Pascal Magnenat racconta le sue osservazioni sui siti web svizzeri dal punto di vista dell'utenteL'ergonomista ginevrino Pascal Magnenat raccomanda ai gestori di siti web svizzeri di concentrarsi nuovamente sull'impatto del testo scritto.Cosa si deve pensare come ergonomista?
Pascal Magnenat: Mi occupo della facilità d'uso di sistemi interattivi come bancomat, biglietterie automatiche e siti web dal punto di vista dell'utente finale, per così dire, e fornisco consulenza alle aziende interessate, presentando suggerimenti per miglioramenti o interi pacchetti di installazione.
Come si diventa ergonomi?
Magnenat: Finora non esiste un percorso formativo classico. Si tratta di persone che cambiano carriera e che sono molto interessate alla tecnologia da un lato e agli aspetti psicologici dall'altro. Negli Stati Uniti esiste un corso speciale per psicologi. Anche all'Università di Ginevra, agli studenti di psicologia viene offerto un certo numero di ore di ergonomia. Lavoro in questo campo da sei anni. All'inizio ero responsabile dei sistemi interattivi di una banca privata. Poi ho frequentato seminari sull'ergonomia negli Stati Uniti, perché ho iniziato ad essere affascinato dagli aspetti legati alla facilità d'uso. Dal settembre 1999 lavoro in modo indipendente.
Nello studio da lei elaborato sulla facilità d'uso di vari siti web di aziende svizzere, ha rilevato che il 62% degli utenti non è riuscito a ordinare un biglietto alle FFS. Cosa consiglia a queste persone?
Magnenat: Sì, per non tornare a questo sito web. Vorrei sottolineare che tutte le persone coinvolte in questo studio avevano familiarità con Internet e con la posta elettronica. Ma non è stato solo il sito web delle FFS a creare problemi agli utenti. Anche l'Easyshop di Nestlé è stato chiuso nel frattempo. A quanto pare non era redditizio perché il sistema non era abbastanza facile da usare.
Chi ha commissionato questo studio?
Magnenat: Nessuno. Era un interesse puramente personale. Quando ho avviato la mia attività, volevo affrontare i futuri clienti con cifre concrete.
Cosa l'ha sorpresa personalmente dei risultati di questo studio?
Magnenat: Studi analoghi condotti negli Stati Uniti hanno mostrato più o meno gli stessi valori per quanto riguarda la facilità d'uso dei siti web. Mi ha sorpreso, tuttavia, che proprio aziende grandi e note come Nestlé e le FFS abbiano ottenuto i punteggi peggiori nei test.
L'e-commerce non si sta affatto sviluppando come le previsioni euforiche avevano promesso. Questo vi sorprende?
Magnenat: Non proprio. Non si tratta solo di siti web mal progettati, ma anche delle difficoltà tecniche che i comuni cittadini devono superare per accedere a Internet. I consumatori devono anche abituarsi a ordinare prodotti che non possono vedere o toccare in anticipo.
Quale futuro vede per l'e-commerce?
Magnenat: Credo nel futuro del commercio elettronico, a condizione che i sistemi diventino più facili da usare e che l'accesso a Internet non avvenga solo tramite PC, ma anche tramite TV o touch screen.
Quali prodotti hanno la possibilità di essere venduti via internet nel lungo periodo?
Magnenat: In realtà non è tanto una questione di prodotto. I consumatori faranno sempre acquisti via Internet se ritengono di risparmiare tempo. In Inghilterra c'è una catena di negozi che analizza gli acquisti degli utenti di Internet e fa offerte di acquisto personalizzate.
Il vostro studio critica anche la terminologia relativamente complicata dei siti web. C'è una tendenza alla standardizzazione?
Magnenat: Credo che al momento il problema sia quello di definire cosa sia Internet. È un mezzo per trasmettere informazioni, come fanno i media classici, o è uno strumento con cui si può diventare interattivi? Oggi la differenza tra queste due direzioni non è ancora compresa ovunque. Ecco perché nella maggior parte dei siti web si incontra una grande confusione di informazioni e di possibilità interattive. Ogni fornitore cerca di distinguersi dalla concorrenza con una homepage il più possibile originale ed elaborata, ma quasi sempre a scapito della facilità d'uso. Uno studio pubblicato negli Stati Uniti dimostra che l'e-branding si basa non solo su una homepage originale e il più possibile attraente, ma anche sulla facilità di accesso alle informazioni. La terza generazione di homepage è stata ripensata e ridisegnata.
Quali differenze vede tra gli Stati Uniti e la Svizzera in generale?
Magnenat: Almeno le grandi aziende americane stanno investendo molto nella facilità d'uso dei loro siti web. Sempre più spesso si rinuncia agli elementi grafici e si torna a considerare l'effetto della parola scritta. I testi stanno gradualmente sostituendo le immagini e la grafica.
Quindi i siti web delle aziende svizzere sono sovraccarichi?
Magnenat: La maggior parte dei siti web che vediamo qui sono stati progettati da designer grafici. Sono molto estetici e creativi, ma nella maggior parte dei casi non molto user-friendly. Spesso, quando si crea un sito web, ci si dimentica anche che l'aspetto è diverso a seconda delle dimensioni dello schermo dell'utente e che l'accesso alle informazioni non è semplicemente possibile.
