MUM et Kaleio célèbrent le fait d'être une fille

Afin d'accroître la notoriété du magazine « Kaleio », l'agence bâloise Mona et Mateo a mis au point une campagne qui célèbre la condition de fille.

Kaleio est le magazine des filles de 8 à 13 ans (et du reste du monde). Avec son contenu créatif et informatif, il inspire et responsabilise son jeune lectorat pour qu'il puisse s'épanouir librement et devenir des femmes autonomes.

Pour accroître encore la notoriété du magazine, l'agence Mona et Mateo a conçu et écrit un film d'animation. Dans ce film, une fillette grandit au-delà de sa chambre d'enfant, du monde et finalement du système solaire, où elle rencontre d'autres filles qui ont fait de même. La réalisation du film a été confiée à Eisprung Animation Studio à Berne.

La campagne a été lancée sur Youtube et les médias sociaux depuis la Journée mondiale de la fille, le 11 octobre.


Responsable chez Kaleio: Marta Kosińska, Laura Simon. Responsable en cas d'ovulation Animation Studio : Veronica L. Montaño, Joel Hofmann. Musique et voix : Christoph Huber, Corinne Huber. Conception sonore et mixage : Etienne Kompis, Noisy Neighbours. Responsable chez Mona et Mateo : Hannah Mey, Meret Lauener, Mona Fluri, Mateo Sacchetti.

Etude Wemf : les podcasts sont appréciés par la génération Z

Les podcasts connaissent un succès croissant en Suisse. Les chiffres récents de l'étude « Mach Strategy » menée par Intermedia montrent que ce sont surtout les jeunes adultes de la génération Z qui utilisent volontiers et régulièrement ce média. Cela offre également des opportunités pour le secteur de la publicité.

(Image symbolique : Unsplash.com)

L'objectif de Mach Strategy est de représenter toutes les catégories de médias pertinentes dans le domaine analogique et numérique. Depuis l'année dernière, l'étude fait notamment état du genre médiatique des podcasts.

Affinités avec la technologie et urbanité

C'est dans la tranche d'âge des 14-29 ans que la proportion d'utilisateurs réguliers de podcasts est la plus élevée (21%), par rapport à l'ensemble de la population (12,8 %). Une personne sur trois qui écoute des podcasts a donc moins de 30 ans. Cette génération se caractérise par une grande affinité avec les nouvelles technologies et une utilisation intensive des smartphones et de l'électronique grand public.

(Graphiques : REMP)

Les podcasts font partie intégrante du comportement d'utilisation des médias numériques, en particulier chez les personnes vivant en milieu urbain. Il existe également des différences entre les régions linguistiques en ce qui concerne l'utilisation des podcasts. Avec 13,3%, la Suisse alémanique présente un pourcentage d'utilisateurs réguliers légèrement supérieur à celui de la Suisse romande (11,5 %) et de la Suisse italienne (10,8 %) (cf. figure 2). Les utilisateurs réguliers de podcasts s'intéressent à des sujets tels que la science et la technique, l'art et la culture ainsi que la psychologie.

De nouvelles opportunités pour les annonceurs et les médias

De manière générale, les résultats de Mach Strategy 2024 montrent que l'utilisation des podcasts se recoupe de manière disproportionnée avec l'utilisation d'autres canaux numériques, comme les sites web, les médias sociaux et le streaming. Les médias classiques ont donc la possibilité de conquérir de nouveaux segments de clientèle grâce aux podcasts. Pour les canaux médiatiques numériques, il est plus judicieux de se concentrer sur le complément de contenu et l'élargissement de l'offre existante par le biais de podcasts.

Lors de la planification de campagnes publicitaires avec Mach Strategy, l'intégration des podcasts en tant que catégorie de médias à part entière permet de fournir un aperçu encore plus complet du paysage médiatique suisse. Cela favorise aussi bien la portée que l'efficacité des campagnes publicitaires cross-médias. Avec une utilisation régulière par 12,8 % de la population suisse, contre 11,9 % en 2023, l'étude souligne le potentiel des podcasts pour le secteur publicitaire.


