Kaleio ist das Magazin für Mädchen zwischen 8 und 13 Jahren (und den Rest der Welt). Mit seinen kreativen und informativen Inhalten inspiriert und empowert es seine junge Leserinnenschaft, sich frei zu entfalten und zu selbstbestimmten Frauen heranzuwachsen.

Zur weiteren Steigerung der Bekanntheit des Magazins hat die Agentur Mona und Mateo einen Animationsfilm konzipiert und geschrieben. Darin wächst ein Mädchen über sein Kinderzimmer, die Welt und schliesslich über das Sonnensystem hinaus und trifft dort auf andere Mädchen, die es ihr gleichgetan haben. Für die Umsetzung des Films zeichnet Eisprung Animation Studio in Bern verantwortlich.

Die Kampagne ist seit dem Weltmädchentag am 11. Oktober auf Youtube und Social Media im Einsatz.

Verantwortlich bei Kaleio: Marta Kosińska, Laura Simon. Verantwortlich bei Eisprung Animation Studio: Veronica L. Montaño, Joel Hofmann. Musik und Vocals: Christoph Huber, Corinne Huber. Sound Design & Mix: Etienne Kompis, Noisy Neighbours. Verantwortlich bei Mona und Mateo: Hannah Mey, Meret Lauener, Mona Fluri, Mateo Sacchetti.

Ziel der Mach Strategy ist es, alle relevanten Mediengattungen im analogen und digitalen Bereich abzubilden. Seit dem letzten Jahr wird in der Studie unter anderem die Mediengattung Podcasts ausgewiesen.

Technologieaffin und urban

In der Altersgruppe der 14- bis 29-Jährigen ist der Anteil regelmässiger Podcast-Nutzer:innen mit 21 Prozent am höchsten, im Vergleich zur Gesamtbevölkerung (12,8 %). Damit ist jede dritte Person, die Podcasts hört, unter 30 Jahre alt. Diese Generation zeichnet sich durch eine hohe Affinität zu neuen Technologien und eine intensive Nutzung von Smartphones und Unterhaltungselektronik aus.

Insbesondere unter urbanen Personen sind Podcasts ein fest verankerter Bestandteil des digitalen Mediennutzungsverhaltens. Auch zwischen den Sprachregionen bestehen hinsichtlich der Podcast-Nutzung Unterschiede. Die Deutschschweiz weist mit 13,3 Prozent einen leicht höheren Anteil regelmässiger Nutzer:innen auf als die französische (11,5 %) und die italienische (10,8 %) Schweiz (vgl. Abbildung 2). Regelmässige Podcast-Nutzer:innen interessieren sich für Themen wie Wissenschaft und Technik, Kunst und Kultur sowie Psychologie.

Neue Chancen für Werbewirtschaft und Medienunternehmen

Generell zeigen die Ergebnisse der Mach Strategy 2024, dass sich Podcast-Nutzung überproportional mit der Nutzung anderer digitaler Kanäle, wie zum Beispiel Websites, Social Media und Streaming, überschneidet. Für klassische Medien bietet sich also die Möglichkeit, über Podcasts neue Kund:innensegmente zu erschliessen. Bei digitalen Medienkanälen macht es Sinn, den Fokus eher auf die inhaltliche Ergänzung und Erweiterung des bestehenden Angebots durch Podcast-Content zu legen.

Bei der Planung von Werbekampagnen mit der Mach Strategy kann durch die Integration von Podcasts als eigenständige Medienkategorie ein noch umfassenderer Überblick über die Schweizer Medienlandschaft vermittelt werden. Dies unterstützt sowohl die Reichweite als auch die Effizienz crossmedialer Werbekampagnen. Mit einer regelmässigen Nutzung durch 12,8 % der Schweizer Bevölkerung, im Vergleich zu 11,9 % im Jahr 2023, unterstreicht die Studie das Potenzial von Podcasts für die Werbebranche.

