Eggliwintsch è ora chiamato Elliott

Da aprile Eggliwintsch opera con il nuovo nome di Elliott. L’agenzia di comunicazione zurighese continua a concentrarsi, dal punto di vista dei contenuti, sulla cultura e sulla sostenibilità.

Eggliwintsch heisst neu Elliott

Già alla fine dell'anno, l'agenzia trasferisce la sua sede di Zurigo da Schöneggstrasse a Langstrasse 94. L'agenzia è interamente di proprietà di Fröbe. Jürgens. Welles. che appartiene al Gruppo Blofeld. Con il trasferimento, Fröbe. Jürgens. Welles. è stata ribattezzata Elliott e Eggliwintsch è stata ribattezzata Forecast. Forecast è una società interamente controllata da Elliott, attraverso la quale si intende gestire progetti speciali. Forecast è attualmente inattiva. Il cambio di nome si è reso necessario dopo l'uscita dell'azionista Rea Eggli e l'ingresso del Gruppo Blofeld. I soci di Elliott sono Claudia Wintsch, Peter G. Kurath e Michel Pernet.

Il team principale di Agetur Elliott è composto da tre dipendenti, mentre altri membri del gruppo lavorano a progetto. Claudia Wintsch è l'amministratore delegato. La specialista in PR ha maturato anni di esperienza nell'ideazione, consulenza, pianificazione, progettazione e realizzazione di attività di comunicazione. È cofondatrice delle agenzie Wintsch PR, Eggliwintsch, SB Agency ed Elliott e fa parte del team stampa dello Zurich Film Festival dal 2011. Il portafoglio di Elliott comprende clienti come la via dello shopping di Zurigo Im Viadukt, il cinema all'aperto Allianz Cinema e il gruppo di media CH Media.

Elliott

Questi marchi sono stati i più visibili in Svizzera nel 2019

Quali marchi hanno avuto la maggiore visibilità nel 2019 e quali la maggiore viralità? Chi è stato il più visibile nella pubblicità cartacea? Di chi si è parlato di più nelle notizie online e sui social media? Il rapporto sulle tendenze dei marchi di Media Focus fornisce le risposte.

Media Focus

Media Focus ha pubblicato giovedì il Brand Trend Switzerland, la pubblicazione più completa sulla visibilità comunicativa complessiva del panorama dei marchi svizzeri.

Fatti salienti:

  • Visibilità 6,0 miliardi: Ø 11,0 milioni. per marchio
    • La visibilità totale misurata dei 523 marchi è di 6,0 miliardi di franchi lordi nel 2019.
  • Visibilità uniformemente distribuita sui quarti
    • Le quote percentuali dei 4 trimestri nella visibilità totale raggiunta per l'anno sono tutte comprese tra il 23 e il 26%. Nel quarto trimestre è stata raggiunta la quota più alta di visibilità dell'anno, con un buon 26%.
  • 50 marchi = 50 per cento delle presenze del marchio
    • I tre settori più grandi, Retail & Food, Veicoli e Finanza, generano oltre la metà della visibilità totale.
  • Visibilità del marchio: 54% non controllabile
    • La visibilità guadagnata è leggermente superiore a quella pagata nel 2019. Il rapporto tra pubblicità e presenza sui media è 46:54.
  • I settori più visibili: Commercio al dettaglio e veicoli
    • Il settore dei veicoli ottiene la maggiore visibilità guadagnata con 805 milioni. Il settore Retail & Food genera la maggiore pressione pubblicitaria con 795 milioni di franchi lordi.
  • La pubblicità natalizia spinge la visibilità a pagamento nel quarto trimestre
    • Solo nel quarto trimestre la visibilità del marchio a pagamento nel mercato complessivo è superiore alla visibilità guadagnata. Ciò è dovuto alla campagna pubblicitaria durante il periodo natalizio (+36% rispetto al terzo trimestre).
  • Sete: le bevande al culmine dell'estate
    • Il settore delle bevande genera il 62% della viewability totale nel secondo e terzo trimestre, con oltre un terzo della viewability annuale generata nei mesi pre-estivi del secondo trimestre. Questa tendenza si osserva sia nel settore paid che in quello earned.

 

Visibilità totale del settore: veicoli in testa

Uno sguardo alla visibilità totale del settore mostra: Il settore "Veicoli" è il leader indiscusso della presenza sui media. Il settore "Retail & Food" è il settore più visibile in assoluto a causa dell'elevata pressione pubblicitaria. E: i settori delle telecomunicazioni e delle bevande presentano un rapporto pagato-guadagnato quasi identico.

 

Media Focus

Top 10 Visibilità dei marchi: Migros rimane in testa alla classifica

Migros può difendere la sua posizione di vertice nella classifica di visibilità dell'anno precedente. È seguita da vicino dall'eterna rivale Coop, che nella seconda metà dell'anno ha ottenuto una visibilità complessiva superiore a quella di Migros. I due giganti della vendita al dettaglio sono quasi a pari merito. Mentre Coop è in vantaggio nell'area a pagamento, Migros può guadagnare punti nei media guadagnati.

Con un ampio distacco dalla top 2, le FFS si sono assicurate la medaglia di bronzo grazie alla terza quota di guadagno più alta tra tutti i marchi. Swisscom si piazza al quarto posto, seguita da vicino da UBS.

