Turismo Invece di un nuovo catalogo, Fisch Meier Direkt crea un'elegante rivista di viaggi per Kuoni.
La gente dimentica la crisi economica durante le vacanze con Kuoni? Non certo l'industria dei viaggi. Secondo le stime dell'Associazione svizzera delle agenzie di viaggio, negli ultimi due anni ha subito un calo delle vendite di quasi il 30% a causa dei killer della domanda come il terrorismo, la guerra, la SARS e la recessione globale. Inoltre, i cambiamenti strutturali - marchi low-cost che comprimono i margini e calo delle commissioni - hanno tolto il sonno ad alcuni tour operator. Il leader svizzero del settore, Kuoni, sta procedendo a una radicale revisione per affrontare l'attesa ripresa: Dopo la dismissione della problematica divisione viaggi d'affari, le filiali alle prese con problemi di redditività - ben una su dieci - e TUI Suisse stanno per seguire l'esempio, secondo le ultime speculazioni di Schweizer Touristik.
Concentrarsi sulla qualità della consulenza
Il nuovo orientamento avviene soprattutto nella vendita al dettaglio, che punta ad aumentare il valore della consulenza. Questo è l'unico modo per legare al marchio gli acquirenti di viaggi di alta gamma. Non si può quindi escludere che in futuro il catalogo dei servizi fatturati venga ampliato.
Sono invece già disponibili i quattro nuovi cataloghi Kuoni, che sono il fulcro della nuova campagna pubblicitaria. L'aspetto sorprendente è che presentano un'impressionante cambiamento concettuale nella natura dei cataloghi di viaggio.
Lo stile di vita vende viaggi
La nuova agenzia interna Fisch Meier Direkt ha arricchito la sezione delle offerte dei cataloghi di viaggio Kuoni in modo innovativo e attraente: Le informazioni editoriali di base, i reportage e i ritratti sono stati conditi con un potpourri visivo di mondi di vacanza evocativi - dalla Villa Kunterbunt al design nordico, dal deserto di Hollywood al pollo piccante "Frango Piri Piri" - per avvicinare ancora di più le destinazioni da sogno ai lettori.
Grazie al mix di infotainment e lifestyle, i cataloghi permettono di dare un'occhiata insolita anche a destinazioni apparentemente note. La chiara categorizzazione grafica dei gruppi target - con bambini, orientati al benessere o allo sport - aumenta la chiarezza.
Il concetto di rivista della nuova linea di cataloghi ha le sue solide ragioni nei risultati delle ricerche di mercato. Secondo il monitoraggio dei comportamenti di viaggio di Elvia, il 46% degli intervistati preferisce ancora il catalogo di viaggio quando decide di organizzare un viaggio. Un anno e mezzo fa, questo è stato uno dei motivi per cui è stato chiesto a quattro agenzie di riprogettare i cataloghi. L'obiettivo era dare un valore aggiunto ai consumatori, comunicare le offerte in modo attraente e chiaro e offrire ai rivenditori uno strumento di lavoro chiaro.
Fisch Meier Direkt è risultata vincitrice del pitch con una struttura del catalogo rivista, una navigazione semplice e una tonalità dell'immagine molto emotiva e ha prodotto le prime quattro edizioni: Vacanze al mare, vacanze in città, viaggi in barca e Canada/Alaska.
Dal catalogo all'immagine
I quattro cataloghi sono anche al centro della campagna di immagine lanciata la scorsa settimana nella Svizzera tedesca e francese. Un'esposizione di F12 nelle nove città più grandi mostra come gli intenditori giramondo possano essere trasportati in mondi di vacanza a casa, sul tram, nella vasca da bagno o in ufficio utilizzando i cataloghi Kuoni.
Allo stesso tempo, i lettori sono invitati a ordinare i cataloghi per mezzo di pieghevoli sulle riviste. I pieghevoli sono supportati da un'ampia campagna pubblicitaria che trasmette la nuova tonalità dell'immagine e fa riferimento diretto alla pagina del catalogo. La presentazione sarà integrata anche nelle vetrine delle filiali, nelle misure di promozione delle vendite e di fidelizzazione dei clienti, nelle diapositive cinematografiche e nelle misure online. "Siamo convinti di poter rivalutare il viaggio in modo sensuale ed emozionale e di non trasformare la vacanza in un prodotto veloce, a breve termine e a basso coinvolgimento", afferma Gianni Moccetti, responsabile marketing di Kuoni.
Un altro obiettivo del nuovo concetto di catalogo è quello di aprire nuovi canali di distribuzione e offrire agli inserzionisti un ambiente attraente. "Non siamo ancora riusciti ad acquisire attivamente alcun inserzionista, poiché il progetto doveva rimanere segreto, ma siamo già ai blocchi di partenza e siamo molto fiduciosi per le prossime edizioni", afferma Denise Azzini, Responsabile Pubblicità e Sponsorizzazione.
Un mix di infotainment, lifestyle e offerte: Il nuovo concetto di catalogo di Kuoni si rivolge ad acquirenti di fascia alta.
Le pubblicità dei nuovi cataloghi: stuzzicano l'appetito per l'estate indiana e le vacanze al mare.
Turismo Kuoni si rivolge ai clienti più esigenti con un mix di lifestyle, infotainment e offerte >> Pagina 7
Luca Aloisi