Als Instrument für die strategische Planung ermöglicht die Mach Strategy eine zielgenaue Analyse und Umsetzung des optimalen Mediamix von Presse, Kino, TV, Radio, Internet allgemein, Websites / Apps, Social Media, Streaming (Audio / Video), Podcasts, Out-of-Home, DOOH, Digital Signage, öf-fentlichen Verkehrsmitteln, Direct Mail und E-Mail-Marketing. Neu kann bei einigen Social-Media-Plattformen bei der Auswertung zwischen Bezahl- oder Gratisversionen unterschieden werden. Die Kategorie der Messenger-Dienste wurde erweitert.

Die sechs Schwesterunternehmen Neustadt, Gold Interactive, Motion Inn, Johanna Unternährer, Authentiq und Pure schliessen sich zur Union Group zusammen. Mit dem Zusammenschluss entsteht eine Gruppe, die gesamtheitliche Lösungen für Digital Marketing, Brand Experience, Motion Design, Fotografie, Softwarelösungen und Change Management bietet.

Bereits in Luzern und Zug vertreten, wurde 2023 mit Gold Interactive auch der Zürcher Standort erschlossen und damit ein wichtiger Schweizer Wirtschaftsplatz.

«Uns war es wichtig, alles aus einer Hand anbieten zu können und mehrheitlich unabhängig von Drittanbietern zu sein», so Martin Stauch, Managing Director der Union Group. «Dies ist in dieser Breite und Tiefe wohl einzigartig. Und es ist eine klare Differenzierung zu anderen Netzwerken.» Im Vordergrund der inhabergeführten Gruppe stehen die Menschen und ihre individuellen Expertisen. Union habe jetzt «die ideale Grösse, um schlagkräftig und schnell agieren zu können», heisst es weiter. Die sechs Unternehmen vereinen knapp 70 Mitarbeitende.

Die gemeinsame DNA ist, dass alle Einheiten schlussendlich auch datengetrieben sind. «Man profitiert jetzt von verschiedenen Kompetenzen in einem ganzheitlichen Gesamtangebot», so Cyrill Kuster, Gründer der Union Group. «Um überzeugende und messbare Markenerlebnisse zu schaffen, kombinieren wir datenbasierte Insights mit kreativen Konzepten. Diese Kombination führt bei unseren Kunden zum gewünschten Business Impact und dabei trägt alles dieselbe Handschrift.»

Hauptsitz der Union Group ist in Zürich. Zudem hat sie eine Niederlassung in Luzern. Die Gruppe ist seit Anfang Oktober operativ tätig und betreut bereits erste, gesamtheitliche Mandate.

Wirtschaftsdirektor Kaspar Sutter (SP) bezeichnete die Basler Medienlandschaft trotz der allgemein wahrgenommenen Krise der Branche als vielfältig. Die Förderung regionaler Medien könne, soweit überhaupt notwendig, nicht Aufgabe eines Kantons sein, weil sie sonst der Gefahr der politischen Abhängigkeit vom Staat ausgesetzt würden.

Dieses Argument nahmen auch die Sprecher der FDP und der SVP auf. Luca Urgese (FDP) wies auf die Probleme bei der Festlegung der Förderkriterien hin. Und Joël Thüring (SVP) sagte, dass sich die regionalen Medien halt nach den Bedürfnissen und Konsumgewohnheiten der Nutzer:innen ausrichten müssten.

Die Befürworterinnen des Vorstosses sahen sich sehr wohl einer prekären Lage der Regionalmedien und des Lokaljournalismus gegenüber, wie sich Johannes Sieber (GLP) ausdrückte. Lisa Mathys (SP) nannte als mögliches Fördergefäss die Ausbildung von Journalist:innen, bei der die Gefahr der Abhängigkeit vom Staat minimiert werden könnte.

Sieber hatte den Vorstoss im Nachgang zum ablehnenden Volksentscheid zum «Bundesgesetz über ein Massnahmenpaket zugunsten der Medien» vom 13. Februar 2022 eingereicht. Basel-Stadt hatte damals mit über 55 Prozent Ja gesagt. Der Anzug war vom Grossen Rat im April 2022 mit 57 zu 33 Stimmen bei einer Enthaltung zur Berichterstattung überwiesen worden.

