Adello lance un format de showroom VR pour l'exploration virtuelle des magasins en lockdown

Adello lance son concept de showroom en réalité virtuelle afin de permettre aux clients de partir à la découverte de boutiques, d'hôtels et de magasins, notamment en période de confinement.

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Les clients intéressés par l'achat d'un nouveau produit ou curieux de découvrir un nouveau modèle souhaitent généralement se rendre dans une salle d'exposition pour l'observer sous différents angles. Dans le lockdown, cela est devenu difficile. Adello offre donc aux clients la possibilité de le faire virtuellement.

Contrairement à la présentation virtuelle sur le site web, la publicité mobile atteint les gens lorsqu'ils lisent des nouvelles, surfent sur Internet ou utilisent des applications mobiles. Le téléphone portable est idéal pour l'exploration, car il permet un contrôle intuitif grâce aux différents capteurs, comme l'écrit Adello dans un communiqué. Cela donne aux marques une grande chance de se présenter de manière moderne et de proposer des voyages d'exploration, et d'attirer l'attention des clients potentiels.

"En travaillant avec plusieurs marques de luxe en Europe et en Asie, nous utilisons non seulement des technologies innovantes, mais aussi des connaissances sur les composantes psychologiques et comportementales des utilisateurs en ligne. Ces derniers mois, la question de savoir comment proposer des explorations dans le lockdown s'est posée de manière compréhensible, notamment chez nos détaillants de luxe, nos constructeurs automobiles et nos clients du secteur du tourisme. C'est de là qu'est né le format de salle d'exposition VR", explique Anna Pak, responsable du marketing chez Adello.

La vue à 360 degrés de la forme publicitaire VR Showroom utilise les capteurs du smartphone (gyroscope) et/ou l'écran tactile pour guider l'utilisateur. La structure de la forme publicitaire permet de guider l'utilisateur de manière émotionnelle en ajoutant plusieurs sites et détails de produits, ajoute le communiqué.

Pour les fabricants de voitures, il peut s'agir d'explorer tous les modèles de voitures ; pour un revendeur Rolex, les utilisateurs peuvent découvrir l'univers Rolex et voir de plus près les produits les plus attrayants (zoomer, obtenir/commander des informations supplémentaires). Les détails du produit s'affichent par exemple automatiquement lorsque l'utilisateur s'approche du point de déclenchement.

 

Instagram ne veut pas de vidéos TikTok dans "Reels

Instagram, filiale de Facebook, ne souhaite plus recommander de vidéos TikTok sur son application vidéo « Reels ». Reels fonctionne selon un principe similaire à celui de l'application chinoise. Les utilisateurs peuvent y faire défiler différentes vidéos. Cependant, Facebook n'est pas satisfait du succès de cette fonctionnalité, notamment parce que ce sont principalement des vidéos TikTok qui y apparaissent, plutôt que du contenu original.

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"Les contenus originaux sont le moteur d'une plate-forme de médias sociaux. Celle-ci ne peut pas exister sans producteurs créatifs, car ce n'est que grâce à eux que l'on obtient une expérience utilisateur positive. Les opérateurs souhaitent avant tout que les créateurs ne publient que sur eux et leurs applications. Cependant, beaucoup d'entre eux publient leurs contenus sur différents réseaux. Reels doit donc veiller à ne pas devenir une plateforme de recyclage pour TikTok", conseille l'expert en médias sociaux Tim Weisheit dans un entretien avec le portail d'information Communiqué de presse.

Désormais, l'algorithme d'Instagram ne recommande plus les vidéos qui présentent un filigrane TikTok. En outre, la qualité des reels devrait augmenter en ne mettant plus en évidence les vidéos comportant trop de texte ou une image floue. La plateforme recommande également aux producteurs de contenus de n'utiliser que des chansons et des effets sonores issus du catalogue de reels.

