Même dans des conditions difficiles, les journalistes fournissent un travail de grande qualité. C'est ce que montre le riche éventail d'articles forts qui ont été soumis pour le prix zurichois du journalisme de cette année. Le jury a entre-temps effectué une sélection parmi les 160 textes envoyés. Les articles suivants font partie des dix nominés :

• Andreas Babst, Völlig Ausknockt (Neue Zürcher Zeitung)
• Katharina Bracher, Sacha Batthyany, "Bin doch erst 13" - "Umso besser !" (Magazine NZZ am Sonntag)
• Flurin Clalüna, Deux amis (Neue Zürcher Zeitung)
• Thomas Schifferle, Bianca et Brigitte (Le magazine)
• Christof Gertsch, Mikael Krogerus, Les protocoles de Macolin (Le magazine)
• Christopher Gilb, égratigner l'image du sauveur de l'entreprise (Journal de Lucerne)
• Stefan Keller, Chaudes nuits d'été avec des perce-neige (WOZ L'hebdomadaire)
• Christoph Lenz, La honte climatique de Viège (Le magazine)
• Daniel Ryser, "Un système meurtrier se crée sous nos yeux" (République)
• Marlon Rusch, Le battu, (Schaffhouse AZ)
• Michael Schillinger, Janique Weder, Acheteriez-vous cet hôtel ? (Neue Zürcher Zeitung)

Trois de ces travaux seront récompensés par le Prix zurichois du journalisme, d'une valeur de 10 000 francs chacun, dans le cadre de la cérémonie de remise des prix du 30 août. Par ailleurs, le jury a nominé trois travaux pour le prix Newcomer, doté de 5'000 francs :

• Fabia Bernet, L'histoire d'une vie oubliée (Oberländer zurichois)
• Meret Michel, La maison du cratère (République)
• Samuel Tanner, Foi et pouvoir (Magazine NZZ am Sonntag)

L'un des trois travaux sera couronné par le prix Newcomer. En raison de la Corona, la remise des prix n'aura lieu que le 30 août au "Kaufleuten" de Zurich.

Les cycles des nouveaux produits, comme les produits de soin Nivea, sont d'environ trois ans. L'entreprise de Sebastian Johnston, Vivere, n'a besoin que de huit à dix semaines. L'entreprise analyse le comportement de recherche des clients, par exemple sur Amazon, et développe de nouveaux produits sur cette base. Plus de 800 produits ont ainsi vu le jour, allant des produits pour animaux de compagnie aux produits de beauté. Selon la devise "ce que le client cherche, il l'achète", des produits entièrement nouveaux conquièrent ainsi le marché.

m&k : Sebastian Johnston, normalement, on développe d'abord un produit que l'on met ensuite sur le marché. Vous suivez exactement le chemin inverse. Pourquoi ?

Sebastian Johnston : Nous sommes une entreprise axée sur les données. Nos idées de produits naissent de l'analyse des recherches effectuées sur Google et sur des places de marché comme Amazon. On s'aperçoit très vite que de nombreuses idées de produits sont tout à fait évidentes, mais que personne ne propose quelque chose qui convienne. Un exemple : de nombreuses personnes cherchent en ligne un produit pour chasser les limaces. Or, sur le marché, on ne trouve pratiquement que du poison ou des pièges pour tuer les escargots. D'où l'idée : développons un produit qui dissuade et chasse les escargots sans les tuer. Et dix semaines plus tard, nous commençons à commercialiser le produit fini sur les plateformes numériques et les places de marché appropriées, sous une marque que nous avons également développée récemment.

Vous développez donc des produits de consommation axés sur les données. Comment cela fonctionne-t-il ? 