Cosa ne pensate della pubblicità sui siti web svizzeri?
Magnenat: Dal punto di vista dell'utente, la pubblicità sui siti è generalmente percepita come fastidiosa. Se la pubblicità deve essere utilizzata, deve sempre essere direttamente collegata all'azienda e fornire all'utente informazioni aggiuntive significative. Negli Stati Uniti, un test ha dimostrato che la pubblicità troppo dominante, lampeggiante o in movimento, veniva coperta dagli utenti con le mani perché disturbava molto.
Quindi non vale la pena di fare pubblicità su Internet?
Magnenat: Sì, è vero. È solo che la pubblicità su Internet richiede considerazioni diverse rispetto alla pubblicità sui media classici. In ogni caso, deve essere facile da usare. Ad esempio, se voglio ordinare un biglietto per un concerto a Basilea da Ticketcorner, può essere utile se attraverso la pubblicità delle FFS mi viene detto che posso acquistare il biglietto nello stesso momento. Intervista: Anita Vaucher

Swissclick, la piattaforma pubblicitaria online, lancia il 14 agosto una nuova strategia.Swissclick, la piattaforma pubblicitaria online, lancia il 14 agosto una nuova strategia. Il numero 1 del mercato degli annunci online si trasformerà da pura banca dati per auto, lavoro e immobili in un sito portale con ulteriori vantaggi per l'utente. Questo include offerte informative fornite da partner. È in fase di progettazione un sito web di aste, di "importanza strategica" per Swissclick. Con questo ulteriore traguardo, l'amministratore delegato Roger Baltensweiler intende espandere ulteriormente la posizione di leadership nazionale di Swissclick nel mercato della pubblicità online. Swissclick è sostenuta da Basler Mediengruppe, Edipresse, Neue Zürcher Zeitung e Publicitas. Nella sempre più agguerrita concorrenza sul web, Swissclick beneficia della vantaggiosa posizione di partenza del più grande pool pubblicitario in Svizzera, con oltre sessanta testate editoriali associate.
Per i nuovi servizi, Swissclick vuole anche avviare collaborazioni con esperti e giornalisti specializzati al di fuori della sua struttura azionaria, "soprattutto perché i nostri azionisti non possono coprire tutti i settori", come specifica Swissclick. Le partnership con fornitori di informazioni selezionati daranno vita a strumenti di informazione e di servizio, "che potranno essere richiamati individualmente per settore e adattati alle rispettive esigenze". (pan/sm)

Christian Gartmann di Radio Z diventa direttore di MGS MediaGruppe Schweiz AGCapo della settimana "La Svizzera è un buon mercato di prova per la strategia multimediale di Pro 7".
L'offerta di diventare direttore di MGS MediaGruppe Schweiz AG in agosto è stata "molto allettante" per Christian Gartmann. E questo ancora prima di sapere ufficialmente che con la fusione di Pro 7 e Sat 1 il suo nuovo datore di lavoro sarebbe diventato la più grande emittente televisiva d'Europa. MGS rappresenta gli interessi complessivi di Pro 7 Media AG in Svizzera con tutti i suoi prodotti e le sue filiali, con l'eccezione non trascurabile del marketing televisivo, che rimane a IP Multimedia.
Come filiale della tedesca Pro 7 Media AG, la filiale svizzera commercializza inizialmente soprattutto i siti web di Pro 7 e i suoi canali associati. Tuttavia, MGS MediaGruppe Schweiz AG si occupa anche del marketing dei canali di Pro 7 e Kabel 1 in Svizzera, della distribuzione dei diritti di merchandising e di licenza e dei nuovi progetti del gruppo.
"La strategia dell'intero gruppo è una vera e propria strategia multimediale. È molto sensato che il gruppo radiotelevisivo sia rappresentato in Svizzera da una propria filiale", afferma Gartmann con convinzione. Anche se la Svizzera non è un mercato in cui si registrano grandi volumi, è un buon mercato di prova per il futuro.
Come primo compito, vuole creare l'organizzazione di vendita per l'area Internet negli uffici di Eidmattstrasse, vicino alla Klusplatz di Zurigo. In un secondo momento, si procederà all'adeguamento dei contenuti. "I siti svizzeri delle emittenti tedesche non saranno semplicemente <.ch> ma Helvetised, dove ha senso", è il concetto.
Gartmann, che ha avuto anche una carriera da giornalista in tutti i settori prima di essere nominato amministratore delegato di Radio Z nel 1996, è abituato a essere responsabile dei contenuti commerciali ed editoriali. Anche la creazione di una nuova azienda non è una novità per lui: già mentre studiava economia aziendale a San Gallo, l'allora giovane imprenditore importava tavole da snowboard dal leader di mercato Burton, contribuendo a dare il via al boom dello snowboard in Svizzera.
