Una gestione impropria dei dati dei clienti può essere un boomerang per le aziendeDi Alessandro Monachesi In un nuovo studio, il Centre for Technology Assessment di Berna chiede trasparenza nei confronti dei consumatori quando si tratta di raccolta di dati digitali. Anche il Commissario federale per la protezione dei dati sta suonando la stessa nota.
Da quando le tecnologie digitali sono penetrate in un numero sempre maggiore di settori della vita, i consumatori lasciano dietro di sé dati in ogni occasione. Dati che possono essere raccolti e analizzati e che, messi insieme, formano un profilo di personalità completo.
Internet, in particolare, offre alle aziende opportunità senza precedenti di raccogliere dati, sia con i cookie che con i moduli online da compilare prima di un ordine o nell'ambito di un concorso. Il nuovo mezzo sembra predestinato al marketing one-to-one. Se conoscete i vostri clienti, potete indirizzarli con e-mail o siti web personalizzati.
La serietà nella gestione dei dati viene premiata
Le organizzazioni dei consumatori stanno affrontando la mania di raccolta di alcune aziende nel tentativo di ottenere una protezione ottimale dei dati. Tuttavia, le aziende dovrebbero anche essere consapevoli che le misure di rafforzamento della fiducia e la trasparenza sono estremamente importanti per il futuro dell'azienda, sottolinea il Commissario federale per la protezione dei dati Odilo Guntern. L'integrità di un'azienda è importante per il suo successo a lungo termine.
L'indagine MA Comis 2000 del Wemf mostra anche che se un'azienda appare rispettabile e promette di non trasmettere i dati, molti utenti di Internet sono disposti a rivelare informazioni personali (vedi grafico). Lo stesso vale probabilmente anche offline.
Qualche giorno fa, il Centre for Technology Assessment di Berna ha pubblicato lo studio "The Transparent Customer", una sintesi dello stato attuale della raccolta e dell'analisi dei dati digitali e dei rischi che ne derivano.
Gli autori sono quattro dipendenti dell'ufficio di pianificazione di Zurigo Basler & Hofmann e dell'Institut romand d'éthique dell'Università di Ginevra. Gli autori hanno ricevuto il sostegno, tra gli altri, della Federazione delle cooperative Migros, del responsabile della protezione dei dati del Cantone di Zurigo, della NZZ, del Forum dei consumatori e del Catholic Media Service.
È necessaria la trasparenza nella raccolta dei dati
Lo studio giunge essenzialmente a tre conclusioni: Le leggi svizzere sulla protezione dei dati devono essere modernizzate e la protezione dei dati deve essere internazionalizzata a causa della globalizzazione.
Esiste uno squilibrio informativo tra le aziende che raccolgono i dati e i consumatori. Il vantaggio unilaterale deve essere ridotto educando e formando i consumatori. Ciò richiede una responsabilità personale da parte dei clienti e delle organizzazioni dei consumatori.
Le aziende devono definire regole interne per la protezione dei dati e comunicarle chiaramente all'esterno. Le regole dovrebbero essere elaborate dalle associazioni professionali in collaborazione con le organizzazioni di tutela dei consumatori. I dati raccolti devono essere accessibili al cliente, sia in banca che in ospedale o sul portale internet.
Tuttavia, molte aziende hanno ancora una grossa lacuna quando si tratta di trasparenza. Questo vale anche per Internet. Molte aziende non forniscono ancora informazioni sull'uso dei dati raccolti e su alcuni siti web le dichiarazioni di non responsabilità sono reperibili solo dopo una lunga ricerca. In generale, c'è ancora molta incertezza giuridica quando si tratta di raccogliere dati via Internet.
Considerare lo scopo dei dati prima di raccoglierli
Gli autori dello studio sottolineano che l'effettiva raccolta dei dati non è di solito motivo di preoccupazione. Solo la combinazione di diversi set di dati di una persona crea un profilo di personalità completo che, in determinate circostanze, può essere utilizzato per causare danni. Il collegamento di dati anonimi con dati che possono essere assegnati a una persona specifica è particolarmente delicato.
Se volete dichiarare il vostro progetto con i dati raccolti in modo esemplare, dovete farlo con una visione a lungo termine. Questo perché lo scopo dichiarato non può più essere cambiato senza ulteriori modifiche.
La scheda cliente M-Cumulus di Migros serve agli autori dello studio "The Transparent Customer" come esempio della cautela necessaria quando si ampliano e modificano successivamente le analisi dei dati: Attualmente il gigante del commercio al dettaglio fa un uso limitato dei dati Cumulus, anche se sarebbe possibile una gestione molto più intensiva e la creazione di profili di clienti differenziati, si legge nello studio. Migros sta pianificando di sviluppare sempre più il programma di fidelizzazione dei clienti in un marketing one-to-one. Ciò solleva la questione se il consenso del cliente, una volta dato, sia ancora valido se i parametri di analisi dei dati vengono modificati in questa misura. Raccogliere dati senza sapere cosa se ne fa, solo perché lo fanno tutti, non è quindi necessariamente utile.
