Die neuen Websites und Apps von Le Nouvelliste, ArcInfo und La Côte sollen die Verbindung zwischen den Redaktionen und ihren Communities stärken und die Entwicklung von relevanten und engagierten Leseritualen fördern, schreibt die Gruppe in einer Mitteilung. Ab Mittwoch werden zwei neue redaktionelle Formate angeboten. Der Newsletter «La Matinale» verfolgt laut ESH Médias das Ziel, eine klare Stellungnahme von Mitgliedern der Redaktion sowie eine Auswahl der wichtigsten Informationen des Tages anzubieten. Das Story-Format «Les Essentiels» wird von Sonntag bis Freitag um 17 Uhr angeboten und fasst die aktuellen Nachrichten zusammen.

Personalisierte News

Zusammenhängend mit dem verstärkten Interesse der Westschweizer an lokalen Informationen haben die Redaktionen der Gruppe ihr Angebot überarbeitet, um den neuen Nutzungs- und Konsumgewohnheiten der User*innen gerecht zu werden. Neu kann jeder Internetnutzer die Startseite (Ma une) auf seine persönliche Interessen abstimmen. Durch «Mon alerte locale» erhält jede*r Nutzer*in täglich um 12 Uhr mittags einen Newsletter mit den aktuellen Nachrichten aus seiner Gemeinde. Darüber hinaus bieten Lenouvelliste.ch, ArcInfo.ch und Lacote.ch kostenlos ein personalisierbares Benachrichtigungssystem über eine Auswahl spezifischer Themen oder Tags an, um immer in Echtzeit über aktuelle Ereignisse informiert zu sein.

Mehr Speed, bessere Experience

Laut ESH Médias sollten die neuen Plattformen zudem einen grösseren Lese- und Navigationskomfort bieten, und wurden deshalb in Hinblick auf Nutzererfahrung, Design, Entwicklungsqualität und Leistung aufgebaut. Das Omnichannel-Erlebnis vereinheitlicht die Versionen der Websites auf Desktop, Mobile und den Tablet-Apps sowie den Newslettern.

Aus den bisher gesammelten Punkten bei Best of Swiss Apps in den Jahren 2013 bis 2021 ergibt sich ein Ranking der besten App-Dienstleister. Das Ranking 2021, erhoben von Best of Swiss Web und der Netzwoche, zeigt, dass gleich fünf Dienstleister ihre Positionen an der Tabellenspitze behalten konnten.

Wer die Auf- und Absteiger sind und wer neu zu den besten App-Dienstleistern der Schweiz gehört, zeigt die Bestenliste von Best of Swiss Apps.

Punktesystem

• Master: 3 Punkte
• Gold: 7 Punkte
• Silber: 4 Punkte
• Bronze: 2 Punkte
• Shortlist: 1 Punkt

Sonja Hasler ist im August 2015 zum Moderationsteam von «Persönlich» gestossen. Sie moderiert die wöchentliche Radiotalkshow von SRF 1 im Wechsel mit Daniela Lager, Dani Fohrler und Christian Zeugin. In den vergangenen Jahren begrüsste Sonja Hasler Persönlichkeiten aus Gesellschaft, Politik, Sport und Kultur und führte mit ihren Gästen vertiefende Gespräche über Lebenswege, Karrieren und Brüche, Hochs und Tiefs und verlieh der Sendung dadurch ihre eigene, persönliche Handschrift.

Daneben ist Sonja Hasler Produzentin der Morgensendungen von Radio SRF 1 und begleitet in dieser Rolle auch das Morgenteam am Mikrofon. Dieses Engagement als Morgenproduzentin führt Sonja Hasler weiter und bleibt somit dem Programm erhalten.

«Gespräche sind meine Leidenschaft. Und ich bin extrem dankbar und glücklich über all die tollen Menschen und Lebensgeschichten, die ich im ‹Persönlich› kennenlernen durfte», lässt sich Hasler in einer Mitteilung von SRF zitieren. «Nach sieben Jahren als Gastgeberin – und dem Prix Walo als Krönung – möchte ich nun aber wieder offen sein für Neues.»

