Il fatto che le condizioni della Old Gray Lady, come è noto il New York Times, non siano paragonabili a quelle di tutte le case editrici del Paese è chiaro già dall'introduzione: un team di sei giornalisti esperti insieme a due consulenti interni provenienti da vari dipartimenti, tra cui Arthur Gregg Sulzberger, figlio dell'editore, ha avuto sei mesi di tempo per riflettere sul futuro del lavoro editoriale e della casa editrice sulla base di centinaia di interviste con esperti interni ed esterni. Il risultato, un rapporto interno di quasi cento pagine, si presenta come un prodotto giornalistico in termini di linguaggio, illustrazioni e grafica e avrebbe potuto essere facilmente pubblicato sul New York Times Magazine, ad esempio - ma è stato il nuovo concorrente Buzzfeed, spesso citato nel rapporto, a rendere pubblico il documento. Nel documento sono formulate sei proposte fondamentali, supportate da numerosi esempi. Non si tratta di un requisito o di una richiesta, ma di un documento di discussione, ma il linguaggio e lo stile rendono chiaro che, agli occhi degli autori, Matthäi è alla fine della strada se non agisce rapidamente e coerentemente. - Abbiamo riprodotto le sintesi delle sei proposte nella formulazione tradotta e abbiamo aggiunto anche i nostri due centesimi:
1. scoprire
"Grazie a una tecnologia sempre migliore, ci sono sempre più modi per far arrivare il vostro lavoro ai lettori giusti, nel posto giusto e al momento giusto. Ma stiamo ancora chiedendo troppo ai nostri lettori. Devono avere a che fare con un sito web o un'applicazione che è ancora modellata sulla struttura della stampa. Dobbiamo pensare a come rendere di nuovo facilmente accessibili i contenuti evergreen, a come organizzare e confezionare meglio i nostri contenuti e a come offrire ai lettori i contenuti più importanti per loro. Per portare avanti questi sforzi, dovremmo investire di più nel lavoro poco spettacolare ma essenziale di etichettatura e strutturazione dei nostri contenuti".
Advertising Week dice: Che si tratti del New York Times o dell'Hinterfultiger Tagblatt, questo riguarda tutti i media tradizionali: Non è sufficiente creare un team editoriale convergente senza introdurre anche nuovi processi specifici per l'online, come l'indicizzazione. Quando è nata la radio, le notizie venivano lette dai giornali. E nei primi anni della televisione venivano trasmessi i notiziari. È giunto il momento che i media tradizionali si rendano conto che le loro strutture e i loro processi familiari non li porteranno ad avere un vaso di fiori nel mondo digitale.
2. pubblicità
"Dobbiamo essere migliori sostenitori del nostro lavoro. Ciò significa creare strutture editoriali che garantiscano che il nostro lavoro più importante raggiunga il massimo numero di lettori e il massimo impatto. Significa riconoscere e condividere le migliori pratiche con la base editoriale e incoraggiare i giornalisti e i redattori a promuovere i loro articoli. Dobbiamo anche prendere più seriamente il processo di ottimizzazione dei motori di ricerca e dei social media e assicurarci di modernizzare i nostri strumenti e processi per soddisfare le nostre mutevoli esigenze".
Advertising Week dice: Molti marchi dei media sono relativamente poco presenti sui social media: quasi nessun amico o follower, o comunque un numero significativamente inferiore a quello di alcuni noti marchi di consumo o celebrità. Non si tratta solo di giornalisti attivi su Facebook e di redattori che twittano, ma occorre anche padroneggiare nuovi processi (come il real-time bidding, RTB, ecc.) per monetizzare i visitatori occasionali del sito web. Questi fly-bys sono i nuovi abbonati.
3° collegamento
"I nostri lettori sono forse la nostra più grande risorsa non sfruttata. In un mondo in cui i contenuti vengono spesso distribuiti attraverso le segnalazioni di altri utenti, è fondamentale approfondire il nostro legame con loro sia online che offline. Inoltre, molti lettori si aspettano da noi un rapporto bidirezionale per poter interagire con il nostro giornalismo e i nostri giornalisti. Ciò significa che il team editoriale nel suo complesso deve prendere le redini quando si tratta di contenuti generati dagli utenti, eventi e altre forme di relazione con noi che siano in linea con i nostri standard e valori".
Advertising Week dice: Il potenziale più promettente a disposizione di molti editori è rappresentato dai loro marchi. Tuttavia, questi marchi sono difficilmente gestiti e curati. Solo le notizie del giorno - o uno stile di vita?
