Google Svizzera è cresciuta da un'azienda con due dipendenti a un'azienda con oltre 1500 dipendenti provenienti da 75 nazioni. Nella sede di Zurigo Google gestisce il suo più grande centro di ricerca e sviluppo al di fuori degli Stati Uniti. Il centro di ricerca di Google è a Zurigo: qui si svolgono le ricerche, ma anche i test e le analisi. Molte innovazioni e nuovi servizi vengono implementati dalla Svizzera. Uno degli obiettivi, come sottolinea Matthias Meyer, è l'ulteriore sviluppo della ricerca. L'area su cui Google Svizzera si concentra in questo contesto è la "ricerca conversazionale". Meyer stesso ha recentemente iniziato a indossare un orologio intelligente, un braccialetto con uno schermo al posto del display dell'ora: le domande di ricerca possono essere indirizzate verbalmente al piccolo assistente del braccialetto. "Perché ci sono persone", dice Meyer, "che usano lo smartphone fino a 150 volte al giorno. Il trend della telefonia mobile è ininterrotto: Le query di ricerca mobile sono più che raddoppiate solo nell'ultimo anno. I dispositivi mobili, i cosiddetti wearables, stanno diventando sempre più importanti".

Il centro di innovazione di Google in Svizzera sta crescendo: Google ha affittato nuovi uffici in Europaallee, vicino alla stazione ferroviaria principale di Zurigo. In questo modo, l'azienda non solo vuole rafforzare la sua presenza in Svizzera, ma anche creare nuovi posti di lavoro. Tuttavia, l'azienda non si trasferirà nel suo primo ufficio prima della fine del 2015. Ma poi l'azienda investirà molto. Patrick Warnking, Country Director di Google Svizzera, afferma: "La Svizzera è un luogo di eccellenza per l'innovazione e siamo lieti di investire ulteriormente qui. Siamo molto soddisfatti delle nostre partnership nel campo della ricerca, dell'istruzione e dell'economia e vogliamo espandere ulteriormente la nostra collaborazione." In particolare, Google intende proseguire nei prossimi anni il suo forte impegno nei confronti delle partnership esistenti con il Politecnico federale di Zurigo (ETHZ/EPFL), le PMI, i media e l'industria dell'export. A Zurigo, i dipendenti di Google lavorano al servizio di mappe Google Maps, al servizio di posta elettronica Gmail, al calendario Google, alla ricerca Google e al portale video YouTube. Anche la ricerca vocale per dispositivi mobili sarà portata avanti a Zurigo.

Rassegna dal 2004 al 2014

I nuovi uffici di Europaallee fanno seguito all'espansione di Zurigo. Più di un anno fa, il sito è diventato il più grande centro di sviluppo al di fuori degli Stati Uniti. Il gruppo tecnologico ha aperto i nuovi uffici nella sede di Hürlimann nel maggio 2013. L'apertura ha proseguito la storia di successo di Google in Svizzera. L'azienda ha iniziato a operare in Svizzera nel 2004, con due dipendenti in Limmatquai a Zurigo. L'anno successivo Google si è trasferita in Freigutstrasse e nel 2008 si è trasferita nella sede di Hürlimann, dove da allora la filiale svizzera è stata costantemente ampliata. Il nuovo edificio in Brandschenkestrasse 100 è contrassegnato da 98 zeri aggiuntivi: un riferimento al nome "Googol", con cui l'azienda è stata originariamente chiamata.

Un anno dopo l'apertura dei nuovi uffici nella Hürlimann-Areal, Google ha certificato la prima agenzia per Business View. Questo ha dato a Cityguide l'opportunità di creare tour virtuali di spazi interni in tutto il Paese e di caricarli ufficialmente sui servizi di Google. Il servizio "Google Maps Business View" era inteso come una logica estensione di Google Street View. Il nuovo servizio ha permesso a rivenditori, liberi professionisti, ristoratori e albergatori di invitare fotografi formati da Google per creare tour virtuali dei loro interni. Gli interni venivano fotografati con una speciale tecnologia a 360 gradi. Pochi mesi dopo, nell'agosto di quest'anno, Google ha iniziato a cancellare i link degli svizzeri che ne avevano fatto richiesta in nome del diritto all'oblio. Di conseguenza, da un lato l'azienda ha dovuto cancellare voci obsolete e imprecise, dall'altro ha dovuto rispettare il diritto del pubblico all'informazione, ad esempio quando si tratta di politici. Google ha effettuato questo triage di propria iniziativa.

Circa due mesi fa, Google ha pubblicato il più grande database attuale sugli svizzeri digitali. Il nuovo Barometro dei consumatori fornisce informazioni sull'utilizzo di Internet, sul comportamento negli acquisti online, sulla comunicazione digitale e sull'uso dei dispositivi in 56 Paesi, tra cui la Svizzera. Dal 23 ottobre 2014, Consumerbarometer.com fornisce dati rappresentativi online sui consumatori digitali di 56 Paesi. L'istituto di ricerche di mercato TNS Infratest ha intervistato oltre 150.000 utenti online per conto di Google a metà 2014. Secondo un comunicato stampa dell'azienda di allora, il programma di ricerca di mercato, liberamente accessibile, ha lo scopo principale di aiutare i responsabili del marketing e dei media ad allineare in modo ottimale le loro misure pubblicitarie alle esigenze dei consumatori digitali.

Ursina Maurer

 

Lo ha annunciato l'azienda giovedì. Il 66enne Gut intende ritirarsi definitivamente nel giugno 2015, si legge nel comunicato. Il nuovo amministratore delegato Beat Lauber diventerà quindi anche presidente del consiglio di amministrazione di Zürichsee Medien. Lauber ha ricoperto per 25 anni posizioni di rilievo nell'industria editoriale. È stato direttore editoriale e membro del comitato esecutivo del Gruppo Curti Medien. Nel 1996 è stato responsabile della divisione riviste e dei nuovi media presso Ringier AG, prima di essere eletto membro del Consiglio di amministrazione nel 1998.

Quattro anni dopo, Lauber è passato al gruppo mediatico NZZ, dove è stato amministratore delegato di FPH Freie Presse Holding, supervisionando i giornali regionali, le stazioni radio regionali e le stazioni televisive. Nel 2010, Lauber ha intrapreso un'attività autonoma e si è concentrato su vari mandati di consiglio di amministrazione. Continuerà a occuparsi di questi mandati anche dopo aver assunto la direzione di Zürichsee Medien AG.