Gartmann, che è sposato con la presentatrice di "Tagesschau" Katja Stauber e ha due figli, è "molto grato" che sua moglie abbia un talento comprovato nella pianificazione e nell'organizzazione. Con il lavoro al 50% di Katja Stauber alla Televisione svizzera, la vita familiare dovrebbe quindi in qualche modo continuare a svolgersi in futuro, anche con la nuova sfida. Prima, però, suo padre vuole andare in America per un mese. Il pilota privato vuole utilizzare il tempo liberato dal cambio di lavoro per ripassare le sue abilità di volo. Andreas Panzeri

Controversia su un annuncio di Radio Aktuell nel Tagblatt di San GalloDi Markus Knöpfli Il capo di Radio Top, Günter Heuberger, ha presentato una denuncia alla Commissione per la correttezza contro Publicitas San Gallo. Il motivo è un annuncio sul St. Galler Tagblatt (SGT).
Per l'edizione di SGT del 24 maggio 2000, Radio Top ha inserito una pubblicità che confronta la portata generale di Radio Top con quella di Radio Aktuell.
La pubblicità è apparsa, ma subito dopo ce n'era una di Radio Aktuell. E ha relativizzato il confronto.
Heuberger ha individuato "giochi di potere sangallesi" dietro il contrattacco: Ritiene che P St. Gallen abbia presentato l'annuncio di punta alla direzione di Radio Aktuell, dandole la possibilità di inserire un contro-annuncio. Dopotutto, P ha contratti di locazione sia con SGT che con Radio Aktuell ed è anche azionista di entrambe.
Il tandem Publicitas/SGT potrebbe quindi impedire una concorrenza leale, ha denunciato Heuberger alla P di San Gallo il 5 giugno e - poiché "non ha ricevuto una risposta entro un periodo di tempo ragionevole" - nove giorni dopo anche alla Commissione per la correttezza. La loro decisione è ancora in sospeso.
Publicitas nega ogni responsabilità
Raphael Jud, responsabile della pubblicità di SGT a P San Gallo, il direttore editoriale di SGT Daniel Ehrat e il direttore di Aktuell Herbert Bosshart non hanno voluto dire alla WerbeWoche come Radio Aktuell fosse stata informata della pubblicità di punta e hanno fatto riferimento al procedimento in corso. Jud si è limitato a dichiarare che la fuga di notizie non si trovava a P.
Ehrat e Bosshart hanno giustificato l'azione perché Radio Top ha nascosto nella sua pubblicità le diverse dimensioni delle aree di concessione, ha utilizzato cifre incomparabili provenienti da studi diversi e ha anche suggerito che la differenza nel numero di ascoltatori corrispondesse al profitto di Top. Heuberger respinge queste accuse.
Dopotutto, Ehrat sospettava che alla base della controversia ci fosse un sentimento di rivalsa da parte di entrambe le parti a causa della concorrenza nel settore radiotelevisivo. La nuova situazione di TeleCombi e Tele-Leader-Pool (WW 22/00) aveva fatto saltare i nervi. Bosshart afferma: "Probabilmente sono stati commessi errori da entrambe le parti".

Inoltre, cambio al vertice di OMD Zollikerberg. Luigi G. Baretella intende lasciare l’azienda alla fine di agosto; il suo successore non è ancora stato designato.
Nuova consulente presso Lesch + Frei: il 13 giugno Eveline Stocker si è trasferita nel suo nuovo ufficio in Weinbergstrasse. È responsabile di clienti quali Bucherer, British American Tobacco, Atraxis, la Clariden Bank e Metropol.
Dopo l'uscita di Martin Perini e Stefan Glöckler, la Quarteco GmbH è ora guidata da Franz Bühler, Urs Frey e Norbert Unternährer. I soci collaborano attivamente all'interno dell'azienda e sono responsabili principalmente dell'assistenza diretta ai clienti.

Le aziende usano la piattaforma di vendita virtuale per raccogliere dati sui loro fanA cura di Thérèse Balduzzi Lo street marketing su Internet si è affermato per i generi musicali subculturali. Per quanto riguarda i film, il successo di marketing del film a basso costo "The Blair Witch Project" ha fatto parlare di sé. In America, tuttavia, la versione internet dello street marketing viene ora utilizzata anche per grandi produzioni di intrattenimento, come il nuovo episodio di "Nutty Professor" di Eddie Murphy.
Lo street marketing ha una lunga tradizione nell'industria musicale. Le case discografiche riforniscono i fan di musica ai concerti con magliette, CD gratuiti e altro materiale promozionale per incoraggiare il passaparola. Nella versione internet di questa strategia, le società di marketing reclutano gruppi di fan per promuovere nuovi CD o musicisti completamente sconosciuti su alcuni siti web musicali. La cantante pop Christine Aguilera, che nel frattempo è diventata una star, è un ottimo esempio di questa strategia.
Con l'aiuto della società di marketing su Internet Electric Artists di New York, l'etichetta RCA ha orchestrato una tempesta su siti web popolari tra gli adolescenti. "Il trucco sta nel non dare agli adolescenti la sensazione che si tratti di una campagna di marketing", afferma Ken Krasner, presidente e cofondatore della società, che esiste solo da tre anni.
