Dal 1973 Gebana rende il commercio globale più equo e sostenibile. Attraverso il commercio diretto e la condivisione dei ricavi, le famiglie di agricoltori di tutto il mondo ricevono un salario di sussistenza e i consumatori ricevono alimenti di stagione.

Negli ultimi anni, l'azienda è riuscita a crescere fortemente. Per garantire che ciò rimanga tale, Gebana sta ora lanciando una campagna a livello nazionale con due obiettivi. Da un lato, si intende aumentare ulteriormente la conoscenza dell'azienda e, dall'altro, generare il maggior numero possibile di ordini anticipati di arance in inverno.

Scambi diretti comunicati direttamente

Gebana non ha mai amato i luoghi comuni e le parole vuote del marketing. La nuova campagna con il claim "Testardo dal 1973" è onesta e mette i consumatori di fronte a verità spiacevoli sull'industria alimentare. Riesce a vendere i prodotti e allo stesso tempo a rendere chiaro l'atteggiamento di Gebana.

La campagna è visibile su manifesti, pannelli elettronici e scatole appese su tram e autobus.

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Responsabile a Gebana: Philippe Schenkel (responsabile marketing), Sandra Dütschler (responsabile comunicazione). Strategia: Simonetta Carbonaro (Realise). Testo: Simon Kümin. Design: Mario Trimarchi.

Secondo un comunicato, con Christian Huldi l'associazione è riuscita a conquistare un profondo esperto del settore per la carica di presidente di SDV. Huldi è proprietario di DataCrea, nonché autore di libri di riferimento, docente presso varie istituzioni e istituti (tecnici) in Svizzera e all'estero e relatore a congressi nazionali e internazionali.

Con oltre 25 anni di lavoro come consulente di strategie CRM e di posizioni dirigenziali in diverse aziende, Christian Huldi possiede un ampio know-how di marketing dialogico orientato alla pratica.

Inoltre, Daniel Schönmann della Posta Svizzera è stato eletto nuovo membro del Consiglio di amministrazione in occasione dell'Assemblea generale del 6 settembre 2022. Oltre al presidente uscente dell'SDV Roger Muffler, i membri del Consiglio di amministrazione Lukas Bühlmann e Jonathan Keller non si sono candidati alla rielezione.

A partire dall'inizio di ottobre 2022, Jürg Fischer assumerà il ruolo di leader di 20 Minuten in tutte le questioni relative all'impostazione dei titoli e alla linguistica incentrata sul destinatario e sarà responsabile della preparazione di titoli accattivanti e di lead coerenti. In questo modo diventerà il linguaggio più contemporaneo ed efficace per trasmettere notizie e storie da 20 minuti contribuire. Nella sua nuova funzione, Fischer riferisce direttamente a Gaudenz Looser, caporedattore di 20 minuti.

Jürg Fischer è attualmente responsabile della produzione di Konsumenteninfo, dove dirige un team di 15 dipendenti ed è responsabile della realizzazione dei contenuti di tutte le testate in linea con gli standard delle riviste. La precedente carriera professionale di Jürg Fischer lo ha portato da I fatti via Famiglia svizzera fino al Solothurner Tagblattdove ha ricoperto il ruolo di vice caporedattore.

"La lingua cambia sempre. Siamo lieti di avere Jürg Fischer, un giornalista molto competente, che conosce bene lo sviluppo linguistico degli ultimi anni e ha accumulato il suo know-how in anni di lavoro come direttore di produzione", ha dichiarato Gaudenz Looser in un comunicato. "Con le sue conoscenze e la sua acuta osservazione delle tendenze nella società e sui social media, contribuirà allo sviluppo linguistico di 20 minuti dare un contributo prezioso".

Con 27 voti favorevoli, 14 contrari e 4 astensioni, la Camera piccola ha seguito la mozione della maggioranza della Commissione Trasporti e Telecomunicazioni (KVF-S). L'iniziativa parlamentare è quindi fuori discussione. Il Consiglio nazionale lo aveva approvato nella sessione di primavera.

Oggi le aziende devono pagare la tassa sui media se generano un fatturato superiore a 500.000 franchi all'anno. Per Regazzi si tratta di una doppia imposizione ingiusta nei confronti delle piccole e medie imprese. I loro proprietari hanno già pagato come privati.

La maggioranza della KVF-S era del parere che l'onere per le imprese fosse già stato ridotto attraverso gli adeguamenti della struttura tariffaria. Inoltre, il limite di 250 dipendenti era arbitrario e avrebbe portato a nuove ingiustizie. È il caso, ad esempio, delle imprese turistiche, dove il numero di dipendenti varia notevolmente a seconda della stagione.

Olivier Français (FDP/VD) ha affermato, a nome della maggioranza della Commissione, che l'elettorato si è già espresso su questo tema nel 2018, quando ha chiaramente respinto l'iniziativa "No Billag". Questa decisione deve essere rispettata. L'accettazione dell'iniziativa parlamentare comporterebbe anche un ulteriore onere per le famiglie.

La minoranza della Commissione ha obiettato che l'attuale regolamento potrebbe comportare difficoltà per le imprese più piccole con grandi fatturati e margini ridotti. Le piccole e medie imprese sono già pesantemente gravate dagli alti prezzi dell'energia, ha dichiarato Hansjörg Knecht (SVP/AG). In ogni caso, grazie all'aumento della popolazione, le entrate derivanti dal canone radiotelevisivo aumenterebbero. (SDA)

La società di servizi linguistici Apostroph Group, con sedi svizzere a Berna, Losanna, Lucerna, Mendrisio e Zurigo, ha conosciuto un notevole sviluppo negli ultimi anni. Questo si riflette anche nei team in crescita delle cinque sedi citate. Con Charles Mariauzouls, i dipendenti hanno ora al loro fianco un esperto manager delle risorse umane in qualità di responsabile delle persone e della cultura.

Mariauzouls ha una formazione imprenditoriale e un dottorato in psicologia. Ha alle spalle 25 anni di carriera nel settore delle risorse umane. La sua esperienza professionale comprende Zurich Insurance Group, PwC Svizzera, Scor Reinsurance, Finma e EFG Group.

"Vogliamo espandere ulteriormente la nostra gestione delle risorse umane. L'attenzione è rivolta ai dipendenti e al loro sviluppo in un'azienda in crescita. Oltre ai processi di gestione delle risorse umane, questo include anche una gestione coerente delle conoscenze e lo sviluppo individuale dei dipendenti", spiega Philipp Meier, Managing Partner e Group CEO di Apostroph. Inoltre, la cultura aziendale deve essere coltivata attivamente e la coesione deve essere ulteriormente rafforzata attraverso attività corrispondenti.

Accompagnamento e supporto

Le risorse umane e la leadership sono cambiate molto negli ultimi anni. "Si tratta di accompagnare i dipendenti e di sostenerli per migliorare e svilupparsi ulteriormente, nel senso dell'empowerment", spiega Charles Mariauzouls. Sono molto felice di lavorare in questo ambiente dinamico con tutte le innovazioni tecnologiche e di sostenere i miei colleghi".

Nel terzo spot, che si basa sulla piattaforma della campagna "Never stop doing your thing", Ovaltine racconta anche la storia di una persona che persegue con passione un progetto insolito. Nonostante alcuni ostacoli e difficoltà, Sofia convince i suoi amici a trasferirsi nella foresta con l'intera comunità di condivisione di appartamenti.

Sofia non smette mai di fare le sue cose. Continua a farlo e lo fa in un ambiente forestale sostenibile. Il tema della sostenibilità è centrale anche per il prodotto senza olio di palma "Crunchy Cream": da un lato, la crema spalmabile Ovomaltine è prodotta a Neuenegg, vicino a Berna, e completamente priva di olio di palma, dall'altro, per ogni vasetto acquistato, cinque centesimi vanno alla foresta montana svizzera. Questo è l'impegno di Ovomaltine insieme all'organizzazione no-profit "Ovomaltine". Fondazione Progetto Foresta di Montagna. Insieme si impegnano per la conservazione della foresta di montagna in Svizzera.

Sofia cerca anche di vivere in modo più sostenibile. Ecco perché lei e il suo coinquilino hanno costruito una casa sull'albero nella foresta vicino a Lucerna. "C'è tutto quello che ci serve", dice Sofia con entusiasmo. E ciò che non è ancora disponibile viene semplicemente elaborato dai coinquilini. A volte funziona meglio, altre volte meno.

Gli spot televisivi e online sono accompagnati da una campagna sui social media che accompagna i follower di Ovomaltine durante le riprese. La serie di tre puntate mostra da vicino il dietro le quinte, e c'è molto da vedere. Ad esempio, la casa sull'albero dello spot è stata costruita in modo da non danneggiare gli alberi o la natura circostante. Tutti i filmati del dietro le quinte sono stati girati con uno smartphone e sono quindi destinati a fornire un'autenticità e una visione senza fronzoli.

Il punto culminante della campagna sui social media è la TVC finita come post - in altre parole, la TV anche per coloro che non guardano abitualmente la TV. L'intera campagna è andata in onda lunedì in tedesco e francese.

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Responsabile di Ovomaltine: Simon Schiess (Senior Brand Manager Ovomaltine), Christof Stulz (Marketing Manager), Christina Kieni Römer (Marketing & Sales Director). Responsabile presso Jung von Matt Limmat: Rob Hartmann (Executive Creative Director), Philipp Klink (Copywriter Professional), David Hanselmann (Senior Art Director), Philipp Siegenthaler (Strategy Director), Helena Amor (Junior Strategist), Lara Zehnder (Social Creative), Lars Näpflin (Junior Social Video Producer), Andrea Schütz (Senior Account Manager), Cyrill Hauser (Chief Client Officer). Responsabile presso Jung von Matt Play: Natascha Imfeld (Agenzia senior di produzione). Responsabile di Jung von Matt Impact: Ladina Baumann (responsabile strategia media), Gabriela Oetliker (responsabile marketing digitale). Responsabile di Dynamic Frame: Jones (Regista), Timon Schäppi (DOP), Luzius Fischer (Produttore esecutivo), Theresa Berres (Produttore), Alina Benz (Coordinatore di produzione), Peter Scherz (Design di produzione), Arianna Pianca (Styling), Julia Ritter (Hair & Make-Up), Daniel Loepfe (Post-produttore), Jonas Ulrich (Montatore), Yerlan Tanayev (Colore), Stereotype (Suono).

m&k: Jerry Saltz, mi permetta di iniziare con una confessione: nei giorni precedenti la nostra conversazione ero piuttosto nervoso.

Jerry Saltz: (ride) Perché?

 

Sotheby’s la definisce «il critico d’arte più famoso dei nostri tempi», Artsy la indica come una delle «sedici menti che hanno cambiato il modo in cui guardiamo all’arte» e l’Observer la annovera tra i «sette critici d’arte più influenti» al mondo. Inoltre, nel 2018 ha vinto un Premio Pulitzer. E ora ha accettato di parlare con me di creatività, il che – ora che la ho al telefono – mi rende un po’ emozionato.