Zürichsee Medien, con sede a Stäfa, è la società madre delle stazioni regionali Radio Zürichsee e Radio Bern 1, nonché della concessionaria di pubblicità Zürichsee Werbe. Nel 2014, secondo i suoi stessi dati, l'azienda ha realizzato un fatturato di 32 milioni di franchi svizzeri con 100 dipendenti. (SDA)

Un album che contiene migliaia e migliaia di foto di persone di tutto il mondo e che cambia continuamente aspetto: è una novità assoluta nella storia degli auguri di Natale virtuali! A renderlo possibile è Brandalizzer, un'applicazione per Windows dedicata ai social media sviluppata da Futurecom, che filtra il feed dei vari social media. Ma una cosa alla volta: In primo luogo, i dipendenti, i partner, gli amici e i parenti di Microsoft sono stati invitati con un mailing ad aggiungere un hashtag predefinito alle loro impressioni personali sull'Avvento e a pubblicarle su Facebook, Instagram o Twitter. Brandalizzer ha poi avuto accesso alle immagini hashtaggate e le ha collegate alla galleria natalizia di Microsoft.

È così che si è creato (e si sta creando) un album insolito con diversi spunti culturali: la galleria natalizia interattiva è stata infatti adattata a 18 piattaforme nazionali, tra cui la Svizzera. Qui si può vedere come altre persone in tutto il mondo si preparano al periodo dell'Avvento.

Link (Svizzera)

Collegamento (globale)

Responsabile di Microsoft: Christian Frei (Marketing Communication Lead Western Europe HQ) e Marta Sereno Oliveira (Project Manager Western Europe HQ CMO). Responsabile presso Wunderman (membro di Y&R Group Switzerland): Thomas Engeli (ECD), Daniel Schranz, Carl Gustav Stahl (AD), Parvez Sheik Fareed (testo), Valeska Kraus, Andreas Punter (consulenza), Roberto Eichin, Nicolà Krügel, Manuel Meier, Pascal Albrecht (programmazione).
 

Delle oltre 150 testate qui elencate, solo un quarto cambia le tariffe per le intere pagine pubblicitarie: 31 testate - soprattutto quotidiani - aumentano la tariffa di pagina, 17 la riducono. I 7 supplementi non apportano alcuna modifica. Nella Svizzera romanda, poi, gli adeguamenti sono pressoché inesistenti: Solo quattro testate (Revue automobil, Coopération, La Liberté, La Gruyère) aumentano le tariffe, mentre due (Vista f e La Côte) le riducono sensibilmente.

Tariffe di visualizzazione lorde (PDF)
Continuazione (PDF)

La TagesWoche corregge finalmente il prezzo

Le guide ai programmi di Axel Springer Svizzera (ASS) sono quelle che hanno subito i tagli di prezzo più consistenti: Ognuna di esse ha ridotto il prezzo della pagina di circa un quarto. Questo è comprensibile nel caso di TV Star, che ha perso esattamente lo stesso numero di lettori. Tele, invece, sta riducendo la sua tariffa molto di più (-27%) di quanto sarebbe appropriato in base all'attuale perdita di portata (-18%). Per TV2 e TVvier, che non riportano i dati sui lettori, la riduzione del prezzo non è irragionevole, almeno alla luce dell'andamento della diffusione. Un'altra testata che prevede una forte riduzione dei prezzi è la TagesWoche, che riduce il prezzo della pubblicità del 22%. Il motivo: lo scorso febbraio si è scoperto che il settimanale regalava la maggior parte degli oltre 22.000 "abbonamenti" pubblicizzati gratuitamente negli aeroporti. Da allora ha smesso di farlo e oggi - con una tiratura simile a quella di un anno fa - ha ancora poco meno di 5700 abbonamenti a pagamento, mentre il resto viene distribuito in gran parte gratuitamente. Gli inserzionisti dovranno decidere se la riduzione del prezzo è sufficiente alla luce di questa bassa base di abbonamenti. La riduzione del 12% operata da La Côte, invece, è piuttosto sorprendente, dal momento che i suoi lettori sono rimasti stabili.

Altri titoli scelgono la tariffa standard

I maggiori aumenti di prezzo sono stati fatti dalle riviste Revue automobil (+28%), Plädoyer (+17%) e Automobil-Revue (+14%) - ma solo per la tariffa in bianco e nero, poiché le tre testate stanno ora introducendo la tariffa standard. Anche il giovane Ostschweiz am Sonntag si sta muovendo chiaramente in questa direzione. Ha ridotto la tariffa in quadricromia, per cui la differenza rispetto al bianco e nero è ora di soli 60 franchi. Landliebe e Thurgauer Zeitung (TZ) sono i due quotidiani con il maggior aumento della tariffa in quadricromia: sebbene Landliebe abbia aumentato i suoi lettori del 35%, ha aggiunto solo il 13%, mentre TZ ha aumentato il suo prezzo in modo esattamente proporzionale all'aumento della sua portata (+10%). A 20 minuti in Ticino, la crescita dei lettori (8%) e l'aumento del prezzo corrispondono anche in termini percentuali.

Molti supplementi nascosti anche nel 2015

Va da sé che l'attuale tornata di aumenti dei prezzi è ancora una volta accompagnata da aumenti nascosti delle tariffe, forse più che mai. La portata di questo fenomeno può essere illustrata con alcune cifre: Delle circa 150 testate, 119 hanno riportato i dati di diffusione nel MACH Basic 2014-2. 84 di esse hanno registrato un calo dei lettori rispetto al 2013, il che è spesso significativo. Tuttavia, solo sei testate hanno ridotto il prezzo delle pagine per il prossimo anno, tra cui le già citate testate televisive di ASS, Vista e Beobachter Natur. La maggior parte, invece, ha lasciato il prezzo al livello precedente, il che rappresenta ovviamente un aumento nascosto dei prezzi. Particolarmente audace: nonostante l'Anzeiger Thurgau abbia il 31% di lettori in meno, continua a far pagare lo stesso prezzo per pagina pubblicitaria di prima. Lo stesso vale per Kulturtipp (27% di lettori in meno), l'edizione francese del Reader's Digest (-23%), Handelszeitung (-22%) e Film imnächst (-20%). Ma non è tutto: alcune testate stanno addirittura aumentando le tariffe pubblicitarie, nonostante il forte calo della portata. Tra queste, Schweiz am Sonntag e Tagblatt der Stadt Zürich, che hanno perso rispettivamente il 20% e il 17% della loro portata, ma che tuttavia applicano tariffe maggiorate dello 0,2% e del 2% per le loro pagine pubblicitarie. La Coop-Zeitung, che ha un numero di lettori inferiore del 2-5% a seconda della regione linguistica, sta ottenendo risultati relativamente modesti, ma sta aumentando il prezzo delle pagine solo del 2%.