Sei principi per i raccoglitori di dati su InternetI consumatori devono essere informati in modo comprensibile e facilmente riconoscibile nel negozio virtuale sulle disposizioni legali applicabili, sulle finalità, sul trasferimento e sulle possibilità di controllo. La sicurezza dei dati raccolti deve essere garantita contro l'accesso non autorizzato.
Ottenere il consenso del cliente all'utilizzo dei dati o alla loro trasmissione a terzi. I dati possono essere trattati solo per lo scopo dichiarato al momento dell'acquisto.
Nessun trucco per ottenere il consenso: i moduli premarcati possono dare l'impressione che l'azienda stia cercando di ingannare il cliente.
Oltre alle informazioni di base come il nome, l'indirizzo di consegna o l'e-mail, chiedete ulteriori informazioni solo come opzione. L'"interrogatorio" spaventa le persone o le incoraggia a fornire informazioni false.
I clienti devono essere convinti dei vantaggi della raccolta dati.
Rispettare le leggi sulla protezione dei dati, come gli obblighi di comunicazione, quando si trasferiscono i dati all'estero. I dati personali possono essere trasferiti all'estero solo se ciò non mette in serio pericolo l'interessato, in particolare a causa di leggi inadeguate sulla protezione dei dati nel paese interessato.
Le raccomandazioni del Commissario federale per la protezione dei dati e del Consiglio d'Europa sono disponibili su edsb.ch/framesd.html (Notizie e link) e su www.coe.fr/data protection.
L'aspetto corretto di una clausola di esclusione della responsabilità è descritto in cs3hq.oecd.org/scripts/pwv3/pwhome.htm.
Fornisco solo informazioni su di me, si applica in 1TP3Se si tratta di una società rispettabile 69%
se i dati non vengono trasmessi a 55%
per ricevere offerte personalizzate 45%
se l'azienda mi dà un'impressione di serietà 43%
quando ricevo informazioni interessanti 43%
per ricevere newsletter personalizzate 23%
se ottengo un buon ritorno 21%
per ricevere annunci interessanti 21%
per raccogliere punti, ad esempio Cumulus, Qualifyer 19%
per ottenere homepage personalizzate 17%
Non fornisco alcuna informazione su di me. 11%
Base: utenti di Internet nella Svizzera tedesca (1.653.000 persone) Fonte: MA Comics 2000, Wemf

La casa editrice Ringier prevede un netto aumento del fatturato e dell'utile per il 2000 e un 2001 meno roseoDa Daniel Schifferle Perdite di diffusione inferiori al previsto per l'ammiraglia Blick, ottime aspettative di fatturato e di utile per il 2000 e migliori prospettive per l'estero: la casa editrice Ringier guarda all'anno positivo, ma prevede un rallentamento della crescita per il 2001.
L'anno commerciale 2000 si chiude con un passo eclatante per la casa editrice di media Ringier. A soli due anni dall'insediamento di Marco Solari come vice del CEO del gruppo Michael Ringier, il management è già in fase di riorganizzazione. Il motivo: Solari è stato nominato presidente operativo del Festival di Locarno. Michael Ringier ha dato l'annuncio ufficiale durante la conferenza stampa autunnale di quest'anno.
Il nuovo vice del CEO del Gruppo è Martin Werfeli, che allo stesso tempo mantiene le sue precedenti responsabilità di responsabile delle finanze e dei giornali. Ma anche Solari, che in futuro sarà ancora a Zurigo per due o tre giorni alla settimana, rimarrà con la casa editrice Ringier.
In futuro sarà responsabile del marketing e della gestione dei key account a livello di Gruppo. La nuova filosofia del Comitato esecutivo - sono rappresentate solo le divisioni operative - ha conseguenze anche per Jacques Pilet, che lascia il Comitato esecutivo. Ora dirigerà l'unità di staff "Media Development" e si occuperà di nuovi progetti.
Il Blick soffre meno dei giornali gratuiti rispetto a Tagi
Michael Ringier ha annunciato una previsione positiva per l'esercizio in corso. Il fatturato e soprattutto gli utili dovrebbero aumentare notevolmente quest'anno, ma non ha voluto essere più specifico. Le prospettive per l'anno successivo, tuttavia, non sono altrettanto rosee, anche se Martin Werfeli, responsabile finanziario, prevede per il 2001 "almeno un risultato operativo dell'ordine di grandezza dell'anno in corso".
Il Gruppo Blick ha ottenuto risultati particolarmente positivi quest'anno. Tra tutti i quotidiani svizzeri, il Blick ha ottenuto la crescita più elevata in termini di pubblicità e, probabilmente la sorpresa più importante, l'ammiraglia Ringier ha perso "solo" tra le 3000 e le 5000 copie nell'ambiente dei nuovi giornali per pendolari.