Poiché gli studenti universitari spesso reagiscono negativamente a un marketing troppo evidente, le aziende non cercano nemmeno di fingersi fan, ma inseriscono le loro informazioni in modo mirato e lasciano tutto il resto ai fan. Nel caso di Aguilera, Electric Artists ha innanzitutto cercato sul web i siti in cui si era già parlato di Aguilera. Aguilera aveva cantato nel film Disney "Mulan" e aveva pubblicato un singolo sul mercato.
L'azienda ha poi fornito ai fan della musica CD, foto, informazioni di base e banner pubblicitari, che ha distribuito nelle chat room. Grazie ai percorsi pre-seminati, il primo CD di Christine Aguilera ha raggiunto la vetta della hit parade in America lo scorso agosto.
I fan coinvolti non sono pagati, perché altrimenti diventerebbero dei dipendenti e non sarebbero più dei puri appassionati di musica. Si accontentano degli "omaggi" e della sensazione di essere alla fonte delle informazioni. "Vogliono che questi musicisti abbiano successo. Lo fanno per passione", afferma Mark Schiller, CEO e partner di Electric Artists.
Il marketing su Internet viene utilizzato anche per i film mainstream
Il loro pubblico, a sua volta, è aperto alle informazioni perché è diventato impossibile per i singoli tenere traccia della tentacolare industria dell'intrattenimento e dell'eccesso di siti web. Anche l'opportunità di acquistare i biglietti dei concerti o i CD su Internet prima che arrivino sul mercato è allettante.
Recentemente, queste società di marketing su Internet sono state utilizzate anche per il marketing di film mainstream: M80 ha commercializzato il film "Black & White" per Sony Pictures Entertainment e sta attualmente gestendo la presenza su Internet del film di Miramax "Human Traffic". Electric Artists ha gestito il marketing su Internet per il film "American Psycho" e sta attualmente lavorando al film "The Nutty Professor 2: The Klumps" con Eddie Murphy. L'idea è quella di utilizzare le colonne sonore o altri aspetti dei film per evidenziare gli aspetti "cool" al fine di attrarre gruppi etnici e sottoculture come gli afroamericani negli Stati Uniti.
Il film non è l'unico nuovo mezzo di comunicazione ad essere commercializzato in questo modo. Tra i clienti di Electric Artist figurano anche i negozi Tommy dello stilista Tommy Hilfiger, la società di telefonia mobile Air Touch, la rivista Rolling Stone e un'organizzazione per i diritti umani. Le aziende promuovono lo scambio di informazioni sui prodotti, realizzano vendite e raccolgono dati sui loro fan. Tuttavia, l'effetto di questa strategia sulle vendite offline è difficile da misurare.

AY&R pubblicizza la SonntagsZeitung con persone che non la leggonoLa cortesia è il tentativo di vedere gli altri come non sono, sosteneva una volta il bon vivant e caratterista tedesco Victor de Kowa. Ma la falsa considerazione non è mai stata un problema della SonntagsZeitung. Al contrario, pretende di chiamare le cose con il loro nome. Di conseguenza, l'ultima campagna pubblicitaria per il prodotto TA-Media non poteva essere addomesticata, ma doveva avere degli spigoli. E in effetti li ha, anche se sono abbastanza attenuati rispetto ai suoi predecessori. Il team creativo di Advico Young & Rubicam ha saggiamente ridotto al minimo il rischio che la società, presto quotata in borsa, venga citata in giudizio per diffamazione a causa delle sue pubblicità sanguinarie, senza abbandonare del tutto la sua inclinazione alla provocazione. Il messaggio pubblicitario non si concentra più sul contenuto del giornale, ma - e questa è la particolarità - sui suoi non lettori. Su coloro che presumibilmente hanno di meglio da fare la domenica che tenersi aggiornati. pagina 10

Hans-Peter Rohner, membro della direzione di PubliGroupe, è il nuovo presidente di SawiIl nuovo presidente di Sawi, Hans-Peter Rohner, prevede un futuro entusiasmante per l'istituto nazionale di formazione e perfezionamento di Bienne. Con nuove forme di insegnamento, le professioni della comunicazione devono essere adattate alle condizioni di mercato in rapida evoluzione. Il Sawi vuole anche diventare attivo a livello internazionale. Cosa la attrae della carica di presidente?
Rohner: Nel 1974 ho frequentato il corso di assistente pubblicitario alla Sawi come media planner. Nello stesso periodo ero già docente alla Sawi. Ciò che mi è rimasto impresso è stato lo scambio di idee e di esperienze. L'ambiente speciale della Sawi ha contribuito in modo significativo alla mia decisione di iniziare la mia carriera professionale nel settore della comunicazione all'età di 21 anni. Nel corso degli anni ho partecipato a diverse commissioni Sawi, anche come esaminatore.
Ha anche legami emotivi con Sawi?
Rohner: Ho semplicemente amato il Sawi come istituzione. Probabilmente è per questo che non ho potuto dire di no quando un anno fa il mio predecessore René Hürlimann mi ha chiesto di assumere la presidenza.
In qualità di membro della direzione di PubliGroupe e responsabile dei mercati europeo, latino-americano e asiatico, lei si trova ad affrontare una sfida professionale. Perché ha comunque accettato questo incarico?
