Il comitato di sostegno ha scelto parole drastiche durante la conferenza stampa di venerdì a Losanna. Si è parlato di "amputazione" o addirittura di "decapitazione" dei programmi religiosi alla radio e alla televisione. La RTS vuole ridurre il budget per questi programmi da 2,8 milioni di franchi a 1,6 milioni. La risposta alla petizione ha superato ogni aspettativa, ha dichiarato Jean-François Mayer, storico della religione e membro del comitato. Anche Ada Marra, consigliera nazionale vodese del PS, e Dominique de Buman, consigliere nazionale friburghese del CVP, sostengono il comitato.

Misure di risparmio "inevitabili

La RTS ha reagito venerdì e ha confermato la sua intenzione di continuare a trasmettere programmi religiosi. In vista di un programma di risparmio di oltre dieci milioni di franchi alla RTS, le misure di riduzione dei costi erano "inevitabili". Sono stati colpiti anche altri settori come la musica, i programmi per i giovani o l'acquisto di film o serie, nonché la tecnologia e l'amministrazione. La televisione svizzera di lingua francese ha proposto ai suoi partner, come l'organizzazione riformata Médias-pro e la sua controparte cattolica Cath-info, di creare un gruppo di lavoro misto. La decisione sulla programmazione del 2017 sarà presa entro la fine di giugno 2016. (SDA)

LZ Medien ha organizzato la campagna natalizia LZ per la ventesima volta. Le donazioni raccolte vanno a beneficio di individui e famiglie della regione che si trovano in difficoltà. È stato raccolto un totale di 4.228.779 franchi svizzeri, una cifra mai raggiunta prima e superiore di quasi il dieci per cento a quella record dell'anno scorso. "Sono entusiasta del risultato", ha dichiarato Erwin Bachmann, presidente della Fondazione per la Campagna di Natale LZ, in un comunicato stampa. "Soprattutto perché la cifra record è stata raggiunta nel giorno del nostro anniversario. La campagna natalizia LZ è più saldamente ancorata nella nostra regione che mai. La solidarietà della gente della Svizzera centrale per la Svizzera centrale è magnifica e unica. Sono particolarmente felice per le persone che abbiamo potuto aiutare".

Un totale di 15.318 privati e aziende hanno effettuato donazioni nell'ambito della campagna natalizia LZ e sono state ricevute 3095 richieste di aiuto. Il comitato consultivo ha già potuto autorizzare aiuti a persone o famiglie della Svizzera centrale in 2883 casi. È composto da esperti sociali volontari, esamina attentamente tutte le richieste di aiuto e garantisce che le donazioni siano utilizzate in modo efficace.

Indispensabile per la regione

L'importanza della campagna natalizia LZ per la regione è dimostrata dalle innumerevoli risposte delle persone e delle istituzioni sociali che presentano le domande. Le persone sottolineano ripetutamente come le donazioni raggiungano i bisognosi in modo non burocratico, rapido e mirato. Il conto rimarrà aperto tutto l'anno e le donazioni saranno immediatamente destinate alla prossima campagna di raccolta, che inizierà il prossimo novembre. Dalla sua fondazione nel 1996, la campagna natalizia di LZ ha raccolto un totale di oltre 39,8 milioni di franchi, diventando così la campagna di raccolta di maggior successo organizzata da un quotidiano svizzero.

Le 20'000 copie ordinate per la Romandia, in vendita da mercoledì, dovrebbero essere sufficienti a soddisfare la domanda, come ha riferito, su richiesta, la catena di edicole della Svizzera romanda Naville Presse. Per la Svizzera tedesca non erano disponibili dati aggiornati. Un anno fa, Valora aveva distribuito ai chioschi solo circa 500 copie in totale. Nella Svizzera francofona, prima degli attentati del 7 gennaio 2015, erano in vendita 750 copie di Charlie Hebdo. Da allora sono diventate 2'500. In Francia, dove mercoledì sono stati messi in vendita un milione di copie, davanti alle edicole non si sono più formate lunghe code, a differenza di un anno fa. L’edizione speciale del settimanale, con in copertina un Dio raffigurato come un attentatore armato, conta 32 pagine invece delle solite 16. Essa ricorda l’attentato terroristico di un anno fa (Werbewoche.ch ha riportato).