Si tratta di un numero molto inferiore a quello del Tages-Anzeiger, per il quale Kurt W. Zimmermann ha recentemente annunciato perdite dell'ordine di 10.000 copie in un'intervista alla HandelsZeitung. "Tuttavia, è ancora troppo presto per dare il via libera", ha dichiarato Michael Ringier. Per una risposta definitiva, bisognerà attendere gli sviluppi dei prossimi anni.
Ringier si è detta ottimista sulla maggior parte dei suoi titoli. Un plauso particolare è stato rivolto a dimanche.ch e al domenicale gratuito ticinese Il Caffè, che già nel primo anno era in attivo. La situazione è migliorata anche nel settore estero. Ciò è dovuto alla razionalizzazione delle unità aziendali e al miglioramento della situazione economica. Ringier ha citato come eccezioni meno piacevoli la situazione nella Svizzera francese, dove il mercato pubblicitario dovrebbe essere migliore, e il Glückspost, che sta lottando con perdite di diffusione.
Chi si aspettava una rapida fine del "Täglich ran" di sabato 1 alla conferenza stampa, come sospettava recentemente la SonntagsZeitung, è rimasto deluso. "Resisteremo sicuramente fino a giugno 2001", ha sottolineato Michael Ringier. In termini di ascolti, il programma non era ancora al punto in cui voleva essere, ma non era "così lontano dall'obiettivo". Ancora una volta Ringier ha ricordato al pubblico che la televisione richiede più tempo e pazienza di quanto spesso si pensi.

Come è noto, mi saltano all’occhio soprattutto le pubblicità che trattano tematiche erotiche. E sebbene a volte, in termini di messaggio, mirino sotto la cintura, di solito si presentano comunque in modo molto estetico. Non è così per questo esempio, che da mesi salta all’occhio con fastidiosa regolarità mentre sfoglio la stampa. Una tortura per gli occhi, ma anche un ottimo esempio di come non si dovrebbe fare. E poi c’è quel titolo arcaico «Hüäru güät!», che forse si riferisce al vino rosso nel mondo delle celebrità. Interessante anche il seguente messaggio pubblicitario: «Con Profitline anche voi potete permettervi il meglio: massima qualità ai costi più bassi.» Difficile da credere, se si mette in relazione il resto dell’annuncio con la stessa azienda. Ma forse si tratta solo di un indizio nascosto sul fatto che Sina e Bernhard Russi possano essere ingaggiati come testimonial a poco prezzo. Nulla contro la pubblicità con le celebrità, ma per favore con un po’ più di stile o di arguzia. Chandra Kurt
Colonna

Shawne su di me
Di Simon Freiburghaus
Caro zio della casella postale: da poco mi tormentano alcune domande relative all’immagine della pubblicità svizzera all’estero. In sostanza, si tratta di capire se la moglie del nostro più alto dignitario diplomatico in Germania (quello che a volte, dopo il lavoro, beve una birra con Gerry e ha ricevuto un’offerta di lavoro dall’Associazione svizzera dei banchieri) possa continuare a procurare nuovi affari alla WHS di Berlino, cantare l’inno nazionale, danneggiare le locomotive delle FFS con bottiglie di champagne e non perdersi nessuna festa (ovvero occuparsi dell’immagine della Svizzera al seguito di Starfigaros, Meistersänger e altri opinion leader)?.
Se è così, perché allora la signora Borer non è nel container? Dopotutto, anche in questo reality show ci sono delle bionde. E John de Mol, il creatore di Big Brother, dice: «Le donne motivate sono più motivate degli uomini motivati. Le donne vanno fino in fondo.» (E questa fine ce la aspettiamo davvero al più presto. Anzi, preferiremmo che fosse già ieri.)
Se no, chi può sostituire Shawne? Chi farà sventolare la bandiera della pubblicità svizzera nel forte vento del nord come un tempo facevano Stalder, Suter o Nägeli, solo per citarne alcuni, che nel secolo scorso, a valle del Reno, hanno portato a riva pesci grossi per le agenzie svizzere? (In fondo si trattava solo di un’agenzia. Ma chi se lo ricorda più con esattezza…?) Per molto tempo abbiamo riposto le nostre speranze in Emil, l’allegro postino svizzero con l’umorismo dei filtri da caffè Melitta. Eppure non è riuscito a portare a casa nemmeno un incarico da New York. Beh, ci sarebbe ancora quel simpatico svizzero che fa in modo che nessun’altra nazione possa vantarsi di aver inventato le caramelle alle erbe della Ricola. Potrebbe forse essere un’alternativa?