En tant qu'instrument de planification stratégique, Mach Strategy permet une analyse et une mise en œuvre ciblées du mix média optimal de la presse, du cinéma, de la télévision, de la radio, d'Internet en général, des sites web / apps, des médias sociaux, du streaming (audio / vidéo), des podcasts, de l'out-of-home, du DOOH, de la signalisation numérique, des transports publics, du publipostage et du marketing par e-mail. Pour certaines plateformes de médias sociaux, il est désormais possible de faire la distinction entre les versions payantes et les versions gratuites lors de l'évaluation. La catégorie des services de messagerie a été élargie.

Six entreprises s'unissent pour former Union Group

Six entreprises distinctes vont fusionner pour former l'Union Group. Selon un communiqué, cette fusion donnera naissance à un groupe réunissant les nombreuses compétences nécessaires à la création d'expériences de marque ayant un impact commercial.

La direction de l'Union Group (de g. à dr.) : Martin Stauch, Christian Schwotzer et Cyrill Kuster. (Image : zVg.)

Les six entreprises sœurs Neustadt, Gold Interactive, Motion Inn, Johanna Unternährer, Authentiq et Pure s'unissent pour former le Union Group. Cette fusion donne naissance à un groupe qui propose des solutions globales pour le marketing numérique, l'expérience de marque, le motion design, la photographie, les solutions logicielles et la gestion du changement.

Déjà présent à Lucerne et à Zoug, le site zurichois a également été ouvert en 2023 avec Gold Interactive, ce qui en fait une place économique suisse importante.

"Il était important pour nous de pouvoir tout proposer d'une seule source et d'être majoritairement indépendants des fournisseurs tiers", explique Martin Stauch, Managing Director de Union Group. "C'est sans doute unique dans cette ampleur et cette profondeur. Et c'est une différenciation claire par rapport aux autres réseaux". Les personnes et leurs expertises individuelles sont au premier plan de ce groupe géré par ses propriétaires. Union a désormais "la taille idéale pour agir avec force et rapidité", poursuit le communiqué. Les six entreprises réunissent près de 70 collaborateurs.

L'ADN commun est que toutes les unités sont finalement aussi pilotées par les données. "On profite désormais de différentes compétences dans une offre globale et holistique", explique Cyrill Kuster, fondateur d'Union Group. "Pour créer des expériences de marque convaincantes et mesurables, nous combinons des insights basés sur les données avec des concepts créatifs. Cette combinaison conduit à l'impact commercial souhaité chez nos clients, tout en portant la même signature".

Le siège principal de Union Group est à Zurich. Il possède en outre une succursale à Lucerne. Le groupe est opérationnel depuis début octobre et gère déjà ses premiers mandats globaux.

Le Grand Conseil bâlois veut maintenir l'aide cantonale aux médias

Contrairement à l'avis du gouvernement, le Grand Conseil de Bâle souhaite maintenir un soutien cantonal aux médias. Outre les Verts libéraux, qui avaient déposé cette motion, le PS, l'Alliance verte-alternative et le groupe parlementaire du Centre/EVP se sont prononcés contre le rejet de cette motion.

(Image symbolique : Keystone/Peter Klaunzer)

Le directeur de l'économie Kaspar Sutter (PS) a qualifié le paysage médiatique bâlois de diversifié malgré la crise généralement perçue dans la branche. La promotion des médias régionaux, pour autant qu'elle soit nécessaire, ne peut pas être la tâche d'un canton, car cela les exposerait au risque de dépendance politique vis-à-vis de l'Etat.

Cet argument a également été repris par les porte-parole du PRD et de l'UDC. Luca Urgese (PLR) a souligné les problèmes liés à la définition des critères de soutien. Et Joël Thüring (UDC) a déclaré que les médias régionaux devaient s'orienter vers les besoins et les habitudes de consommation des utilisateurs.

Les partisans de la proposition se sont vus confrontés à une situation précaire des médias régionaux et du journalisme local, comme l'a exprimé Johannes Sieber (PVL). Lisa Mathys (PS) a cité la formation des journalistes comme un moyen de promotion possible, qui permettrait de minimiser le risque de dépendance vis-à-vis de l'Etat.

Sieber avait déposé cette intervention à la suite du rejet par le peuple de la "Loi fédérale sur un train de mesures en faveur des médias" du 13 février 2022. Bâle-Ville avait alors dit oui à plus de 55 pour cent. La proposition avait été transmise pour rapport par le Grand Conseil en avril 2022 par 57 voix contre 33 et une abstention.

