Medienchef der Bundesanwaltschaft wechselt zu den SBB

Der Medienchef der Bundesanwaltschaft, André Marty, wechselt zu den Schweizerischen Bundesbahnen (SBB). Dort übernimmt er die Leitung der Kommunikation Personenverkehr.

Medienchef der Bundesanwaltschaft wechselt zu den SBB
André Marty wird neuer Leiter Kommunikation Personenverkehr bei den SBB. (Bild: Keystone/Peter Schneider)

Ein SBB-Sprecher bestätigte in der SonntagsZeitung den Wechsel. Marty habe sich als «am besten geeigneter Kandidat in einer offenen Stellenausschreibung durchgesetzt», heisst es dort.

Verfahren gegen Marty

Marty verlässt die Bundesanwaltschaft in den nächsten Monaten, wie die Bundesanwaltschaft am Samstag der Nachrichtenagentur Keystone-SDA sagte. Am Freitag war bekannt geworden, dass Sonderstaatsanwalt Stefan Keller gegen Marty ermittelt.

Keller eröffnete im Zuge von Vorwürfen rund um Ermittlungen gegen den Weltfussballverband Fifa gegen Marty ein Strafverfahren, wie der Tages-Anzeiger publik machte. Keller sagte zur Nachrichtenagentur Keystone-SDA lediglich, dass er über den Stand des Verfahrens aus ermittlungstaktischen Gründen zurzeit keine Auskunft erteilen könne. Von Marty lag keine Stellungnahme vor.

Marty soll 2017 der Zeitung zufolge während laufenden Ermittlungen der Bundesanwaltschaft rund um die Fifa bei einem umstrittenen Treffen zwischen dem damaligen Bundesanwalt Michael Lauber und Fifa-Präsident Gianni Infantino anwesend gewesen sein. Gemäss früherer Aussagen konnte sich jedoch keiner der Beteiligten an dieses Treffen erinnern.

Die Aufsichtsbehörde über die Bundesanwaltschaft hatte im Juni 2020 Keller als ausserordentlichen Staatsanwalt damit beauftragt, Strafanzeigen gegen Lauber, Fifa-Präsident Infantino sowie weitere Personen im Zusammenhang mit mutmasslichen Ungereimtheiten bei den Fifa-Ermittlungen zu prüfen. Der Vorwurf lautet auf Amtsmissbrauch respektive Anstiftung zum Amtsmissbrauch.

Neuer Job ab Herbst

Bei den SBB übernimmt Marty ab dem 1. September die Leitung der Kommunikation Personenverkehr. Ein Firmensprecher bestätigte der Nachrichtenagentur Keystone-SDA einen entsprechenden Beitrag der SonntagsZeitung. Es sei bekannt gewesen, dass gegen Marty ein Strafverfahren laufe, hiess es.

Natürlich habe man sich darüber Gedanken gemacht, doch es gelte die Unschuldsvermutung, teilte die SBB-Medienstelle mit. (SDA)

Was bedeutet eigentlich… «Stellschraube»?

Benno Maggi erklärt in seiner Kolumne «Was bedeutet eigentlich...?» Begriffe aus dem Marketing- und Kommunikationsbereich. Dieses Mal teilt er seine Gedanken zum Begriff «Stellschraube».

Was bedeutet eigentlich... «Stellschraube»?

Während die Leute in der Branche vorwiegend mit digitalen Buzzwords um sich werfen, hat in letzter Zeit besonders in Beratungs-Workshops ein Begriff Einzug gehalten, der aus einer Zeit stammt, wo alles noch analog war: die Stellschraube. Gerade im historischen Industrieland Schweiz lohnt es sich, die zunehmende Beliebtheit dieses Wortes genauer zu betrachten.

Die Stellschraube unterscheidet sich von der gemeinen Schraube darin, dass sie zur Einstellung, Regulierung, Festlegung oder Sicherung von Abständen, Dingen oder Veränderungen dient und nicht nur ein mit Gewinde und Kopf versehener Bolzen ist, der in etwas eingedreht wird und zum Befestigen oder Verbinden von etwas dient. So weit, so klar.