La top 10 è completata da altri marchi dell'industria automobilistica, Credit Suisse e Apple. Non sorprende che le due grandi banche UBS e Credit Suisse ottengano le quote più alte di guadagno. Sulla scia del caso Iqbal Kahn, tuttavia, molte di queste menzioni hanno una connotazione negativa. I 10 marchi più visibili rappresentano poco meno del 24% della visibilità dell'intero campione di marchi svizzeri.

Media Focus

Top 10 Brand Viralità: Nikon avanti grazie ai social media

I tre marchi più virali del 2019 sono Nikon, BMW e Audi. Nonostante un inizio d'anno debole, con il 122° posto nel primo trimestre, Nikon si è assicurata la più alta viralità di tutti i marchi nel corso dell'intero anno. Ciò è dovuto principalmente alle frequenti menzioni sui social media in relazione alle immagini scattate con le fotocamere Nikon. Anche gli altri due produttori di fotocamere, Canon al 5° posto e Sony al 9°, beneficiano di tali post sui social media.

Ben 6 dei 10 marchi più virali dell'anno sono marchi automobilistici. Soprattutto nel primo trimestre, in vista del Salone dell'Auto di Ginevra, raggiungono valori di viralità elevati, prima che la viralità scenda nuovamente in modo significativo nel secondo trimestre. L'eccezione è rappresentata da VW: il gruppo di Wolfsburg si muove tra il 7° e l'11° posto della classifica nei vari trimestri.

L'unico marchio della top 10 che non è associato ad automobili o macchine fotografiche è il gigante degli articoli sportivi Nike, all'ottavo posto.

Media Focus

*A partire dal quarto trimestre 2019, nel calcolo del valore di viralità sono inclusi ulteriori parametri di viralità. Ciò si traduce in valori di viralità più elevati in tutti i settori e marchi nel quarto trimestre. Di conseguenza, il quarto trimestre influisce maggiormente sulla posizione nella classifica annuale.

 

Battaglia di marchi e analisi dei gemelli

Come nelle precedenti edizioni di Markentrend Schweiz, ancora una volta Media Focus ha confrontato direttamente due concorrenti del settore in ciascuna delle tre "Battaglie dei marchi" in termini di visibilità del marchio. L'"Analisi dei gemelli" questa volta mette in evidenza i gemelli strategici del discount di alimentari Denner - marchi che hanno una distribuzione simile della visibilità su tutti i media guadagnati e pagati.

 

Battaglia di marchi: Samsung contro Huawei

Settore "Digitale e casa

Sia Samsung (2) che Huawei (3) occupano il podio nella classifica di visibilità del settore "Digitale e casa". Samsung ha un vantaggio di circa 16 milioni di franchi svizzeri sul secondo classificato cinese. L'unico rappresentante del settore con una visibilità superiore a quella di Samsung è Apple.

Samsung genererà 30 milioni di franchi lordi di pressione pubblicitaria attraverso i Paid Media nel 2019. Questo valore è quasi identico alla visibilità guadagnata attraverso gli Earned Media (29,4 milioni di franchi). Huawei genera solo la metà della pressione pubblicitaria attraverso i Paid rispetto a Samsung (14,6 milioni di franchi), ma è alla pari con gli Earned (30,1 milioni di franchi). Va notato che il vivace reportage su Huawei in relazione al tema del 5G è stato molto controverso e spesso discusso in modo critico.

È evidente che sia Samsung che Huawei hanno ancora margini di miglioramento, soprattutto nelle aree della SEO e della pubblicità su Internet. Mentre Samsung è anche il numero 1 del settore per quanto riguarda la pubblicità al cinema, Huawei rinuncerà agli spazi pubblicitari al cinema e alla pubblicità radiofonica nel 2019.

Media Focus

Battaglia di marchi: Pfister contro Interio

Settore industriale: "Edilizia, Industria, Arredamento

In termini di visibilità totale, Möbel Pfister (4° posto) e Interio (7° posto) si trovano entrambi nella parte centrale del campione di marchi del settore Edilizia, Industria e Arredamento. Pfister ha una visibilità totale di 15,8 milioni di franchi svizzeri nel 2019, mentre Interio raggiunge un valore di 13,8 milioni di franchi svizzeri.

Entrambe le rappresentanze ottengono questa visibilità principalmente attraverso i Paid Media, con un rapporto Paid-Earned chiaramente più unilaterale per Pfister che per Interio. In cifre assolute, Interio ottiene anche una visibilità guadagnata superiore (5,4 milioni di franchi svizzeri) rispetto a Möbel Pfister (3,0 milioni di franchi svizzeri). Nell'area a pagamento, che è il principale motore della visibilità totale per entrambi i concorrenti, Pfister è chiaramente in vantaggio con 12,7 milioni di franchi svizzeri rispetto ai 7,2 milioni di Interio.

Mentre Möbel Pfister si impone soprattutto nei canali classici a pagamento, Interio è forte nelle notizie sulla stampa e negli annunci su Internet.

Media Focus

Battaglia di marchi: Ricardo vs. Tutti.ch

Ramo: "Servizio

Ricardo conquista il primo posto nella classifica dei 10 marchi di servizi più visibili in Svizzera. Con una visibilità totale di 15 milioni di franchi svizzeri, la casa d'aste online relega per un soffio il rivale Homegate al secondo posto. Il più grande mercato delle pulci online della Svizzera, Tutti.ch, occupa il nono posto (3,1 milioni di franchi svizzeri).

Il rapporto paid-earned è simile per entrambi i marketplace: la maggior parte della visibilità del marchio è ottenuta attraverso la pubblicità a pagamento, il che conferma la tendenza del settore - solo 2 dei 10 marchi analizzati ottengono maggiore visibilità attraverso la copertura rispetto alla pubblicità a pagamento.

