

• Réduire les coûts. Les chatbots peuvent soutenir les processus par l'automatisation et ainsi réduire les coûts des processus. La condition pour cela est toutefois qu'ils soient utilisés dans des processus bien structurés. S'ils sont utilisés dans des processus inefficaces, les coûts totaux peuvent même augmenter.
• Soulager les collaborateurs. Les chatbots sont en mesure de prendre en charge des cas simples et peu problématiques dans le centre d'appels ou dans les self-services. Les collaborateurs peuvent ainsi être considérablement déchargés ; et ils ont la possibilité de se concentrer pleinement sur les cas pour lesquels ils sont vraiment sollicités.
• Améliorer l'expérience client. Si les chatbots sont utilisés correctement, ils peuvent effectivement optimiser l'expérience client. Mais pour cela, ils doivent offrir aux clients des valeurs ajoutées concrètes et reconnaissables. Il s'agit par exemple de services plus rapides, d'une meilleure joignabilité ou d'une communication 24 heures sur 24.

Ce que les chatbots ne peuvent pas (encore) faire

• Remplacer d'autres formes de communication. Les systèmes d'IA ont entre-temps évolué et peuvent par exemple comprendre de mieux en mieux les textes. Mais ils ne remplaceront pas pour autant d'autres formes de communication. Cela n'est pas tant dû à la technique elle-même qu'aux préférences de communication des clients. Par exemple, beaucoup d'entre eux préfèrent discuter d'un sujet médical sensible avec un être humain.
• Couvrir l'ensemble de la communication avec les clients. Les chatbots ne peuvent donc être qu'un complément à d'autres canaux de communication. Dans un domaine limité, ils permettent effectivement d'accélérer les processus et de réduire les coûts. Mais les différentes préférences de communication des clients doivent continuer à être couvertes par les canaux correspondants.
• Comprendre l'ironie et faire preuve d'empathie. Les chatbots n'ont que faire de l'ironie. Ils la prennent au pied de la lettre et considèrent les remarques pointues comme des réactions positives. Ils ont tout autant de mal avec l'empathie. En règle générale, ils ne reconnaissent que bien trop tard lorsqu'un client est par exemple en colère.

"Au plus fort de l'engouement pour les chatbots, de nombreuses entreprises ont commis l'erreur de mettre la technologie au premier plan et de vouloir l'utiliser à tout prix ; et ce simplement parce que tout le monde le fait", explique Carsten Rust, Senior Director Client Innovation EMEA chez Pegasystems. "Mais il est clairement apparu que les chatbots ne sont utiles que si les entreprises réfléchissent bien au préalable aux endroits où ils peuvent apporter une réelle valeur ajoutée et aux besoins concrets des clients auxquels ils peuvent s'adresser. Des méthodes spéciales d'expérience client comme le design thinking ou le job-to-be-done permettent d'optimiser de manière ciblée l'utilisation des chatbots".

La crise Corona pose d'énormes défis à de nombreuses entreprises dans le monde entier. Les chiffres d'affaires s'effondrent, les commandes sont suspendues ou carrément annulées. A la recherche d'une possibilité d'aider et d'utiliser judicieusement ses propres ressources devenues libres, l'agence zurichoise Evolve s'est associée au cinéaste Le Josy pour lancer "Better Stay Home". Le projet se base sur le message omniprésent que nous connaissons tous parfaitement : S'il vous plaît, restez chez vous si vous le pouvez.

Dans la bande-annonce de la campagne, une dame hors contexte se tient au milieu du centre-ville déserté de Zurich et interprète un opéra. L'ambassadrice de la campagne montre ainsi avec un clin d'œil qu'il y a certaines choses que l'on fait de toute façon mieux entre ses quatre murs.

Une chaussette sert de vecteur pour diffuser le message, soutenir le petit commerce local et collecter des fonds pour une bonne cause. Cet accessoire produit en Suisse est plus important que jamais à l'époque du télétravail et se prête parfaitement à la transmission du message.

Les chaussettes au design typographique Stayhome peuvent être commandées sur le site web créé à cet effet. Site web peuvent être achetés. 100% des recettes seront reversées à l'organisation humanitaire suisse "Médecins sans frontières".