Pour interpréter correctement les données de recherche, nous avons développé des algorithmes spéciaux. Si l'algorithme indique une idée intéressante, nous nous réunissons et analysons les données : Quelle est la taille réelle du marché pour cette idée ? Et le produit correspond-il à l'une de nos marques existantes ou avons-nous besoin d'une nouvelle marque avec un assortiment autonome ? En outre, le produit doit également correspondre à nos valeurs : Tous nos produits sont cruelty free, produits de manière durable, recyclables, végétaliens, sans microplastiques. Et nous devons pouvoir réaliser nous-mêmes toutes les étapes de développement jusqu'à la commercialisation. Pour cela, nous avons mis en place des installations de production automatisées et flexibles sur le site de notre entreprise à Hambourg. L'important, c'est que tout aille vite : les premières indications contenues dans les données doivent se transformer le plus rapidement possible en une idée de produit concrète, qui doit être développée et testée le plus rapidement possible de manière agile, afin de donner naissance à un produit prêt à être commercialisé.

Lorsque vous identifiez une tendance. Quelles sont les étapes qui suivent ?

Dès que l'analyse des souhaits des clients sur les moteurs de recherche et les places de marché en ligne révèle un modèle, Vivere y consacre une équipe de développement. Par équipe, des chercheurs, des concepteurs de produits, des chefs de projet et de produit travaillent systématiquement sur un catalogue de questions en collaboration avec des experts de la chaîne d'approvisionnement et des spécialistes du marketing : Qu'est-ce qui se cache derrière la tendance de recherche indiquée par les données ? S'agit-il d'un engouement à court terme pour la mode ou la beauté, comme cela peut être le cas autour d'un événement tel que le festival Coachella ? Est-ce que ce que les données de recherche montrent est une tendance durable qui ne fait que commencer - ou s'essouffle-t-elle déjà ? Si l'on harmonise toutes les interfaces et que l'on met en place des processus numériques dès le début, cela fonctionne très bien et ne prend que quelques jours ou semaines.

Vivere commercialise des biens de consommation six fois plus vite que les autres fabricants, pourquoi ? 

Si nous sommes si rapides, c'est parce que nous le pouvons. Et parce que c'est l'avenir des biens de consommation rapide (FMCG). De nouveaux besoins des clients apparaissent, nous sommes les premiers à les reconnaître et à y répondre ensuite directement. La vitesse est décisive pour nous. Contrairement aux fabricants de biens de consommation ou aux commerçants classiques, nous avons la grâce de la naissance tardive. Nous n'avons pas à traîner ou à changer d'anciens processus et habitudes. Nous avons conçu tous les processus et workflows de A à Z, automatisé beaucoup de choses et conçu les interfaces entre les différentes étapes de développement de manière à ce que tout soit fluide. Nous n'avons pas créé de silos, mais mettons dès le départ de petites équipes interfonctionnelles sur les nouvelles marques et les nouveaux produits. Nous ne devons pas tenir compte des cycles de production et des organes de décision des partenaires, car nous avons tout sur place : l'expertise, les ressources. Nous réunissons tout le monde et ensuite, de sprint en sprint, tout se passe bien.

Vous élargissez constamment votre portefeuille de produits. Combien de produits s'ajoutent-ils chaque mois ? Et où se situent les limites, c'est-à-dire quels sont les produits que vous n'incluriez pas dans votre portefeuille ?

Le secteur des biens de consommation fonctionne lentement et peu de manière numérique. Vivere exploite ce potentiel d'innovation en travaillant sans intermédiaires, en développant des produits radicalement axés sur les données et en s'engageant sans compromis en faveur de la durabilité. Chaque mois, nous lançons une à deux nouvelles marques avec jusqu'à 50 produits, et chaque trimestre, nous voulons ouvrir un nouveau débouché. Nous prévoyons ainsi de doubler notre chiffre d'affaires l'année prochaine.

Encore quelques chiffres. Quelle est la taille actuelle de votre équipe Vivere et où voyez-vous l'entreprise dans un avenir proche ?

Notre équipe se compose de 80 personnes de plus de 15 nationalités différentes, qui aiment développer de nouvelles marques et de nouveaux produits avec beaucoup de créativité et de liberté, et les mettre en œuvre immédiatement. Pour ce faire, l'équipe de direction met à profit toute son expérience dans le secteur des biens de consommation, du commerce électronique, du développement de produits et du marketing. Nous sommes tous animés par l'objectif de bouleverser le secteur traditionnel des biens de consommation avec de nouveaux produits durables.

