Il gaming nel metaverso esercita già un grande fascino sul grande pubblico. Dal punto di vista dei consumatori, i casi d’uso si stanno ampliando verso esperienze immersive sempre nuove nei settori del commercio al dettaglio, dell’intrattenimento, dello sport e dell’istruzione. Inoltre, il metaverso offre applicazioni e opportunità di ampia portata, ma poco considerate, per le aziende nel settore B2B. Si può trattare di processi di inserimento dei nuovi dipendenti, lavoro di squadra con avatar, prototipazione virtuale nella produzione e formazione di personale specializzato, ad esempio su impianti elettrici altamente sensibili o addirittura pericolosi, dove ogni singolo gesto deve essere studiato con precisione. Per non parlare della neurochirurga in Giappone che esegue un intervento al cervello negli Stati Uniti o del professore universitario che può visitare qualsiasi museo con studentesse provenienti da qualsiasi paese: anche questo è il Metaverso. Anche le istituzioni statali potrebbero trarne vantaggio, sostituendo e, in seguito, eliminando le pratiche burocratiche con un’esperienza immersiva.

Attualmente, però, sono i marchi “shaper” e “fast mover” a dettare le tendenze nel Metaverso. Questi si distinguono nel Metaverso soprattutto grazie ai seguenti approcci.

1. Videogiochi

Si tratta di esperienze ludiche legate al marchio nel mondo virtuale che offrono un «vantaggio nella vita reale». Alcuni casi d’uso di Deliveroo o Wendy’s negli Stati Uniti presentano dati di interazione straordinari. Resta tuttavia da vedere se una promozione con sconti su Fortnite debba essere considerata una vera e propria «esperienza nel metaverso».

2. Avatar di marca e beni virtuali

«Anche i »brand avatar« e i »branded virtual goods« sono opzioni attualmente in fase di valutazione. L’avatar di un utente – idealmente abbinato a un’identità digitale con cui l’utente interagisce con altre persone nel mondo virtuale – è altamente personalizzabile. Per una nuova generazione di utenti, i vecchi valori stanno scomparendo, ad esempio l’idea che una borsa Hermes possa costare 10.000 dollari USA solo se realizzata in vera pelle. Anche l’oggetto virtuale gode dello stesso effetto in termini di status nell’ambiente di un avatar. Il credo è: limitatezza ed esclusività. Le cosiddette »Token Gated Communities», ovvero comunità autogestite e ad accesso esclusivo grazie al possesso di determinati oggetti digitali (NFT). Un ulteriore caso d’uso per gestire in modo mirato determinati segmenti di clientela. Anche in questo caso è lecito chiedersi con scetticismo: esiste un vero valore aggiunto? Se i marchi collegano gli oggetti virtuali a vantaggi nella vita reale, allora sì, certamente.

3. Influencer virtuali

Gli influencer virtuali sono avatar generati al computer che sembrano persone vere, con preferenze, avversioni e valori. Influencer come Lil Miquela – un avatar digitale con tre milioni di follower su Instagram – esistono già dal 2016 e il mercato di questi meta-influencer è in crescita. Marchi come Calvin Klein, Balmain e Samsung hanno collaborato già da tempo con influencer digitali esistenti, ma ora stanno iniziando a presentare i propri rappresentanti virtuali. Marchi come Prada o Yoox hanno avviato questa tendenza nel 2021. Ora i mondi degli ambasciatori del marchio, delle strategie di influencer marketing, dei programmi di fidelizzazione dei clienti e dei servizi si sovrappongono improvvisamente. Un personaggio di fantasia, dotato di vera e propria intelligenza artificiale, con un’immagine su misura per il target di riferimento, che appare come una persona quasi reale ed è a disposizione di ogni cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

4. Negozi virtuali

Una presenza virtuale all’interno di una delle tante piattaforme del metaverso può svolgere contemporaneamente le funzioni di diversi punti di contatto esistenti. I clienti attuali o futuri possono accedere alla filiale nel metaverso 24 ore su 24 comodamente da casa e vivere il marchio attraverso bot NPC automatizzati o collaboratori reali, dalla consulenza al supporto alle vendite, dalla risoluzione dei problemi fino agli eventi esclusivi. Qui è richiesta fantasia per avvicinare i clienti a questo nuovo spazio in modo significativo e redditizio.

---

* Pipo Semmler È CIO presso Inhalt und Form e dirige l'unità Web3/Metaverse di Neo.

---

Questo articolo fa parte di una serie di pubblicazioni sul metaverso nella Edizione anniversario m&k 8-9/2022.

• Articolo principale: Il metaverso arriva per restare
• Articolo 3: I primi passi del vostro progetto

Se avete deciso di implementare la tecnologia del metaverso nella vostra azienda, avete già fatto il primo passo: avete preso una decisione che molti dei vostri concorrenti stanno ancora rimandando.

Fissate obiettivi multidimensionali

Ci sono diversi motivi per intraprendere un progetto nel metaverso. Che si tratti semplicemente di promuovere e stimolare gli innovatori all’interno del proprio team di marketing. Anche gli obiettivi rivolti all’esterno sono del tutto sensati: il posizionamento del marchio o la conquista di nuovi segmenti di pubblico possono essere fattori determinanti nella vostra decisione. Non commettete però l’errore di definire obiettivi di fatturato diretti: se non siete Nike o Gucci, rimarrete probabilmente delusi.

Create esperienze su misura per il vostro pubblico di riferimento

Per prima cosa, cercate di capire quale delle piattaforme esistenti fa più al caso vostro. Forse non dovrete nemmeno scegliere una piattaforma già esistente, ma preferirete, ad esempio, una soluzione personalizzata tramite Metapolis, che offre il “Metaverse as a Service”, oppure affitterete uno spazio su Portals. Tuttavia, in tal caso la vostra “dependance” virtuale rimarrà probabilmente piuttosto vuota. Quindi non dovete creare solo un luogo, ma un’esperienza, e questa di solito non inizia nel metaverso, bensì il metaverso ne è parte integrante. Dovrete trovare l’equilibrio ideale tra pubblicità, esperienze immersive (compresi giochi, negozi virtuali, eventi e sponsorizzazioni) e attivazioni nel mondo reale per garantire il successo del vostro progetto nel metaverso.

Sperimentate con i modelli di business

La vendita diretta potrebbe non essere ancora in primo piano nel metaverso, ma ciò non significa che i marchi non debbano pensare al futuro e pianificare per sfruttare il potenziale futuro. Secondo uno studio condotto da JP Morgan e Onyx, la vendita diretta di beni virtuali agli avatar rappresenta già un mercato da 54 miliardi di dollari, e alcuni marchi lungimiranti stanno sperimentando diverse modalità per generare ricavi. Nike, ad esempio, ha lanciato le cosiddette «Cryptokicks», ovvero scarpe da ginnastica virtuali. Il progetto è stato realizzato in collaborazione con lo studio creativo RTFKT, che l’azienda ha acquisito lo scorso dicembre.

L'ultima impresa di questa azienda sono gli avatar CloneX, che inizialmente sono stati emessi al prezzo di 0,01 ETH ($18) e che attualmente vengono scambiati a un prezzo minimo di 8,8 ETH (circa 16’000 dollari USA). Complessivamente, il progetto ha già generato un fatturato di oltre 90 milioni di dollari. RTFKT Studio riceve una commissione per i creatori (Creators Fee) pari a 5% su ogni transazione.

Stringete delle collaborazioni e lanciatevi in un primo progetto

Come per ogni progetto di innovazione, sono necessarie competenze specifiche per portarlo a termine con successo. Scoprite quali talenti, magari ancora nascosti, sono presenti nella vostra organizzazione e, soprattutto, cercate partner che possano contare a loro volta su un’ampia rete di esperti per elaborare una strategia efficace e tradurla in realtà. Prendete in considerazione anche collaborazioni meno ovvie per il vostro marchio. Chi avrebbe mai pensato, qualche anno fa, che Balenciaga e Fortnite fossero un abbinamento perfetto?

Rivalutate il modo in cui misurate il successo del progetto

Misurare il ritorno sugli investimenti di marketing è sempre fondamentale, ma gli indicatori più adatti al Metaverso potrebbero non essere quelli che ci si aspetterebbe. Il marketing digitale si concentra solitamente su metriche quali il numero di visitatori, le conversioni, i «Mi piace» e le condivisioni, nonché il costo di acquisizione dei clienti. Nel Metaverso, i marchi potrebbero dover definire nuovi indicatori di coinvolgimento che tengano conto di fattori comportamentali ed economici unici, come ad esempio la «scarsità» e l’andamento dei prezzi ad essa correlato per i beni virtuali esclusivi, il «volume delle transazioni» se il vostro progetto mira a generare volume, oppure la «crescita della comunità», qualora vogliate realizzare un programma per i clienti attraverso una «token gated community».

---

* Pipo Semmler È CIO presso Inhalt und Form e dirige l'unità Web3/Metaverse di Neo.

---

Questo articolo fa parte di una serie di pubblicazioni sul metaverso nella Edizione anniversario m&k 8-9/2022.

• Articolo principale: Il metaverso arriva per restare
• Articolo 2: Dove suona la musica del Metaverso?

In generale, il momento del rebranding da «Facebook» a «Meta», avvenuto nell’ottobre 2021, è considerato il punto di partenza della mania del metaverso. Tuttavia, Meta non è affatto l’unico attore a puntare sulla prossima evoluzione di Internet.

Da dove viene tutta questa euforia?

A gennaio di quest’anno Microsoft ha acquisito il colosso dei videogiochi Activision per circa 68 miliardi di dollari, con l’obiettivo di poter offrire «elementi costitutivi per il metaverso», investendo così in modo significativo in quello che potremmo definire il metaverso B2C. Anche i grandi studi di videogiochi e i giganti del software stanno procedendo a grandi passi, come ad esempio Unreal, che sta investendo massicciamente nel proprio settore del software 3D, grazie alle sovvenzioni incrociate derivanti dall’incredibile successo del fenomeno dei videogiochi Fortnite.