A parte i social media (6° posto), il leader del settore Ricardo è tra i 5 marchi più visibili del campione su tutti i canali utilizzati. Tutti, invece, è tra i primi 5 solo nel canale di earned media Influencer e nel SEO.

Media Focus

Analisi dei gemelli 2019: Denner

Media Focus

I gemelli del mix omnichannel

Barilla e SportXX hanno una distribuzione simile della visibilità su tutti i media guadagnati e pagati rispetto a Denner.

 

Rapporto retribuzione-prezzo Gemelli

Il rapporto utili pagati di Denner è quasi identico a quello del concorrente discount LIDL. Anche Škoda raggiunge un rapporto pagato-guadagnato paragonabile nel 2019, con una visibilità complessiva altrettanto ampia.

 

Gemelli Mix a pagamento

Come Denner, anche il produttore di carne Bell e l'ottico McOptic puntano sui media classici per la visibilità a pagamento. TV, stampa e pubblicità esterna costituiscono la maggior parte della torta pubblicitaria.

 

Gemelli mix guadagnati

La visibilità guadagnata da Denner è composta principalmente da menzioni su portali di notizie cartacei e online. All'interno del settore, la quota di canali guadagnati è distribuita in modo analogo in Nestlé e al di fuori del settore in BNP Paribas.

 

Omnichannel Earned & Paid 2019

Top 10 guadagnata

Media Focus

Top 10 a pagamento

Media Focus

Il responsabile di Ringier Axel Springer Svizzera Romandia va in pensione

Daniel Pillard, amministratore delegato di Ringier Axel Springer Svizzera Romandia, andrà in pensione alla fine di aprile. In seguito alla partenza dell'amministratore delegato, la società sta riorganizzando la propria struttura dirigenziale.

Ringier Axel Springer Schweiz

Dopo 34 anni trascorsi con Ringier e Ringer Axel Springer Schweiz (Rasch), Pillard andrà in pensione alla normale età di 65 anni, ha scritto Rasch in un comunicato di giovedì.

Pillard ha iniziato la sua carriera presso Ringier nel 1983. Tra le altre posizioni, è stato giornalista e caporedattore di L'illustrato e Dimanche.ch attivo.
Il top management di Rasch Romandie sarà riorganizzato dopo la sua partenza. Secondo un comunicato, a partire dal 1° maggio verrà costituito a Losanna un team di gestione locale che riporterà direttamente al CEO Alexander Theobald. (SDA)

Sconti e promozioni particolarmente richiesti dopo l'epidemia di Corona

In tempi di crisi, le persone sono sempre più alla ricerca di informazioni e promozioni sui negozi. L'interesse per le brochure alimentari è aumentato in modo massiccio dallo scoppio della crisi, come dimostra una valutazione tra gli utenti dell'app svizzera Profital.

Aktionen

Come è cambiato il comportamento negli acquisti in tempi di crisi della Corona? Profital, fornitore dell'omonima app per brochure digitali e informazioni sugli acquisti, ha intervistato circa 4.625 persone in tutta la Svizzera. In generale, si può dire che: La domanda di informazioni sugli acquisti è fortemente aumentata a causa della situazione attuale. Gli utenti si informano online più che mai sulle promozioni e le offerte attuali e cercano informazioni dai negozi o dagli shop online ancora aperti. Nel mese di marzo, questo comportamento di ricerca può essere paragonato a quello del periodo precedente al Natale e alla settimana del Black Friday. Le offerte alimentari sono particolarmente popolari: ai tempi di Corona, ogni settimana vengono letti 30% più opuscoli alimentari rispetto al passato.

 

Libri, giochi ed elettronica contro la noia di Corona

Alla domanda se gli utenti preferiscono fare acquisti online a causa della situazione attuale, la stragrande maggioranza si rifiuta - un totale di 75% nega questa affermazione. Ma quando le persone fanno acquisti online, sono soprattutto i generi alimentari a essere richiesti, ma anche vestiti, libri, giochi ed elettrodomestici. Gli anziani, in particolare, acquistano prodotti alimentari dai negozi online con una frequenza quasi doppia rispetto ai più giovani. Ciò può essere probabilmente attribuito al fatto che gli anziani agiscono secondo le istruzioni del Consiglio federale e vogliono quindi evitare il più possibile i contatti.

I mobili e i complementi d'arredo sono raramente richiesti in questo momento: 72% delle persone intervistate possono farne a meno nel migliore dei modi, nonostante il blocco delle proprie abitazioni. Anche gli articoli sportivi appartengono alla categoria di prodotti di cui non è difficile fare a meno durante la crisi di Corona. "I mobili sono uno dei prodotti che molti acquirenti preferiscono ancora guardare e provare in negozio invece di ordinare direttamente online - questo ovviamente non è cambiato durante il periodo di Corona. Per sfuggire alla noia in casa, le persone tendono ad acquistare libri, giochi ed elettronica piuttosto che arredare la propria casa con nuovi mobili", afferma Raphael Thommen, amministratore delegato di Profital, a proposito delle valutazioni.

