«Ich bin nach wie vor zuversichtlich, dass wir einen Gesamtjahresumsatz von etwa 21 Milliarden Euro und ein Ebitda auf Vorjahresniveau erzielen können», sagte Bertelsmann-Chef Thomas Rabe am Mittwoch der Deutschen Presse-Agentur. «Wir sehen die Portfolio-Effekte, dass die temporäre Schwäche bei RTL vor allem in den Werbemärkten beim Umsatz durch die anderen Divisionen kompensiert wird.»

Zum Gewinnausblick – im ersten Halbjahr lag das Konzernergebnis deutlich unter dem Wert des ersten Halbjahres 2022 – ergänzte Rabe: «Wir werden ein Konzernergebnis von deutlich über einer Milliarde Euro erwirtschaften, was auch damit zusammenhängt, dass wir einen hohen Gewinn bei der Veräusserung von Majorel machen werden.» Der Bertelsmann-Chef zeigte sich zuversichtlich, dass der Verkauf der Anteile der Callcenter-Tochter Majorel «noch in diesem Jahr über die Bühne gehen wird».

Deutlicher Umsatzrückgang

Das internationale Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen verzeichnete im ersten Halbjahr ein Konzernergebnis von 260 Millionen Euro. Im Vergleich zum ersten Halbjahr 2022 entspricht das einem deutlichen Rückgang – damals lag es bei 492 Millionen Euro.

Bertelsmann nannte als Ursache unter anderem ein geringeres operatives Ergebnis und Restrukturierungen. Darunter sind die Neuaufstellung des Magazins-Bereichs (Gruner+Jahr) bei RTL Deutschland, die Neuausrichtung des US-Buchgeschäfts bei Penguin Random House und die Tiefdruck-Standortschliessungen Liverpool und Ahrensburg bei Hamburg.

Bertelsmann erwirtschaftete in den ersten sechs Monaten einen Umsatz von 9,7 Milliarden Euro (Halbjahr 2022: 9,3 Milliarden). Das organische Wachstum betrug 2,3 Prozent. Das operative Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (Ebitda) lag bei fast 1,3 Milliarden Euro und damit unter dem Halbjahreswert 2022 von gut 1,4 Milliarden Euro. Bertelsmann führte den Rückgang auch auf die schwachen TV-Werbemärkte zurück.

Umsatzzuwächse gab es im Dienstleistungsgeschäft von Arvato, im Buchgeschäft Penguin Random House, bei der Musiksparte BMG und im Bildungsgeschäft Education Group. (SDA)

Laut dem Bundesamt für Umwelt werden in der Schweiz pro Jahr 1,67 Millionen Tonnen Bioabfälle produziert. Etwa die Hälfte davon landet im Kehricht und macht dort die grösste Abfallreaktion aus. Was viele dabei nicht wissen: Aus biogenen Abfällen kann erneuerbare Energie in Form von Schweizer Biogas gewonnen werden, das dann für Strom, Wärme oder sogar Treibstoff genutzt wird. Vor allem im Winter ist der Bedarf an erneuerbaren Energien hoch, wenn die Stromproduktion aus Solar- und Wasserkraft reduziert ist. Auch der zunehmende Einsatz von elektrisch angetriebenen Wärmepumpen und die Elektrifizierung der Mobilität erhöhen diese sogenannte Winterstromlücke.

Aus biogenen Abfällen wird klimafreundliche Energie

Gefragt sind somit umweltfreundliche Alternativen, die von der Jahreszeit unabhängig und flexibel einsetzbar sind, weil sie wie Biogas auch gespeichert werden können. Und hier liefert die Schweiz Pionierarbeit: 1997 ging die erste Schweizer Anlage in Betrieb, um erstmalig in der Welt Biogas ins Gasnetz einzuspeisen. Heute sorgen 42 Biogasanlagen in der ganzen Schweiz dafür, dass man zum grossen Teil CO2 neutral heizen kann.

Aus dem Gedanken, dass man es zu Hause oder auf einem Event sprichwörtlich in der Hand hat, ob aus Bio-Abfall noch etwas Wertvolles entsteht, entwickelte Rosarot eine Headline-Mechanik, die auf überraschende Art und Weise zeigt, was aus Speiseresten alles werden kann. Aber nur dann, wenn Bio-Abfall gesammelt und dank Biogas erneuerbare Energie entsteht.

Sammel-Aktionen am Züri Fäscht, Street Food Festival und Open Air

In Szene gesetzt wurde die Kampagne mit Visuals, die immer den Speiserest mit der möglichen Energie-Form vereint. Die Motive richten sich dabei immer nach den Events, an denen Speisereste für die Erzeugung einheimischen Biogases gesammelt werden.

So werden an Open Airs das Kernhaus einer Birne zu einem Bass oder an Events wie dem Züri Fäscht aus den Limettenschalen für Cocktails Lautstärke. Für das Weltklasse Zürich Ende August wird die für viele Läufer:innen beliebte Bananenschale dann zu Strom für ihre Sportuhr.

Die Visuals führen jeweils auf eine Landingpage, die über Biogas aufklärt und mit einem Gewinnspiel lockt.

Landingpage und Saftbar klären über Biogas auf

Für die Gestaltung und Konzeption der Landingpage Win-biogaz.ch zeichnet ebenfalls Rosarot verantwortlich. Mit fünf W-Fragen informiert sie kurz und knackig über Biogas, zeigt seinen Kreislauf sowie alle Event-Daten, an denen Sammelaktionen stattfinden. Für den Wettbewerb mit 500 Preisen wurde zudem ein Spiel entwickelt, mit dem man mit einfacher Swipe-Mechanik sein Wissen über Biogas testen kann.