Osservatore linguistico

Kitsch! (II)
Il kitsch fa tornare indietro il tempo: il passato torna a essere presente. È bello (nostalgia) e comodo: non dobbiamo imparare nulla di nuovo. Il kitsch offre chiacchiere invece che informazioni – l’opposto del kitsch sono i dati di borsa e i programmi informatici. In tempi di sovraccarico di informazioni, il kitsch è molto apprezzato. È in sintonia con un principio fondamentale della comunicazione odierna: «Chi vuole ottenere qualcosa con il linguaggio, deve fornire poche informazioni». Poiché il kitsch consiste nel riciclare contenuti già noti, spesso lo si riconosce dal prefisso «neo-»: neoclassicismo, neoliberismo, neodarwinismo, Nuova Destra, Nuova Sinistra…
Nella letteratura, il kitsch ricorre solitamente a contenuti noti riproposti in chiave nuova (Amleto e Ofelia nel parcheggio sotterraneo) oppure presenta vino nuovo in otri vecchi (poesia moderna in forma classica). Se la forma o il contenuto non sono al passo con i tempi, l’opera appare subito artificiosa anziché artistica. I romanzi medici, sempre uguali, sono così kitsch perché i lettori e le lettrici sono interessati solo a scoprire in che modo il medico biondo riuscirà alla fine a conquistare la dolce Sonja. Alla domanda se dopo Auschwitz si possano ancora scrivere poesie, in questo contesto si potrebbe forse rispondere così: sì – ma si rischia facilmente di cadere nel kitsch.
Il kitsch ha qualcosa di artificiale: forse la parola “arte” non deriva da “potere”, ma da “artificiale”? Il kitsch, tuttavia, non è solo un fenomeno artistico, ma un fenomeno universalmente umano, esistenziale. Il kitsch è un modo per mettersi a proprio agio tra i rifiuti (come conferma uno sguardo ai salotti ingombri di oggetti) e per morire serenamente di fronte all’assurdità dell’esistenza umana. Beat Gloor, www.textcontrol.ch

Inoltre, Roland Rosset (43) ha assunto il nuovo incarico di New Business Development presso l’istituto di ricerche di mercato IHA GfM. Oltre a occuparsi dello sviluppo di nuovi progetti strategici, segue anche alcuni clienti chiave selezionati.
Alfredo Briccola, finora socio e membro della direzione di Metzger Lehner Briccola, lascerà l’azienda alla fine di marzo 2001. Ha deciso di dedicarsi a nuovi progetti personali, ma continuerà a essere a disposizione dell’agenzia. A partire da marzo 2001, Franco Gritti entrerà a far parte del team dirigenziale del reparto creativo in qualità di Group Head.
Lo svizzero Markus Tellenbach assumerà la carica di responsabile delle operazioni operative presso la SBS Broadcasting SA, con sede in Lussemburgo. In precedenza, Tellenbach era amministratore delegato di Kirch-Pay-TV.
Denis Kaser sostituisce Claude Trachsel come responsabile marketing del settore cartario e responsabile della promozione delle vendite presso Baumgartner Papier. Finora si è occupato delle vendite e della pubblicità per il settore degli imballaggi. Inoltre, dal 23 ottobre il team dei promotori delle vendite ha un nuovo responsabile: Antonio Govetosa.
Tamara Tschuor, responsabile del marketing per i lettori dell’Aargauer Zeitung, lascerà l’azienda a partire dal 1° marzo 2001. La Tschuor è entrata a far parte dell’Aargauer Zeitung a metà del 1998 e ha potenziato il settore Pubblicità/Comunicazione. Successivamente ha assunto la direzione del settore del mercato dei lettori.
Il 2 gennaio 2001 viene inaugurata la nuova agenzia Werbewerkstatt Beratung und Dienstleistungen für visuelle Kommunikation GmbH. Il suo amministratore delegato è Heinz Bigler.

I professionisti dei media Caroline Nünlist e Thomas Rüttimann si sono conosciuti alla Wirz Werbeberatung. Rüttimann, che era già diventato parzialmente autonomo nel marzo 1999, aveva sempre visto in lei una potenziale partner da sogno. Oggi il suo sogno si è avverato: Come ufficio e partnership di lavoro, i due offrono ora consulenza e concezione dei media e marketing editoriale con il nome di Media Design Nünlist & Rüttimann Marketing. Le competenze dei due sono destinate a fornire alle agenzie e ai clienti diretti che non dispongono di un proprio reparto media una consulenza completa e competente. Il nuovo team offre anche crossmedialità, formazione sui media e analisi di gruppi target, mercati e settori (ko).

Come le librerie della Svizzera tedesca ottengono una grande visibilità con un budget pubblicitario minimoDi Carlo Bernasconi Le librerie della Svizzera tedesca hanno una vita difficile: i loro profitti sono così esigui che la pubblicità è quasi impensabile. Tuttavia, anche le librerie più piccole, che svolgono anche una professione di comunicazione, osano fare il passo di costruire un'immagine strategica del marchio e spendono tra il due e il tre per cento del loro fatturato in pubblicità.
In effetti, negli ultimi anni gli studi commerciali sulle librerie di piccole e medie dimensioni hanno raramente prodotto risultati positivi. Non c'è da stupirsi che il tema della pubblicità sia più un tabù che un must in queste realtà che lottano per la sopravvivenza. La situazione è diversa nelle grandi librerie. Esse hanno riconosciuto il ritmo che il commercio al dettaglio ballerà nei prossimi anni: Fare pubblicità o morire. Per un semplice motivo. I prodotti (libri) sono gli stessi in tutti gli esercizi. L'80% dei libri proviene dalla Repubblica Federale Tedesca: un rivenditore può differenziarsi solo costruendo una forte immagine di marca.