Sembra tutto molto affascinante. Ma, a dire il vero, mi piacerebbe vedere anche solo una di queste liste! (ride) Quello che mi racconti è una novità per me. In realtà non rifletto su queste cose. Non riesco nemmeno a dare un’occhiata ad Artsy perché i colleghi non vogliono darmi una password gratuita – credo di aver scritto una volta qualcosa di apparentemente negativo su di loro, e questa è la mia punizione (ride). E per quanto riguarda le altre lodi… mi impegno semplicemente al massimo per essere me stessa, per quanto mi sia possibile. Sì, ricevo un sacco di feedback positivi. Ma ogni giorno ricevo anche centinaia di messaggi in cui mi si spiega quanto mi sbagli. E, ad essere sincero: ogni volta che ricevo una critica, penso: «Potrebbe essere. Potrei avere torto!»

 

La raggiungo nel Connecticut, dove lei e sua moglie Roberta la vostra… tenuta di campagna avere, se così si può dire si può?! Vi risulta più facile lì, pensare e scrivere piuttosto che a New York, dove si trova la sua residenza principale si trova?

Innanzitutto, la nostra casetta nel Connecticut non si può certo definire una tenuta di campagna. Viviamo qui in affitto. Se questo posto fosse mio, me ne andrei dalla città e mi concentrerei sull’imparare il linguaggio delle mucche (ride). Ma per rispondere alla sua domanda: no, non trovo che lavorare qui sia più facile o più difficile, è semplicemente… diverso. È più tranquillo, c’è più spazio per parcheggiare; questo, a mio avviso, è un vantaggio particolarmente grande. D’altra parte, quando siamo a New York, io e mia moglie – che, tra l’altro, è davvero la migliore critica d’arte del mondo! – visitiamo circa 25-35 mostre a settimana, e per questo veniamo pagati. Pertanto, per la nostra professione è indispensabile trascorrere la maggior parte del tempo a New York City.

«Ogni volta che ricevo una critica, in qualità di critico, penso: »Potrebbe essere. Potrei avere torto!”»

A sentire parlare della sua reputazione, si potrebbe pensare che lei sia stato un critico d’arte per tutta la sua carriera. Ma ha iniziato a scrivere solo all’età di circa quarant’anni: prima era un camionista, vero?

Sì. Di certo non ero destinato a diventare un critico d’arte. Sono cresciuto in un sobborgo di Chicago, non mi sono mai interessato davvero alla scuola e non mi importava nemmeno se avrei completato o meno gli studi superiori. A dire il vero, ero troppo stronzo per preoccuparmi di quelle «banalità». Pensavo di essere più furbo di tutti gli altri, come pensano la maggior parte dei ventenni. Ma per qualche motivo, che a posteriori non riesco più a individuare, ho iniziato a interessarmi all’arte. E ho cominciato a frequentare artisti e a visitare gallerie a Chicago. Poi ho provato a fare arte anch’io. Ma… ho iniziato a sentire i demoni parlare. Allora, quando ero ancora un ragazzo, mi dicevano la stessa cosa che mi hanno sussurrato ieri sera, ora che ho settantuno anni: «Non sei bravo in quello che fai. Non sai nemmeno davvero cosa stai facendo! Non hai abbastanza soldi né tempo per andare avanti. Non hai le conoscenze giuste. È tutta una farsa, un’illusione. Sei finito.» Allora amavo la mia vita a Chicago, ma ho dato ascolto a quelle voci – e ho smesso di lavorare come artista.

 

E poi?

Mi sono esiliato dal paradiso della mia felicità e mi sono mandato in esilio. Sono diventato amareggiato, arrabbiato, timoroso, lento. A trent’anni mi sono finalmente trasferito a New York City – e sono diventato camionista per guadagnarmi da vivere. Amavo ancora l’arte, andavo alle mostre. Allo stesso tempo, però, non riuscivo a stare vicino all’arte e agli artisti senza provare invidia, gelosia, rabbia e una profonda tristezza. Ho guidato il mio camion per circa un decennio. Devo sottolinearlo ancora una volta: all’epoca non avevo mai scritto una parola a livello professionale in vita mia. E leggevo pochissimo, perché non avevo mai frequentato davvero la scuola – non sapevo proprio cosa leggere!

 

Cosa ha portato il Cambiamento?

Un giorno mi sentivo così infelice, così a pezzi nella mia cabina di guida, che decisi: tutto, ma proprio tutto è meglio di quello che stai vivendo in questo momento. Avevo sentito parlare di alcuni critici d’arte famosi e avevo visto alcune copie delle riviste d’arte allora in voga. Così scrissi qualche riga. Inviai il mio testo e, contro ogni aspettativa, venne pubblicato. Da quel momento in poi, le cose andarono sempre meglio.

 

Come ha imparato a convivere con le «voci demoniache» e a tenere sotto controllo i suoi dubbi su se stesso al punto da riuscire a costruirsi una carriera del genere?

La verità è questa: non c’è nulla di negativo che qualcuno possa dire su di me che io non mi sia già detto da solo – e probabilmente in una versione cento volte più grave. Ecco perché il rifiuto non mi spaventa. E questo è fondamentale per ogni persona creativa, per chiunque, indipendentemente dalla professione: se vuoi essere autentico, ogni tanto dovrai metterti in ridicolo. Non riesci a sopportarlo? Va bene. Allora sii banale e potrai mantenere il tuo lavoro per sempre. Dai ragione alle «persone giuste», contraddici le «persone sbagliate»: così alla fine ne uscirai bene. Ma sappi questo: potrebbe essere un terribile spreco del tuo talento! Sono convinto che tutti noi abbiamo un paio di ali nascoste e che, in fondo, vogliamo volare. Vogliamo sentire la corrente ascensionale della vita. Ma se non ci diamo questa possibilità… chi, se non noi stessi, ne sarà responsabile?

Molte persone, sia nel mondo dell’arte che in quello degli affari, sostengono continuamente di avere idee geniali. Tuttavia, queste idee vengono poi messe in pratica raramente o mai. Ha una spiegazione per questo fenomeno?

A persone del genere dico semplicemente, senza giri di parole: «Mettetevi al lavoro, bambini enormi!» Le idee, in fondo, ce le hanno tutti – ma lo stesso vale anche per l’ombelico o le natiche. Ecco perché non mi interessa affatto che qualcuno mi racconti delle sue «idee» e rispondo sempre la stessa cosa: «Potremo parlare della tua cosiddetta »idea’ non appena l’avrai realizzata!» Se però per realizzare la propria idea servono prima un milione di dollari, una rete di contatti enorme o un’intera azienda… beh, mi dispiace. Mi dispiace, ma il mondo non funziona così. Muovi quel tuo maledetto sedere e scopri come raggiungere lo stesso obiettivo con del cartone, del fango o una mazza!

 

Prendo nota: secondo Jerry Saltz, il presupposto fondamentale per la creatività è «alzare il sedere» e mettersi al lavoro. C’è qualcosa da aggiungere?

La creatività è presente in ogni singola cellula, in ogni gene del nostro corpo. È alla base dell’evoluzione umana ed è proprio lei che ci ha resi ciò che siamo. Darwin non ha scritto che sopravvivono i più forti, ma quelli che riescono ad adattarsi meglio! Abbiamo dovuto essere creativi per imparare come nutrirci, come fare sesso con qualcuno, come… fare qualsiasi cosa, in definitiva. A proposito: durante la pandemia è stato molto interessante vedere come siamo tornati a uno stato arcaico e primitivo, non trovate? Uomini delle caverne moderni, per i quali lo studio, la cucina e la casa sono diventati un unico spazio. Lì si lavorava come pubblicitario, artista o contabile, mentre il cane puzzolente scoreggiava sul divano, la nonna ti urlava contro senza sosta e i bambini guardavano i cartoni animati. Ma è così che abbiamo vissuto per millenni, e alla nostra civiltà non ha fatto male. A proposito della genesi della nostra specie: sono convinto che l’arte sia lo strumento migliore che noi esseri umani abbiamo mai sviluppato per esplorare la nostra stessa coscienza. E credo, per così dire, che sia l’arte a servirsi di noi.

 

Ora mi lo deve spiegare, per favore.

L’arte si serve di noi per riprodursi. Affinché noi infondiamo i nostri pensieri e la nostra coscienza nella materia; assorbiamo parallelamente quella materia dentro di noi – e la trasmettiamo a nostra volta, nel nostro modo del tutto personale e inimitabile. È questa la magia dell’esperienza individuale… se voi assistete a una rappresentazione dell’Amleto e io assisto alla stessa rappresentazione, alla fine avremo comunque visto due opere «diverse». E ciò che è quasi ancora più emozionante in una buona idea, in un’opera d’arte eccezionale… è che non solo la prima volta, ma ogni volta riusciamo a scoprirvi qualcosa di nuovo. Per questo non sono d’accordo con chi sostiene che nell’arte non ci siano più sorprese. Al contrario! La grande arte è eternamente sorprendente, eternamente generosa.

«A chi non mette in pratica le proprie idee, dico solo una cosa: »Mettetevi al lavoro, bambini grandi!”»

Cos’altro vi aspettate da «grande arte», «grandi idee»?

Una prospettiva davvero personale di chi ha creato l’opera d’arte. O almeno un punto di vista più o meno interessante: già questo mi basta. L’ottantacinque per cento dell’arte che osservo mi sembra, a mio avviso, una vera schifezza. E non è affatto un problema: è come una legge universale. Ma se mi viene presentato anche solo un accenno di idea; un uso del materiale, della superficie, del colore, della consistenza, della scala, della composizione, qualsiasi cosa che mi sembri originale… allora di solito non smetto più di seguire con attenzione il lavoro di quella persona. Non serve altro. Con la creatività è come con il roveto ardente dell’Antico Testamento: non importa se in quel vecchio cespuglio ci sia davvero un Dio o meno, esso emana un’energia infinitamente superiore a quella che la natura vi ha infuso. Ed è quindi l’esatto contrario di ciò che ci offrono la maggior parte delle nostre biennali, tanto belle quanto idiote e megalomani: sembrano infatti generare molta meno energia di quanta ne sia stata investita nella loro realizzazione.

 

Cosa prova quando oggi, in una mostra o durante uno spettacolo, si imbatte in un «roveto ardente»? Prova ancora la stessa emozione di quando ha iniziato la sua carriera?