Auch an den Events selbst hatte die Zürcher Agentur ihre Finger im Spiel. So entwickelte sie an den Street Food Festivals in Olten, St.Gallen und Bern die gesamte Visualisierung einer Saftbar, an der die Rüstabfälle der frei offerierten Säfte selbst entsorgt werden durften.

Nachdem die Kampagne im Sommer am Züri Fäscht sowie am Openair Etzikon und Openair Gampel gespielt wurde, wird Sie nun am Leichtathletik-Event Weltklasse Zürich zum Einsatz kommen. Ausserdem erwartet die Besuchenden der Street Food Festivals in Langenthal, Lugano und Thun im September erneut eine Saftbar.

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Verantwortlich beim Verband der Schweizerischen Gasenergie: Petra Thomann (Markenführung und Branchen-Kommunikation). Verantwortlich bei Rosarot: René Karrer (Creative Direction), Labinot Gashi (Head of Digital), Antonia Lattarulo (Digital Campaign Manager), Bettina Walder (Consultant), die Sarah Pietrasanta (Head of Content), Thorsten Hainke (Senior Copywriter), Franz Neugebauer (Senior Copywriter), Bianca Berger (Art Direction), Fabio Montefiori (Polygraf); Externe Partner: Lily Metzker (Compositing).

Die GlücksPost erscheint ab sofort in einem aufgefrischten Design. In Zusammenarbeit mit der Hamburger Agentur Redaktion 4 wurde das Layout verfeinert und modernisiert. Auf der Titelseite sind die Inhalte des Magazins näher zum Logo gerückt, sodass diese auch sichtbar sind, wenn die Hefte am Kiosk gefächert übereinanderliegen. Zudem wurde die bisher starre Bildanordnung der Titelseite aufgebrochen. Das aufgeräumtere Design der Artikel im Heft sowie die neuen Schriftarten sollen noch mehr zum Lesen einladen.

Auch inhaltlich wurde die GlücksPost weiterentwickelt. Die Rubrik «Was macht eigentlich?» ist ausgebaut worden und heisst neuerdings «Rendez-vous»: Darin wird verraten, was frühere Stars, die heute in Vergessenheit geraten sind, aus ihrem Leben gemacht haben. In der neuen Rubrik «Trick 77» gibt der SRF-1-Moderator Krispin Zimmermann aufschlussreiche Tipps, wie man praktisch, kreativ und effizient Alltagsprobleme löst. Und in der neuen Rubrik «Haben Sie gewusst, dass..?» geben Prominente Geheimnisse aus ihrem Leben preis.

Ausserdem ist mit dem Relaunch der Serviceteil «Besser Leben» ausgebaut worden: Im neuen Angebot gibt es viele Ratschläge und Informationen zu den Themen «Rundum Gesund», «Reisen» und «Geniessen». Zusätzlich konnte Star-Coiffeur Martin Dürrenmatt als neuer Mode- und Beauty-Experte der GlücksPost verpflichtet werden.

Trotz der Neuerungen bleibe die GlücksPost ihrem Konzept treu, wie Chefredaktor Dominik Hug in einer Mitteilung betont: «Beim Relaunch handelt es sich um eine Evolution. Die Mischung aus Beiträgen über Schweizer Prominente, Stars aus Hollywood und europäischen Königshäuser sowie dem reichhaltigen Serviceteil und den zahlreichen Rätseln ist bei unseren Leserinnen und Leser sehr beliebt und macht die GlücksPost zur meistverkauften People-Zeitschrift an den Schweizer Kiosken.»

So vereinheitlichte Kargo unter anderem die verschiedenen organisch gewachsenen Erscheinungsbilder der Dienststellen und kreierte auf dieser Grundlage eine übergeordnete Marke. Durch die farbliche Trennung in Pink für «Sehen» und Grün für «Hören» konnte Kargo die beiden Angebote deutlich hervorheben, während Blau als übergeordnete Farbe diente.

Ziel war es, ein barrierefreies Corporate Design zu schaffen, das sowohl in gedruckter als auch digitaler Form gut lesbar ist. Besonderer Wert wurde auf gut lesbare Schriftarten und Schriftgrössen sowie auf harmonische aber einfach wahrnehmbare Farbkontraste gelegt.

Schlanke Realisierbarkeit

Um langfristig eine schlanke und kostenschonende Umsetzung des Brandings sicherzustellen, wurde auf Fotografien, die auch schnell an Aktualität verlieren, verzichtet. Stattdessen wurde eine einfache, aber spielerische Welt an Illustrationen und ergänzenden Icons geschaffen, die sich von besonders bekannten Arbeiten aus der Pop-Art haben inspirieren lassen und den Neuauftritt über alle Touchpoints hinweg prägen und aufheitern.

Während die Barrierefreiheit besonders auf digitaler Ebene nach modernsten Standards umgesetzt werden konnte, blieb im analogen Bereich Raum, um die Neuerungen unter anderem durch die Papierwahl auch haptisch erlebbar zu machen.

Das Rebranding umfasste auch das Screendesign und die Entwicklungsbegleitung der Website, die Erstellung von Drucksachen und Briefschaften, Vorlagen für die Office-Palette, Grusskarten und Stelleninserate, die Signaletik für das Bildungszentrum sowie die Realisation des ersten Jahresberichts im neuen Kleid.