Rohner: Il tema della formazione, e in particolare della formazione e del perfezionamento dei professionisti della comunicazione del futuro e della promozione dei talenti, mi interessa molto. In quanto azienda di formazione con un fatturato annuo di dieci milioni di franchi svizzeri e un'ampia offerta di corsi, la Sawi ha un compito importante da svolgere. L'istituzione Sawi sta inoltre affrontando un'entusiasmante svolta verso nuove forme di insegnamento, come l'apprendimento interattivo. La Sawi ha anche l'intenzione di orientarsi a livello internazionale e io posso contribuire a questo con i miei contatti all'estero. Nell'ambito delle risorse umane, nei prossimi anni sarà sempre più difficile per le aziende che vogliono assumere professionisti della pubblicità e della comunicazione trovare persone qualificate e di talento. Per i giovani professionisti, invece, la formazione continua assumerà un significato completamente diverso da quello che ha avuto finora.
Che cosa vuole ottenere come presidente del Sawi?
Rohner: Ho grande rispetto per questa istituzione e vorrei portare avanti gli sforzi per l'internazionalizzazione del Sawi. Il Sawi dovrebbe posizionarsi ancora di più come istituto di formazione con un'offerta di alta qualità. Attualmente, la Sawi è leader nella formazione in tutte le professioni affermate della comunicazione. Questo dovrebbe valere anche per il futuro e per le nuove professioni.
C'è lo spirito necessario?
Rohner: Sono fiducioso, perché in Sawi c'è attualmente uno spirito innovativo sul piano operativo. Lo si può vedere non da ultimo in ciò che Sawi ha messo in piedi nella Svizzera francese. Unico in Svizzera, il Polycom di Losanna è il primo istituto a offrire un servizio che non si concentra su una singola disciplina, ma che collega le discipline della comunicazione tra loro.
L'offerta di Sawi può essere ampliata senza perdere in qualità?
Rohner: Oggi la Sawi è una società di formazione nazionale con sedi di corsi in tutta la Svizzera. La Sawi emula il modello delle università, che offrono una formazione pratica oltre alle basi scientifiche, lavorando a stretto contatto con la comunità imprenditoriale. In questo modo, la Sawi mira anche a evitare che i partecipanti ai corsi ricevano solo una formazione teorica, la cui qualità dipende molto anche dal docente incaricato. I tempi in cui un docente si mette davanti alla classe e fa credere ai partecipanti che sta dicendo l'unica cosa vera saranno presto un ricordo del passato.
Cosa dovrebbero comportare queste nuove forme di insegnamento?
Rohner: Sono convinto che ci aspettano tempi entusiasmanti per quanto riguarda le nuove forme di insegnamento. Penso, tra l'altro, alla risoluzione di casi di studio in contatto diretto con l'azienda interessata. Anche i contatti internazionali mi sembrano indispensabili per garantire la qualità dell'insegnamento. Ci sono segnali molto chiari che l'economia vuole persone che conoscano e sappiano operare nel mercato internazionale.
Il fatto è che sempre più istituti privati offrono corsi simili al Sawi. Questa concorrenza vi preoccupa?
Rohner: La concorrenza non mi preoccupa affatto. Anzi, penso che sia necessaria, perché è sempre un incentivo a stare al passo con i tempi. Per le persone interessate all'allenamento è relativamente difficile farsi un'idea dell'offerta formativa. Oltre ai concorrenti seri di Sawi, ci sono anche fornitori non molto bravi che mancano di serietà.
Lei ha definito il Sawi come unico nel suo genere. Qual è la sua unicità?
Rohner: In quanto istituzione nazionale, la Sawi ha un'organizzazione relativamente piccola, con solo 30 dipendenti a tempo pieno e più di 400 docenti che provengono da gruppi molto diversi, non solo in termini di età ma anche di orientamento professionale, e che consentono un massimo scambio di opinioni e idee. Il Sawi è diventato la vera piazza del villaggio dell'industria della comunicazione.
La Svizzera francese viene spesso definita un Paese del terzo mondo negli ambienti di lingua tedesca per quanto riguarda il livello di formazione dei professionisti della comunicazione e la qualità della pubblicità praticata. Come valuta gli sforzi di Sawi per contrastare questa reputazione?
Rohner: Il fatto è che nel mercato pubblicitario c'è una concentrazione superiore alla media a Zurigo e dintorni, mentre la popolazione della Svizzera francese è circa quattro volte inferiore al resto della Svizzera. È quindi più difficile trovare un gran numero di interessati e di partecipanti ai corsi nella Svizzera francese. Per questo motivo, l'esiguità del mercato ci costringe a proporre soluzioni sempre nuove e innovative. Questa pressione ha portato, ad esempio, al lancio di Polycom.
Nel prossimo futuro Sawi offrirà anche corsi di formazione per aspiranti giornalisti?
Rohner: Il Sawi ha statuti e linee guida chiare. Queste escludono sicuramente la formazione giornalistica.
Per quanto tempo vuole essere presidente di Sawi?