Industrialisierung der Beratungsleistung

Wem das alles noch zu konkret ist, dem hilft vielleicht die Herleitung, dass wir uns heute auch in der Schweiz nicht mehr in einer industriellen Gesellschaft befinden, sondern bekanntlich in der postindustriellen. In ihr sind aufgrund des technischen Fortschritts Wissen und Information die Hauptquellen der wirtschaftlichen Wertschöpfung und nicht mehr hauptsächlich Arbeits- und Kapitalressourcen. Gerade die Kommunikations-Branche hat dadurch einen unglaublichen Boom erlebt: Kommunikation scheint heute oft wichtiger als Produktion. Böse Zungen behaupten, es werde deshalb mehr geredet als gemacht oder auf gut Schweizerdeutsch «me glafered, statt glifered».

Damit dieser Vorwurf widerlegt werden kann, verwenden jene, die vor allem das Erste tun, dann eben gerne einen Begriff, der das Zweite impliziert. «Welches sind denn unsere Stellschrauben?», fragen sie hemdsärmelig wirkend in die Runde und bedienen dabei das leicht nostalgische Bedürfnis aller nach Handfestem. Es müssen ja nicht gleich Nägel mit Köpfen und auch nicht gleich Lösungen für immer sein – wir sind mittlerweile hoffentlich alle agil –, aber doch so konkret wie ein Gewinde, das uns erlaubt, zu regulieren, was da zu regulieren ist. Aber statt der Einstellung, Festlegung oder Sicherung von Prozessen zu dienen, wirken die meisten Beraterinnen und Berater, die das Wort verwenden, eher wie Leute, die mit einem Hammer Schrauben in die Wand schlagen wollen. Aber auch das kann seine Wirkung haben: Bäm!


* Benno Maggi ist Mitgründer und CEO von Partner & Partner. Er lauscht seit über 30 Jahren in der Branche und entdeckt dabei für uns Worte und Begriffe, die entweder zum Smalltalken, Wichtigtun, Aufregen, Scrabble spielen oder einfach so verwendet werden können.

Partnerschaft mit Ringier Sports verlängert: Swisscom bleibt Sponsorin der Super League

Seit neun Jahren ist Swisscom Sponsorin der Super League. Nun verlängert sie dieses Engagement und damit auch die Zusammenarbeit mit Ringier Sports per 1. Juli 2021 für weitere vier Jahre.

Seit der Saison 2012/2013 zählt Swisscom zum Kreis der Sponsoren der höchsten Spielklasse im Schweizer Klubfussball, die ab kommender Saison Credit Suisse Super League heissen wird. Dieses Engagement als offizieller Sponsor verlängert das Unternehmen nun: Swisscom und Ringier Sports, exklusive Vermarkterin der Swiss Football League (SFL) für die zentralen Werberechte, haben eine Verlängerung des Vertrags für weitere vier Jahre bis Ende der Saison 2024/2025 unterzeichnet, wie Ringier in einer Mitteilung schreibt.

«Wir freuen uns sehr, dass unsere erfolgreiche Partnerschaft mit der Swisscom mit dieser Vertragsverlängerung in die dritte Runde geht. Das Unternehmen setzt damit in einer für viele herausforderungsvollen Zeit ein starkes Zeichen und unterstützt mit diesem Engagement den Schweizer Klubfussball auch in den kommenden Jahren substanziell», freut sich Martin Blaser, CEO von Ringier Sports.

Presserat rügt Ringier-Publikationen wegen Schleichwerbung

Der Presserat hat die Onlineplattform Blick.ch und die Zeitschrift Schweizer Illustrierte des Ringier-Konzerns wegen der mangelnden Trennung von bezahltem und redaktionellem Inhalt gerügt. Die Zeitschrift veröffentlichte eine von den Bauern bezahlte Serie, ohne dies auszuweisen. Die Onlineplattform betrieb Abstimmungspropaganda ohne Kennzeichnung als Werbung.