Uno dei primi a rendersene conto è Jens Stocker della libreria Bider&Tanner di Basilea. Situata in Aeschenplatz, appena fuori dalla Freie Strasse, la via principale di Basilea, nei prossimi giorni raddoppierà la superficie del suo negozio. Annuncerà questa espansione con manifesti e annunci sulla Basler Zeitung. Stocker, che ha una formazione da manager pubblicitario Sawi, rinuncerà agli spot radiofonici: "Siamo orientati verso la stampa, se non altro per il settore.
Stocker è uno dei librai del settore più potenti quando si tratta di pubblicità. A volte è così potente che la sua agenzia Hess & Müller deve fermarlo. Il copywriter Tom Seinige afferma: "Stocker è uno spirito innovativo.
Le librerie devono puntare sulla continuità
Seinige, membro dell'ADC, si occupa di pubblicità d'immagine per Bider&Tanner da due anni e mezzo, "in un rapporto di fiducia basato sulla partnership", e con lo stesso aspetto: principalmente pubblicità esterna e poster per il tram.
Ma si usano anche i segnalibri della libreria specializzata in libri in lingua inglese e di viaggio. E con grande successo. Questi segnalibri hanno vinto un premio di bronzo in un giudizio professionale sulla pubblicità in libreria, organizzato dalla rivista tedesca di settore Buchmarkt. La motivazione della giuria per questa scelta: convincono per "l'idea sorprendente, creativa e accattivante".
I librai non si sono ancora convinti che tale utilizzo non abbia un effetto immediato alla cassa. Seinige è del parere che "ci vuole un certo periodo di incubazione" prima che il ritorno dell'investimento sia visibile alla cassa. Certo, questa massima non si applica tanto al rivenditore di libri su Internet Bertelsmann Online (BOL), per esempio, dice il direttore marketing Andreas Németh, che si concentra sugli spot radiofonici e televisivi e deve spendere molti soldi in pubblicità perché sta ancora lavorando alla costruzione del marchio: "O si entra immediatamente dopo aver visto o sentito lo spot, o non si entra", dice Németh.
Solo la pubblicità online porta una risposta immediata?
BOL parte dal presupposto che molti navigatori ascoltano anche la radio e vengono indirizzati alla homepage dallo spot. Particolarmente importante per Németh è il posizionamento del banner sul portale Bluewin. Lì ha sostituito il reparto internet della libreria Orell Füssli. La pubblicità online è
è importante per BOL perché porta una risposta immediata, che "non si vede nell'annuncio", dice Németh.
Ursula Weber, coordinatrice della comunicazione di Orell Füssli Buchhandels AG, non è d'accordo. Ritiene che la sua campagna per la homepage con annunci a mezza pagina sulla Neue Zürcher Zeitung sia stata un successo. Weber estende i suoi sforzi di comunicazione anche alla pubblicità nel punto vendita, cioè nel negozio. "Ci avvaliamo di un nostro decoratore che crea mondi intorno al libro senza soffocarlo", afferma. A differenza di Bider&Tanner, l'autrice concentra le sue attività pubblicitarie sui singoli libri e collabora con l'agenzia pubblicitaria e DM Alex Schmid AG per la presenza pubblicitaria di Orell Füssli. "Con noi l'attenzione è chiaramente rivolta al singolo libro", sottolinea Weber, "perché ogni libro ha il suo carattere". Una filosofia pubblicitaria che anche la libreria sangallese Rösslitor sostiene, anche se con mezzi pubblicitari diversi. Anche l'amministratore delegato di Rösslitor, Martin Brühwiler, punta sulla pubblicità d'immagine e sul libro come centro dell'attenzione. Per la pubblicità Rösslitor si è affidata all'agenzia Rorschach Erat Thoma & Herzog. Il copywriter Hank Sulkowsky collega il singolo libro all'aspetto del leader sangallese. "Si tratta di suscitare un senso di meraviglia" quando i manifesti del Rösslitor vengono appesi nella città gallese o le diapositive vengono proiettate nei cinema. "Immaginiamo il titolo e cerchiamo un titolo di libro che vi si adatti", aggiunge Sulkowsky.
I budget non sono affatto un ostacolo creativo
Il fatto che Erat Thoma & Herzog, come le altre agenzie al servizio dei librai, debba fare i conti con budget ridotti non preoccupa affatto Sulkowsky. "Non è un problema per un pubblicitario se si ha una buona idea", afferma con tono convinto, facendo di necessità virtù: "Il budget ridotto è il punto di forza della campagna. Il nostro servizio di agenzia consiste principalmente nella ricerca", afferma il copywriter.
I manifesti di Bider&Tanner come ricercati oggetti d'arredo per la casa
La limitazione al testo come mezzo pubblicitario è una sfida a sé stante per Tom Seinige. Il fatto che lui e il suo cliente siano riusciti a gestirla così bene è testimoniato, da un lato, dal fatto che i clienti di Bider&Tanner vorrebbero avere i manifesti nelle loro case. "A Basilea, Bider&Tanner è la libreria con gli slogan divertenti", afferma Seinige a proposito dell'effetto dell'immagine.