Dans la même proportion de 57 voix contre 33 et avec une abstention, le Conseil a rejeté la proposition du gouvernement de classer l'intervention. (SDA/swi)

Effie Awards Switzerland 2024 : encore de l'argent pour Farner et Wirz

À l'approche de la cérémonie des Effie Awards, m&k publie régulièrement des articles sur les projets lauréats de cette année. Farner et Wirz remportent chacun un deuxième Effie d'argent. Une campagne de Digitas et Webrepublic est également récompensée.

Les Effie Awards Switzerland sont organisés par l'association des principales agences de communication de Suisse Leading Swiss Agencies et récompensent les campagnes de marketing les plus efficaces des deux dernières années. Pour l'édition de cette année, 59 membres du jury ont désigné 34 campagnes exceptionnelles comme finalistes lors d'un premier tour de jugement. m&k était présent et a recueilli différents avis du jury (Markt-kom.com a rapporté).

Parmi ces 34 campagnes, 20 jurés ont décerné le métal à 24 d'entre elles lors de la deuxième phase du concours. Les délibérations ont eu lieu sous la direction du président du jury Peter Felser et de la direction d'Effie.

Les 24 campagnes qui ont gagné sont dévoilées m&k actuellement en différentes étapes. Le 13 novembre, les lauréats 2024 seront célébrés lors de la cérémonie de remise des prix.

Alors que tous les lauréats de bronze et les premiers lauréats d'argent sont déjà connus, les derniers lauréats d'argent sont maintenant annoncés, dont une deuxième distinction d'argent pour Wirz et Farner.


Histoire Écrire (catégorie : Doing Good/Positive Change)

Islam est parti d'une position désespérée sur la liste. Grâce à la campagne de Farner, il a été élu par environ 10'000 électeurs de plus et a réussi à se faire élire au Conseil national.

La communication politique inclusive mise souvent sur la compassion et c'est principalement pour cette raison qu'elle n'a pas de succès. Dans la campagne de Farner, l'objectif était donc de ne pas montrer Islam Alijaj comme une personne handicapée et, en même temps, de permettre aux personnes avec et sans handicap de le soutenir dans la campagne électorale. Alijaj a finalement été élu au Conseil national de manière sensationnelle, avec 95 000 voix, et a donné au thème de l'inclusion une visibilité jusqu'ici inégalée en Suisse.

  • Mandataire : Islam Alijaj
  • Agence lead : Farner / Équipe Farner

Denner - Dogs (catégorie : image de marque)

Cette campagne surprenante a non seulement réussi à gagner le cœur des consommateurs, mais aussi à les faire venir plus souvent dans le magasin. Avec une augmentation de la fréquence des clients de +3,8%.

Denner prouve avec la Campagne d'image 2022 La campagne n'atteint pas seulement des valeurs de rappel convaincantes (52%, +22 PP par rapport à l'indice de référence), mais aussi une nette augmentation de la sympathie pour la marque (71%, +11 PP par rapport à l'indice de référence). De plus, la campagne parvient à faire en sorte que Denner soit plus souvent considéré comme un lieu d'achat (491 pp3, +10 pp au-dessus de l'indice de référence) et, surtout, elle parvient à augmenter la fréquence des clients de +3,81 pp3 par rapport à l'année précédente - et ce malgré un marché global en recul.

Ces valeurs témoignent d'une excellente performance en termes de création et d'orchestration média, d'autant plus que Denner, avec son budget média limité au sein de la catégorie, doit faire face à des géants de la publicité comme Migros ou Coop.

  • Mandataire : Denner
  • Agence lead : Thjnk Zurich
  • Autres agences / entreprises : JBW Media


Campagne d'automne 2023 de la CSS (catégorie : Marketing Automation)

La campagne d'automne de la CSS a permis d'augmenter de 45% l'augmentation des conclusions de contrats dans l'assurance de base obligatoire par rapport à l'année précédente.

La campagne 2023 mise sur l'intelligence artificielle dans la création et les médias ainsi que sur une approche globale, centrée sur l'utilisateur:trice, sur tous les points de contact. Une étape révolutionnaire dans la communication des assurances, qui répond parfaitement à chaque comportement individuel de l'utilisateur.