Dabei ging es um einen Artikel im Vorfeld der Abstimmung vom 7. März über die elektronische Identität. Wie der Presserat am Freitag festhielt, reicht der Hinweis auf blick.ch «in Kooperation mit …» nicht, weil der Artikel im üblichen Erscheinungsbild veröffentlicht wurde.

So hob sich die Abstimmungspropaganda des Wirtschaftsverbands Digital Switzerland nicht ausreichend vom redaktionellen Inhalt ab. Der Hinweis war auch leicht überlesbar, so dass der Artikel nicht klar als Werbung deklariert war.

Erst die dritte und finale Version entsprach den Anforderungen, wie der Presserat schreibt. Der eindeutige Satz, wonach es sich um politische Werbung handle mit der Autorenzeile «Das ist ein bezahlter Beitrag, präsentiert von …» habe die nötige Transparenz geschaffen.

Schleichwerbung für Bauern

Auch die Schweizer Illustrierte verstiess gegen das Gebot der Trennung von bezahltem und redaktionellem Inhalt. Zwischen April und Juni 2020 veröffentlichte die Zeitschrift eine vierteilige Reportage-Serie im Rahmen der Aktion «Mehr Schweiz im Teller» über Bauernhöfe.

Finanziert wurde das von Agro-Marketing Suisse, der Vermarktungsfirma der Bauernorganisationen. Ausgewiesen wurde die Finanzierung gemäss dem Presserat nicht. Bei der ersten Reportage war zwar vermerkt, sie sei in Zusammenarbeit mit den Schweizer Bauern entstanden.

Erst im letzten Artikel stand indessen «in Zusammenarbeit mit Agro-Marketing Suisse und dem Schweizer Bauernverband», was gemäss der Rüge nicht reicht. Damit die Leserschaft nicht in die Irre geführt wird, müsse die Zusammenarbeit in jedem einzelnen Beitrag klar als kommerziell und bezahlt deklariert werden.

Sorgen wegen Native Advertising

Der Rat erinnert im Weiteren daran, dass die Kennzeichnungspflicht von Werbung auch für die sozialen Medien gilt. So befand er den Hinweis «gesponsert» auf einer Facebook-Seite als ungenügend. Stattdessen empfiehlt der Presserat die eindeutige Kennzeichnung «Bezahlte Werbepartnerschaft».

Überhaupt beunruhigt den Presserat die Verbreitung des sogenannten Native Advertising Sorgen, also Werbung im «bekannten Umfeld» einer Publikation, die sich kaum vom redaktionellen Inhalt unterscheidet. Die Zeitungsverlage seien zwar unter Druck, Werbeeinnahmen einzufahren.

Kommerzielle Artikel im Gewand eines redaktionellen Texts würden ihnen aber einen Bärendienst erweisen. Sie zeugten «von einem Mangel an Respekt vor der Leserschaft und untergraben die Glaubwürdigkeit des Journalismus», schreibt der Rat. (SDA)

Sunrise und UPC werden rechtlich in der Sunrise UPC GmbH vereint

Nach der Fusion von Sunrise und UPC sowie der Dekotierung der Sunrise-Aktien von der Schweizer Börse SIX kommen die beiden Telekomanbieter auch juristisch unter ein gemeinsames Dach: Die Sunrise Communications AG und die UPC Schweiz GmbH werden rechtlich in der Sunrise UPC GmbH zusammengeführt.

Der neue rechtliche Gesellschaftsnamen werde ab Samstag in der offiziellen Unternehmenskorrespondenz verwendet, teilte Sunrise UPC am Freitag in einem Communiqué mit. Für die Kunden ändere sich nichts. Auch die Produkte und Angeboten blieben dieselben. Die Marken «Sunrise» und «UPC» blieben bis auf weiteres bestehen.