TLP massicciamente più alto in molti luoghi

Questo ci porta al prezzo per mille lettori (TLP), che ora è comparabile con l'anno precedente nel secondo anno dello studio MACH-3 sui lettori. 16 giornali gratuiti hanno un TLP più alto nel 2015 rispetto a un anno fa, con l'Anzeiger St. Gallen e l'Anzeiger Thurgau in testa con +44% e +30% rispettivamente. Tra le riviste, 22 testate hanno un TLP più alto rispetto al 2014, guidate da Kulturtipp con un +36%. Tra i quotidiani, sono 18 le testate con un TLP più alto, con Handelszeitung che si aggiudica la torta con un aumento del 28%, seguita da Schweiz am Sonntag con il 26% e Il Caffé con il 22%. Tra i supplementi e le riviste gratuite spicca Film imnächst, con un aumento del 25% della TLP. Tuttavia, si osserva anche un comportamento opposto: Titoli che stanno riducendo massicciamente il loro TLP, anche se non nella stessa misura dei supplementi - e molto meno frequentemente. Il Journal du Jura e l'Anzeiger Region Bern sono quelli che probabilmente accontentano di più gli inserzionisti, dato che i loro TLP sono diminuiti del 17% nel 2015 rispetto al 2014, mentre quello della rivista PME è sceso del 13%.

I prezzi dei millimetri aumentano qua e là

Gli aumenti nascosti delle tariffe si verificano anche a un altro livello: nei giornali che lasciano invariato il prezzo della pagina ma aumentano il prezzo al millimetro. Ciò rende più costose le inserzioni di piccolo formato. Nell'attuale tornata di prezzi, tuttavia, questo fenomeno è relativamente raro e moderato, ad esempio nel Liechtensteiner Vaterland, nella Zürcher Regionalzeitungen e nella Berner Zeitung, che lasciano invariato il prezzo di pagina ma aumentano il prezzo al millimetro del 3%, nel Metropool e nel Freiburger Nachrichten il prezzo al millimetro aumenta del 2% e nel Finanz und Wirtschaft e nella Glarner Woche dell'1%. Le riduzioni di prezzo nascoste si verificano solo due volte, ma in modo ancora più evidente. La sezione locale di Olten di Schweiz am Sonntag riduce il prezzo del millimetro a colori dell'11%, così come Ostschweiz am Sonntag.

La rivista SonntagsBlick sta attuando un aumento di prezzo nascosto di tipo diverso: Verrà integrata nel giornale come terzo bundle e si accollerà le tariffe del giornale, che sono più alte di circa 4.000 franchi svizzeri.

Markus Knöpfli

Alcune specialità tariffarie

- La tariffa standard è stata a lungo la norma per le riviste. Ma ci sono delle eccezioni. Migros Magazin e Touring, per esempio, e le loro
Le edizioni in lingua francese e italiana hanno ancora prezzi diversi in b/n e 4c. Da giugno 2015, la rivista Migros
con questa specialità, perché poi Touring diventa una rivista.
- L'Oltner Tagblatt ha il più alto TLP riportato dai giornali della Svizzera tedesca nel 2015 - 220,83 franchi. Sul
Lo Zofinger Tagblatt (209,44 franchi) e il Liechtensteiner Vaterland (205,- franchi) seguono al secondo e terzo posto. Nella Svizzera francese, La Côte
Il CPM più alto è stato di 296,58 franchi, seguito da Le Courrier (280,84 franchi) e L'Impartial (255,88 franchi). Tra le riviste, Bolero con
con un TLP di 215,17 franchi, seguito da Edelweiss (167,26 franchi).
- Le grandi riviste gratuite hanno il più basso TLP riportato: La Coop-Presse (tutta la CH) costa solo 16,37 franchi per 1000 lettori, la
La rivista Migros KoMMBi costa 18,52 franchi, mentre Drogistenstern (19,10 franchi) si colloca al terzo posto. Tra i titoli a pagamento
Il K-Tipp (fr. 24.16), il Gesundheits-Tipp (fr. 27.98), il Beobachter (fr. 28.34) e il Saisonküche (fr. 28.53).
- Il più forte aumento del prezzo delle pagine dal 2008, l'anno prima della crisi, è stato attuato da 20 minuti: Il prezzo della pagina costa il 131% in più
ovvero il doppio rispetto a sei anni fa. Lo stesso vale per il Blick am Abend, che costa il 112% in più rispetto al suo predecessore.
titolo predecessore "heute". Tra le testate a pagamento, Metropool è in testa con il 27%, Magazin con il 26% e Bon à savoir con il 23%.
per cento la maggior parte.
- D'altra parte, le guide ai programmi TV2 e TV vier (-58%) hanno concesso la maggiore riduzione del prezzo delle pagine dal 2008, seguite dalle guide ai programmi TV2 e TV vier (-58%).
la rivista di cinema Avant Première (-45%), l'edizione in lingua tedesca del supplemento Vista (-43%) e TV Star (-41%).

 

Il direttore creativo e fotografo è un tranquillo osservatore della follia quotidiana e cattura con occhio sensibile situazioni quotidiane sorprendenti e toccanti. Daniel Comte è nato a Berna nel 1963 e dopo aver studiato graphic design alla Scuola di Arti Applicate di Berna, nel 1984 è diventato direttore creativo e membro del team di gestione di Matter Leo Burnett. Dal 1998 a oggi ha lavorato come direttore creativo nelle maggiori agenzie pubblicitarie della Svizzera. Dal 1995 è membro dell'Art Directors Club Switzerland ADC. Oggi vive e lavora a Zurigo. Ha lavorato per molti anni con Richard Avedon.

Daniel Comte ha vinto oltre 300 premi creativi ed Effie nazionali e internazionali. È anche un appassionato di fotografia. L'arte e la cultura sono il suo mezzo di comunicazione spirituale, come dice lui stesso. "Mi considero un osservatore silenzioso della follia quotidiana e della coesistenza del caso". Come fotografo di strada con un occhio sensibile, vuole essere percepito come un turista e catturare le situazioni senza mezzi termini. (uma)

Le opere di Comte sono esposte alla ADC Gallery, Zentralstrasse 18, Zurigo, fino al 15 gennaio 2015.

Per saperne di più su Daniel Comte, leggi il primo Edizione cartacea nel nuovo anno (pubblicazione: venerdì 16 gennaio 2015).

Approfondimenti sulla mostra:

Rinfresco all'esterno del Palazzo del Parlamento di Berna

Uno scatto in un giorno di pioggia

La vita è una spiaggia

Martin Gabriel, in precedenza vicepresidente del Consiglio di amministrazione, lavora come capo della cancelleria comunale di Ilanz, come ha annunciato giovedì l'ANR. Tuttavia, il 52enne non è nuovo al settore dei media. Dal 1988 al 2006 ha lavorato come giornalista radiofonico per Radiotelevisiun Svizra Rumantscha (RTR).