Altri due attori provenienti da un altro settore del mercato, Nvidia, il principale produttore di schede grafiche, e Siemens, collaborano dalla fine di giugno di quest’anno con un obiettivo completamente diverso. Il loro intento è quello di realizzare applicazioni B2B all’avanguardia nel metaverso, fondendo i propri software Omniverse e Xcelerator per applicazioni industriali, che dovrebbero consentire di costruire intere linee di produzione e verificare processi e procedure prima ancora che venga aperto un solo sacco di cemento nel mondo reale.

E poi ci sono i «terzi selvaggi»: l’industria della blockchain. Anche loro svolgono un ruolo importante nello sviluppo del Metaverso. Sono i rappresentanti della corrente della «decentralizzazione». Che si tratti di identità, proprietà immobiliari o beni di valore, nella loro visione del Metaverso non dovrebbero esserci potenti monopoli che ne siano «proprietari». Vedono piuttosto una rete interoperabile, autoregolata e infinita di luoghi, spazi ed esperienze, che non appartiene a nessuno e appartiene a tutti. Proprio nello spirito di Tim Berners-Lee, il cui linguaggio HTML entrerà nella storia come patrimonio dell’umanità. Nel settore della blockchain si registra un’incredibile pressione all’innovazione. Dai servizi «Metaverse-as-a-Service» per le aziende fino al cosiddetto concetto «DeSoc», la «Decentralized Society», formulato per la prima volta nel maggio di quest’anno in un impressionante white paper. Gli autori delineano il concetto di un’identità digitale interoperabile, univoca, non trasferibile, anonima e completamente nelle mani degli utenti. Un approccio decisamente interessante, non da ultimo per la pubblicità personalizzata in un futuro senza cookie.

Anche il settore della blockchain è inondato dai fondi delle società internazionali di venture capital: 33 miliardi di dollari USA solo nel 2021. La capitalizzazione di mercato di Decentraland, uno dei progetti di metaverso basati sulla blockchain più in vista, è stimata a circa 128’000 dollari USA per utente. A titolo di confronto: nel caso di Twitter, la cifra è di 0,39 dollari USA per utente (dati aggiornati a fine maggio 2022). Se ciò sia effettivamente giustificato è tutta un’altra questione.

Tutti questi fattori trainanti e l’incredibile ritmo di sviluppo, al limite del possibile, portano a concludere che il metaverso è destinato a restare. Anche se non è ancora realtà – e non lo sarà ancora per un bel po’ di tempo.

In che modo i marchi stanno sperimentando il nuovo Internet?

Il metaverso può essere definito come un’evoluzione dell’Internet odierno: è qualcosa in cui ci immergiamo, anziché qualcosa che osserviamo. Sarà in grado di mantenere la promessa di immensi mondi digitali paralleli al nostro mondo fisico. Per i marchi e i loro reparti di marketing, il Metaverso rappresenta un’opportunità per rivolgersi ai consumatori in un modo completamente nuovo e, al contempo, per orientare le competenze interne e l’innovazione del marchio verso nuove direzioni. Ciononostante, si consiglia a ogni azienda di affrontare l’argomento con un certo scetticismo, soprattutto per quanto riguarda i tempi, poiché ci vorrà ancora del tempo prima che le promesse siano all’altezza dell’entusiasmo. Eppure, noi – alcuni come spettatori accorti, altri come attori coraggiosi e all’avanguardia che vogliono essere in prima linea quando «accadrà» – ci troviamo alle soglie di un cambiamento radicale nel modo in cui le persone utilizzano Internet.

Tutti noi del settore saremmo negligenti se non iniziassimo fin da ora a esplorare le potenzialità del Metaverso. Questo è il momento giusto per sperimentare e imparare, per essere aperti alla sperimentazione, per trarre insegnamento dagli insuccessi e per andare avanti rapidamente, sfruttando i successi. Diversi studi dimostrano che i consumatori sono decisamente entusiasti quando i marchi entrano nel Metaverso. Due terzi degli intervistati in uno studio di McKinsey
I sondaggi hanno rivelato che gli intervistati sarebbero lieti di vivere un’esperienza immersiva con i propri marchi preferiti. Più della metà delle persone che partecipano a eventi virtuali dedicati allo stile di vita e al lusso riferisce di un cambiamento positivo nella percezione del marchio. Con la sperimentazione, assisteremo a un'esplosione di idee creative e commercialmente realizzabili che cambieranno il modo in cui lavoriamo, giochiamo, ci connettiamo e interagiamo. I marchi dovranno definire la propria strategia nel metaverso – e la scelta del percorso da intraprendere dipenderà dalla loro valutazione dell’accettazione, delle opportunità e degli investimenti necessari. Nel suo studio, McKinsey definisce diversi archetipi di marchio: «Wartende» (quelli che aspettano), «Fast Mover» (i pionieri) e «Shaper» (i plasmatori).

	In attesa	Fast Mover	Shaper
Adattamento	Il metaverso non è ancora alle porte, e non è chiaro se le esperienze legate ai marchi abbiano un valore per i consumatori all’interno del metaverso.	Il metaverso è ormai alle porte e sta prendendo piede sempre più rapidamente, ma il percorso esatto da seguire è ancora incerto, poiché le piattaforme e gli ecosistemi attuali, la realtà aumentata (AR), la realtà virtuale (VR) e le tecnologie future non sono ancora stati introdotti.	Il metaverso è ormai alle porte e la sua diffusione sta accelerando a un ritmo superiore rispetto alle precedenti curve di adozione; inoltre, vi è chiarezza sul percorso di adozione e sulle piattaforme che si affermeranno.
Possibilità	Il metaverso non creerà un’affinità con il marchio maggiore rispetto ad altri canali. I costi di opportunità dell'attesa sono minimi, poiché con il passare del tempo si acquisisce maggiore certezza sulla possibilità e sulle modalità di utilizzo.	Il metaverso, in quanto mezzo immersivo, creerà un legame più forte con il marchio e offrirà nuove opportunità di relazione e interazione con i consumatori, aumentando così le possibilità di vendita. "Test & Learn" darà slancio al marchio.	Il metaverso, in quanto mezzo immersivo, cambierà radicalmente la fedeltà al marchio. Esiste un vantaggio da pioniere che consente di aggiudicarsi gli asset e gli immobili migliori.
Investimento	Si sta investendo in una tecnologia che non ha ancora dimostrato di valere tale investimento.	Gli investimenti in creativi, esperti tecnici e collaborazioni daranno i loro frutti sotto forma di un maggiore coinvolgimento degli utenti e dell'apertura di nuovi modelli di business.	Investimenti su larga scala apriranno la strada a nuovi modelli di business e a nuove prospettive di crescita.

Qualche parola sul Metaverso

Nessun’altra innovazione tecnologica è stata seguita, osservata e valutata così da vicino e con tanto interesse da un pubblico così ampio durante la sua nascita. Come sempre, ci sono sostenitori e fan, scettici e allarmisti. E naturalmente centinaia di progetti scompariranno dalla scena con la stessa rapidità con cui sono apparsi. Ma io dico: ora ci sono i presupposti per dimostrare di avere “skin in the game”. Abbiamo la potenza di calcolo, la connessione Internet a banda larga, dispositivi VR/AR accessibili e di ottima qualità, oltre a soluzioni software che consentono al vostro marchio di contribuire a plasmare il metaverso e di creare realtà virtuali che susciteranno nei vostri clienti un “Wow! o addirittura la pelle d’oca. Avete costosi spazi commerciali in una posizione esclusiva? Allora perché non aprirli a tutti i vostri clienti in tutto il mondo? Basta solo un piccolo gesto! Nel Metaverso il mondo si avvicinerà ancora di più: arte, istruzione, intrattenimento dal vivo ed esperienze di marca non saranno solo accessibili, ma anche vivibili – e questo per miliardi di persone nei prossimi anni. Siate coraggiosi e osate sperimentare, perché, come si suol dire, solo chi agisce impara.

---

Che cos’è il metaverso – e cosa non lo è

Il metaverso è

Persistente cioè, non viene mai „resettato“, „messo in pausa“ o „interrotto“, ma continua semplicemente all’infinito.

In sincrono e in diretta Sebbene si svolgeranno eventi pianificati in anticipo e autonomi, proprio come nella „vita reale“, il Metaverso sarà un’esperienza vivace che esisterà in modo coerente e in tempo reale per tutti.

Senza limiti Non ci sarà alcun limite massimo al numero di utenti simultanei, mentre al contempo a ciascun utente verrà trasmessa una sensazione individuale di „presenza“: ognuno potrà far parte del Metaverso e partecipare a un determinato evento, luogo o attività insieme agli altri, nello stesso momento e con capacità di azione individuale.

Ecosistema un’economia pienamente funzionante – i singoli individui e le imprese saranno in grado di creare, possedere, investire, vendere e ricevere una ricompensa per un’incredibile varietà di „lavoro“ che genera un „valore“ riconosciuto dagli altri.

Unificante un'esperienza che abbraccia sia il mondo digitale che quello fisico, le reti e le esperienze private e pubbliche, nonché le piattaforme aperte e chiuse.

Interoperabilità offrire un’interoperabilità senza precedenti di dati, oggetti/asset digitali, contenuti ecc. in tutte queste esperienze. Ad esempio, un avatar di proprietà dell’utente che possa essere equipaggiato con dispositivi indossabili di vari marchi e utilizzato ovunque, indipendentemente dalla piattaforma. Allo stesso modo, un’auto progettata per Rocket League (o anche per il sito web di Porsche) potrebbe essere utilizzata anche su Roblox. Oggi il mondo digitale si comporta fondamentalmente come un centro commerciale in cui ogni negozio utilizza la propria valuta, richiede documenti di identità specifici, impiega unità di misura proprie per articoli come scarpe o calorie e applica codici di abbigliamento diversi, ecc.

Creato da molti È popolata da „contenuti“ ed „esperienze“ creati e gestiti da un’incredibile varietà di soggetti, alcuni dei quali sono singoli individui indipendenti, mentre altri possono essere gruppi organizzati in modo informale o aziende a scopo di lucro.

Il metaverso NON è

A „mondo virtuale»“ I mondi virtuali e i giochi con personaggi controllati dall’intelligenza artificiale esistono già da decenni, così come quelli popolati da persone „reali“ in tempo reale. Non si tratta di un „meta“-universo (dal greco „al di là“), bensì di un universo sintetico e fittizio, sviluppato per un unico scopo (un gioco).