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Verantwortlich bei Landenhof: Stefan Buchmüller (Geschäftsführer), Angie Ackermann (Kommunikation), Sibylle Schelker. Ralph Bitterli (Projektteam). Verantwortlich bei Kargo Kommunikation LSA: Fabia Dellsperger (Art Direction), Pasquale Herren (Graphic Design & Illustration), Simon Thurnheer (Screendesign), Amanda Winter (Beratung & Projektmanagement).

Seit knapp 18 Jahren sendet Radio Life Channel als 24/7-Radio und begleitet seine Hörerinnen und Hörer durch den Tag. Das Ziel der Radiomacherinnen und -macher ist von Beginn an, die christliche Spiritualität in Talks und Beiträgen zum Thema zu machen.

Dieses Ziel, über Gott und die Welt zu berichten, ist bis heute geblieben. Doch die Art und Weise, wie das geschieht, erfordere Veränderungen, wie es in einer Mitteilung heisst. «Als Team haben wir uns überlegt, wie wir mehr Menschen ansprechen können, insbesondere diejenigen, die Podcasts bevorzugen und Inhalte zeitversetzt hören. Deshalb führen wir neue Audioproduktionen und Produkte ein, um gezielt Themen anzusprechen, die in der Kürze im Live-Radio nicht ausreichend abgedeckt werden können», sagt Simon Müller, Co-Leiter von Radio Life Channel.

Die Podcasts als Ganzes, aber auch einzelne Themen und Ausschnitte daraus als Kurzbeiträge aufbereitet, werden anschliessend in das Programm von Radio Life Channel einfliessen. Auf dem Sender werden vertraute Formate beibehalten, so auch die gewohnt positive Musik und Begleitung durch den Tag. Das wird durch neue Inhalte ergänzt, die noch mehr Tiefgang bieten und gesellschaftliche Themen abbilden sollen.

Mehr Tiefgang durch Podcasts

Ab September werden zwölf neue Podcast-Serien lanciert, die unter dem Label ERF Medien veröffentlicht werden. Die bisherigen Moderatoren und Redaktorinnen des Radio Life Channel-Teams produzieren diese und treten als Hosts der einzelnen Podcasts auf. «In den längeren Podcast-Formaten können tiefgründige Themen besser abgedeckt werden», erklärt Michelle Boss, Co-Leiterin Radio Life Channel und publizistische Leiterin ERF Medien. «Podcasts bieten uns die Möglichkeit, tiefer zu tauchen und einer Geschichte, einem Thema nachzuspüren – ohne die starke zeitliche Begrenzung, die das Live-Radio fordert.»

So werden beispielsweise im Podcast «endlich leben» Gäste über Sterben und Tod reden und darüber erzählen, was ihr Wissen um Endlichkeit für ihr Leben bedeutet. Im Podcast «Glaubenssache» kommen zwei Gäste mit verschiedenartiger Glaubensprägung über Lebens-, Glaubens- und Kirchenthemen ins Gespräch. Der Podcast «positiv» bringt eine wöchentliche Dosis mutmachender News über erfreuliches Weltgeschehen. Eine Übersicht der zwölf neuen Podcast-Serien ist auf Erf-medien.ch/podcast aufgeschaltet.

Karin Ross übernimmt die neu geschaffene Position mit sofortiger Wirkung wie es in einer Mitteilung von Mittwochmorgen heisst. Seit mehr als drei Jahren ist sie bereits CEO von GroupM Deutschland und ist insgesamt mehr als 14 Jahre in verschiedenen Rollen innerhalb des WPP-Netzwerks tätig. 

Die engere Zusammenführung der DACH-Märkte ermögliche es GroupM, die Anforderungen ihrer Kunden noch besser zu erfüllen, wie es weiter heisst. Als CEO soll Karin Ross die Synergien zwischen den Ländern verstärken, Standards schaffen und Innovationen schneller vorantreiben, um so die Geschäftsziele der Kunden zu erreichen. 

«Unsere vielfältigen Fachleute mit ihren umfangreichen Kenntnissen der jeweiligen lokalen Medienlandschaft und kulturellen Trends sind für unsere Kunden ein grosser Vorteil, den wir weiter pflegen werden», wird Ross zitiert. «Zudem bin ich der festen Überzeugung, dass die Kombination der Fähigkeiten und Erfahrungen der Mitarbeitenden aus allen drei Ländern zu noch besseren Kommunikationslösungen für unsere Kunden führen wird. Wir arbeiten schon länger auf DACH-Ebene erfolgreich zusammen und können dadurch relevante Angebote wie Connected TV oder Responsible Media-Lösungen für Kunden in allen drei Ländern zur Verfügung stellen.»

Expertinnen und Experten im exklusiven Gespräch mit Werbewoche.ch über die wichtigsten Ergebnisse aus dem IGEM Digimonitor 2023.

 

Gemäss Studie nutzen in der Schweiz 4,8 Millionen Personen (72% der Bevölkerung) mindestens gelegentlich eine Social-Media-Plattform. Die Hälfte davon folgt Influencer:innen, wobei die Mehrheit unter 40 Jahre alt ist. Dabei fällt auf, dass sich unter diesen Follower:innen kaum Personen mit einem Interesse für Politik befinden.

