Tourismus Statt eines neuen Kataloges kreiert Fisch Meier Direkt für Kuoni ein gestyltes Reisemagazin.
Vergisst man in den Kuoni-Ferien auch die Wirtschaftskrise? Die Reisebranche selbst wohl kaum. Sie musste in den vergangenen zwei Jahren wegen der Nachfragekiller Terror, Krieg, Sars und weltweite Rezession einen Umsatzrückgang von nahezu 30 Prozent hinnehmen, so die Schätzung des Schweizerischen Reisebüroverbandes. Zusätzlich raubten die strukturellen Veränderungen – margendrückende Billigmarken und sinkende Kommissionseinnahmen – manchem Reiseveranstalter den Schlaf.Geht es nach den Experten, soll die Reisebranche nach langem Sinkflug heuer endlich wieder an Höhe gewinnen. Für die erwartete Erholung ist der Schweizer Branchenleader Kuoni daran, sich radikal herauszuputzen: Nach der Trennung von der Problemsparte Geschäftsreisen sollen jetzt die Filialen folgen, die mit Rentabilitätsschwierigkeiten kämpfen – gut jede zehnte –, sowie TUI Suisse, so die neusten Spekulationen von Schweizer Touristik.
Fokus auf Beratungsqualität
Die neue Ausrichtung findet vor allem im Retail statt, welcher eine Steigerung der Beratungswertigkeit anpeilt. Nur damit kann man die Käuferschaft von gehobenen Reisearrangements an die Marke binden. Es ist deshalb nicht auszuschliessen, dass der Katalog fakturierter Leistungen künftig ausgebaut wird.
Im Gegensatz dazu liegen jetzt schon die vier neuen Kuoni-Kataloge auf, die als Dreh- und Angelpunkte der neuen Werbekampagne fungieren. Das Auffällige daran: Sie weisen eine eindrückliche Konzeptionsänderung im Wesen der Reisekataloge auf.
Lifestyle verkauft Reisen
Auf innovative und ansehnliche Weise reicherte die neue Hausagentur Fisch Meier Direkt den Angebotsteil der Kuoni-Reisekataloge an: Die redaktionell aufbereiteten Hintergrundinformationen, Reportagen und Porträts wurden mit einem visuellen Potpourri an suggestiven Ferienwelten aufgepeppt – von der Villa Kunterbunt über nordisches Design und von der Wüste Hollywoods bis hin zum scharfen Hühnchen «Frango Piri Piri», um der Leserschaft die Traumziele noch näher zu bringen.
Mit der Mischung aus Infotainment und Lifestyle erlauben die Kataloge ungewohnte Einblicke selbst in vermeintlich bekannte Destinationen. Die klare grafische Kategorisierung der Zielgruppen – mit Kindern, Wellness oder sportorientiert – verstärkt die Übersichtlichkeit.
Die magazinartige Konzeption der neuen Kataloglinie hat ihre handfesten Gründe in den Ergebnissen der Marktforschung. Laut dem Elvia-Reiseverhalten-Tracking bevorzugen nach wie vor 46 Prozent der Befragten den Reisekatalog zur Entscheidungsfindung eines Reisearrangements. Vor anderthalb Jahren war dies mit ein Grund, vier Agenturen für ein Redesign der Kataloge anzufragen. Ziel war es, dem Konsumenten einen Mehrwert zu geben, die Angebote attraktiv und übersichtlich zu kommunizieren und dem Handel ein übersichtliches Arbeitsinstrument anzubieten.
Fisch Meier Direkt ging mit einer überarbeiteten Katalogstruktur, einer einfachen Navigation sowie einer sehr emotionalen Bildtonalität als Siegerin des Pitchs hervor und realisierte die ersten vier Ausgaben: Badeferien, Städtereisen, Schiffsreisen und Kanada/Alaska.
Vom Katalog zum Image
Die vier Kataloge stehen auch im Zentrum der Imagekampagne, die vergangene Woche in der Deutsch- und Westschweiz gestartet ist. Ein F12-Aushang in den neun grössten Städten zeigt, wie sich die geniesserischen Weltenbummler zu Hause, im Tram, in der Badewanne oder im Büro mittels Kuoni-Katalogen in die Ferienwelten entführen lassen.
Gleichzeitig werden die Leser mittels Gatefoldern in Zeitschriften aufgefordert, die Kataloge zu bestellen. Unterstützt werden die Gatefolder von einer breit angelegten Inseratenkampagne, welche die neue Bildtonalität vermittelt und den direkten Verweis auf die Katalogseite macht. Integrierend wird der Auftritt auch für Schaufenster in den Filialen, für Verkaufsförderungs- und Kundenbindungsmassnahmen, Kinodias und Onlinemassnahmen verwendet. «Wir sind überzeugt, Reisen auf eine sinnliche und emotionale Weise wieder aufzuwerten und davon wegzukommen, Ferien zu einem schnellen, kurzfristigen Low-Involvement-Produkt zu machen», sagt Gianni Moccetti, Marketingleiter von Kuoni.
Ein weiteres Ziel des neuen Katalogkonzepts: Es soll neue Kanäle für die Distribution erschliessen und Inserenten ein attraktives Umfeld anbieten. «Bisher konnten wir noch nicht aktiv akquirieren, da das Projekt noch geheim bleiben sollte, doch wir sind schon in den Startlöchern und sehr zuversichtlich für die kommenden Ausgaben», sagt Denise Azzini, Leiterin Werbung und Sponsoring.
Mix aus Infotainment, Lifestyle und Angeboten: Mit einem neuen Katalogkonzept spricht Kuoni die gehobene Käuferschaft an.
Die Anzeigen zu den neuen Katalogen: Machen Lust auf Indian Summer und Badeferien.
Tourismus Mit einem Mix aus Lifestyle, Infotainment und Angeboten spricht Kuoni gehobene Kunden an. >> Seite 7
Luca Aloisi