Nuovo direttore degli affari economici dei Grigioni

Jon Domenic Parolini, consigliere comunale del BDP e sindaco di lunga data di Scuol, cede la presidenza perché eletto a maggio nel governo dei Grigioni. Dall'inizio del prossimo anno assumerà la carica di direttore degli Affari economici. Il consigliere nazionale del CVP Martin Candinas è stato eletto nel Consiglio di fondazione in sostituzione del presidente uscente. L'agenzia di stampa romancia è stata fondata nel giugno 1996 ed è entrata in funzione all'inizio del 1997. Fornisce quotidianamente testi e foto alla stampa romancia e ai media elettronici. L'agenzia, che impiega 13 persone, è finanziata dalla Confederazione e dal Cantone. (SDA)

Immagine: Rtr.ch

Tra le altre cose, i prodotti pubblicizzati non devono contenere troppi zuccheri. A partire da gennaio 2015, un nuovo modello nutrizionale si applicherà a tutti i membri dell'iniziativa Swiss Pledge, come annunciato giovedì da Swiss Pledge. Per essere adatti alla pubblicità rivolta ai bambini sotto i dodici anni, i prodotti devono contenere una quantità definita di "componenti da promuovere"; allo stesso tempo, devono rispettare i limiti dei "valori nutrizionali da limitare". Sono consentite solo quantità limitate di zucchero, acidi grassi saturi e sodio. Questi sono stati selezionati perché ci sono prove sufficienti "che possono essere preoccupanti per la salute pubblica", come scrive Swiss Pledge. I limiti variano a seconda della categoria di prodotto.

Grazie al modello di valore nutrizionale uniforme, in futuro sarà possibile confrontare i prodotti della stessa categoria, come scrive Swiss Pledge. Allo stesso tempo, questo dovrebbe stimolare la concorrenza per lo sviluppo di prodotti equilibrati.

Swiss Pledge è stata fondata nel 2010 come iniziativa volontaria con l'obiettivo di adeguare il comportamento pubblicitario nei confronti dei bambini sotto i dodici anni. I membri sono attualmente 13 aziende, tra cui McDonald's, Nestlé, Kellogg, Danone e Coop. Insieme, le 13 aziende sono state responsabili del 41% della spesa pubblicitaria per alimenti e bevande in Svizzera lo scorso anno. (SDA)

A proposito di questo argomento:
I bambini guardano meno spot televisivi sui prodotti alimentari (aprile 2014)
 

"L'obiettivo era dare alla rivista una struttura più chiara e un aspetto più ordinato. Per noi era anche importante poter realizzare le nostre storie in modo più personalizzato dal punto di vista visivo", afferma il caporedattore Mämä Sykora.

Sascha Török, designer e responsabile dell'immagine di Zwölf dal giugno 2014, è responsabile del nuovo look. "Il cambiamento più evidente per il lettore è ovviamente il lettering. L'uso di nuovi font e di una griglia di progettazione variabile ha creato più spazio e reso più facile la lettura. Il nuovo concetto di colore supporta la struttura della rivista e rende le sezioni più facilmente riconoscibili".

Con il rilancio, anche nuove sezioni e autori hanno trovato spazio nella rivista: Con la rubrica "Abpfiff", il satirico Gabriel Vetter rende omaggio ai grandi del calcio che non sono mai esistiti. Nella sua rubrica "Serial Seger", il campione di hockey su ghiaccio Mathias Seger osserva il calcio dal punto di vista di un tifoso e di uno sportivo di squadra. Twelve ha ora anche una base internazionale più ampia. Alternandosi con il nostro "uomo a Londra", Hanspeter Künzler, Christian Egli avvicina i lettori al calcio latinoamericano da Montevideo.

Per il resto, Zwölf si affida ai suoi collaudati punti di forza: La rivista fornisce informazioni di base, conoscenze specialistiche e, soprattutto, buone storie, sempre con molta passione e il necessario pizzico di umorismo.

Dodici nel vecchio vestito: una lettura imperdibile per gli appassionati di calcio dal 2007.
 

Wetten, dass ...? è stato cancellato sabato scorso. Le abitudini di visione stanno cambiando. La supremazia della televisione come principale mezzo di intrattenimento sta vacillando. Ma che dire della televisione come mezzo principale per la pubblicità? La televisione rimane indubbiamente forte e importante. Tuttavia, chi non è partito nel 2014 dovrà farlo nel 2015: mettere piede su un nuovo terreno. Sono quasi le dodici. Bando ai numeri, mi affido al vostro spirito di osservazione e resto con i piedi per terra. Invece di stare comodamente seduti sul divano in Adilettes, parliamo, ci informiamo e facciamo networking sempre più spesso in movimento, con scarpe da ginnastica, ballerine o stivali da marinaio ai piedi.

Per noi pubblicitari, il passaggio dagli schermi fissi a quelli mobili è un salto dal comodo divano alla strada rumorosa. Come possiamo far sentire i nostri messaggi in questo nuovo ambiente è qualcosa di cui parleremo regolarmente qui d'ora in poi e in futuro. New in social media è il mio breve format su Advertising Week sulle novità dei social media e delle discipline correlate. Come introduzione potete leggere l'articolo pilota con le istruzioni per le buone intenzioni. Iniziamo con il botto.

ESPLOSIVO - Esplodete verso nuove soluzioni e prospettive con la forza delle nuove conoscenze acquisite. TNT sta per tecniche, narrazioni e strumenti. Le tecniche sono i motori dell'impatto. Quelle già collaudate, come l'uso di testimonial ed esperti, incontrano quelle più recenti, come il clickbaiting e il newsjacking. Le narrazioni sono contenuti che forniscono materiale per storie con un potenziale di diffusione. Gli strumenti sono di tutti i tipi, come quelli per fare rete (Facebook & Co), per pubblicare (blog, microblog, aggregatori), per ottenere dati (analytics) o per creare contenuti (app per foto, video e GIF). Purtroppo, anche i rischi fanno parte del business. Chiunque sia responsabile degli investimenti pubblicitari sui media sociali e digitali deve essere consapevole di questi rischi. Un esempio attuale: il bot fraud è un programma informatico fraudolento che esegue automaticamente milioni di clic falsi. Secondo Adweek, nel 2015 i click falsi hanno avuto un valore di 6,3 miliardi di dollari. I clic sul display rappresentano l'11% e quelli sui video addirittura il 23%. L'equivalente su Facebook sono i falsi like. "10 a 10" ha riferito. L'Interacitve Advertising Bureau (IAB) ha istituito una task force per combattere questo fenomeno. La situazione sembra grave. La necessità di recuperare le conoscenze sul mondo dei nuovi media è enorme. Come misura immediata, consiglio a tutti gli inserzionisti di abbonarsi alla news letter ADWEEK Technology Today.

