Award Lors du Prix allemand du marketing de dialogue (ddp) à Berlin, il n'y a pas eu une seule médaille pour la Suisse.
Carton jaune pour les agences suisses : non seulement aucune médaille n'a été décernée lors de l'édition 2008 du Deutscher Dialogmarketing-Preis, mais la passivité des Helvètes a également été critiquée. "Nous sommes déçus de la réponse à notre appel d'offres international", a déclaré Michael Koch, président du jury du Prix allemand du marketing de dialogue (ddp) et directeur général chez OgilvyOne Worldwide à Francfort. Le président trouve "totalement incompréhensible" le manque de participation des Suisses à l'un des concours de dialogue les plus renommés d'Europe. "D'Autriche", dit Koch, "il y a eu des plaintes concernant les 1000 euros supplémentaires qui sont dus lorsqu'une campagne soit obtient une médaille, soit est récompensée". Mais selon lui, il s'agit d'une contribution aux frais qui est due pour la publication d'un livre actuel.
Comme le jury de l'Association allemande du marketing de dialogue (DDV) n'a reçu que peu de courrier de la part des agences de dialogue suisses et autrichiennes, il n'y a pas eu beaucoup de récompenses. D'autres catégories comme "Fidélisation de la clientèle", "Publipostage" ou "Médias numériques" ont remporté deux médailles d'or. En revanche, la rubrique internationale "D-A-CH" n'a pas remporté de médaille d'or.
Record négatif "Nous sommes tristes que seulement 21 campagnes aient été soumises par la Suisse et l'Autriche", a déclaré Dieter Weng, président du DDV, pour décrire le record négatif absolu.
Néanmoins, c'est l'agence viennoise PKP proximity qui a marqué des points dans la catégorie internationale avec l'argent ("How oh") et le bronze ("smartam Zug !") pour le client ÖBB-Personenverkehr AG. Deux agences suisses se sont tout de même distinguées positivement en remportant chacune une distinction et ont réussi à figurer sur la liste des finalistes.
Le jury a récompensé l'agence am Flughafen AG, qui a conçu un mailing en plusieurs étapes pour la Fédération textile suisse. L'objectif était de recruter une relève qualifiée pour l'industrie textile. Cela s'est fait par le biais d'une approche ciblée et d'informations aux enseignants du secondaire. Le jury a apprécié l'approche et l'exécution, d'autant plus que le taux de réponse à l'action de dialogue a été de 15% pour 1200 envois.
Le jury a également pris en compte le travail de Publicis Dialog pour le client Hewlett-Packard Suisse. Sous le titre "HP Lupen-Mailing", il s'agissait de sensibiliser les clients suisses aux solutions d'impression efficaces de la maison HP. Publicis a conçu une boîte attrayante qui contenait une minuscule lettre que l'on ne pouvait lire qu'avec la loupe jointe : "Economisez à petite échelle...". Dans ce cas également, les jurés ont reconnu le succès de réponse de l'action. En l'espace de dix jours, 28 rendez-vous de présentation sur place avaient été organisés.
Le nombre de participants autrichiens et suisses pour la catégorie internationale DACH a diminué de plus de la moitié au cours des quatre dernières années. En 2005, 56 agences avaient encore présenté leur candidature au ddp. A l'époque, Lowe Direct avait remporté le bronze. En 2006, OgilvyOne a remporté l'argent et l'année dernière, l'agence de publicité suisse Fisch.Meier.Direkt/Publicis a également obtenu le bronze pour son travail pour Saab.
Sensibiliser les participantsLe président de la DDV, M. Weng, et le directeur du jury du ddp, M. Koch, veulent maintenant sensibiliser les agences de dialogue suisses et autrichiennes au ddp par des actions prioritaires et des contacts personnels. "L'Association allemande du marketing de dialogue est aujourd'hui le plus grand regroupement national d'entreprises de marketing de dialogue en Europe et l'une des associations de pointe de l'économie de la communication. Nous sommes ouverts à la coopération", a déclaré Weng. "Nous devons voir plus loin que le bout de notre nez, d'autant plus que le marketing de dialogue prend de plus en plus d'importance".
Les agences de dialogue allemandes confirment cette tendance. Cette année, 126 entreprises ont participé au concours, soit le plus grand nombre d'agences jamais enregistré. Au total, 628 travaux ont été soumis à l'évaluation (contre 728 en 2006). Avec l'attribution de 15 trophées d'or, 14 d'argent et 21 de bronze ainsi que 46 distinctions (shortlist), le millésime actuel montre, selon le président du jury Koch, "une très haute qualité. Avec moins de soumissions, nous avons décerné plus d'or par rapport à l'année dernière".
OgilvyOne Worldwide a pu défendre son titre de "meilleure agence de dialogue". Les créatifs ont obtenu un total de 62 points et ont distancé de loin leurs poursuivants Heye, 121 (27 points) et DDB Germany (21).
Mais ce n'est pas le vainqueur permanent OgilvyOne qui a reçu les plus grands applaudissements de la soirée, mais DDB Germany. L'agence de dialogue basée à Hambourg et à Berlin a remporté le Grand Prix "Best in Show" pour sa campagne Volkswagen, déjà récompensée à plusieurs reprises, avec le journaliste local loufoque Horst Schlämmer, alias Hape Kerkeling. "Aucune campagne ne montre de manière plus impressionnante comment le marketing de dialogue a été transformé par les médias numériques et quelles sont les possibilités offertes ici", a expliqué Michael Koch pour justifier le choix de Horst Schlämmer.
Le prix "Eddi", décerné pour la 15e fois, a été attribué à Procter & Gamble. La médaille d'or du Junior Creative Award a été remportée par Leo Burnett Frankfurt. Toutes les campagnes et tous les travaux récompensés lors du ddp 2008 sont publiés dans l'annuaire du ddp, qui paraîtra en mai aux éditions Varus-Verlag de Bonn au prix de 50 euros.
Peter Ehm, Munich
La baisse des effectifs est stoppéeA l'assemblée générale du DDV
Le président Dieter Weng a été réélu à une large majorité pour les trois prochaines années lors de l'assemblée générale qui s'est également tenue à Berlin avant le gala. L'ancien membre du conseil d'administration de Reemtsma avait sorti l'association d'un marasme économique et médiatique. La baisse constante du nombre de membres depuis 2002 a pu être stoppée l'année dernière. L'association compte actuellement 754 membres, et rien que depuis le début de l'année, 15 entreprises et agences ont rejoint l'association. Lors de son assemblée, la DDV a par ailleurs décidé de changer de nom : l'association allemande du marketing direct s'appelle désormais Deutscher Dialogmarketing Verband. (pe)