La distanciation sociale et le couvre-feu ont un impact sur la vie des clients de Zalando. Ils doivent faire preuve de créativité pour rester en forme chez eux : les cours de sport ont lieu via des livestreams, les tapis se transforment en tapis de yoga et les bouteilles d'eau en poids.

Le film de la campagne "Together I am strong" est diffusé sur les canaux de médias sociaux mondiaux de Zalando et montre onze personnes qui présentent leur routine de fitness à la maison. Avec seulement quatre semaines entre le début de la planification de la campagne et le spot final, la campagne a eu le temps de production le plus court de l'histoire de Zalando.

Urs Jenni Propriétaire et directeur de l'agence de relations publiques Jenni Kommunikation, qu'il a fondée en 1993. Jenni se définit comme "un épicurien actif qui aime relever des défis intellectuels et culinaires".

Werbewoche.ch : Depuis quand êtes-vous en télétravail ?

Urs Jenni : Nous avons fait les premiers tests à partir du 9 mars, et depuis le 16 mars, nous travaillons entièrement à domicile.

Toute votre agence se trouve-t-elle dans un bureau à domicile ?

Nous avons un collaborateur qui tient la barre au bureau, je vais à l'agence les week-ends et au moins un soir sur deux.

Avez-vous rencontré des problèmes techniques lors de l'installation de votre poste de travail ?

Non. L'installation correspondante a eu lieu chez moi il y a environ deux ans, chez ma suppléante, le poste de travail a été installé et testé au quatrième trimestre 2019. Seule la bande passante varie un peu à la maison et au bureau, nous remplacerons certainement quelques appareils après la pandémie.

Où vous êtes-vous installé ?

J'ai une sorte de mini-encorbellement dans mon appartement, qui me sert de bureau. Si j'ai besoin de plus d'espace ou si je veux avoir une vue, je m'installe à la grande table de la salle à manger.

De quoi avez-vous besoin pour exercer votre activité ?

Très important : un jus de fruit frais le matin. Non, sérieusement, un ordinateur portable, des écouteurs, un téléphone portable, un bloc-notes et mon stylo Yard-O-Led, que j'ai reçu en cadeau lors de la création de mon agence il y a 27 ans, une imprimante et un client Softphone sur l'ordinateur portable ainsi qu'un appareil de bureau directement relié au réseau Office. A cela s'ajoutent des outils de vidéoconférence et, pour que tout cela fonctionne correctement, une bonne connexion Internet.

Avez-vous une expérience de travail à domicile ou s'agit-il d'une première ?

En tant que conseillers en communication, nous sommes habitués à la flexibilité et travaillons parfois depuis notre bureau à domicile. Je connais aussi cette situation lorsque je voyage : une chambre d'hôtel ou un café se transforme alors en bureau à domicile. Mais dans cette mesure, c'est clairement une première.

Sur la base des premières expériences : Quels sont les processus qui posent problème par rapport au quotidien d'une agence ?

Nous sommes habitués à pouvoir accéder à tout moment aux connaissances de l'équipe, car nous travaillons normalement tous à distance de vue les uns des autres. Il suffit d'un coup d'œil pour savoir si l'on peut interrompre quelqu'un pendant son travail pour lui poser une question ou lui demander un renseignement, ou s'il vaut mieux attendre. De même, les humeurs sont clairement visibles lorsque l'on se connaît si bien. Cela n'existe pas dans un bureau à domicile et cet échange spontané est certainement plus compliqué.

Quels sont les travaux qui se déroulent sans problème ?

Il n'y a actuellement aucune restriction, tout fonctionne sans problème.

Y a-t-il quelque chose qui fonctionne encore plus facilement ou de manière plus productive dans un bureau à domicile ?

Je travaille généralement de manière encore plus concentrée, car les interruptions disparaissent pour la plupart et, à l'exception de quelques questions ad hoc, nous communiquons entre nous à des heures fixes. J'entends la même chose de la part de l'équipe.

Que font-ils pour éviter que le plafond ne vous tombe sur la tête ?