UPC-Besitzerin Liberty Global hatte im vergangenen Jahr Sunrise für 6,8 Milliarden Franken übernommen. Im Herbst hatte die Eidgenössischen Wettbewerbskommission (Weko) die Übernahme ohne Auflagen und Bedingungen bewilligt. Im Zuge der Fusion fallen bis Ende nächsten Jahres insgesamt rund 600 Jobs weg. Das entspricht rund 13,5 Prozent der 3350 Vollzeitstellen. (SDA)

Detailhandelsumsätze steigen im März steil an

Die Schweizer Detailhändler haben im März verglichen mit dem entsprechenden Vorjahresmonat deutlich mehr verkauft. Dies erklärt sich hauptsächlich durch den tiefen Wert vom März 2020, als die ersten Covid-19-Schutzmassnahmen ergriffen wurden.

Die Detailhandelsumsätze in der Schweiz sind im März kalenderbereinigt zum entsprechenden Vorjahresmonat um 21,5 Prozent gestiegen, wie das Bundesamt für Statistik BFS am Freitag aufgrund provisorischer Zahlen mitteilte. Preisbereinigt, also real, war das Plus mit 22,6 Prozent nochmal etwas höher.

Auch zum Vormonat sehen die Zahlen ähnlich stark aus. So stiegen die Umsätze saisonbereinigt zum Februar 2021 um nominal 21,9 Prozent, und um Preiseffekte bereinigt (real) kletterten sie um 22,1 Prozent.

Sämtliche Branchen legten stark zu, allen voran Haushaltsgeräte, Textilien, Heimwerker- und Einrichtungsbedarf mit einem nominalen Anstieg von 88,5 Prozent. Dahinter folgen «Geräte der Informations- und Kommunikationstechnik» (+33,8%).

Aber auch «sonstige Güter (Bekleidung, Apotheken, Uhren und Schmuck)» waren mit plus 30,7 Prozent stark vertreten. „Verlagsprodukte, Sportausrüstungen und Spielwaren“ (+29,7%) sowie „Marktstände, Versand und Internethandel“ (+24,5%) legten ebenfalls kräftig zu. (SDA)

Swisscom übernimmt JLS Digital von der Renaissance Anlagestiftung

Die Swisscom übernimmt das Unternehmen JLS Digital von der Renaissance Anlagestiftung. Damit baue man die Kompetenz im Bereich Kundenerlebnis für Geschäftskunden aus, teilte der Telekomkonzern am Freitag in einem Communiqué mit.

Über den Kaufpreis sei Stillschweigen vereinbart worden, sagte ein Swisscom-Sprecher auf Anfrage. JLS sei die marktführende Digitalsignatur-, Mobile- und Webagentur. Die Kernkompetenzen von JLS lägen in der Konzeption, der Entwicklung und im Betrieb von digitalen Kundenerlebnissen und interaktiven Werbe- und Informationssystemen. So sei die Firma im Bereich Erweiterte Realität oder in der App-Entwicklung für die Vereinfachung von Interaktionen der Firmen mit ihren Kunden tätig.

Durch die Akquisition übernimmt die Swisscom um ein Team von über 90 Digitalexperten und ein Kundenportfolio mit 80 Unternehmen aus den Bereichen Banken, Detailhandel und Versicherungen. Die Kompetenzen von JLS Digital und der Swisscom-Tochtergesellschaft Open Web Technology würden sich in geografischer, branchenbezogener und fachlicher Sicht ergänzen, hiess es.

JLS Digital mit Standorten in Zürich, Bern und Luzern bleibe eine eigenständige Firma mit eigener Geschäftsleitung, die unverändert bleibe. Der Verwaltungsrat werde dagegen in den nächsten Wochen mit Swisscom-Vertretern neu besetzt, schrieb der Telekomkonzern. (SDA)

Mediafisch gewinnt Produktionsauftrag für «Mini Chuchi, dini Chuchi»

Die Zürcher TV-Produktionsfirma Mediafisch hat den Produktionsauftrag für die neue SRF-Vorabend-Dokuserie «Mini Chuchi, dini Chuchi» gewonnen. Das Format geht Ende August erstmals auf Sendung.