Mit demselben Verhältnis von 57 zu 33 Stimmen und bei einer Enthaltung lehnte der Rat den Antrag der Regierung auf Abschreibung des Vorstosses ab. (SDA/swi)

Die Effie Awards Switzerland werden vom Verband der führenden Kommunikationsagenturen der Schweiz Leading Swiss Agencies organisiert und zeichnen die effektivsten Marketingkampagnen der vergangenen beiden Jahre aus. Für die diesjährige Ausgabe haben 59 Jury-Mitglieder in einer ersten Jurierungsrunde 34 herausragende Kampagnen als Finalisten gekürt. m&k war mit dabei und hat sich verschiedene Insights von der Jury geholt (Markt-kom.com berichtete).

Aus diesen 34 Kampagnen haben 20 Juror:innen in der zweiten Jurierungsrunde nun insgesamt 24 Kampagnen mit Metall ausgezeichnet. Die Jurierungen fanden unter der Leitung des Jury-Präsidenten Peter Felser und der Effie-Leitung statt.

Welche 24 Kampagnen gewonnen haben, enthüllt m&k aktuell in verschiedenen Etappen enthüllen. Am 13. November werden die Gewinner:innen 2024 an der Award-Show gefeiert.

Nachdem bereits alle Bronze sowie die ersten Silber-Gewnner:innen bekannt sind, werden nun die letzten Silber-Effies bekanntgegeben, darunter eine zweite Silber-Auszeichnung sowohl für Wirz als auch für Farner.

Geschichte Schreiben (Kategorie: Doing Good/Positive Change)

Islam startete von einem aussichtlosen Listenplatz. Durch die Kampagne von Farner wurde er von rund 10‘000 Wähler:innen mehr gewählt und schaffte es in den Nationalrat.

Politische Inklusionskommunikation setzt oft auf Mitleid und ist vor allem deshalb nicht erfolgreich. In der Kampagne von Farner war deshalb das Ziel, Islam Alijaj nicht als Mensch mit Behinderungen zu zeigen und gleichzeitig Menschen mit und ohne Behinderungen zu befähigen, ihn im Wahlkampf zu unterstützen. Alijaj wurde letztlich mit 95‘000 Stimmen sensationell in den Nationalrat gewählt und verschaffte dem Thema Inklusion eine in der Schweiz bislang unerreichte Aufmerksamkeit.

• Auftraggeber: Islam Alijaj
• Leadagentur: Farner / Team Farner

Denner – Dogs (Kategorie: Brand Image)

Die überraschende Kampagne vermag es, nicht nur die Herzen der Konsument:innen zu gewinnen, sondern sie auch öfter in die Filiale zu bringen. Mit einer Kundenfrequenzsteigerung von +3,8%.

Denner beweist mit der Imagekampagne 2022 eine eindrucksvolle Effektivität und Effizienz: Die Kampagne erzielt nicht nur überzeugende Recall-Werte (52%, +22 PP über Benchmark), sondern erreicht punkto Markensympathie einen deutlichen Uplift (71%, +11 PP über Benchmark). Zusätzlich schafft es die Kampagne, dass Denner häufiger als Einkaufsort in Betracht gezogen wird (49%, +10 PP über Benchmark) und vermag es nicht zuletzt, die Kund:innenfrequenz um ganze +3,8% gegenüber dem Vorjahr zu steigern – und dies trotz eines rückläufigen Gesamtmarktes.

Diese Werte zeugen von einer hervorragenden Leistung hinsichtlich Kreation und Media-Orchestrierung, zumal Denner mit seinem begrenzten Media-Budget innerhalb der Kategorie gegen Werberiesen wie Migros oder Coop antreten muss.

• Auftraggeber: Denner
• Leadagentur: Thjnk Zürich
• Weitere Agenturen / Unternehmen: JBW Media

CSS Herbstkampagne 2023 (Kategorie: Marketing Automation)

Mit der CSS-Herbstkampagne konnte die Steigerung der Abschlüsse in der obligatorischen Grundversicherung gegenüber dem Vorjahr um 45% erhöht werden.