 

I romandi e i ticinesi comprano più carta igienica

Circa 91% di tutti gli intervistati hanno dichiarato di non andare a fare la spesa più spesso. Di norma, la spesa viene fatta una volta alla settimana (54%) e si preferisce il pagamento senza contanti. Solo un terzo di tutti gli intervistati utilizza attualmente il contante. È risaputo cosa finisce nel carrello della spesa oltre ai generi alimentari: Carta igienica, detergenti e disinfettanti. Il 16% di tutti gli intervistati ha dichiarato di acquistare spesso carta igienica. L'aspetto interessante è che ciò avviene in misura significativamente maggiore nella Svizzera francese e in Ticino - 23% rispetto a 12% nella Svizzera tedesca. Per quanto riguarda i disinfettanti, ci sono differenze tra aree urbane e rurali: mentre circa 31% degli intervistati in città acquistano più prodotti per la pulizia e la disinfezione, nelle aree rurali la cifra è solo di 22%.

Per il sondaggio sono stati intervistati 4.625 utenti dell'app Profital in tutta la Svizzera, di cui 3.075 nella Svizzera tedesca, 1.007 nella Svizzera francese e 542 in Ticino, nel periodo compreso tra il 31 marzo e il 2 aprile 2020. Il sondaggio è stato integrato da una valutazione quantitativa del comportamento degli utenti dal 2 marzo rispetto ai mesi precedenti. 

Klar für Marken sviluppa una presenza globale per il produttore di motori elettrici Riva

Per la startup Rhiva, con sede nel Principato del Liechtenstein, nata come spin-off di un gruppo industriale multinazionale, l’agenzia Klar für Marken ha sviluppato l’immagine aziendale complessiva.

Elektromotoren-Hersteller Rhiva

L'azienda sviluppa motori elettrici per automobili e dispone di un motore con tecnologia e-drive all'avanguardia. L'azienda, attiva a livello globale, è entrata nel mercato nel maggio 2020.

KLAR ha sviluppato e realizzato l'identità della nuova azienda in due mesi. Sono state implementate diverse misure basate sul manuale di corporate design: Carta intestata, scritte interne, etichettatura dei veicoli, sito web, annunci di lavoro, modelli di presentazione, abiti da lavoro, omaggi. Il passo successivo è lo sviluppo di un concetto di comunicazione di marketing.

Elektromotoren

Cosa possono fare oggi i chatbot - e cosa non possono fare

Dopo anni di grande entusiasmo intorno ai chatbot, Pegasystems fa il punto della situazione e spiega a che punto sono oggi questi piccoli assistenti digitali.

Chatbots

I chatbot sono stati probabilmente una delle applicazioni dell'intelligenza artificiale più pubblicizzate negli ultimi anni. Tuttavia, ciò è stato accompagnato da molte aspettative esagerate e idee sbagliate. L'esperienza nell'uso pratico dei chatbot è ormai ampia e la nebbia si sta diradando. Cosa fanno oggi questi piccoli aiutanti digitali e quali sono i loro limiti?

 

Cosa possono fare i chatbot

  • Ridurre i costi. I chatbot possono supportare i processi attraverso l'automazione e quindi ridurre i costi dei processi. Tuttavia, il prerequisito è che vengano utilizzati in processi ben strutturati. Se vengono utilizzati in processi inefficienti, i costi complessivi possono addirittura aumentare.
  • Alleggerire i dipendenti. I chatbot sono in grado di occuparsi di casi non complicati e non problematici nel call center o nei self service. Ciò può ridurre significativamente il carico di lavoro dei dipendenti, consentendo loro di concentrarsi completamente sui casi in cui sono veramente necessari.
  • Migliorare l'esperienza del cliente. Se utilizzati correttamente, i chatbot possono effettivamente ottimizzare l'esperienza del cliente. Per farlo, però, devono offrire ai clienti un valore aggiunto tangibile e riconoscibile. Tra questi, ad esempio, servizi più rapidi, migliore disponibilità o comunicazione 24 ore su 24.

 

Ciò che i chatbot non possono (ancora) fare

  • Sostituire altre forme di comunicazione. Nel frattempo i sistemi di intelligenza artificiale si sono evoluti e sono in grado, ad esempio, di comprendere sempre meglio i testi. Tuttavia, non sostituiranno altre forme di comunicazione. Tuttavia, ciò è dovuto non tanto alla tecnologia in sé, quanto alle preferenze di comunicazione dei clienti. Molti di loro preferiscono semplicemente discutere di un argomento medico delicato con un essere umano, ad esempio.
  • Copertura dell'intera comunicazione con il cliente. I chatbot possono quindi essere solo un'integrazione ad altri canali di comunicazione. In un ambito limitato, possono effettivamente accelerare i processi e risparmiare sui costi. Tuttavia, le diverse preferenze di comunicazione dei clienti devono continuare a essere coperte dai canali pertinenti.
  • Comprendere l'ironia e mostrare empatia. I chatbot non possono fare molto con l'ironia. La prendono alla lettera e riconoscono le osservazioni pungenti come reazioni positive. Hanno difficoltà anche con l'empatia. Di norma, riconoscono solo troppo tardi quando un cliente è arrabbiato, ad esempio.

"All'apice del clamore dei chatbot, molte aziende hanno commesso l'errore di dare la priorità alla tecnologia e di volerla utilizzare subito, semplicemente perché era quello che facevano tutti", afferma Carsten Rust, Senior Director Client Innovation EMEA di Pegasystems. "Tuttavia, è diventato chiaro che i chatbot saranno utili solo se le aziende penseranno attentamente in anticipo a dove possono offrire un reale valore aggiunto e a quali esigenze specifiche dei clienti possono rispondere. Con metodi speciali di customer experience come il design thinking o il job-to-be-done, l'uso dei chatbot può essere ottimizzato in modo mirato."