Wer die Nachfolge von Sonja Hasler bei «Persönlich» übernimmt, ist laut SRF noch nicht geregelt.

Von knapp 200 immer häufiger genutzten Onlinevideo-Angeboten spricht die Forschungsgruppe, welche die Auswertung im Auftrag des Bundesamtes für Kommunikation Bakom erstellt hat, in dem Communiqué vom Mittwoch. Live-TV-Programme und kostenfreie Streamingdienste seien am beliebtesten, wobei auch die kostenpflichtigen Angebote mit einer Zunahme von 33 Prozent gegenüber 2019 an Popularität gewonnen haben.

Und trotzdem: 34 Prozent der befragten Anbietenden gaben gemäss der Studie an, durch die Pandemie Umsatzverluste erlitten zu haben. Dennoch blicken 54 Prozent aller Anbietenden optimistisch in die Zukunft. Der Gesamtumsatz lag in der Branche bei rund 160 Millionen Franken – für das laufende Jahr werde eine Steigerung erwartet, heisst es weiter.

Die Studie zu Onlineaudio- und Onlinevideo-Angeboten in der Schweiz erscheint nach 2017 und 2019 zum dritten Mal. Sie basiert auf einer standardisierten Online-Befragung unter Nutzerinnen und Nutzern sowie allen Anbietenden und einer qualitativen Befragung von Fachleuten aus Verbänden oder Marketing. (SDA)

Der Kampf um Aufmerksamkeit erreicht für Werbetreibende an den Tagen um Black Friday seinen Höhepunkt. Und wie gewinnt man diesen Kampf? Mit einer frischen und modernen Motion-Design-Umsetzung, die es im TV nicht oft zu sehen gibt. Gepaart mit einem sehr attraktiven Preis für das Mobile-Abo «Yallo Black».

Ab Mittwoch und noch bis zum nächsten Montag, dem Cyber-Monday, läuft der Spot von Yallo auf zahlreichen Fernsehsendern in der Schweiz. Neben dem TV-Spot verantwortet Webrepublic auch die Erstellung und Ausspielung der Ads auf TikTok, Snapchat, YouTube und Display.

Für eine erfolgreiche Multichannel-Kampagne müssen Kreation, Media und Technologie von Anfang an zusammen gedacht werden. Denn ein Video, das im TV funktioniert, funktioniert nicht zwangsläufig auf Social Media. Deswegen war es für das Kreativkonzept zentral, dass die Creatives für alle Kanäle gleich gut sind.
Um das zu erreichen, entschied sich das Creation-Team von Webrepublic für einen illustrativen Stil, der sich durch starke Kontraste sowie abstrahierte Elemente auszeichnet. Das Resultat ist ein Visual, das seine Wirkung auf grossen und kleinen Screens gleichermassen entfaltet, dem Yallo-Stil treu bleibt und die kanalübergreifende Wiedererkennbarkeit an allen Touchpoints der Customer Journey garantiert.

Katja Martinello, Head of Creation bei Webrepublic, ist stolz auf den TV-Spot, den sie und ihr Team zum ersten Mal komplett inhouse produziert haben: «Wir sind am Markt zwar vor allem für Digitalkreation bekannt. Doch mit unserem Digital-first-Ansatz decken wir die gesamte 360-Grad-Kommunikation ab und kreieren Kampagnen für alle relevanten Kanäle.»

Verantwortlich bei Yallo: Maike Büchler (Senior Marketing & Communications Manager). Verantwortlich bei Webrepublic: Manuel Ritsch (Konzeption), Julian Schnaars (Konzeption), Simone Lagomarsino (Illustration und Motion Design), Tendai Bollinger (Digital Production), Katja Martinello (Head of Creation), UKO (Voiceover und Sound).

Der Begriff «Crunchtime» stammt aus dem American Football. Hierzulande ist das zwar eine Randsportart, im Land, dessen Name die Sportart definiert, jedoch der Sport schlechthin. Komprimiert auf 18 Wochen plus Playoffs bis zum Finale, dem Super Bowl anfangs Februar, laufen dort Wochenende für Wochenende die Kabel in den Haushalten heiss. «Crunchtime» – sozusagen.