Die Kampagne 2023 setzt auf künstliche Intelligenz in Kreation und Media sowie auf einen ganzheitlichen, nutzer:innenzentrierten Ansatz über alle Touchpoints hinweg. Ein revolutionärer Schritt in der Kommunikation von Versicherungen, der jedes individuelle Userverhalten perfekt bedient.

• Auftraggeber: CSS Kranken-Versicherung
• Leadagenturen: Digitas Switzerland / Webrepublic
• Weitere Agenturen / Unternehmen: Hutter Consult

Am 4. Oktober wurde die finale «Tschugger»-Staffel als Spielfilm «Der lätscht Fall» am ZFF uraufgeführt. Kurz danach kam der Film ins Kino, wo er seit zwei Wochen die Deutschschweizer Kino-Charts anführt. Zu diesem Anlass fanden sich Wegbegleiter zu einem der wahrscheinlich kurzweiligsten Abende in der Geschichte von Shining im Zürcher Kino Riffraff ein.

Wenn Werbung und Kino heiraten

David Constantin, verantwortlich für Drehbuch und Regie und Hauptdarsteller «Bax» und «Tschugger»-Produzentin Sophie Toth von Shining Nice haben sich bei Shining kennengelernt. Die beiden verbindet eine lange Werbefilm-Karriere. Vor dem Screening standen sie zusammen Red und Antwort auf knifflige Fragen wie «Sophie, wann können wir Euch wieder für Werbe-Projekte buchen?» oder «David, dein Traum in der Werbung war es, einen Delfin durch einen Feuerreifen springen zu lassen. Konntest Du Dich mit Tschugger voll ausleben oder gibt es etwas, was Du noch nicht machen durftest?»

Die wahrscheinlich brennendste Frage blieb aber unbeantwortet: Ob und was es als nächstes aus den Wallishofener Studios von Shining zu sehen geben wird, wird sich noch zeigen.

Was macht ein Automobil eigentlich zu einem Mercedes‑Benz? Die Antworten auf diese Frage finden sich nicht nur im Stern auf der Motorhaube, sondern in unzähligen Details, grossen und kleinen technischen Innovationen, gepaart mit Leidenschaft und Hingabe.

Im Zentrum der aktuellen Kampagne «Because it’s Mercedes-Benz» steht die Marken-DNA des Automobilherstellers. In der Zürcher Innenstadt erleben Passant:innen diese und nächste Woche, was Autos von Mercedes-Benz alles können müssen, um sich ihren Stern zu verdienen. Plakate an der Tram-Haltestelle beim Hauptbahnhof, ein Megaposter am Central und DOOH-Stellen an der Bahnhofstrasse erklären, wie Mercedes-Benz seine neuen Modelle auf Herz und Nieren testet.

Für diese Tests stellt Mercedes-Benz verschiedene Atmosphären nach und lässt es aus bis zu 1648 Wasserdüsen regnen. Zudem werden in einem speziellen Klimawindkanal Temperaturen von minus 40 Grad bis heisse 60 Grad erzeugt. Neue Modelle müssen zudem über extremes Terrain fahren – von der arktischen Tundra bis zur heissen Wüste. Dabei werden bis zu fünf Millionen Kilometer zurückgelegt. Das entspricht sechs Reisen zum Mond und zurück.

Von der Zürcher City in die Welt hinaus

Nach der Initiierung in der Zürcher Innenstadt wird die Kampagne regional ausgeweitet. Mit Megapostern, DOOH-Stellen oder Lounges an den Flughäfen von Zürich, Basel und Genf trägt Mercedes-Benz Schweiz die Botschaft weiter in die Welt hinaus, dass ein Mercedes-Benz viel mehr ist als einfach ein Auto mit Stern. Für die Umsetzung hat das Marketing-Team von Mercedes-Benz Schweiz mit der Agentur Team X zusammengespannt.