Un ulteriore elenco di fonti è disponibile nel post del blog. Non dovete essere in grado di reggere il confronto con i vostri migliori specialisti. Ma devono voler aprire il rubinetto del budget per il giusto scopo.

FOCALIZZATO - Organizzare le varie possibilità in base agli obiettivi in una matrice e concentrarsi sul marketing. Forse è rimasta un po' indietro nella battaglia per i cubi e i leoni: l'attenzione al marketing. La pubblicità è comunicazione di marketing. Stiamo parlando di engagement marketing in tempo reale come controprogettazione del classico marketing di campagna. In sostanza, due filosofie completamente diverse si incontrano. La differenza principale si rivela nei ruoli completamente nuovi dei responsabili marketing e delle agenzie creative. Nel vecchio modello, il compito di entrambe le parti si limita a commercializzare o pubblicizzare prodotti finiti con messaggi di massa attraverso la pubblicità interruttiva. Nel nuovo modello di engagement marketing, i responsabili marketing e gli inserzionisti sono già a bordo non appena vengono presi in considerazione prodotti e servizi nuovi e migliorati. I più avanzati stanno già tastando il polso delle esperienze di prodotto utilizzando strumenti di monitoraggio e gestione per avviare attivamente dialoghi in tempo reale con gli utenti tramite Facebook, Twitter, newsletter o chat in-app, contribuendo così senza indugio a fornire preziose intuizioni e sentimenti ai processi di sviluppo e progettazione. General Motors fornisce un esempio attuale. Gli utenti della nuova Chevrolet Trax sono invitati a condividere le loro esperienze e impressioni via Facebook e Twitter utilizzando il Wi-Fi integrato della Trax. La novità è che il feedback viene inviato direttamente al reparto di sviluppo in tempo reale attraverso un cruscotto di dati Oracle, dove vengono immediatamente avviate misure di miglioramento. Seth Godin, esperto di marketing riconosciuto a livello mondiale in materia di engagement marketing: "Se vuoi davvero coinvolgere il cliente, ti rendi conto che i momenti più preziosi sono quelli in cui il cliente utilizza il tuo prodotto, è al telefono con te, è effettivamente impegnato con te". La sfida consiste nel dare alle testimonianze particolarmente positive un ulteriore impulso alla diffusione. Rintracciandoli in tempo reale, ringraziandoli e trasmettendoli. Dopotutto, niente è più efficace delle conversazioni peer-to-peer in cui gli utenti condividono tra loro le esperienze positive dei prodotti. Non si tratta di una nuova consapevolezza. Ma ora, per la prima volta, c'è l'opportunità di implementarla come parte di campagne di comunicazione di marketing in tempo reale!

BEN DOSATO E ORGANIZZATO - Definite con chiarezza i campi d'azione preventivabili e soprattutto: iniziate! Facebook per le masse e Twitter per gli influencer sono, a mio avviso, i driver più importanti quando si tratta di espandere e approfondire la rete. Le app mobile native con funzioni di chat, ricerca di prodotti e store locator fanno parte del moderno programma di comunicazione di marketing tanto quanto le storie multimediali long-form basate sul web. Le nuove forme di comunicazione richiedono nuove forme di organizzazione. I dialoghi vengono condotti contemporaneamente in diverse sedi con diversi gruppi di dialogo. Si tratta di una sfida logistica: come si fa a far sì che i contenuti giusti raggiungano le persone giuste al momento giusto e cosa bisogna fare per garantire la diffusione dei contenuti? Il caporedattore uscente della NZZ Markus Spillmann riassume il cambiamento: "Quando si parla di riunione di redazione, si pensa ancora al vecchio mondo. Oggi non c'è più una sola riunione, ma molte, distribuite nell'arco della giornata, perché dobbiamo anche utilizzare diversi canali e offerte". Sostituendo "riunione editoriale" con "briefing", l'affermazione può essere applicata 1:1 al futuro lavoro delle agenzie creative.

Beat Hürlimann

Risposte e opinioni sull'articolo sono disponibili su www.huerlimanncc.com
Siete i benvenuti. Altrimenti, ci vediamo a gennaio, quando sarà il momento di un altro aggiornamento sui social media.
 

Sfortuna: A differenza di altre parti del mondo, qui WhatsApp è di gran lunga il servizio di messaggistica istantanea più diffuso. Stupido per gli affari. Perché, a differenza di altre applicazioni di chat, WhatsApp non vuole avere nulla a che fare con i marchi. Mentre i messaggi su Twitter sono pubblici per definizione e gli utenti di Facebook comunicano solitamente con una cerchia di "amici" più o meno selezionati, WhatsApp è stato creato in anticipo per la comunicazione one-to-one tramite smartphone. È molto simile all'invio di SMS, con la differenza che la lunghezza del testo è illimitata e si possono inviare semplicemente video o file audio, ad esempio. E tutto questo è praticamente gratuito. Nel nostro Paese, WhatsApp si è diffuso rapidamente negli ultimi due o tre anni come alternativa gratuita agli SMS a pagamento. Anche se non ci sono dati concreti sull'utilizzo, ci sono indicazioni chiare. Da un lato, la nostra cerchia di amici e conoscenti, dove WhatsApp fa ormai parte della vita quotidiana anche tra i coetanei che difficilmente possono essere annoverati tra le avanguardie degli smartphone. Dall'altro lato, ci sono due studi. Uno studio condotto lo scorso anno tra i giovani di età compresa tra i 14 e i 25 anni, in cui WhatsApp è stata rilevata come l'app di gran lunga più utilizzata. Questa osservazione è stata supportata dallo studio "Media Use Index" del 2014, che ha mostrato anche WhatsApp come l'app per smartphone più popolare. Anche i tentativi ampiamente falliti di Swisscom di competere con WhatsApp & Co. con la sua app iO parlano chiaro.

Niente annunci! Nessun gioco! Nessun espediente!