Am Mittwoch hat SRF das Nachfolge-Format von «Mini Schwiz, dini Schwiz» kommuniziert. In «Mini Chuchi, dini Chuchi» kochen jede Woche fünf Kandidat*innen ihr Lieblingsgericht. Dabei geht es nicht um ganze Menüs, sondern um einzelne Rezepte, die selbsterfunden oder über die Generationen hinweg weitergegeben worden sind. Jede Woche steht unter einem spezifischen Thema. Die SRF-Sendung geht ab Montag, 30. August 2021 auf SRF 1 auf Sendung.

«Mini Schwiz, dini Schwiz» sowie auch das Vorgängerformat «Mini Beiz, dini Beiz» wurden seit 2014 von der deutschen Produktionsfirma ITV produziert. Die Zürcher Filmproduktion Mediafisch ist im Pitch um die Nachfolge eingestiegen – und konnte sich durchsetzen, womit die Produktion des Formats «Mini Chuchi, dini Chuchi» wieder zurück in die Schweiz kommt.

Mediafisch bringt im Bereich Food langjährige Erfahrung und ein grosses Knowhow mit. Die Produktionsfirma realisierte in den vergangenen Jahren Sendungen wie «LandLiebeTV», «Foodventure», «Beef Club», «Die Promi Griller» und «Wein Battle». «Wir sind happy, nun auch das neue, tägliche SRF-Kochformat mitentwickeln und produzieren zu dürfen», freut sich Marc Görtz, Geschäftsführer und Partner von Mediafisch.

TBWA\Vido macht Gocamping.ch zum 1-Jahr-Jubiläum bekannt

Die vor kurzem gegründete Video-Unit von TBWA\Zürich hat für die junge Camping-Plattform Gocamping.ch einen Animationsfilm produziert. Nach dem Ansatz «kostengünstig und effektiv» wurde ein Film produziert, der das Startup in einer breiten Zielgruppe bekannt machen und profilen soll.

 

Gocamping.ch ist vor einem Jahr an den Start gegangen und wagt nun den Schritt auch ins benachbarte Deutschland. Hierfür wurde eigens der Film vorgesehen, welcher der Plattform über TV- und Online-Kanäle zu einer schnellen Bekanntheit verhelfen soll.

Die Plattform hat sich in dieser kurzen Zeit als umfangreiche und detaillierte Campingplattform etabliert. Das Onlineportal bringt Camper und Betreiber online unkompliziert zusammen und ermöglicht es jedem Campingplatz, seine Zelt- und Stellplätze schnell, einfach und kostenlos online verfügbar und bei Bedarf buchbar zu machen.

Das Ende der Third-Party-Cookies: Drei Viertel der Publisher unsicher über Alternativen

Zum Ende der Third-Party-Cookies herrscht Ratlosigkeit. Einer Studie von Teads zufolge sind drei Viertel der Publisher unsicher über mögliche Alternativen. First-Party-Daten und kontextuelles Targeting stellen die Hoffnungsträger der Branche dar.

Zwar sind sich die Verlage bewusst, dass sie das Ende der Third-Party-Cookies in naher Zukunft vor grosse Herausforderungen stellen wird. Doch erst wenige Publisher erproben konkrete neue Lösungen für das User Tracking und personalisierte Online-Werbung. Zudem herrscht Unklarheit darüber, mit welchen Technologien sich der Wegfall der Cookies von Drittanbietern bestmöglich ausgleichen lässt. Das sind die zentralen Ergebnisse einer Umfrage der Mediaplattform Teads, an der sich weltweit über 450 Verlage beteiligt haben.

So erklären in Deutschland, Österreich und der Schweiz rund 60 Prozent der befragten Publisher: «Ich verstehe die Auswirkungen der Abschaffung von Third-Party-Cookies, bin mir aber über neue Lösungen unsicher.» 14 Prozent können nach eigenen Angaben nicht abschätzen, wie sich die Änderungen auf ihr Geschäft auswirken. Lediglich ein Viertel der Verlage gibt zu Protokoll, ein ausgeprägtes Verständnis für alle neuen Initiativen in der Branche sowie deren Vor- und Nachteile zu haben. International fallen die Antworten ähnlich aus.