 

Répétitions également dans les "stories

Le manque de contenus originaux n'est pas seulement un problème sur les reels. Dans les "stories" aussi, Instagram trouve qu'il y a trop de répétitions, notamment de posts qui sont déjà apparus dans le feed. C'est pourquoi, à l'avenir, les utilisateurs ne pourront plus reprendre les contenus des reels dans leurs séries d'images. (pte)

Twitter met en garde contre une croissance plus faible des utilisateurs après un chiffre d'affaires record

Twitter a mis en garde contre un ralentissement de la croissance du nombre d'utilisateurs après le boom lié au coronavirus et à l'actualité politique. La croissance ne sera plus aussi forte au cours des prochains trimestres, a annoncé mardi le service américain de microblogging.

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Au quatrième trimestre, qui a également été marqué par les élections présidentielles américaines, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels a augmenté de 26 pour cent pour atteindre 192 millions. Ce chiffre est moins élevé que ne l'avaient prévu les analystes. Des recettes publicitaires florissantes, notamment grâce à de nouveaux formats publicitaires, ont toutefois permis d'augmenter le chiffre d'affaires de 28 % pour atteindre 1,29 milliard de dollars, un niveau jamais atteint auparavant. Et le bénéfice a augmenté de plus de trois pour cent pour atteindre 222 millions de dollars.

 

Trump, moteur des affaires

Selon Twitter, les améliorations apportées aux produits ainsi que les discussions globales sur la pandémie de coronavirus et les élections américaines ont entraîné de nouvelles inscriptions, tandis que les modifications visant à lutter contre les fausses informations n'ont guère eu d'influence négative. Au cours des quatre dernières années, Twitter a régulièrement fait les gros titres, surtout à cause du président entre-temps déchu et twittos permanent Donald Trump - dernièrement après son blocage à vie.

Mais pour continuer à tenir les utilisateurs en haleine, Twitter propose quelques nouveautés comme Fleets - des messages courts qui disparaissent - et teste également une application audio qui ressemble au format populaire Clubhouse.

Twitter a également annoncé que les coûts augmenteraient d'un quart ou plus cette année, principalement en raison de nouvelles embauches et d'investissements. Les revenus devraient toutefois augmenter plus fortement que les coûts, a-t-on ajouté. Pour le trimestre en cours, le chiffre d'affaires devrait se situer entre 940 millions et 1,04 milliard de dollars. (SDA)

Swisscom rachète le spécialiste du commerce électronique Webtiser

Swisscom rachète Webtiser, un consultant SAP spécialisé dans l'e-commerce. Selon un communiqué publié mercredi, le groupe de télécommunications souhaite ainsi développer son savoir-faire dans le domaine de l'expérience client.

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L'entreprise zurichoise Webtiser, fondée en 1998, emploie environ 40 personnes et sera intégrée dans l'unité SAP de Swisscom après son rachat. Le nombre d'employés y atteindra un peu plus de 440, selon le communiqué. Aucune indication n'est donnée sur les détails financiers de la transaction.

Webtiser correspond bien à l'activité SAP de Swisscom, ajoute le communiqué. Les deux sociétés de conseil se sont déjà présentées comme partenaires lors de divers appels d'offres. Webtiser conseille, développe et exploite des solutions pour les processus de vente numériques et le fait sur la base de la solution de commerce SAP.

Parmi la quarantaine de clients de Webtiser, on trouve aussi bien des PME que de grandes entreprises. Swisscom et Webtiser ont réalisé un grand projet pour l'exploitant de kiosques Valora dans différentes gares suisses. Il s'agissait de faire des achats par le biais d'une application dans les magasins de proximité sans caisse d'Avec Box et d'Avec X. Les clients ont ainsi pu acheter des produits de qualité. (SDA)

Le marché suisse de la musique croît à nouveau grâce au streaming

Les ventes sur le marché suisse des supports audio ont globalement augmenté en 2020 également, et ce parce que les auditeurs et auditrices recourent de plus en plus souvent au streaming. En revanche, les supports audio tels que les CD ou les vinyles ne représentent plus qu'un marché de niche. Mais les ventes de téléchargements sont elles aussi en baisse.