Rohner: Secondo le nuove norme statutarie, il presidente può essere eletto per altri due mandati, e un mandato dura tre anni. Quindi Sawi si libererà di me al massimo dopo nove anni. Intervista: Anita Vaucher

Da notare: ciò che qui sembra a prima vista una sciocchezza è in realtà la prova che persone diverse a volte giungono a conclusioni simili. In linea di principio va benissimo, anche nella pubblicità; altrimenti, con la fedeltà al marchio e al brand, non si potrebbero mai raggiungere fatturati così elevati. L’unico problema, però, è quando la stessa idea – come nel caso illustrato – viene utilizzata per promuovere due concorrenti, per di più a così breve distanza l’una dall’altra. Infatti, mentre una noce pubblicizza attualmente l’Asset Management del Credit Suisse (CS), questa primavera la Banca Cantonale di Zurigo (ZKB) ha attirato tutta l’attenzione dei lettori del giornale sul proprio sponsorizzato, l’Università popolare.
Dal punto di vista visivo, la noce sgusciata ricorda senza dubbio la struttura superficiale della massa cerebrale umana, almeno in parte. E di conseguenza, non sarà certo l’ultima volta che dovrà fungere da simbolo di ciò. Ci si chiede solo perché, nel caso della CS, non sia stato raffigurato direttamente il cervello in sé, dato che in questo caso non è stato creato alcun gioco di parole come nell’esempio della ZKB – «cibo per le cellule grigie».
Per quanto riguarda l’effetto delle due pubblicità bancarie, invece, dovrebbe essere lo stesso in entrambi i casi. O viene voglia di infilarsi in bocca una noce così ben sgusciata, oppure ci si chiede perché nella pubblicità bancaria alle noci venga dato più spazio che ai contenuti. Chandra Kurt
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In effetti, di Michael Barney
Sebbene non sia un esperto di calcio, seguo comunque gli Europei 2000 in TV. E mentre scrivo queste righe sulla mia Olivetti, l’Olanda si sta proprio qualificando. Ma in realtà voglio arrivare a un altro punto: voglio parlare di Günter Netzer, un idolo della mia giovinezza. Ora è commentatore dell’ARD, sempre vestito in modo impeccabile, sempre con quella frase ricorrente: «In effetti». Una cosa del genere non può certo sfuggire a noi scrittori. Franz Beckenbauer, per anni, ha iniziato le sue risposte con «Sì, certamente». E comunque la si guardi, sì, certamente, in effetti i tedeschi sono fuori dai riflettori agli Europei 2000. A ragione. La Repubblica Federale Tedesca – ohimè! Perché anche il ciclista Jan Ullrich al Tour de Suisse ha potuto solo sfiorare la maglia di leader, mentre a vincere è stato un altro, proprio così, uno svizzero. Sul fronte pubblicitario, però, i tedeschi sembrano strappare qualcosa agli svizzeri: il budget pubblicitario di Smart, per esempio. Quindi, deve intervenire il capo in persona. E così Reini è partito per Berlino, per ribaltare ancora una volta la situazione. «In effetti, non è un compito facile», ho sentito dire a Günter Netzer. E su Cash, il mio giornale preferito, leggo: «I tempi smart sono finiti». Nel frattempo, il principe William compie 18 anni, mentre il «principe picchiatore» di Hannover fa pipì in pubblico all’Expo. Perché no, dopotutto lì gioca in casa, il che mi riporta al pallone. «Buonasera a tutti!», interviene Heribert Fassbender. E chi ha orecchio per le «perle linguistiche» – come si dice in Baviera –, ringrazia con «Buonasera a tutti, ovunque ci abbiate seguito» (ZDF). L’esperto di media tra voi definirebbe tutto questo un «marchio di fabbrica verbale». Proprio come il «falso tedesco» di Verona Feldbusch, il «Irgendwie so» di Dieter Bohlen o il tipico «Wir sind auf einem guten Weg» di Joschka Fischer. In effetti, mi sembra già di sentire l’inizio della frase: indipendentemente da chi avrà vinto gli Europei del 2000, alla bella Claudine non importa proprio nulla, vero?
Osservatore linguistico

Dichiarazioni post-partita: «Gli svedesi non sono come gli olandesi – questo si è visto chiaramente». Franz Beckenbauer
La rosa in attacco è diventata più nutrita. Berti Vogts
Alcuni hanno parlato di una partita piuttosto buona. A questo punto mi chiedo se debba andare dall’oculista o dall’otorino. Andreas Möller
Non credo che avremmo perso la partita se fosse finita 1 a 1. Uli Hoeness
Va bene, il pareggio è stato ovviamente frutto di sfortuna, quindi… beh, siamo soddisfatti, io, forse, per concludere, forse dopo i 90 minuti, se si fa il bilancio complessivo, forse nessuno meritava la vittoria. Franz Beckenbauer
Ho visto due tempi completamente diversi. Volker Finke
Siamo venuti qui e ci siamo detti: «Ok, se perdiamo, torniamo a casa». Marco Rehmer
Leo Beenhakker, alla domanda su come si possa aiutare il calcio tedesco: «Ha un’ora di tempo? Gli scozzesi festeggiano alla grande, senza disordini. Bevono così tanto che non riescono nemmeno più a fare a botte». Gerd Delling
Potrei entrare a far parte degli Alcolisti Anonimi. L’unico problema è che non riesco a rimanere anonimo. George Best
Durante i Mondiali di calcio ho guardato la partita tra Austria e Camerun. Da una parte, popoli esotici, culture straniere, riti selvaggi – e dall’altra, il Camerun. Dieter Nuhr
Il pilota della Swissair, dopo la sconfitta per 0-3 nella Repubblica Ceca, rivolto alla Nazionale svizzera: «Non so proprio se dovremmo portarvi a casa con noi».