Per lo meno, ha ispirato Katja Muchenberger della libreria all'ingrosso Jäggi a ricordare anche agli abitanti di Basilea i negozi Jäggi con una campagna di immagine. Per lei era chiaro che questa campagna doveva risvegliare il desiderio di leggere. "Lesch+Frei ha realizzato l'incarico come l'avevo immaginato", afferma la responsabile della pubblicità e della comunicazione di Basilea, in carica da maggio.
Per il CD Thomas Lüber di Lesch+Frei, quasi tutto era chiaro prima del briefing: Jäggi aveva già prenotato i siti di affissione e anche il budget era stato fissato fin dall'inizio. "Se il briefing non è incentrato sulla soluzione dei problemi, la pubblicità diventa un campo vasto", afferma Lüber. Nessun problema per lui e per il suo team di consulenza.
Per lui, il fatto che si sia optato per una soluzione testuale ha a che fare con il mezzo del libro: "Il testo è più vicino al mezzo e bisogna coinvolgerlo". Erano disponibili anche soluzioni con immagini, ma "l'idea del testo è più forte di quella dell'immagine", dice Lüber, e c'è dell'altro: poteva essere implementata in modo succinto. Perché alla fine, Lesch+Frei fa pubblicità con ciò che l'intero settore della stampa desidera, che si tratti di giornali, riviste o libri: "Divertitevi a leggere".

L'emittente televisiva privata Tele 24 di Roger Schawinski e il giornale gratuito 20 Minuten sono in contatto per una partnership nel settore dei media. Il motivo è il portale 20 Minuten, che sarà lanciato l'8 dicembre (WW 41/00). 20 Minuten vuole integrarlo in modo "multimediale" e sta pensando di collaborare con gli operatori televisivi e radiofonici. Tele 24, che è indipendente dagli editori e copre la regione linguistica, si adatterebbe bene al concetto in termini di gruppo target e di immagine. D'altra parte, un pilastro della stampa sarebbe senza dubbio utile per Tele 24 di Roger Schawinski. Anche nel settore pubblicitario potrebbero aprirsi interessanti varianti di gioco.
Interpellati dalla WerbeWoche, tuttavia, sia Schawinski che Sacha Wigdorovits, delegato del consiglio di amministrazione di 20 Minuten, hanno negato i contatti con Tele 24, mentre Schawinski ha confermato che 20 Minuten lo aveva interpellato. "Naturalmente siamo stati contattati, siamo la sposa, abbiamo contenuti che altri non hanno", ha detto. Entrambe le parti, tuttavia, hanno sostenuto che tutto era ancora "non specificato", che non si poteva nemmeno parlare di trattative e che erano in trattative anche con altri potenziali partner. La conclusione di Schawinski, probabilmente intesa come un consiglio paterno per la WerbeWoche: "Non scriverei nulla sull'argomento" (mk).

Il Museo delle Cere di Madame Tussaud sconcerta i newyorkesiDi Thérèse Balduzzi Manifesti con immagini insolite di celebrità attirano l'attenzione a New York sull'apertura del Museo delle Cere di Madame Tussaud a Times Square. Invitano i visitatori a giocare a indovinare e allo stesso tempo trasmettono qualcosa dell'esperienza che attende i visitatori del museo.
Invece di raffigurare semplicemente le figure di cera dei personaggi famosi esposti nel museo, la pubblicità mostra le caratteristiche dei loro reperti umani. Tuttavia, queste potrebbero essere assegnate a diverse celebrità, e così la campagna di lancio per l'apertura del museo chiede "Richard Nixon o Janis Joplin?" all'immagine di una mano alzata nel segno della Vittoria.
"Mahatma Gandhi o Jerry Springer?" è scritto sopra una montatura metallica per occhiali. "Michael Jackson o Jackie Kennedy?", chiede la pubblicità a proposito di una mano con un guanto bianco. "Albert Einstein o Don King?" è il gioco di indovinare i ciuffi di capelli grigi che si ergono selvaggiamente e infine "Judy Garland o Elton John?" per le scarpe rosse glitterate di Dorothy del musical "Mago di Oz".
Sotto l'insegna dei musei di Madame Tussaud c'è l'invito: "Avvicinatevi. Get the details." ("Avvicinati per vedere anche i dettagli").
Si conoscono le celebrità solo quando si vedono i loro dettagli
La campagna, creata da DDB Worldwide, New York, suscita la curiosità degli spettatori e allo stesso tempo fa riferimento alle sorprese che i visitatori del museo delle cere possono sperimentare di tanto in tanto. "Anche se si pensa di conoscere tutti i dettagli delle celebrità, quando si visita il museo di solito si scopre che non è così", spiega il direttore creativo Tan Shen Guan, illustrando la campagna.