Lediglich 14 Prozent haben einen konkreten Aktionsplan

Geht es um die Erprobung und Umsetzung neuer Tracking-Lösungen, sind die Ergebnisse noch alarmierender: Lediglich 14 Prozent der Befragten im deutschsprachigen Raum geben an, einen Aktionsplan ausgearbeitet zu haben und Cookie-lose Alternativen zu testen. 27 Prozent verweisen auf spezielle Ressourcen und Teams, die sich derzeit auf diese Herausforderung konzentrieren. Knapp 30 Prozent erklären, dass sie sich durch Lesen der Presse auf dem Laufenden halten. Ebenso viele wollen das Thema in der zweiten Jahreshälfte angehen.

«Diese Umfrage zeigt den Mangel an Klarheit, mit dem Publisher konfrontiert sind, wenn es um das Ende des Cookies geht. Obwohl sie am ehesten von den Auswirkungen auf die Einnahmequellen betroffen sind, verlassen sie sich viele Publisher auf unklare und oft verwirrende Updates von Tech-Giganten. Qualitätsjournalismus war noch nie so gefragt wie heute, und wir haben eine Grosse Nachfrage von Brands gesehen, die Premium-Publisher in allen Märkten der Welt unterstützen wollen. Neue zukunftsweisende Targeting-Lösungen sind und werden ein wesentlicher Teil des Werbe-Ökosystems sein. Es ist wichtig, sich jetzt ernsthaft und konsequent mit dem Thema zu beschäftigen und gemeinsam mit starken Partnern Lösungen für die Post-Cookie-Ära zu erproben und entwickeln», mahnt Omar Piras, Head of Publishing bei Teads angesichts der Umfrageergebnisse. «Es steht aber eine Reihe vielversprechender Alternativen zur Verfügung, um auch zukünftig effektive Werbeausspielung sowie erfolgreiches Targeting mit hoher Reichweite umzusetzen.»

Diese Chance erkennen auch die Publisher: 48 Prozent sehen die Möglichkeit, sich durch 1st-Party-Daten und die Qualität ihrer Inhalte vom Wettbewerb zu differenzieren. 27 Prozent betrachten den Wegfall von Third-Party-Cookies als Fortschritt für den Datenschutz der Nutzer und sind zuversichtlich, neue Alternativen zu finden, um die Kontinuität ihrer Dienste zu gewährleisten. Allerdings erklärt ein knappes Drittel der Befragten – bei möglichen Mehrfachnennungen einen Rückgang der Werbeeinnahmen zu erwarten. Rund ein Fünftel gibt an, die Auswirkungen nicht einschätzen zu können.

First-Party-Daten und Contextual Targeting vor Sandbox und Universal-IDs

Nach konkreten Alternativen befragt, wollen jeweils rund 60 Prozent der Befragten auf First-Party-Daten oder contextual Targeting setzen. 45 Prozent nennen die von Google entwickelte Privacy Sandbox und 38 Prozent Universal-ID-Lösungen. 45 Prozent der Befragten haben laut eigenen Angaben eine Strategie, um die Nutzung von Logins zu erhöhen. Über die Hälfte der Verlage sieht bei dieser Vorgehensweise die potenzielle Störung der User Experience als grösste Herausforderung. 36 Prozent nennen die Auswirkungen auf Loyalität und Traffic und 30 Prozent die technische Umsetzung und Verwaltung von Logins.

Bei der Entwicklung von Alternativen sind aus Sicht der Publisher auch die Partner gefragt. So geben rund 70 Prozent der Befragten an, bestehende oder zukünftige Partner nach ihren cookielosen Lösungen zu fragen. Knapp 60 Prozent erwarten dabei ausserdem Unterstützung bei Tests der Lösungen, etwa die Hälfte möchte Training und Aufklärung. 45 Prozent wünschen sich die Bereitstellung neuer Tools für ihre direkt verkauften Kampagnen.