Nel 2015 ho visitato una mostra al Museo Guggenheim di New York. E mentre osservavo un quadro, un bambino mi ha rivolto la parola. Sono rimasta davvero sorpresa: che bella coincidenza! Ho iniziato a spiegargli il quadro, il bambino continuava a farmi domande sull’arte, camminando semplicemente al mio fianco lungo il corridoio. E all’improvviso… ha iniziato a piangere, si è voltato ed è scappato via. Più tardi ho scoperto che quel bambino faceva parte di una performance di Tino Sehgal! Caspita, che emozione! Non solo l’artista mi aveva colto completamente di sorpresa, ma aveva anche creato una situazione in cui, per la prima volta nella mia vita, avevo fatto piangere un’opera d’arte. Mi sento così elettrizzato, tra l’altro, anche quando, guardando indietro, mi rendo conto che qualcosa che consideravo pessimo in realtà era piuttosto buono – e che l’avevo completamente sottovalutato. Perché ero troppo sulla difensiva o non ero ancora pronto a cambiare prospettiva; perché era «troppo diverso». In generale, i pregiudizi sono veleno! Ma ne soffriamo tutti. La maggior parte dei critici dice, ad esempio, che Jeff Koons è il Teletubby del settore. Certo, ha anche creato alcune grandi opere – questo non va sottovalutato. Va bene, forse si merita di essere bandito dal mondo dell’arte se davvero lancia una scultura sulla Luna – perché è assurdo e pretenzioso. Ma questo non deve offuscare all’infinito il nostro giudizio sulla sua opera.

Quanto è importante una vita intellettuale Fattore determinante per la formazione grande arte, grande creatività – e In confronto, quanto è importante il «Sentimento» che ci viene trasmesso?

La questione della componente intellettuale dell’arte e della creatività è affascinante, ma è, a sua volta, una domanda che solo l’intelletto può porre. Capite cosa intendo? Lo dico perché non credo in una separazione tra mente, corpo, piacere, dolore, coscienza ed emozioni. Credo che tutte queste cose facciano parte di quel groviglio intricato che chiamiamo «esistenza umana». Non siamo forse in grado di amare le cose senza comprenderle a livello intellettuale? Ad esempio, non mi chiederei mai cosa «significhi» Mozart. E non siamo forse anche in grado di utilizzare nella vita quotidiana cose che non comprendiamo? Ma certo! Veda: non ho la più pallida idea di come Internet «funzioni» davvero, e del resto quasi nessuno lo sa. Ma tutti usano questa tecnologia. Torniamo all’arte: possiamo comprendere intellettualmente che le gocce e gli schizzi di colore caratteristici dei quadri di Jackson Pollock facevano già parte delle prime pitture rupestri – ma non sono mai stati percepiti veramente «in sé» fino all’arrivo di Pollock. Questa è l’idea originale di cui siamo in grado di discutere. Il resto, però, dipende dai livelli su cui Pollock ci coinvolge. Al momento troviamo il suo lavoro fantastico. Tra cinquecento anni, forse, verrà usato per accendere il camino.

 

Sembra un po’ cinico.

Lei la pensa così? Beh… La maggior parte dell’arte è stata effettivamente distrutta: nelle guerre, in soffitte fatiscenti o tra le fiamme che hanno avvolto le città. Ritengo che il novantanove per cento di tutte le opere d’arte mai prodotte sia scomparso da tempo. Per me è un miracolo che esistano ancora opere d’arte che siano sopravvissute dal Medioevo ai giorni nostri. Ma torniamo ancora una volta alla componente intellettuale dell’arte – e a quella emotiva, che in molti casi, a mio avviso, prevale. Veda: cosa rende per lei un buon raga pomeridiano più piacevole di uno scadente? La sensazione che le rimane quando l’esperienza è finita. Oppure: perché entrambi possiamo ascoltare «Jolene» di Dolly Parton e cogliere la radicale vulnerabilità che la canzone esprime – ma magari ricordando cose completamente diverse? Proprio come Dolly valorizza la semplice struttura armonica della canzone infondendo la propria individualità nella musica, noi, in quanto ascoltatori, contribuiamo con tutto ciò che ci caratterizza. E così – come ho già detto – permettiamo all’arte di servirsi di noi tanto quanto noi ci serviamo di lei. Forse anche di più. Qui l’esperienza trascende l’intelletto.

«Non siamo forse in grado di amare le cose senza analizzarle intellettualmente?»

L'esperienza personale è un buon Punto di partenza per la prossima Una domanda che vorrei porvi. In In tempi difficili, molti cercano Persone che trovano conforto e rifugio nella L'arte. È un «porto sicuro»?

Credo che l’arte sia un verbo, non un sostantivo – che «faccia» qualcosa e non sia semplicemente qualcosa. Sapevate, ad esempio, che negli anni «90, mentre all’Aia si discuteva dei crimini di guerra in Bosnia, il giudice si recava ogni pomeriggio al Mauritshuis? Lì osservava sempre gli stessi quadri di Vermeer. Una volta un giornalista gli chiese: »Lo fa perché i quadri sono belli, vero?« Il giudice rispose: »No, lo faccio perché l’arte di Vermeer è stata inventata per lenire il dolore.« Il conforto che deve aver provato; il conforto che si prova quando si ammira un’opera di Klimt o le Ninfee di Monet… è innanzitutto una profonda pace interiore – e poi il ponte verso un altro livello della nostra coscienza. Per quanto riguarda quindi il »rifugio sicuro« di cui mi ha chiesto: l’arte è più di questo. Con essa non solo lasciamo il nostro mondo, ma ci invita anche a esplorare nuovi mondi. Si tratta di qualcosa di più dell’evasione; di qualcosa di più di una semplice pausa dalla realtà.

«Credo che l’arte sia un verbo, non un sostantivo – che »faccia” qualcosa e non sia semplicemente qualcosa.»

Bisogna però essere disposti a lasciarsi coinvolgere da questa esperienza.

Sì, esatto. E questo significa che bisogna liberarsi della propria – mi scusi! – maledetta paura. Bisogna avere il coraggio di lasciarsi coinvolgere dall’arte, senza temere il silenzio. L’ho dovuto imparare anch’io: ogni volta che vedevo un quadro di Rubens, pensavo di essere un idiota. Semplicemente non riuscivo a lasciarmi coinvolgere. A dire il vero, a volte guardo ancora Rubens e penso: «… beh, non lo so.» (ride) Per quanto riguarda Rembrandt, per due decenni ho pensato solo: «È tutto un po»… marrone.« E questo mi ha impedito di vivere esperienze autentiche. Ma quando alla fine ci si abbandona, quando si è pronti ad aprirsi e a rimanere aperti, allora qualcosa cambia. Quando osservate un ritratto di Rembrandt che raffigura un uomo anziano dal naso tondo, dimenticate le superficialità. »Perché dipinge questo, è tipico di Rembrandt?» Dimenticatevelo! Andate più in profondità e riflettete sulla pura e genuina umanità che qui viene espressa; su come il pittore usa il colore per mostrare questa umanità, sul perché forse il quadro debba essere così scuro… e poi uscite e andate a vedere altra arte. E ancora. Confrontate, senza giudicare.

 

Un confronto senza giudizi? In tal caso, la critica non sarebbe tanto un «giudizio» quanto piuttosto il tentativo di trovare, nel bagaglio della propria esperienza collettiva, un posto per ciò che si vede.

Sì. Non esiste un criterio universale per valutare la qualità nell’arte. Se conoscesse solo l’Everest, non potrebbe nemmeno dire che è la montagna più alta del mondo, perché non avrebbe nulla con cui confrontarla. E, cosa ancora più importante: forse vi piacciono di più altre montagne, più basse; oppure non volete scalare nessuna montagna! Lo stesso vale per l’arte: conoscere solo Rembrandt non serve a nulla. Così come per le montagne bisogna conoscere le valli, allo stesso modo, di fronte ai quadri magnifici, bisogna guardare anche quelli che non vi «dicono» nulla – e, nonostante ciò, rimanere aperti! Questo sarebbe il mio consiglio a tutti coloro che leggono questa intervista: rimanete aperti. Vi prometto che, se lo farete, sarete persone più felici. Anche se siete infelici, percepirete questa apertura e potrete rallegrarvene. Almeno per me è così: non ho altro. E non posso aggiungere altro.

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Jerry Saltz È il critico d’arte capo del New York Magazine e della sua sezione dedicata all’intrattenimento, Vulture.com. Figura di spicco nella scena artistica mondiale, con milioni di follower su Instagram e Twitter, è apprezzato per il suo sguardo sincero e per il suo stile chiaro e senza fronzoli. Insieme alla moglie Roberta Smith, critica d’arte capo del New York Times, il vincitore del Premio Pulitzer vive a New York City e nel Connecticut.

Quanto è credibile il mezzo televisivo rispetto ai canali mediatici più recenti, come ad esempio YouTube o Facebook? E qual è il livello di credibilità della pubblicità su questi stessi canali? Dopo che lo studio Screenforce del 2021 si era concentrato sulla pubblicità durante la crisi del coronavirus, l’attuale studio Screenforce Svizzera si concentra interamente sul grado di fiducia che la popolazione svizzera ripone nei singoli canali video. Abbiamo riassunto per voi i risultati più importanti.

La Svizzera si fida di più della TV che dei social media

Innanzitutto, la constatazione fondamentale: la TV è il canale a cui gli intervistati attribuiscono la maggiore credibilità, e di gran lunga. I partecipanti allo studio hanno valutato la credibilità della TV (72%) come superiore di quasi un terzo rispetto a quella di YouTube (44%). La credibilità delle tre piattaforme social Instagram, Facebook e TikTok era già scesa al di sotto del 30% in ciascuno dei casi.

La situazione è esattamente la stessa per quanto riguarda la pubblicità sui vari canali: la pubblicità televisiva, con il 67%, è stata giudicata molto più credibile rispetto a quella su YouTube (42%), Instagram e Facebook (28% ciascuno) o TikTok (18%). L’Insight Institute di Zurigo, che ha condotto lo studio Screenforce 2022, non solo ha intervistato i partecipanti in merito alla credibilità effettiva, ma ha anche voluto sapere quali fossero le loro aspettative riguardo alla credibilità dei singoli canali.

Tra aspettativa e percezione

È così emerso, per ciascun canale, il «divario di credibilità», ovvero la differenza tra la credibilità attesa e quella percepita. Non sorprende che il divario sia minimo per la TV, pari al 2%. Poiché gli intervistati percepiscono questo canale come molto credibile, anche le aspettative in questo caso sono molto elevate. La situazione è però già diversa su YouTube: qui i partecipanti si aspettavano a priori una credibilità nettamente inferiore, che è stata poi percepita come ancora più bassa, determinando un divario dell’11%. Il divario è altrettanto elevato su Facebook (12%) e Instagram (10%). È leggermente inferiore, pari al 6%, su TikTok, il che è tuttavia legato al fatto che il canale presenta già una credibilità attesa molto bassa.