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En Suisse, les ventes de supports sonores ont généré en 2020 un chiffre d'affaires total de 190,6 millions de francs, comme l'a indiqué mardi l'IFPI, la principale association professionnelle des labels de musique suisses. Cela correspond à une augmentation de 3,9 pour cent par rapport à l'année précédente. La tendance à la hausse des chiffres d'affaires se poursuit donc depuis 2016.

La croissance de 2020 sur l'ensemble du marché est exclusivement due au streaming ; les chiffres d'affaires y ont augmenté de 16% pour atteindre 144,5 millions de francs. En revanche, le chiffre d'affaires du téléchargement a reculé d'un quart, à 18,1 millions de francs. La vente de supports sonores physiques a enregistré une baisse de 20 %, à 27,6 millions de francs.

Le marché de la musique enregistrée est divisé en deux parties : le marché numérique avec le streaming et les téléchargements (86% du chiffre d'affaires total) et le marché des supports physiques comme les CD et les disques vinyles (14%), les LP détenant une part de marché de 2%. (SDA)

Mark Luck devient le nouveau COO de Goldbach

Le conseil d'administration de Goldbach a confirmé la nomination de Mark Luck au poste de directeur des opérations (COO). Il prend ses fonctions dans ce nouveau poste avec effet immédiat.

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Début février, le directeur du contrôle de gestion Mark Luck a été confirmé au poste de COO par le conseil d'administration de Goldbach. La création de ce nouveau poste de COO fait partie du processus d'intégration de Goldbach dans TX et constitue une interface importante avec les Corporate Services de TX, indique l'entreprise dans un communiqué.

Dans sa nouvelle fonction, Mark Luck est directement subordonné au CEO Michi Frank et peut ainsi se concentrer pleinement sur le développement de l'entreprise, ajoute le communiqué. Mark Luck conserve la responsabilité de la direction commerciale de l'entreprise. Il continuera également d'assumer la responsabilité du secteur Merger and Acquisitions. Par ailleurs, en tant que membre de la direction de Goldbach, il s'occupera de la mise en œuvre opérationnelle des décisions du conseil d'administration et de la direction.

Arrivé chez Goldbach il y a tout juste sept ans en tant que contrôleur de gestion junior, Mark Luck a occupé ces sept dernières années divers postes au sein du service de contrôle de gestion de Goldbach, avec une fonction de direction depuis 2017. Depuis début 2020, il fait en outre partie de la direction de Goldbach. Monteur électricien de formation, il a suivi diverses formations continues dans le domaine commercial et dispose d'un EMBA en controlling et consulting.

Serviceplan Suisse et R. Nussbaum portent un toast à l'eau potable propre

R. Nussbaum propose au secteur sanitaire un outil permettant de garantir le respect des normes d'hygiène relatives à l'eau potable. Ce produit fait l'objet d'une campagne publicitaire menée par Serviceplan Suisse.

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En Suisse, l'eau potable au robinet est une évidence. Mais derrière cela, il y a beaucoup de travail, de technique et de savoir-faire. Depuis l'introduction des nouvelles directives W3/E3 sur l'hygiène de l'eau potable, la tâche des concepteurs et des installateurs sanitaires est devenue encore plus complexe.

L'UP-Box de R. Nussbaum est un outil permettant de respecter les nouvelles directives. Parce qu'elle sépare l'eau chaude de l'eau froide de manière optimale et qu'elle peut être montée directement sur la colonne montante, elle facilite grandement le travail des concepteurs et des installateurs sanitaires. De quoi susciter l'enthousiasme. Et c'est précisément ce que la campagne actuelle de Serviceplan Suisse doit mettre en évidence de manière humoristique et surprenante. Elle met en scène des planificateurs et des installateurs sanitaires qui portent un toast à la nouvelle UP-Box - avec de l'eau potable.

