Dès l'introduction, il apparaît clairement que les conditions au sein de l'Old Gray Lady, comme on appelle aussi le New York Times, ne sont pas comparables à celles de n'importe quelle maison d'édition de notre pays : une équipe de six journalistes confirmés, accompagnés de deux conseillers internes issus de différents domaines, dont Arthur Gregg Sulzberger, le fils de l'éditeur, a eu six mois pour réfléchir à l'avenir du travail de la rédaction et de la maison d'édition sur la base de centaines d'interviews d'experts internes et externes. Le résultat, un rapport interne de presque cent pages, se présente comme un produit journalistique, dans le langage, les illustrations, les graphiques, et aurait très bien pu être publié dans le New York Times Magazine - mais c'est justement le nouveau concurrent Buzzfeed, souvent mentionné dans le rapport, qui a rendu le document public. Six propositions clés y sont formulées et étayées par de nombreux exemples. Il ne s'agit pas d'une directive ou d'une exigence, mais d'un document de discussion, mais le langage et le ton utilisés laissent entendre qu'aux yeux des auteurs, Matthäi est au bout du rouleau si l'on n'agit pas rapidement et de manière conséquente. - Nous reproduisons les résumés des six propositions dans leur version traduite et y ajoutons notre grain de sel :
1. découvrir
"Grâce à une technologie de plus en plus performante, il existe de plus en plus de possibilités de faire parvenir son travail aux bons lecteurs, au bon endroit et au bon moment. Mais nous demandons encore trop aux lecteurs. Ils doivent utiliser un site web ou une application qui est toujours conçu selon notre structure imprimée. Nous devons réfléchir davantage à la manière de rendre à nouveau facilement accessibles des contenus toujours verts, de mieux organiser et emballer nos contenus et de mieux offrir aux lecteurs des contenus importants pour eux. Pour faire avancer ces efforts, nous devrions investir davantage dans le travail peu spectaculaire, mais essentiel, d'indexation et de structuration de nos contenus".
L'avis de Werbewoche Qu'il s'agisse du New York Times ou du Hinterfultiger Tagblatt, cela concerne tous les médias traditionnels de la même manière : Il ne suffit pas de mettre en place une rédaction convergente sans introduire de nouveaux processus spécifiques en ligne, comme l'indexation. Lorsque la radio est apparue, les informations étaient lues dans les journaux. Et dans les premières années de la télévision, on diffusait des présentateurs de journaux. Il est grand temps que les médias traditionnels se rendent compte que leurs structures et processus habituels ne sont pas adaptés au monde numérique.
2. publicité
"Nous devons être de meilleurs porte-parole de notre propre travail. Pour ce faire, il faut créer des structures éditoriales qui garantissent que notre travail le plus important atteigne un maximum de lecteurs et d'impact. Cela implique d'identifier les bonnes pratiques et de les partager avec la base éditoriale, ainsi que d'encourager les reporters et les rédacteurs à promouvoir leurs articles. En outre, nous devons prendre plus au sérieux le processus d'optimisation dans le domaine des moteurs de recherche et des médias sociaux et nous assurer que nous modernisons nos outils et nos procédures en fonction de l'évolution de nos besoins".
L'avis de Werbewoche De nombreuses marques de médias sont relativement pauvres dans les médias sociaux : à peine quelques amis ou followers, ou en tout cas nettement moins que certaines marques de consommation ou célébrités connues. Il ne s'agit pas seulement pour les journalistes d'être actifs sur Facebook et pour les rédacteurs de tweeter, mais aussi de maîtriser de nouveaux processus (comme le Real Time Bidding, le RTB, etc.) afin de pouvoir monétiser les visiteurs occasionnels ainsi obtenus sur le site web. Ces fly-bys sont les nouveaux abonnés.
3ème lien
"Nos lecteurs sont peut-être notre plus grande ressource inexploitée. Dans un monde où les contenus sont souvent diffusés par d'autres utilisateurs, il est essentiel d'approfondir notre lien avec eux, en ligne et hors ligne. Et de nombreux lecteurs attendent désormais de nous une relation à double sens pour pouvoir s'engager avec notre journalisme et nos journalistes. Cela signifie que la rédaction dans son ensemble doit prendre les rênes en ce qui concerne le contenu généré par les utilisateurs, les événements et les autres formes de relations avec nous qui correspondent à nos normes et à nos valeurs".
L'avis de Werbewoche Le potentiel le plus prometteur dont disposent de nombreuses maisons d'édition est celui de leurs marques. Mais ces marques ne sont guère gérées et entretenues. Seules les actualités quotidiennes - ou un style de vie ?