Un „spazio virtuale“ Le esperienze di contenuti digitali come Second Life sono spesso considerate „proto-metaversi“ perché (A) non presentano obiettivi simili a quelli dei giochi né sistemi di abilità; (B) sono luoghi di incontro virtuali che continuano a esistere; (C) offrono aggiornamenti dei contenuti quasi sincroni; e (D) le persone reali sono rappresentate da avatar digitali. Tuttavia, queste caratteristiche non sono sufficienti per definire il metaverso.

„Realtà virtuale“ La realtà virtuale (VR) è un modo per vivere un mondo o uno spazio virtuale. La sensazione di presenza in un mondo digitale non basta a definire un metaverso. È come dire che una città è fiorente solo perché la si può vedere e ci si può passeggiare intorno.

Una „economia digitale e virtuale“ Anche queste esistono già. Alcuni giochi, come World of Warcraft, dispongono da tempo di un’economia funzionante, in cui persone reali scambiano beni virtuali con denaro reale o svolgono compiti virtuali in cambio di denaro reale. Inoltre, piattaforme come Mechanical Turk di Amazon e tecnologie come Bitcoin si basano sull’assegnazione di incarichi a singoli individui, aziende o risorse di calcolo per l’esecuzione di compiti virtuali e digitali. Effettuiamo già su larga scala transazioni relative a beni o attività puramente digitali attraverso mercati puramente digitali.

Un „Gioco“ Fortnite presenta molti elementi del metaverso. Esso (A) mescola proprietà intellettuali; (B) ha un’identità coerente che si estende su diverse piattaforme chiuse; (C) è una porta d’accesso a una varietà di esperienze, alcune delle quali di natura puramente sociale; (D) ricompensa i creatori per la produzione di contenuti, ecc. Sebbene il metaverso possa avere alcuni obiettivi simili a quelli dei giochi, includere giochi e avvalersi della gamification, non è né un gioco in sé, né è orientato verso obiettivi specifici.

Un „parco a tema virtuale o Disneyland“ Le „attrazioni“ non solo saranno infinite, ma non saranno nemmeno „progettate“ o programmate a livello centrale come a Disneyland, e non si tratterà solo di divertimento o intrattenimento. Inoltre, la distribuzione del coinvolgimento presenterà una coda lunga immensa.

Un „nuovo App Store“ Nessuno ha bisogno di un ulteriore passaggio per aprire le app, né ciò „in realtà virtuale“ (ad esempio) sbloccherebbe o consentirebbe quel tipo di valore che ci si aspetta da una nuova generazione di Internet. Il Metaverso si differenzia radicalmente dagli attuali modelli di Internet e di telefonia mobile, dall’architettura e dalle priorità.

Una „nuova piattaforma UGC“ Il Metaverso non è semplicemente l’ennesima piattaforma simile a YouTube o Facebook, in cui innumerevoli individui possono „creare“, „condividere“ e „monetizzare“ contenuti, dove i contenuti più popolari rappresentano solo una minuscola parte del consumo complessivo. Il Metaverso sarà un luogo in cui verranno investiti e costruiti veri e propri imperi, e in cui queste aziende dotate di ingenti capitali potranno possedere completamente un cliente, controllarne le API, i dati, le unità economiche e così via. Inoltre, è probabile che, come nel Web, una dozzina di piattaforme si aggiudichino una quota significativa del tempo, delle esperienze, dei contenuti ecc. degli utenti.

---

* Pipo Semmler È CIO presso Inhalt und Form e dirige l'unità Web3/Metaverse di Neo. Da oltre tre anni Semmler si dedica intensamente ai temi del Web3, della tokenizzazione e del metaverso. È il fondatore della startup Klon.ai, specializzata in identità digitali e avatar, e ha collaborato a progetti Web3 con star e marchi internazionali come Post Malone, West Coast Customs e diversi giocatori dell’NBA. Prossimamente lancerà il suo Serie di podcast «Meta Matters», un programma di approfondimento con ospiti di livello internazionale provenienti dalla cerchia ristretta della comunità Web 3.

L'agenzia Web3/Metaverso iandf Neo è parte integrante del gruppo di agenzie iundf. Il gruppo di agenzie iundf offre una gamma di servizi completa e interdisciplinare. Ne fanno parte l’unità creativa e strategica «Inhalt und Form», l’unità media «iundf Media», la consulenza in tecnologia di marketing «iundf Marketing Technology» e l’unità dedicata al metaverso e al Web3 «iundf Neo».

---

Questo articolo fa parte di una serie di pubblicazioni sul metaverso nella Edizione anniversario m&k 8-9/2022.

• Articolo 2: Dove suona la musica del Metaverso?
• Articolo 3: I primi passi del vostro progetto

I premi e i riconoscimenti nel settore del marketing e della comunicazione sono una questione particolare: ce ne sono molti e non sempre è del tutto chiaro quali criteri ne determinino l’assegnazione. Alcuni di questi premi sono molto ambiti, altri vengono accettati più che altro per cortesia – ma quasi sempre si basano su determinate «istantanee»: rilanci di marchi, grandi campagne o il design di un nuovo sito web.

Eppure ci sono persone che, pur ricevendo ripetutamente riconoscimenti «occasionali» per il loro operato, devono essere onorate – secondo il parere della nostra redazione e di esperti del settore – anche per il loro impegno straordinario e costante. Persone che da anni si mantengono ai vertici delle loro organizzazioni; che (a volte con maggiore, a volte con minore risonanza mediatica) incarnano un’eccellente gestione del marchio, la resilienza nelle crisi o il potere trasformativo del marketing. Sono «Movers & Shakers» che non si accontentano dello status quo, ma lavorano instancabilmente affinché le cose cambino.

Storie che bisogna conoscere

Le personalità presentate nelle pagine seguenti sono accomunate dal fatto che le loro storie «vanno conosciute» – e questo sotto diversi aspetti: occorre sapere quali sfide hanno dovuto affrontare negli ultimi anni e mesi, anche se tali sfide non sono state oggetto di comunicati stampa o comunicati ufficiali. Solo così è possibile andare oltre la cultura svizzera dei premi, incentrata su singoli momenti salienti, e avviare un dialogo su ciò che, nella pratica, contraddistingue un marketing eccellente e una comunicazione di alto livello. Solo così è possibile effettuare una selezione dei leader che intendiamo esaminare più da vicino.

Allo stesso tempo, è fondamentale conoscere le storie delle «persone dietro al marchio», perché ispirano i loro colleghi e li spingono ad affrontare sfide economiche o creative. A volte senza limitarsi al rigido schema della propria descrizione professionale, ma superando i confini di quest’ultima ed elevando il marketing e la comunicazione a settori aziendali essenziali per l’intera impresa.

Il posto a tavola

Infatti, mentre troppi CEO e CFO continuano a ritenere che il marketing e la comunicazione siano voci di spesa fastidiose con un ROI poco chiaro, da ridurre sempre di più, i «Movers & Shakers» dimostrano che è vero proprio il contrario. Sono loro a tracciare la rotta, a cogliere le tendenze; a rivoluzionare visioni e approcci; a lanciare campagne incentrate su uno scopo preciso e a mettere in atto iniziative concrete di sostegno. In breve: si sono più che guadagnati un posto al tavolo della sala del consiglio.

Roman Reichelt, Direttore marketing globale di Credit Suisse

Il Credit Suisse sta attraversando una fase di profonda trasformazione e al momento ha ben poche notizie positive da annunciare. È quindi ancora più degno di nota il fatto che il team di marketing guidato dal Global CMO Roman Reichelt continui a creare «touchpoint» positivi – forse gli unici al momento? – per il marchio: Il posizionamento di grande successo dell’offerta digitale CSX è avvenuto sotto l’egida di Reichelt, così come la pluripremiata «Sustainability Week» o l’iniziativa «#ChangeTheGame», che finalmente apre la strada a una retribuzione equa nel calcio femminile. Inoltre, l’attento rinnovamento del marchio con
Il fatto che ciò sia andato di pari passo con un aumento dei risultati aziendali ha suscitato grande interesse. Chi non crede nel potere trasformativo del marketing, anche in situazioni difficili, verrà smentito da Reichelt e dal suo team.

Vanessa Gentile, responsabile marketing di Salesforce Svizzera

Tra i quasi 80’000 collaboratori del colosso del CRM Salesforce, solo una manciata di persone riceve dal fondatore Marc Benioff il «Golden Hoodie», un riconoscimento per meriti eccezionali all’interno e nell’ambito dell’ecosistema Salesforce. Da alcuni mesi Vanessa Gentile fa parte dell’illustre cerchia delle «indossatrici di hoodie»: la responsabile marketing per la Svizzera ha dato vita con energia quasi incontenibile a «Bring Women Back To Work», un’iniziativa che consente alle donne di (ri)entrare nel mondo del lavoro nel settore tecnologico. Il modello di successo di Gentile viene già esportato in altri paesi. Speriamo però che lei stessa rimanga ancora per un po’ in Svizzera.

Jens Plath, Direttore Marketing di Twint

«Te lo invio su Twint, va bene?» Il fatto che questa frase faccia ormai parte del linguaggio quotidiano della maggior parte delle persone in Svizzera si deve anche a Jens Plath: da quasi esattamente due anni promuove una customer centricity radicale presso la principale app di pagamento della Svizzera, ponendo al centro le esigenze degli ormai oltre quattro milioni di utenti attivi. Plath vanta una notevole esperienza nel settore dei pagamenti: tra il 2011 e il 2018 ha sviluppato il business P2P per PayPal, dando al settore una lezione di scalabilità. Oggi, in Twint, sta portando avanti questi successi.

Jan-Hendrik Völker-Albert, Responsabile Marketing e Comunicazione di PwC Europe

Oggi Zurigo, domani il mondo? La nomina di Jan-Hendrik Völker-Albert a una carica europea, che ricopre dalla Svizzera, dimostra in ogni caso che il suo lavoro non passa inosservato, e non solo all’interno delle strutture di PwC. Qui ha riorientato la strategia di mercato e ha creato un ecosistema di marketing e comunicazione pienamente integrato, basato sui dati e sull’intelligenza artificiale; solo nel 2021 ha aumentato del 30 per cento il fatturato generato dal marketing nel mercato svizzero e, «in più», ha creato e potenziato la divisione Marketing Consulting Services per i clienti di PwC.