La campagne est visible sur des annonces dans des magazines spécialisés et sur les points de vente. Des groupes cibles spécifiques sont en outre approchés par un mailing physique. Une version en images animées a été spécialement créée pour les Social Media Ads et Google Ads afin d'attirer l'attention des planificateurs et des installateurs sur la nouvelle UP-Box.

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Responsable chez R. Nussbaum : Daniel Bader (responsable de la communication marketing et des RP), Ivana Covella (responsable de l'équipe communication marketing et RP), Melanie Hübner (communication marketing), Miriam Eggmann (Digital Marketing & E-Commerce Manager). Responsable chez Serviceplan Suisse : Nadja Tandler, Tom Müller, (direction artistique), Jan Krohn, Peter Liptak (texte), Michael Kathe (direction créative), Marcin Baba (direction créative exécutive), Carmen Anderegg, Barbara Häne (production), Nathalie Jakober (achat d'art), Valmire Muji, Edi Walker (conseil), Pam Hügli, Raul Serrat (responsabilité générale) ; Plan.Net Performance (Media/SEA) ; Jonathan Heyer (photographie), All In Productions (production), AschmannKlauser Postproduction (traitement des images).

TheIndustry réinvente la barre de site pour la campagne en ligne de Jaguar et Land Rover

Jaguar Land Rover Suisse fait la promotion de ses deux marques grâce à la dernière création de TheIndustry. Un format unique de barre latérale a été développé pour la campagne en ligne et lancé à l'échelle nationale jusqu'à fin janvier, en collaboration avec l'agence Mmb Media.

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Grâce à l'intégration technique du Stocklocator, tous les véhicules en stock des deux marques premium disponibles à la vente sont affichés dans la Sitebar. La fonction de filtrage permet de trier les offres par modèle, catégorie de prix, type de boîte de vitesses et bien d'autres critères. Le point de vente correspondant est ensuite automatiquement indiqué et le véhicule peut être demandé immédiatement par l'utilisateur intéressé, également directement dans la barre du site.

Si des clients potentiels ont encore des questions, ils sont directement mis en contact avec le service clientèle de Jaguar Land Rover Suisse par le biais d'un chat en direct. De plus, l'affichage de la Gallery doit inciter à continuer de fouiller parmi les produits phares actuels de la marque.

La dernière création numérique de TheIndustry montre ainsi les possibilités offertes par le marketing en ligne actuel. Selon l'agence, les taux d'interaction sont supérieurs à la moyenne et la durée de consultation est relativement longue, avec une moyenne de près de trois minutes.

La diffusion programmatique dans les canaux d'informations financières et d'actualités premium de TheIndustry permet au nouveau format d'apparaître sur les écrans de bureau dans toute la Suisse, dans un environnement à forte pénétration et orienté client.

"En plus d'une possibilité de conversion directe au sein de l'Ads avec une intégration directe du CRM, l'analyse de l'utilisation de chaque modèle se prête parfaitement à la cristallisation des besoins des utilisateurs", explique Andreas Schärer, Head of Interactive Media chez Mmb Media Agentur. "Utiliser ces enseignements pour d'autres mesures de communication et jusque dans le showroom offre un large éventail de potentiel d'optimisation - même en dehors des mesures ATL".

 

client : Jaguar Land Rover Suisse. Mise en œuvre technique : TheIndustry. Médias : Agence Mmb Media.

Kernbrand rafraîchit le site web des services municipaux de Gossau

Avec son site web remanié, la régie municipale de Gossau souhaite se démarquer sur le marché dynamique de l'énergie et séduire grâce à une identité visuelle claire et moderne. L'agence Kernbrand, basée à Saint-Gall, a conçu et mis en œuvre le nouveau site web de la régie municipale de Gossau.

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Le secteur de l'électricité et de l'énergie connaît un développement extrêmement dynamique. Pour rester dans la course, il faut se positionner de manière convaincante sur le marché et prouver sa proximité avec le client, notamment dans la perspective d'une éventuelle libéralisation. Avec son nouveau Présence sur le web les services municipaux de Gossau souhaitent mettre encore plus l'accent sur leurs atouts en tant que prestataires de services.