Pegasystems è un fornitore di soluzioni software strategiche per vendite, marketing, assistenza e operazioni.

Evolve produce calzini "Stay Home" per una buona causa

Con calzini, un trailer di sensibilizzazione e un sito web, Evolve invita ad agire. L’iniziativa mira a sostenere l’organizzazione «Medici Senza Frontiere».

Socken

La crisi del coronavirus sta ponendo molte aziende in tutto il mondo di fronte a sfide enormi. Le vendite stanno crollando, gli ordini vengono sospesi o cancellati del tutto. Alla ricerca di un modo per aiutare e utilizzare in modo sensato le proprie risorse liberate, l'agenzia zurighese Evolve ha collaborato con il regista Le Josy per lanciare "Better Stay Home". Il progetto si basa sull'onnipresente messaggio che ormai conosciamo tutti: Rimanere a casa, se possibile.

Nel trailer della campagna, una signora fuori contesto si trova nel centro deserto di Zurigo e recita un'opera. Con una strizzatina d'occhio, l'ambasciatore della campagna sottolinea che ci sono cose che è meglio fare tra le proprie quattro mura.

Un calzino serve a diffondere il messaggio, a sostenere le piccole imprese locali e a raccogliere fondi per una buona causa. L'accessorio prodotto in Svizzera è più importante che mai in questi tempi di lavoro da casa ed è anche un ottimo veicolo per diffondere il messaggio.

I calzini con il design tipografico Stayhome possono essere indossati sull'apposito Sito web possono essere acquistati. 100% del ricavato sarà devoluto all'organizzazione umanitaria svizzera "Medici senza frontiere".

Socken

Agenzia responsabileEvolvere la pubblicità. Videografo: Le Josy. FotoParinya "Bon" Wongwannawat. Ruolo principaleRuth Schwegler. CalziniCalzini Tanner. Supportato daHeller Druck (materiale stampato); Art Box (imballaggio).

Corona porta un traffico storico alle offerte web nel mese di marzo

Nell’ambito dell’audit NET-Metrix, nel marzo 2020 sono stati rilevati valori storici di traffico: mai prima d’ora erano state registrate così tante visite o clienti unici. A seconda dell’offerta, il traffico è raddoppiato o addirittura triplicato rispetto al mese precedente.

La crisi di Corona porta a un massiccio aumento del traffico, ma anche a una sua diminuzione. L'attuale aumento del bisogno di informazioni è visibile nelle cifre del traffico: mentre il valore totale delle visite (numero di visite) a febbraio 2020 era di circa 630 milioni, il valore di marzo 2020 è salito a oltre 980 milioni (+56%).

Inoltre, i massimi storici sono registrati in NET-Metrix-Audit: Per NZZ.ch Circa 8,8 milioni di clienti unici sono segnalati per 20min.ch - D-CH circa 184 milioni di visite - mai prima d'ora sono stati determinati valori più alti nel NET-Metrix-Audit per le singole offerte, come si legge in una dichiarazione di giovedì.

Net-Metrix

D'altra parte, le restrizioni dovute alla crisi della Corona hanno portato anche a un corrispondente calo del traffico per alcune offerte web. La maggior parte delle offerte colpite si trova nel settore del tempo libero e degli eventi.

Inoltre, i dati della rete suggeriscono che gli utenti di Internet visitano diversi siti web con una frequenza molto maggiore rispetto al passato, a causa della maggiore necessità di informazioni. In altre parole, l'utilizzo nel marzo 2020 non sarà solo più elevato, ma anche più "ampio".

 

Circa quattro visite web su cinque vengono effettuate tramite Android e iOS.

Uno sguardo alle statistiche sui sistemi operativi (OS) 2020 mostra un'ulteriore crescita, anche se non drammatica, delle visite tramite smartphone e tablet: a marzo 2020, circa il 78% delle visite web avverrà su dispositivi con Android o iOS.

Net-Metrix

Gli affari di aprile rendono Zalando di nuovo fiducioso

Zalando rileva un ritorno della voglia di fare acquisti dopo il crollo registrato all’inizio della pandemia di coronavirus. «Su base annua, nelle prime due settimane di aprile abbiamo registrato nuovamente una crescita», ha dichiarato giovedì ai giornalisti Rubin Ritter, membro del consiglio di amministrazione. Il processo è stato più rapido del previsto. Per questo motivo si guarda con fiducia al trimestre in corso.

Zalando

Nel primo trimestre, tuttavia, la pandemia di coronavirus ha avuto un impatto negativo sul bilancio dell'azienda berlinese. "È stato il peggior trimestre dalla nostra IPO", ha dichiarato Ritter, annunciando un programma di risparmio di 350 milioni di euro. Il più grande rivenditore di moda online d'Europa, attivo in 17 Paesi, non intende licenziare alcun dipendente.

 

Crescita più debole nel primo trimestre

Secondo i dati preliminari, il fatturato del primo trimestre è aumentato al massimo dell'11,6%, raggiungendo 1,54 miliardi di euro. La crescita è stata ancora forte a gennaio e febbraio, per poi crollare a marzo a causa della serrata. I clienti avevano conservato il loro denaro. Mancavano anche occasioni come matrimoni o eventi di lavoro per i quali era necessario acquistare nuovi abiti. Anche le scarpe sono state vendute meno, ha detto Ritter, mentre la moda sportiva e per il tempo libero ha continuato a essere richiesta.

