Larissa Merkel-Tytus devient Chief Sales and Marketing Officer du KKL Luzern

Larissa Merkel-Tytus, qui occupe depuis l'été 2018 le poste de responsable du département Ventes et Marketing au KKL de Lucerne, rejoindra la direction à partir de juin 2021 en tant que directrice des ventes et du marketing (CSMO).

Cette fonction n'avait plus été occupée depuis le début de la pandémie. La reprise des activités se dessine désormais de plus en plus clairement. Cette mesure doit permettre de renforcer le secteur Sales & Marketing ainsi que le secteur Events et de les préparer et les accompagner pour le redémarrage. La direction est ainsi élargie à trois personnes.

"Nous sommes heureux que Larissa Merkel-Tytus complète notre direction en tant que représentante de la jeune génération et que nous puissions organiser avec elle le redémarrage de notre établissement. Comme elle connaît déjà très bien nos clients et les projets en cours, nous pouvons désormais faire avancer avec elle et son équipe la numérisation du KKL Luzern", déclare Felix Howald, président du conseil d'administration du KKL Luzern Management AG.

Larissa Merkel a 32 ans et vit avec sa famille à Kriens. Après avoir obtenu son Bachelor en International Tourism Management à la Haute école de Brême et passé une année à l'étranger en Espagne, elle a directement commencé à occuper son premier poste dans le domaine des ventes et du marketing dans l'hôtellerie internationale. Avant de commencer au KKL Lucerne, elle a travaillé quatre ans au Swissôtel Zurich, où elle faisait partie du programme de développement du leadership à l'échelle du groupe pour se préparer à des fonctions de direction supérieures.

Dynamite lance une campagne de prévention pour la police cantonale de Zurich

Dans le cadre de la révision de la législation sur les véhicules à moteur applicable aux jeunes, l'agence Dynamite, basée à Zoug, a mis en place, pour le compte de la police cantonale de Zurich, une campagne de prévention visant à promouvoir la sécurité à moto et la réduction du bruit.

Depuis 2021, les jeunes de 15 ans peuvent conduire des motos/scooters jusqu'à 45 kilomètres à l'heure et les jeunes de 16 ans sont autorisés à conduire des motos de 125 cm3. On craint donc que cela n'entraîne une augmentation du nombre d'accidents de la route graves et mortels chez les nouveaux conducteurs. Dynamite a été chargée de concevoir et de réaliser une campagne d'information et de prévention.

Sur des affiches, des flyers ainsi qu'une Site web et sur les médias sociaux, l'attention a été attirée non seulement sur les aspects de sécurité, mais aussi sur la problématique croissante du bruit. Les appels "Pas de risque !" et "Pas de bruit !" s'adressent directement aux conducteurs de motos et les invitent à faire preuve de plus de prudence et d'égards. La police cantonale zurichoise informe, mais agit également de manière répressive dans les cols névralgiques au cours des prochains mois.

Le motif de l'affiche "Aucun risque" montre le danger des situations de virage dans lesquelles les motocyclistes pourraient se retrouver. Il convient d'anticiper et de conduire de manière défensive. Le motif "Pas de bruit" attire l'attention des motocyclistes sur la nécessité de ne pas faire de bruit inutile. Les égards sont de mise, la Suisse est densément peuplée.


Responsable auprès de la police cantonale de Zurich : Département de prévention, Adj. Rolf Decker. Responsable chez Dynamite : Roger Bosshart (CEO et conseil), Ralitsa Ruseva (direction artistique), Nuru Oertli (graphisme), Urs Zwyssig (texte), Huessin Agha (développement web).

Malte Probst devient le nouveau Chief Product Officer Fiction de Blue

Nouvelle recrue chez Blue Entertainment : à compter du 1er octobre 2021, le Dr Malte Probst occupera le poste de directeur des produits fictionnels. Il sera ainsi responsable du pôle fiction de Swisscom Blue.