«Crunchtime» frei übersetzt heisst nichts anderes als «Wenn’s drauf ankommt» oder Neudeutsch «Wenn’s kracht». Im American Football dann, wenn die massigen Körper aufeinanderprallen, je näher an der Grundlinie des Gegners oder am Ende des Spiels, desto heftiger. Wer dann trotz Bedrängnis die richtigen Pässe schlägt oder Wege geht und die Bälle fängt, die wie Gewehrkugeln angeflogen kommen, der gewinnt. Aber was hat das mit Werbung zu tun?

Der Super Bowl der Branche

Weil jetzt eben Crunchtime ist. Die Diamant-, Spielwaren-, Tee- und anderen Branchen kennen das schon längst: Die Umsätze dümpeln dahin, bis sie in den zweistelligen Monaten, dem legendären Q4, als Hockey-Stick auf den Charts hochschnellen, statt sich kontinuierlich oder in Wellen übers Jahr zu verteilen. Es ist die Zeit, wo’s drauf ankommt und keine Fehler gemacht werden dürfen.

Für die Werbe- und Kommunikations-Branche ist das eher neu. Klar wurden auch früher Ende Jahr noch Budgets verballert, damit sie den Marketingabteilungen vom CFO nicht gekürzt wurden, aber das ist damit nicht gemeint. Vielmehr steht jetzt mit Ablauf der Kurzarbeitsentschädigung, von der auch in unserer Branche kräftig profitiert wurde, und den gleichzeitig sinkenden Marketingbudgets fürs neue Jahr eine echte Herausforderung an.

Diese müssen sowohl die Agenturen wie deren Mitarbeitende annehmen. Einerseits werden beim Arbeitgeber die Zahlen geprüft und Fragen zum Bedarf und der Höhe von Büroflächen, FTE und Spesen gestellt. Auf der anderen Seite gehen die Fragen der Arbeitnehmenden eher in Richtung Sinn, Erfüllung und Wertschätzung in der aktuellen Tätigkeit. «Auf was kommt’s an?» lautet dann auf beiden Seiten die Schlüsselfrage. Statt wie unter Anwältinnen und Marketern beliebt mit «Es kommt drauf an» zu antworten, lieber richtig handeln, denn: Es kommt drauf an! Nur so finden Sie Ende Januar zum Super Bowl keinen Scherbenhaufen vor.

* Benno Maggi ist Mitgründer und CEO von Partner & Partner. Er lauscht seit über 30 Jahren in der Branche und entdeckt dabei für uns Worte und Begriffe, die entweder zum Smalltalken, Wichtigtun, Aufregen, Scrabble spielen oder einfach so verwendet werden können.

Der Customer Relations Award zeichnet seit mittlerweile 13 Jahren Projekte rund um die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter aus. In den vier Kategorien «Customer Focus», «Customer Experience», «Employee Focus» und «Innovation» wurden dieses Jahr zwölf Projekte nominiert. Am Donnerstag wurden im Rahmen einer hybriden Veranstaltung im Kosmos Zürich nun die vier Gewinnerprojekte bekanntgegeben.

Drei Experten-Gesprächen rundeten das Programm der Verleihung ab. Meike Tarabori, Chefredaktorin von Cmm360.ch und Organisatorin des Customer Relations Award, führte durch das Programm.

Abschliessend feierten die Gewinner 2021 gemeinsam mit Kolleg*innen, Juroren, Sponsoren und Fans von nachhaltigen Kundenbeziehungen bei einem Flying Dinner im Kosmos Zürich.

SVA Aargau gewinnt in der Kategorie Customer Focus

Mit der Vision schweizweit als führende Serviceanbieterin im Bereich der sozialen Sicherheit konnte die SVA Aargau die 15 Juroren überzeugen und den Award in der Kategorie Customer Focus entgegennehmen.