Nello stesso trimestre dell'anno precedente si era registrata una crescita di circa il 15%. Il risultato operativo rettificato (EBIT) di Zalando è scivolato in rosso e si prevede ora una perdita tra i 90 e i 110 milioni di euro. Questo dato include svalutazioni straordinarie di 40 milioni di euro sulle scorte. Zalando prevede di pubblicare le cifre esatte il 7 maggio. A causa delle incertezze causate dalla crisi del coronavirus, l'azienda, che conta oggi 32 milioni di clienti, aveva già tagliato le sue previsioni per l'anno alla fine di marzo.

 

L'azienda vuole risparmiare

Per attenuare il calo della domanda, Zalando sta attuando il più grande programma di riduzione dei costi nella storia dell'azienda. I costi generali e di marketing saranno ridotti di 250 milioni di euro e gli investimenti di 100 milioni di euro. Tuttavia, l'azienda, quotata nell'indice MDax a media capitalizzazione, intende attenersi ai suoi piani originari, espandendo il segmento del lusso e includendo anche gli articoli di seconda mano nel suo assortimento.

Si sta investendo anche nell'espansione della piattaforma per includere altri marchi di moda e rivenditori. "È un momento critico", ha dichiarato Ritter. L'abbigliamento stagionale deve essere venduto subito e questo è possibile quasi solo online al momento. "I marchi stanno cercando la domanda e noi possiamo dargliela". Ritter ha dichiarato che sono in corso molte discussioni, lasciando aperta la possibilità che i nuovi marchi abbiano già deciso a favore della piattaforma. (SDA)

Il canone radiotelevisivo per famiglie e imprese diminuirà a partire dal 2021

335 franchi anziché 365: il canone radiotelevisivo per le famiglie sarà più economico a partire dal 2021. Anche il 93% delle aziende pagherà meno. Inoltre, la SSR, le radio regionali e Keystone-SDA riceveranno più soldi. Lo ha deciso il Consiglio federale.

Gebühr

Nel 2015 gli elettori hanno approvato alle urne un nuovo sistema di prelievo. Il Consiglio federale aveva annunciato un'analisi del modello tariffario per l'anno in corso. L'analisi è ora in corso. Il governo sta rispondendo con un pacchetto completo di misure. Le modifiche all'ordinanza sulla radiotelevisione entreranno in vigore all'inizio del 2021.

La legge prevede una riduzione del canone radiotelevisivo per le famiglie a partire dal prossimo anno - dagli attuali 365 franchi a 335 franchi all'anno. L'ex ministro dei Media Doris Leuthard lo aveva già annunciato dopo il sì alla legge sulla radiotelevisione. In particolare, all'epoca il Consiglio federale aveva deciso che qualsiasi eccedenza di denaro avrebbe dovuto portare a una riduzione del canone.

 

Più entrate rispetto al previsto

Ora è così. La tassa sarà ridotta di 30 franchi per tutte le abitazioni private svizzere, come annunciato giovedì dal Consiglio federale. La tassa per le case di riposo e di cura e per le residenze studentesche sarà ora di 670 franchi invece di 730 franchi. Le persone che ricevono prestazioni complementari all'AVS o all'AI sono ancora esenti dalla tassa.

Secondo il Consiglio federale, può abbassare le tariffe perché il numero di famiglie soggette al prelievo è aumentato più di quanto inizialmente previsto. Inoltre, un numero minore di famiglie si è esentato dall'obbligo di pagare il prelievo. Il Dipartimento federale dell'ambiente, dei trasporti, dell'energia e delle comunicazioni (DATEC) rivedrà le tariffe del prelievo nel 2022.

 

Imposta sulle società controversa

Anche il prelievo sui media per le aziende, che contribuisce per 170 milioni di franchi all'anno al piatto delle tasse, è stato un pomo della discordia da quando l'ordinanza è entrata in vigore all'inizio del 2019. Le imprese si sono lamentate del fatto che il prelievo, basato sul fatturato, grava particolarmente su di loro. Molte hanno un fatturato elevato ma margini bassi.

Inoltre, secondo il Tribunale amministrativo federale, l'attuale sistema tariffario per le aziende è in contrasto con la Costituzione. Alla fine dello scorso anno, il tribunale ha consigliato al Consiglio federale di differenziare i sei livelli tariffari.

 

18 invece di 6 passi

Ora lo ha fatto. La struttura tariffaria del prelievo a carico delle imprese è stata perfezionata. Invece dei 6 precedenti, il Consiglio federale ha definito 18 livelli tariffari. Tutte le aziende con un fatturato annuo inferiore a 500.000 franchi svizzeri continueranno a essere esenti dal prelievo.

Per circa il 93% delle aziende, la fattura fiscale diminuirà a partire dal 2021. In totale, le aziende saranno sgravate di 53,3 milioni di franchi. Si tratta di uno sgravio importante nell'attuale periodo di difficoltà, ha dichiarato Sommaruga.

 

Non scolpito nella pietra

Non si escludono ulteriori modifiche: Due mesi fa, la commissione competente del Consiglio nazionale ha deciso per un pelo di esentare dal canone radiotelevisivo le PMI con un massimo di 250 dipendenti. L'iniziativa parlamentare di Fabio Regazzi (CVP/TI) dovrà poi essere decisa dalla commissione consorella.

Tuttavia, solo a dicembre il Consiglio degli Stati ha respinto l'idea di esentare completamente le aziende dal canone radiotelevisivo. Si è espresso contro un'iniziativa parlamentare del Consigliere nazionale Gregor Rutz (SVP/ZH). La maggioranza non ritiene opportuna una nuova modifica del sistema. Una tale modifica sbilancerebbe il sistema di prelievo.