Comment fonctionne la gestion de la marque en période de turbulences, tel est le thème du Congrès suisse des marques. La plus grande rencontre de la branche en Suisse aura lieu le 16 juin à Zurich sous forme de congrès hybride. Plus de 30 experts de marques à succès nationales et internationales seront sur scène dans 10 forums. Sébastien Johnston parlera à Zurich de la toute nouvelle compréhension de la gestion des marques.

Parfois, lors d'ateliers, on a l'impression de se trouver dans un camp de plongée. Pourtant, la branche suisse de la communication est une eau intérieure et non un océan. On s'enfonce comme on peut, même si peu de gens savent d'où vient ce néologisme. Pas toujours, lorsque des termes anglais - dans ce cas précis plongée profonde -sont reprises, cela réussit. Dans ce cas, c'est déjà le cas, car la nouvelle création de mots réunit également sur le plan linguistique des choses qui vont ensemble depuis longtemps sur le plan méthodologique. Plongée ou approfondir étaient les termes qui étaient jusqu'à présent enregistrés dans notre vocabulaire.

On a forcément appris à approfondir à l'école ou dans les études - qu'il s'agisse de connaissances, d'aptitudes ou de compétences. Celui qui approfondissait acquérait un savoir qui était (ou non) interrogé en fin de parcours et récompensé par un diplôme. Personne ne se demandait si ces connaissances étaient comprises. En revanche, l'immersion était considérée comme une chose que l'on pouvait faire en fonction de ses passions. La musique, le sport, le théâtre, la littérature se prêtaient parfaitement à cela. Les notes dans ces matières, si tant est qu'il y en ait, étaient secondaires. Ce qui comptait, c'était les opinions. On souriait doucement à ceux qui s'aventuraient dans des domaines où rien ne comptait et on leur souhaitait bonne chance s'ils s'orientaient vers cette voie professionnelle.

La fin de MINT VS. MUSE

Grâce à la numérisation, le cœur et la tête ont fusionné et le mélange des disciplines dites MINT - mathématiques, informatique, sciences naturelles et technique - et des compétences artistiques a donné naissance à des choses qui ont changé le monde : Apple a été le précurseur du mélange réussi de MINT et de MUSE au début des années 80.

Il n'est donc pas étonnant aujourd'hui que les deux verbes se confondent, car "approfondir" désigne la symbiose entre le savoir et l'opinion, afin de déterminer quels sont exactement les 50 pour cent des dépenses de marketing et de communication qui ont un impact. "Ça ne marche pas" sont les réponses des prétendus ignorants, contre lesquelles on se bat avec des séries de chiffres, des taux de clics, des durées de séjour, des informations sur les accès. Si nous bombardons ces ignorants de faits suffisamment longtemps, ils finiront par céder.

Mais la plupart du temps, les opinions sont faites à l'avance et l'affinité ou l'aversion ne peut pas être influencée par des faits, car les personnes incompétentes n'ont malheureusement pas non plus la compétence de reconnaître leur incompétence. C'est ce qu'on appelle l'effet Dunning-Kruger. Aller au fond des choses avec des graphiques interminables de données analytiques ne sert donc pas à grand-chose si les donneurs d'ordre décident plutôt "à l'instinct". En d'autres termes, il ne sert à rien de se présenter aux réunions avec des bouteilles d'oxygène si l'autre personne préfère se déplacer avec un tuba et un masque de plongée.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit simplement pour le plaisir.

La shortlist des ADC Awards 2021 est longue. "Celles qui ne s'y trouvent pas peuvent s'en vouloir et prendre la résolution de faire mieux dès maintenant", écrit l'ADC Switzerland dans un communiqué. Les agences qui figurent sur la shortlist peuvent désormais espérer remporter l'un des cubes ADC tant convoités.

"Il est dans la nature des podiums de n'accueillir que quelques chanceux - les gagnants des cubes de bronze, d'argent, d'or, evergreen et du Student of the Year peuvent d'autant plus jubiler", a déclaré Frank Bodin, président du jury et président de l'ADC Switzerland.