Guntram Friede, Direttore Marketing di luca

Una posizione consolidata come CMO nel settore tecnologico, la sponsorizzazione della Streetparade di Zurigo e il sostegno a diverse nuove idee imprenditoriali: tutto questo non bastava a Guntram Friede: L’ex responsabile marketing di Salesforce è tornato nel mondo delle start-up all’inizio del 2022 e ora è responsabile della crescita (annunciata a livello europeo!) dell«»app anti-Covid« luca, destinata a diventare uno strumento multifunzionale per il settore della ristorazione. Effettuare il check-in nei ristoranti, ordinare, pagare: in futuro tutto questo sarà possibile tramite l’applicazione. Allo stesso tempo, Friede opera da Zurigo come »angel investor», affinché anche altri abbiano la possibilità di realizzare grandi idee. In bocca al lupo!

Lea Klipfel, responsabile marketing e comunicazione di Accenture Svizzera

Cosa fa un’esperta di marketing e comunicazione quando la propria azienda decide di raggruppare numerosi marchi secondari sotto un nuovo nome? Si
Fate come Lea Klipfel: rimboccatevi le maniche. Per Accenture ha curato in Svizzera il lancio del nuovo marchio «Accenture Song», che riunisce le diverse società controllate della società di consulenza, le accompagna e contribuisce a plasmarle: necessità di chiarimenti, domande critiche da parte della stampa e una completa riorganizzazione delle strutture comunicative incluse; il tutto – ovviamente – senza interrompere l’attività. Una sfida enorme, superata con bravura.

Thomas Schwetje, responsabile Marketing e Servizi digitali di Coop

La qualifica professionale sopra citata dell’appassionato esperto di marketing basato sui numeri Thomas Schwetje («Lunedì voglio vedere se la promozione del venerdì ha avuto successo!») in realtà non è più del tutto corretta: poco prima della chiusura di questa edizione della nostra rivista, è stato reso noto che Schwetje entrerà a far parte della direzione di Coop a partire da gennaio 2023, dove dirigerà la nuova divisione «Digital & Customer». Si tratta, per così dire, di un ritorno a casa e di un meritato riconoscimento per questo professionista del retail: da quasi 14 anni è fedele alla catena di distribuzione, e ogni campagna di fidelizzazione e promozione che conosciamo oggi è passata dalla sua scrivania. Schwetje ha sempre gestito anche il suo ingente budget pubblicitario con integrità e senso di responsabilità. Con questa promozione, Coop ha preso una decisione intelligente – e anche i concorrenti se ne renderanno conto ben presto.

Najoh Tita-Reid, Direttore marketing globale di Logitech

Se si chiedesse a tre docenti di marketing delle principali università svizzere quali CMO stiano attualmente osservando con particolare attenzione, ognuno citerebbe nomi diversi, ma su una sola persona sarebbero tutti d’accordo: Najoh Tita-Reid, Global CMO di Logitech. L’azienda di accessori tecnologici, fondata nel piccolo villaggio di Apples nel Canton Vaud, da quando Tita-Reid ha assunto l’incarico non solo beneficia della sua esperienza internazionale, ma anche di una coerente strategia volta a trasmettere un’immagine «cool». Grazie a questa strategia, durante la pandemia i prodotti Logitech si sono posizionati come «top of mind» tra i consumatori; il sostegno della cultura pop è arrivato da artisti come Lil Nas X o Lizzo – e sembra che Najoh Tita-Reid sia solo all’inizio.

Nicolas Ziegler, responsabile della gestione del marchio presso ABB

Negli anni successivi al 2017, Nicolas Ziegler si è guadagnato una reputazione internazionale portandosi ai vertici mondiali delle aziende tecnologiche globali grazie al radicale riposizionamento del marchio ABB. Grazie alla sua moderna gestione del marchio, al forte approccio basato sul master brand e a piattaforme innovative come l’ABB FIA Formula E World Championship, ABB è diventata un punto di riferimento. Tuttavia, riposare sugli allori non è certo nello stile di Ziegler: con tre amministratori delegati, profondi cambiamenti nel portafoglio come la cessione del tradizionale core business, un modello operativo radicalmente trasformato e snellito – con tanta ristrutturazione e dinamismo nel recente passato, molti hanno preferito prendere le distanze. Ma per lui è stato proprio il contrario. Ziegler mantiene saldamente il marchio ABB sulla rotta verso la leadership di mercato e riesce anche a infondere in ABB nuovi temi al passo con i tempi e in grado di creare valore.

André Hefti, Direttore marketing di Svizzera Turismo

Quando Roger Federer incontra Robert De Niro o Anne Hathaway per far conoscere la Svizzera a un pubblico internazionale, dietro a tutto questo c’è anche lo spirito creativo di André Hefti: Il Chief Marketing Officer di Switzerland Tourism è riuscito (insieme ai suoi eccellenti partner delle agenzie!) a dare vita a un nuovo genere di marketing turistico. Caratterizzato dal glamour hollywoodiano, dall’ironia (autoironica) e da testimonial esclusivi, e diffuso attraverso strategie mediatiche all’avanguardia, Hefti trasforma la Svizzera in una star a livello mondiale – e ci fa venire «voglia di più».

Stephanie Naegeli, Responsabile Marketing e Innovazione di SV Group

Chi inizia a lavorare in un’azienda del settore dell’ospitalità tre mesi prima dell’inizio di una pandemia globale può lamentarsi della sfortuna oppure fare di necessità virtù. Stephanie Naegeli ha scelto la seconda opzione: in qualità di Chief Marketing & Innovation Officer del colosso della ristorazione SV Group, poco dopo aver assunto l’incarico ha dovuto non solo promuovere l’offerta esistente, ma anche creare e lanciare nuovi prodotti a prova di pandemia. In questo le è stato d’aiuto il fatto di aver precedentemente lavorato per Nestlé nel suo laboratorio di innovazione nella Silicon Valley – e che rinunciare non fa parte della natura ottimista di Naegeli. Alcune idee durante la pandemia hanno funzionato meglio, altre meno; oggi, tuttavia, SV Group è tornata in buona posizione – e questo, in fin dei conti, è ciò che conta.

Thomas Wegmann, responsabile della gestione di mercato presso Allianz Suisse

«Fai del bene, ma non parlarne troppo!» Sebbene questa massima sembri proprio una virtù svizzera, è comunque piuttosto insolita per il marketing come disciplina – anche in Svizzera! È quindi ancora più sorprendente il modo in cui il responsabile del Market Management di Allianz, insieme ai suoi colleghi, da febbraio sta portando avanti iniziative di aiuto non burocratiche a favore dei rifugiati ucraini (hotline di interpretariato, donazioni, estensioni assicurative per chi presta soccorso…) senza farne troppo clamore. Un’occasione persa per il branding? No: il sincero desiderio di fare del bene. Chapeau, Thomas Wegmann!

Sarah Antenore, responsabile della comunicazione per la Svizzera di Glencore

Lavorare per un’azienda che è costantemente oggetto di critiche da parte dei media – a volte più, a volte meno giustificate – e conferire a questa azienda, da anni, un volto umano e trasparente: questo è motivo di grande orgoglio professionale. Sarah Antenore dimostra, con una continuità tanto serena quanto determinata, che un dialogo tra grandi gruppi aziendali, media e società può essere possibile anche in tempi di polarizzazione. Sia come «punto di contatto personificato» nelle interviste con diversi media, sia attraverso iniziative di comunicazione, la zurighese sostiene con convinzione ciò che fa. E questo si riflette positivamente sul marchio per cui lavora.

Sabrina Balestra, responsabile del marchio e del marketing di Planted

Già a giugno una giuria di esperti svizzeri l’aveva eletta «CMO of the Year» – e vale la pena ricordarlo ancora una volta: il modo in cui Sabrina Balestra è riuscita a posizionare sul mercato la start-up dell’ETH Planted è davvero notevole. Da un semplice «sostituto della carne» ha creato prodotti con «personalità», in cui il gusto e il piacere di cucinare sono in primo piano. Le frasi spiritose sulle confezioni di Planted sono accompagnate da una comunicazione assolutamente chiara e seria sugli ingredienti e dalla massima trasparenza. Tutto questo fa sì che sia ormai difficile immaginare gli scaffali dei supermercati senza Planted – così come è difficile immaginare Planted senza Sabrina Balestra.

Aude Gandon, Direttore marketing globale di Nestlé

Un portafoglio di oltre 2000 marchi, un fatturato annuo di oltre 84 miliardi di franchi svizzeri: per operare con successo in un contesto del genere occorre fiducia nelle proprie capacità – e la forza mentale di non dover fare sempre tutto da sola, anche in qualità di dirigente. Entrambe queste qualità le possiede Aude Gandon, di origini francesi, responsabile del marketing globale di Nestlé. Cerca di trovare l’equilibrio tra i tradizionali «Love Brands» e le innovazioni di prodotto, mentre continue novità (catene di approvvigionamento interrotte, guerra in Ucraina…) complicano l’attività quotidiana. E tutto questo con sincera umanità e una buona dose di umorismo.

Stefan Vasic, responsabile marketing di Swiss International Air Lines

Sono soprattutto due le caratteristiche di Stefan Vasic che lo rendono un responsabile marketing davvero eccezionale: ha percorso in prima persona tutti (!) i livelli gerarchici immaginabili della sua azienda e ha mantenuto la rotta durante la più grave crisi che il settore dell’aviazione abbia mai vissuto. Iniziato nel 2007 come assistente di volo, Vasic è passato due anni dopo all’amministrazione, poi alla comunicazione e infine al marketing. Conoscendo il proprio marchio dentro e fuori, durante la pandemia ha saputo esattamente cosa fare: ridurre le spese pubblicitarie e potenziare i servizi di consulenza. Risultato: ha superato con successo le turbolenze!