 

Più soldi per la SSR

Il Consiglio federale ha inoltre deciso di aumentare il contributo della SSR di 50 milioni di franchi. Ciò consentirà di compensare parzialmente il calo degli introiti pubblicitari. In futuro, la quota della SSR ammonterà quindi a 1,25 miliardi di franchi. Da tempo i politici dei partiti di centro e di sinistra chiedono un aumento del tetto del prelievo.

La SRG ha chiuso l'esercizio 2019 con una perdita di 22,2 milioni di franchi. Il calo dei ricavi pubblicitari, i costi di ristrutturazione e il tetto massimo della quota di canone a 1,2 miliardi di franchi hanno influito negativamente sul risultato. Il programma di risparmio è stato ampliato in autunno.

 

Keystone-SDA riceverà maggiore sostegno

Anche l'agenzia di stampa nazionale Keystone-SDA riceverà un maggiore sostegno. Il contributo federale ammonterà ora a un massimo di 4 milioni di franchi all'anno invece di 2 milioni, insieme a un mandato di prestazioni chiaramente definito. Secondo il Consiglio federale, ciò dovrebbe consentire di reagire ai gravi sviluppi del mercato.

Infine, anche le emittenti radiofoniche e televisive locali e regionali riceveranno un sostegno leggermente superiore a partire dal prossimo anno. La quota di prelievo rimarrà al 6%. Tuttavia, grazie al leggero aumento delle entrate, il risultato finale è che saranno disponibili più fondi.

 

Pacchetto multimediale previsto

Le misure del Consiglio federale non hanno nulla a che vedere con la pandemia di coronavirus. Tuttavia, le conseguenze economiche della crisi renderanno la situazione ancora più difficile per i media. Anche se i prodotti vengono consumati in numero maggiore rispetto al passato, l'aumento degli abbonamenti non riesce a compensare la perdita di introiti pubblicitari.

Tuttavia, il Consiglio federale non è favorevole a misure d'emergenza specifiche per il settore. Tali misure "non sono il rimedio giusto", ha dichiarato la scorsa settimana il ministro dei Media Simonetta Sommaruga ai media nel Parlamento federale. Tuttavia, il Consiglio federale è "ben consapevole che i media sono in una crisi strutturale e che i problemi stanno aumentando".

Per questo motivo sta pianificando misure rapide per sostenere i media e i giornali online. Il governo intende presentare un pacchetto di misure al Parlamento nelle prossime settimane. (SDA)

Facebook, Google, IAB Svizzera e Localsearch lanciano "PMI Digitali

Facebook, Google Svizzera, Localsearch e l’associazione di categoria IAB Switzerland danno vita all’iniziativa «KMU Digital». Il progetto comune mira ad aiutare le PMI svizzere a comprendere meglio le potenzialità del marketing digitale e a sfruttarle al meglio per la propria attività.

IAB Switzerland

La situazione attuale dimostra drammaticamente quanto sia importante un livello minimo di preparazione digitale per il successo delle aziende, siano esse grandi o piccole. Tuttavia, diversi studi dimostrano che molte PMI svizzere trascurano la digitalizzazione e sottovalutano le conseguenze che ne derivano per la propria azienda.

Con Facebook, Google Svizzera, Localsearch e l'associazione di settore IAB Svizzera, quattro aziende specializzate nel marketing digitale si sono unite per lanciare l'iniziativa di formazione continua. "PMI Digitale per dare vita al progetto. Il progetto comune sarà lanciato con due webinar il 22 e 23 aprile 2020.

Nell'ambito di "SME Digital", esperti di Facebook, Google Svizzera, Localsearch e IAB Svizzera faranno luce su aspetti importanti del marketing digitale per le piccole imprese e forniranno al pubblico delle PMI nuovi impulsi per il successo nel mondo digitale.

Nei due webinar, che costituiscono un'unità tematica, le PMI svizzere ricevono una solida panoramica delle opportunità strategiche e tattiche legate alla digitalizzazione. Oltre a un'introduzione alle opportunità di pubblicità digitale in Svizzera, i partecipanti riceveranno anche istruzioni pratiche per le prime fasi di digitalizzazione, sul funzionamento della piattaforma aziendale Google My Business e su come ottenere una presenza online ottimale con Facebook.

Dopo i primi due webinar, nella seconda metà dell'anno sono previsti eventi dal vivo in varie località della Svizzera. I primi due webinar gratuiti si svolgeranno come segue:

 

(pd)

Saluti dall'ufficio di casa - Episodio 21: Denise Nick, Partner & Partner

Denise Nick fa parte del consiglio di amministrazione di Partner & Partner, composto da cinque membri. Nella 21ª puntata della serie «Saluti dall’home office» racconta come lei e l’agenzia di Winterthur stiano affrontando la crisi del coronavirus tra le mura di casa.

Partner & Partner

Denise Nick lavora dal 2003 presso l'agenzia Partner & Partner di Winterthur come consulente e project manager. Nel 2011, la madre di due figli è diventata comproprietaria dell'agenzia e fa parte del team di gestione composto da cinque membri. È responsabile delle risorse umane e vice CEO.

 

Werbewoche.ch: Da quanto tempo lavora in un ufficio a domicilio?

Denise Nick: Dal 12 marzo. Abbiamo anticipato un po' la chiusura. Il disastro era in agguato.

 

Tutta la vostra agenzia ha un ufficio in casa?

