Il fatturato dell'azienda, che è principalmente responsabile dei suoi marchi di media come Tages-Anzeiger o 20 minuti Il fatturato del noto gruppo TX è sceso dell'1,7% a 445,7 milioni di franchi svizzeri nei primi sei mesi. Tuttavia, va notato che questa cifra non comprende più le vendite dei principali marketplace digitali Homegate, Ricardo, Tutti.ch e Car For You, tutti confluiti nello Swiss Marketplace Group (SMG). Nell'anno precedente, questi marketplace hanno generato complessivamente un fatturato di circa 55 milioni.

In termini organici, il fatturato è aumentato del 12%, come ha riferito il Gruppo TX in un comunicato stampa di martedì. Ciò è dovuto in particolare all'ottima performance della piattaforma JobCloud, alla nuova attività di Goldbach nella pubblicità esterna e al trasferimento dei prezzi più alti della carta nell'attività di stampa di Tamedia.

Nella prima metà dell'anno il Gruppo TX ha subito un calo significativo della redditività. L'EBIT è sceso del 76,2% a 3,7 milioni di franchi. Anche il risultato operativo prima degli effetti delle aggregazioni d'imprese, a cui il management di TX dà priorità, è sceso significativamente del 40,4% a 28,7 milioni di franchi. Il margine corrispondente è quindi sceso al 6,4% dopo il 10,6% dello stesso periodo dell'anno precedente. Il Gruppo TX attribuisce il calo agli alti prezzi della carta, agli investimenti nel marketing per la pubblicità esterna e agli alti ammortamenti dovuti alla nuova fondazione del gruppo Swiss Marketplace. Inoltre, l'"aiuto d'emergenza Corona" di 3,1 milioni ricevuto nel 2021 è stato rimborsato al governo federale.

Il risultato finale è stato un piccolo utile di 1,0 milioni dopo i 21,2 milioni dell'anno precedente. Tuttavia, l'anno precedente includeva un effetto speciale positivo una tantum di 13,3 milioni di franchi svizzeri derivante da una controversia legale vinta in Danimarca.

Le piattaforme di lavoro crescono fortemente, Tamedia soffre

Le piattaforme di collocamento JobCloud e Karriere.at all'interno della divisione TX Markets hanno ottenuto ottimi risultati nei primi sei mesi. Hanno beneficiato dell'elevata domanda di lavoratori e di manodopera qualificata sia in Svizzera che in Austria.

Per contro, il core business giornalistico tradizionale con i prodotti media a pagamento (Tamedia) ha registrato una performance inferiore. L'impatto economico della crisi del coronavirus e della guerra in Ucraina ha pesato sull'attività. Mentre le vendite sono leggermente aumentate, in particolare grazie all'aumento del prezzo della carta trasferito ai clienti terzi, la redditività è diminuita drasticamente.

Anche i media pendolari (20 Minuten) hanno continuato a risentire della crisi del coronavirus sia nel mercato pubblicitario che in quello degli utenti. Anche la guerra in Ucraina ha avuto un impatto negativo. Di conseguenza, le vendite sono rimaste praticamente invariate rispetto all'anno precedente.

Anche la raccolta pubblicitaria (Goldbach) ha subito un vento contrario. La redditività è diminuita drasticamente, mentre le vendite sono aumentate grazie alla nuova commercializzazione degli spazi pubblicitari esterni.

Nessuna prospettiva concreta

Come di consueto, il Gruppo TX non fornisce prospettive concrete per l'intero anno. "Soprattutto in questi tempi difficili, stiamo dedicando la nostra attenzione alla trasformazione del giornalismo e della pubblicità", afferma Pietro Supino, Presidente ed Editore del Gruppo TX, nel comunicato stampa. (SDA)

Victoria Arnold ha studiato scienze dei media e della comunicazione all'Università di Friburgo. Nata a Lucerna, è stata recentemente Senior Communications Manager di Emmi, dove ha ricoperto anche il ruolo di Head of Group Communications ad interim.

"Considero un compito significativo e appagante progettare l'aspetto integrato della MAZ insieme a un team altamente competente, promuovere l'offerta su misura e quindi avere il massimo impatto possibile sui nostri clienti", afferma Arnold a proposito della nuova sfida. Succede a Nathalie Müller e, oltre a essere responsabile dell'immagine olistica della Fondazione, sarà anche responsabile del team amministrativo.