  • Mandataire : CSS Assurance-maladie
  • Agences de leads : Digitas Switzerland / Webrepublic
  • Autres agences / entreprises : Hutter Consult

Dauphins traversant des cercles de feu lors du screening "Tschugger

Mardi soir, Shining a célébré la finale (provisoire) de « Tschugger ». 160 invités étaient conviés à la projection au Riffraff de Zurich. La projection a été précédée d'une séance de questions-réponses avec David Constantin et Sophie Toth.

(Images : zVg.)

Le 4 octobre, la saison finale de "Tschugger" a été présentée pour la première fois au ZFF sous la forme d'un long métrage intitulé "Der lätscht Fall". Peu de temps après, le film est sorti au cinéma, où il occupe depuis deux semaines la tête du classement des sorties en Suisse alémanique. A cette occasion, des compagnons de route se sont retrouvés au cinéma zurichois Riffraff pour l'une des soirées probablement les plus divertissantes de l'histoire de Shining.

Quand publicité et cinéma se marient

David Constantin, responsable du scénario et de la réalisation, et l'acteur principal "Bax" et la productrice de "Tschugger" Sophie Toth de Shining Nice se sont rencontrés chez Shining. Ils ont en commun une longue carrière dans les films publicitaires. Avant le screening, ils ont répondu ensemble à des questions épineuses comme "Sophie, quand pourrons-nous à nouveau vous engager pour des projets publicitaires ?" ou "David, ton rêve dans la publicité était de faire sauter un dauphin à travers un cerceau de feu. As-tu pu te donner à fond avec Tschugger ou y a-t-il quelque chose que tu n'as pas encore pu faire ?"

Mais la question probablement la plus brûlante est restée sans réponse : reste à savoir si et ce que l'on verra ensuite des studios de Shining à Wallishofen.

L'équipe X part à la découverte de Mercedes-Benz

La campagne actuelle « Because it’s Mercedes-Benz » met en avant des thèmes qui font partie intégrante de l’ADN de la marque : sécurité, qualité, confort et design. Ceux qui se promènent dans les rues de Zurich en apprennent actuellement beaucoup sur la marque à l’étoile.

(Images : zVg.)

Qu'est-ce qui fait qu'une automobile est une Mercedes-Benz ? Les réponses à cette question ne se trouvent pas seulement dans l'étoile sur le capot, mais dans d'innombrables détails, de grandes et de petites innovations techniques, le tout associé à la passion et au dévouement.

L'ADN de la marque du constructeur automobile est au cœur de la campagne actuelle "Because it's Mercedes-Benz". Dans le centre-ville de Zurich, les passants découvriront cette semaine et la semaine prochaine tout ce que les voitures Mercedes-Benz doivent savoir faire pour mériter leur étoile. Des affiches à l'arrêt de tram près de la gare centrale, un méga-poster au Central et des emplacements DOOH à la Bahnhofstrasse expliquent comment Mercedes-Benz teste ses nouveaux modèles sous toutes les coutures.

Pour ces tests, Mercedes-Benz recrée différentes atmosphères et fait pleuvoir jusqu'à 1648 buses d'eau. De plus, des températures allant de moins 40 degrés à 60 degrés sont générées dans une soufflerie climatique spéciale. Les nouveaux modèles doivent en outre rouler sur des terrains extrêmes - de la toundra arctique au désert brûlant. Ils parcourent ainsi jusqu'à cinq millions de kilomètres. Cela correspond à six voyages aller-retour vers la lune.

De la ville de Zurich au monde entier

Après avoir été lancée dans le centre-ville de Zurich, la campagne sera étendue au niveau régional. Grâce à des méga-affiches, des emplacements DOOH ou des salons dans les aéroports de Zurich, Bâle et Genève, Mercedes-Benz Suisse continue de faire passer le message qu'une Mercedes-Benz est bien plus qu'une simple voiture avec une étoile. Pour la réalisation, l'équipe marketing de Mercedes-Benz Suisse a collaboré avec l'agence Team X.

Dachcom réunit tout l'univers Opo en un seul salon

Du 8 au 11 octobre, le salon « Opo World » s'est tenu à Kloten. Dachcom a conçu le stand du nouveau salon d'Opo Oeschger destiné aux secteurs de la menuiserie, du bois, du verre et de la construction métallique.