Mi stupisco sempre di quanto mio marito riesca a correre veloce. A casa, gli manca già il fiato quando sale le scale per arrivare al terzo piano. Nathalie Pires su Robert Pires
Mentre mi appoggiavo al palo sinistro della porta con le braccia incrociate, mi concedevo il lusso di chiudere gli occhi. Vladimir Nabokov (durante la sua breve carriera da portiere in Inghilterra)
Johannes Rau sulla proposta di intitolare gli stadi di calcio a donne: Ma come si dovrebbe chiamare? «Lo stadio di Ernst Kuzorra e sua moglie» o cosa? Dico solo una parola: «Grazie mille!» Horst Hrubesch. Troverete altre battute su www.blutgraetsche.de. Oppure potete ordinare gli ultimi quattro episodi in formato Word all’indirizzo [email protected], per ingannare la pausa estiva.
Beat Gloor

Con la progressiva espansione del villaggio globale e la relativa mobilità, la funzione e l'importanza della casa si stanno riducendo a un pit stop. Per evitare di trovare lo scheletro del criceto nella ruota e ospiti non invitati nel letto durante questi soggiorni occasionali, James tiene in ordine l'appartamento 24 ore su 24 e ci informa di vari eventi via SMS, e-mail o telefono. Non sorprende quindi che l'ampia campagna di lancio del domestico elettronico svizzero sia stata realizzata in gran parte via Internet attraverso un oceano e un continente, in linea con gli standard del settore. Oltre al produttore James, con sede a Zurigo, hanno partecipato alla creazione del patchwork pionieristico la start-up Starseed, lo studio pubblicitario Gebel e Frame by Frame di Zurigo e Los Angeles e, non da ultimo, un caro amico: Liliane Lerch con la sua agenzia Surf-through. Per i 17 spot a basso budget, la vivace californiana ha assunto diversi studenti del rinomato American Film Institute (AFI). pagina 10

Sony promuove il suo nuovo Walkman con un alieno chiamato PlatoBy Thérèse Balduzzi Un simpatico alieno è al centro di una grande offensiva di Sony Electronics in America per la sua nuova linea di prodotti Sony Walkman. Il marchio, che ha 21 anni, vuole posizionarsi come marchio di tendenza tra una nuova generazione di giovani amanti della musica.
Con il titolo "The Walkman has landed", Sony Electronics lancia in America la più grande campagna mai realizzata per il suo marchio Sony Walkman. L'occasione è una nuova serie di prodotti Walkman: il Walkman CD, il Walkman MD (lettore di minidisc) e i lettori audio digitali Network Walkman e Memory Stick Walkman, che possono memorizzare e riprodurre musica da Internet o da CD.
La campagna, per la quale Sony avrebbe investito circa 30 milioni di dollari, comprende spot televisivi, annunci sulla stampa, pubblicità online, eventi e guerrilla marketing. Il target è la cosiddetta Generazione Y, spesso chiamata dai cinici "Why?", i ritardatari della Generazione X, ovvero gli attuali giovani tra i 14 e i 24 anni.
Protagonista della campagna di marketing è un alieno di nome Platone. Quattro spot televisivi - "Astronave", "Laboratorio linguistico", "Cane" e "Dormitorio" - raccontano la storia di Platone che atterra in un campus universitario, segue le lezioni, vive in un dormitorio e si rilassa ascoltando sempre la musica del nuovo Walkman di Sony.
A Platone piace divertirsi, ha un atteggiamento generalmente rilassato nei confronti della vita e un grande senso dell'umorismo. È anche tecnologicamente aggiornato, cioè futurista, e mostra ai suoi stupefatti compagni di corso i nuovi modelli di Walkman digitali appena importati dallo spazio.
Gli spot andranno in onda principalmente sui canali via cavo, a partire dal canale musicale MTV. Gli annunci sulla stampa appariranno sulle riviste Rolling Stone, The Source e Teen People, mentre i banner pubblicitari su Internet appariranno su CD Now, Launch.com, MTV.com e Shockwave.com. Diversi link inseriti nei motori di ricerca condurranno i navigatori al sito www. sony.com/walkman, dove potranno scaricare musica.
Gli adolescenti non hanno
Problemi con Platone
La campagna è stata sviluppata da Young & Rubicam Advertising di New York e mira a restituire un'immagine più trendy al marchio Sony Walkman, uno dei prodotti di maggior successo della multinazionale giapponese dell'intrattenimento, lanciato nel 1979. La campagna allude a valori quali la libertà personale, l'indipendenza e la creatività e fa appello all'uso sapiente della tecnologia da parte degli adolescenti di oggi.