Così come Facebook è stato plasmato dal fondatore Mark Zuckerberg (che ha acquistato il servizio di messaggistica Whats App per ben 19 miliardi di dollari nel febbraio di quest'anno), WhatsApp è definito dai suoi due fondatori. Soprattutto la storia della vita di Jan Koum lascia il segno sull'azienda, sul suo prodotto e sul suo comportamento sul mercato. Il 38enne è cresciuto in un ambiente ebraico povero in un piccolo villaggio fuori dalla capitale ucraina Kiev. Da adolescente è emigrato negli Stati Uniti con la madre e ha imparato a lavorare in rete con i computer. Nel 1997 ha lasciato l'università per entrare a far parte di Yahoo come ingegnere dell'infrastruttura, dove ha incontrato il suo futuro co-fondatore Brian Acton. Dieci anni dopo, entrambi hanno lasciato Yahoo nello stesso momento e due anni dopo è stato lanciato WhatsApp. In Ucraina, i genitori di Koum evitavano di fare telefonate perché il governo intercettava le conversazioni, e anche la pubblicità era inesistente in epoca sovietica. Sebbene il software WhatsApp abbia fatto parlare di sé a causa di diverse falle nella sicurezza, la protezione della privacy è una delle massime priorità dell'azienda, che si riassume in "No ads! Niente giochi! Niente espedienti!". Poiché la pubblicità viene costantemente evitata, non c'è bisogno di raccogliere dati sugli utenti per poter inserire messaggi pubblicitari nel modo più preciso possibile - e gli utenti non devono temere che le loro conversazioni in chat vengano disturbate dalla pubblicità. Ed è qui che iniziano le difficoltà per l'uso di WhatsApp in un ambiente commerciale. Poiché WhatsApp vuole avere poco a che fare con la pubblicità come il diavolo vuole avere a che fare con l'acqua santa, non c'è alcun supporto per la distribuzione di massa di messaggi tramite WhatsApp. I termini di utilizzo sono restrittivi, non esistono accessi aziendali speciali e, soprattutto, non esiste un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) ufficialmente supportata. Sebbene esistano diverse soluzioni open-source per questo, prima dell'acquisizione da parte di Facebook, WhatsApp ha intrapreso un'azione legale che ha fatto tutt'altro che aumentare la fiducia. Inoltre, chi vuole iscriversi a una lista di distribuzione, ad esempio di un marchio, deve superare diversi passaggi: non esiste una semplice opzione di registrazione. E nemmeno l'utilizzo di contenuti tramite WhatsApp può essere misurato in modo affidabile.

Grandi affari in Asia

I fornitori di servizi di messaggistica in Asia mostrano le opportunità che tali servizi offrono nel commercio elettronico. Ad esempio, il servizio giapponese Line con le sue vendite flash. Quando è stato avviato un anno fa, 5,5 milioni dei 22 milioni di utenti di Line in Thailandia si sono iscritti per beneficiare di offerte esclusive. Le offerte comprendevano cover per smartphone, cosmetici e prodotti per la cucina, tutti esauriti in pochi minuti. Soprattutto i giovani professionisti, due terzi dei quali donne, hanno approfittato di questa opportunità d'acquisto. Da tempo i clienti di Line possono acquistare adesivi e giochi virtuali a prezzi vantaggiosi. KakaoTalk, installato su nove smartphone su dieci in Corea del Sud, e WeChat dalla Cina, con 470 utenti attivi mensili, sono sulla stessa strada. Qui non solo si possono prenotare taxi, voli e biglietti del cinema, ma si può anche trasferire denaro ad altri utenti o investirlo in fondi di investimento. Soprattutto, è possibile pagare non solo per gli acquisti in-app, ma anche per gli acquisti nei negozi. Per molte di queste funzioni, i servizi esistenti della società madre Tencent sono spesso integrati in WeChat. Queste controparti di WhatsApp offrono ai marchi una propria presenza, hanno interfacce applicative ufficialmente supportate e possono essere utilizzate non solo tramite smartphone ma anche su desktop. Tutte caratteristiche che non sono presenti nelle due corrispondenti offerte di Facebook, WhatsApp (con oltre 600 milioni e 500 milioni di utenti registrati rispettivamente) e Facebook Messenger (500 milioni). Ci si chiede quindi per quanto tempo Facebook, nonostante le preferenze personali dei suoi fondatori, voglia rimanere in disparte. Infatti, con le applicazioni di chat, non sono solo le società di telecomunicazioni a essere schiacciate, che stanno perdendo le entrate un tempo succose degli SMS, ma anche pesi massimi come Google, Apple e Amazon. Nei loro negozi di applicazioni, essi fanno una scrematura dei margini di guadagno, in genere del 30%, sia per gli acquisti in app che per quelli all'interno delle applicazioni. Come dimostrano gli esempi asiatici, i servizi di messaggistica sociale si stanno rapidamente affermando come nuove piattaforme attraverso cui distribuire pubblicità, app, beni e servizi. Ma in mercati come il nostro, dove WhatsApp si è diffuso, mancano questi impulsi innovativi per nuove forme di business.

Nessuna urgenza con i marchi svizzeri

Con un breve sondaggio non rappresentativo, Werbewoche ha voluto scoprire come viene valutato WhatsApp nella comunicazione professionale in questo Paese. Peter Erni, Web Content & Social Media Manager di Mammut Sports Group AG, ha riferito che WhatsApp viene utilizzato solo per scopi privati. E riassume: "Finché le linee guida non cambieranno e WhatsApp non offrirà possibilità paragonabili a WeChat, non prenderemo in considerazione la possibilità di utilizzarlo ancora". Anche la portavoce della Federazione delle Cooperative Migros, Christine Gaillet, risponde in modo sintetico: "No, non lavoriamo con WhatsApp". Ha detto che la M-Infoline offre attualmente un totale di circa dieci opzioni di contatto per i clienti. "Le riteniamo sufficienti ed efficienti". E presso la Swiss International Air Lines Ltd., Nadja Waldraff del Social Media Marketing osserva: "WhatsApp non fa parte del nostro marketing mix, ma non credo sia il risultato di una decisione consapevole, semplicemente non se ne è ancora parlato". La risposta del team social media di Wander AG (Ovomaltine, Isostar) indica che WhatsApp è attualmente utilizzato solo in casi particolari per la comunicazione interna e lascia una porta aperta: "Se scopriremo che è un'esigenza crescente tra i nostri clienti, la prenderemo certamente in considerazione". Thomas Brühwiler, responsabile della comunicazione di Hostpoint AG, concorda: "In linea di principio, l'uso dei servizi di chat nel servizio clienti è una possibilità che stiamo osservando. Tuttavia, al momento non ci sono piani concreti per un utilizzo immediato". Per il rivenditore online Brack.ch, WhatsApp "non è ancora un problema", secondo il responsabile delle pubbliche relazioni Daniel Rei. Ma aggiunge: "Abbiamo sempre detto che dobbiamo essere dove sono i nostri clienti. Da questo punto di vista, non siamo fondamentalmente contrari a imparare dalle esperienze di altre aziende con l'applicazione commerciale di Whats- App". Le principali aree di applicazione sono il marketing, ad esempio per l'invio di notifiche push multimediali ai gruppi, e il servizio clienti. "Quando si risponde alle domande dei clienti, è un vantaggio sia per le aziende che per i clienti che il contatto possa avvenire senza che il pubblico del canale ne sia a conoscenza, a differenza di quanto avviene di solito con Twitter". E aggiunge: "Forse la rilevanza della piattaforma per gli utenti diminuisce anche quanto più le aziende cercano di fare pubblicità attraverso di essa. E allora avremmo raggiunto lo stesso punto di Facebook, dove ora ricevo più notizie aziendali e post sponsorizzati nel mio stream che cose interessanti dai miei amici".