Leicht an Bedeutung gewinnt Social Shopping: 890’000 User:innen (13%) kaufen mindestens gelegentlich etwas direkt aus einem Social-Media-Beitrag, darunter vor allem Personen zwischen 30 und 40 Jahren.

Instagram überholt Facebook

Instagram legt im Vergleich zum Vorjahr um 150’000 User:innen zu und ist neu die beliebteste Social-Media-Plattform der Schweiz mit 2,9 Millionen Nutzer:innen (42,2% der Bevölkerung). Facebook verliert hingegen 180’000 User:innen und kommt nur noch auf 2,8 Millionen (41,7%). Dahinter folgen LinkedIn mit 2,0 Millionen (29%), Pinterest mit 1,5 Millionen (21%) und Snapchat mit 1,2 Millionen (17%). TikTok wächst leicht und erreicht 1,1 Millionen (16%). Twitter, nun mit dem neuen Namen X, verzeichnet nach einem geringen Verlust 740’000 User:innen (11%).

Der Altersdurchschnitt variiert stark: Die 290’000 User:innen von BeReal (4%) sind mit durchschnittlich 21 Jahren am jüngsten. Die User:innen von Snapchat sind im Schnitt 24 Jahre und jene von TikTok 27 Jahre alt. Bei Facebook und LinkedIn liegt der Altersdurchschnitt hingegen bei 46 Jahren.

ChatGPT wird über Nacht zum beliebten Tool

Der Hype um ChatGPT spiegelt sich in der Nutzung: Der KI-betriebene Chatbot hat in der Schweiz bereits über 1 Million User:innen (15% der Bevölkerung). 680’000 davon sind Männer und 360’000 Frauen. Damit gehören schon jeder fünfte Mann und jede neunte Frau in der Schweiz zum Nutzerkreis von ChatGPT. Vor allem bei jüngeren Personen hat sich das Tool durchgesetzt: Knapp die Hälfte aller Personen in Ausbildung nutzen ChatGPT. Das Durchschnittsalter liegt bei 28 Jahren.

YouTube, Netflix und Disney+ verlieren an Publikum

Die US-Marktführer im Video-Streaming verlieren in der Schweiz allesamt Marktanteile: YouTube büsst im Vergleich zum Vorjahr 370’000 Zuschauer:innen ein, bei Netflix sind es 300’000 weniger. Während YouTube bei Männern zwischen 35 und 54 Jahren Publikum verliert, wandern bei Netflix vor allem jüngere Männer unter 35 Jahren ab.

YouTube kommt aktuell auf 4,3 Millionen gelegentliche Zuschauer:innen (64% der Bevölkerung), Netflix auf 2,9 Millionen (43%). Disney+ hat nach leichtem Verlust 960’000 Zuschauer:innen (14%). Die weiteren ausländischen Anbieter haben alle relativ kleine Marktanteile: Twitch hat 450’000 Zuschauer:innen (6,6%), Amazon Prime Video 420’000 (6,2%), Sky 400’000 (5,9%), Apple TV Plus 350’000 (5,2%) und RTL+ 280’000 (4,1%).

Streaming: SRF, RTS und RSI vorne dabei

Unter den Streaming-Anbietern aus der Schweiz liegen die Websites und Apps von SRF/RTS/RSI mit 2,8 Millionen Zuschauer:innen (42% der Bevölkerung) klar an der Spitze, gefolgt von Play Suisse, dem Streaming-Portal der SRG, mit 1,3 Millionen (19%). Blue+, ehemals Teleclub, hat 420’000 (6,2%) und MySports 340’000 (5,0%) Zuschauer:innen. Die Swisscom blue TV App zählt 1,2 Millionen (18.4%), Zattoo 680’000 (10%) und die Sunrise TV App 620’000 Nutzer:innen (9,2%). Die Websites von privaten TV-Sendern zählen 580’000 Zuschauer:innen (8,6%) und Salt TV 250’000 (3,6%). Quickline TV und OnePlus, das Streaming-Angebot von 3+ und weiteren Sendern, haben beide knapp 200’000 Zuschauer:innen (2,9%).

Fernsehen bleibt «das» Massenmedium

Die Popularität des klassischen Fernsehens bleibet weiterhin ungebrochen: Mit 6,3 Millionen Zuschauer:innen (93% der Bevölkerung) schaut fast die ganze Schweiz fern. Damit ist das Publikum mehr als doppelt so gross wie bei Netflix. Zwei von drei Personen (63%) schalten täglich den Fernseher ein, und auch bei jüngeren Personen ist TV beliebt: 3 von 4 Personen unter 30 Jahren (71%) schauen mindestens einmal pro Woche, jede dritte Person sogar täglich (36%).

Der Fernseher bleibt mit knappem Vorsprung das wichtigste elektronische Gerät: 6,1 Millionen (90%) nutzen ein TV-Gerät und 6,0 Millionen ein Smartphone (88%). An das TV-Gerät angeschlossen ist am häufigsten eine Blue TV-Box von Swisscom (25%), gefolgt von der Sunrise TV-Box (inkl. UPC) (17%).

Werbung im Replay TV wird vor allem in der Romandie überspult

4,9 Millionen (72% der Bevölkerung) schauen mindestens ab und zu zeitversetzt fern. Besonders beliebt ist dies bei Frauen zwischen 35 und 54 Jahren. Am seltensten tun dies Männer unter 35 Jahren. 3,9 Millionen (57%) können zumindest auf einem Teil der Sender Werbung überspulen. Genutzt wird diese Funktion vor allem von Frauen zwischen 35 und 54 Jahren (69%) und Personen in der Westschweiz (62%).