Associazione svizzera dei pubblicitari SWA

Werbewoche.ch: Le aziende svizzere sono ai blocchi di partenza per il Metaverso o sono già sulla buona strada?

Roland Ehrler: Il metaverso fa parte del nuovo Web 3.0 e tutte le aziende del mondo devono farci i conti. È un viaggio lungo e non avverrà da un giorno all'altro. Le dipendenze sono numerose, in particolare gli sviluppi di AR, VR, AI, NFT, criptovalute e altro ancora. La Svizzera è probabilmente meno pioniera e quindi, a mio avviso, è ancora ai blocchi di partenza. I trendsetter qui tendono a provenire dagli Stati Uniti e sono aziende come Nike, Adidas, Coca Cola, Louis Vuitton o Hyundai. La maggior parte di noi oggi è ancora sul Web 2.0 e lo sarà ancora per qualche tempo. Allo stesso tempo, però, è importante seguire gli sviluppi, sia nel settore dei giochi, degli e-sport, dei casinò elettronici o della musica elettronica. Sono curioso di vedere quanto rapidamente i consumatori saranno pronti a confrontarsi con questi nuovi mondi con occhiali VR/AR o altri punti di accesso. Questo determinerà anche la velocità con cui i marchi e le aziende dovranno reagire ed essere pronti per il metaverso.

 

Come può la SWA aiutare i suoi membri in questo percorso?

La SWA rappresenta gli interessi dei suoi membri dal 1950. In questo senso, accompagneremo anche le aziende pubblicitarie nel loro viaggio nel metaverso. Al momento, questo significa informazioni iniziali, webinar e scambio di esperienze. In seguito, ad esempio, potrebbero esserci nuovi servizi associativi per il metaverso. Così come oggi offriamo informazioni legali gratuite, domani potremmo creare un "servizio di consulenza Web 3.0". La questione è ancora del tutto aperta e sarà esaminata nel tempo nell'ambito dello sviluppo della nostra strategia.

 

Metaverso: Un'illazione o la prossima grande novità?

Per me, questa è chiaramente "la prossima grande cosa". Soprattutto perché segna il passaggio al Web 3.0. Il metaverso significa una nuova dimensione di Internet, che oggi è ancora difficile da immaginare e che offre a tutti noi possibilità inimmaginabili. Il signor Spok, l'ingegnere dell'astronave Enterprise, probabilmente direbbe del Metaverso: "affascinante!".

---

Agenzie leader in Svizzera LSA

Werbewoche.ch: Come fanno le agenzie LSA a gestire le sfide di condurre i clienti nel metaverso, dove si muovono i gruppi target?

Cathrine Purgly: Le agenzie LSA sono all'avanguardia ed eccellono, tra l'altro, nel fare da apripista, nell'essere all'avanguardia del mercato e nel cercare sempre nuove opportunità di comunicazione per i propri clienti. Il marketing nel metaverso è un grande campo di sperimentazione. La sfida consiste nel raccogliere esperienze insieme ai clienti e nel valutare correttamente il potenziale di una presenza nel metaverso e con quali contenuti.

 

In che modo la LSA può aiutare i suoi membri in questo percorso?

Di recente abbiamo lanciato la LSA Live Talk Digital Business Transformation. In esso si parla di nuove tecnologie e di come queste si stiano diffondendo nella pratica e di quali opportunità si stiano aprendo per il settore delle comunicazioni. L'incontro si svolge regolarmente e ha lo scopo di offrire ai marketer interessati al digitale una panoramica su casi pratici e innovativi delle agenzie LSA e dei loro clienti. Nel prossimo Parlare dal vivo del 7 settembre, parliamo di un caso d'uso nel Metaverse in cui un approccio Web2/Web3 è stato combinato con elementi di gamification e lead generation.

 

Metaverso: Un'illazione o la prossima grande novità?

Molte tecnologie sono sopravvalutate a breve termine e sottovalutate a lungo termine. In questo senso, il metaverso è probabilmente entrambe le cose: l'hype crea curiosità e, grazie a molte persone e aziende di diversi settori che se ne occupano, possono emergere casi d'uso rilevanti ed efficaci che modellano e cambiano il futuro.

---

Contenuto e forma

Werbewoche.ch: Contenuto e forma hanno subito una trasformazione negli ultimi anni. Ora è emersa una nuova unità con iundf Neo. Cosa fa Neo?

Dominik Stibal: In effetti, Inhalt und Form si è trasformato in un gruppo di agenzie olistiche e interdisciplinari. A gruppo agenzia iundf includono: l'Unità Creazione e Strategia  Contenuto e forma, l'Unità Media iandf Media, la società di consulenza sulle tecnologie di marketing Tecnologia di marketing iundf e l'unità Metaverse/Web3 iandf Neo. iandf Neo gioca con tutti gli strumenti del Web 3.0. e lo fa secondo i principi del Web 3.0: aperto, collaborativo, agile, internazionale, decentralizzato. iandf Neo è entusiasta ma realista, valuta sempre le opportunità e i rischi in modo obiettivo, concentrandosi sui vantaggi per i clienti. Come consulente, stratega e implementatore di esperienze di marca immersive, sviluppo di prodotti, concetti di tokenizzazione e NFT o moduli di formazione Web 3.0. L'equipaggio della nostra unità Web 3 iandf Neo è attivamente coinvolto nell'ambiente blockchain dal 2017 e ha sostenuto e implementato diversi progetti internazionali. iandf Neo ha fatto del "praticare ciò che si predica" il suo motto. Pertanto iandf Neo L'azienda si concentra sulla collaborazione con partner internazionali nei settori dello sviluppo di prodotti, del Web 3.0, della VR/XR, della DeFi e della creazione di comunità, e la sua struttura decentralizzata la distingue chiaramente da altri fornitori di servizi.

 

Il metaverso è un altro canale del marketing mix o molto di più?

Sicuramente è di più! Perché se lo si considera solo un altro canale, si rimane intrappolati nel vecchio modo di pensare. Ecco perché ci chiediamo insieme ai nostri clienti: come posso posizionare il mio marchio, il mio prodotto e i miei servizi con l'aiuto del Web 3.0? Per quali applicazioni e servizi ha senso la blockchain? Sono possibili strategie sostenibili nel settore della tokenizzazione? Dove sono maggiori le opportunità per il mio marchio nel metaverso? E come si fa a gestire la proprietà digitale?

 

Le aziende hanno già affrontato attivamente il metaverso e si stanno avvicinando attivamente a iundf Neo, o hanno bisogno di essere istruite?

Molte aziende stanno già lavorando molto intensamente con il metaverso. Naturalmente, lo stiamo sperimentando in prima persona. Come ovunque, ci sono persone veloci che vogliono provare, testare e imparare rapidamente. Supportiamo queste aziende nella strategia, nella pianificazione e nell'implementazione. La maggior parte delle aziende, tuttavia, si trova nella fase di sensibilizzazione e noi contribuiamo attivamente con roadshow e workshop di ispirazione, in modo che il know-how raggiunga rapidamente le aziende. Questo include anche il nostro podcast Meta Matters, che andrà in onda a ottobre. È possibile registrarsi ora all'indirizzo: iundf.ch/metamatters

---

Kuble AG

Werbewoche.ch: Kuble ha lanciato la Metaverse Academy. Perché è necessario e chi vuole raggiungere Kuble?

Gustavo Salami: Siamo convinti che il metaverso non si possa imparare, bisogna viverlo. Ecco perché il Metaverso è sia un oggetto di apprendimento sconosciuto che uno strumento di apprendimento versatile nei nostri corsi. I nostri vari corsi, che svolgiamo insieme alle cuffie VR nel Metaverse, si rivolgono a diversi gruppi target. Il corso "Metaverse Ready", ad esempio, dura un giorno ed è pensato per facilitare l'introduzione all'argomento. Il corso "Metaverse Strategist", invece, contiene sei moduli e 18 lezioni, che consentono un forte approfondimento. Ci sono altri corsi che si concentrano, ad esempio, sul marketing del dialogo nel Metaverso o su Web3 o NFT. L'obiettivo è quello di sviluppare congiuntamente le conoscenze che i partecipanti possono poi portare nelle loro aziende.

 

Matthew Ball scrive che il Metaverso cambierà tutto. È vero?

Nella nostra concezione, il metaverso si riferisce a mondi virtuali paralleli che rendono Internet interattivo e sperimentabile insieme ad altri. Resta da vedere se cambierà tutto. Ciò che è chiaro è che siamo all'inizio di uno sviluppo paragonabile a quello di Internet dei primi anni Novanta. È inutile negare questo sviluppo, perché arriverà comunque. Prima sarete coinvolti e capirete cosa sta emergendo, prima potrete contribuire a dare forma allo sviluppo.

 

Quali opportunità/sfide vede Kuble per il marketing?

Molte tecnologie sono sopravvalutate a breve termine e sottovalutate a lungo termine. In questo senso, il metaverso è probabilmente entrambe le cose: l'hype crea curiosità e, grazie a molte persone e aziende di diversi settori che se ne occupano, possono emergere casi d'uso rilevanti ed efficaci che modellano e cambiano il futuro.

---

FS Parker

Werbewoche.ch: FS Parker ha evocato Marc Walder come avatar sullo schermo dell'Anual Report di Ringier. Quanto FS Parker è affascinata dal Web 3.0 e dove vede le opportunità e le sfide per il settore del marketing e della comunicazione in relazione al metaverso?

Christoph Schmidt: Ci affascina "creare mondi" e visualizzare le visioni dei nostri clienti, indipendentemente dall'universo. Ci occupiamo intensamente di capire cosa significhi il metaverso o il Web 3.0 per i nostri clienti e quali strategie possiamo adottare per condurli a questo traguardo. È come se si stesse aprendo un mondo parallelo, in cui le aziende e i marchi utilizzano un nuovo campo di gioco per la comunicazione. Inoltre, dobbiamo imparare a utilizzare in modo ottimale le promozioni crossover dal mondo reale a quello virtuale. Questo è già iniziato con le NFT. In occasione della presentazione della relazione annuale di Ringier, l'attenzione si è concentrata da un lato sulla spiegazione al pubblico di cosa siano il metaverso e il Web 3.0. Dall'altro lato, la presentazione è stata incentrata su una serie di aspetti che hanno portato alla creazione di una rete di comunicazione. D'altra parte, si trattava anche di visualizzazioni concrete di visioni: Come potrebbero comunicare i media tra dieci o vent'anni? Come sarà la caccia all'appartamento attraverso i marketplace in futuro? Queste intuizioni sul futuro creano "momenti wow" per il pubblico e lo motivano a immergersi con curiosità in questi nuovi mondi.