Je planifie des menus et je cherche des idées de nouveaux plats. J'ai également transformé ma salle de lecture en mini-gymnase et j'utilise régulièrement le vélo d'appartement en regardant un film. Des haltères et un tapis de yoga m'invitent en outre à faire des exercices de musculation et de détente. En outre, une vingtaine de livres attendent d'être lus. Pour cela, je m'assois de temps en temps sur le balcon et je lis, quand le bruit des travaux juste devant ma porte n'est pas trop fort.

Qu'est-ce qui vous manque le plus dans le quotidien physique de l'agence ?

L'échange spontané avec l'équipe me manque beaucoup, il n'est pas compensé par le briefing quotidien par vidéocall et les divers entretiens one2one. Même le sentiment d'activité, l'excitation lors de l'élaboration d'un projet ou d'une proposition pour les clients, le fait de s'asseoir ensemble pour les pitchs et de voir nos têtes commencer à fumer. Nous tirerons de cette crise des enseignements qui contribueront certainement à optimiser notre travail à l'avenir.

Êtes-vous confiant(e) dans le fait que votre agence/entreprise sortira indemne de la crise ?

La question est de savoir si nous aurons une reprise économique en forme de courbe en V, en U, en U allongé ou en L dans le pire des cas. En l'état actuel des choses, nous survivrons à tous les scénarios, mais nous devrons probablement y laisser des plumes - plus la crise durera, plus elle sera grave.

Comme chacun sait, tout a ses côtés positifs. Qu'en est-il dans votre situation actuelle de travail à domicile ?

De toute évidence, un ralentissement. J'évite par exemple de me rendre au travail et je commence la journée de manière moins tendue. Et j'aime beaucoup le fait que je puisse maintenant utiliser ma cuisinière à gaz très souvent.

Que souhaitez-vous transmettre à vos collègues de la branche pour les aider à traverser la crise ?

Essayez de tirer le meilleur parti de la situation et d'intégrer les enseignements positifs dans le développement de l'agence.

Il est juste que CH Media développe ses offres sur les plateformes numériques, a expliqué mardi Nathalie Enseroth, du service de communication de l'entreprise, à l'agence de presse Keystone-SDA. Selon elle, la date de lancement du service de streaming n'a pas été précisée. Il n'a pas non plus été précisé combien coûteront les offres et quels contenus seront diffusés en streaming.

Enseroth a ajouté que l'entreprise étudiait différentes options pour le service de streaming. Parmi celles-ci, il y aurait des coopérations avec d'autres plateformes et entreprises, par exemple avec la SSR. CH Media pense que les utilisateurs apprécieraient que tous les contenus TV suisses soient disponibles sur une seule plateforme.

Comme toutes les entreprises de médias, CH Media a été touchée par l'effondrement des recettes publicitaires dû à la crise de Corona. L'entreprise a introduit le chômage partiel. Il n'est pas question de supprimer des emplois dans les chaînes de télévision, CH Media veut être prête pour une future expansion.

CH Media a repris les chaînes du groupe 3-Plus (3+, 4+, 5+ et 6+) à l'automne 2019. Il a été convenu de ne pas divulguer le prix. Par ailleurs, l'entreprise de médias exploite des chaînes de télévision locales et est, depuis le rachat de 3-Plus, le plus grand fournisseur de télévision privée en Suisse. Selon ses propres indications, les programmes représentent une part de marché de 10,5 pour cent. La SSR, financée par la redevance, atteint 25 pour cent.

CH Media est une entreprise de médias qui a vu le jour à l'automne 2018 sous la forme d'une coentreprise entre le groupe de médias NZZ et AZ Medien de l'éditeur Peter Wanner. La NZZ a apporté ses médias régionaux à la coentreprise. (SDA)

Compresso soutient désormais l'entrée sur le marché national de la marque de smartphones Oppo avec un encadrement médiatique complet. L'ouverture du bureau zurichois est une étape importante dans la stratégie d'expansion globale. Oppo se positionne comme une marque de produits d'avant-garde au design affirmé. Afin d'augmenter la notoriété et la visibilité d'Oppo en Suisse, la marque fait désormais confiance au savoir-faire de Compresso.