La crise de Corona entraîne une augmentation massive du trafic, mais aussi des baisses. L'augmentation actuelle du besoin d'information est visible dans les chiffres du trafic : alors que la valeur totale des visites (nombre de visites) était d'environ 630 millions en février 2020, la valeur pour mars 2020 est passée à plus de 980 millions (+56 pour cent).

En outre, des valeurs maximales historiques sont enregistrées dans NET-Metrix-Audit : Pour NZZ.ch on compte environ 8,8 millions de clients uniques, pour 20min.ch - D-CH environ 184 millions de visites - jamais auparavant l'audit NET-Metrix n'avait calculé des valeurs aussi élevées pour certaines offres, comme le précise un communiqué de jeudi.

D'un autre côté, les restrictions dues à la crise de Corona entraînent également des baisses de trafic correspondantes pour certaines offres web. Les offres concernées se situent pour la plupart dans le domaine des loisirs et de l'événementiel.

En outre, les chiffres du réseau suggèrent que les utilisateurs d'Internet visitent nettement plus souvent différents sites Web qu'auparavant en raison d'un besoin accru d'informations. En d'autres termes, en mars 2020, l'utilisation sera non seulement plus élevée, mais aussi plus "large".

Environ quatre visites sur cinq sur le web se font via Android et iOS

Un coup d'œil sur les statistiques OS (systèmes d'exploitation) 2020 montre une nouvelle croissance, même si elle n'est pas dramatique, des visites via smartphones et tablettes : en mars 2020, environ 78% des visites sur le web (visits) se font sur des appareils fonctionnant sous Android ou iOS.

Au premier trimestre, la pandémie de coronavirus a en revanche plombé le bilan de la société berlinoise. "C'était le pire trimestre depuis notre entrée en bourse", a déclaré Ritter et a annoncé un programme d'économies de 350 millions d'euros. Le plus grand détaillant de mode en ligne d'Europe, présent dans 17 pays, ne veut pas licencier de personnel.

Une croissance plus faible au premier trimestre

Selon des chiffres provisoires, le chiffre d'affaires a augmenté de 11,6 pour cent au maximum au premier trimestre pour atteindre 1,54 milliard d'euros. La croissance était encore forte en janvier et février, puis elle s'est effondrée en mars en raison du couvre-feu. Les clients auraient gardé leur argent. De plus, les occasions comme les mariages ou les événements professionnels, pour lesquels il faut acheter de nouveaux vêtements, ont fait défaut. Les chaussures ont également été moins vendues, a déclaré Ritter, alors que les vêtements de loisirs et de sport continuent d'être demandés.

Au cours du même trimestre de l'année précédente, le chiffre d'affaires avait encore augmenté d'environ 15%. En ce qui concerne le résultat d'exploitation ajusté (Ebit), Zalando a glissé dans les chiffres rouges et prévoit désormais un résultat négatif compris entre 90 et 110 millions d'euros. Ce chiffre comprend une dépréciation exceptionnelle de 40 millions d'euros sur le stock de marchandises. Zalando publiera les chiffres exacts le 7 mai. En raison des incertitudes liées à la crise de la Corona, l'entreprise, qui compte désormais 32 millions de clients, avait déjà revu à la baisse ses prévisions annuelles fin mars.

L'entreprise veut faire des économies

Afin d'amortir le recul de la demande, Zalando met en place le plus grand paquet d'économies de l'histoire de l'entreprise. Le marketing et les frais généraux doivent être réduits de 250 millions d'euros et les investissements de 100 millions d'euros. Malgré cela, l'entreprise cotée dans l'indice des valeurs moyennes MDax veut s'en tenir à ses plans initiaux et développer son segment de luxe en ajoutant également des articles de seconde main à son assortiment.

De plus, des investissements sont en cours pour élargir la plateforme à d'autres marques de mode et détaillants. "C'est une période critique", a déclaré Ritter. Les vêtements de saison doivent maintenant être vendus et pour l'instant, cela ne peut se faire pratiquement qu'en ligne : "Les marques recherchent la demande et nous pouvons la leur donner". De nombreuses discussions sont en cours, a déclaré Ritter, qui n'a pas précisé si de nouvelles marques avaient déjà opté pour la plate-forme. (SDA)

En 2015, les électeurs avaient approuvé dans les urnes un nouveau système de redevance. Le Conseil fédéral a annoncé une analyse du modèle tarifaire pour l'année en cours. Celle-ci a maintenant eu lieu. Le gouvernement réagit avec un vaste paquet de mesures. Les modifications de l'ordonnance sur la radio et la télévision entreront en vigueur début 2021.