Poiché i consumatori comuni conoscono le celebrità soprattutto grazie alle apparizioni televisive e cinematografiche o alle foto delle riviste, un'occhiata più ravvicinata alle loro sembianze di solito rivela che sono più piccole di quanto avessero immaginato o che possiedono caratteristiche che non avevano mai notato prima. Infine, il museo offre anche l'opportunità di studiare i dettagli così a lungo e così da vicino come non sarebbe mai possibile nella realtà, nemmeno nella realtà televisiva inventata.
La campagna è iniziata sulla rivista Where e comprende manifesti nelle stazioni della metropolitana, sui cartelloni pubblicitari e nelle cabine telefoniche, cartoline e annunci sulle riviste. Inoltre, sono stati incollati selvaggiamente anche piccoli manifesti.
Anche i vagoni della metropolitana del Times Square Shuttle, che fa avanti e indietro lungo la 42esima strada, sono stati utilizzati come cartelloni pubblicitari in movimento, e infine le immagini sono state proiettate sulle pareti degli edifici.
La campagna è stata lanciata in ottobre in concomitanza con l'apertura della nuova sede del Museo delle Cere di Madame Tussaud's sulla 42esima strada, tra la settima e l'ottava Avenue. Madame Tussaud's ha anche musei a Londra, Las Vegas e Hong Kong.

Una volta alla settimana, la direttrice editoriale Brigitte Schatzmann, il caporedattore Helmut-Maria Glogger e il direttore commerciale Jean-Orphée Reuter accolgono gli interessati in un aperitivo feng shui.
Dopo che Glogger ha assunto il ruolo di caporedattore, gli uffici sono stati successivamente sgomberati insieme a uno specialista dell'arte dell'arredamento dell'Estremo Oriente e radicalmente ridisegnati con un budget minimo: non è stato permesso l'acquisto di un solo mobile. Il Gottschalk a grandezza naturale nell'ingresso, il poster del Principe Carlo di 15 anni fa, soprammobili di ogni tipo: tutto fu spazzato via dal vento nuovo.
Glogger ha quindi seguito un duplice principio. Al riposizionamento sul mercato esterno dei lettori si contrappone di conseguenza la riorganizzazione interna della redazione. Chi conosce il segno dello yin-yang dovrebbe capirlo.
Il credo del team editoriale in materia di interior design si basa sulla valutazione ottimale dell'energia, lavora con la teoria dei colori dell'Estremo Oriente e attinge alla teoria universale cinese. All'inizio, racconta Glogger, aveva ricevuto qualche sguardo ironico e il disprezzo dei colleghi. Tuttavia, ha portato avanti il progetto.
Nel frattempo, anche i critici più accaniti affermano che il design della redazione del Glückspost diffonde un'atmosfera molto speciale. Inizialmente gli eventi Feng Shui erano destinati ai clienti. Tuttavia, il fatto che i dirigenti e gli assistenti esecutivi di altri capi di Ringier abbiano improvvisamente mostrato grande interesse è considerato un segnale positivo. È risaputo che i dirigenti delle grandi aziende di solito inviano i loro assistenti al front office in altri reparti per la prima esplorazione di fenomeni di successo. Sembra che Glogger abbia davvero fatto centro!

Carat International si occupa della pianificazione media per la campagna di branding di Vodafone, con la quale il gruppo di telecomunicazioni britannico vuole posizionarsi come marchio globale per le comunicazioni mobili.Fax Il budget media di Vodafone a Carat
Carat ha prevalso nel pitch contro OMD e Universal McCann. La creazione della campagna pubblicitaria è affidata all'agenzia McCann-Erickson. Carat collaborerà con le agenzie media locali di Vodafone per l'acquisto.
Rover consolida i media con Zenith Il budget media del marchio Rover sarà gestito in tutta Europa da Zenith Media. La decisione è stata presa dopo una serie di pitch regionali a cui Zenith ha partecipato. L'agenzia era già responsabile per il Regno Unito. La spesa media europea di Rover è stimata in 150 milioni di franchi svizzeri.
RMB si accaparra la pubblicità del cinema di Ufa
Con l'acquisizione di Ufa Kinowerbung (UKW), la belga Régie Media Belge (RMB) diventa il più grande distributore internazionale di cinema in Germania. Solo circa due mesi fa, RMB ha rilevato la maggioranza del Cinecom Group Germany. In futuro, l'azienda commercializzerà più di 5.000 schermi e, in qualità di maggiore commerciante di pubblicità cinematografica in Europa, detiene una quota di mercato di quasi il 40%. Anche Cinecom Svizzera appartiene a RMB.
Publicis vince l'Euro in Francia Nel ripetuto pitch per il budget del lancio dell'Euro in Francia, Publicis ha prevalso. Una prima presentazione era stata interrotta in agosto perché, secondo la Commissione per gli appalti, Publicis e DDB non erano entrate nella rosa dei candidati secondo le regole. La campagna, per la quale saranno messi a disposizione 200 milioni di franchi francesi (circa 46 milioni di franchi svizzeri), inizierà a gennaio del prossimo anno. Publicis gestisce anche i bilanci in euro di Germania, Paesi Bassi e Banca Centrale Europea.