Pour un résultat optimal et une portée maximale, les départements Relations publiques et Digital de Compresso utilisent leurs synergies et travaillent main dans la main. Alors que l'équipe des relations publiques de Compresso est le premier interlocuteur pour tous les journalistes de toute la Suisse et est responsable du travail de presse, le secteur numérique s'occupe de tous les canaux de médias sociaux d'Oppo Switzerland. Cela comprend la création de contenus ainsi que le community management pour Instagram, Facebook et LinkedIn.

Les résultats de l'étude qui viennent d'être publiés ont été collectés par l'institut d'études de marché Intervista. Les résultats montrent tout d'abord que le canal médiatique ou publicitaire choisi dépend de l'activité que Monsieur ou Madame Suisse souhaite exercer. Les produits alimentaires sont toujours choisis plus volontiers dans les magasins qu'en ligne ; les livres aussi sont toujours volontiers consommés sur papier. En revanche, les comparaisons de produits - par exemple dans le domaine des assurances, de l'électronique ou d'autres domaines similaires - se font en premier lieu en ligne.

Typique ? TV ! Efficace ? Adressé ! 

L'étude montre en outre que la publicité télévisée est certes, pour une grande majorité, l'incarnation de ce que les gens s'imagineraient de prime abord comme une "publicité typique". Mais les médias imprimés et la publicité avec adresse personnelle - distribuée dans la boîte aux lettres ou dans la boîte de réception des e-mails - sont à bien des égards les plus efficaces : ils sont par exemple les plus remarqués et les plus appréciés.

Dans la plupart des questions de l'étude, les envois adressés s'en sortent nettement mieux que les autres types de publicité : Ils sont le plus souvent, le plus longtemps et le plus volontiers remarqués. Les messages restent le plus durablement en mémoire et sont souvent transmis. Les envois publicitaires adressés personnellement sont ceux qui attirent le plus de consommatrices et de consommateurs dans les points de vente locaux. En outre, ils sont considérés par une majorité considérable des personnes interrogées comme le canal publicitaire qui les inspire le plus et les informe le mieux. Enfin, la publicité dans les mailings adressés personnellement déclenche de loin le plus d'impulsions d'achat.

La publicité TV, les newsletters, les annonces et les envois publicitaires physiques non adressés se situent dans la moyenne en termes de perception et d'impact. Pour certaines questions, ces canaux publicitaires arrivent même en tête - comme la publicité TV pour la notoriété générale ou la newsletter électronique qui motive la visite du site Internet d'un fournisseur.

Sur l'ensemble de l'étude, la publicité sur les réseaux sociaux et les sites web obtient les plus mauvais résultats. Avec l'évolution démographique et la numérisation croissante, l'importance des canaux numériques dans le placement de contenus publicitaires ne cesse de croître. La publicité dans les médias sociaux présente des potentiels, par exemple le groupe cible le plus jeune les considère, avec les envois publicitaires adressés, comme le canal publicitaire contenant les informations les plus intéressantes pour eux.

En bref : les mailings physiques sont pertinents pour un marketing efficace. En particulier lorsqu'ils sont intelligemment combinés à d'autres canaux dans le mix média.

"Convient à ceux qui doivent faire attention aux francs de publicité"

Mais qu'en est-il des coûts ? Pour les PME en particulier, le coût des mailings adressés par rapport à d'autres mesures publicitaires devrait être décisif. Et lorsque le mot-clé "personnalisation" est prononcé, il y a souvent le préjugé que les prix s'envolent.

Un préjugé que les experts souhaitent réfuter. Ainsi, Daniel Schönmann, Head Research & Communication chez Dialog Marketing Solutions de la Poste CH, déclare : "Les envois publicitaires physiques ont un très bon rapport coût-rendement. Ils permettent d'établir des contacts de qualité qui, à leur tour, entraînent une augmentation des ventes et du chiffre d'affaires. C'est pourquoi cette forme de publicité est particulièrement appréciée dans les branches où le franc publicitaire doit être bien utilisé".