Il 7 gennaio 2015, un commando di assassini islamisti aveva fatto irruzione nella redazione di Charlie Hebdo (Werbewoche.ch riporta). Nei due giorni successivi, inoltre, una poliziotta è stata uccisa a colpi d’arma da fuoco e un supermercato di prodotti kosher è stato preso d’assalto. Nei tre giorni i terroristi hanno ucciso in totale 17 persone, tra cui i più importanti vignettisti del giornale satirico. Anche i tre islamisti hanno perso la vita. (SDA)

Ma i cervi preferiscono festeggiare al buio. Come si addice a un cervo, si blocca alla luce dei fari, come sappiamo dal traffico stradale. Questa è la storia dello spot televisivo "Hall of Claims: Stag Pool Party" creato dall'agenzia RPA. Tra l'altro, Farmers è la terza compagnia di assicurazioni personali e di responsabilità civile degli Stati Uniti. Dal 1998 fa parte del gruppo assicurativo Zurich, con sede a Zurigo - Kreis geschlossen. (hae)

Lo screenshot di un comunicato stampa del gigante alimentare Mondelez International, presumibilmente pubblicato su Presseportal.de via OTS (e mai trovato), afferma che il produttore di Toblerone vuole far valere il diritto esclusivo di raffigurare il Cervino in un logo protetto "per rendere ancora più unico il marchio tipico Toblerone parola/figura". I primi passi nell'attuazione dell'accordo di libero scambio transatlantico TTIP tra Europa e Stati Uniti vengono utilizzati. Sia Toblerone che Zermatt Tourism utilizzano l'immagine del Cervino nei loro loghi.

Secondo il presunto annuncio, il 2 gennaio è stata avviata un'azione legale contro Zermatt Turismo.

"Falso e inventato"

Interpellato dalla Werbewoche martedì sera, Zermatt Turismo non era a conoscenza di un'imminente controversia legale e ha preso con ironia quello che a prima vista sembrava un messaggio autentico. L'immagine della montagna non è comunque tutelabile legalmente, come sanno per esperienza. Edith Zweifel, portavoce per i media di Zermatt Turismo: "Capita spesso che il Cervino venga usato o abusato per la creazione di profili personali. Purtroppo, questo è il lato negativo di una montagna così simbolica".

Su richiesta della Werbewoche, Mondelez International ha preso le distanze "esplicitamente e sotto ogni aspetto" dal comunicato stampa. "Questo articolo non è stato pubblicato da Mondelez International, né il suo contenuto è veritiero. L'affermazione che vi sia una disputa legale sul diritto esclusivo di raffigurare il Cervino o che Mondelez intenda rivendicare il diritto esclusivo di raffigurare il Cervino come logo è falsa e inventata", chiarisce l'azienda.

È ragionevole supporre che la falsa notizia sia stata diffusa per motivi politici e fatta trapelare a vari organi di informazione, al fine di poter evidenziare le possibili conseguenze del TTIP in seguito a un eventuale resoconto della dissoluzione. La resistenza all'accordo previsto è particolarmente forte in Germania e in Austria. Il processo negoziale viene descritto dai media tedeschi come poco trasparente e l'accordo è stato criticato in modo massiccio da numerose organizzazioni non governative e partiti di sinistra. Tra l'altro, si teme che il TTIP possa rendere ancora più potenti le grandi imprese internazionali, ad esempio dando loro il diritto di citare in giudizio gli Stati in tribunali arbitrali privati.

Un fenomeno non nuovo

La diffusione di falsi comunicati stampa non è un fenomeno nuovo, almeno nei Paesi vicini. Lo scorso ottobre, ad esempio, l'agenzia di stampa tedesca DPA si è innamorata di un presunto rapporto di Ryanair e ha diffuso la notizia che la compagnia aerea trasportava rifugiati dalla Grecia ad altri Paesi dell'UE senza un controllo del visto e che avrebbe pagato una multa di 3.000 euro per ogni passeggero, in quanto le compagnie aeree non sono autorizzate a portare passeggeri in Paesi dell'UE senza un visto valido. I rifugiati sono stati anche oggetto di un falso comunicato stampa della Libera Università dell'Unione, inviato ai media tedeschi poco prima di Natale. Il testo annunciava che l'università avrebbe convertito aule vuote in alloggi e li avrebbe aperti ai rifugiati il 6 gennaio. Altre vittime di falsi comunicati stampa l'anno scorso sono state la Sede della polizia di Lipsia, Aixtron, Direttore del programma NDR Frank Beckmann e il gruppo energetico svedese Vattenfall. (hae)

"Ci rende orgogliosi poter dare forma in futuro a un marchio svizzero così tradizionale e popolare", ha dichiarato giovedì Andy Stäheli, CEO di Leo Burnett, in un comunicato. I primi lavori della nuova campagna del marchio saranno visibili nella primavera del 2016.