Malte Probst était dernièrement Senior Vice President chez Sky Deutschland et responsable de l'ensemble du portefeuille Sky Film et Entertainment. Grâce à ses 15 années passées chez Sky, ce docteur en économie dispose d'une connaissance approfondie et d'une vaste expérience dans le business de la télévision ainsi que d'une forte concentration sur la télévision payante, les médias numériques et les stratégies. Il a effectué sa carrière académique entre autres à l'université de Saint-Gall, où il a terminé avec succès sa thèse de doctorat.

Chez Blue Entertainment, Probst sera responsable du secteur fiction. Le portefeuille de Blue comprend, outre les activités de "pay-per-view", tous les produits et offres linéaires et à la demande pour la Suisse alémanique et la Suisse romande. En outre, il sera également responsable de toutes les offres de télévision gratuite, de radio et de 3rd party de Blue.

"Peu de secteurs sont actuellement aussi en mutation que celui du divertissement. Je suis d'autant plus heureux de relever ce défi dans une entreprise aussi innovante que Blue Entertainment et sur un marché de la fiction aussi passionnant que la Suisse", déclare Malte Probst dans un communiqué.

Il succède à Philippe Täschler, qui va désormais se concentrer davantage sur son poste de Chief Product Officer Blue Cinema.

Yellow rafraîchit le look de Pack Easy

Dans le cadre du développement stratégique de sa marque, le fabricant de bagages Pack Easy a fait appel à Yellow pour créer une nouvelle identité visuelle sur mesure. Le résultat est actuellement adapté progressivement à l'ensemble des supports de communication et lancé sur le marché.

Pack Easy est une entreprise suisse dirigée par son propriétaire qui produit depuis soixante ans des bagages et des sacs en cuir de haute qualité. Les produits de l'assortiment de base varié peuvent être achetés en ligne via le propre e-shop ainsi que chez d'autres partenaires en ligne et au détail.

Le grounding de l'ensemble du secteur des voyages a été l'occasion pour Pack Easy d'affiner le positionnement de l'entreprise en collaboration avec Yellow et d'adapter la marque en conséquence. La marque figurative a été rendue plus dynamique et plus agile, tandis que la marque verbale a été modifiée en douceur, conformément à l'identité de la marque. Un système modulaire de design et de couleurs confère à l'image la plus grande flexibilité possible et facilite son adaptation à toutes les applications.

L'univers visuel a également été redéfini. Elle associe le but de Pack Easy aux groupes de style qui doivent se voir reflétés par la marque. Un brandbook et un manuel de design ont été créés pour familiariser les collaborateurs de l'entreprise lucernoise avec l'histoire de la marque et le nouveau corporate design. Un lookbook entièrement repensé vient compléter la nouvelle présentation de la marque traditionnelle.


Responsable chez Pack Easy : Marion Klein (PDG/propriétaire). Agence responsable : Jaune.

Augmentation du chiffre d'affaires et du bénéfice de Salt au premier trimestre

Salt a réalisé un chiffre d'affaires et des bénéfices en hausse au premier trimestre. Le chiffre d'affaires a augmenté de 5 pour cent pour atteindre 250,5 millions de francs, a indiqué mercredi l'opérateur de téléphonie mobile dans un communiqué.

La tendance à la croissance dans la téléphonie mobile s'est poursuivie pour toutes les marques, ajoute le communiqué. Au cours du premier trimestre, Salt a gagné 18'700 abonnés supplémentaires et compte désormais 1,33 million de clients mobiles. A titre de comparaison, le leader de la branche Swisscom n'a pu attirer que 1000 nouveaux abonnés mobiles au cours des trois premiers mois.

En outre, Salt a pu vendre plus d'appareils dans ses boutiques qu'il y a un an. En effet, à l'époque, de nombreux magasins avaient été fermés à la mi-mars à cause de Corona. L'offre de réseau fixe et de télévision Salt Home a également poursuivi sa croissance. En outre, la tendance positive s'est maintenue chez les clients professionnels, a expliqué Salt. En avril, la barre des 100'000 clients de téléphonie mobile a été franchie.