Il fornitore svizzero di servizi web Crealogix ha aumentato il suo fatturato del 36,6%, raggiungendo i 6,54 milioni di franchi svizzeri nel primo trimestre dell'anno commerciale 2000/2001.Fax Crealogix fatturato
Tuttavia, non ha soddisfatto le aspettative del management. L'azienda ha annunciato che il risultato operativo è stato inferiore di 0,4 milioni rispetto al budget. Includendo i costi una tantum per l'IPO, Crealogix ha dovuto accettare un calo del risultato operativo del 79,6% a 0,51 milioni di franchi svizzeri. Tuttavia, Crealogix è fiduciosa per l'esercizio in corso.
PubliGroupe sponsorizza il sito di Expo PubliGroupe sostiene Expo.02 con quattro milioni di franchi svizzeri. In qualità di sponsor di servizi, si occupa del budget per i media e della creazione di un nuovo sito web. La filiale Namics di PubliGroupe ha a disposizione circa un milione di franchi svizzeri per la nuova presenza online dell'Expo.
Soldi per i lavori Dal 21 novembre anche le offerte di lavoro di piccolo formato sulla piattaforma pubblicitaria Jobclick.ch saranno a pagamento. In futuro si dovranno pagare 50 franchi per un annuncio online di base. Le domande di lavoro rimarranno gratuite.
Banner.ch con Suchtreffer AG
Il marketer online Banner.ch stringe un'alleanza con Suchtreffer AG. A tal fine, l'azienda di Costanza e la società madre di Banner.ch, Medien Z Holding AG, fondano Suchtreffer Schweiz AG. La partnership mira a offrire ai clienti consulenza, concezione e realizzazione di varie misure di marketing online da un'unica fonte.

Otto Walter è responsabile della pubblicità della Basler Zeitung presso Publicitas Basel dall'inizio di novembreCapo della settimana "Ho cambiato carriera".
Quando Otto Walter ha saputo che Henri Robyr avrebbe lasciato il posto di responsabile della pubblicità di BaZ, ha pensato che sarebbe stato un lavoro molto eccitante. "Ma non volevo uscire allo scoperto", racconta Walter. Il motivo: come ex responsabile dei Key Accounts di Publicitas e dall'inizio del 1999 come responsabile operativo di Publimedia Basel, aveva un lavoro che lo soddisfaceva in tutto e per tutto. Non voleva lasciare di nuovo questa giovane filiale.
È stato ancora più sorpreso quando Robyr gli ha offerto il lavoro. Poiché anche Publicitas Basel e BaZ hanno reagito positivamente, Walter ha accettato.
È in carica dal 1° novembre, ma era già stato introdotto nel suo nuovo lavoro da Robyr in ottobre, proprio nel momento in cui si stabilivano le tariffe per il 2001. È stato deciso di non aumentare le tariffe delle rubriche locali del BaZ, a causa della nuova concorrenza dei giornali dei pendolari e del Baslerstab. Un'altra decisione: la raccolta pubblicitaria del BaZ sarà intensificata sulla scena nazionale, soprattutto a Zurigo.
"Non ho mai rappresentato una singola testata nel mercato pubblicitario", riferisce Walter. D'altra parte, voleva solo - semmai - passare dalla parte di una grande testata "perché questo compito è particolarmente eccitante." Quindi ora, come responsabile della pubblicità di BaZ, ha voce in capitolo anche nello Swisspool.
Otto Walter, 44 anni, lavora nel settore dei media da soli tre anni. "Sono uno che ha cambiato carriera", dice. Inizialmente si è formato come disegnatore strutturale e ha lavorato per undici anni in diversi studi di architettura. Tra le altre cose, ha partecipato alla costruzione di un grattacielo a Basilea che oggi è la sede di Coop Svizzera. Non avrebbe mai immaginato che circa 20 anni dopo sarebbe entrato regolarmente in questo stesso edificio per visitare Coop come uno dei key account di Publimedia.
L'"anello di congiunzione" tra allora e oggi è stato il periodo dal 1986 al 1997, quando era il responsabile editoriale della biblioteca Baudoc e del bollettino mensile della Schweizer Baudokumentation. "È stato allora che mi sono interessato all'editoria", racconta. Ha completato la formazione di Sawi come venditore editoriale e si è candidato alla Publicitas di Basilea come responsabile dei Key Accounts. Non appena ha assunto questo incarico, nel 1997, è stato incaricato di creare Publimedia Basel dopo l'integrazione di Ofa.
Otto Walter è sposato e padre di due figli. Vive a Basilea, fischia per i "Basler Bebbi", si interessa di pittura ed è un assiduo frequentatore dell'arte. Il suo vero nome è Otto K. Walter. La K sta per Kilian e dovrebbe marcare la differenza con il nome del padre. Suo padre si chiamava Otto F. Walter. Ed era uno scrittore. Markus Knöpfli