 

I clienti di FS Parker si stanno affrettando a mostrarsi nel metaverso o è piuttosto il contrario, state offrendo attivamente la vostra esperienza?

È come con ogni nuovo tema: tutti vogliono essere a bordo immediatamente per non perdere la nave. Durante i briefing, spesso sentiamo dire che sarebbe fantastico se il risultato finale avesse in qualche modo a che fare con il metaverso. È bello sentire che le persone pensano già in modo molto digitale. Siamo piuttosto pragmatici e mostriamo ai clienti a che punto è il mercato oggi, o meglio cosa è utile e raggiunge gli obiettivi di comunicazione. Le aspettative sono elevate. Poi la realtà riporta l'uno o l'altro cliente sulla terra. Non siamo un'azienda tecnologica o di programmazione, ma comunichiamo marchi e creiamo mondi. Per questo guardiamo al futuro con i nostri clienti, sviluppiamo visioni per i marchi e applichiamo le risorse dove si ottengono risultati. Nell'ultima parte del viaggio nel metaverso, coinvolgiamo i partner tecnologici.

 

Quanto ritiene importante che le aziende affrontino la questione del Web.3.0?

È ingenuo credere che entro il 2022 avremo già l'esperienza tecnicamente matura del metaverso e del Web 3.0 che Zuckerberg e Co. vogliono venderci. Ma riteniamo che sia estremamente importante iniziare a porsi la domanda "Come potrebbe essere la nostra attività nel metaverso?" adesso. La risposta è molto individuale per ogni cliente. Affrontare un tema, comprenderne i limiti, porsi domande e fare i primi "passi" con le nuove tecnologie ci sembra più importante per un'azienda in questo momento che avere già una propria app VR e una presenza completa nel Metaverso.

---

Dipartimento

Werbewoche.ch: Come agenzia digitale, Dept è in pole position quando si parla di metaverso e Web3. Potete aiutare le aziende a orientarsi in questo nuovo territorio?

Yann Wanner: La velocità è tutto, ed è per questo che abbiamo lanciato le pratiche Web3 e Metaverse che attingono rapidamente a centinaia di esperti a livello globale in blockchain, tokenomics, NFT, Metaverse, CGI, AR/VR per risolvere le sfide dei nostri clienti: visibilità, lead gen, brand building e customer experience. Soprattutto, aiutiamo le aziende a entrare in contatto con i loro clienti, gli stakeholder e persino i fan a un livello più personale. Crediamo che la combinazione di tecnologie virtuali all'avanguardia con metodi di narrazione collaudati permetta di raggiungere questo obiettivo. I mondi virtuali hanno forme e dimensioni diverse ed è chiaro che ogni azienda ha esigenze specifiche. Attualmente DEPT® lavora con quattro modelli pronti all'uso, ma siamo sempre pronti a sperimentare cose nuove.

 

Quali sono le maggiori opportunità/le insidie più pericolose per il posizionamento nel metaverso?

Il metaverso è un'opportunità per incontrare i clienti dove si trovano. Nei mondi digitali, i marchi e gli artisti possono offrire ai loro fan esperienze e prodotti personalizzati e significativi. Gli spazi creati da AR e VR sono vissuti in modo unico da ogni singolo utente. Le misure di marketing appaiono quindi più attraenti, più eccitanti e meno invasive della pubblicità come la conosciamo oggi. Tuttavia, l'ingresso nel metaverso non è privo di rischi dal punto di vista del branding. È nella natura delle cose che la presentazione del marchio nello spazio digitale si discosti dai contesti fisici tradizionali. In particolare, i marchi più noti possono avere difficoltà a presentare nel metaverso un'immagine che corrisponda alle aspettative dei loro clienti. Questo potrebbe, almeno teoricamente, indebolire il potere di differenziazione del marchio.

 

Potrebbe tracciare per noi uno scenario che sarà realtà tra tre anni, in termini di sviluppo verso il Web3?

Trascorriamo già quasi la metà del nostro tempo in spazi digitali. Che sia nel tempo libero, mentre giochiamo, facciamo shopping o ci dedichiamo ai social media, o che sia in ambito lavorativo, nelle stanze di MS Teams, nelle chiamate Zoom o in Google Docs e Spreadsheets. Non da ultimo, dopo Covid, abbiamo visto che le persone hanno creato un gemello digitale oltre alla loro persona "fisica". Questa personalità digitale ha anche esigenze di scambio, proprietà, interazione, espressione di sé, identità, riconoscimento, intrattenimento, cultura pop, ecc. Pertanto, il Web3 può essere inteso come un normale sviluppo ulteriore di "Internet" come lo conosciamo. Di conseguenza, non c'è da aspettarsi alcuna "rivoluzione" nei prossimi 3 anni, ma una costante evoluzione verso un mondo digitale in cui il nostro gemello digitale ha diritto a sempre maggiori possibilità. L'industria dei videogiochi sta dettando il ritmo, e ciò che oggi è dato per scontato nel mondo dei giochi - come la proprietà e lo scambio di beni digitali o l'identità digitale - domani sarà arrivato nel mainstream e troverà applicazioni nel mondo del lavoro o dell'e-commerce.

---

Connessione

Werbewoche.ch: Konnex è attivamente impegnata sul tema del Web 3.0. Dove vede sfide e opportunità per il settore del marketing e della comunicazione?

Monica Jaeggi: Quando parliamo di Web 3.0, dal punto di vista del marketing e della comunicazione, ci occupiamo principalmente del metaverso. In questo modo, le possibilità di marketing sono quasi illimitate. Questa può essere una grande opportunità perché, ad esempio, potete entrare in contatto con nuovi gruppi target che prima non erano interessati al vostro marchio, o perché avete possibilità completamente nuove di presentare il vostro mondo di marca. Allo stesso tempo, però, è anche una grande sfida perché ci si può anche perdere in queste possibilità. Oggi, ad esempio, non c'è ancora interoperabilità tra le diverse piattaforme. A quale piattaforma affidarsi, dunque? Che saranno rilevanti anche in futuro? Dovremo anche dire addio all'idea di raggiungere una portata di massa in tempi brevi, come è ancora possibile oggi con la TV e l'Out of Home. Nessun problema se commercializzate un prodotto di nicchia. Ma cosa significa questo per i marchi di beni di consumo? Per quanto riguarda le risorse finanziarie e umane, bisogna anche considerare che molte cose sono ancora in fase sperimentale. Infine, ma non meno importante, la sicurezza e la protezione dei dati sono certamente una delle sfide più importanti. Come dovrebbero essere regolamentate queste questioni nel nuovo mondo virtuale? Come si può garantire che i marchi si muovano in un ambiente "sicuro"?

 

Le aziende si rivolgono proattivamente a Konnex per promuovere campagne sul metaverso o le agenzie sono incoraggiate a spiegare ai loro clienti la necessità di impegnarsi su questo tema?

Il metaverso tiene occupati i nostri clienti. Al momento, tuttavia, si tratta più di ottenere maggiori informazioni che di pianificare già campagne concrete. Anche se il tema è molto presente nel nostro settore, ci sono ancora molte domande aperte su cosa significhi per la comunicazione. Anche questo aspetto non va ignorato: Al di fuori del nostro settore, la maggior parte delle persone guarda senza capire quando si nomina la parola chiave "metaverso". Per noi questo significa: non dovete buttarvi a capofitto nella prossima avventura del metaverso e magari pagare un sacco di debiti. Allo stesso tempo, però, non si deve perdere la partenza. Come spesso accade, c'è il rischio di sopravvalutare una tendenza nel breve periodo, ma di sottovalutarla nel lungo periodo. Quindi: è il momento di acquisire know-how, di testare e di imparare.

 

A che punto è la Svizzera in termini di digitalizzazione? Siamo pionieri in Europa e si nota una certa lentezza?

Corona, in particolare, ha dimostrato che la Svizzera ha ancora molto da recuperare in termini di digitalizzazione. In generale, ho l'impressione che la Svizzera sia più un "seguace" che un "innovatore". Le persone tendono a essere caute e ad aspettare di vedere cosa succede prima di impegnarsi in qualcosa di nuovo. Nel settore del marketing e della comunicazione le persone sono forse un po' più aperte, ma anche qui i nuovi sviluppi richiedono tempo. Un buon esempio è il tema del "Programmatic Avertising". Anche se la sua quota è aumentata costantemente negli ultimi anni, la quota di pubblicità programmatica in Svizzera è ancora significativamente inferiore a quella del resto d'Europa o degli Stati Uniti, indipendentemente dal canale mediatico.

---

TMI

Werbewoche.ch: TMI si è posizionata con tre nuovi pilastri di competenza: Shopper Activation, Transforming Retail e Inspiring Brands. Dove e come giocano il Metaverso e l'esperienza del marchio NFT-gamificato?

Nicolas Schibler: Metaverse e NFT sono attualmente guidati principalmente da Transforming Retail, ma l'ideazione della trama indipendente che si adatta al marchio avviene grazie al potere creativo dell'Inspiring Brands Circle. I temi sono nuovi per molte aziende. Si tratta soprattutto di innovazione e di conoscere le nuove possibilità. Tuttavia, come per tutti i progetti, la semplice implementazione tecnica del progetto non è sufficiente a garantire un'ottima esperienza al cliente. È necessaria una grande comprensione del cliente e creatività nel design e nella comunicazione. Per creare un'esperienza cliente il più possibile olistica e per utilizzare tutto il know-how di attivazione, questi progetti sono spesso una co-creazione di tutte le aree.

 

La Svizzera è pronta per il metaverso, i clienti lo sono?