Im Pay-TV ist Unterhaltung beliebter als Sport

Mit dem Erfolg von Netflix hat sich Pay-TV endgültig durchgesetzt. 2,5 Millionen (36% der Bevölkerung) bezahlen für Filme, Serien und Unterhaltung. Personen unter 35 Jahren und Personen mit höherem Einkommen sind am ehesten bereit, für Unterhaltungsangebote Geld auszugeben. Mit 1,2 Millionen (18%) zahlen rund halb so viele für Dokumentationen, auch dies vor allem Personen unter 35 Jahren.

Sportinhalte hingegen werden deutlich weniger nachgefragt: 900’000 Personen (13%) zahlen dafür mindestens gelegentlich, wobei die Nachfrage in der italienischsprachigen Schweiz überdurchschnittlich hoch ist (23%). Zwei Drittel des Publikums der Sportinhalte sind Männer. Personen unter 35 Jahren sind am ehesten bereit, dafür zu bezahlen – das gilt sowohl für Männer als auch für Frauen.

Kinonutzung erreicht fast wieder Vor-Corona-Niveau

Die Kinosäle füllen sich wieder: 3,2 Millionen (47% der Bevölkerung) sind in den letzten sechs Monaten ins Kino gegangen. Das sind 570’000 Besucher:innen mehr als im Vorjahr. Schweizer Kinos erreichen damit 92% der Vor-Corona-Besucherzahlen.

Jüngere gehen häufiger ins Kino: Zwei von drei Personen unter 35 Jahren (65%) waren im letzten Halbjahr mindestens einmal dort. Besonders beliebt ist das Kino bei Personen mit höherer Ausbildung oder höherem Einkommen.

Teletext wächst um eine halbe Million Nutzer:innen

Der Teletext bleibt erstaunlich populär: Die Nutzung steigt gegenüber Vorjahr um 520’000 Personen. Gesamthaft informieren sich 2,5 Millionen (37% der Bevölkerung) mindestens gelegentlich via Teletext. 1,6 Millionen (23%) nutzen den Dienst sogar mindestens einmal pro Woche – jeder vierte Schweizer und jede fünfte Schweizerin. Bei Männern ist Teletext bereits ab 35 Jahren beliebt, bei Frauen steigt die Nutzung ab 55 Jahren. Der Altersdurchschnitt liegt bei 54 Jahren.

Teletext spricht vor allem Personen mit Interesse für Sport, Politik und Wirtschaft an sowie das Publikum von SRG, MySports und Blick TV.

Podcasts liegen im Trend

Podcasts sind weiter im Aufwind: Gegenüber dem Vorjahr steigt die Nutzung um 270’000 Personen. Von den total 2,9 Millionen (43% der Bevölkerung) sind die meisten Gelegenheitshörer:innen. Nur 400’000 Personen (6%) nutzen Podcasts täglich. Podcasts haben im Vergleich zu Musik-Streaming und Radio ein relativ junges Publikum: 54% der Personen unter 55 Jahren hören mindestens gelegentlich Podcasts und das Durchschnittsalter beträgt 44 Jahre. Die am häufigsten genutzten Podcast-Plattformen in der Schweiz sind jene von SRF/RTS/RSI (21%), Spotify (20%) und YouTube (16%). Damit steht die SRG erstmals an der Spitze. Für Personen unter 35 Jahren bleiben Spotify und YouTube jedoch die wichtigsten Podcast-Plattformen.

Spotify begleitet die Jüngeren durch den Alltag

Insgesamt hören 5,1 Millionen Personen (75%) mindestens gelegentlich Audio-Streaming. Die Websites und Apps von SRF/RTS/RSI sind mit 2,84 Millionen Hörer:innen (42% der Bevölkerung) über alle Bevölkerungsgruppen hinweg die populärste Audio-Plattform. Bei den jüngeren Generationen liegt dagegen Spotify klar auf Platz 1. Die Plattform gewinnt 140’000 neue User:innen hinzu und kommt nun auf 2,8 Millionen Hörer:innen (41%). 1,5 Millionen (23%) nutzen Spotify täglich, wobei sich fast zwei Drittel die werbefreie Bezahlversion leisten. Der Altersdurchschnitt beträgt 36 Jahre.

Radio knackt die 6-Millionen-Grenze

Das klassische Radio trotzt mit 190’000 neuen Hörer:innen der Streaming-Konkurrenz. Mit 6,1 Millionen (90% der Bevölkerung) hört die breite Masse Radio, 4 Millionen (59%) sogar täglich. Damit hat das Medium mehr als doppelt so viele Hörer:innen wie Spotify. Im Schnitt ist die Hörerschaft 51 Jahre alt, doch auch die Jüngeren hören Radio: 83% der Personen unter 35 Jahren gelegentlich und 35% täglich.

Fast 90% lesen News online, doch nur 20% bezahlen dafür

Die Schweizer:innen informieren sich auch sehr oft auf Online-News-Portalen: 5,8 Millionen (86% der Bevölkerung) lesen mindestens gelegentlich News im Internet. Schweizer Nachrichtenportale wie 20min.ch, Blick.ch oder Lematin.ch erreichen insgesamt 5,2 Millionen Personen (76%). 1.4 Millionen (20%) bezahlen für ein digitales News-Abonnement, wobei die Nutzung stark vom Einkommen abhängig ist.