Prix ADC

La shortlist 2021

Pour les cinq vidéos, les groupes de métiers ont été choisis par le chef de projet domotique, le technicien de service, l'installateur électricien, l'automaticien et le chef installateur électricien. "Notre objectif était de créer un concept global qui explique de manière enfantine et émotionnelle les groupes professionnels complexes de l'électrotechnique", explique Tim Stief de Witwinkel. On a demandé aux enfants des collaborateurs de Burkhalter Technics : "Was schaffed din Papi ?". En répondant, les enfants ont laissé libre cours à leur créativité et ont inventé de nouveaux domaines d'activité pour Burkhalter Technics. Ainsi, le papa n'était soudain plus un technicien de service, mais un "technicien de poche".

Pendant que les enfants décrivent les activités des pères, on montre les gestes des papas au travail. "Avec cette entrée en matière chaleureuse et cordiale, on veut aussi connaître la fin, cela crée du suspense", explique Christian Bertschinger, directeur de Burkhalter Technics. Pour que les séquences d'interview soient reconnaissables, divers accessoires ont été placés dans le jaune Burkhalter. Un accessoire particulier était une voiture-jouet UPS, qui a été transformée dans le style Burkhalter CI/CD. Les enfants ont immédiatement reconnu la voiture et se sont beaucoup amusés avec.

Les vidéos sont maintenant utilisées pour mettre l'accent sur les groupes professionnels de Burkhalter Technics. Les candidats potentiels doivent ainsi être attirés de manière émotionnelle vers le travail chez Burkhalter. Deux des cinq vidéos ont déjà été publiées sur le canal LinkedIn de Burkhalter Technics.

Responsable chez Burkhalter Technics : Christian Bertschinger, Sabrina Brunner. Idée & concept : Tim Stief, Gian-Andrea Lüthi. Directeur : Tim Stief. caméra : Gian-Andrea Lüthi. Le son : Florian Hillner. Effets visuels : Timon Graber. Conception et rédaction des médias sociaux : Christian Greder.

Les prises de vue ont été filmées pendant deux jours dans un décor spécialement construit à cet effet. Une grande importance a été accordée aux détails artistiques afin que les spectateurs* retrouvent le sentiment des bonnes vieilles séries télévisées. En effet, ce format vit surtout grâce aux tensions et aux enchevêtrements des personnages les plus divers qui se rencontrent sur le lieu central des actions. Comme dans le centre de don du sang, où tout le monde est le bienvenu, indépendamment de l'origine, de la couleur des cheveux, du sexe, des préférences politiques ou culinaires, des goûts musicaux, et ainsi de suite.

Aussi différents soient-ils, les donneurs de sang ont tous un point commun : sauver des vies est dans leur sang et ceux qui le font font preuve de caractère.

Jensen&Heitz est responsable de la réalisation cinématographique, les animations sont réalisées par Ahoi Motion.

Responsable au Centre de transfusion sanguine de Bâle : Heidi Brönnimann. Responsable chez OSW : Michael Oswald (direction de la création), Jonas Sispele (concept/texte), Corinne Engler (conseil). Responsable chez Jensen&Heitz : Nicolas Heitz. Animation : Ahoi Motion.

"La compréhension de la situation de départ et des conditions cadres de Swissgrid n'ont pas été les seuls facteurs décisifs dans notre décision de choisir CRK et Aroma comme nouvelle agence leader de Swissgrid. Les réalisations créatives ainsi que la grande compétence en communication numérique ont également convaincu", explique Michelle Roth, Head of Communication & Stakeholder Management de Swissgrid.

"Nous voulions montrer que nous pouvions remplir le rôle d'une agence leader, mais aussi apporter des idées et de l'enthousiasme pour communiquer de manière captivante à des groupes cibles très différents la grande diversité des thèmes liés aux tâches de Swissgrid. C'est important, car l'approvisionnement fiable et économique en énergie - et de plus en plus en électricité - n'est plus depuis longtemps un sujet de niche pour les spécialistes, mais doit figurer en tête de l'agenda public", ajoute Oliver Wimmer, partenaire de CRK et responsable du mandat du groupement d'agences.

Aroma et la CRK collaborent étroitement depuis plusieurs années dans le cadre de différents mandats et projets, notamment pour la campagne pluriannuelle "chauffage renouvelable" d'Energie Suisse ou pour la Journée nationale du climat, qui aura lieu le 27 mai 2021.