NZZ-Netz, il marketer pubblicitario online del gruppo NZZ media, integrerà l'inventario pubblicitario di Telebasel.ch nei suoi prodotti pubblicitari all'inizio dell'anno. Il 28 gennaio 2016, Telebasel accenderà il suo portale di notizie, passando così da un classico canale televisivo regionale a un fornitore di media digitali su diversi canali. Dominik Prétôt, CEO di Telebasel: "Il fatto che NZZ Netz, il principale marketer online, ci abbia incluso nel suo pacchetto premium ci fa piacere ed è la prova del potenziale del nostro portale di notizie." Telebasel è responsabile dei clienti pubblicitari regionali del nuovo portale. NZZ Netz è responsabile del marketing nazionale e sta quindi espandendo la sua posizione nell'area di Basilea, secondo un comunicato. "Grazie al portale di notizie di Telebasel, possiamo commercializzare ancora meglio questa importante area economica della Svizzera", ha dichiarato Remo Baumeler, responsabile della pubblicità digitale della NZZ Netz.
 

Lo studio è stato condotto da Per quanto riguarda l'accettazione della pubblicità online e l'uso degli ad blocker, il Greenads, società di ricerche di mercato con sede ad Amburgo. Ecco una panoramica dei risultati principali:

Il rischio percepito di pubblicità indesiderata è superiore al rischio di virus

L'84% degli utenti ritiene che ricevere pubblicità indesiderata rappresenti un rischio almeno elevato nell'ambito dell'utilizzo generale di Internet. La pubblicità si colloca quindi davanti al rischio percepito di ricevere spam via e-mail (83%), all’uso improprio dei dati (82%) o all’infezione del computer da virus (64%).

Gli ad blocker si stanno affermando

Oltre ai metodi classici quali firewall e software antivirus (85%), complessivamente il 40% degli intervistati ha dichiarato di utilizzare un ad blocker per proteggersi dai rischi. Di conseguenza, la diffusione degli ad blocker si avvicina a quella della cancellazione dei cookie (56%) e della condivisione consapevole dei dati personali (55%). Sulla base dei dati sociodemografici si può inoltre dedurre che l’utente di ad blocker non presenta caratteristiche stereotipate, ma si inserisce nella massa. «L’ad blocking diventa mainstream», come già osservato dall’IAB UK nelle FAQ sull’ad blocking pubblicate lo scorso ottobre.

«Sven Müller, 38 anni» rappresenta la corrente principale degli utenti di ad-blocker

Ma com’è, in realtà, il pubblico mainstream degli ad blocker? Una cosa è chiara: un plugin ad blocker non è uno strumento riservato esclusivamente ai nerd tecnologici ventenni, ma è ampiamente diffuso in tutte le fasce sociodemografiche. L’utente medio di un ad-blocker può essere descritto come prevalentemente di sesso maschile (59%), con un livello di istruzione superiore alla media e un’età media di 38 anni. Lo studio lo ha battezzato Sven Müller: è praticamente il fratello maggiore dell’utente medio dei social media «Christian Müller, 36 anni», pubblicato da Jung von Matt e Facebook in uno studio congiunto.

Gli utenti degli ad blocker cliccano eccome sugli annunci pubblicitari – basta che siano di qualità

Buone notizie per gli inserzionisti: i responsabili del marketing, preoccupati dall’elevata diffusione degli ad blocker, possono comunque tirare un sospiro di sollievo, come dimostra lo studio di Greenadz: secondo i dati, un utente su tre che utilizza un ad blocker clicca comunque regolarmente sugli annunci pubblicitari. Ma solo sulla pubblicità che accettano sui siti di cui si fidano. Sandra Gärtner, amministratrice delegata di Greenadz, illustra i risultati: «Considerando i 5.000 messaggi pubblicitari che ogni giorno si abbattono su ogni consumatore, sono soprattutto gli annunci online fastidiosi, che rallentano il caricamento delle pagine e irrilevanti a dare sui nervi agli utenti. L’elevata diffusione degli ad blocker non è che una conseguenza logica. Tuttavia, la disponibilità al clic, decisamente elevata anche tra gli utenti di ad-blocker, è un indizio del fatto che esistono buone possibilità di riconquistare il favore degli utenti – con una buona creatività, un’elevata rilevanza e in contesti in cui la pubblicità possa sfruttare appieno il proprio potenziale di efficacia.»

Informazioni sullo studio:

Lo studio è stato condotto nell'aprile 2015 su un campione di 512 utenti online, reclutati tramite il panel di accesso online di Lightspeed GMI, rappresentativo dal punto di vista sociodemografico e ponderato in base all'età e al sesso. Tra gli altri risultati figurano gli incentivi più apprezzati per i sondaggi online, il grado di accettazione della pubblicità online e la diffusione degli ad blocker..
 

Il 44enne vuole affrontare una nuova sfida professionale nel nuovo anno dopo essersi preso un periodo di pausa, come si legge in un comunicato stampa. Andi Schaerer, Marco Canonica (foto) e Sandra Kohler continueranno a lavorare insieme su alcuni progetti su mandato. Andi Schaerer: "Vorrei ringraziare Marco Canonica per l'eccellente collaborazione degli ultimi anni. Abbiamo realizzato insieme alcuni progetti di grande successo e ampliato ulteriormente l'agenzia". L'agenzia continuerà ad essere gestita dalle due attuali socie Andi Schaerer e Sandra Kohler.
 