Elle prévoit que la redevance radio et TV sera réduite dès l'année prochaine pour les ménages - de 365 francs par an aujourd'hui à 335 francs par an désormais. L'ancienne ministre des médias Doris Leuthard l'avait déjà annoncé après le oui à la loi sur la radio et la télévision. Concrètement, le Conseil fédéral avait alors décidé que l'argent excédentaire devait conduire à une baisse de la redevance.

Plus de recettes que prévu

C'est désormais le cas. La taxe sera réduite de 30 francs pour tous les ménages privés suisses, comme l'a annoncé le Conseil fédéral jeudi. La redevance pour les maisons de retraite et de soins ainsi que pour les foyers d'étudiants s'élève désormais à 670 francs au lieu de 730 francs. Les personnes qui reçoivent des prestations complémentaires à l'AVS ou à l'AI continuent d'être exonérées de la taxe.

Selon le Conseil fédéral, les tarifs peuvent être abaissés parce que le nombre de ménages soumis à la redevance a augmenté plus fortement que prévu initialement. De plus, moins de ménages se sont libérés de l'obligation de payer la redevance. Le Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (Detec) réexaminera les tarifs de la redevance en 2022.

Une taxe d'entreprise controversée

La redevance médias pour les entreprises, qui rapporte 170 millions de francs par an dans le pot commun des redevances, est également une pomme de discorde depuis l'entrée en vigueur de l'ordonnance début 2019. Les entreprises se plaignent d'être particulièrement pénalisées par la taxe, qui est calculée en fonction du chiffre d'affaires. Beaucoup d'entre eux ont certes un chiffre d'affaires élevé, mais leurs marges sont faibles.

De plus, selon le Tribunal administratif fédéral, le système tarifaire en vigueur pour les entreprises est contraire à la Constitution. Le tribunal a suggéré au Conseil fédéral, à la fin de l'année dernière, de différencier le système comprenant six échelons tarifaires.

18 niveaux au lieu de 6

C'est désormais chose faite. La structure tarifaire pour la taxe sur les entreprises est affinée. Au lieu de 6, le Conseil fédéral a défini 18 niveaux tarifaires. Toutes les entreprises dont le chiffre d'affaires annuel est inférieur à 500'000 francs restent exemptées de la taxe.

Pour environ 93% des entreprises, la facture de la taxe diminuera à partir de 2021. Au total, les entreprises seront soulagées de 53,3 millions de francs. Il s'agit d'un allègement important dans la période difficile que nous traversons actuellement, a déclaré Simonetta Sommaruga.

Pas gravé dans la pierre

D'autres modifications ne sont pas exclues : Il y a deux mois, la commission compétente du Conseil national a décidé de justesse que les PME jusqu'à 250 collaborateurs devaient être exonérées de la redevance radio et télévision. La commission sœur doit ensuite se prononcer sur l'initiative parlementaire de Fabio Regazzi (PDC/TI).

Ce n'est qu'en décembre que le Conseil des Etats a refusé d'exonérer totalement les entreprises de la redevance radio et télévision. Il s'est prononcé contre une initiative parlementaire du conseiller national Gregor Rutz (UDC/ZH). Une majorité a estimé qu'un nouveau changement de système n'était pas indiqué. Un tel changement déséquilibrerait le système de la redevance.

Plus d'argent pour la SSR

Le Conseil fédéral a également décidé d'augmenter de 50 millions de francs la part de la redevance revenant à la SSR. Cela lui permet de compenser en partie la baisse des recettes publicitaires. La part de redevance de la SSR s'élèvera donc à l'avenir à 1,25 milliard de francs. Les politiciens des partis du centre et de la gauche demandaient depuis longtemps une augmentation du plafond de la redevance.

La SSR a clôturé l'exercice 2019 sur une perte de 22,2 millions. La baisse des recettes publicitaires, les coûts de restructuration et le plafonnement de la quote-part de la redevance à 1,2 milliard de francs ont pesé sur le résultat. Le programme d'économies a été étendu à l'automne.