Una ricerca condotta da Sony e Y&R ha dimostrato che la Generazione Y ascolta una vasta gamma di musica e ha una visione ottimistica della vita. Ecco perché gli spot non si fermano a pochi stili musicali, ma attingono ecletticamente all'ampio spettro della musica popolare.
Soprattutto, la possibilità di scaricare musica da Internet (o dalla collezione privata di CD) e di poterla poi portare in tasca nei piccoli e leggeri Walkman doveva interessare questa generazione e incarnare un pezzo di libertà del XXI secolo.
L'introduzione di una mascotte con l'alieno Plato non è vista come un azzardo da Scott Edwards, vicepresidente delle comunicazioni di marketing di Sony Electronics: "Quando abbiamo testato Plato in gruppi di studio, le reazioni sono state molto positive. Gli adolescenti lo hanno accettato incondizionatamente e hanno apprezzato la sua personalità".

NZZ Ticket, la nuova e colorata agenda per le uscite, arriva ogni giovedì dal 7 settembreA cura di Daniel Schifferle È colorata, ha un formato accattivante e arriva ai lettori già il giovedì: NZZ Ticket, la nuova agenda della Neue Zürcher Zeitung, si rivolge a un pubblico nazionale.
Il tema delle uscite è stato finora un figliastro della Neue Zürcher Zeitung. A parte il breve e asciuttissimo calendario settimanale di Zurigo, che viene allegato solo all'edizione della città di Zurigo e che si distingue, tra l'altro, per una panoramica sulle funzioni religiose, si è cercato invano nella NZZ consigli completi sugli eventi che tenessero conto di tutta la Svizzera. Dal 7 settembre questa lacuna sarà colmata dal nuovo NZZ Ticket, un calendario nazionale di eventi di 60 pagine realizzato in collaborazione con l'agenzia pubblicitaria zurighese By Heart.
NZZ Ticket è molto diverso dall'agenda settimanale di Zurigo, meno attraente dal punto di vista visivo e contenutistico. Ciò è evidente già solo nel formato: normale tabloid in altezza, ma tre centimetri più stretto della norma in larghezza, la nuova Ausgehagenda si distingue nettamente dal resto del giornale, come dimostra, ad esempio, l'impaginazione a tre colonne della sezione cinema. È anche un passo in una nuova direzione: le immagini colorate e i caratteri dei titoli sottolineati in blu conferiscono una vivacità che finora è stata cercata invano nella stampa dei giornali della NZZ.
In termini di contenuti, la nuova Ausgehagenda è suddivisa nelle sezioni Zurigo, Svizzera e Internazionale. La quarta sezione, Preferenze, alla fine del numero, facilita la scelta dei lettori della NZZ che amano il divertimento: i redattori riassumono in tre pagine i suggerimenti per gli eventi più interessanti.
Secondo Kenneth Angst, vice caporedattore della NZZ, "tutto ciò che l'industria dell'intrattenimento e della cultura ha da offrire" trova spazio nel NZZ Ticket. Quindi non solo l'alta cultura classica, ma anche tutto ciò che attira il pubblico giovane: Feste, concerti pop, eventi a carattere di massa. Tuttavia, il contenuto del nuovo supplemento della NZZ continuerà a essere incentrato su Zurigo, che farà la parte del leone nell'edizione.
In termini di tono, NZZ Ticket si limita a riferimenti concisi. A parte il romanzo poliziesco a puntate di Roger Graf intitolato "Die Reise mit Freddy" (Il viaggio con Freddy) nella terzultima pagina, Ausgehagenda non offre quasi nessun materiale di lettura più lungo. È vero che qua e là compaiono brevi recensioni. Ma non vogliono anticipare le penne appuntite del feuilleton e quindi non vengono deliberatamente consegnate nell'anteprima di un evento, ma solo nella settimana successiva.
Tuttavia, l'ampio supplemento offre molto da fare. Sotto la guida di Claudia Baer, che da dieci anni lavora come redattore locale alla NZZ, sei persone o un totale di cinque posizioni e mezzo si occuperanno del supplemento del giovedì.
Il pubblico edonista crea un nuovo potenziale
La NZZ spera che il NZZ Ticket non solo fornisca servizi migliori ai lettori, ma voglia anche sfruttare nuove potenzialità nel mercato degli inserzionisti. "Abbiamo un pubblico di lettori che ama uscire e spendere molto", afferma il direttore editoriale Tobias Trevisan. Tra gli inserzionisti, quindi, sono particolarmente indicati quelli che offrono prodotti per un pubblico edonista: Moda, orologi, automobili, alcol e sigarette. Con un prezzo di pagina di 7837 franchi svizzeri e 20 centesimi per un'inserzione in quadricromia, anche loro ottengono risultati migliori rispetto al giornale principale. Un ulteriore incentivo per salire a bordo: L'offerta introduttiva 2 per 1 è valida fino alla fine dell'anno.
Esiste anche una versione Internet del biglietto NZZ (www.nzz.ch/ticket) con ulteriori servizi interattivi. È in fase di sviluppo e di ampliamento graduale.