Die Mediaplattform Teads hat von Ende März bis Anfang April 2021 weltweit Digitalexperten von 452 Publisher-Partnern zu den Herausforderungen sowie Lösungen im Zusammenhang mit dem bevorstehenden Wegfall von Third-Party-Cookies befragt. Die Zahlen in dieser Meldung beziehen sich auf den DACH-Raum.

Da geht noch was: Vier Fakten zur internen Kommunikation

Die interne Kommunikation ist auf einem guten Weg, aber noch ausbaufähig: Jeder zweite Kommunikationsprofi bescheinigt der hauseigenen Kommunikation seit Beginn der Pandemie eine gute, jeder dritte hingegen eine schlechte Note, wie eine Umfrage von News Aktuell zeigt.

News Aktuell

Gefragt nach der Qualität der internen Kommunikation im eigenen Unternehmen bewerten 25 Prozent der Umfrageteilnehmer*innen diese Disziplin als eher gut und 23 Prozent als sehr gut. Eine eher schlechte Qualität bescheinigen dagegen 21 Prozent der Befragten der eigenen internen Kommunikation, 13 Prozent sogar eine sehr schlechte. Frauen sind bei der Bewertung tendenziell kritischer: 17 Prozent geben eine sehr schlechte Note, bei den Männern sind es 10 Prozent.

Jeder zweite Kommunikationsprofi bescheinigt der internen Kommunikation seit Beginn der Pandemie eine gute, jeder dritte hingegen eine schlechte Note. (Quelle: News Aktuell)

Häufigste Kanäle: Intranet hinter E-Mails und Mitarbeiterversammlungen

Die E-Mail beziehungsweise der E-Mail-Newsletter ist derzeit der meistgenutzte Kanal für die interne Kommunikation: Bei 69 Prozent der Befragten nutzt das Unternehmen dieses klassische Instrument, um die Mitarbeitenden zu erreichen. Die Mitarbeiterversammlung steht an zweiter Stelle: Bei über der Hälfte der Umfrageteilnehmer*innen informiert das Unternehmen seine Belegschaft über das Geschehen via persönliche oder virtuelle Zusammenkunft (52 Prozent). Erst an dritter Stelle steht das Intranet beziehungsweise das Social Intranet (47 Prozent). Selten genutzt werden hingegen bisher neue digitale Kanäle wie mobile Mitarbeiter-Apps (15 Prozent) oder interne Podcasts (6 Prozent).

(Quelle: News aktuell)

Häufigste Formate: Management-Updates und spontaner virtueller Austausch

Das meistgenutzte Format interner Kommunikation war in den vergangenen zwölf Monaten das Management-Update: In 42 Prozent der Unternehmen hat die Geschäftsführung regelmässig ihre Mitarbeiter*innen über neue Entwicklungen informiert. Jedes dritte Unternehmen hat auf informellen Austausch gesetzt: 35 Prozent der Umfrageteilnehmer*innen gaben an, dass die interne Kommunikation ungezwungene virtuelle Treffen wie etwa Coffee- oder Lunch-Breaks initiiert hat.

Fast genauso häufig gab es in den vergangenen zwölf Monaten das Angebot von virtuellen Unterhaltungsformaten: 31 Prozent der Unternehmen haben Online-Meetings etwa zu Ernährung, Fitness, Bücher- oder Filmempfehlungen durchgeführt. Seltener kamen hingegen regelmässige interne Umfragen zum Einsatz (14 Prozent). 30 Prozent der Befragten gaben an, dass in ihrem Unternehmen keine der genannten Massnahmen durchgeführt wurde.

(Quelle: News aktuell)

Fehlende Strategie als grösste Herausforderung

Eine fehlende Strategie ist derzeit die grösste Herausforderung in der internen Kommunikation. 28 Prozent der Befragten glauben, dass ein planloses Kommunizieren ohne Zielsetzung und Erfolgsevaluierung eine der grössten Hürden für die Kommunikation mit den Mitarbeitenden ist. Fast genauso herausfordernd sind fehlende Ressourcen. 27 Prozent machen zu wenig Zeit, Budget oder Personal für das Scheitern von interner Kommunikation verantwortlich.