Un langage visuel clair, de grands titres et un ton affûté doivent permettre de présenter clairement les services et les actualités des services municipaux et de mettre rapidement l'accent sur les avantages pour les clients.

Cette nouvelle clarté a besoin d'espace pour déployer tous ses effets. C'est pourquoi la nouvelle présentation est visuellement généreuse et légère. Beaucoup de blanc et le vert caractéristique soulignent la proximité de Gossau. Le nouveau look du site est complété par des images qui, avec des perspectives parfois inhabituelles, transmettent dynamisme et proximité au client.

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Responsable chez Stadtwerke Gossau : Cornelia Büchi (responsable Marché & Énergie), Larissa Wey (Marketing & Projets). Responsable en cas de feu nucléaire : Nicola Lutz (conseil), Sandra Green (direction de projet), Alexander Raschle (concept), Samira Büchler (design), Stefan Kellenberger (développement).

Aldi Suisse et le fond et la forme suscitent des visages interrogatifs

La nouvelle campagne d'Aldi Suisse en faveur des employeurs soulève des questions, tant chez les clients que chez les concurrents. L'agence zurichoise Inhalt und Form est responsable de la réalisation.

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Chez Aldi Suisse, ce ne sont pas seulement les clients qui bénéficient de valeurs ajoutées attrayantes, mais aussi les collaborateurs. Plus d'un se demande certainement comment le détaillant suisse y parvient : "Comment Aldi Suisse fait-il cela ?" Une question qu'Aldi Suisse et l'agence zurichoise Inhalt und Form ont abordée avec beaucoup d'humour dans la nouvelle campagne employeur d'Aldi Suisse.

Trois spots montrent des personnes qui se demandent, entre autres, comment Aldi Suisse fait pour que ses collaborateurs soient si satisfaits. Elles donnent elles-mêmes la réponse, avec des idées parfois fantaisistes. La manière dont on fait réellement les choses chez Aldi Suisse est révélée dans les reportages suivants. Mais la concurrence aussi s'étonne des nombreux avantages des collaborateurs d'Aldi Suisse, comme on peut le voir sur trois autres sujets qui complètent la campagne sous forme de display et de social ads ainsi que d'affiches OOH.

La campagne nationale est visible depuis lundi dans toute la Suisse, en ligne et hors ligne.

 

Responsable chez Aldi Suisse : David Biernath (directeur de l'interaction avec la clientèle), Michèle Bürgi (chef de projet de l'interaction avec la clientèle), Angelika Sauer (chef de projet de l'interaction avec la clientèle). Responsable du contenu et de la forme : Dominik Stibal (CEO), Karin Estermann (Executive Creative Director), David Hugentobler (CD Text), Yannick Lippuner (Junior Texter), Paul Labun (Art Director), Hekuran Abdyli (Art Director), Caroline Minar (graphisme), Manuela Marty (conseil), Melanie Möckli (direction de projet). Responsable chez Solid & Hallerfilm : Jan-Eric Mack (réalisation), Jan Mettler (caméra), Reto Trösch (décors), Patrizia Jaeger (stylisme), Pablo Nouvelle (musique), Jingle Jungle (studio d'enregistrement), Wesound (audiologo). Photographie : Olivier Walther (photographe), Süsstrunk & Jericke (traitement des images), Gilles Germann/Hilton (producteur), Sabina Nussbaumer (stylisme), Regula Zürrer, (coiffure et maquillage), Laurids Jensen (assistant). Module+, Ilja Tschanen (producteur). Conseil et achat de médias : PHD Suisse, Nannette Passberg (Managing Director), Laura Savić (Junior Communication Consultant).