Contenuti di alta qualità e sicurezza

Nel corso del sondaggio e delle interviste approfondite, l’Insight Institute ha individuato diversi fattori a favore o contro la credibilità dei singoli canali pubblicitari, i cosiddetti fattori trainanti o ostacoli. Nella Vista dettagliata risulta chiaro che la TV presenta il maggior numero di fattori trainanti e il minor numero di ostacoli: grazie alla sua lunga tradizione, questo mezzo gode di un credito di fiducia; i contenuti – come notiziari e documentari – sono percepiti come di alta qualità e gli spettatori non nutrono particolari preoccupazioni riguardo alla protezione dei dati. Allo stesso tempo, la pubblicità televisiva è considerata professionale e costosa da produrre, il che a sua volta contribuisce alla sua qualità percepita.

TV: la più credibile

Almeno stando allo studio svizzero Screenforce del 2022, si può affermare che, tra i media audiovisivi, la TV è il leader assoluto in termini di credibilità e offre il contesto psicologico migliore per la pubblicità. Ciò si riflette, ad esempio, nella vigilanza mentale durante la visione televisiva, che è nettamente inferiore rispetto a quella su YouTube o sui social media. I partecipanti allo studio hanno infatti dichiarato che, grazie all’elevata credibilità della TV, riducono la loro vigilanza mentale durante la visione della pubblicità televisiva. Ciò significa che, poiché in TV si vede soprattutto pubblicità seria, gli intervistati devono essere di conseguenza meno vigili per distinguere la pubblicità dalla «non pubblicità» e le offerte serie da quelle «non serie». Su Facebook, invece, gli intervistati hanno dichiarato di dover essere più vigili per non cadere nella trappola delle numerose pubblicità poco serie. Ciò che questo dato rivela sull’efficacia pubblicitaria sui singoli canali si riflette anche nel ricordo pubblicitario, che in TV, con il 57%, è superiore di oltre il 10% rispetto a YouTube, al secondo posto (44%). Le piattaforme social si collocano nettamente più indietro (Instagram 33%, Facebook 28% e TikTok 17%).

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Qui qui puoi trovare l'attuale studio svizzero di Screenforce.

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INTERVISTA

«La maggior parte delle persone ha iniziato a guardare la TV già da bambina»

Janina Kauz, ricercatrice presso l’Insight Institute, parla con m&k dei risultati dello studio Screenforce.

m&k: Janina Kauz, lei lavora per l’Insight Institute, che ha condotto l’attuale studio Screenforce. Il tema di quest’anno è la fiducia che la popolazione svizzera ripone nei vari canali di video. Cosa ha scoperto?

Janina Kauz: Sia dall’indagine quantitativa che dalle interviste approfondite è emerso che la TV come canale in sé, così come la pubblicità televisiva, ha un’importanza molto elevata
Godere di credibilità – soprattutto se confrontato con gli altri canali di video come YouTube, TikTok, Instagram e Facebook.

 

Quali dubbi hanno i vostri Partecipanti allo studio poiché per quanto riguarda espresse su tali canali?

Proprio in riferimento a canali come YouTube, TikTok, Instagram o Facebook, i partecipanti hanno espresso diverse perplessità: Hanno ad esempio osservato di non sapere esattamente cosa ne sia dei loro dati di utilizzo su queste piattaforme; sono scettici sul fatto che gli algoritmi mostrino loro davvero i contenuti «migliori» – o soprattutto quelli per cui i committenti hanno pagato di più. E poi, naturalmente, c’è anche una certa «marea di pubblicità» che si percepisce sui social media e su YouTube, il che rende il tutto un po’ meno credibile.

 

E a favore della TV c'è…

… innanzitutto, ovviamente, una grande familiarità. Conosciamo tutti questo mezzo, ci siamo cresciuti, lo usavamo già da bambini. Lì ci sentiamo al sicuro e
abolito. Questo trasmette molta credibilità. Inoltre, non c’è motivo di temere problemi relativi alla protezione dei dati. E il mezzo televisivo è per di più strettamente legato a istituzioni di cui la maggior parte delle persone si fida – basti pensare, ad esempio, alle emittenti televisive pubbliche della SRF. Tutto ciò si traduce in un effetto positivo per la televisione.

m&k: Signor Germann, lei è il Il "nuovo" presidente di PromoSwiss è in carica, Come siete stati coinvolti e quali accenti impostare in della vostra funzione?

Urs Germann: Negli ultimi 16 mesi ho avuto l'opportunità di familiarizzare con le strutture e di adattarle e completarle. Ogni leadership ha il suo stile; il mio è: strutture chiare nel consiglio direttivo e nell'associazione. C'erano diverse cose da risolvere, non solo per parlare dell'era digitale, ma anche per introdurle e implementarle. I miei accenti sono "meno è meglio", ma per fare pieno uso di ciò che si fa. Per condurre non solo il Consiglio direttivo nell'era digitale, ma anche l'associazione. Per farlo, dobbiamo offrire ai soci formazione, workshop e aggiornamento, in modo che possano orientarsi nella marea di possibilità digitali e lavorare con esse in modo significativo.

 

PromoSwiss ospiterà il PSF il 20.9. e il 21.9. il Touch. Può darci un'idea sui due eventi?

Il PSF è un evento per i membri in cui i fornitori possono presentare i loro prodotti ai rivenditori di articoli promozionali, in modo simile a una fiera da tavolo. In questo modo, il rivenditore può ottenere le ultime informazioni, fare domande dirette e prepararsi alle tendenze per poter presentare gli ultimi prodotti ai propri clienti. L'obiettivo è anche quello di far sì che il rivenditore di prodotti promozionali non solo ottenga le informazioni sui prodotti attraverso l'aptica, ma riceva anche un pacchetto di argomenti per poter consigliare correttamente il cliente finale. Soprattutto oggi che tutti parlano di sostenibilità, è necessario capire cosa sia effettivamente sostenibile nel prodotto promozionale. Touch è una fiera per il cliente finale. Ciò significa che ci sono nove banchi che invitano i loro clienti per presentare loro il catalogo Haptik. Molti fornitori espongono già al PSF e alcuni di loro si uniranno a Touch. Ciò significa che il banco può accompagnare i propri clienti in un tour e presentare loro personalmente i prodotti attuali. Il fornitore fa quindi un'offerta al banco, che può poi fare un'offerta definitiva al suo cliente.

 

In che modo l'industria dei prodotti promozionali cambiato? Che cosa ha fatto la pandemia di Corona per un'influenza?

I clienti sono diventati più sensibili, sia per quanto riguarda la sostenibilità, sia per quanto riguarda l'accettazione. Gli ordini devono essere anticipati a causa dei ritardi nelle consegne; alcuni prodotti non possono più essere consegnati perché le materie prime non sono disponibili o il produttore non ha superato il periodo di Covid. Anche i prezzi finali sono aumentati. Inoltre, molti prodotti vengono venduti in formato digitale; le visite ai clienti sono meno numerose.

 

Come vede il futuro del settore e quindi anche della vostra associazione?

L'industria è stata scossa in modo massiccio e sta ancora mordendo le conseguenze della guerra in Ucraina. La gente è inquieta e in difficoltà. I fatturati sono calati per la maggior parte e non sono ancora ai livelli pre-crisi. Ma le persone sono diventate più modeste e a volte riescono a fare cinque. L'incertezza è soprattutto: "Possiamo consegnare tutto?", "Possiamo dare al cliente una promessa di consegna?". Soprattutto in questi tempi, l'associazione è ancora più importante per fare rete, per avere un dialogo tra di noi e per aiutarci a vicenda e dare consigli. A volte fa bene parlare con altri concorrenti del mercato e sentire che siamo tutti sulla stessa barca e alle prese con le stesse sfide.

 

Qual è l'omaggio più utile che avete ricevuto personalmente?

È difficile rispondere. Il regalo più utile per me resta una buona penna, che uso tutti i giorni. Ma onestamente, uso di tutto, dalla bottiglia d'acqua alla forchetta, alla maglietta.

 

Quanto sono importanti i prodotti promozionali nel marketing mix?

Il prodotto promozionale occupa il terzo-quarto posto nel marketing mix. È diventato quasi impensabile fare pubblicità senza prodotti tattili. Una strategia di marketing senza prodotti promozionali non è pensata fino in fondo dal management.

 

Come si posiziona la federazione? È difficile reclutare nuovi membri?

Abbiamo più di 70 membri nell'associazione e ci sono sia uscite che entrate, entrate di maggioranza. Possiamo offrire ai membri una piattaforma vantaggiosa, con vantaggi di acquisto tra i membri, partner strategici che possono aiutare anche le imprese più piccole a entrare facilmente e rapidamente nel mercato. Offriamo formazione, workshop e corsi di perfezionamento sovvenzionati con il nostro partner KV Business School di Zurigo. Si tratta di corsi di formazione personalizzati per il settore. Promuoviamo il dialogo tra i membri, offriamo una partecipazione scontata al PSF e al Touch, dove il PSF può anche essere frequentato gratuitamente come membro. L'associazione PromoSwiss continuerà a crescere. Ci muoviamo al passo con i tempi e vogliamo continuare ad essere leader anche in futuro.

Da sempre i commercianti hanno voluto rendere visibili le proprie merci a tutti. All’inizio tutto avveniva tramite conoscenze personali. Il fornaio o il calzolaio conoscevano personalmente i propri clienti. Con l’industrializzazione e la conseguente produzione di massa, però, questo rapporto diretto tra commercianti e consumatori si è perso sempre più. La pubblicità, così come la conosciamo oggi, ha dovuto quindi ricostruire il rapporto con la clientela attraverso la comunicazione. La pubblicità ha poi ricevuto un sostegno sempre maggiore dai media.

All’inizio si trattava di annunci sui giornali o messaggi pubblicitari sui cartelloni, inseriti tra i notiziari serali e gli avvisi comunali. Oggi riceviamo notizie e pubblicità tramite pannelli video oppure sul nostro smartphone compare un video tra una notizia e l’altra. Pubblicità e media sono legati in modo simbiotico. I media si finanziano grazie alla pubblicità e il settore pubblicitario si adatta costantemente allo stato dell’arte.

Non importa dove ci troviamo: ovunque riceviamo informazioni. La connettività costante e la sempre maggiore personalizzazione dei gruppi target pubblicitari stanno cambiando l’interazione tra media e pubblicità. «Oggi i media devono mettere a disposizione tutti i formati pubblicitari più diffusi per rimanere competitivi», afferma Tarkan Özküp, Chief Commercial Officer del portale di notizie Watson.

Il responsabile marketing farebbe quindi bene oggi a invitare al briefing dei propri progetti, oltre ai creativi, anche l’agenzia pubblicitaria. Già solo per gli aspetti tecnici dei formati pubblicitari digitali e per la loro complessa interconnessione con siti esterni e propri, è opportuno avere questi esperti al tavolo delle discussioni. Nell’attuale panorama delle offerte, non è più solo la creatività a fare la differenza.

