Financement Pour poursuivre le développement de ses activités crossmedia, Goldbach Media reçoit une aide substantielle de l'investisseur 3i.<<br />3i, une société européenne de capital-investissement qui compte plus de 100 participations dans le monde entier rien que dans le secteur des médias, prend une participation de 10 pour cent dans l'entreprise de crossmedia Goldbach Media AG. Goldbach cède à l'investisseur des actions de son propre portefeuille. Avec cet investissement, 3i met à disposition du capital de croissance pour le développement de Goldbach Media AG en Suisse et pour l'expansion en Autriche. Markus Reich, l'un des directeurs de 3i Suisse, décrit ainsi la raison de l'engagement de 3i : "Outre une excellente position sur le marché, Goldbach Media AG dispose d'une équipe de gestion professionnelle, d'excellentes relations avec les clients et d'un fort potentiel de croissance". Goldbach, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 145 millions de francs et atteint le point mort en 2003, va croître de 15 à 20 pour cent cette année, selon Michael Petersen, également directeur de 3i. Il a ajouté : "On peut s'attendre à un tel taux de croissance dans les années à venir" et a précisé que sa société restait engagée en moyenne quatre à sept ans dans de telles participations. 3i est également prête à fournir, le cas échéant, des moyens financiers supplémentaires par rapport aux investissements prévus. Mais rien de concret n'est envisagé pour l'instant. (mk)

Stockage L'agence de dialogue de Zollikon Alex Schmid soutient Denios AG dans son entrée sur le marché suisse.Denios propose dans toute l'Europe des produits pour le stockage et la manipulation de substances dangereuses. Le siège social se trouve en Allemagne, la succursale suisse a été ouverte cette année. Denios vend sa gamme complète de produits par l'intermédiaire de son service extérieur et d'un catalogue général. Alex Schmid interviendra à l'avenir dans les mesures de soutien à la vente pour le service externe ou dans le domaine du catalogue.

Magazines Après une couverture académique et austère et un V.i.S.d.P. ("Responsable dans le sens du droit de la presse") relativement rafraîchissant, Berliner Journalisten est déjà cette année le troisième nouveau magazine allemand des médias. A juste titre, car les thèmes du premier numéro de 48 pages ("Les femmes font les médias", "Les fausses cartes de presse") n'intéressent que les initiés.

Politique des médias La Commission des institutions politiques (CIP) du Conseil national veut permettre aux partis de diffuser gratuitement des spots TV et radio avant les votations populaires. C'est ainsi qu'elle envisage la mise en œuvre d'une initiative parlementaire d'Andreas Gross qui exige des campagnes de votation équitables et qui veut impliquer davantage les partis dans la formation de l'opinion et de la volonté publiques. La CIP veut accorder aux partis le temps d'antenne nécessaire en modifiant la loi sur la radio et la télévision.

Charles Naylor sera le nouveau responsable de la communication d'entreprise du Credit Suisse Group. Au sein de la grande banque, il remplacera dès début décembre Karin Rhomberg, qui s'est mise à son compte en novembre. Naylor était dernièrement Group Director of Corporate Affairs auprès du groupe d'énergie et de services Centrica à Londres. ...
Depuis novembre, Urs Freudiger est directeur du marketing et membre de la direction des Grands Magasins Globus. Auparavant, il a notamment occupé le poste de Head of Marketing Communications au sein du groupe de téléphonie mobile Diax et a joué un rôle déterminant dans la mise en place du système Qualiflyer chez Swissair.
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Kathy Horisberger est la nouvelle rédactrice en chef du journal Coop. Elle était jusqu'à présent l'adjointe du rédacteur en chef Dominic Geisseler, qui partira début 2005 pour le magazine de programmes Tele.
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Karl Heinz Nuber (photo) est le nouveau rédacteur en chef du magazine économique PME Business. Il a accepté cette fonction sur la base d'un mandat. Parallèlement, il reste actif en tant que journaliste économique indépendant spécialisé dans l'industrie des produits de luxe. Nuber remplace Patrick Senn.
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L'ancien directeur de Prognos, Gustav Greve, a fondé à Bâle la société Gustav Greve Consulting AG. Elle conseille des entreprises de services et industrielles gérées par leurs propriétaires. Greve a été directeur de l'institut de recherche bâlois Prognos de 2001 à fin 2003.