SRF frena...

A differenza dei marchi, le aziende del settore dei media sono più aggressive con WhatsApp. In Svizzera, l'emittente televisiva per ragazzi Joiz distribuisce notizie tramite Whats- App agli utenti che si sono registrati - gli annunci sono "ospiti speciali, notizie di punta e programmi in evidenza". SRF News ha distribuito informazioni e sfondi via WhatsApp per la prima volta durante le votazioni nazionali del fine settimana del 28 settembre, nell'ambito di una prova limitata nel tempo. Il responsabile del progetto Konrad Weber, community manager di SRF News, riferisce che in un successivo sondaggio l'80% degli abbonati desiderava un servizio del genere con notizie regolari. Tuttavia, l'emittente di Stato sta attualmente frenando su WhatsApp. Weber spiega: "Se si vuole lavorare con le soluzioni ufficiali di WhatsApp e non si vuole contraddire i termini e le condizioni generali, i costi del personale per una distribuzione interattiva di notizie via WhatsApp sono attualmente enormi. Tuttavia, a causa dell'elevata richiesta, questa decisione sarà rivista regolarmente". Secondo il portavoce dell'azienda Christoph Zimmer, tagesanzeiger. ch non ha attualmente intenzione di integrare WhatsApp, Luzi Bernet, vice caporedattore e responsabile delle notizie della NZZ, riferisce di un "piccolo, breve e temporaneo 'esperimento di guerriglia' con WhatsApp". Questo tipo di distribuzione delle notizie è interessante e questa opzione "sarà certamente esaminata più da vicino". Tuttavia, anche in questo caso non si vuole rinunciare a un giornalismo di alta qualità. Whats-app, così come altri canali sociali, fanno parte delle considerazioni sui nuovi prodotti che si stanno preparando. Un'opinione simile è quella di Ringier, dove, secondo il Chief Communications Officer Edi Estermann, si sta esaminando l'uso dei servizi di chat, soprattutto nella redazione del Gruppo Blick. Nella fase di prova, l'utilizzo avviene per lo più su argomenti o eventi specifici e, dopo aver acquisito le prime esperienze, si deciderà se, in quale forma e con quale fornitore "questo nuovo e giovane canale di informazione dovrà continuare a essere utilizzato".

... 20 minuti di gas

Lo scorso autunno, 20 Minuten aveva già introdotto un pulsante di condivisione per consentire la condivisione dei messaggi anche tramite WhatsApp. Come ha spiegato Peter Wälty, responsabile dello sviluppo digitale e vice caporedattore, su richiesta, questa funzione sarà ora posizionata in modo più evidente e su tutto il testo di Whats App. Poiché nelle ore di punta del mattino fino al 95% delle chiamate viene effettuato tramite cellulare e poiché WhatsApp può essere utilizzato solo su smartphone, "siamo interessati a vedere cosa succede se lo rendiamo più visibile". Questo nonostante il fatto che, secondo Wälty, tutti i social media non portino molto traffico; con Facebook, la quota è "a una sola cifra". 20 Minuten sta inoltre per introdurre un canale di trasmissione WhatsApp per distribuire in anticipo le notizie dell'ultima ora e, come ha rivelato Wälty in un'intervista alla Werbewoche, i preparativi sono già a buon punto. Ma il giornalista è combattuto: "Cosa ci guadagniamo inviando messaggi di notizie al pubblico tramite WhatsApp, perché possiamo farlo già oggi tramite la nostra app". Con questo messaggio push, 20 Minuten raggiunge oggi 1,6 milioni di lettori. Inoltre, un ulteriore canale di feedback da parte dei lettori a 20 Minuten, come sarebbe possibile tramite WhatsApp, non ha necessariamente senso. "Riceviamo già centinaia di foto e suggerimenti dai lettori ogni giorno". Gli editori devono quindi riflettere attentamente su quanto siano dipendenti da queste piattaforme se le utilizzano in modo così preponderante, continua Wälty e conclude per 20 Minuten: "Con la nostra nuova app vogliamo trasformare il nostro marchio in un marchio di social media e mettere il canale di ritorno ancora più in primo piano".

Christoph J. Walther

È vero che Facebook è ancora di gran lunga il principale social network a livello mondiale. Ma le applicazioni di chat mobile, come WhatsApp, WeChat o Line, stanno rapidamente guadagnando popolarità. (Fonte: compilazione di We Are Social basata sugli ultimi dati aziendali al 3 novembre 2014)

Certo, WhatsApp non prevede finora alcun utilizzo per pubblicità/aziende e quindi la diffusione di messaggi aziendali è una zona grigia dal punto di vista legale. La macelleria Stroh, ad esempio, attiva con quattro filiali nel Saarland, invia regolarmente un menu settimanale agli iscritti a WhatsApp che si sono registrati.

WhatsApp non è affatto diffuso ovunque come lo è qui. In altri Paesi, i fornitori di messaggistica istantanea sono molto più favorevoli alle imprese. (Fonte: GlobalWebIndex, settembre 2014)

Test dei pulsanti di condivisione di WhatsApp

I pulsanti "condividi sui social media" sono da tempo comuni sui siti web che offrono contenuti, sia che si tratti di offerte editoriali di case editrici che di content marketing di aziende. Facebook e Twitter sono particolarmente popolari. Un pulsante di condivisione di questo tipo è disponibile anche per WhatsApp, che consente di condividere direttamente i post solo con contatti o gruppi selezionati. Poiché lo sforzo per installare questo pulsante dovrebbe essere minimo nella maggior parte dei casi, vale la pena installarlo per fare dei test. Soprattutto perché ci sono rapporti che riportano un tasso di conversione diverse volte superiore a quello di Facebook. Tuttavia, poiché WhatsApp funziona solo sugli smartphone, questa soluzione ha senso solo per i siti web con una quota rilevante di traffico mobile, che dovrebbero essere ottimizzati di conseguenza (ad esempio con il Responsive Design) in modo che questo pulsante venga visualizzato solo sui dispositivi mobili adatti. Sarà inoltre utile un ulteriore sforzo per contrassegnare ulteriormente gli URL distribuiti tramite questo pulsante, poiché WhatsApp stesso non trasmette alcun dato di riferimento per il tracciamento.