«Il cambiamento tecnologico – e la digitalizzazione in generale – rimarranno a lungo termine uno dei principali motori dell’innovazione nel settore pubblicitario», sintetizza il membro della direzione aziendale di AZ Medien. Il metaverso manda i suoi saluti! Allo stesso tempo, secondo Özküp, esistono molti fattori sociali e di società che stimolano la pubblicità. In fin dei conti, la pubblicità deve fornire risposte alle esigenze delle persone. Ciò, a sua volta, non manca di influenzare anche la tecnologia, che svolge un ruolo chiave nella presentazione di soluzioni a tali esigenze. «L’evoluzione della tecnologia e i cambiamenti nelle tecniche pubblicitarie continuano quindi a influenzarsi a vicenda.»

La pubblicità digitale viene svincolata dal contesto tematico

In che modo il progresso tecnologico ha modificato l'interazione tra media e pubblicità, è ciò che m&k come spiega Martin Radelfinger, direttore del Business Development & Innovation presso il Goldbach Group. Su questo tema si potrebbe davvero dilungarsi a lungo. Il 64enne limita però la sua risposta ai cambiamenti più significativi: i media digitali sono generalmente finanziati dalla pubblicità digitale. Mentre in passato la pubblicità digitale veniva inserita in modo mirato in un contesto tematico che consentiva implicitamente di dedurre gli interessi dei destinatari, oggi la pubblicità digitale viene orientata in base ai profili degli utenti o dei consumatori e, per così dire, svincolata dal contesto tematico. «Questo distacco ha fatto sì che la copertura, prodotta attraverso servizi giornalistici costosi, sia sempre più difficile da rifinanziare tramite la pubblicità.»

La pubblicità visualizzata in contesti di contenuti generati dagli utenti genera quindi, di norma, una copertura molto più conveniente. Nonostante il successo dei modelli in abbonamento, Radelfinger ritiene che i media continueranno a essere finanziati dalla pubblicità anche in futuro. Naturalmente ci si chiede sempre cosa si intenda per «media». Si tratta di portali di notizie online, servizi di streaming o social network? Tuttavia, anche nel caso dei servizi di streaming video si sta delineando proprio un modello misto tra abbonamento e pubblicità.

«Oggi i media devono disporre di tutti i formati pubblicitari più diffusi per poter essere competitivi.»

Automazione della pubblicità

Diamo uno sguardo al settore AdTech. Negli ultimi anni si sono verificati notevoli cambiamenti in questo ambito, in particolare grazie all’automazione della pubblicità. Gli spazi pubblicitari sono stati infatti acquistati in misura maggiore tramite sistemi automatizzati e sono stati sviluppati ulteriori algoritmi. Ciò ha consentito, a sua volta, di raggiungere e identificare meglio i risultati e i gruppi target per gli inserzionisti. Nel mondo della pubblicità digitale esistono ormai innumerevoli possibilità in termini di forme pubblicitarie e contesti, che possono essere prenotati attraverso diversi canali e modelli. Di conseguenza, la complessità è aumentata nel corso degli anni.

Claudio Lumbiarres è vicepresidente delle vendite presso Teads. L’azienda è stata la prima a proporre il formato pubblicitario «inRead», in cui il video pubblicitario viene integrato tra i paragrafi di un articolo. Secondo Lumbiarres, tra i maggiori traguardi raggiunti nel mondo della pubblicità digitale figurano il costante sviluppo di canali di acquisto più efficienti e il miglioramento delle tecnologie, al fine di ottenere risultati ancora migliori e soluzioni su misura per i clienti e i loro gruppi target.

«Le possibilità di misurazione delle campagne pubblicitarie digitali hanno aiutato a classificare e attribuire i posizionamenti e i relativi risultati, oltre a renderli comparabili tra loro», spiega il 36enne. In questo modo, i clienti esigono sempre di più dalle agenzie pubblicitarie, spingendole a migliorarsi costantemente. D’altra parte, la qualità delle campagne pubblicitarie e l’attenzione dei consumatori che ne deriva vengono misurate in misura insufficiente, motivo per cui l’attuale sviluppo della cosiddetta «Attention Economy» sul mercato rappresenta esattamente la strada giusta da seguire. «La digitalizzazione è una rivoluzione», afferma Lumbiarres. Ma con il suo progredire, l’equilibrio tra consumatori, editori e marchi diventa sempre più chiaro: «Gli editori hanno bisogno di entrate costanti per fornire un giornalismo di qualità, i marchi vogliono contesti pubblicitari responsabili per trasmettere i propri messaggi e i consumatori chiedono un maggiore controllo su come interagiscono con i marchi in
»Prendere contatto.»

«Se lo sviluppo del metaverso dovesse effettivamente avvenire come lo immaginano i principali protagonisti, allora con la pubblicità interagiremmo praticamente su un holodeck.»

Prospettive per il futuro

Secondo Martin Radelfinger, i media e la pubblicità stanno diventando sempre più transattivi. «E se teniamo conto delle concezioni ancora molto vaghe del Metaverso, allora i media e la pubblicità diventeranno immersivi», afferma il veterano di Goldbach. Se lo sviluppo del Metaverso dovesse effettivamente avvenire come lo immaginano alcuni dei principali protagonisti, interagiremmo con la pubblicità praticamente su un holodeck. C’è quindi da stare a guardare con curiosità. «La tecnologia è sempre
»Il mezzo è fine«, sottolinea Radelfinger, che ricopre anche la carica di presidente del consiglio di amministrazione dell’agenzia di marketing digitale Dreifive. Le tecnologie ormai un po» superate non avrebbero alcuna possibilità in futuro. «Solo le soluzioni più efficaci riusciranno ad affermarsi.»

Un tempo la pubblicità doveva ancora sedurre. Ma oggi gli inserzionisti conoscono perfettamente ogni singolo consumatore. I «tempi della seduzione» per i pubblicitari sono quindi finiti? Özküp, che per sette anni è stato responsabile del marketing del Credit Suisse qui in Svizzera, scuote la testa. Nella sua prima lezione di marketing ha imparato la frase «Action brings satisfaction». «La pubblicità deve essere in grado di fare tutto ciò che faceva un tempo, ma oggi, oltre a sedurre, può rivolgersi alle persone nella loro zona di comfort in modo molto più rapido.».

Tutti gli esperti concordano sul fatto che in futuro il potere degli algoritmi diventerà ancora maggiore. «Bastano due ore su TikTok e ognuno può rispondere da sé a questa domanda», commenta con un sorriso Martin Radelfinger. L’impiego dell’intelligenza artificiale ha ampliato le possibilità dell’automazione del marketing lungo l’intero processo di acquisizione dei clienti
esteso.

Il trattamento dei dati personali

L’importanza dell’informatica è quindi destinata ad aumentare ancora di più in futuro. Poiché oggi lasciamo ovunque in rete le nostre impronte digitali e i nostri «impronte digitali», Tarkan Özküp raccomanda a tutti i genitori di affrontare il tema degli algoritmi con i propri figli. Anche i dirigenti scolastici dovrebbero inserire una lezione sull«»etica dell’algoritmo», chiede il 52enne. «Sarebbe una via d’uscita utile e socialmente auspicabile dall’incapacità, di cui l’uomo è responsabile, di gestire in modo più consapevole la divulgazione dei propri dati.»

m&k: Helle Thorning-Schmidt, fino al 2015 è stata Primo Ministro della Danimarca. Alla luce delle sue esperienze, come valuta l’attuale situazione politica mondiale?

Helle Thorning-Schmidt: Credo di trovarmi nella stessa situazione di tutti gli altri: sono rimasto profondamente scioccato quando ho appreso dell’invasione russa dell’Ucraina; e naturalmente questa guerra, dal punto di vista europeo – e probabilmente anche da quello globale – rappresenta una cesura storica; un momento che sta cambiando radicalmente l’architettura della sicurezza internazionale. Ciò che mi preoccupa particolarmente è che – come è accaduto in numerose guerre del passato – più questa situazione si protrae, più rischiamo di diventare insensibili. Nelle ultime settimane, ad esempio, tutti hanno parlato del caldo torrido che ha colpito molti paesi europei: io vivo a Londra e lì non si parlava praticamente d’altro che del tempo! Eventi sportivi, forse, o politica interna… ma l’attenzione riservata alla guerra in Ucraina nel dibattito pubblico è diminuita.

 

Quali rischi comporta?

C'è il rischio che ci troviamo di fronte a quella che io chiamo «la scelta tra pace e giustizia». Ciò significa che i politici e il loro elettorato si «stancano» della guerra e dicono: «Oh, non può finalmente tornare la pace? Gli ucraini non potrebbero cedere qualche territorio ai russi, se proprio lo vogliono così tanto?» E anche se nessuno chiederebbe mai tali concessioni a nessun’altra nazione europea, temo che l’opinione pubblica europea potrebbe presto schierarsi a favore di una pace imposta che non garantisca giustizia all’Ucraina. Quando i prezzi salgono, quando incombe una crisi energetica, allora è difficile mantenere la rotta. Soprattutto quando si tratta di qualcosa che molte persone credono non le riguardi direttamente.

«La guerra in Ucraina rappresenta una cesura storica; un momento che sta cambiando radicalmente l’architettura della sicurezza globale.»

Lei è sempre stata una grande sostenitrice di una cooperazione internazionale su ampia scala, e questo in diversi ambiti. Un desiderio oggi più che mai nobile?

Sì, purtroppo. Sa, sono ancora convinto che nessuno dei problemi davvero gravi che influenzano la nostra vita quotidiana sulla Terra possa essere risolto da un singolo Stato. Prendiamo ad esempio il cambiamento climatico. Oppure le crisi alimentari nel continente africano. O ancora il tentativo di porre fine alle guerre civili e di combattere il traffico di droga e la criminalità transnazionale. La cooperazione internazionale sarebbe la risposta alle sfide che il presente ci pone. Ma quando accade qualcosa come la guerra in Ucraina, naturalmente si creano divisioni e si formano linee di demarcazione. Lo stiamo vivendo proprio in questo momento in molteplici forme.

 

Può spiegarci meglio?

In primo luogo, assistiamo in tutto il mondo a un divario sempre più ampio tra democrazie e autocrazie o dittature: basta consultare qualsiasi indice geopolitico attendibile per constatare che le democrazie sono in declino e che sempre meno persone vivono in Stati di diritto. Questo deve destare in noi grande preoccupazione. Un altro tema riguarda le relazioni tra la Cina e l’Occidente: ritengo che la comunicazione e la cooperazione tra Cina, Europa e Stati Uniti siano ai minimi storici. Naturalmente, la situazione si è ulteriormente aggravata a seguito dell’invasione russa dell’Ucraina. La Cina avrebbe potuto schierarsi con una delle parti in causa, ma ha deciso di non schierarsi con coloro che condannano l’invasione.