Articles de sport Publicis a utilisé des moyens à petit budget pour faire connaître le magasin "Gib mir einen Namen", un concept commercial improvisé qui semble avoir été créé à l'époque où Zurich était considérée comme la "métropole de la fête" en raison de ses innombrables explosions de créativité dans tous les coins. Le nouveau magasin situé au cœur de la ville, sur la Werdmühleplatz, sauve un peu de cette mentalité do-it-yourself rafraîchissante - "Donne-moi un nom".Le concept de ce jeune magasin d'articles de sport est de se réinventer en permanence. Les propriétaires veulent même que le nom soit déterminé démocratiquement par un concours de clients. Sur Internet, sur des flyers et par le bouche-à-oreille, les clients ont été invités à soumettre leurs propres propositions. Ceux-ci tapissent désormais le magasin jusqu'au plafond. Le nom définitif doit être choisi parmi toutes les entrées dans le cadre d'une fête de baptême. La communauté des fêtards est d'ores et déjà acquise au no name. Il n'est pas seulement considéré comme un magasin de mode sportive décalée - combinaisons de snowboard à rayures ou autres pièces insolites de marques célèbres qui n'ont pas dépassé le stade de la production en série. "Donne-moi un nom" se positionne également comme une plateforme et un lieu de rencontre pour "les gens, les idées et les produits de toutes sortes".
Selon le DA Flavio Meroni, l'action a permis d'atteindre un maximum avec un minimum de moyens : "A savoir, faire connaître le magasin dans la ville en un minimum de temps". C'est l'équipe de Publicis qui l'a concoctée. Depuis des années, elle fait de la guérilla publicitaire pour le garage de snowboards et veut prouver que la créativité publicitaire peut emprunter d'autres voies que les affiches et les doubles pages.
Les propositions de noms des clients ornent les murs du magasin.
(la)

La vie, comme le veut la théorie darwinienne de l'évolution, est jalonnée de hauts et de bas. Seuls les plus en forme doivent se balader sur le globe terrestre. En Suisse, où les gens s'assurent doublement et triplement contre toutes les éventualités, la sélection naturelle n'est pas guidée par des éruptions volcaniques, des invasions de sauterelles ou des guerres tribales, mais par des forces comme les chauffards des Balkans, les virus d'Extrême-Orient ou les majorations de primes des caisses maladie. Certes, ces dernières ont l'air plus humaines. L'annonce de Concordia contredit cette impression. Ces thérapies de choc peuvent également avoir de graves conséquences, comme le suggère l'agence de publicité dans un exemple : Jessy M., conseillère en mode, qui traite sa correspondance privée sur son lieu de travail.
Dans le cas présenté, c'est elle qui est visiblement abattue par l'annonce de la majoration de la prime.
Les conséquences de son choc sont tout juste supportables pour la société : Une retraitée qui, depuis qu'elle a fait ses courses chez Jessy, fatigue les yeux des passants avec son jean stretch Miss Sixty et son top à bretelles spaghetti. Au moins, le directeur de la création a été indulgent avec nous et ne montre pas quelle aurait été l'issue de la même lettre si un magasinier de Novartis avait eu le même choc en transportant des substances hautement toxiques ou si un pilote de Swiss avait ouvert la lettre juste au-dessus de la centrale nucléaire de Leibstadt.
(la)