Swisscom cède sa participation dans la société belge BICS

Swisscom cède sa participation dans l'opérateur de télécommunications belge Belgacom International Carrier Services (BICS). Cette participation, qui s'élève à 22,4 %, est désormais cédée à l'actionnaire principal actuel, le groupe de télécommunications belge Proximus. Swisscom recevra en contrepartie 110 millions d'euros, comme elle l'a annoncé mardi.

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L'autre actionnaire minoritaire, le groupe sud-africain Mobile Telephone Networks (MTN), cédera également ses parts. L'entreprise Proximus, qui était jusqu'à présent détenue à plus de 50% par l'Etat belge, deviendra ainsi l'unique actionnaire de BICS.

Pour Swisscom, la transaction n'a pas de conséquences financières majeures. Les perspectives financières pour l'exercice 2021 restent inchangées, est-il précisé dans le communiqué. Interrogée par l'agence de presse AWP, une porte-parole a ajouté que la transaction ne devrait pas avoir d'influence sur le résultat d'exploitation (EBITDA), "puisqu'il ne s'agit que d'une participation minoritaire".

Swisscom ne donne en outre aucune indication sur la valeur comptable. "Nous attendons toutefois de la vente au premier trimestre un bénéfice comptable d'un montant à deux chiffres en millions", a-t-elle précisé.

 

Origine de la coopération en 2005

L'origine de la collaboration entre Belgacom et Swisscom remonte à 2005, lorsque Belgacom SA et Swisscom Fixnet AG ont mis en commun leurs activités internationales de gros, comme l'a expliqué la porte-parole du groupe de télécommunications suisse.

Pour ce faire, ils ont créé la coentreprise BICS, qui est désormais entièrement reprise par Proximus. La coentreprise a permis ces dernières années de renforcer la compétitivité sur le marché international de gros. Elle a également permis d'exploiter des synergies, selon la porte-parole.

La vente n'en est pas moins correcte, car Swisscom ne veut plus investir que dans des activités qui sont importantes pour elle d'un point de vue stratégique. La date exacte de la réalisation dépend encore des autorisations administratives habituelles.

 

Les contrats actuels sont maintenus

Les contrats conclus jusqu'à présent entre Swisscom et BICS restent en outre valables. Ainsi, le "géant bleu" traite une grande partie de son activité internationale de minutes téléphoniques dans le cadre d'une relation de fournisseur avec BICS. En outre, l'ensemble de la signalisation ainsi qu'une partie du trafic international de SMS de Swisscom passent par BICS, a ajouté la porte-parole. (SDA)

Franz&René lance une élection sans participants pour la HES-SO

Tous les deux ans, la HES-SO organise des élections internes afin de permettre aux étudiant·e·s et au personnel de s'exprimer sur des sujets importants au sein de la haute école. Une campagne numérique pleine d'humour, conçue par Franz&René, vise à garantir que les sièges au sein des instances de participation ne restent pas vacants.

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Bien que les élections représentent une formidable opportunité de changer son école, elles souffrent d'un faible taux de candidature et de participation. Pour convaincre davantage, Franz&René donne vie à des chaises à travers des animations ou des illustrations qui seront diffusées chaque semaine du 8 décembre 2020 au 26 mars 2021.

Les illustrations et les animations de la campagne numérique ont été produites par l'agence elle-même. Il en résulte un terrain de jeu pour raconter l'histoire d'une société dans laquelle les seuls acteurs des élections sont des chaises vides, dont les programmes, les idées et les débats sont par conséquent marqués par le vide.

La campagne sera montrée via Owned Media et les différents canaux de médias sociaux de la HES-SO.

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Responsable à la HES-SO : Anne Dörig (spécialiste en communication), Marianne Tellenbach (conseillère). Responsable chez Franz&René : Valérie Pecalvel (Direction stratégique), Luciano Gerber (Direction du service client), Vincent Eichenberger (Directeur de clientèle & spécialiste digital), Tatiana Python (Conseillère), Yoann Cosson (Directeur de création), Sven Jungo (Motion & Graphic Designer).

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