Le salon réunit tout l'univers Opo en un seul lieu. Les professionnels de la menuiserie, du bois, du verre et de la construction métallique s'y rencontrent pour découvrir de nouveaux produits, des tendances et des inspirations, et pour échanger leurs points de vue. L'"Opo World" est né du salon "Schreiner", qui s'est imposé comme un lieu de rencontre important pour la menuiserie suisse. L'histoire du succès de ce salon doit maintenant continuer à s'écrire sous le nouveau nom "Opo World" et avec une orientation plus large.

Désormais, la manifestation professionnelle doit avoir beaucoup plus à offrir - comme de véritables expériences et une valeur ajoutée durable. Plus de 5'000 visiteurs du salon ont pu s'en convaincre cette année.

Dachcom a développé pour "Opo World" le nouveau nom, la marque et la présence sur le salon, y compris la communication, la signalétique et le design des six stands thématiques d'Opo. La page d'accueil Opoworld.ch Le guide du salon "Pocket-World" a également accompagné les visiteurs sur le salon.

Le visuel clé concis de l'"Opo World" représente un monde dans lequel différents matériaux et produits issus des secteurs de la menuiserie, du bois, du verre et de la construction métallique se fondent en un tout compact.

L'univers animé en 3D déploie ses effets aussi bien dans les formes dynamiques que statiques et marque de son empreinte toute la communication du salon.

Farner lance une action radio de remerciement pour la police des transports des CFF

Farner met en avant le métier essentiel de la police des transports des CFF. Dans le cadre de cette campagne de promotion de l'image de marque de l'employeur, des messages de remerciement personnels sont adressés directement par radio aux agents de la police des transports des CFF.

Quiconque voyage en train en Suisse se sent en sécurité. Ce sentiment n'est pas dû au hasard, car la police des transports des CFF veille à la sécurité dans les trains et dans les gares, 24 heures sur 24.

Dans sa campagne actuelle pour la police des transports des CFF, Farner remercie les policiers dans le cadre d'une action inhabituelle. Sous la devise "Faire quelque chose de grand mérite une grande reconnaissance", les policiers CFF ont reçu des dizaines de remerciements personnels au lieu des habituels messages d'intervention. Ces messages ont été envoyés par des passants depuis deux voitures de police qui avaient été placées dans la gare centrale de Zurich pour l'occasion.

Cette action valorisante a été filmée afin d'attirer l'attention sur les postes vacants au sein de la police des transports des CFF.

Diffusion multimédia

L'action Merci-Police à la gare centrale a été mise en scène sur les médias sociaux - d'Instagram à LinkedIn en passant par TikTok - afin de la partager avec un large public. Le ciblage mobile précis - Amyo - et le marketing de groupe cible spécifique aux données - MattoGroup - ont été utilisés pour s'adresser de manière ciblée aux policiers.

Recruiting Ads met l'accent sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Outre l'action valorisante, la campagne met l'accent sur les conditions de travail attrayantes au sein de la police des transports des CFF : les policiers des CFF bénéficient de dispositions favorables à la famille et d'horaires de travail flexibles. Plus d'espace pour les besoins personnels crée une atmosphère de travail positive et des collaborateurs plus satisfaits.

 


Responsable aux CFF : Corinne Kuhn, Yves Rüegg, Stephanie Rudin, Stephanie Escher. Responsable chez Farner Consulting : Philipp Skrabal, Mathias Kröbl, Claudia Vydrzel, Roger Krage, Aven Lim, Camille Zuber, Marion Wehrli. Responsable chez jim & jim : Robin Steiner, Bianca Stofer, Carolina Jiménez. Responsable chez Pascal Triponez : Pascal Triponez, Philipp Keusen. Responsable chez Havas Suisse Media : Agron Gjini, Johanna Powalla.

La FSEP, l'Igem et Swiss Radioworld présentent "La radio aujourd'hui - l'audio demain

Mardi matin, l'événement « Radio aujourd'hui – Audio demain », qui s'est tenu à Zurich, a donné un aperçu des évolutions de la publicité audio analogique et numérique. Outre son utilisation, l'accent a été mis sur l'impact publicitaire et les nouvelles formes de réservation pour la publicité audio.

(Images : Oskar Moyano Photography)

Peter Scheurer de la FSEP a ouvert et dirigé la manifestation, organisée conjointement par Swiss Radioworld, Igem et la FSEP. Il a fait le lien entre les 100 ans de la radio et les offres audio actuelles.