Apax vende Orange Svizzera all'imprenditore francese delle telecomunicazioni Xavier Niel per 2,8 miliardi di euro. La vendita dovrebbe essere completata entro la fine del primo trimestre del 2015. L'acquisizione è soggetta all'approvazione delle autorità competenti. (Immagine: Keystone)

Niel ha fatto notizia in tutto il mondo per la fallita acquisizione dell'azienda statunitense T-Mobile. Niel ha guadagnato i suoi primi soldi negli anni '80 con il precursore francese di Internet, Minitel: il giovane imprenditore offriva servizi di chat per adulti su Minitel. In seguito, si concentrò sull'ancora giovane Internet e fu cofondatore di uno dei primi provider francesi, World-Net. In seguito ha dimostrato il suo talento per il settore delle telecomunicazioni con il provider Free, uno dei primi in Francia a offrire telefono, TV e Internet come pacchetto. Iliad, con i suoi marchi Free e Free Mobile, è oggi uno dei maggiori gruppi di telecomunicazioni della Repubblica. Iliad dichiara di essere il numero tre nel settore della telefonia mobile, anche se il gruppo è entrato nel mercato della telefonia mobile solo nel 2012. Free Mobile deve la sua rapida ascesa alla sua politica tariffaria aggressiva.

Ma a quanto pare la Francia non è abbastanza grande per Niel: la scorsa estate ha tentato senza successo di acquistare con Iliad una quota di maggioranza di T-Mobile US, il quarto operatore di telefonia mobile degli Stati Uniti. La sua offerta da 15 miliardi di dollari era audace, perché T-Mobile vale in borsa circa il 60% in più di Iliad. Il fallito tentativo di acquisizione non ha tuttavia raffreddato i piani di espansione di Niel, come dimostra l'acquisto di Orange Svizzera.

Co-proprietario di Le Monde

Grazie alla sua partecipazione di maggioranza in Iliad, Niel è uno degli uomini più ricchi di Francia: secondo la rivista Forbes, l'imprenditore delle telecomunicazioni vale circa 8,2 miliardi di dollari. In Francia, il miliardario è anche conosciuto come uno dei proprietari del quotidiano Le Monde. Niel si è unito ad altri investitori nel tradizionale giornale parigino nel 2010. (SDA)

Niel sull'acquisizione di Orange Svizzera: "Da quando Orange Svizzera è stata acquisita da Apax Funds nel 2012, io e il mio team abbiamo seguito da vicino lo sviluppo dell'azienda. Siamo stati testimoni del successo del processo di cambiamento di Orange Switzerland sotto la guida di Apax. NJJ Capital, in qualità di nuovo proprietario di Orange Switzerland, offrirà continuità ai clienti, ai dipendenti e al management. NJJ Capital è un investitore strategico a lungo termine, posseduto e gestito da esperti di telecomunicazioni, il cui obiettivo è condividere e scambiare le migliori pratiche con il management di Orange Svizzera. La mia priorità assoluta in futuro sarà quella di gestire Orange Svizzera secondo l'ambiente svizzero e le sue abitudini".

Orange è passato di mano molte volte

Nei 16 anni di storia di Orange Svizzera, numero tre del mercato della telefonia mobile, ci sono stati diversi cambi di proprietà. Ecco le tappe più importanti della storia di Orange:

1994: Fondazione del Gruppo Orange nel Regno Unito come filiale di Hutchison Whampoa e British Aerospace. Costruisce Orange Communications in Svizzera con il gruppo tedesco Viag, la Swissphone Engineering AG di Zurigo e la Waadtländer Kantonalbank.

Gennaio 1998: Viene fondata Orange Communications AG con sede a Zugo. Successivamente la sede dell'azienda viene spostata prima a Losanna e poi a Renens VD.

20 aprile 1998: Orange Svizzera riceve una licenza di telefonia mobile dalla Commissione federale delle comunicazioni (Comcom).

28 giugno 1999: Orange diventa il terzo operatore di telefonia mobile ad avviare attività in Svizzera dopo Swisscom e DiAx (poi Sunrise).

Ottobre 1999: Il gruppo industriale tedesco Mannesmann rileva Orange, dando a Orange Svizzera un nuovo azionista principale. Contemporaneamente Orange conclude un accordo di interconnessione con Swisscom ed entra così nella rete fissa.

Aprile 2000: C'è un altro cambiamento nella struttura azionaria di Orange Svizzera, perché la britannica Vodafone sta acquisendo Mannesmann insieme a Orange. Tuttavia, sotto la pressione delle autorità europee per la concorrenza, Vodafone deve vendere Orange.

30 maggio 2000: Il gruppo statale francese di telecomunicazioni France Télécom sta acquistando Orange per circa 74 miliardi di franchi svizzeri. France Télécom acquisisce così anche una quota del 42,5% di Orange Svizzera.

8 novembre 2000: France Télécom acquisisce la maggioranza di Orange Svizzera e paga 2,4 miliardi di franchi svizzeri per la quota del 42,5% detenuta dal conglomerato tedesco E.ON.

6 dicembre 2000: Orange Svizzera acquisisce una licenza UMTS per 50 milioni di franchi.

25 novembre 2009: France Télécom annuncia l'intenzione di acquistare Sunrise e di fonderla con Orange Svizzera.

22 aprile 2010: La Commissione della concorrenza (Comco) vieta la fusione prevista per evitare un duopolio di Sunrise/Orange e Swisscom sul mercato della telefonia mobile.

3 giugno 2010: Orange Svizzera e Sunrise abbandonano definitivamente il progetto di fusione e ritirano il ricorso contro il veto di Weko. Sunrise viene quindi venduta dal suo proprietario, il gruppo TDC, all'investitore finanziario CVC Capital Partners per 3,3 miliardi di franchi.

28 luglio 2011: France Télécom, che ha problemi sul suo mercato nazionale, sta cercando un acquirente per Orange Svizzera. La filiale svizzera non rientra più nella sua strategia.

24 dicembre 2011: Orange Switzerland va alla società di investimento britannica Apax, che possiede tra l'altro l'azienda di moda Tommy Hilfiger, per circa 2 miliardi di franchi svizzeri.

15 febbraio 2013: Orange annuncia fino a 140 tagli di posti di lavoro nel 2013.

18 dicembre 2014: Apax vende Orange Svizzera all'imprenditore francese delle telecomunicazioni Xavier Niel. (SDA)