An der Messe wird die ganze Opo-Welt an einem Ort vereint. Hier treffen sich Fachleute aus der Schreiner-, Holz-, Glas- und Metallbaubranche, um neue Produkte, Trends und Inspirationen zu entdecken und sich auszutauschen. Hervorgegangen ist die «Opo World» aus der Messe «Schreiner», die sich als wichtiger Treffpunkt für das Schweizer Schreinerhandwerk etabliert hat. Die Erfolgsgeschichte der Messe soll nun unter dem neuen Namen «Opo World» und mit einer breiteren Ausrichtung weitergeschrieben werden.

Neu soll die Fachveranstaltung noch viel mehr zu bieten haben – wie echte Erlebnisse und nachhaltigen Mehrwert. Davon konnten sich dieses Jahr über 5’000 Messebesuchende überzeugen.

Dachcom entwickelte für die «Opo World» das neue Naming, die Marke und den Messeauftritt inklusive Messekommunikation, Messe-Signaletik und Design der sechs Opo-Themenstände. Die Landingpage Opoworld.ch bündelt alle Informationen rund um die «Opo World», ebenso begleitete der handliche Messeführer «Pocket-World» die Besuchenden auf der Messe.

Das prägnante Keyvisual der «Opo World» stellt eine Welt dar, in der verschiedene Materialien und Produkte aus der Schreiner-, Holz-, Glas- und Metallbaubranche einem kompakten Ganzen verschmelzen.

Die 3D-animierte Welt entfaltet ihre Wirkung sowohl in dynamischen als auch in statischen Formen und prägt die gesamte Messekommunikation.

Wer in der Schweiz mit dem Zug unterwegs ist, fühlt sich sicher. Dieses Gefühl kommt nicht von ungefähr, denn die SBB Transportpolizei sorgt in den Zügen und an den Bahnhöfen rund um die Uhr für Sicherheit.

In der aktuellen Kampagne für die SBB Transportpolizei dankt Farner den Polizist:innen in einer aussergewöhnlichen Aktion. Unter dem Motto «Grosses machen verdient grosse Anerkennung» gabt es für die die SBB-Polizist:innen statt der üblichen Einsatzmeldungen für einmal dutzende persönliche Dankesgrüsse. Gefunkt wurden diese von Passant:innen aus zwei Polizeiautos, die extra für die Aktion im Zürcher Hauptbahnhof positioniert waren.

Die wertschätzende Aktion wurde filmisch dokumentiert, um damit auf die offenen Stellen bei der SBB Transportpolizei aufmerksam zu machen.

Multimediale Verbreitung

Die Merci-Polizeifunk-Aktion am Hauptbahnhof wurde auf Social Media – von Instagram über TikTok bis LinkedIn – in Szene gesetzt, um sie mit einem breiten Publikum zu teilen. Für die gezielte Ansprache der Polizist:innen kamen ortsgenaues Mobile Targeting – Amyo – und datenspezifisches Zielgruppenmarketing – MattoGroup – zum Einsatz.

Recruiting Ads betonen Work-Life-Balance

Neben der wertschätzenden Aktion stellt die Kampagne die attraktiven Arbeitsbedingungen bei der SBB Transportpolizei ins Zentrum: SBB Polizist:innen profitieren von familienfreundlichen Regelungen und flexiblen Schichten. Mehr Raum für persönliche Bedürfnisse schafft eine positive Arbeitsatmosphäre und zufriedenere Mitarbeitende.

Verantwortlich bei der SBB: Corinne Kuhn, Yves Rüegg, Stephanie Rudin, Stephanie Escher. Verantwortlich bei Farner Consulting: Philipp Skrabal, Mathias Kröbl, Claudia Vydrzel, Roger Krage, Aven Lim, Camille Zuber, Marion Wehrli. Verantwortlich bei jim & jim: Robin Steiner, Bianca Stofer, Carolina Jiménez. Verantwortlich bei Pascal Triponez: Pascal Triponez, Philipp Keusen. Verantwortlich bei Havas Schweiz Media: Agron Gjini, Johanna Powalla.