Fleury: da TeleBärn a MAZ

Claudine Fleury sarà a capo del corso VJ e avrà la responsabilità generale della formazione e dello sviluppo nell'area video/TV/immagini in movimento del Dipartimento di giornalismo. In questa funzione, riporterà direttamente alla direttrice Martina Fehr.

"Come professionista della televisione, Claudine Fleury conosce molto bene il classico ed esigente mestiere di VJ della scena giornalistica regionale svizzera e ha familiarità con le sfide delle stazioni", afferma il direttore di MAZ Fehr. "Con la sua attitudine al giornalismo di qualità e l'entusiasmo nel trasmettere le conoscenze, soddisfa il requisito in modo ideale".

La 39enne Fleury ha iniziato la sua carriera nel 2008 presso le emittenti regionali Kanal K e neo1. Dal 2009, Fleury ha lavorato in diverse funzioni per l'emittente televisiva TeleBärn: prima come giornalista video, presentatore e produttore, e dal 2021 come vice caporedattore. Allo stesso tempo, Fleury ha lavorato a Radio 32 a Soletta dal 2016 al 2021. La donna dei media è anche un'insegnante di scuola secondaria qualificata.

Justement è il nuovo motore di ricerca intelligente per la ricerca giuridica in Svizzera. Riconosce le intenzioni di ricerca e fornisce risultati pertinenti in una frazione di secondo. Questo dovrebbe rendere la ricerca e il reperimento di argomenti più intuitivi, veloci e semplici.

Justement è stato lanciato con una campagna intelligente quasi quanto il motore di ricerca stesso. Attualmente è presente nei media giuridici: in annunci pubblicitari, in una mezza copertina dell'Anwaltsrevue e in banner.

La campagna è stata sviluppata in collaborazione tra Justement, la casa editrice Orell Füssli e i creativi Simon Kümin, Patrick Viert e DNA.

Responsabile presso Justement: Philip Stutz (fondatore e amministratore delegato). Responsabile presso la casa editrice Orell Füssli: Marc Bloch Sommer (Growth Manager); Christian Hillig (Programme Manager Legal Media). Realizzazione creativa: Patrick Viert (strategia e concetto); Simon Kümin (testo e concetto); Nicolas Schaltegger e Dominik Sieber, DANN (direzione artistica).

Il cancelliere federale Walter Thurnherr, nel suo ufficio di responsabile della comunicazione del Consiglio federale, si occuperà di il SwissMediaForum 2022 con una presentazione sulle difficoltà della comunicazione politica in Svizzera. Al congresso, il professore dell'ETH Markus Gross esplorerà la questione se il metaverso sia la prossima grande cosa o se sia solo una montatura.

Il capo economista del Financial Times Martin Wolf ci raggiungerà in diretta da Londra per parlare del clima economico nell'Economic Outlook: Guerra, inflazione, energia - cosa ci aspetta?

La parlamentare ucraina ed ex responsabile delle comunicazioni di Volodimir Selensky, Yevheniia Kravchuk, e la giornalista russa del giornale di opposizione Novaya Gazeta Europa Ekaterina Glikman parla della guerra in Ucraina e del ruolo dei media.

In una sessione di approfondimento, Doris Kleck di CH Media, Lise Bailat di 24heures, Lukas Hässig di Inside Paradeplatz e Rudolf Christen, ex responsabile della comunicazione del Consigliere federale Johann Schneider-Ammann, discuteranno dell'argomento, presieduti da Priscilla Imboden di Repubblica sulle indiscrezioni del Parlamento federale e su come gestire la vicinanza e la distanza dalle autorità.

In una sessione di breakout, i Giovani Giornalisti Svizzeri esamineranno come le aziende mediatiche possono promuovere i giovani giornalisti. Sotto la guida della Presidente Simona Boscardin, Janosch Tröhler, ex di SRF e Vista, Samuel Burgener del Messaggero vallesanoe Malta Fazzari di Ringier Axel Springer Svizzera. Anche l'Associazione svizzera dei media VSM sta organizzando una sessione di breakout, che verterà sul diritto d'autore accessorio: "Fairplay e Fairpay - perché servono nuove regole del gioco per i giganti tecnologici nello spazio mediatico svizzero".