L'ATS de Keystone doit être davantage encouragée

L'agence de presse nationale Keystone-SDA doit également être davantage soutenue. La contribution fédérale s'élèvera désormais à 4 millions de francs par an au maximum, au lieu de 2, et sera liée à un mandat de prestations clairement défini. Selon le Conseil fédéral, cela devrait permettre de réagir aux évolutions graves du marché.

Enfin, les diffuseurs locaux et régionaux de radio et de télévision devraient également bénéficier d'un soutien légèrement plus important à partir de l'année prochaine. Certes, la part de la redevance reste à 6%. Mais en raison de la légère augmentation des recettes, les moyens à disposition seront également plus importants.

Dossier de presse attendu

Les mesures prises par le Conseil fédéral n'ont rien à voir avec la pandémie de coronavirus. Mais les conséquences économiques de la crise rendront la situation encore plus difficile pour les médias. Certes, les produits sont consommés en nombre comme rarement auparavant, mais l'augmentation des abonnements est loin de compenser la disparition des recettes publicitaires.

Le Conseil fédéral n'est toutefois pas favorable à des mesures d'urgence spécifiques à la branche. De telles mesures ne sont "pas le bon moyen", a déclaré la ministre des médias Simonetta Sommaruga la semaine dernière devant les médias du Palais fédéral. Le Conseil fédéral est toutefois "très conscient que les médias traversent une crise structurelle et que les problèmes augmentent".

Il prévoit donc des mesures rapides pour soutenir les médias en ligne et les journaux. Le gouvernement entend soumettre un paquet de mesures au Parlement dans les prochaines semaines. (SDA)

La situation actuelle montre de manière dramatique à quel point il est important pour les entreprises, petites ou grandes, de disposer d'un minimum d'aptitude numérique pour assurer leur succès. Différentes études montrent toutefois que de nombreuses PME suisses négligent la numérisation et sous-estiment les conséquences qui en découlent pour leur propre entreprise.

Avec Facebook, Google Suisse, Localsearch et l'association professionnelle IAB Switzerland, quatre entreprises spécialisées dans le marketing numérique se sont réunies pour lancer l'initiative de formation continue "Digital Marketing". "PME numériques" de mettre en place un projet. Le projet commun sera lancé par deux webinaires les 22 et 23 avril 2020.

Dans le cadre de "PME Digital", des experts de Facebook, Google Suisse, Localsearch et IAB Switzerland mettront en lumière des aspects importants sur le thème du marketing numérique pour les petites entreprises et donneront au public des PME de nouvelles impulsions pour réussir dans le monde numérique.

Les deux webinaires, qui forment une unité thématique, donnent aux PME suisses un solide aperçu des possibilités stratégiques et tactiques liées à la numérisation. Outre une introduction aux possibilités de publicité numérique en Suisse, les participants recevront également des instructions pratiques sur les premières étapes de la numérisation, sur le fonctionnement de la plateforme d'entreprise Google My Business et sur une présence en ligne optimale avec Facebook.

Après les deux premiers webinaires, des événements en direct sont prévus pour le second semestre dans différents endroits de Suisse. Les deux premiers webinaires gratuits auront lieu comme suit :

• Jour 1 - 22 avril 2020, de 9h00 à 11h00
• Jour 2 - 23 avril 2020, de 9h00 à 11h00

(pd)

Denise Nick travaille depuis 2003 pour l'agence Partner & Partner de Winterthour en tant que conseillère et cheffe de projet. En 2011, cette mère de deux enfants est devenue copropriétaire de l'agence et a intégré la direction composée de cinq personnes. Elle est responsable du domaine des ressources humaines et vice-présidente de la direction.

Werbewoche.ch : Depuis quand êtes-vous en télétravail ?

Denise Nick : Depuis le 12 mars. Nous avons avancé un peu le lockdown. Le malheur s'était en effet annoncé.

Toute votre agence se trouve-t-elle dans un bureau à domicile ?

Non. Nous nous préparons à travailler longtemps dans ce mode. Nos collaborateurs peuvent donc choisir eux-mêmes de travailler à la maison ou de monter partiellement la garde au bureau - nous l'appelons en interne - dans l'écurie. Ce n'est toutefois expressément pas une obligation et elle est limitée à 14 personnes maximum sur 700 mètres carrés. La veille d'écurie peut aussi aider à sortir de l'isolement, à se retrouver parmi les gens - avec la distance qui convient - et à sentir qu'il peut aussi y avoir une sorte de normalité en ces temps difficiles. Cette possibilité est également utilisée.