Das Serviceangebot der SVA umfasst zehn Bereiche: AHV, IV, Erwerbsausfallentschädigung, Prämienverbilligung, Mutterschaftsentschädigung, Familienzulagen und weitere. Um das Leistungsversprechen «Wir sichern Existenz – persönlich, rasch und wirkungsvoll» erfüllen zu können, stellt die SVA Aargau den Kunden ins Zentrum des Handelns.
Bis anhin mussten Kunden bei einem Anliegen mit jedem einzelnen Servicebereich separat Kontakt aufnehmen, denn die internen Strukturen der Kundenberatung haben ein wirkungsvolles und positives Kundenerlebnis nicht umfassend unterstützt. Daher stellte sich die SVA Aargau der Herausforderung, wie den Kunden der Kontakt einfach gemacht werden kann und zugleich die Beratung aus einer Hand angeboten wird.

Indem alle Beratungskompetenzen und Servicedienstleistungen in einem Raum vereint wurden, fand ein erster Versuch statt, dies zu ermöglichen. Da es kein vergleichbares Beratungszentrum in der 1. Säule gibt, entschied sich die SVA Aargau, eine Lernumgebung in Form eines Labs zu schaffen, um gemeinsam mit Kundinnen und Kunden sowie Mitgestalterinnen und Mitgestaltern herauszufinden, wie die zukünftige umfassende Kundenberatung aussehen sollte.

Die Schweizerische Post räumt in der Kategorie Customer Experience ab

Mit dem Projekt «Video-Support per Smartphone als digitale Brücke zwischen Kunden und Supportmitarbeitenden» konnte die Schweizerische Post in der Kategorie Customer Experience überzeugen.

«Die Lösung der Schweizerischen Post ermöglicht Kunden ein Supporterlebnis, das nicht nur zufriedenstellt, sondern begeistert. Kunden können Serviceanliegen schnell, effizient und persönlich während eines Telefonats erledigen», so die Jury.

Die Lösung ermöglicht den Supportmitarbeitenden eine unkomplizierte visuelle Begutachtung direkt über die Smartphone-Kamera des Kunden. Auf Kundenseite ist lediglich ein Zustimmungsklick nötig, und schon ist der Video-Support per Smartphone im Einsatz.

Neben dem Live-Video unterstützen nützliche Features wie Fotofunktion, Live-Chat mit Übersetzung, ein Cursor mit Zeigefunktion, Standortermittlung, Geo-SMS und automatische Service-Reports. Die Lösung erfüllt sämtliche Vorgaben des Datenschutzes und benötigt keine App, Software-Installation oder Login. Die Akzeptanzquote bei Geschäftskunden ist mit über 90 % sehr hoch. So können praktisch alle Kunden umgehend am Smartphone während eines laufenden Gesprächs bedient und Schadens- oder Supportprozesse einfach beim ersten Kundenkontakt behandelt werden. Dadurch entfallen unnötige und teure Vor-Ort-Besuche.

Trumpf triumphiert in der Kategorie Innovation

Kunden mit innovativen Lösungen zu überzeugen, ist der Trumpf von Trumpf – und mit diesem konnte das Projekt auch bei den Juroren in der Kategorie Innovation punkten.

Das Unternehmen bietet seinen Kunden vernetzte Produktionstechnik der neuesten Generation. So hochmodern die Maschinen, so analog war der Kundendienst. Störungen an den Geräten mussten manuell erfasst werden. Genau hier traten in der Vergangenheit Probleme auf: Die Störungen wurden per Telefon, Mail oder dem «falschen» Techniker gemeldet. Die Techniker wollten zwar einen Top-Service bieten, wurden aber durch Missverständnisse an ihrer Arbeit gehindert. Störende Hintergrundgeräusche, unklare Fehlercodes oder unvollständige Meldungen führten zu Mehraufwand. So implementierte Trumpf kurzerhand eine Service-App. Die App ist einzigartig in der Branche und wird gerne genutzt. Inzwischen werden über ein Drittel aller Störungen einfach, schnell und intuitiv via App gemeldet. Eine klare Win-Win-Situation: mehr Transparenz für die Kunden und mehr Effizienz für die Techniker.