Plus de bénéfices dans la caisse

Le bénéfice d'exploitation avant dépréciations et amortissements (EBITDA) a augmenté de 1,0 pour cent pour atteindre 123,6 millions de francs. Si l'on exclut les modifications comptables IFRS 15 et 16, l'EBITDA aurait par contre baissé de 3,1 pour cent à 99,1 millions de francs. Ce recul serait principalement dû au retard de livraison des téléphones mobiles vendus au quatrième trimestre ainsi qu'à l'augmentation des dépenses d'acquisition, de fidélisation de la clientèle et de publicité.

Au final, la société mère de Salt, Matterhorn Telecom, a réalisé un bénéfice net de 68,9 millions de francs au cours du premier trimestre. C'est plus de dix fois plus que les 6,2 millions de l'année précédente.

La raison principale de ce bond du bénéfice est la vente d'une part de 10 pour cent de la filiale Swiss Infra Services à Swiss Towers AG pour 146 millions de francs. Cela a permis de faire rentrer dans les caisses un bénéfice exceptionnel de 48,2 millions de francs au cours du premier trimestre, comme le montre le rapport trimestriel.

Le patron de Salt : un excellent résultat

Le résultat est excellent, a déclaré le directeur général de Salt, Pascal Grieder. De plus, le partenariat sur la fibre optique signé fin avril avec Swisscom offre une base importante pour la croissance future. Cela permettrait à Salt de mettre son offre haut débit et TV à disposition d'environ 3 millions de foyers d'ici fin 2025. C'est environ deux fois plus qu'aujourd'hui. Salt deviendrait ainsi un fournisseur de services complets à l'échelle nationale.

Afin de se développer en dehors du réseau de fibre optique, Salt propose également son offre de télévision et d'Internet à domicile avec un appareil de réception via le réseau de téléphonie mobile, là où celui-ci est suffisamment performant. Selon des informations antérieures, Salt atteint ainsi 420'000 ménages supplémentaires. (SDA)

ProSieben refuse de fusionner avec Axel Springer ou Bertelsmann/RTL

ProSiebenSat.1 se considère suffisamment solide pour assurer son avenir de manière autonome et n'est pas favorable à une fusion avec une entreprise médiatique allemande. Le directeur général de ProSieben, Rainer Beaujean, a déclaré au journal FAZ, selon un article publié mardi, que son groupe ne souhaitait pas participer à une fusion avec Axel Springer ou Bertelsmann/RTL.

Rainer Beaujean, porte-parole du directoire de ProSiebenSat1 Media. (Image : Prosiebensat1.com)

"Outre une diminution de la diversité des opinions, il y aurait de nombreux obstacles réglementaires à surmonter". Le président du groupe, en poste depuis un peu plus d'un an, a ajouté : "Nous ne voulons donc pas suivre une telle démarche défensive, mais nous concentrer pleinement sur la poursuite de notre croissance".

 

Beaujean avait déjà souligné il y a deux semaines que ProSiebenSat.1 traversait mieux la crise que les entreprises purement médiatiques grâce à son activité de rencontres et autres portails en ligne. Cela a également été considéré comme une pointe contre son propre gros actionnaire Mediaset, qui veut intégrer davantage ProSieben dans ses plans de croissance en Europe.

Maintenant, Beaujean a dit à la FAZPour lui, une fusion avec le rival italien n'a pas de sens. Il n'y a pas de valeur ajoutée, ni dans le programme ni dans le produit. "Mediaset est à 100 pour cent un fournisseur de télévision, il dépend des recettes publicitaires fluctuantes, ce qui se répercute sur la rentabilité de l'activité". Selon lui, c'est exactement le contraire de l'évolution de ProSiebenSat.1.