Avez-vous rencontré des problèmes techniques lors de l'installation de votre poste de travail ?

Non. Comme beaucoup de gens travaillent à distance depuis toujours, nous n'avons pas eu besoin d'adapter quoi que ce soit.

Où vous êtes-vous installé ?

Dans mon mini-bureau et dans le jardin.

De quoi avez-vous besoin pour exercer votre activité ?

Mon ordinateur portable et des écouteurs, et bien sûr une bonne ligne de fibre optique.

Est-il difficile de s'isoler suffisamment lorsque les enfants sont à la maison ?

Mes enfants sont déjà grands. C'est à la fois une chance et un malheur. Chanceux, parce que je n'ai pas à faire d'école à la maison ou à subir les caprices de la puberté. Malheur, parce qu'ils ont quitté la maison depuis longtemps et que l'un d'eux a dû rentrer de l'étranger pour ses études, alors que notre chambre libre est déjà occupée par un ami et sa petite fille. Full house donc !

Quels sont les travaux qui se déroulent sans problème ?

Comme nous avons des hiérarchies plates dans notre agence, les collaborateurs prennent beaucoup de responsabilités même sans le mode Corona, ils pensent avec nous, parlent avec nous, agissent de manière solidaire et autonome. Ainsi, tout continue à fonctionner de manière décentralisée, même si tout le monde ne se rend plus physiquement sur place tous les jours.

Y a-t-il quelque chose qui fonctionne encore plus facilement ou de manière plus productive dans un bureau à domicile ?

Je dois cuisiner pour moins de personnes.

Que font-ils pour éviter que le plafond ne vous tombe sur la tête ?

Parler davantage avec les gens dans les bureaux à domicile. Ouvrir plus de fenêtres pour travailler de manière ciblée. Aller plus souvent à l'air libre. Faire plus de pauses yoga. Ne pas lire les mauvais articles de presse sur Corona.

Qu'est-ce qui vous manque le plus dans le quotidien physique de l'agence ?

Nos cours de yoga et nos tables de midi à l'agence. Et la convivialité qui va avec, sur les tapis de yoga et autour des grandes tables rondes. Des leçons de yoga ont lieu tous les mardis dans notre laboratoire. Une fois par semaine, nous cuisinons normalement par groupes de quatre pour toute l'agence, et chacun doit préparer quelque chose de bon pour 40 à 50 personnes. Bien sûr, tout cela n'existe plus maintenant.

Êtes-vous confiant dans le fait que votre agence sortira indemne de la crise ?

La crise est une charge extrême pour nous tous. Dans ma vie privée comme en tant qu'entrepreneur, je suis assez sollicité. Mais au sein de l'agence, nous profitons désormais de l'autonomie de chacune et de chacun. Ce qui est sûr, c'est que notre culture de la transparence aide maintenant les collaborateurs à agir de manière responsable et dans l'intérêt de l'entreprise. De ce point de vue, je suis persuadé que les dommages ne seront pas mortels. De plus, nos investissements de longue date dans la culture d'équipe portent désormais leurs fruits ; malgré l'isolement, personne n'est oublié, tous se regardent et se soutiennent. Il doit en être ainsi. Sinon, le stress augmente et avec lui la charge mentale.

Comme chacun sait, tout a son côté positif. Qu'en est-il dans votre situation actuelle de bureau à domicile ?

J'économise le temps nécessaire pour me rendre au travail et je peux le consacrer au sport et à la détente.

Que souhaitez-vous transmettre à vos collègues de la branche pour les aider à traverser la crise ?

Séparer proprement, du point de vue de l'entreprise, ce qui est dû à la Corona et ce qui était ou est de toute façon un problème pour l'agence. Ce qui m'inquiète, c'est qu'en ce moment, on fait partout le ménage de printemps dans les entreprises et que des licenciements sont prononcés, des embauches refusées ou des réductions d'horaires de travail introduites, que ce soit à cause de Corona ou parce que les choses n'allaient de toute façon pas très bien. Il est étonnant de voir à quel point le virus sert de bouc émissaire.