Telefonie Lowe ha accompagnato il lancio di Orange Optima con una campagna integrata e l'ha candidata al Marketing Trophy.I chiacchieroni della telefonia mobile non amano fare i conti. Si affidano fedelmente alle prenotazioni corrette e rinunciano a cercare l'operatore più economico nella proliferante giungla delle tariffe. Quando si acquista un nuovo cellulare o si rinnova un contratto, altri criteri sono spesso più importanti del modello tariffario. Secondo i sondaggi internazionali, la maggior parte degli utenti di telefonia mobile pensa che le telefonate siano troppo costose, ma non sa rispondere alla domanda su quanto pagano per un minuto di chiamata. Tendono a cercare di telefonare più o meno consapevolmente con il proprio cellulare. Questo nonostante le compagnie di telefonia mobile lancino costantemente sul mercato modelli tariffari nuovi e spesso ancora più complicati: chiamate mobili a prezzi di rete fissa, all'interno di una certa zona, tariffe più convenienti per gli under 26, abbonamenti business, vari modelli per chi chiama spesso e a basso costo, per non parlare dei nuovi piani tariffari flessibili che possono essere adattati al comportamento di chi chiama. Sunrise ha introdotto questo strumento di confronto come servizio gratuito alcuni mesi fa.
Personalizzazione ottimale dell'abbonamento
A metà settembre Orange è passata all'offensiva con il lancio di Optima, un programma di integrazione automatica mensile nel piano tariffario più conveniente. Con questo adeguamento dell'abbonamento, Optima si occupa del calcolo e seleziona automaticamente il piano tariffario appropriato tra sei.
Il prodotto si rivolge a tutti coloro che utilizzano il telefono cellulare per più di un minuto al giorno, ossia a un ampio gruppo target, e a chi chiama spesso, spiega Marcel Benz, responsabile della pubblicità di Orange.
Fedele alla filosofia del marchio, secondo cui i clienti non dovrebbero preoccuparsi di aspetti tecnici o modelli di prezzo, ma comunicare liberamente, l'idea pubblicitaria per la campagna è nata quasi naturalmente: Ci sono cose più importanti nella vita che confrontare i piani di prezzo, e Optima si risolve automaticamente a favore del cliente.
Lowe Zürich ha utilizzato un conto alla rovescia teaser per il lancio del prodotto, composto da annunci stampa, per poi passare a un mix di mezzi pubblicitari che comprendeva due spot televisivi, uno cinematografico e uno radiofonico, oltre a pubblicità di accompagnamento e manifesti. Sotto la linea, le informazioni su Optima sono state comunicate in modo più dettagliato.
Mentre i due film per il pubblico televisivo si avvicinano al look and feel delle precedenti campagne di immagine sia in termini di trama che di atmosfera, Sebastian Stolp e David Köder di Lowe-CD e il loro team hanno ampliato la tonalità del marchio per il gruppo target specifico nello spot cinematografico "Asteroid".
Spot cinematografico drammatico
L'interpretazione adeguata alla situazione dei vantaggi di Optima per i consumatori culmina qui in un umorismo nero come la pece - in un cenno drammatico al Giorno del Giudizio: nel pezzo di filetto della campagna, un campo di asteroidi si avvicina al nostro pianeta nel miglior stile di Emmerich, mentre la voce fuori campo spiega con laconicità che ci sono cose più importanti nella vita che confrontare i piani tariffari.
A soli due mesi dal lancio della Optima, Marcel Benz registra un netto aumento delle intenzioni di acquisto, della fedeltà e della soddisfazione dei clienti.
-soddisfazione, che crea valore per il marchio. Ciò è espresso più chiaramente dagli obiettivi di acquisizione che sono stati più che raggiunti. "Nel primo mese, oltre il 55% di tutti i nuovi contratti riguardava i modelli Optima", afferma entusiasta il responsabile della pubblicità Benz.
I clienti non devono confrontare i prezzi, Orange lo fa per loro.
Luca Aloisi