Interview

"Honnêtement, je ne pensais pas que le courrier publicitaire adressé serait plus performant presque partout".

Marianne Binggeli est responsable de projet chez Intervista à Berne. Dans l'interview avec Werbewoche.ch elle parle de la méthodologie de l'étude d'impact sur différentes formes de publicité - et des résultats qui l'ont surprise.

Werbewoche.chVotre institut d'études de marché a étudié l'impact de différents canaux publicitaires. Qui a été interrogé - et sur quelle période ? 

Marianne Binggeli: 1000 personnes de notre panel Intervista Online Access, certifié ISO, ont été interrogées. Les personnes interrogées sont domiciliées en Suisse alémanique et en Suisse romande et sont âgées de 18 à 80 ans. L'échantillon a été réparti au prorata du sexe, de l'âge, de la région REMP et de la formation, de sorte qu'il soit représentatif de la répartition de la population suisse. L'enquête s'est déroulée du 5 au 22 novembre 2019.

Quelle méthodologie avez-vous choisie pour obtenir des résultats fiables ? 

Nous avons réalisé une enquête quantitative en ligne en choisissant différents types de questions (questions ouvertes, choix simple, choix multiple, matrices et classements). Outre la conception minutieuse du questionnaire, les éléments importants pour la fiabilité des résultats sont notre panel en tant que source de données de haute qualité, la composition représentative de l'échantillon, la taille pertinente de l'échantillon et le caractère mobile friendly du logiciel d'enquête utilisé.

L'étude se distingue-t-elle, en termes d'effort et de groupe de sujets, des études menées jusqu'à présent dans votre institut lorsqu'il s'agit de l'effet publicitaire ? En d'autres termes, est-ce que cela a été fait ? A-t-on investi beaucoup d'efforts pour obtenir des résultats fiables ? 

Intervista réalise de très nombreuses études sur le thème de l'impact publicitaire. Ces études se distinguent bien sûr par leur focalisation thématique et leur ampleur - mais pas par nos exigences en matière de solidité des résultats. Nous investissons toujours autant d'efforts qu'il le faut pour que les résultats des études constituent une base précieuse et fiable pour les décisions.

Y a-t-il eu des résultats qui vous ont surpris en tant que responsable de l'étude ? 

Honnêtement, je ne pensais pas que le publipostage ferait mieux que tous les autres canaux de publicité à domicile étudiés, et ce pour presque tous les critères d'évaluation. J'ai également été surpris de constater que, même chez les plus jeunes (18-29 ans), le publipostage adressé se situe à peu près au même niveau que les canaux publicitaires numériques tels que la newsletter (e-mail) ou la publicité sur les réseaux sociaux.

Y a-t-il eu des découvertes auxquelles vous auriez pu vous attendre a priori ? 

Je n'ai par exemple pas été surpris de constater que certaines activités continuent d'être effectuées de manière analogique, tandis que d'autres sont réglées de préférence par voie numérique. Il était également prévisible que la télévision soit le plus souvent associée à la publicité et que la publicité sur les médias sociaux attire particulièrement les plus jeunes.

Le plafonnement de la part de la redevance médias de la SSR à 1,2 milliard de francs pour 2019 a eu pour conséquence, après prise en compte de la TVA, que le produit de la redevance médias de la SSR s'est élevé à 1,18 milliard de francs l'an dernier. C'est ce qu'a indiqué la SSR mercredi.

Au total, les produits d'exploitation sont passés en un an de 1,65 milliard de francs à près de 1,52 milliard. Dans le même temps, les charges d'exploitation ont diminué de plus de 102 millions de francs pour atteindre plus de 1,53 milliard. Un résultat financier négatif de près de 8,5 millions de francs a finalement conduit à une perte d'entreprise d'environ 2,2 millions.