Jeder vierte Befragte sieht zudem eine Gefahr in der einseitigen Kommunikation (25 Prozent), jeder fünfte ist der Meinung, dass der falsche Ton in der Kommunikation problematisch ist (20 Prozent). Technische Hürden nennen 17 Prozent, fehlende Unterstützung durch die Führungskräfte 14 Prozent. 31 Prozent der Befragten haben hingegen keine oder andere Herausforderungen als die Genannten.

(Quelle: News aktuell)

An der Online-Befragung der dpa-Tochter News Aktuell und des Berliner Meinungsforschungs-Startup Civey haben 500 Fachkräfte aus Kommunikation, Marketing und Medien teilgenommen. Die Umfrage fand vom 25. März bis 8. April 2021 statt. Mehrfachantworten waren möglich bei den Fragen «Welche dieser Kanäle werden in Ihrem Unternehmen für die interne Kommunikation genutzt?», «Welche dieser internen Kommunikationsmassnahmen hat Ihr Unternehmen in den vergangenen 12 Monaten durchgeführt?» sowie «Was sind aktuell die grössten Herausforderungen in der internen Kommunikation in Ihrem Unternehmen?»

Umweltschutz: Gutes Storytelling kann Nachteile haben

Storytelling mit emotionalen Geschichten statt trockene wissenschaftliche Fakten: So lassen sich einer Studie im Journal One Earth zufolge Menschen eher dazu bewegen, etwas für die Umwelt und gegen den Klimawandel zu tun. Allerdings hat die Sache einen Haken: Wenngleich der Ansatz bei Liberalen gut funktioniert, kann gutes Storytelling Konservative sogar vergraulen – und ist daher vielleicht gar nicht der beste Ansatz, um für Umweltschutz zu kommunizieren.

Menschen, die eine mitreissende Geschichte über Umweltverschmutzung gehört hatten, in der ein Mann starb, gaben laut Studie dann mehr für umweltfreundliche Produkte aus, als wenn sie einfach nur wissenschaftliche Fakten über Wasserverschmutzung hörten. Allerdings war die Mehrheit der Leute in der Studie demokratisch geprägt, also eher liberal – und bei solchen Menschen rennt man mit gutem Storytelling zu Umweltthemen wohl offene Türen ein, erklärt Studien-Mitautor Paul J. Ferraro, Experte für Umweltpolitikan der Johns Hopkins University.

«Bei jenen, die nicht ohnehin schon zu Umweltmassnahmen tendieren, machen Storys die Dinge womöglich schlimmer», warnt aber Ferraro. Dafür spricht ein Experiment mit gut 1’200 Teilnehmern, welches das Team bei einem landwirtschaftlichen Event in Delaware durchgeführt hat. Um den Menschen die Problematik der Nährstoffbelastung näherzubringen, bekamen diese entweder ein Video mit wissenschaftlichen Fakten oder aber die Geschichte eines Mannes, der nach dem Verzehr kontaminierter Schalentiere gestorben war, gezeigt. Dann bot das Team günstige Produkte an, um negative Folgen von Regenwasserabfluss im eigenen Garten zu minimieren.

Eine tiefe Kluft tut sich auf

Insgesamt waren die Studienteilnehmer nach der Story vom Verstorbenen eher bereit, dafür Geld auszugeben. Allerdings lag das daran, dass Liberale um 17 Prozent eher die Produkte kaufen wollten. Konservative dagegen wollten 14 Prozent weniger ausgeben. Die emotionale Geschichte war in deren Fall also eher schlecht, um den Willen zu persönlichem Einsatz für den Umweltschutz zu fördern.

Diese Kluft sei für ihn überraschend gewesen, so Ferraro. Denn bei Themen wie Energiesparen beobachte er normalerweise kaum Verhaltensunterschiede zwischen Demokraten und Republikanern. Die Forscher hoffen also, dass ihre Erkenntnisse weitere Arbeiten dazu anregen, wie Klimawandel und Umweltprobleme am besten kommuniziert werden sollte und warum bestimmte Storys offenbar nur Liberale positiv ansprechen. (pte)

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