Siri Fischer de l'IGEM a introduit le sujet en montrant l'importance de l'audio en tant que combinaison de radio, de musique en streaming et de podcasts. La dernière étude Digimonitor 2024 montre que 99% de la population âgée de 15 à 75 ans consomme de l'audio au moins occasionnellement - plus de 80% le font même quotidiennement. L'audio est donc bien ancré dans la vie quotidienne et la radio peut parfaitement être complétée par le streaming et les podcasts.

Nicolas Peggs de Swiss Radioworld a montré, à l'aide de cas clients, que la mémorisation et l'impact publicitaires augmentent avec l'augmentation du budget consacré à l'audio numérique. La croissance rapide de la portée permet également d'atteindre le groupe cible des jeunes.

Nicolas Peggs de Swiss Radioworld.

Sven Ruppert et Florian Walz de Splicky ont donné un aperçu de la manière dont la publicité programmatique, en tant que forme de réservation publicitaire issue à l'origine de la publicité en ligne, est en train de s'imposer à la radio linéaire. Cette évolution ouvre de nouvelles possibilités pour la radio, comme une plus grande flexibilité et l'intégration cross-média de la publicité.

Un quiz AI interactif a en outre démontré à quel point il est désormais difficile de faire la différence entre les voix humaines et celles générées par l'IA. Un spot audio peut être produit en deux minutes, comme l'a montré Nicolas Peggs à l'aide d'une démonstration en direct avec le générateur audio de Goldbach.

Claudio Catrambone de Family Agency a présenté les nouveaux sujets publicitaires de la campagne générique Radiobuchen.ch.

Pour conclure, Peter Scheurer de la FSEP a résumé l'événement : "Aujourd'hui, le grand potentiel de la publicité radio et audio a été mis en évidence. Nous nous réjouissons de voir les annonceurs exploiter encore mieux les avantages de la publicité audio numérique à l'avenir".

Intervenants et organisateurs de l'événement (de gauche à droite) : Nicolas Peggs (Swiss Radioworld), Stephan Küng (IGEM), Ralf Brachat (Swiss Radioworld), Siri Fischer (IGEM), Peter Scheurer (VSP), Claudio Catrambone (Family Agency), Sven Ruppert (Splicky) et Florian Walz (Splicky).

"Les chiffres issus tant de l'étude IGEM Digimonitor que de l'étude menée par Swiss Radioworld montrent que la combinaison de la radio et de l'audio numérique a un effet évident sur la reconnaissance des annonces et sur l'impact publicitaire global d'une campagne", ajoute Nicolas Peggs de Swiss Radioworld.

Siri Fischer de l'IGEM a tiré un bilan positif : "La bonne fréquentation de l'événement montre l'importance croissante de l'audio en Suisse. Chez nombre de nos entreprises membres, les différents domaines de la radio, du streaming ou des podcasts sont présents depuis longtemps et nous sommes heureux de pouvoir accompagner la combinaison de ces éléments en tant qu'audio dans le futur".

L'événement a eu lieu mardi matin au Razzia, dans le quartier zurichois de Seefeld.

La contribution de la RTS sur la banque était globalement correcte

Les reportages diffusés par la Radio-Télévision Suisse Romande (RTS) concernant une banque étaient conformes à la loi. Le Tribunal fédéral a rejeté un recours formé par cet établissement bancaire. Celui-ci était accusé d'avoir chargé une entreprise de supprimer des informations négatives le concernant sur Internet.

(Capture d'écran : Rts.ch)

La RTS a publié en février 2023, un article sur son site webDans cette lettre, il était indiqué que la Compagnie Bancaire Helvétique (CBH) avait mandaté une société spécialisée dans la réputation en ligne pour effacer ses traces sur Internet. Il s'agissait notamment de réprimandes de l'Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (Finma) pour des manquements dans la lutte contre le blanchiment d'argent.

C'est la conclusion à laquelle est parvenu un consortium de journalistes dont la RTS fait partie. La société mandatée par la CBH aurait à son tour engagé une autre société pour éliminer des dizaines de sites Internet et menacer une journaliste vénézuélienne qui avait enquêté sur la corruption dans son pays. C'est ce qui ressort d'un jugement du Tribunal fédéral publié mercredi.