4. collaboration avec les départements de l'édition sur le marché des lecteurs
"Pratiquement du jour au lendemain, la rédaction a obtenu tant de compétences et de connaissances nécessaires pour faire passer notre couverture numérique au niveau supérieur. Il existe un certain nombre de départements et d'unités, la plupart du côté de l'éditeur, qui s'occupent explicitement de l'expérience du lecteur, comme le design, la technique, les études de marché, le développement et les responsables de produits. Il y a là une opportunité évidente d'améliorer la collaboration. Des initiatives récentes, comme NYT Now, ont montré les avantages d'une telle collaboration. Nous ne proposons pas de réorganisation globale, mais nous pensons qu'une simple nouvelle politique - la collaboration avec les départements de l'édition est encouragée et attendue - peut envoyer un signal fort et libérer d'énormes réservoirs d'énergie créative et de perspicacité".
L'avis de Werbewoche Ceux qui pensaient avoir fait le tour de la convergence se trompent : les fonctions liées au produit, qui étaient jusqu'à présent assumées en dehors de la rédaction, doivent également être intégrées. L'indépendance journalistique doit être documentée et garantie à l'avenir par une grande transparence de son propre travail.
5. créer une équipe stratégique au sein de la rédaction
"De nombreux directeurs de rédaction sont tellement occupés par leur travail quotidien qu'ils ont peu de temps pour prendre du recul et réfléchir aux questions à long terme. Si nous étions simplement un journal, une telle orientation unilatérale aurait du sens. Mais nous devons désormais jongler avec l'impression, le web, les applications, les bulletins d'information, les alertes d'actualité, les médias sociaux, la vidéo, une édition internationale et une série de produits autonomes. Nous proposons de créer une petite équipe stratégique dont la mission centrale serait de conseiller la rédaction en chef. Ce groupe tiendrait les responsables de la rédaction informés des stratégies de la concurrence, des changements technologiques et de l'évolution du comportement des lecteurs. Elle aiderait également à suivre les projets dans toute l'entreprise qui concernent notre couverture numérique, soutiendrait la direction de la rédaction dans la fixation et le suivi des priorités et clarifierait occasionnellement certains thèmes de manière approfondie. Elle soutiendrait en outre des expériences dans les départements de rédaction et transmettrait les résultats à l'ensemble de la rédaction, afin de garantir que nous puissions explorer de nouvelles opportunités et tirer des enseignements de nos efforts".
L'avis de Werbewoche Si les chefs ne maîtrisent pas les aspects essentiels de leur activité et ont besoin de conseillers pour cela, ils ne sont pas à leur place et doivent être remplacés. C'est également valable ici. Ce n'est que lorsque des chefs qui ont le mode de vie numérique dans le sang seront à la tête de l'entreprise que les maisons d'édition deviendront des employeurs attractifs pour les personnes talentueuses. Le rapport sur l'innovation documente et déplore le contraire : le personnel compétent quitte la vieille dame grise pour les nouveaux arrivants numériques qui ont réussi.
6. formuler une stratégie pour faire de la rédaction une organisation "Digital First".
"Les articles sont généralement terminés en fin de journée. Nos applications mobiles sont structurées selon les rubriques de l'édition papier. Les rédactions conçoivent avec le plus grand soin leurs cahiers de presse, mais ne passent que peu de temps à réfléchir à des stratégies sociales. Les compétences journalistiques traditionnelles sont la priorité absolue en matière de recrutement et de promotion. Les habitudes et les traditions de publication quotidienne d'un journal, construites au cours de plus d'un siècle et demi, constituent une force puissante et préservatrice à l'heure où nous nous efforçons de passer au numérique - tout comme le grand attrait de la première page. Certains de nos concurrents traditionnels se sont résolument tournés vers le numérique plutôt que vers l'imprimé. Compte tenu de la santé et de la rentabilité de notre édition imprimée, nous ne devons pas encore nous engager dans cette voie. Mais il est important de commencer à remettre en question nos traditions axées sur l'édition papier, de faire le point sur nos exigences dans le domaine numérique et d'imaginer la rédaction du futur. Cela implique de tout repenser, de notre personnel à notre structure organisationnelle, en passant par ce que nous faisons et comment nous le faisons".
L'avis de Werbewoche Tout est très simple : l'édition imprimée peut être presque entièrement oubliée - il suffit d'une petite équipe de conception qui dispose joliment les articles existants sur les pages. Les lecteurs ne verront pas de différence, tout comme ils n'ont pas profité de la réduction des ressources dans les rédactions ces dernières années pour résilier leur abonnement. Que ceux qui ne le croient pas aillent à la montagne : à Interlaken, Gossweiler Media AG produit son journal Jungfrau depuis des années selon ce principe.
Christoph J. Walther