Responsable chez Aroma et CRK : Oliver Wimmer (direction du mandat et stratégie), Philipp Hänggli (direction adjointe du mandat), Max Eschler (production multimédia), Lena Klein (direction artistique), Geraldine Neeser (conseil), Louise Riis Ruggaber (brand design), Moritz Staehelin (direction créative), Mauro Testerini (direction créative 3D), Christina Utz (numérique), Monika Wüthrich (corporate publishing).

"Bonne attitude, bonne performance", titre une publicité payée sur Facebook du NZZ. "Des porcs suisses heureux", rapporte un article de la 20 minutes. Derrière les deux se cache une collaboration avec la marque de lobby "Viande Suisse". De tels partenariats payants entre les médias et les lobbies des produits animaux sont aujourd'hui monnaie courante, comme l'écrit Animal Rights Switzerland dans un communiqué. Grâce à l'industrie et à l'argent des contribuables, les lobbies disposent de moyens plus que suffisants pour cela. Une réprimande du Conseil de la presse n'intervient que dans des cas exceptionnels, lorsqu'une publicité n'est pas déclarée comme telle.

Dans la protection des animaux, on connaît les problèmes qui peuvent résulter des liens entre les médias et les lobbies. "L'industrie peut facilement acheter l'attention, la protection des animaux à but non lucratif n'a pas d'argent pour cela", explique Céline Schlegel, co-directrice d'Animal Rights Switzerland. Il en résulte un débat unilatéral. "Cela influence également le débat politique autour de la protection des animaux, et au final, ce sont les animaux qui en souffrent", poursuit Céline Schlegel. La manière dont les sujets relatifs à la protection des animaux sont rapportés et les personnes qui prennent la parole sont donc absolument décisives.

Pour les professionnels des médias qui souhaitent faire des reportages critiques et indépendants sur les questions de protection des animaux, Animal Rights Switzerland publie maintenant une liste de recommandations. Il s'agit d'une grande variété de sujets : La publicité payée par les lobbies, mais aussi les stéréotypes sur les animaux, les liens d'intérêt dans la protection des animaux, le vocabulaire juridique et la représentation des défenseurs des animaux*. Vingt exemples problématiques tirés de quotidiens suisses sont abordés. "Nous ne dénonçons personne, mais nous voulons créer une prise de conscience du problème et attirer l'attention sur ce que les journalistes critiques font déjà mieux que les autres", déclare Céline Schlegel à ce sujet. En outre, nous voulons faciliter la tâche des rédactions qui souhaitent se donner des directives.

Schifferle apporte plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du divertissement télévisé - dont dix au total à la SRF, où il a participé au développement ou a été responsable de divers formats tels que "Happy Day", "Game of Switzerland", "Aeschbacher", "Benissimo", "Wer wohnt wo ?", "Der Match", "Stadt Land Talent" ou "Darf ich bitte ?

Au cours de sa carrière, Schifferle a également participé à la création de la start-up médiatique Joiz en Suisse et en Allemagne. Il a également travaillé pour diverses sociétés de production TV en Suisse et en Allemagne, notamment chez Bbendemol et Brainpool. En tant que propriétaire de l'entreprise "Flying Producer", Schifferle a conçu et produit des formats pour différents clients TV et publicitaires*. Pour la SRF, il a notamment réalisé l'émission de pâtisserie "Myriam und die Meisterbäcker" et l'expérience musicale "Schwiizergoofe singed mit Orchester".

Radio Top et la Suisa sont en conflit depuis des années à propos des droits d'auteur. Comme la station et la coopérative n'arrivaient pas à se mettre d'accord sur le calcul correct, la Suisa a fini par faire un procès rapide il y a trois ans.

Elle a résilié l'éditeur de licences de Radio Top en avril 2018. Depuis lors, Radio Top n'a plus le droit de diffuser de la musique du répertoire de Suisa. Mais Radio Top refuse de respecter cette interdiction de diffusion, arguant qu'elle est arbitraire.