Schweizer Bezahl-App Twint wächst dreimal stärker als Apple Pay

Mobile Bezahldienste verzeichnen ein enormes Wachstum und werden heute von 4,3 Millionen (64% der Bevölkerung) mindestens gelegentlich genutzt. Dabei gibt es einen klaren Marktführer: Twint liegt mit 450’000 neuen Nutzer:innen und 4,1 Millionen (60%) insgesamt in allen Bevölkerungsgruppen klar auf Platz 1. Das Durchschnittsalter der User:innen beträgt 45 Jahre. Apple Pay ist mit 160’000 neuen User:innen deutlich weniger gewachsen und verzeichnet aktuell 760’000 (11%). Google Pay hat um 100’000 zugelegt und kommt auf 340’000 (5%).

QR-Rechnung revolutioniert E-Banking

E-Banking ist für die grosse Mehrheit der Bevölkerung bereits Alltag. Mit einem Zuwachs von 380’000 neuen User:innen erledigen heute 5,4 Millionen (80% der Bevölkerung) ihre Bankgeschäfte online. 3,7 Millionen (55%) nutzen dafür teils auch das Smartphone. Mit der Einführung der QR-Rechnung scannen 870’000 neue User:innen QR-Codes. Bereits 5 Millionen Personen (74%) tun dies mindestens gelegentlich.

Krypto-Währungen verlieren an Bedeutung

Der Boom von Bitcoin & Co flaut ab: Mit 370’000 Personen (5% der Bevölkerung) nutzen 120’000 Personen weniger als im Vorjahr eine Krypto-Währung. Die Nutzer:innen sind im Schnitt 31 Jahre alt und zu drei Vierteln männlich. Männer unter 40 Jahren und mit höherem Einkommen sind überproportional häufig Nutzer von Krypto-Währungen. Knapp jeder fünfte Mann unter 40 Jahren besitzt eine Krypto-Währung.

Metaverse bleibt Zukunftsmusik

Das Metaverse konnte in der Schweiz noch kaum Fuss fassen. Nur 88’000 Personen (1,3% der Bevölkerung) nutzen mindestens gelegentlich ein Metaverse wie Decentraland oder The Sandbox, darunter 62‘000 Männer und 26‘000 Frauen. Mit 23 Jahren ist das Durchschnittsalter sehr tief.

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Die Studie IGEM-Digimonitor erhebt seit 2014 jährlich die Nutzung von elektronischen Medien und Geräten in der Schweiz. Die Daten sind repräsentativ für die Schweizer Bevölkerung ab 15 Jahren (6,8 Millionen Personen), weil auch Offliner:innen und Personen ohne Festnetzanschluss befragt werden. Die Telefon- und Onlinebefragung fand von Anfang April bis Mitte Juni 2023 statt.

Im Auftrag der IGEM Interessengemeinschaft elektronische Medien und der Wemf AG für Werbemedienforschung befragte Link 2’087 Personen, davon 1’052 in der Deutschschweiz, 797 in der Romandie und 238 in der italienischen Schweiz. Das Vertrauensintervall liegt bei maximal +/- 2,2 Prozentpunkten. Die italienische Schweiz wurde ausschliesslich 2021 und 2023 befragt. Deshalb sind Vergleiche zum Vorjahr nur auf eingeschränkter Basis (Deutsch- und Westschweiz) möglich. 

Selbstverständlich ist es wichtig und richtig, dass die Kommunikation nach aussen und innen inhaltlich korrekt ist, dass keine Unwahrheiten verbreitet werden, nichts schöngeredet oder inhaltsleer zurecht geschwurbelt wird. Mittel- und längerfristig auch von entscheidender Grösse ist die der Kommunikation nachgelagerte Handlung. Denn erst die Handlung macht die Kommunikation glaubwürdig. Dieser Grundsatz bedeutet nichts anderes als das, was ich verspreche zu tun, sollte ich dann auch tatsächlich machen.

Wenn ein Unternehmen in einer Mitteilung vollmundig «Es gibt keinen Stellenabbau!» ins Universum posaunt und es dann trotzdem tut, ist die ganze Kommunikation im Eimer. Wenn eine Grossbank nach einem desaströsen Jahr bei der Pressekonferenz ein «Wir werden demütiger und haben uns neu aufgestellt!» Besserung gelobt und dann weder demütiger noch sonst etwas in dieser Richtung tut, wird die mühsam erworbene Glaubwürdigkeit restlos einbüssen. Und wer sein Publikum beim nächsten Vorkommnis ein weiteres Mal mit ähnlichen, kommunikativen und schemenhaften Formulierungen einräuchert, dem glaubt man am Ende gar nichts mehr.

Wer stattdessen seine Kommunikation sauber und glaubwürdig aufgleist, hat ebenfalls nichts davon – wenn das Timing falsch ist. Ein Beispiel: Ein grosses Unternehmen kündigt am Tag X eine empfindliche Preiserhöhung an. Eine, von der Tausende Menschen betroffen sind. Inhaltlich ist alles nachvollziehbar, unternehmerisch sinnvoll und irgendwie folgeschlüssig aus dem wirtschaftlichen Umfeld. So weit, so gut. Wenige Tage davor allerdings hat genau dieses Unternehmen ein neues Logo angekündigt und mit dem neuen Aussenauftritt auch den finanziellen Aufwand, den diese Übung mit sich bringt. Auch das wird argumentativ schlüssig formuliert, alles berechtigt, sinnvoll und aus Marketingsicht plausibel. Soweit auch gut.