4. collaborazione con i dipartimenti editoriali del mercato dei lettori
"Praticamente da un giorno all'altro, il team editoriale ha acquisito molte delle competenze e delle intuizioni necessarie per portare il nostro reportage digitale a un livello superiore. Ci sono diversi dipartimenti e unità, la maggior parte sul lato editoriale, che si occupano esplicitamente dell'esperienza del lettore, come il design, la tecnologia, le ricerche di mercato, lo sviluppo e i product manager. Qui c'è una chiara opportunità di migliorare la collaborazione. Iniziative recenti, come NYT Now, hanno dimostrato i benefici di tale collaborazione. Non proponiamo una riorganizzazione totale, ma crediamo che una semplice nuova politica - che incoraggi e preveda la collaborazione con i dipartimenti editoriali - possa inviare un segnale forte e sbloccare enormi riserve di energia creativa e di intuizioni".
Advertising Week dice: Chi pensava che la convergenza fosse ormai un ricordo del passato si sbaglia: anche le funzioni rilevanti per il prodotto che prima venivano svolte al di fuori della redazione devono essere integrate. In futuro, l'indipendenza giornalistica dovrà essere documentata e garantita da un elevato livello di trasparenza del proprio lavoro.
5. creazione di un team strategico in redazione
"Molti direttori editoriali sono così impegnati nel lavoro quotidiano che hanno poco tempo per fare un passo indietro e pensare a questioni a lungo termine. Se fossimo semplicemente un giornale, un'attenzione così unilaterale avrebbe senso. Ma ora dobbiamo destreggiarci tra stampa, web, app, newsletter, avvisi di notizie, social media, video, un'edizione internazionale e una serie di prodotti autonomi. Proponiamo di creare un piccolo team strategico con il compito centrale di consigliare il caporedattore. Questo gruppo terrebbe aggiornati i direttori editoriali sulle strategie dei concorrenti, sui cambiamenti tecnologici e sui cambiamenti nel comportamento dei lettori. Inoltre, aiuterebbe a seguire i progetti dell'organizzazione che riguardano la nostra copertura digitale, supporterebbe la direzione editoriale nella definizione e nel monitoraggio delle priorità e, occasionalmente, esplorerebbe in profondità argomenti specifici. Supporterà inoltre gli esperimenti nei dipartimenti editoriali e condividerà i risultati con l'intero team editoriale per garantire che possiamo esplorare nuove opportunità e imparare dai nostri sforzi".
Advertising Week dice: Se i capi non padroneggiano gli aspetti fondamentali della loro attività e hanno bisogno di consulenti per farlo, sono fuori posto e devono essere sostituiti. Questo vale anche qui in Germania. Solo quando ai vertici dell'azienda ci saranno capi che hanno nel sangue lo stile di vita digitale, le case editrici saranno datori di lavoro interessanti per chi ha talento. Il Rapporto sull'innovazione documenta e lamenta il contrario: il personale capace lascia la Vecchia Signora Grigia a favore dei nuovi arrivati digitali di successo.
6. Formulare una strategia per trasformare la redazione in un'organizzazione digital-first.
"Gli articoli sono solitamente pronti verso la fine della giornata. Le nostre app mobili sono organizzate in base alle sezioni dell'edizione cartacea. I redattori progettano con cura i loro pacchetti di giornali, ma dedicano poco tempo a pensare alle strategie sociali. Le competenze giornalistiche tradizionali sono la priorità assoluta per le assunzioni e le promozioni. Le abitudini e le tradizioni dell'editoria quotidiana, costruite in un secolo e mezzo, sono una forza potente e conservatrice in un momento di transizione verso il digitale, così come l'ampio appeal della prima pagina. Alcuni dei nostri concorrenti tradizionali hanno abbracciato con forza un approccio digital-first piuttosto che print-first. Data la nostra produzione di stampa sana e redditizia, non abbiamo ancora bisogno di seguire questa strada. Ma è importante iniziare a mettere in discussione le nostre tradizioni incentrate sulla stampa, abbracciando pienamente le nostre aspirazioni digitali e immaginando la redazione del futuro. Questo significa ripensare tutto, dal personale alla struttura organizzativa, fino alla questione di cosa e come facciamo".
Advertising Week dice: È tutto molto semplice: l'edizione cartacea può essere quasi completamente dimenticata, basta un piccolo team di progettazione per sistemare bene gli articoli esistenti sulle pagine. I lettori non noteranno alcuna differenza, così come non hanno colto la riduzione delle risorse editoriali negli ultimi anni come un'opportunità per cancellare i loro abbonamenti. Se non ci credete, fate un giro in montagna: a Interlaken, Gossweiler Media AG produce da anni il suo giornale Jungfrau secondo questo principio.
Christoph J. Walther