No. Ci stiamo preparando per un periodo più lungo in questa modalità. I nostri dipendenti possono quindi scegliere autonomamente se lavorare a casa o se mantenere una sorveglianza parziale e stabile in ufficio - noi la chiamiamo internamente. Tuttavia, non vi è esplicitamente alcun obbligo in tal senso ed è limitato a un massimo di 14 persone in 700 metri quadrati. La guardia stabile può anche aiutare a uscire dall'isolamento, a uscire di nuovo tra la gente - con le dovute distanze - e a sentire che ci può essere una sorta di normalità anche in questi tempi difficili. Anche questa possibilità viene sfruttata.

 

Avete dovuto affrontare problemi tecnici durante l'allestimento del vostro posto di lavoro?

No. Dato che molti hanno sempre lavorato in remoto, non abbiamo dovuto adattare nulla.

Partner & Partner

Dove vi siete sistemati?

Nel mio mini-ufficio e in giardino.

 

Di cosa avete bisogno per poter svolgere il vostro lavoro?

Il mio portatile e le mie cuffie e, naturalmente, una buona linea in fibra ottica.

 

È difficile separarsi a sufficienza quando i bambini sono a casa?

I miei figli sono già grandi. È una fortuna e una sfortuna allo stesso tempo. Fortuna, perché non devo farli studiare a casa o sopportare i loro capricci adolescenziali. Infelicità, perché in realtà si sono trasferiti molto tempo fa e ora uno di loro deve tornare dal suo viaggio di studio all'estero, ma le nostre stanze libere sono già occupate da un'amica con una figlia piccola. Quindi la casa è piena!

Partner & Partner

Avete esperienza di home office o è la prima volta che lo fate?

Mio marito e io abbiamo sempre lavorato e cresciuto due figli contemporaneamente. Ho sempre trascorso parte del mio tempo lavorativo nell'ufficio di casa. Nella nostra agenzia abbiamo standardizzato questo modo di lavorare otto anni fa e la mentalità necessaria si è fortunatamente consolidata da tempo. I nostri dipendenti lavorano in tutti i modelli di orario di lavoro possibili, con diverse proporzioni di home office. Ora ne traiamo vantaggio. A questo proposito, non sono state necessarie grandi conversioni: il sistema già collaudato è stato semplicemente caricato in modo più intensivo.

 

Quali processi sono difficili rispetto alla normale vita quotidiana di un'agenzia?

Devo andare a fumare da solo e guardare me stesso parlare una quantità pazzesca - in tutte le videochiamate.

 

Partner & Partner

Che tipo di lavoro va bene?

Poiché nella nostra agenzia abbiamo gerarchie piatte, i dipendenti si assumono molte responsabilità anche senza la modalità Corona, pensano con noi, parlano con noi, agiscono in modo solidale e indipendente. In questo modo, tutto continua a funzionare in modo decentralizzato, anche se non tutti si presentano fisicamente sul posto ogni giorno.

 

C'è qualcosa che funziona ancora più facilmente o in modo più produttivo nell'ufficio di casa?

Devo cucinare per meno persone.

 

Cosa fanno se il soffitto ti cade in testa?

Parlare di più con le persone negli uffici domestici. Aprire più finestre per lavorare in modo mirato. Uscire di più all'aria aperta. Fare più pause yoga. Non leggere i cattivi resoconti dei media su Corona.

 

Cosa le manca di più della vita quotidiana dell'agenzia?

Le nostre lezioni di yoga e i nostri tavoli per il pranzo in agenzia. E l'affiatamento che si crea sui tappetini da yoga e sui grandi tavoli rotondi. Le lezioni di yoga si tengono nel nostro laboratorio il martedì. Una volta alla settimana cuciniamo per tutta l'agenzia in gruppi di quattro, in modo che tutti abbiano un turno e debbano preparare qualcosa di delizioso per 40-50 persone. Naturalmente, ora è tutto finito.

Partner & Partner

Siete sicuri che la vostra agenzia uscirà indenne dalla crisi?

La crisi è un peso estremo per tutti noi. A livello privato e come imprenditore, mi trovo in difficoltà. In agenzia, tuttavia, stiamo beneficiando dell'indipendenza di ogni singolo individuo. Ciò che è certo è che la nostra cultura della trasparenza sta aiutando i nostri dipendenti ad agire sotto la propria responsabilità e nell'interesse dell'azienda. Pertanto, sono fiducioso che il danno non sarà mortale. Inoltre, i nostri molti anni di investimenti nella cultura di squadra stanno dando i loro frutti: nonostante l'isolamento, nessuno viene dimenticato, tutti si guardano e si sostengono a vicenda. Questo deve essere il caso. Altrimenti lo stress aumenta e con esso la tensione psicologica.

 

Come tutti sappiamo, ogni cosa ha i suoi lati positivi. Che cosa c'è nella vostra attuale situazione di home office?

Risparmio il tempo per gli spostamenti e posso usarlo per lo sport e il tempo libero.

 

Che cosa vorrebbe dare ai suoi colleghi del settore per aiutarli a superare la crisi?

Separare ciò che è dovuto a Corona e ciò che era o è un problema per l'agenzia. Quello che mi preoccupa è che in questo momento c'è una pulizia di primavera aziendale dappertutto e si annunciano licenziamenti, si rifiutano posti di lavoro o si introduce il lavoro a tempo ridotto, indipendentemente dal fatto che sia a causa di Corona o che comunque le cose non vadano bene al momento. È incredibile come il virus venga ora usato come capro espiatorio ovunque.

 

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