Wenige Tage später kommt ans Licht, dass gerade in dieser Zeit Mitarbeitende zu einer grandiosen Party eingeladen werden. Ein Millionenaufwand, den man den Mitarbeitenden gönnen mag, schliesslich mussten sie auf so etwas lange Zeit warten – und heruntergebrochen auf die Kosten pro Teilnehmer ist es eigentlich ein kleiner Betrag. Das Manko: Jede Meldung für sich erscheint gerechtfertigt, inhaltlich nachvollziehbar und isoliert betrachtet auch gut kommuniziert. Doch weil alle Botschaften zur mehr oder weniger selben Zeit kommuniziert wurden, ging der Shitstorm los, die Negativspirale in der öffentlichen Meinung drehte sich abwärts und das Image ist zunehmend ramponiert.

Welcher Zeitpunkt ist der richtige – wofür?

Die kommunikative Guillotine war und ist das Timing – oder ist es die mangelnde, interne Kommunikation genau dazu und darüber? Im Grund ist es wie zu Hause oder im Freundeskreis: Auch dort überlegt man sich im Bestfall, zu welchem Zeitpunkt man einen Mitmenschen um einen Gefallen bittet. Beispielsweise als junger Mensch, der das Auto der Eltern wieder mal ausfahren möchte. Wann ist der richtige Zeitpunkt, um den Vater nach dem Schlüssel zu fragen? Ob im privaten oder beruflichen Kontakt: Wir müssen uns Gedanken machen über das Timing und manchmal sogar überlegen, ob wir den festgelegten Zeitpunkt als solchen bereits kommunizieren – das hilft nicht nur für die Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit, sondern erst recht in Sachen Glaubwürdigkeit.

Wer das Maximum an positive Wirkung erzielen möchte, kommt um die Achse des Timings nicht herum. Hier die wichtigsten Tipps:

• Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit bilden das Rückgrat in der Kommunikation
• Offenheit, Transparenz schaffen Vertrauen
• die Handlung nach der Kommunikation macht glaubwürdig
• das Timing bringt das alles aber erst zum Wirken: Es muss nicht nur das «was» und das «wie» beleuchtet, sondern gerade auch das «wann» beachtet werden

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* Stefan Häseli ist Experte für glaubwürdige Kommunikation, Keynote-Speaker, Moderator und Autor mehrerer Bücher. Er betreibt ein Trainingsunternehmen in Gossau SG. Die Kommunikation in ihren unterschiedlichen Welten und die Details in der Sprache faszinieren ihn und prägten seinen beruflichen Werdegang.

Das Problem ist vielen Unternehmen bekannt: Oftmals sind die Ressourcen für ein neues Projekt ausgelastet – oder fehlen sogar komplett. Entsprechend muss kurzfristig auf externes Know-how zurückgegriffen werden. Gesucht sind oft Spezialist:innen aus unterschiedlichen Bereichen: vom Content Marketing Konzept über einen PR-Text, ein Layout für eine Verkaufsdokumentation, eine Infografik für ein Kundenmagazin, bis hin zum Videoclip für Social-Media.

Kontaktaufnahme via Swipe

Die Analogie zu Tinder ist nicht zufällig gewählt: Oft entsteht die beste Zusammenarbeit aus einem spontanen Impuls heraus und es finden sich Unternehmen und Freelancer:innen, die sich sonst nie begegnet wären.

In der App für iOS oder Android können sich sowohl Unternehmen als auch Freelancer:innen registrieren. Unternehmen pitchen ihr Projekt mit maximal 700 Zeichen. Freelancer:innen, die sich dafür interessieren und über das entsprechende Know-how für dieses Projekt verfügen, melden sich auf den ausgeschriebenen Pitch mit einem Swipe. Und schon kann die Zusammenarbeit mit einem ersten Chat beginnen.

Beide Parteien haben stets die Kontrolle

Story Match lässt sowohl den Unternehmen als auch den Freelancer:innen stets die volle Kontrolle über ein Projekt. Angaben zufolge würden hier – im Gegensatz zu anderen Angeboten – keine Freelancer:innen unter Abschöpfung einer Marge vermittelt. Es liegt an den beiden Parteien selbst, die Bedingungen der Zusammenarbeit festzulegen.

In drei Schritten zur unkomplizierten Zusammenarbeit

Für eine möglichst unkomplizierte Zusammenarbeit sollen die Themen in der App möglichst präzise gesetzt werden. Ein geschicktes Kombinieren von Suchwörtern fördert dabei die Auffindbarkeit des Pitches. Zudem helfen klare schriftliche Briefings und die Umfangsdefinition der Arbeit für einen schnellen Überblick. Und nicht zuletzt steigert das visuelle Dokumentieren des Projektes die Attraktivität.

Die Berner Agentur Infel ist Lizenznehmerin für Story Match in der Schweiz. Die App ist ab sofort in den App-Stores von Apple und Google kostenlos erhältlich.