Le marché publicitaire s'effondre

La situation sur le marché publicitaire a continué à évoluer de manière peu réjouissante. Les recettes publicitaires ont encore diminué de 23,1 millions de francs en 2019. La tendance au transfert des budgets publicitaires de la télévision linéaire vers les plateformes numériques internationales s'est notamment accentuée. De plus, des frais de restructuration de 36,2 millions de francs ont pesé sur l'entreprise.

Selon ses propres dires, la SSR a réagi à l'évolution des conditions-cadres en lançant dès mars 2018 un plan de réforme et de réinvestissement de 100 millions de francs. A l'automne 2019, cet objectif d'économies aurait dû être étendu de 50 millions de francs, pour atteindre désormais 150 millions de francs, en raison de la poursuite du recul des recettes publicitaires.

Des mesures radicales prises dans toutes les unités d'entreprise ont permis de réduire les coûts de 60 millions de francs au total en 2019. Ainsi, 8,4 millions de francs ont été économisés, notamment grâce à l'abandon de mesures salariales générales. L'effectif du personnel a été réduit de 74 postes à temps plein, principalement par le biais de départs naturels.

Selon le communiqué, la transformation de l'entreprise se poursuivra cette année. La SSR doit continuer à s'adapter à l'évolution des conditions du marché et des habitudes d'utilisation, tout en respectant un cadre financier de plus en plus serré. Les conséquences économiques de la crise du coronavirus rendraient la situation encore plus difficile. (SDA)

Les films en ligne montrent, par des coupes rapides, les avantages des différents produits Stihl qui facilitent le travail de jardinage de leurs propriétaires - sans être trop didactiques. Tous les supports publicitaires mènent à un MicrositeLe site Internet de l'association des professionnels de la santé, qui permet de trouver le partenaire adéquat ainsi qu'un revendeur en ligne près de chez soi.

Les films sont visibles dès maintenant dans toute la Suisse sous forme de pre-roll, de bumper et de social media ads et sont accompagnés de diverses display ads ainsi que d'annonces dans la presse.

Le domaine viticole Diederik a adapté son offre de livraison à la crise du Corona - mais quelle est la meilleure façon de le communiquer à une époque où il est difficile de produire de nouvelles photos et du matériel vidéo ? En collaboration avec Jung von Matt/play et l'offre "Stay Home Video", un clip publicitaire actuel et pertinent a été réalisé. Il est centré sur le vin millésimé Plan B, qui a vu le jour durant l'année de gel 2017 - et dont le nom est plus actuel que jamais. Michael Kindermanns (Managing Director) a donc filmé dans son home studio un nouveau matériel vidéo du vin millésimé, qui a été édité et finalisé dans les studios Home Edit par Valentina Buoli (Editor) et Matthias Fasnacht (Managing Director).

Adapter et utiliser les expériences

"En tant qu'esprit créatif et productif, on est constamment en train de réfléchir à ce que l'on peut faire pour nos clients dans la situation actuelle. Nous sommes une entreprise de conseil stratégique qui, outre tous les outils de production à distance éprouvés, dispose de son propre équipement de tournage et du savoir-faire nécessaire pour développer des solutions personnalisées pour nos clients. C'est sur la base de cette expérience que nous avons eu l'idée des 'Stay Home Videos'", explique Michael Kindermann, Managing Director de Jung von Matt/play.

Rapide, simple et socially distanced

L'agence de marketing vidéo Jung von Matt/play propose avec "Stay Home Video" une offre vidéo permettant aux clients d'obtenir rapidement et simplement des produits vidéo réalisés. Toutes les étapes de travail peuvent être réalisées séparément par les collaborateurs de Jung von Matt/play - le social distancing est entièrement respecté. L'offre peut être utilisée aussi bien pour des vidéos animées que pour des produits Life-Action.

Le conseil d'administration de la banque de données médias suisse SMD s'est reconstitué lors de son assemblée générale de jeudi. Katia Murmann, directrice du département numérique du groupe Blick et rédactrice en chef de Blick.ch, a été nommée présidente du conseil d'administration pour succéder à Alexander Theobald, démissionnaire. Theobald, CEO de Ringier Axel Springer Suisse et COO de Ringier se retire des deux conseils d'administration après plusieurs années d'activité.