Applicazioni come Pokemon Go hanno dimostrato che le persone sono pronte. Soprattutto in Svizzera, abbiamo molti early adopter che spesso e volentieri provano le nuove tecnologie. Tuttavia, per il successo di un progetto, l'attenzione deve essere sempre rivolta ai vantaggi per il cliente. Se la gamification e l'esperienza del marchio sono rilevanti, intuitive e stimolanti per l'utente, quest'ultimo sarà felice di utilizzarle.

 

Il Web 3 è il futuro o solo un espediente virtuale? Il marketing passerà al metaverso?

Il Web 3.0 è un'aggiunta entusiasmante e molto potente al marketing mix. Il fatto che le grandi aziende tecnologiche stiano investendo miliardi nello sviluppo del Web 3.0 dimostra che la sua importanza non deve essere sottovalutata. Tuttavia, il modo in cui la vendita al dettaglio online sta già influenzando la vendita al dettaglio in mattoni e negozi non Il Web 3.0 non sostituirà completamente il marketing classico. Per gli esperti di marketing si aprono nuove ed entusiasmanti opportunità. Allo stesso tempo, la padronanza dell'intera tastiera del marketing sta diventando più complessa e impegnativa. Siamo lieti di aiutarvi a stabilire le giuste priorità con il nostro know-how.

---

Questo articolo fa parte di una serie di pubblicazioni sul metaverso nella Edizione anniversario m&k 8-9/2022.

• Articolo principale: Il metaverso arriva per restare
• Articolo 2: Dove suona la musica del Metaverso?
• Articolo 3: I primi passi del vostro progetto

 

Wies Bratby è diventata avvocato perché ama negoziare. Ma nella pratica si rende conto che la professione le offre ben poco margine di manovra in questo senso. Entra quindi nel settore delle risorse umane e si rende conto di quanto il suo talento nella negoziazione sia apprezzato e necessario in quell’ambito. Soprattutto dalle donne. «Gli uomini imparano a farsi valere, a farsi sentire, a difendere le proprie posizioni; le donne imparano ad aspettare pazientemente, a stare zitte e a non dare mai fastidio.» Trova la sua vocazione: la passione per la negoziazione, unita al sostegno alle donne.

«Non si tratta di me, si tratta del mio lavoro»

Wies Bratby fatica ad abituarsi al fatto che ultimamente l’attenzione sia così concentrata su di lei. Di solito la sua attenzione è rivolta alle altre donne. Da quando ha vinto l’Empowering Women Award, che premia le donne che sostengono altre donne, i riflettori si sono accesi su di lei. «Non ho alcun problema a essere al centro dell’attenzione, ma solo come portavoce del lavoro che svolgo», afferma. E si percepisce che lo intende davvero: non c’è civetteria, piuttosto un certo understatement.

Nel 2015 Wies Bratby fonda l’azienda Win. Sviluppa un programma di formazione rivolto alle donne che eccellono nel proprio lavoro, ma hanno difficoltà a rivendicare il riconoscimento e la retribuzione che meritano. Per dieci settimane le donne vengono seguite da un coach per imparare a far valere le proprie aspettative nelle trattative con il datore di lavoro. Ma non solo. Il 50% delle dieci settimane è dedicato a scoprire in cosa una donna è brava e in cosa eccelle. Saper valutare se stesse per conoscere le proprie capacità e formulare un obiettivo sono i presupposti fondamentali per una negoziazione di successo.

«Chi vuole qualche consiglio veloce, da me non è nel posto giusto»

Lei lo chiama «Quick fix» e il suo volto si incupisce quando ne parla. Non ha tempo per queste cose. «Aiuto, hai qualche consiglio? Domani ho il colloquio annuale, cosa posso fare per ottenere un aumento?» Non esiste una formula magica, o forse sì? Wies Bratby ride. Sì, esiste, dice: «Prenditi sul serio.»

«Ricevo più volte al mese messaggi simili da donne che mi chiedono se posso aiutarle su base ad hoc, idealmente SUBITO. Prendono sul serio la loro carriera e il loro stipendio quando è ormai troppo tardi, impedendosi così di raggiungere un vero successo.» E quel che è peggio: quando le donne, a causa della loro preparazione tardiva o inesistente, ottengono risultati modesti nelle trattative, finiscono per sentirsi frustrate e depresse. Questo, a sua volta, porta a una spirale discendente di infelicità e impedisce loro di raggiungere ulteriori successi professionali, poiché non sono in grado di dare il meglio di sé se non si sentono apprezzate. E così il circolo vizioso continua.

«Più volte al mese ricevo messaggi da donne che mi chiedono se posso aiutarle in modo sporadico, idealmente SUBITO. La mia risposta: NO.»

Le ambizioni di Bratby sono più alte, molto più alte

Nel frattempo il cibo si è raffreddato, siamo seduti al «Baur au Lac». I suoi capelli biondi sono arruffati in tutte le direzioni, perché continua a passarsi le mani tra i capelli. Tutto ciò che dice, lo dice sul serio. E anche di più. Da lei emana un senso di urgenza che non ammette rimandi. Conosce la ricetta e vuole trasmetterla a tutte le donne del mondo. Vuole dominare il mondo. Cosa? Ride forte, gli occhi blu le brillano. «Non sono io a voler dominare il mondo, ma è il mio lavoro che deve farlo», precisa ridendo. Perché: Wies Bratby non ha certo problemi a presentare il suo messaggio ai Ted Talks o a difendere il suo punto di vista davanti a commissioni, ma non le piace stare al centro dell’attenzione. È il suo lavoro che deve essere al centro, questo è importante per lei.

Quando, in primavera, Bratby riceve il Women Empowering Award nell’ambito della conferenza della League of Leading Ladies a Bad Ragaz, sale sul grande palco davanti a oltre 200 donne leader. Il suo discorso mi è rimasto impresso nella memoria. O meglio, all’inizio ho pensato che avesse dimenticato tutto, tanto era immobile Bratby davanti al microfono. Sembrava quasi un po« smarrita. Nella sala si sarebbe potuto sentire cadere uno spillo, tanto le donne ascoltavano con attenzione. All’improvviso Bratby sorride, si passa una mano tra i capelli e dice: »Ci sono tante cose che non so fare.« Pausa. Silenzio. »Ma so negoziare. E questo talento lo metto a disposizione delle donne.» Applausi.

---

Wies Bratby, avvocato di spicco e coach di negoziazione, è recentemente tornata nel suo Paese d’origine, i Paesi Bassi, dopo aver lavorato e vissuto in tutto il mondo per quasi un decennio, di cui sei anni in Svizzera. Con la sua attività di coaching «Women In Negotiation» e il podcast «Winning with Wies Bratby», aiuta le donne a gestire in modo proattivo la propria carriera e a negoziare. Bratby è inoltre una ricercata relatrice e formatrice di workshop.

Per le sue quattro sedi di Zurigo, ma anche per la sua presenza agli eventi - come il recente Zurich Openair - l'azienda di parrucchieri Mad Hairstyling attribuisce grande importanza a un aspetto che incarni i suoi valori.

La risposta per M

M Hairstyling è recentemente entrata a far parte del portfolio di Die Antwort. Per il suo nuovo cliente, l'agenzia zurighese ha realizzato una campagna digitale e out-of-home che dovrebbe distinguersi chiaramente nel mondo dell'hairstyling e corrispondere allo spirito del cliente.

L'agenzia ha anche lanciato un canale TikTok per il suo cliente e ha sviluppato contenuti sia per TikTok che per Instagram.

Un evento con un'organizzazione di prim'ordine in un'ottima location, oltre a una rosa di relatori di livello internazionale: la visita alla Front Conference di Zurigo alla fine di agosto è valsa sicuramente la pena! Quali sono stati i miei punti di forza personali?

L'accessibilità è "la prossima grande cosa

Laura Kalbag ha aperto la conferenza mostrando l'evoluzione del design digitale tra gli anni '90 e il presente. Da un parco giochi con caratteri pixel e siti web fatti di tabelle, ai filmati interattivi in Flash, fino ad arrivare ai giorni nostri in cui abbiamo servizi incentrati sull'utente che migliorano la nostra vita quotidiana. Vincent J. Brathwaite ha spiegato perché il futuro della leadership risiede nella comunicazione e nell'empatia verso le esigenze di tutti. Nel farlo, ha mostrato come il design come disciplina si sia evoluto e sia "diventato adulto" negli ultimi trent'anni. Ha esortato i designer ad assumersi le proprie responsabilità: Non solo per gli utenti medi, ma anche per gli utenti con debolezze e disabilità.

I designer possono imparare dagli Alleati

L'emozionante conferenza sugli errori nelle decisioni di progettazione di Jon Yablonski, autore di "Laws of UX", ha riportato il pubblico ai tempi della Seconda guerra mondiale. All'epoca, nella lotta contro la Germania nazista, gli Alleati analizzavano i luoghi specifici in cui i loro aerei erano stati colpiti per rafforzarli in quei luoghi. Tuttavia, poiché esaminavano solo gli aerei che tornavano dalla missione, utilizzavano i luoghi sbagliati per le loro ottimizzazioni: Come ha spiegato Yablonski, avrebbero dovuto rinforzare le aree non colpite, perché se fossero state colpite avrebbero provocato un incidente. L'insegnamento: raccogliendo dati incompleti, possono verificarsi errori cruciali e i problemi reali possono essere completamente trascurati.

PowerPoint può ancora essere salvato

Quando si avvia PowerPoint, la prima cosa che viene chiesta è quale modello si desidera, poi si progetta pagina dopo pagina e si hanno infinite possibilità di personalizzare le singole diapositive. E questo è un problema, perché PowerPoint non permette agli utenti di raccontare una buona storia, ma li distrae con molti espedienti. Almeno questa è la posizione di Oliver Reichenstein, fondatore di Information Architects, che con il suo studio ha sviluppato più di dieci anni fa il concorrente di MS Word iA Writer, un successo per iPad fin dall'inizio.

Alla Front Conference, Reichenstein ha presentato in anteprima mondiale la risposta a PowerPoint. Come "iA Writer", la nuova applicazione colpisce per la sua semplicità: quando si avvia l'applicazione, si scrive e si struttura la storia in titoli. I titoli vengono visualizzati automaticamente dall'applicazione sulle diapositive, mentre il resto del testo è visibile al presentatore nelle Note. Opzionalmente, è possibile aggiungere immagini. L'impaginazione e la formattazione vengono effettuate dall'applicazione stessa. Il gruppo target non è ovviamente quello dei designer. Nei test, professori, studenti e alunni si sono distinti in particolare come gruppo di utenti. L'applicazione sarà disponibile sull'App Store tra qualche settimana.