Callpoint sichert sich den Sieg in der Kategorie Employee Focus

Mit der «Smile Initiative» als neues Performance Management konnte sich Callpoint in der Kategorie Employee Focus an die Spitze setzen und den Award für sich entscheiden.

Bisher basierte die Mitarbeiterbeurteilung ausschliesslich auf der Erreichung von Kennzahlen. Samuel Ryter, CHRO und Michael Jeger, COO, initiierten mit Smile ein neues Performance Management, das auf Sinngebung, Engagement und Begeisterung basiert.

Mit Smile konnte die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich gesteigert und die Fluktuation, die Rekrutierungskosten sowie die Krankheitsabsenzen substantiell reduziert werden. Durch die gesteigerte emotionale Bindung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnte auch erreicht werden, dass sehr viele bestehende und ehemalige Mitarbeitende Callpoint als attraktiven Arbeitgeber empfehlen, was einen sehr positiven Einfluss auf die Anzahl eingehender Bewerbungen hat.

Best Newcomer und Best Talent ausgezeichnet

Als Best Newcomer mit dem besten Gesamtzeugnis in der Ausbildung Kundendialog 2021 wurde in diesem Jahr Kim Arn von der AXA ausgezeichnet.

Das beste Gesamtzeugnis unter den Contact-Center-Supervisoren mit eidgenössischem Fachausweis kann Ivonne Eng von der Basler Kantonalbank ausweisen. Peter Peterlechner, Bildungsverantwortlicher von Customer Connection, wünschte dem Nachwuchstalent eine erfolgreiche Karriere in der Contact-Center-Branche. Die im Vorfeld aufgezeichnete Überreichung des Zertifikates wurde an der Awardverleihung per Video eingespielt und mit den Gästen vor Ort im Kosmos geteilt.

m&k Werbewoche.ch ist offizielle Medienpartnerin des Customer Relation Award.

Wenn beruflicher Erfolg das Ziel ist, ist Bildung die zentrale Grundlage und der persönliche Weg. Mit dieser Überzeugung engagiert sich der VBV seit über 40 Jahren und im Auftrag der gesamten Versicherungsbranche für eine überbetrieblich attraktive, praxisrelevante und zukunftsfähige Berufsbildung im Assekuranzbereich. Doch was bedeutet dies gegen innen und aussen in einer Zeit, in der sich sowohl die Versicherungs- als auch die Bildungswelt stetig wandelt und dabei immer digitaler, individualistischer und vielschichtiger werden?

Von dieser Frage geleitet hat der VBV mithilfe von Solid Identities sein Selbstverständnis hinterfragt, geschärft und für die Zukunft in eine alltagsnahe, zielgruppen- und wertebasierte Markenpositionierung überführt.

Diamant visualisiert die Werte von VBV

Ein Kernstück dieser Positionierung ist der VBV-Wertediamant, der in Zukunft alles Denken und Handeln des VBV inspirieren und leiten soll. Er basiert auf den vier Grundwerten «Vertrauen», «Wirkung», «Begeisterung» und «Innovation» und zielt auf die Sicherstellung des konsequenten Nutzenfokus der Leistungserbringen des VBV gegenüber der Branche und den Aus- und Weiterzubildenden.

Logo mit einer Learning-Journey-Linie

In der visuellen Übersetzung der Positionierung wurde die Leitidee der Bildung als individueller, vom VBV begleiteter Weg zum beruflichen Erfolg aufgenommen. Dies geschieht in Form der Learning-Journey-Linie, welche in den Anfangs- und Schlusszeichen des Logos gefasst ist. 

Der spielerisch leichte aber gleichzeitig sachlich reduzierte Einsatz dieses Linienelements im Illustrationsstil soll dem VBV-Auftritt die zur Positionierung passende Balance aus vertrauensbildender Seriosität und persönlicher Nahbarkeit verleihen. Diesen Eindruck unterstützt auch der für den VBV entwickelte Piktogrammstil sowie die neue, vom Berner Schriftdesignstudio Luzi Type stammende Unternehmensschrift.