Citation déformée

Deux jours après l'article en ligne, le sujet a été repris dans l'émission "Mise au point". Dans les deux cas, le point de vue de la banque a été exposé par la RTS. Un avocat spécialisé dans les médias numériques a également pris la parole.

Le CBH s'est adressé à l'Autorité indépendante d'examen des plaintes en matière de radio-télévision (AIEP). Malgré une citation déformée de l'avocat dans l'article, cette instance a estimé que la RTS avait globalement respecté ses obligations en matière de contenu des programmes.

Le Tribunal fédéral confirme cette conclusion. Il critique toutefois une citation attribuée à l'avocat dans l'article en ligne. Celui-ci a formulé des hypothèses de travail dans le rapport du film. Or, dans l'article en ligne, la RTS a mis dans sa bouche une formulation dans laquelle il parle de risques importants pour la banque par rapport aux normes légales. (SDA/swi)


Cet article se réfère à l'arrêt "2C_142/2024" du 27 septembre 2024.

PR-Trendmonitor nomme les déclencheurs les plus dangereux de crises de communication

Les fausses informations et les informations trompeuses sont les principaux facteurs de crise en matière de communication. De même, la dissimulation d’erreurs ainsi que les fautes personnelles commises par la direction conduisent souvent à une crise d’entreprise. Telles sont les conclusions du PR-Trendmonitor réalisé par news aktuell et PER. 327 professionnels des relations publiques et cadres supérieurs de Suisse et d’Allemagne ont participé à cette enquête.

(Illustration : News Aktuell/Per)

Interrogés sur les facteurs déclencheurs les plus dangereux de crises de communication, un tiers des personnes interrogées citent la désinformation comme le principal facteur de risque (33 %). Presque autant de professionnels des relations publiques estiment que la dissimulation des erreurs est le principal facteur accélérant les crises (32 %). En troisième position parmi les causes citées par les personnes interrogées figure la faute personnelle commise par les plus hauts dirigeants (28 %).

Pour une personne sur quatre, les tempêtes médiatiques sur les réseaux sociaux constituent le facteur déclencheur de crise le plus dangereux (25 %), tandis que les infractions pénales commises à l'encontre de l'entreprise, telles qu'une cyberattaque, augmentent considérablement le risque de crise pour un peu plus d'une personne interrogée sur cinq (23 %).

Environ une personne sur dix estime que le risque de crise est accru lorsque l'entreprise fait l'objet d'une enquête du parquet (13 %), que ses produits présentent des défauts (12 %), que ses propres collaborateurs commettent des fautes personnelles (12 %) ou que la protection des données est violée (10 %).

En revanche, la plupart des personnes interrogées considèrent que les catastrophes naturelles sont moins dangereuses : à peine 6 % d'entre elles craignent que les tremblements de terre ou les marées de tempête ne constituent les facteurs déclencheurs les plus dangereux de crises de communication. C'est la diffamation éventuelle de la part de concurrents qui inquiète le moins les personnes interrogées (3 %).

Les facteurs déclencheurs les plus dangereux de crises de communication, selon l'enquête

  1. Fausses informations et informations trompeuses 33%
  2. Dissimulation d'erreurs 32%
  3. Faute personnelle de la direction 28%
  4. Tempête médiatique sur les réseaux sociaux 25%
  5. Criminalité (par exemple, cyberattaques) 23%
  6. Manque de transparence 22%
  7. Échec de la direction générale 22%
  8. Problèmes de conformité 20%
  9. Enquête du parquet 13%
  10. Produits défectueux 12%
  11. Comportements inappropriés de la part des collaborateurs 12%
  12. Violations de la protection des données 10%
  13. Problèmes économiques 9%
  14. Mauvaises conditions de travail 8%
  15. Mauvais service 8%
  16. Phénomènes naturels (par exemple, marée de tempête, tremblement de terre) 6%
  17. Diffamation par des concurrents 3%

Dans le cadre du Baromètre des tendances en matière de relations publiques de News Aktuell et Per Une enquête en ligne a été menée en février 2024 auprès de 327 professionnels de la communication issus d'entreprises, d'organisations et d'agences de relations publiques en Suisse et en Allemagne. Les participants pouvaient citer jusqu'à trois réponses.

get_footer() ;