Gli interessi divergenti e il tentativo di mediare tra di essi caratterizzano anche il suo attuale lavoro: lei è a capo dell«»Oversight Board» di Facebook (vedi le informazioni alla fine dell'intervista), che ha il compito di monitorare la piattaforma dall'esterno e di sollecitare eventuali modifiche. Perché è importante?

I social media e la connessione che essi rendono possibile hanno sollevato alcune delle questioni fondamentali del nostro tempo: quali regole valgono nel mondo virtuale? Come possiamo utilizzare i social media per promuovere la democrazia e la libertà, anziché impiegarli come strumento per fomentare l’odio e l’oppressione? Una parte importante del nostro lavoro nell’ambito dell’Oversight Board consiste nel mettere in risalto gli aspetti positivi di reti come Facebook. In questo contesto, mi piace sempre ricordare il periodo precedente ai social media: all’epoca erano pochissime le persone che potevano partecipare al dibattito pubblico. Il più grande
Parte del dibattito sociale si svolgeva nelle redazioni delle grandi testate giornalistiche – e lì a dettare legge erano per lo più uomini bianchi di una certa età. Credo che i social media abbiano finalmente dato voce a coloro le cui voci non sono state ascoltate per secoli.

 

C'è però anche un altro aspetto, come già accennato sopra hanno.

È vero, naturalmente, che le grandi piattaforme digitali vengono utilizzate da persone che vogliono «distruggere» qualcosa. Ma il fascismo e il razzismo esistevano già molto prima di Internet: i movimenti distruttivi e demagogici non sono stati creati dalla rete o dai social media. Anche se la tecnologia può aver contribuito a facilitare l’interconnessione globale delle forze reazionarie.

«Quando i prezzi salgono e si profila una crisi energetica, è difficile mantenere la rotta.»

L'Oversight Board di Facebook è stato dotato di un capitale iniziale da Meta, ma poi è stato immediatamente svincolato dall'azienda. Si tratta della prima organizzazione al mondo di questo tipo. Quali risultati sono già riusciti a ottenere lei e i suoi colleghi con il vostro lavoro?

Prima che venisse istituito il Consiglio, era in definitiva Mark Zuckerberg da solo a prendere le decisioni sui contenuti di Facebook e Instagram. Ora non può più farlo, perché gli utenti possono rivolgersi direttamente a noi. Meta è vincolata alle nostre decisioni. Nessuna delle altre grandi piattaforme social ha istituito un meccanismo che sia anche solo lontanamente paragonabile a questo. Lo dico consapevolmente: si tratta ancora di un esperimento, dato che il comitato esiste solo da pochi anni – ma abbiamo già preso decisioni che, a mio avviso, sottolineano perché abbiamo ragione di esistere. E che dimostrano quale visione abbiamo per Meta.

 

Potrebbe farmi un esempio?

In sostanza, comunichiamo costantemente a Meta che l’azienda deve rispettare le proprie regole interne anche all’esterno: i famosi «Community Standards» valgono sempre… oppure diventano superflui. Ma Meta deve anche rispettare il diritto internazionale, i regolamenti e le leggi: il gruppo deve trovare un equilibrio tra il diritto di tutti gli utenti alla libertà di espressione e il diritto di tutti gli altri utenti a non essere offesi o addirittura minacciati.

«I social media hanno finalmente dato voce a coloro le cui voci sono rimaste inascoltate per troppo tempo.»

Dal punto di vista di chi conosce molto bene entrambi i settori: Dove si trova Il populismo è oggi la minaccia più grave: sui social media o nella Politica?

Il populismo è un concetto sfuggente. In linea di principio, non c’è nulla di sbagliato nel fatto che i politici cerchino di essere popolari o di fare una politica che sia popolare: penso che questo faccia parte della democrazia. Non voglio che sia una ristretta élite a prendere le decisioni; voglio che le idee e i desideri della gente siano rappresentati dai politici – anche se si tratta di persone, e di conseguenza di politici, con cui non sono affatto d’accordo. Ma la rappresentanza degli interessi popolari è una cosa. Un’altra cosa è quando i politici iniziano a proporre soluzioni semplici a problemi complessi – e poi cercano di radunare le persone attorno a queste soluzioni fin troppo semplificate. Anche questo è populismo. E questo può diventare molto pericoloso in breve tempo, quando, come spesso accade al giorno d’oggi, entrano in gioco la divisione deliberata e l«»alterizzazione«: »Quelli laggiù non credono nelle nostre soluzioni semplici? Allora non discuteremo nemmeno con loro, ma li tratteremo come nemici!» Questo modo di ragionare, tra l’altro, non è riservato solo agli autocrati: con Boris Johnson o Donald Trump, l’Occidente democratico ha i propri rappresentanti di questa retorica divisiva. E non si può sopravvalutare quanto ciò sia pericoloso per la sopravvivenza dei nostri sistemi politici.

 

Tendiamo ad attribuire le narrazioni populiste e le semplificazioni eccessive soprattutto ai politici dello spettro politico di destra. Lei è socialdemocratica da tutta la sua carriera politica. Può esistere un «populismo per il bene» di sinistra liberale?

Per lo meno dobbiamo sforzarci di mantenere vivo il dialogo. Tra i politici liberali c’è una certa tendenza a mostrarsi piuttosto altezzosi nei confronti di chi non condivide le loro opinioni. L’ho constatato più volte nel corso della mia carriera politica: quando i liberali credono che,
Se ritengono che l’interlocutore non sia così colto o abbia una visione meno articolata della loro, tendono a formulare giudizi ingiusti e affrettati: «Non possiamo dialogare con gente del genere, non è al nostro livello!» Che sciocchezze! Ogni opinione politica dovrebbe poter avere il proprio spazio; dovrebbe essere adeguatamente rappresentata, ascoltata e discussa.

 

Il che non significa che i democratici – a differenza dei populisti citati – debbano smettere di attenersi a determinati standard?!

È nostro dovere ribadire continuamente che la situazione è complessa – e che le accuse reciproche e i litigi non ci portano da nessuna parte. A dire il vero: se si guarda alla politica europea in questo momento, ci sono addirittura motivi di speranza. So bene che i nazionalisti hanno ottenuto ottimi risultati alle elezioni in Francia e che in Italia ci saranno elezioni il cui esito è incerto… Ma in Europa ci sono anche molti politici moderati che collaborano tra loro per il bene dei rispettivi paesi. Guardate alla Scandinavia o alla Germania.

«Insieme all’Oversight Board abbiamo preso delle decisioni che dimostrano quale sia la nostra visione per Meta.»

Non solo tra Stati, ma anche tra i sessi Si impegni a favore dell’uguaglianza: lei è stata la prima donna in assoluto a guidare il Partito Socialdemocratico danese e la prima donna a guidare il governo danese. In che modo questa carriera l’ha plasmata?

Penso che per ogni donna che voglia essere la prima in qualsiasi ruolo possa rivelarsi difficile. L’anno scorso ho scritto un libro su questo argomento e, mentre lavoravo al mio manoscritto, mi sono tornate in mente numerose situazioni in cui mi sono trovata a dover affrontare titoli misogini, commenti o stereotipi di genere. E oggi la situazione sarebbe sicuramente la stessa, almeno sotto certi aspetti. In nessuna società al mondo vige la parità assoluta,
Né in Danimarca, né altrove. Dobbiamo quindi continuare ad occuparci delle tematiche relative alla diversità, dobbiamo mettere in grado le persone provenienti da contesti sociali e culturali diversi di assumere responsabilità in politica e nell’economia. Oggi mi occupo molto di consulenza, mi ritrovo spesso nelle sale dei consigli di amministrazione – e «sfido» tutte le aziende con cui ho a che fare sul tema della diversità. Gli amministratori delegati e i membri della direzione devono finalmente considerare la diversità come un «must» e non solo come un simpatico extra.

 

Nelle interviste afferma spesso di essere femminista già dall’età di undici o dodici anni. Quali tappe fondamentali della parità di genere vorrebbe annoverare tra le sue
C'è qualcosa che vorresti assolutamente vedere prima di morire?

C’è una struttura di fondo alla base della misoginia e del modo in cui alcune donne vengono trattate nella vita professionale e privata. Dobbiamo comprendere questa struttura, questi residui delle gerarchie patriarcali nella società moderna: solo così potremo combatterli. Ci sono tantissimi ambiti in cui dobbiamo agire… E in tutti questi ambiti c’è urgenza: ad esempio, sono ancora troppe le donne vittime di violenza domestica, quando invece la casa dovrebbe essere uno «spazio sicuro»! Naturalmente mi piacerebbe anche vedere che metà di tutte le cariche politiche fosse ricoperta da donne, che metà di tutti i presidenti dei consigli di amministrazione
Le donne sono… Ovunque si prendano decisioni importanti, queste dovrebbero essere prese da persone con background il più possibile diversi.

«In nessuna società al mondo vige la parità assoluta.»

Recentemente hanno avanzato la tesi citare che sulle imprese in generale si presenteranno nuove sfide – in un mondo sempre più confuso quando, le persone cercano su I dirigenti: sostegno e orientamento.

Sì, se si osservano gli indici globali sulla fiducia, risulta chiaro che la fiducia generale delle persone nei governi e nelle grandi istituzioni globali è sì diminuita, ma le persone continuano ad avere fiducia in chi si trova nel loro ambiente più prossimo – non solo nella famiglia o negli amici, ma anche nelle persone per cui lavorano. La fiducia si è «localizzata». A ciò si aggiunge la geopolitica, che rappresenta anch’essa un’enorme sfida per gli amministratori delegati e i dirigenti aziendali. Come possono mantenere la propria organizzazione non solo a galla, ma anche garantire il successo dell’attività quando i mercati cambiano rapidamente o le catene di approvvigionamento subiscono interruzioni?

A me sembra che Lei – l’attuale Nonostante le crisi, restiamo ottimisti. Si descriverebbe anche lei in questo modo? indicano?

Da un lato, ho la sensazione che al momento sia un po’ difficile essere ottimisti. Ciò è dovuto soprattutto al cambiamento climatico: siamo di fronte a una crisi climatica e non stiamo facendo
Non è ancora abbastanza per superare questa crisi. La recente legge sul clima varata dall’amministrazione Biden negli Stati Uniti rappresenta un passo positivo, ma abbiamo ancora molta strada da fare prima che la situazione possa migliorare. D’altra parte, ci sono anche aspetti che mi rendono sinceramente ottimista: non dobbiamo mai dimenticare, ad esempio, che il mondo di oggi è già un po’ migliore di quello di ieri.

 

Lo dice nonostante tutti i conflitti e le crisi che stiamo vivendo?

Sì, ed è dimostrato dai fatti! Se avessimo iniziato la nostra discussione con i bambini sulla Terra – e credo che i bambini siano sempre un buon punto di partenza (ride) – allora avrei sottolineato che oggi, nel complesso, stanno meglio che mai nella storia dell’umanità. I bambini ricevono un’istruzione migliore, sono meglio nutriti, più al sicuro e più sani di quanto non lo siano mai stati. Al pessimismo legato al clima si mescola quindi l’ottimismo per quanto riguarda le nuove generazioni (ride).

