Immagine: Holger Brandt, socio amministratore del Gruppo Reach
Il tracking cross-device non è all'altezza delle aspettative
Il 2015 porta con sé una delusione da non sottovalutare per il settore del marketing online: il tracking cross-device non è ancora al livello sperato a fine anno. Al momento solo Google e Facebook sono davvero convincenti. Tuttavia, entrambi i fornitori hanno appena aperto le loro tecnologie alle masse e sono anche in concorrenza diretta con molte aziende di marketing online e di e-commerce. Il settore è sotto pressione e deve concentrarsi su soluzioni che possano offrire un'alternativa alle offerte di Google e Facebook nel prossimo futuro. Un possibile approccio è lo sviluppo di uno standard di tracciamento comune. Tuttavia, c'è ancora molta strada da fare prima che questo venga finalizzato e la sua forma concreta è difficile da immaginare al momento. Tuttavia, poiché i clienti accedono ai negozi online su dispositivi mobili e fissi, le tecnologie di tracciamento implementate direttamente dagli inserzionisti offrono le prime soluzioni concrete.
Il marketing dei contenuti lascia ancora opportunità e budget inutilizzati
Sebbene il content marketing sia stato giustamente una delle parole d'ordine più importanti del 2015, la disciplina non è ancora riuscita ad affermarsi operativamente. La definizione è ancora in fase di perfezionamento e in molte discussioni la distinzione tra content marketing e inbound marketing non è stata così chiara come dovrebbe essere. Le agenzie dovranno ora metterla in pratica nel 2016. Per molti marketer, questo significa un cambio di paradigma nella concezione e nell'implementazione, passando da approcci puramente promozionali ad approcci più editoriali. D'altra parte, i clienti devono essere convinti del valore aggiunto: attualmente, la natura a lungo termine delle misure di content marketing è spesso contrapposta a un'allocazione di budget piuttosto a breve termine da parte degli inserzionisti.
L'e-commerce sfrutta il traffico mobile come trampolino di lancio
Il traffico mobile è aumentato ancora una volta in modo drammatico rispetto al traffico stazionario del 2015. Alcuni editori registrano addirittura una maggioranza di visitatori da mobile. Allo stesso tempo, i tassi di conversione stanno aumentando, poiché molti rivenditori online hanno ottimizzato i loro negozi per l'uso dei dispositivi mobili. Di conseguenza, è probabile che i clienti che cliccano da mobile portino un'ulteriore crescita delle vendite nell'e-commerce nel 2016.
Il nuovo targeting del pubblico aumenterà rapidamente di qualità
Il retargeting ha ricevuto un aggiornamento tecnologico nel 2015 con il cosiddetto "new audience targeting". Il metodo di generare gemelli statistici da dati di prima parte e scalare il gruppo target con l'aiuto di dati di terze parti continuerà a guadagnare slancio nel 2016. Ci sono solo due ostacoli che attualmente potrebbero rallentare lo sviluppo: In primo luogo, gli inserzionisti devono riuscire a superare la sfida di raccogliere i dati di prima parte in modo strutturato e renderli disponibili ai fornitori di servizi. In secondo luogo, la qualità dei dati di terze parti ha ancora un potenziale di sviluppo.
Sfida 2016: gestione dei dati
Mentre la tecnologia per le campagne data-driven da parte delle agenzie si è sviluppata rapidamente negli ultimi tre anni, molti inserzionisti sono ancora nelle prime fasi di raccolta dei dati di prima parte. Ci sono spesso questioni tecniche e legali irrisolte che devono ancora trovare risposta a seconda del settore. Ad esempio, i negozi online devono affrontare sfide diverse rispetto alle banche. Le aziende con strutture snelle e flessibili sono avvantaggiate nella creazione di sistemi di raccolta dati adeguati. Le aziende che non hanno il marketing online nel loro DNA spesso devono impegnarsi a fondo per sviluppare il nuovo approccio.
Sfida all'orizzonte: formazione e fidelizzazione dei dipendenti
Nel 2016 c'è un'altra area di sviluppo oltre ai temi sul lato delle vendite: il marketing digitale sta subendo un cambiamento così rapido che per molte aziende è quasi impossibile valutare le qualifiche dei potenziali nuovi dipendenti. Spetta ora al management fornire al personale delle risorse umane un supporto adeguato, come corsi di formazione, cacciatori di teste specializzati o il sostegno dei dipartimenti interni. In questo contesto, anche la creazione di competenze all'interno dell'azienda di e-commerce sta diventando sempre più importante, così come la fidelizzazione dei dipendenti.
Informazioni sul Gruppo Reach
Il Gruppo Reach offre un marketing di performance cross-canale e incentrato sull'utente, nonché un utilizzo intelligente della tecnologia di reach e balanced lungo l'intero percorso del cliente. Le campagne sono ottimizzate per gli inserzionisti dei settori e-commerce e media e per le agenzie in tutti i canali digitali, sulla base di modelli utente dettagliati. Il portafoglio prodotti è composto dalle aree principali del performance marketing, delle relazioni, dei media e del brand. Il Gruppo Reach ha sede a Berlino. Ha uffici anche a Düsseldorf, Londra, Zurigo e Vienna. Tra i suoi clienti più importanti figurano Postbank, UnityMediaKabelBW, Butlers, Barmenia, ThyssenKrupp, DriveNow, Congstar e Deutsche Bahn. I fornitori specializzati in performance Ad-Cons, Netlead, PR - Popularity Reference e Redvertisment si sono fusi nel 2015 per formare The Reach Group. I fondatori hanno guidato e sviluppato ciascuna delle aree specialistiche da zero fino ad oggi..