Judith Wittwer racconterà la sua esperienza come caporedattore della rivista Giornale della Germania meridionale e la loro trasformazione digitale. Andrea Masüger farà la sua prima apparizione nel suo nuovo ruolo di presidente dell'editore allo SwissMediaForum.

Le innovazioni e le tendenze dell'industria dei media e della comunicazione saranno affrontate in due blocchi: ad esempio, il servizio di traduzione retoromanzo, che sarà presentato dal direttore di RTR Nicolas Pernet, oppure la strategia sociale di 20 minutidi cui parleranno Désirée Pomper, vice caporedattore, e Mattia Bütikofer, responsabile dei social media.

Un'istituzione fissa nel programma dello SwissMediaForum è il giro dell'elefante con i responsabili delle grandi case mediatiche: Felix Graf della NZZ, Gilles Marchand della SRG, Pietro Supino del TX Group, Marc Walder di Ringier e Peter Wanner di CH Media.

Michael Waber, partner di lunga data di Ast & Fischer, apre una nuova strada e fonda una propria società. Waber Brands assiste le PMI in tutte le questioni di comunicazione e offre servizi di strategia, marketing e pianificazione della comunicazione.

Lo Studio Thom Pfister ha sviluppato il messaggio del marchio, il nome, il claim "We strengthen brands" (rafforziamo i marchi), il logo e l'aspetto visivo per la giovane azienda con molti anni di esperienza.

Responsabile presso Waber Brands: Michael Waber, Karin Waber. Agenzia responsabile, Studio Thom Pfister: Thom Pfister (Direttore creativo, Idea/Concetto), Ursula Rytz (Consulenza), Roland Zenger (Direttore artistico), Juli Martinelli (Design grafico). Fotografia e sito web: Nicolas Stadler.

L'EHC Biel inizierà presto la nuova stagione di hockey su ghiaccio. Anche nel Seeland le temperature sono ancora alte in estate. Non c'è da stupirsi se molti pensano ancora al gelato sul lago invece che a tanto ghiaccio sul lago.

Per stuzzicare la voglia di rinfrescarsi con un abbonamento, la campagna utilizza immagini paesaggistiche di tipo diverso per riscaldare l'umore della comunità dei tifosi di Bienne e dintorni in vista della prossima stagione sul ghiaccio.

La campagna è visibile nell'area di Biel-Seeland su numerosi canali classici e digitali fino all'inizio della stagione.

Responsabile presso l'EHC Biel: Daniel Villard (amministratore delegato), Thomas Burkhardt (direttore marketing). Agenzia responsabile: In flagrante. Fotografo: Stephan Weber. Modifica delle immagini: In flagrante.

Top News sarà rafforzata da Remo Kaufmann e Florian Künzler. Kaufmann ha lavorato in precedenza come presentatore di PR a Radio 24, mentre Künzler è stato a lungo presentatore di notizie a Radio Oberland a Garmisch, in Germania.

Robin Fritschi e Thomas Riner al Top Talk

Nel formato Top Talk, Robin Fritschi e Thomas Riner discutono di un argomento politico attuale dell'area di trasmissione di Top ogni lunedì e mercoledì dopo Top News.

Marc Arnold ospita gli eventi top

In qualità di presentatore di Top Events, Marc Arnold racconta ogni settimana un evento nell'area di trasmissione di Top e presenta altri eventi della settimana in corso. Arnold lavora come giornalista video a Tele Top dal 2021.

Top Klartext con Philippe Pfiffner e Karin El Mais

Ogni mercoledì, nel programma Top Klartext, l'amministratore delegato di Top Philippe Pfiffner e la caporedattrice Karin El Mais entrano nel vivo di un ospite su un tema di attualità della regione.

Jasmin Barbiero presenta Top Musig

Jasmin Barbiero è stata responsabile di "Top Morge" su Radio Top per più di otto anni. Ora porta la radio in televisione ogni giovedì con Top Musig.

Top hoch 3 con Sarah Zollinger e Stefano Bollmann

Il format trimediale Top hoch 3 ha una nuova conduttrice: Sarah Zollinger. Sostituisce Stéphanie Brändle, che in estate si è trasferita a SRF. Zollinger ha iniziato come giornalista video a Tele Top nella primavera del 2022 e ha prevalso in un casting contro i suoi concorrenti.