Peter Scheurer vom VSP eröffnete und führte durch die Veranstaltung, die gemeinsam von Swiss Radioworld, Igem und dem VSP organisiert wurde. Er spannte den Bogen von 100 Jahren Radio zu den heutigen Audioangeboten.

Siri Fischer von der IGEM führte in das Thema ein und zeigte die Bedeutung von Audio als Kombination aus Radio, Musik-Streaming und Podcasts. Die aktuelle Digimonitor-Studie 2024 zeigt, dass 99 Prozent der Bevölkerung im Alter von 15 bis 75 Jahren mindestens gelegentlich Audio konsumieren – über 80 Prozent tun dies sogar täglich. Damit ist Audio fest im Alltag verankert, und Radio kann mit Streaming und Podcasts gut ergänzt werden.

Nicolas Peggs von Swiss Radioworld zeigte anhand von Kund:innencases, dass Werbeerinnerung und -wirkung mit zunehmendem Budgeteinsatz für Digital Audio steigen. Dies durch raschen Reichweitenaufbau, womit auch die junge Zielgruppe gut erreicht wird.

Sven Ruppert und Florian Walz von Splicky gaben einen Einblick wie Programmatic Advertising als Werbe-Buchungsform, die ursprünglich aus der Online-Werbung stammt, nun auch im linearen Radio zum Thema wird. Diese Entwicklung eröffnet neue Möglichkeiten für Radio, wie mehr Flexibilität und die crossmediale Integration der Werbung.

Ein interaktives AI-Quiz demonstrierte zudem, wie schwierig es inzwischen ist, zwischen menschlichen und KI-generierten Stimmen zu unterscheiden. Ein Audiospot ist in zwei Minuten produziert, wie Nicolas Peggs anhand einer Live-Demo mit dem Audio-Generator von Goldbach vorführte.

Claudio Catrambone von Family Agency präsentierte die frischen Werbesujets der Gattungskampagne Radiobuchen.ch.

Zum Abschluss fasste Peter Scheurer vom VSP den Event zusammen: «Heute wurde das grosse Potential von Radio- und Audiowerbung aufgezeigt. Wir freuen uns, wenn die Werbeauftraggeber die Vorteile von digitaler Audiowerbung in Zukunft noch besser ausschöpfen».

«Die Zahlen sowohl aus der IGEM Digimonitor Studie als auch der von Swiss Radioworld durchgeführten Studie zeigen, dass die Kombination von Radio und Digital Audio einen evidenten Effekt auf die Ad Recognition und die gesamte Werbewirkung einer Kampagne hat», ergänzt Nicolas Peggs von Swiss Radioworld.

Siri Fischer von der IGEM zog ein positives Fazit: «Der gut besuchte Event zeigt die steigende Relevanz von Audio in der Schweiz. Bei vielen unserer Mitgliedsfirmen sind die einzelnen Bereiche Radio, Streaming oder Podcasts seit längerem präsent und wir freuen uns, die Kombination davon als Audio in die Zukunft begleiten können».

Die RTS veröffentlichte im Februar 2023 auf ihrer Website einen Artikel, in dem berichtet wurde, dass die Compagnie Bancaire Helvétique (CBH) eine Firma für Online-Reputation beauftragt habe, Spuren im Internet zu verwischen. Dabei ging es insbesondere um Rügen der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (Finma) wegen Versäumnissen bei der Bekämpfung von Geldwäscherei.

Zu diesem Ergebnis war ein Journalisten-Konsortiums gelangt, dem die RTS angehört. Die von der CBH beauftragte Firma soll wiederum eine weitere engagiert haben, um Dutzende von Internetseiten zu eliminieren und eine venezolanische Journalistin zu bedrohen, die über die Korruption in ihrem Land recherchiert hatte. Dies geht aus einem am Mittwoch veröffentlichten Urteil des Bundesgerichts hervor.