Thomas Rabe, également patron de Bertelsmann et de sa filiale de télévision RTL, avait déclaré dans une interview qu'il pourrait s'imaginer une reprise de ProSiebenSat.1 si les autorités de la concurrence cédaient. Rabe plaide pour des fusions dans le secteur de la télévision au niveau national et veut forger un champion national en France avec la fusion de la filiale M6 de RTL et de la chaîne TF1, afin de pouvoir tenir tête à Netflix&Co. (SDA)

Un nouvel habit pour PME

Le magazine PME de Ringier Axel Springer Suisse paraît à partir de mercredi dans un nouvel habillage et avec un logo puissant et dynamique. Le magazine, qui conseille les PME et les entrepreneurs depuis plus de trente ans, entame l'ère post-Corona avec un nouvel élan, frais et numérique.

L'allure fraîche et dynamique de la marque PME est le fruit d'une refonte graphique complète du magazine, dans le cadre de laquelle le concept de contenu et le logo ont également été adaptés : Le schéma de couleurs du titre a été remplacé par une nouvelle palette plus vive et plus gaie. De plus, le magazine a été complété par des effets tridimensionnels. Le logo se sépare du mot "magazine", car la marque continuera à l'avenir à incarner davantage que son format imprimé traditionnel.

Depuis des décennies, les PME et le principal média économique font partie intégrante de la société. PME en Suisse romande, comme l'écrit Ringier Axel Springer dans un communiqué. La nouvelle parution donne un signal positif pour aborder l'après-pandémie. Avec de nouvelles rubriques, des conseils pratiques et des exemples réels, le magazine souhaite continuer à orienter les entreprises sur la manière de se positionner de manière optimale après la crise.

"Nous voulons que cette nouvelle mise en page soit plus dynamique, plus rythmée et surtout plus inspirante. C'est pourquoi nous allons augmenter le nombre de témoignages et le partage d'expériences sur nos pages", explique Thierry Vial, rédacteur en chef de PME. "Notre nouveau logo reflète ce dynamisme ainsi que notre volonté de créer un véritable écosystème autour de l'éducation. PME à développer avec des événements, des newsletters, des podcasts, des vidéos, des blogs et des formations".

"L'après-Corona offre une opportunité de redémarrage et de changement : toutes les entreprises doivent se réinventer. Nous aussi, nous avons investi dans la marque PME Michael Moersch, Chief Digital Officer et directeur des médias économiques de Ringier Axel Springer Suisse, a déclaré : "Nous avons investi dans le produit afin d'aider les PME et les chefs d'entreprise à relever de nouveaux défis de manière encore plus ciblée à l'avenir.

Un tirage plus élevé pour la relance

L'édition relancée sera envoyée avec un tirage nettement plus élevé - les 19'000 exemplaires habituels seront augmentés de 36'000 exemplaires supplémentaires - aux PME de Suisse romande ainsi qu'aux hubs de start-up et aux associations professionnelles. Celles et ceux qui ne peuvent malgré tout pas obtenir directement un exemplaire imprimé peuvent se rendre sur Pme.ch/new-pme télécharger gratuitement l'e-paper du nouveau numéro.

ViznerBorel recherche pour Swiss Recycling la "colocation la plus burlesque de Suisse

La campagne de sensibilisation de Swiss Recycling passe à la vitesse supérieure. Sous la devise « Les Bünzli sauvent le monde », ViznerBorel continue de renforcer les habitudes de recyclage de la population suisse. Ce printemps, Swiss Recycling organise un concours pour élire la « colocation la plus Bünzli de Suisse 2021 ».

Le thème du réchauffement climatique ne laisse personne indifférent. Pour protéger durablement l'environnement, le recyclage joue un rôle essentiel. En effet, le recyclage de matériaux recyclables comme le verre, l'aluminium, le PET ou encore les déchets électroniques permet de préserver les ressources, d'économiser de l'énergie et de réduire les émissions de CO2-de la pollution. En 2021 aussi, la campagne faîtière de Swiss Recycling montre clairement aux Suissesses et aux Suisses que les "Bünzli" sauvent le monde. En effet, les personnes qui trient, collectent et rapportent correctement les matières recyclables à la maison recyclent de manière exemplaire et se comportent ainsi de manière "bünzlig". L'organisation faîtière des systèmes de recyclage suisses, Swiss Recycling, est à l'origine de l'appel "Deviens un bon citoyen".