Molti progetti interessanti sono già finiti nella cassetta delle lettere di Best of Swiss Apps, ma molti altri sono ancora in cantiere, scrivono gli organizzatori in un comunicato. Ecco perché anche quest'anno si è deciso di prorogare di sette giorni il termine di presentazione. Il Il termine definitivo scade quindi lunedì 5 settembre 2022 a mezzanotte..

La cerimonia di premiazione si svolgerà nel corso di un festoso gala il 2 novembre 2022 presso l'Aura di Zurigo.

Manor vuole aumentare in modo significativo il numero di domande di apprendistato per assicurarsi la prossima generazione. Come primo passo, Bühler&Bühler ha condotto interviste con il gruppo target e ha raccolto informazioni. All'età di 15 anni, pochi sanno dove vogliono andare nel loro percorso professionale. I loro interessi fluttuano con la stessa frequenza del loro stato d'animo quotidiano.

La campagna ha un approccio positivo a questa montagna russa di emozioni giovanili. I vivaci video, intitolati "Ogni giorno speciale - come te", mostrano come la vita lavorativa di Manor soddisfi il bisogno di varietà. Con veri apprendisti di diversi reparti. I giovani possono essere visti nei mondi lavorativi di Manor, ritratti in modo un po' esagerato nel loro lavoro quotidiano.

"Special everyday - like you" gira da qualche settimana esclusivamente sui social media e, secondo l'agenzia, ha riscosso un grande successo: il tasso di visualizzazione su YouTube è di gran lunga superiore alla media, pari al 43%. Su TikTok sono state raggiunte 40.000 persone, anche perché i video non sono stati percepiti come pubblicità. Inoltre, la campagna ha ottenuto 2.200 clic sulla pagina YouTube già durante la prima ondata. Sito delle carriere. La campagna era finalizzata alla sensibilizzazione, non al traffico. Facebook e Instagram hanno superato di molto la portata di TikTok. Qui la campagna ha registrato quasi 84.500 utenti.

Responsabile a Manor: Sherin Keller (responsabile Employer Branding & Strategic Recruiting), Renate Wunderlin (responsabile Youngstar Development). Responsabile presso Bühler&Bühler: Stephanie Geiger (direttore creativo), Ronda Miller (consulente junior), Jan Gross (produttore di testi e nuovi media, consulente), Mario Strbac (responsabile dei contenuti digitali). Film di implementazione: Guarda il film.

Con l'app Sackgeld di GKB, i bambini possono gestire autonomamente il loro Sackgeld e fissare obiettivi di risparmio. Sempre con la sicurezza che nulla può andare storto dal punto di vista finanziario, perché i genitori mantengono il controllo in background. Oltre al conto, alla carta e all'app, l'offerta comprende anche interessanti Kids Deals sotto forma di sconti e vantaggi.

Per il lancio del pacchetto bancario, l'agenzia Rob Nicolas ha progettato una campagna di immagini in movimento e ha implementato tutti i contenuti per i canali pubblicitari e la landing page.

Responsabile presso la Banca Cantonale GrigionePetra Caviezel e Robin Keller (co-project management), Janina Giger (online). Responsabile Rob NicolasRahel Egli (responsabilità generale), Giancarlo Derungs (consulenza, gestione del progetto), Christian Ritz (contenuti principali), Daniel Gassner (produzione di contenuti), Nayara Pally (creazione di contenuti), Robin Gassner (pubblicità digitale).

La vita è complicata. Chi non conosce la situazione in cui si vorrebbe ottenere una consulenza legale ma si evita di farlo? Ylex offre una soluzione per tutte queste persone con il suo semplice accesso legale a pacchetti di prezzi chiaramente definiti, democratizzando il sistema legale e dando a tutti l'accesso alla giustizia. La consulenza legale è disponibile online, per telefono o di persona durante una visita a uno dei quattro punti vendita attualmente presenti a Berna, Winterthur, San Gallo e Zurigo.

Per promuovere Ylex e i suoi servizi, Grip ha sviluppato una campagna che si concentra sui problemi di conflitto più comuni. I primi spot della campagna affrontano tre argomenti emotivi nei settori del lavoro, delle locazioni e del diritto del divorzio. Gli spot si inseriscono nel mezzo dello sfogo emotivo delle rispettive persone ed esprimono non verbalmente la loro indignazione per l'accaduto. I loro pensieri sono sfumati dal punto di vista testuale e portati al punto nella forma più concisa.