Katia Murmann apporte avec elle une vingtaine d'années d'expérience dans le secteur des médias et, en mettant à profit ses compétences, elle mettra l'accent sur le développement numérique de la SMD. "Au cours des derniers mois, la SMD s'est réorganisée sur le plan numérique. Je me réjouis beaucoup de conduire la transformation technologique avec l'équipe du CEO Roberto Nespeca et d'accroître encore la compétitivité de la SMD", explique Murmann. "Pour cela, nous allons faire évoluer toute la stratégie de l'entreprise de manière conséquente vers le numérique".

La Schweizer Mediendatenbank est une entreprise commune de Ringier, du TX Group et de la SSR. Tous les articles imprimés et en ligne des médias des entreprises participantes ainsi que de la plupart des quotidiens et hebdomadaires suisses sont archivés dans la SMD. L'accès au SMD est ouvert aux rédacteurs des entreprises de médias participantes et aux éditeurs partenaires ; pour les journalistes indépendants, le SMD offre un accès à un prix avantageux. Les entreprises et les particuliers ont la possibilité d'accéder aux archives libérées via Swissdox, moyennant paiement.

L'EJC, organisme à but non lucratif, évaluera les demandes et attribuera les fonds pour des montants allant de 5000 à 50 000 euros. Compte tenu de la situation actuelle, le processus devrait prendre des semaines plutôt que des mois, a déclaré Jesper Doub, responsable de Facebook pour les partenariats avec les médias en Europe.

Les entreprises de médias sont actuellement confrontées à des pertes massives de recettes publicitaires. Le fonds doit donc fournir différents types de soutien.

Il peut s'agir par exemple d'une aide pour augmenter la portée d'une lettre d'information par e-mail, de projets d'innovation ou directement d'argent pour payer des collaborateurs indépendants, a déclaré Doub. Les demandes devraient pouvoir être soumises à partir du 16 avril.

Dans ce cadre, l'EJC veut attribuer 5000 euros à chaque fois pour des projets à court terme. Pour répondre à des besoins économiques urgents, les entreprises de médias peuvent demander 10'000 ou 25'000 euros. En revanche, 50'000 euros devraient être alloués à des innovations technologiques ou à des projets globaux de couverture de la crise de Corona.

Il pourrait s'agir par exemple de projets de journalisme de données ou de combler des lacunes dans les reportages télévisés locaux, a-t-on appris. (SDA)

Les mesures adoptées par le coronavirus incitent la société à rester à la maison. En conséquence, les familles passent beaucoup plus de temps ensemble et doivent peut-être chercher de nouvelles activités pour garder les enfants heureux.

C'est pourquoi McCann a rapidement transformé le catalogue Ikea en un livret pour enfants afin d'aider les familles à organiser leur temps (libre).

Le lockdown touche durement le commerce suisse. Le fait que presque tous les magasins restent fermés jusqu'au 19 avril au moins, voire plus longtemps encore, signifie des pertes directes de chiffre d'affaires et des défis existentiels, notamment pour les petites entreprises. Comme tout le monde ne peut pas transférer ses activités vers le commerce électronique, Hamsterli.ch propose désormais son soutien.

Keen Innovation, une filiale de la Banque cantonale de Bâle, a développé la plateforme web en quelques jours. Elle est ouverte à l'ensemble du commerce suisse et doit contribuer à la survie des entreprises menacées. Sur Hamsterli.ch, on achète des bons qui peuvent être utilisés après la réouverture auprès des commerces participants. Cela va du bon pour une coupe de cheveux chez le coiffeur du coin au cordon bleu dans le bistrot du quartier. Cela devrait permettre de compenser au moins en partie les pertes actuelles et de stimuler en même temps la fréquentation après la réouverture.

La Banque Cler, Sunrise et Zurich soutiennent Hamsterli.ch en tant que partenaires. Ils financent entre autres une campagne d'affichage qui débute dans le canton du Tessin. La campagne est placée sous la responsabilité de la Heimat Zürich, qui apporte son travail pro bono.