«Molti più politici, sia in carica che in pensione, dovrebbero considerarsi dei mediatori.»

E la sintesi dell'ottimismo E il pessimismo sarebbe allora… pragmatismo?

Sono una pragmatica convinta, ma anche una fervente sostenitrice del pragmatismo in sé. Ci sono così tanti politici, sia ex che attualmente al governo, che dividono la gente. Ritengo che molti di noi dovrebbero assumere il ruolo di mediatori; molti di noi dovrebbero credere nei compromessi e cercare le soluzioni più pragmatiche. A volte è difficile, ma è possibile.

 

In qualità di ex direttrice di una Il governo di coalizione a tre partiti deve Lo sapete bene…

(Risate) Tutto quello che abbiamo fatto è stato cercare punti in comune e compromessi, per tutto il tempo! Questo significa sì che nessuno può imporre la propria volontà in modo assoluto e che ognuno deve cedere un po«… ma è proprio questa la dimostrazione di forza! Ci sono persone che cercano di dipingere la ricerca del compromesso politico come una debolezza – rendendo così impossibile il compromesso stesso. Ammiro molto il principio svizzero di »incontrarsi a metà strada». Perché è proprio questo principio a costituire una società funzionante, in cui le persone possano vivere bene. In generale, i paesi che vantano la più lunga tradizione di compromessi politici sono i paesi più vivibili del pianeta – è così semplice.

 

Quindi, alla luce della chi si sente impotente di fronte alla situazione attuale, dovrebbe è bene ricordare che le attività comuni Si trovino delle soluzioni possono – e passare all’azione?

Sì, è vero. Credo che possiamo fare davvero tante cose positive. Basti pensare ai momenti durante la pandemia in cui abbiamo dato una mano ai vicini che non potevano andare a fare la spesa, abbiamo sostenuto i nostri amici o abbiamo spiegato ai nostri genitori come usare «Facetime» per poter vedere i loro nipoti… Ci sono state innumerevoli cose positive che sono accadute in tanti paesi, in tanti luoghi: dovremmo esserne orgogliosi. Dovremmo apprezzarle.

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Helle Thorning-Schmidt Dal 2011 al 2015 è stata la prima donna a guidare un governo danese. In qualità di primo ministro e presidente del partito socialdemocratico, ha avviato, tra l’altro, diverse riforme economiche per le quali è ancora oggi ampiamente rispettata. Al termine della sua carriera politica, laureata in scienze europee, è entrata a far parte dell’organizzazione Save The Children in qualità di amministratrice delegata; oggi è copresidente dell«»Oversight Board» di Facebook e opera a livello internazionale come consulente di alto livello. Helle Thorning-Schmidt è sposata con il parlamentare britannico Stephen Kinnock e ha due figlie. La famiglia vive tra Copenaghen, Londra e il Galles.

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Il Comitato di supervisione di Facebook è un organo esterno che prende decisioni di principio in materia di moderazione dei contenuti per le piattaforme social Facebook e Instagram. Sebbene il capitale iniziale dell’organismo sia stato donato da Meta, la società madre di Facebook e Instagram, il Board opera in totale indipendenza e può in qualsiasi momento prevalere sulle decisioni di Meta. Inoltre, la direzione del gruppo Meta non può destituire i membri del Board.

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Tra la TV e Realtà

Leggendo questa intervista, gli appassionati di serie TV potrebbero aver pensato alla serie «Borgen», disponibile, tra l’altro, su Netflix: questo successo danese a sorpresa racconta la storia di Birgitte Nyborg, la prima donna a capo del governo danese nella serie. Interrogata in merito, Helle Thorning-Schmidt ha dichiarato di essere lei stessa «una fan della serie», ma ha aggiunto che eventuali parallelismi con la sua carriera sono puramente casuali.

m&k: Carsten Maschmeyer, se guarda alla situazione internazionale in questo momento, cosa la preoccupa di più?

Carsten Maschmeyer: La mia situazione è simile a quella di molti: la guerra in Ucraina mi preoccupa. E mi chiedo se assisteremo a qualcosa di simile anche tra la Cina e Taiwan. A ciò si aggiungono gli enormi problemi con le catene di approvvigionamento. Stiamo vivendo un indebitamento storico, come non si era mai visto prima né nel settore privato né in quello pubblico. Inoltre, siamo alle prese con un’inflazione elevata. Le banche centrali l’hanno a lungo sottovalutata: ora corriamo il rischio che reagiscano in modo eccessivo, con un aumento troppo rapido e brusco dei tassi d’interesse che a sua volta porterà con sé nuovi problemi. Nel settore del commercio al dettaglio assistiamo al crollo più grave del fatturato dai primi anni ’90. Ciò avrà ripercussioni immediate su moltissime persone, che semplicemente non potranno più fare la spesa come prima. Ciò si ripercuote a sua volta sul fatturato delle aziende, in particolare delle start-up che intendono lanciare sul mercato prodotti di consumo o magari un’app innovativa e che devono quindi fare i conti con una realtà: con l’aumento dei prezzi dell’olio d’oliva e della pasta, con i costi più elevati dell’elettricità e del riscaldamento, le persone hanno esigenze più urgenti.

 

Alcuni analisti sostengono che ci troviamo di fronte a una «tempesta perfetta». Condivide questa valutazione?

Non mi piace particolarmente il concetto di «tempesta perfetta», perché la parola «perfetta» implica, in fondo, che qualcuno abbia agito affinché la situazione diventasse il più distruttiva possibile. Ma possiamo restare sulla sua metafora: si tratta di una tempesta violenta e persistente, che si abbatte su di noi con tuoni, grandine, fulmini e pioggia – una tempesta come non ne abbiamo vissute spesso. Allo stesso tempo devo dirle che, come imprenditore, ho già superato diverse crisi. Nel 2000 è scoppiata la bolla delle dot-com e nessuno voleva più lavorare con le giovani aziende, con le start-up del settore tecnologico. L’11 settembre 2001, dopo gli attentati al World Trade Center, pensavamo che il mondo si sarebbe fermato. Poi è arrivata la guerra in Iraq, durante la quale le borse hanno subito crolli fino al 70 per cento, poi la guerra in Libia e la crisi finanziaria. La situazione attuale è molto difficile, ma supereremo anche questa crisi.

«È una tempesta violenta e persistente che si abbatte su di noi con tuoni, grandine, fulmini e pioggia.»

Cosa le hanno insegnato tutte queste crisi?

Un tempo ero un fondista. E c’è una frase che al momento ripeto sempre alle start-up che sostengo: «Si può vincere anche con il vento contrario». Forse non con i tempi migliori. Non con un record personale. Eppure si può comunque essere migliori della concorrenza. E quando il vento contrario si attenua, probabilmente si può persino trarre vantaggio dall’aver tenuto duro. Considero sempre le crisi anche come un’opportunità.

La crisi come opportunità: non è forse soprattutto una frase fatta?

Guardiamo i fatti: dopo la crisi petrolifera degli anni «70 e gli sconvolgimenti economici, sono nate aziende tecnologiche come Microsoft – all’epoca, dopo la crisi, regnava un clima di rinnovamento. Dopo il fallimento di Lehman Brothers e la crisi finanziaria, sono state fondate Airbnb e Uber, perché molte persone si sono ritrovate improvvisamente alla ricerca di un reddito supplementare. Questo veniva poi generato grazie al materasso gonfiabile in salotto o al passeggero in più nell’auto privata. Credo quindi che per gli investitori possano ora iniziare anni molto positivi, persino anni d’oro, poiché molte aziende sono valutate a prezzi più convenienti. È possibile entrare nelle start-up a condizioni più vantaggiose. Allo stesso tempo, abbiamo fondatori e fondatrici determinati, che sanno di poter realizzare le proprie idee solo con piani ben definiti e una rapida redditività, perché altrimenti nessuno metterà risorse a loro disposizione. Saranno anni altrettanto positivi per chi ha il coraggio di avviare un’impresa, a patto che riesca a seguire un percorso chiaro verso la redditività. Ora il motto del momento è: »From burn to earn!»

«C’è una frase che al momento ripeto spesso anche alle start-up che sostengo: »Si può vincere anche controvento”».»

Lei stesso non ha mai investito in Russia o in Cina con le sue aziende. È stata una saggia lungimiranza o semplicemente istinto imprenditoriale?

Per me si è trattato innanzitutto di una questione morale. Quando vedo le violazioni dei diritti umani, le limitazioni alla libertà di stampa… e ora anche la guerra in Ucraina, non voglio fare affari con regimi del genere né nei loro paesi. Naturalmente ho ragionato anche in termini imprenditoriali, perché il sistema giuridico in Russia o in Cina non è proprio affidabile: lì assistiamo a enormi violazioni del diritto d’autore. Ci sono innumerevoli esempi di persone che in Cina hanno fondato start-up che alla fine sono state copiate. A quel punto bisogna intentare cause a Pechino o a Mosca e dimostrare che quelle erano le proprie idee. Non ne avevo alcuna voglia. Tra l’altro, non effettueremo investimenti in questi mercati nemmeno in futuro. Forse questo è ingiusto nei confronti di alcuni giovani fondatori e fondatrici, ma in questo caso seguiamo i nostri principi.

 

Lo hanno dimostrato anche in un altro altro settore: previsione: 2010 ha firmato in Germania l«»appello sulla politica energetica», che metteva in guardia contro le centrali nucleari rimuoverlo dalla rete in modo affrettato. Date un’occhiata alle ultime notizie I dibattiti relativi al suo avvertimento di allora Confermato?

Sì, ma questa è una conferma deplorevole. Il nostro governo di allora ha attuato la svolta nucleare con un attivismo del tutto errato. Certo, la catastrofe di Fukushima ci ha sconvolti tutti. Ma dobbiamo sottolineare che in Germania, così come in Svizzera, non abbiamo terremoti gravi né tsunami. E disponiamo di alcune delle centrali nucleari più sicure al mondo. Ora, invece, riceviamo l’elettricità da centrali nucleari dei paesi confinanti, che sono meno sicure. E se queste venissero danneggiate, ne risentiremmo qui proprio come se fossero le nostre centrali. Ma, in modo del tutto irragionevole, abbiamo semplicemente detto: «Bene, ora basta!» Il fotovoltaico e l’eolico non erano sufficienti allora; non lo sono nemmeno oggi, dodici anni dopo, per sostituire l’energia nucleare. Ci siamo invece messi in una posizione di dipendenza dalle dittature. Ne stiamo pagando le conseguenze proprio ora. Mi piacerebbe che la politica facesse ora chiarezza sui fatti. Forse una parte dei Verdi, in particolare, dovrebbe riconsiderare gli adesivi di allora con la scritta «Energia nucleare? No, grazie!», sostituirli con adesivi del tipo «Gas russo? No, grazie!» e riavviare le centrali nucleari o almeno lasciarle in funzione più a lungo. Se tra i panni sporchi bisogna scegliere il pezzo più pulito, al momento è probabilmente l’energia nucleare, perché non si vuole né finanziare la guerra della Russia né pompare petrolio e lignite nell’atmosfera.