Gli spot sono affiancati da una campagna tipografica distribuita tramite annunci sociali, pre-roll di YouTube o display. "Ogni messaggio è limitato a una parola. Una sola parola che, attraverso la sua animazione drammaturgica, traduce il campo di tensione legale che serve non solo testualmente ma anche scenograficamente", spiega Daniel Schranz, CD di Grip.

Responsabile per Ylex: Ioannis Martinis (Responsabile Comunicazione e Marketing Ylex AG), Daniel Siegrist (Consiglio di Amministrazione Ylex AG). Responsabile per Impugnatura: Daniel Schranz (CD), Sandro Nicotera, Florian Steiner (concetto/direzione artistica), Claudio Lier, Malou Eigenmann (consulenza), Beat Reck (testo), Simone Nucci (animazione tipografica). Produzione cinematografica: Addictive Films, Stephan Christen. Media: Konnex; Cecile Bulant.

Chi quando sente queste quattro lettere pensa a neofiti invasivi o a un rimedio giapponese non ha tutti i torti, ma dovrebbe subito familiarizzare con il significato dell'omonimo acronimo. Il KuZu, o soddisfazione del cliente, è attualmente oggetto di indagine ovunque, ma purtroppo viene solitamente trattato come un neofita invasivo nel settore. Perché?

Esistono paralleli tra l'impianto e lo stato della soddisfazione dei clienti nel settore. Cominciamo con la pianta: Il kuzu, in latino Pueraria lobata, è una pianta rampicante originaria del Giappone simile alla nostra veccia nativa, ma molto più vigorosa. Negli Stati Uniti è stato originariamente utilizzato anche come mezzo per combattere l'erosione del suolo, il che rende ovvia un'altra analogia con la soddisfazione del cliente, perché se si erode, si erode anche il business. Pertanto, è meglio misurare che credere.

Perché KuZu ha un effetto curativo

Chiunque prenda sul serio la soddisfazione del cliente nella progettazione, nel marketing e nelle vendite di un prodotto deve innanzitutto concentrarsi sui desideri e sulle esigenze dei propri clienti. Idealmente, l'attenzione ai clienti è direttamente integrata nella filosofia aziendale; in pratica, però, spesso è più uno sforzo tenace dover abbandonare la propria visione ombelicale.

Torniamo allo stabilimento di Kuzu. È così invasiva che ora viene chiamata anche "Mile-a-Minute". Cresce al ritmo di un metro al giorno e sovrasta tutto ciò che incontra. Anche le misure del KuZu progrediscono rapidamente, ma poi di solito è tutto finito. Forse un responsabile della customer experience o della customer centricity viene assunto qua e là dopo un'indagine sui clienti, ma raramente di più. Le foglie, le radici e i fagioli della pianta di kuzu contengono sostanze medicinali o possono essere utilizzati come cibo energetico.

Entrambe le cose sarebbero anche nell'acronimo KuZu e sarebbero altrettanto curative per le aziende. La vera centralità del cliente richiede che il cliente sia sempre al centro delle decisioni che riguardano la fornitura di un servizio o di un prodotto. Se riuscite a farlo, aumentate la soddisfazione dei clienti e questo può fare miracoli. Quindi, quello che il CLV (Customer Lifetime Value) è per gli economisti aziendali, il CCS (Customer Centricity Score) dovrebbe essere per i marketer. Il primo è il dato chiave che descrive il margine di contribuzione che un cliente realizza per un'azienda durante la sua intera esistenza come cliente, al netto dei costi di acquisizione, mantenimento e recupero. Il secondo descrive ciò che li spinge a diventare clienti.

Nelle aziende di successo, KuZu non è una misura isolata del marketing, ma un atteggiamento strategico di base che attraversa l'intera azienda. Pertanto, se si vuole essere davvero centrati sul cliente, si misura KuZu sia dall'interno (quanto siamo amichevoli con i clienti) sia dall'esterno (quanto siamo percepiti come amichevoli con i clienti). La prossima volta, quindi, partecipate e non cliccate, riagganciate o buttate via quando, come clienti o dipendenti, vi viene chiesto di esprimere la vostra soddisfazione. Forse fermeranno l'erosione della loro attività.

* Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Da oltre 30 anni origlia il settore, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, per giocare a Scarabeo o semplicemente perché.