Téléphonie Lowe a accompagné le lancement d'Orange Optima d'une campagne intégrée et l'a inscrit au Marketing Trophy.Les bavards mobiles n'aiment pas calculer. Ils se fient fidèlement à des réservations correctes et renoncent à chercher le fournisseur le moins cher dans la jungle tarifaire foisonnante. Lors de l'achat d'un nouveau téléphone portable ou du renouvellement d'un contrat, d'autres critères sont souvent plus importants que le modèle tarifaire. Selon des enquêtes internationales, la majorité des utilisateurs de téléphones portables trouvent que la téléphonie mobile est trop chère, mais ne peuvent pas répondre à la question de savoir combien ils paient pour une minute de conversation. La tendance est d'essayer de téléphoner plus ou moins consciemment avec le portable. Et ce, malgré le fait que les sociétés de réseau mobile lancent constamment de nouveaux modèles de prix, souvent encore plus compliqués : téléphoner mobile au prix du réseau fixe, dans une zone déterminée, des tarifs plus avantageux pour les moins de 26 ans, des abonnements business, différents modèles pour les utilisateurs fréquents ou occasionnels, sans parler des nouveaux plans de prix flexibles qui peuvent être adaptés au comportement d'appel. Sunrise a introduit un tel outil de comparaison comme service gratuit il y a quelques mois.
Adaptation optimale de l'abonnement
En réponse, Orange est passé à l'offensive à la mi-septembre avec le lancement d'Optima - un programme d'intégration automatique et mensuel dans le plan tarifaire le plus avantageux. Avec cette adaptation de l'abonnement, Optima se charge du calcul et choisit de manière autonome le plan tarifaire le plus approprié parmi les six proposés.
Le produit s'adresse à tous ceux qui téléphonent plus d'une minute par jour sur leur portable - donc à un large groupe cible - ainsi que, très clairement, aux gros utilisateurs de téléphone, explique Marcel Benz, responsable de la publicité chez Orange.
Fidèle à la philosophie de la marque, selon laquelle les clients ne doivent pas se soucier des trucs techniques ou des modèles de prix, mais communiquer librement, l'idée publicitaire de la campagne s'est imposée presque d'elle-même : Il y a des choses plus importantes dans la vie que de comparer les plans tarifaires et qu'Optima règle automatiquement les comptes en faveur du client.
Pour le lancement du produit, Lowe Zurich a utilisé un compte à rebours de teasing composé d'annonces de presse, avant de passer à un mix de moyens publicitaires comprenant deux spots TV, un spot cinéma et un spot radio, ainsi que des annonces et des affiches d'accompagnement. En dessous de la ligne, les informations sur Optima ont été communiquées de manière plus détaillée.
Alors que les deux bandes destinées au public de la télévision se rapprochent du look and feel des campagnes d'image précédentes, tant dans leur scénario que dans leur atmosphère, les CD Lowe Sebastian Stolp et David Köder et leur équipe ont élargi la tonalité de la marque pour le groupe cible spécifique dans le spot cinéma "Asteroid".
Spot cinéma dramatique
L'interprétation du Consumer Benefit d'Optima, adaptée à la situation, culmine ici dans un humour noir de jais - dans un clin d'œil dramatique au jour le plus récent : dans la pièce maîtresse de la campagne, un champ d'astéroïdes s'approche de notre planète dans le meilleur style d'Emmerich, tandis que la voix off explique avec laconisme qu'il y a des choses plus importantes dans la vie que de comparer des plans de prix.
Deux mois seulement après le lancement d'Optima, Marcel Benz fait état d'une nette augmentation des intentions d'achat, de la fidélisation des clients et de la satisfaction des clients.
-satisfaction, ce qui crée de la valeur pour la marque. Les objectifs d'acquisition plus qu'atteints l'expriment plus clairement. "Au cours du premier mois, plus de 55 pour cent de tous les nouveaux contrats étaient des modèles Optima", se réjouit le chef de la publicité Benz.
Les clients n'ont pas besoin de comparer les prix, Orange le fait pour eux.
Luca Aloisi

Impression La société Meier Waser Druck AG a chargé l'agence zurichoise TBS Identity de développer une nouvelle image de marque qui devrait être mise en place d'ici fin 2004. Meier Waser a été créée début 2004 par Tamedia et Meier + Cie en tant que joint-venture entre Waser Druck et Meier Schaffhausen.