In der Schweiz haben 9 von 10 zahlenden TV-Kund:innen einen Bundle-Vertrag. Mit über 98 Prozent sind die am häufigsten genutzten Komponenten Internet und TV. Erhebungen zufolge sind Telefon, Mobilfunk oder Strom hingegen deutlich seltener Teil eines Bundle-Angebots. Gleichzeitig nutzen immer mehr Schweizer:innen das Internet auch für ihren TV-Empfangsweg, egal ob über IPTV oder TV-Streaming-Apps – Tendenz steigend. Dafür nimmt der TV-Empfang via Kabel immer weiter ab, wie eine weitere Studie zeigt.

«Seit unserer Gründung vor über 15 Jahren gestalten wir mit unserem TV-Streaming-Angebot die Zukunft des Fernsehens in der Schweiz», erklärt Constanze Gilles, General Manager Direct-to-Consumer bei Zattoo. Dabei sei Zattoo mittlerweile eine vollumfängliche Alternative für den TV-Empfang auf dem grossen Bildschirm geworden. «Indem wir jetzt die Vorteile von TV-Streaming mit schnellem Glasfaser-Internet kombinieren, erschliesst sich für uns ein enormes Potenzial», so Gilles weiter.

Zattoo Home verspricht Kund:innen 1-Gbit-Glasfaser-Internet zusammen mit über 300 TV-Sendern und vielen Sendern in Full-HD-Qualität. Die Kosten dafür belaufen sich auf 63 Franken monatlich. Inkludiert ist ein Fritzbox-Leihrouter, sieben Tage Replay, eine Ad-Skipping-Funktion, weltweit abrufbare Aufnahmen und mit vier parallelen Streams Fernsehen für die ganze Familie. Dafür wird keine zusätzliche TV-Hardware benötigt. Die Anschlussgebühr kostet 77 Franken.

Das neue Bundle-Angebot läuft auf der eigenen Infrastruktur von Init7. Dies sei nicht vergleichbar mit anderen Reselling-Angeboten der Marktbegleiter, erklärt Init7-CEO Fredy Künzler: «Die Bandbreite des Internetanschlusses von Zattoo Home wird nicht mit anderen Anschlüssen geteilt. Wir von Init7 kämpfen seit Jahren für unabhängiges Internet und die vom Gesetzgeber erwünschte Wahlfreiheit des Internet-Providers. Ab sofort können wir mit Zattoo Home powered by Init7 das Beste aus beiden Welten in einem Produkt vereinen.»

Die Weinhandlung Latino Weine ist auf Weine aus Südamerika spezialisiert. Die Mission der leidenschaftlichen Weinliebhaber und -kenner ist es, eine erlesene Kollektion zu kuratieren, die nicht nur den Gaumen, sondern auch die Sinne begeistert. Im Sortiment gibt es neben Weinen aus Argentinien und Chile auch Tropfen aus weniger bekannten Weinanbauregionen wie Bolivien, Brasilien oder Peru. Der Anspruch von Latino Weine ist es, eine Auswahl an Weinen anzubieten, die sonst nirgendwo in der Schweiz zu finden sind.

Schläfle Trittibach hat für Latino Weine eine Kommunikationskampagne erarbeitet. Darin nimmt sie mit einem Augenzwinkern Bezug auf die etablierten Weinregionen und -länder und fordert zu mehr Offenheit für neue Genusserlebnisse auf.

Die Kampagne ist auf Plakaten, Inseraten, am POS sowie auf Social Media zu sehen.

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Verantwortlich bei Latino Weine: Manuel Bischof, Remo Schällibaum (Inhaber). Verantwortlich bei Schläfle Trittibach: Marcel Schläfle, Christoph Trittibach (Creative Direction), Jürg Waeber (Text).

Am Samstag findet wieder die «Lange Nacht der Zürcher Museen» statt. 56 Museen, mehrere hundert Veranstaltungen, Foodstände und weitere Angebote können von 18 Uhr bis 2 Uhr Nachts entdeckt werden.

Damit Interessierte die Nacht optimal nutzen können, hat Campfire gemeinsam mit dem Verein Zürcher Museen die Website der langen Nacht überarbeitet. Im Fokus standen dabei Funktionen, welche die Planung vor und die Orientierung während der langen Nacht einfacher machen sollen.

Verschiedene Filterfunktionen

Mit der neuen Merkliste können im Vorfeld Ausstellungen, Veranstaltungen und Museen gespeichert werden, die man gerne besuchen möchte.

Ausserdem ist das Programm neu nach Stunden gruppiert und filterbar. So ist auf einen Blick erkennbar, welche Angebote gleichzeitig laufen und welche Ausstellungen bald beginnen werden.

Ausserdem bieten viele Museen neben den regulären Ausstellungen verschiedene Veranstaltungen speziell für die lange Nacht an. Mit dem neuen Museums-Filter können alle Ausstellungen und Veranstaltungen eines Museums angezeigt werden, sowie den Standort auf Google Maps.

Sortierung nach Entfernung

Da der Weg zur nächsten Ausstellung länger sein kann als bisher angenommen, kann das geplante Programm schnell in Verzug geraten. Eine Sortierung nach Entfernung soll dem Abhilfe verschaffen: Im Programm, aber auch bei den Museen und in der Merkliste können die Einträge nach der Entfernung zum aktuellen Standort sortiert werden. So ist schnell erkennbar, ob es realistisch ist, zur neuen Location zu wechseln.

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Verantwortlich beim Verein Zürcher Museen: Nicole Mayer. Verantwortlich bei Campfire: Nico Erb (Product Owner), Biliana Roth (Design), Vedat Demiri, Thomas Wüthrich (Development), Damian Kunz (Strategy).