Für visuelle Kontinuität im VBV Auftritt wurde die blaue Grundfarbigkeit mit stark kontrastierenden Akzentfarben des bisherigen Auftritts beibehalten. Die einzelnen Farbwerte wurden jedoch für einen moderneren, freundlicheren Gesamteindruck und eine bessere Anwendbarkeit im Alltag grundlegend überarbeitet und im Hinblick auf die avisierten digitalen und physischen Einsatzbereiche optimiert.

Verantwortlich beim VBV: Jürg Zellweger (Direktor), Jrene Marchetti (Leiterin Kommunikation & Marketing). Verantwortlich bei Solid Identities: Elmar Müller (Strategy Direction), Andy Lang (Design Direction), Levin Bissig (Brand & Motion Design), Michèle Imhof (Brand Design). Website: Snowflake Productions.

Nachdem die Kampagne von Wingo zu den «Black November»-Angeboten Wingo Swiss, Wingo International und Wingo Internet Plus angelaufen ist, gibt es nun eine recht unkonventionelle Reminder-Aktion: Denn der Black Friday mag nur einen Tag lang dauern, der Black November von Wingo jedoch läuft – man ahnt es – noch bis Ende des Monats.

Um sich nach drei Wochen Aktionsdauer weiterhin die Aufmerksamkeit der Schweizer zu sichern, fand jetzt ein Videodokument mit brisantem Inhalt seinen Weg an die Öffentlichkeit.

Darin schildert eine geheimnisvolle Whistleblowerin, dass bei dem Werbedreh von Wingo offenbar nicht alles mit rechten Dingen zuging. Die Vorwürfe lassen kein gutes Haar an der Filmproduktion, und auch Hauptdarsteller Charles Nguela kommt nicht ungeschoren davon.

Spätestens zum Ende des Films wird klar , dass es sich hierbei um einen Witz handelt. Ebenso klar soll aber auch die eigentliche Botschaft sein: Die Black-November-Angebote von Wingo sind kein Witz.

Verantwortliche Agentur: Heimat Zürich. Filmproduktion: Shining Film. Regie: Maximilian Speidel. Fotoproduktion: Sebahat Film + Foto. Fotografie: Dan Cermak. CGI: südlich-t. Media: Picstars.

Zuschauer*innen, Hörer und User*innen des SRF-Sportangebots bekommen das neue Design ab Dienstag, 4. Januar 2022, auf allen Kanälen zu sehen. Die gestalterischen Veränderungen werden in allen SRF-Sportangeboten im TV und Radio sowie auf den Online- und Social-Media-Plattformen zu sehen und zu hören sein.

«Zum ersten Mal haben wir das Erscheinungsbild von SRF Sport von Grund auf für alle klassischen und digitalen Kanäle entwickelt. Die überarbeiteten Gestaltungselemente erfüllen darum nicht nur alle Anforderungen an ein zeitgemässes Design in Radio und Fernsehen, sondern schaffen auch die Grundlagen, um das Sportangebot in Zukunft vermehrt aus der digitalen Perspektive weiterzuentwickeln», lässt sich Katrin Schmid, Leiterin Markenführung und Design bei SRF, in einer Mitteilung von SRF zitieren. «Das neue Erscheinungsbild transportiert die Emotionen des Sports und die Vielfalt des SRF-Sportangebots noch direkter zum Publikum – und das perfekt zugeschnitten auf die verschiedenen Kanäle.»

«Highlights»-Sendungen: Verbesserte Orientierung

Das neue Erscheinungsbild der TV-Sportsendungen wird in den bestehenden Studios mit neuen Designelementen umgesetzt. Zudem werden die Fussball- und Eishockeymagazine in eine «Highlights»-Formatgruppe überführt und die Sendungsnamen vereinheitlicht: Ab 2022 ersetzen «Champions League – Highlights», «Europa League – Highlights», «Schweizer Cup – Highlights» und «Super League – Highlights» die bisherigen «Goool»-Sendungen im Fussball. Das Eishockeymagazin «Powerplay» wird in «Eishockey – Highlights» umbenannt. «Die ‹Highlights›-Sendungen versprechen einen kompakten, hochaktuellen Service mit den Matchberichten in den relevanten Sportarten und Ligen. Damit verbessern wir die Orientierung für das Publikum in unserem Sportangebot», begründet Katrin Schmid die Anpassung der Namensgebung.