Radio Top a un droit sur le répertoire de la Suisa, argumente la station. La concession de la Confédération impose de consacrer une partie du temps d'antenne à la musique. Si Radio Top ne le faisait pas, la concession lui serait retirée. La Suisa abuserait ainsi de sa position de monopole.

La Suisa a exigé 1,8 million de francs

De son côté, la Suisa a exigé de la station de radio de Suisse orientale la coquette somme de 1,8 million de francs au total. La coopérative n'est toutefois parvenue à ce montant qu'à l'aide d'une estimation basée sur des chiffres de l'Office fédéral de la communication.

Selon les indications de la Suisa, Radio Top n'a en effet pas publié ses revenus déterminants pour le tarif "malgré des demandes et des rappels répétés". La Suisa se serait également efforcée d'expliquer à la station l'obligation de payer la redevance, mais en vain.

Pour les années 2014 à 2016 au moins, la chaîne a donc violé ses obligations d'information légales et tarifaires. En guise de "sanction", la Suisa a également doublé la redevance due.

Le Tribunal fédéral ne veut pas d'une "action punitive

Le Tribunal fédéral vient de décider que Radio Top ne peut pas éviter de payer des redevances. Le mandat de prestations ne dispense pas la station de respecter les droits d'auteur et donc de payer à la Suisa les redevances pour la diffusion de la musique.

Mais le Tribunal fédéral ne croit guère à l'"action punitive" de la Suisa, c'est-à-dire au doublement de la redevance, comme il ressort de l'arrêt publié mercredi.

Il n'existe aucune preuve que Radio Top ait fourni des décomptes lacunaires ou erronés, intentionnellement ou par négligence grave, écrit le Tribunal fédéral. Radio Top avait notamment justifié les données manquantes par des changements de personnel et des réorganisations.

Le montant que Radio Top doit payer n'a pas encore été déterminé. Le Tribunal fédéral renvoie l'affaire au tribunal de commerce de Zurich pour qu'il détermine le montant exact de la redevance. (SDA)

Dans l'entreprise de transport Aare Seeland Mobil (ASM), le système Livesystems Passengertv devient de plus en plus standard, peut-on lire dans un communiqué de Livesystems. Actuellement, plus de 1,3 million de passagers sont informés et divertis chaque année dans les trains le long de la rive sud du lac de Bienne (ligne ferroviaire Bienne-Täuffelen-Ins) par des écrans de Livesystems. Le fournisseur de contenu pour les écrans est Nau.ch - dans la partie bilingue autour de la région de Bienne, des maisons d'édition supplémentaires fournissent sur place des nouvelles et des informations pertinentes.

Selon Livesystems, le nombre de bus ASM équipés de Passengertv a également augmenté en 2020. Dans la région du Seeland, ce nombre a même doublé à la fin de l'année. La nouvelle flotte de véhicules a été automatiquement équipée d'écrans, ce qui permet aux passagers de voir le programme de Passengertv dans 12 bus ASM au total dans le Seeland.

Extension sur la ligne ferroviaire Haute-Argovie et Soleure

Comme l'écrit Livesystems, outre la région de Bienne, le réseau de lignes ASM connaît une nouvelle croissance dans les régions de Haute-Argovie et de Soleure. Livesystems pourrait y équiper d'autres véhicules de l'entreprise de transport ASM avec des écrans Passengertv. Sur la ligne ferroviaire Langenthal-Oensingen-Soleure, tous les trains seront équipés d'écrans Livesystems au cours de l'année 2021. D'ici la fin de l'année, tous les véhicules - ferroviaires et routiers - d'Aare Seeland mobil devraient ainsi être équipés de Passengertv.

Après l'intégration des autres écrans, un message publicitaire peut, selon les déclarations de Livesystems, générer environ 18'000 contacts quotidiens, ce qui correspond au transport de 6,5 millions de passagers par an.

Les sujets de la campagne d'image apparaissent dans des médias sélectionnés ainsi que dans les magasins et ont pour but d'impliquer et d'activer les clients - ainsi que d'attirer l'attention sur la nouvelle collection.

Les illustrations du Studio Thom Pfister mettent l'accent sur le mood actuel de la collection et font référence aux images.