Disporre di dati dei clienti ben gestiti è un presupposto fondamentale per una comunicazione personalizzata su tutti i canali online e offline. La maggior parte delle aziende considera il sistema CRM come un archivio centrale per i dati dei propri clienti, quali i recapiti o le informazioni relative alle transazioni. Ma i dati da soli non bastano per creare un approccio personalizzato al cliente. Secondo Nikolaus von Graeve, nel nuovo anno occorrerà superare queste cinque sfide:

Sfida numero 1: il fattore umano

Soprattutto nelle aziende B2B, il commerciale rappresenta il canale di comunicazione più importante nel servizio esterno. Le informazioni raccolte durante i colloqui con i clienti devono essere inserite manualmente nel sistema CRM oppure vengono trasferite direttamente nel database tramite un’applicazione mobile. Ciò richiede collaboratori adeguatamente formati, che sappiano quali dati è indispensabile registrare per le successive comunicazioni.

Sfida n. 2: dati strutturati

Spesso il semplice possesso dei dati dei clienti viene confuso con la conoscenza dei clienti stessi. È fondamentale archiviare e rendere disponibili i dati provenienti da diverse fonti in modo tale da poterli elaborare automaticamente e trarne le giuste conclusioni.

Sfida n. 3: i propri dati

Anziché affidarsi a dati di terze parti (Third-Party-Data), è consigliabile ricorrere soprattutto a quei canali di comunicazione in cui le aziende possono conservare e riutilizzare autonomamente i dati raccolti, ad esempio quelli provenienti dall’e-mail marketing o dall’analisi del sito web. In questo modo le aziende ottengono due vantaggi: l’accesso diretto al cliente e dati relativi a interessi e preferenze, ad esempio sul comportamento di acquisto e di navigazione. Da questi è possibile ricavare informazioni preziose per una comunicazione personalizzata.

Sfida n. 4: misure di comunicazione

Nella fase successiva, dalle informazioni ricavate dai dati occorre ricavare e avviare misure di comunicazione. Chi vuole avere successo nel marketing e nelle vendite basati sui dati deve riuscire non solo a raccogliere e strutturare i dati, ma anche a perfezionarli ulteriormente attraverso misure specifiche.

Sfida n. 5: integrazione dei sistemi

Il sistema CRM deve essere integrato con il resto dell'infrastruttura dati e collegato a uno strumento di gestione delle campagne o simile. Grazie alla marketing automation, è così possibile determinare quale cliente riceva quali contenuti, quando, con quale frequenza e su quale canale.

L'esperto di digitale Nikolaus von Graeve: «La digitalizzazione fa nascere nuovi canali di distribuzione e comunicazione, il che a sua volta porta a un maggior numero di punti di contatto con il cliente. Tuttavia, una visione a 360 gradi del cliente non è realizzabile dall’oggi al domani. Le aziende dovrebbero innanzitutto fissare obiettivi di comunicazione a breve, medio e lungo termine, esaminare l’infrastruttura tecnica esistente e i propri dati e solo allora iniziare a sviluppare una strategia per una comunicazione multicanale one-to-one.»

Netflix si espande così in un Paese con una popolazione di 1,3 miliardi di abitanti, dove l'espansione della banda larga è in forte crescita e un quinto della popolazione è online. L'amministratore delegato della società, Reed Hastings, ha dichiarato alla fiera informatica CES di Las Vegas che circa la metà delle famiglie statunitensi sono clienti di Netflix. Poiché la crescita del mercato domestico statunitense sta rallentando, il produttore di serie come "House of Cards" e "Better Call Saul" fa affidamento sulla crescita del business internazionale. Netflix punta a essere disponibile in 200 Paesi entro la fine del 2016. (SDA)

Vera Tschan lavora in Goldbach da quattro anni, a partire dall'estate 2014 come Marketing and Communication Manager. Dall'inizio del 2016 è responsabile, in qualità di Team Leader Communication, dell'implementazione tecnica della Comunicazione di Gruppo e delle varie aziende che fanno parte di Goldbach.

Vera Tschan è una studentessa part-time di giornalismo e comunicazione organizzativa presso l'Università di Scienze Applicate di Zurigo. Ha iniziato a lavorare nei media quando era ancora a scuola, all'epoca presso Telebasel come membro del team di progettazione dei programmi editoriali. Vera Tschan dirige il team di comunicazione del Gruppo ed è la persona di riferimento per la comunicazione di Goldbach Audience, Goldbach Digital Services e Swiss Radioworld.