Erstmals im Fernsehen zu sehen ist das neue Design in der Programm-Promotion um den Jahreswechsel. Ab Anfang Januar 2022 kommt das neue Design im SRF-Sportprogramm zum Einsatz.

Durch den Zweijahresrhythmus blieb die Swissbau von einer Absage verschont. Die letzte Ausgabe fand im Januar 2020 statt und ging so wenige Wochen vor dem Lockdown noch wie geplant über die Bühne. Am 18. Januar 2022 öffnet die Messe nun wieder ihre Tore und bringt während vier Tagen Akteure der gesamte Bau- und Immobilienbranche der Schweiz nach Basel. Damit auch die Besucherinnen und Besucher zahlreich aufmarschieren, hat die Messe Schweiz die Agentur Yellow engagiert.

Als Grundlage für die Besucherkampagne analysierte Yellow die von Swissbau durchgeführten Umfragen bei Ausstellern und Besuchenden. Aus den daraus resultierenden Erkenntnissen entwickelten Agentur und Messeleitung ein Konzept, das zudem auf die strategischen Ziele und den Purpose der Bau- und Immobilienfachmesse einzahlt.

Entstanden ist eine Kampagne, die aktuelle Themen und künftige Herausforderungen thematisiert, welche die Diskussionen und Entwicklungen bei sämtlichen Stakeholdern in der Branche massiv und langfristig beeinflussen werden. Kommunikativ aufbereitet wurden die Aspekte mit kurzen, markigen Schlagzeilen, die als Schlüsselbotschaften in Off- und Onlinekanälen eingesetzt werden. Zu sehen ist die Besucherkampagne als Anzeige, Banner und Online-Ads in Fachpublikationen, auf Google und in den sozialen Medien.

Verantwortlich bei Swissbau: Rudolf Pfander (Messeleiter), Christine Kern, Claudia Ries und Alexia Cadalbert (Marketing & Communication). Verantwortliche Agentur: Yellow.

Einer Mitteilung von CH Media zufolge hat sich Veronika Novak dazu entschieden, das Unternehmen per Ende April zu verlassen, um sich neu zu orientieren. Novak stiess 2015 als Leiterin Human Resources zur damaligen AZ Medien und wurde zum 1. Januar 2017 in die Unternehmensleitung der AZ Medien berufen, wo sie das Joint Venture von AZ Medien mit NZZ Regionalmedien von Seiten Human Resources begleitete. Unter CEO Axel Wüstmann verantwortete sie ab dem Start von CH Media als Mitglied der Unternehmensleitung die Stabsfunktion Human Resources.

Grosser Verlust

Novak hätte die Abteilung Human Resources mit grosser Fachkompetenz und Umsicht geleitet, schreibt CH Media in der Mitteilung. Unter ihrer Leitung habe Human Resources massgeblich dazu beigetragen, dass sich das Medienunternehmen einen Namen auf dem Stellenmarkt gemacht hat.

«Veronika Novak hat einen bedeutenden Teil zur bisherigen Erfolgsgeschichte von CH Media beigetragen», lässt sich CEO Axel Wüstmann in der Mitteilung zitieren. «Sie war stets eine grosse Unterstützung und Vertrauensperson für die gesamte Unternehmensleitung, besonders aber auch für mich. Sie brachte viele Jahre Erfahrung und grosse Fachkompetenz im Bereich Human Resources ins Unternehmen ein und vertrat die Anliegen der Belegschaft in der Unternehmensleitung kompetent und mit Leidenschaft.»

CH Media wird die Planung für die Nachfolge von Veronika Novak in den nächsten Wochen aufnehmen. (pd/swi)