Vorrei tornare ancora una volta alla metafora del corridore nella tempesta che lei ha citato poco fa. Mi sembra che il termine «resilienza» si adatti bene a questo contesto. Che significato ha per lei questo concetto, sia a livello personale che come imprenditore?

Nella vita privata è possibile sviluppare la resilienza trovando un equilibrio e prestando attenzione alla salute e alla forza mentale. Non bisogna trascurare la famiglia, gli amici e gli hobby, anche quando si ha molto da fare. Come imprenditore, per me la resilienza significa saper affrontare le battute d’arresto e i fallimenti. Da tempo considero le battute d’arresto come stimoli per trovare una soluzione migliore – come tappe intermedie sulla strada verso il successo. Chi lavora molto, commette molti errori. Chi lavora poco, commette pochi errori. E chi non lavora mai, non commette mai errori, ma non avrà mai successo. Ho sempre accettato bene questa realtà. E aiuta imparare a gestire la parola «no».

 

Potrebbe spiegarmelo meglio?

Prendiamo ad esempio la fondatrice che chiede agli investitori se vogliono investire e riceve un rifiuto. Oppure il fondatore che punta a una collaborazione con un grande gruppo, ma non riesce nemmeno a ottenere un appuntamento. Può essere frustrante, certo. Ma alla fine è una questione di «numeri». Sono amico di Toni Kroos, che sta riscuotendo un enorme successo al Real Madrid. Lui e i suoi compagni lo sanno bene: circa un tiro su cinque va a segno. Per ogni gol che si segna, se ne sbagliano quattro; è così, semplicemente. Le storie delle aziende di successo sono sempre dei classici «viaggi dell’eroe»: tutte hanno avuto enormi problemi, poi sono rimaste senza soldi, poi un prodotto della concorrenza era migliore, poi hanno avuto qualche controversia con gli operatori del mercato… ma hanno tenuto duro. A proposito, c’è solo una cosa più difficile che non arrendersi: perdonarsi in seguito per aver mollato troppo presto.

«In Europa centrale, i modelli di business che non funzionano sono sempre associati a pregiudizi: »Erano troppo pigri, erano troppo stupidi.”»

Chi avvia un’impresa può fallire. Negli Stati Uniti, il fallimento sembra essere visto con meno pregiudizi rispetto all’Europa. Abbiamo bisogno di un’evoluzione della nostra «mentalità imprenditoriale»?

Senza voler generalizzare troppo: negli Stati Uniti molti imprenditori e imprenditrici partono dal presupposto che o avranno successo, oppure impareranno qualcosa per fare meglio la prossima volta. In Europa centrale, i modelli di business che non funzionano sono sempre associati a uno stigma: «Erano troppo pigri, erano troppo stupidi». Ma nella maggior parte dei casi le ragioni sono ben altre, e le persone dietro all’impresa non potevano fare granché per evitare che le cose andassero male.

 

Per esempio?

Possono subentrare delle normative che inizialmente si pensava non fossero rilevanti per la propria azienda. Oppure un prototipo non funziona. Mancano tre mesi al lancio e la mattina si legge sul giornale che un concorrente ha appena lanciato con successo una soluzione identica. Possono succedere tante cose che sfuggono al proprio controllo.

«Da tempo considero le battute d’arresto come stimoli per trovare una soluzione migliore – come tappe intermedie sulla strada verso il successo.»

La sua passione per la promozione delle start-up traspare da ogni sua risposta. È questo il momento giusto per avviare qualcosa di nuovo, oppure è meglio aspettare?

Non dobbiamo ignorare il fatto che al momento sia più difficile convincere gli investitori a sostenere un progetto. E dobbiamo anche guardare in faccia la realtà: non ci sono quasi più risorse disponibili con cui «provare semplicemente qualcosa». Senza una vera innovazione, oggi una start-up non ha più ragione di esistere né alcuna possibilità di ottenere risultati. Ci sono stati anni in cui agli investitori non importava nulla, purché la start-up crescesse – anche se si guadagnavano trenta euro per cliente, ma se ne spendevano quaranta per acquisirlo. La scalabilità come criterio fondamentale? Potete scordarvela, ormai è un concetto superato.

 

Mi sembra che ora segua un «ma»…

(ride) Ma se qualcuno è convinto di poter offrire al mondo qualcosa che migliori la vita delle persone, che faccia progredire la digitalizzazione, che renda la nostra società più sana o più sostenibile, allora avanti! Perché è proprio di questo che abbiamo bisogno adesso!

 

Ma in realtà come decidete esattamente in particolare, se intendete investire in una start-up vuoi?

La cosa più importante è questa: la persona viene prima del prodotto. Se dovessi scegliere tra sostenere un team di prim’ordine con un prodotto di seconda categoria e un team di seconda categoria con un prodotto di prim’ordine, preferirei sempre la prima opzione. Devo poter guardare negli occhi i fondatori e vedere in loro passione, entusiasmo, forza di volontà e la disponibilità a lavorare anche di notte e nei fine settimana.

«Se qualcuno è convinto di poter offrire al mondo qualcosa che migliori la vita delle persone, allora avanti!»

Le caratteristiche del prodotto sono Ma è altrettanto importante, no?

Certo. Il prodotto rappresenta la soluzione a un problema reale nella pratica – oppure qualcuno vuole offrire soluzioni a problemi che non esistono affatto? Il mercato è abbastanza grande? Perché soluzioni fantastiche utilizzate solo da un gruppo ristretto non possono garantire la redditività. Quando incontro team di start-up, chiedo: «Chi ne ha bisogno? Chi sarebbe disposto a pagare per questo? Se fossi io il consumatore, farei la fila per averlo?»

 

Ha guidato un gruppo aziendale, ma hanno anche accesso a numerose Start-up. Cosa possono fare le grandi Aziende piccole e di recente costituzione Imparare dalle aziende?

Sono convinto che nella maggior parte delle grandi aziende ci siano ancora troppi egoisti e troppo pochi che sanno lavorare in squadra. Soprattutto ai vertici aziendali, questo può rivelarsi tossico: se infatti il capo pensa solo a consolidare il proprio potere, intorno a lui si crea un clima in cui l’innovazione non può prosperare. I giochi di potere vanno sempre a discapito della creatività.

 

Proprio come le strutture gerarchiche …

Sì. Le start-up devono improvvisare completamente, essere assolutamente flessibili e poter reagire sempre con prontezza. Nelle grandi aziende questo è spesso difficile, perché c’è sempre qualcuno che deve prima presentare una richiesta. Poi la questione viene sottoposta a un comitato, e solo allora si valuta se procedere con l’attuazione. A quel punto, la start-up ha già lanciato il prodotto sul mercato due volte. E per quanto riguarda la creatività: un’azienda con una sana cultura delle idee non fa distinzioni sulla provenienza delle idee, ma ne valuta la qualità senza riserve. Non importa se a proporle sia stato uno studente lavoratore, una stagista o l’amministratore delegato.

Poco fa ha detto che, che voi, in qualità di fondatrici e agli imprenditori nel settore Gli occhi vogliono guardare, che investiate principalmente in persone. Come procedono le grandi aziende nel reclutamento tendenzialmente in base ad altri criteri prima?

Le start-up prestano attenzione alle personalità che assumono, affinché queste persone siano in sintonia con la mentalità e la cultura della giovane azienda. Nelle grandi aziende spesso conta il curriculum classico: ciò che conta è in quale università si è studiato e con quali voti ci si è laureati. Lavoriamo con molti fondatori e fondatrici straordinari che non hanno studiato affatto o non hanno completato il proprio percorso accademico. Potrebbe sembrare ancora una volta un luogo comune, ma è vero: «You are who you hire.»

 

E quindi, immagino che ci voglia un buon mix di persone anticonformiste, creative e libere pensatrici e di individui più analitici?

Assolutamente. È il mix che fa la differenza. Devo inserire nella direzione aziendale una persona dotata di disobbedienza creativa, che apporti la sua ricchezza di idee – altrimenti l’innovazione sarà difficile. Ma ho anche bisogno di una controparte strutturata, che presti attenzione ai processi e alla redditività – altrimenti si rischia di trovarsi costantemente con un piede fuori dal quadro economicamente sostenibile.

 

Per concludere, vorrei dirvi – dopo che abbiamo avuto una conversazione, che considero decisamente ottimistico ha provato – domanda: Cosa la fa sentire nel Sperare, in questo momento? Cosa le dà motivo di farlo? per l'ottimismo?

Si può essere ottimisti se si accetta che il mondo non sia perfetto. Sì, l’invasione russa dell’Ucraina è una catastrofe assoluta. Ma possiamo anche dire: «Grazie a Dio non sono stati attaccati altri paesi, grazie a Dio non sono state utilizzate armi nucleari». Mi piace sempre trarre ottimismo dalle cose che semplicemente non sono accadute. Sapete: il pessimismo non serve mai – e l’ottimismo non fa mai male. Sono semplicemente dell’opinione che dobbiamo coltivare il pensiero positivo, perché tutto il resto – almeno per me – non ha alcun senso riconoscibile.

«Si può essere ottimisti se si accetta che il mondo non sia perfetto.»

E le crisi sono – come già in precedenza detto… opportunità, giusto?

Forse le catene di approvvigionamento interrotte dalla pandemia e dai conflitti ci portano a commettere meno peccati nei confronti dell’ambiente e dei nostri simili più deboli: proprio perché non tutto viene più trasportato dall’altra parte del mondo per essere assemblato lì da bambini sfruttati e poi rispedito indietro. Il mio consiglio è: cercate di trovare un lato positivo in ogni cosa – funziona davvero quasi sempre, senza dover per questo ignorare la realtà. La sera non andate a letto senza aver annotato tre cose positive che vi hanno reso felici durante la giornata. Così vi sveglierete la mattina seguente con un atteggiamento mentale positivo, sarete gentili con chi vi circonda e avrete più successo sul lavoro. Credo fermamente che si debba diventare ottimisti – ogni giorno un po’ di più.

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Carsten Maschmeyer è un imprenditore attivo a livello internazionale, Consulente, start-up-Fondatore e investitore finanziario. Fa parte della giuria della versione tedesca del Formato televisivo «La tana dei
»Leoni». Quello situato nel Land Nata nella Bassa Sassonia Maschmeyer è considerato un «self-made-»miliardario», è con la L'attrice Veronica Ferres è sposato e ha due figli avuti dal primo matrimonio.