Verzerrtes Zitat

Zwei Tage nach dem Online-Artikel wurde das Thema in der Sendung «Mise au point» nochmals aufgenommen. In beiden Fällen wurde der Standpunkt der Bank von der RTS dargelegt. Auch ein auf digitale Medien spezialisierter Anwalt kam zu Wort.

Die CBH wandte sich an die unabhängige Beschwerdeinstanz für Radio und Fernsehen (UBI). Trotz eines verzerrten Zitats des Anwalts im Artikel befand diese Instanz, die RTS habe ihre Verpflichtungen in Bezug auf die Programminhalte im Grossen und Ganzen eingehalten.

Das Bundesgericht bestätigt diese Schlussfolgerung. Es kritisiert jedoch ein Zitat, das dem Anwalt im Online-Artikel zugeschrieben wird. Dieser formulierte im Film-Bericht Arbeitshypothesen. Die RTS legte ihm in der Online-Meldung jedoch eine Formulierung in den Mund, in der er von erheblichen Risiken für die Bank in Bezug auf die gesetzlichen Normen spricht. (SDA/swi)

Dieser Artikel bezieht sich auf das Urteil «2C_142/2024» vom 27. September 2024.

Gefragt nach den gefährlichsten Auslösern für Kommunikationskrisen nennt jeder dritte Befragte Desinformation als den höchsten Risikofaktor (33 Prozent). Fast ebenso viele PR-Fachleute sind der Meinung, dass das Verschleiern von Fehlern der grösste Krisenbeschleuniger ist (32 Prozent). An dritter Stelle der genannten Ursachen steht für die Befragten persönliches Fehlverhalten der obersten Führungsebene (28 Prozent).

Shitstorms in den sozialen Medien sind für jede:n Vierte:n der gefährlichste Krisenauslöser (25 Prozent), kriminelle Delikte gegen das Unternehmen wie beispielsweise ein Cyberangriff erhöhen für gut jede:n fünfte:n Befragte:n das Krisenpotenzial erheblich (23 Prozent).

Etwa jede:r Zehnte sieht ein erhöhtes Krisenrisiko, wenn es im Unternehmen zu staatsanwaltschaftlichen Ermittlungen kommt (13 Prozent), die Produkte fehlerhaft sind (12 Prozent), die eigenen Mitarbeitenden persönliches Fehlverhalten an den Tag legen (12 Prozent) oder der Datenschutz verletzt wird (10 Prozent).

Naturereignisse werden dagegen von den meisten Befragten als weniger gefährlich eingestuft: Nur magere 6 Prozent fürchten Erdbeben oder Sturmfluten als gefährlichste Auslöser von Kommunikationskrisen. Die geringste Sorge haben die Befragten vor einer möglichen Verleumdung durch Wettbewerber (3 Prozent).

Die gefährlichsten Auslöser für Kommunikationskrisen, gemäss Befragung

1. Falschmeldungen & irreführende Informationen 33%
2. Vertuschen von Fehlern 32%
3. Persönliches Fehlverhalten des Managements 28%
4. Social-Media-Shitstorm 25%
5. Kriminalität (z.B. Cyberattacken) 23%
6. Mangelnde Transparenz 22%
7. Versagen des Topmanagements 22%
8. Compliance-Probleme 20%
9. Staatsanwaltschaftliche Ermittlungen 13%
10. Fehlerhafte Produkte 12%
11. Persönliches Fehlverhalten von Mitarbeitenden 12%
12. Datenschutzverletzungen 10%
13. Wirtschaftliche Probleme 9%
14. Schlechte Arbeitsbedingungen 8%
15. Schlechter Service 8%
16. Naturereignisse (z.B. Sturmflut, Erdbeben) 6%
17. Verleumdung durch Wettbewerber 3%

Im Rahmen des PR-Trendmonitors von News Aktuell und Per wurde eine Online-Befragung im Februar 2024 unter 327 Kommunikationsprofis aus Unternehmen, Organisationen und PR-Agenturen in der Schweiz und in Deutschland durchgeführt. Es waren maximal drei Nennungen möglich.