Daniel Bruengger devient Managing Director chez Lowe Direct et mise sur la communication orientée vers le dialogue. Le jour même où il quittait OgilvyOne en tant que copropriétaire et codirecteur, Daniel Bruengger pouvait déjà prendre les commandes de Lowe Direct en tant que nouveau Managing Director. "Un tel changement n'était pas prévu", explique-t-il. Mais comme le spécialiste du marketing de dialogue s'est vu proposer le "job de ses rêves" à la Talstrasse de Zurich, Bruengger n'a pas eu le temps de prendre de grandes vacances ou même de se recentrer, comme on le fait volontiers lors de tels changements de poste. Les clients et les collaborateurs de Lowe Direct souhaitaient "une transition en douceur" lorsque l'ancien chef Christian Hansen a voulu relever un nouveau défi après cinq années de succès chez Lowe. Il n'y aurait de toute façon "pas pu y avoir de meilleure alternative" à ce que Bruengger peut faire aujourd'hui chez Lowe Direct. Sa vision et maintenant sa mission chez Lowe est de réunir la communication orientée vers le dialogue et la publicité classique. Il considère cette double compréhension comme l'un de ses principaux atouts.
Daniel Bruengger a commencé en 1987 chez Datron à Dübendorf et à Saint-Gall. Cette entreprise était spécialisée dans les bases de données et développait entre autres des systèmes de vente par correspondance dans toute l'Europe pour Quelle ou l'ancien Kurfürst-Warenversand. C'est là qu'il a appris comment utiliser une base de données pour faire de la communication et ce qu'est le marketing de dialogue orienté vers la vente.
Avec un "super projet", il voulait ensuite se mettre à son compte. Mais ce n'était pas encore le bon moment. "Les idées étaient là, mais il manquait les clients". Bruengger a donc préféré développer de nouveaux projets de marketing immobilier. Chez AT&T NCR, il a dirigé le centre de profit Direct Marketing et a utilisé les données sur les clients et les prospects de manière à ce que les utilisateurs puissent faire une communication spécifique au segment. Dans cette agence de production, des millions de mailings ont été réalisés chaque année.
Ensuite, le temps était enfin venu de se mettre à son compte. Avec Guido Wietlisbach, collègue de la branche et fondateur à l'époque, il a créé en 1997 Wietlisbach Bruengger Dialog, qui est devenu OgilvyOne en passant par différents noms et étapes.
Depuis 18 ans qu'il est actif dans le marketing direct, beaucoup de choses ont changé. Grâce aux nouvelles technologies, les gros tirages de mailings sont devenus de moins en moins chers. En même temps, ces flots de mailings ont été de plus en plus rejetés.
Une définition plus précise des groupes cibles et des messages pertinents constituent pour Bruengger le défi de cette évolution. "D'un marketing de dialogue de masse pur et dur, on veut aujourd'hui passer à un dialogue approfondi avec suivi". Et si autrefois l'un des principaux thèmes était l'acquisition de nouveaux clients ou aujourd'hui le CRM ("un terme galvaudé par lequel beaucoup ne comprennent que des logiciels"), demain, c'est l'équilibre de ces conflits d'objectifs qui assurera aux entreprises un succès à long terme.
Pour Bruengger, le concept est le suivant : établir un dialogue afin de développer et d'assurer durablement les affaires. Pour y parvenir, les différentes disciplines de la communication doivent être mieux intégrées. Une nouvelle voie consistera, à l'avenir et sur certains marchés, à traiter le marketing direct comme une communication de permission.
Pour être toujours à la pointe de ces développements et d'autres encore, Daniel Bruengger enseigne à la Sawi en tant que professeur spécialisé dans la production en marketing de dialogue. "Grâce à mes élèves, je reste dans le coup", dit-il avec conviction.
Daniel Bruengger, Managing Director chez Lowe Direct, prend le pouls en matière de marketing de dialogue.
Andreas Panzeri

Boissons C'est grâce à un dessert que le fondateur de Rivella, Robert Barth, avait mangé en Australie que Passaia fait partie depuis 40 ans des boissons non alcoolisées suisses les plus célèbres, malgré des ventes en baisse.A partir de ce dessert, Barth a développé en 1964 la boisson dont l'histoire marketing est tout aussi passionnante : De la menace de plainte de Pepsi - à cause du nom de marque similaire Passi - au baptême d'un bébé éléphant au zoo de Prague en 1969, en passant par le lancement des nouvelles bouteilles avec des beautés exotiques à la peau foncée ou la tournée sponsorisée de Boney M.

Automobile Après la reprise de l'activité d'importation de Suzuki pour les automobiles par Emil Frey AG, l'agence BSW Metzgerlehner Worldwide Partners a réussi à conserver le mandat de Suzuki. Il est prévu de développer un nouveau positionnement adapté à la marque. C'est déjà la dixième année que l'agence Metzgerlehner Worldwide Partners fait de la publicité pour Suzuki.