Le interfacce vocali hanno ancora il loro momento migliore davanti a sé

Il problema di Siri, Alexa e Co. è che l'utente non può vedere quali comandi può impartire loro. E tecnicamente non sono ancora così sviluppati da capire tutto ciò che gli si dice. Ma si stanno sviluppando rapidamente e una volta che le mille domande e i comandi più comuni potranno essere gestiti in modo significativo, guadagneranno terreno. Ben Sauer, relatore della conferenza frontale, ha quindi raccomandato ai presenti di prepararsi fin da ora e, soprattutto, di organizzare i contenuti in modo centralizzato. Oggi, chatbot, call center, FAQ e Alexa Skill sono gestiti da team diversi con contenuti diversi. Le interfacce vocali hanno un futuro e le aziende devono prepararsi oggi.

Ogni servizio ha utenti passivi

Più le esigenze degli utenti sono soddisfatte, più un servizio è popolare e di successo. Ma ogni servizio ha anche degli utenti passivi che non lo utilizzano, ma che ne sono comunque influenzati: Gli scooter elettronici parcheggiati selvaggiamente per strada ostacolano le persone. AirBnB fa salire alle stelle i prezzi degli affitti nelle metropoli per tutti i residenti. E l'ovvio: I servizi di consegna rapida portano a strade più affollate, pressione sui servizi di consegna e più rifiuti di imballaggio. Il mio contributo alla Front Conference è stato quindi che anche gli utenti passivi hanno delle esigenze e che a lungo termine sono determinanti per l'accettazione di un servizio all'interno della società.

---

* Burkhard Müller è Chief Digital Officer dell'agenzia di design e consulenza di marca Mutabor, con sede ad Amburgo.

Nuove responsabilità nel Gruppo Blick: il precedente responsabile della promozione dei contenuti, Marcel Koller, sarà nominato responsabile delle partnership con i marchi a partire dal 1° novembre. Sotto la sua guida, il team Content Promotion e il team Media Partnerships, ancora guidati da Ina Bauspiess (44 anni), Head of Strategic Partnerships & Marketing, fino alla fine di ottobre, saranno fusi in un'unica divisione.

La nuova unità si concentrerà sulle importanti partnership strategiche e commerciali di tutti i marchi Blick e sulla loro integrazione ottimale, che dovrebbe consentire ai partner di realizzare campagne crossmediali e ad alto raggio. Nel suo nuovo ruolo, il 35enne Koller continuerà a riferire al Chief Commercial Officer di Blick Max Buder.

"Unendo i due team, Content Promotion e Media Partnerships, possiamo utilizzare ed espandere in modo ottimale le sinergie precedenti delle due aree", afferma il trentenne Buder.

Nel corso della riorganizzazione, il team di marketing sarà gestito come una divisione indipendente e, come le partnership di marca, in futuro sarà affiliato al CCO di Blick Max Buder. La sua area comprende anche lo sviluppo del mercato pubblicitario, insieme a Ringier Advertising, e l'area Verticals. Il Verticals Hub, diretto da Bettina Widmer, funge da interfaccia tra il team editoriale, il cliente e gli utenti, apre nuovi gruppi target e aree tematiche e crea ambienti pubblicitari come le campagne di successo "26 Summits" e "Winter Awards".

L'Emmentaler DOP è prodotto a mano in oltre 100 caseifici di paese, offre nove gradi di maturazione e una corrispondente varietà di sapori, trasparenza durante tutto il processo di produzione e ogni formaggio può essere ricondotto al suo luogo di origine. Ci sono quindi molti buoni motivi per scegliere un Emmentaler AOP originale. La campagna attuale si concentra proprio su questi motivi, o USP del marchio. Non agitato, ma tanto più autentico e con molto cuore, stile e una certa grandezza.

Dopo che il noto attore bernese Marcus Signer e il suo compagnon Matthias Sempach si sono già esibiti questa primavera la promozione Emmentaler Schwing ha accompagnatoora siede davanti alla telecamera come unico interprete e conoscitore di formaggi. È la prima volta che la voce pungente di Marcus Signer viene ascoltata e vista nel mondo della pubblicità.

Le riprese sono state effettuate nella Schwingerstübli della fattoria di Matthias Sempach. Tutti i film sono "one-taker" non tagliati che sostengono lo stile e l'autentico spirito artigianale.

La campagna sarà trasmessa a livello nazionale in TV, su varie piattaforme digitali e sui canali dei social media e porterà alla realizzazione di una campagna completa. Pagina di destinazione della campagnadove si possono trovare divertenti outtakes e link a gif divertenti.

 

 

 

 

---

Responsabile di Emmentaler Svizzera: Annemarie Boos (Senior Manager Brand, Marketing & Communication), Sandra Wiedmer (Marketing & Communication Manager). Responsabile di Zimmermann Communications: Dominik Mätzener (GF Consulting/Strategy), Christoff Strukamp (Direzione creativa), Ramon Alder (Direzione artistica), Sonja Zimmermann (Digital Art Director), Florian Bieniek (Project Management), Rolf Zimmermann (Strategia/Media). Produzione cinematografica: Markenfilm Schweiz, Stefan Künzler (regista), Pierre Castillo Bernad (direttore della fotografia), Michael Gloor (produttore); Hurrah.ch (food styling e fotografia). Social media, mezzi pubblicitari digitali e landing page: Zimmermann Communications. Pagina di destinazione della programmazione tecnica: Weooo.

Il modo in cui viviamo, arrediamo e abitiamo sta cambiando: la zona giorno sta diventando un luogo di lavoro e viceversa. Questo sta creando nuovi stili di vita, di lavoro e di vita sostenibili e flessibili. Di conseguenza, sono richiesti buoni consigli, marchi affidabili e produttori di fiducia.

Il nuova fiera Spacio raccoglie questa richiesta e presenterà tutti gli aspetti dell'arredamento insieme a espositori e partner presso la sede di Bernexpo dal 12 al 14 febbraio 2023.

Nuovi impulsi e innovazioni al centro

"Spacio è nato dall'esigenza del settore di avere un concetto fieristico completo per tutto ciò che riguarda la casa, l'arredamento e l'abitare. Il successore di Heimtexsuisse si occupa di mondi tematici che hanno un impatto duraturo sulla qualità della nostra vita. Non vediamo l'ora di dare nuovi impulsi con Spacio e di mostrare quanto siano innovativi e fantasiosi i produttori e i loro marchi", spiega Juliette Keller, Direttore del Salone.

Piattaforma rilevante per il pubblico professionale

In un momento in cui le persone tornano ad acquistare dai rivenditori specializzati, una fiera è più importante che mai: "Come unica piattaforma svizzera, Spacio copre tutti i settori del design di interni ed esterni. Che si tratti di bagno, cucina, camera da letto, soggiorno, area esterna o tessile, ciò che accomuna gli espositori di Spacio è un marcato senso della qualità e questo in diversi segmenti di prezzo", sottolinea Juliette Keller.

Spacio e Ornaris

Come formato successivo a Heimtexsuisse, Spacio stabilisce nuovi accenti per la casa in tutta la sua diversità. Si terrà nel febbraio 2023 in concomitanza con Ornaris, l'incontro di settore per il commercio al dettaglio svizzero. L'ampio assortimento spazia da strumenti collaudati e innovativi per la casa, il lavoro e il tempo libero a gioielli, accessori e trattamenti di bellezza. "Le due fiere sono la porta d'accesso al mercato svizzero e riuniscono ciò che appartiene all'insieme: buoni prodotti per una buona vita", conclude Juliette Keller.

Da tre anni Compresso supporta il gruppo Event Management della sezione Eventi e Ospitalità del Politecnico di Zurigo nella gestione professionale di eventi e progetti. Questa primavera, in linea con il programma regolare, l'università ha nuovamente pubblicizzato il mandato come pitch su SIMAP, il sistema informativo sugli appalti pubblici in Svizzera.

In un processo di valutazione in più fasi, Compresso è riuscito ancora una volta a prevalere e assumerà quindi il ruolo di partner esterno professionale per gli eventi del Politecnico di Zurigo per altri tre anni. Poco dopo l'assegnazione del contratto, il team di Compresso è stato già messo alla prova con l'organizzazione di un grande evento.

"TogETHer 2022" con 4.000 ospiti

Venerdì, dopo una pausa più lunga a causa della pandemia, il "TogETHer"! ha potuto avere luogo nel campus di Hönggerberg. Circa 4.000 persone hanno partecipato alla tradizionale festa del personale dell'ETH.

Compresso ha sviluppato ulteriormente il concetto di party house adottato dall'evento "TogETHer" del 2018 e lo ha arricchito di ulteriori attrazioni. Il campus è stato suddiviso in singole stanze e zone come la cucina, il soggiorno, la stanza dei bambini, la stanza degli hobby, il pergolato, ecc. In ogni area, diverse attrazioni e offerte di cibo e bevande attendevano gli ospiti grandi e piccoli.

L'accompagnamento sonoro è stato fornito dal gruppo a cappella lucernese Vocabular, dalla band accoustic 4 e dal DJ Nameless. La presentatrice Rubina Meixger ha condotto il programma.

Evento Servizio completo da Compresso

La gestione complessiva del progetto da parte dell'ETH è stata affidata a Thomas Meissner della sezione Servizi Eventi e Ospitalità. Compresso ha organizzato l'evento come fornitore di servizi completi. È stata prestata particolare attenzione alla riduzione degli sprechi e all'efficienza energetica. Tutte le comunicazioni nel periodo precedente e durante l'evento sono state effettuate per via elettronica.

Supporto in altri eventi ETH

Nei prossimi mesi, il team di Compresso supporterà in varia misura ETH in occasione di altri importanti eventi, come il Simposio Latsis, il Simposio RESC, la Conferenza sul Radiocarbonio e l'Archeologia, la Settimana ETH e la Giornata ETH.