Qui remportera le titre de "colocation la plus mal famée de Suisse" ? 

En matière de recyclage, même les jeunes et les personnes peu conventionnelles sont méticuleuses et se transforment en véritables "bünzli" pour la protection de notre environnement. C'est pourquoi Swiss Recycling recherche la "colocation la plus maligne de Suisse". La colocation la plus originale et la plus cohérente dans le tri, la collecte et le retour des matières recyclables à la maison remportera le titre de "colocation la plus maligne de Suisse" et le prix de trois mois de loyer !

La plate-forme du recyclage durable

Le concours avec vote en ligne se déroule sur Deviens-bünzli.ch à partir de là. La plate-forme, qui constitue le cœur de la campagne, offre beaucoup d'info-divertissement : des gens s'y déclarent en faveur de Bünzli, il y a un test Bünzli et la chanson Bünzli à télécharger, on y trouve le plus grand marché de produits recyclés de Suisse et bien sûr des informations complètes sur le recyclage durable des matières recyclables.

Rendre le monde un peu meilleur grâce à la communication à 360 degrés

La poursuite de la campagne cross-média à long terme, dont la responsabilité incombe à ViznerBorel, vise à démontrer de manière originale les avantages du recyclage et à confirmer durablement le comportement de la pièce de monnaie. La campagne est présente dans toute la Suisse, aussi bien en OOH qu'en ligne.


Responsable chez Swiss Recycling : Patrik Geisselhardt (directeur), Viviane Weber (chef de projet marketing et communication). Vresponsable chez ViznerBorel : Lajos Vizner, Guillaume Borel (responsabilité générale), Jürg Waeber (concept et texte), Seraina Meier (graphisme), Markus Binggeli (stratégie), Martina Fäh (conseil). Webseite/Online : Wetalkwithyou.com, Michael à Porta (responsabilité générale), Sebastian Krayer (direction artistique), Wolfgang Burlet (développement web). Médias : mediatonic, Marco Rose. Photographie : Jairo N'tango, Florian Brunner. Production Bünzli Song : HitMill, Noemi Mathis (direction de projet), Oliver Herzog, Fred Herrmann (producteurs).

Nouvelle image de marque pour Livesystems

Sous le nouveau slogan « Reach your audience. », Livesystems Holding regroupe ses produits. Un nouveau logo, de nouvelles polices de caractères et une nouvelle palette de couleurs mettent en avant Livesystems et sa stratégie cross-média. La nouvelle identité visuelle a été développée en interne.

Livesystems génère plus de 2,6 millions de contacts quotidiens avec son offre numérique, selon un communiqué. Les écrans de l'entreprise se trouvent sous le nom de "Passengertv" dans les transports publics, sous le nom de "Gasstationtv" dans les stations-service et sous le nom de "Cityscreen" dans les magasins de proximité, dans les centres-villes, les parkings et devant les centres commerciaux. A cela s'ajoute "Passengersign", les surfaces publicitaires analogiques autour de la flotte de véhicules des transports publics de Zurich VBZ. Cette famille de produits va de pair - et cela doit se voir. C'est pourquoi le fournisseur de Digital-Out-of-Home Livesystems le signale également avec son futur nom de marque "Livesystems".

Selon Livesystems, les noms de produits actuels disparaissent peu à peu de la scène et sont transformés en nouveaux clusters :

  • Transports publics : l'inventaire numérique des écrans dans les transports publics
  • Gas Station : totems publicitaires autour des stations-service et de leurs magasins de proximité
  • City & Rail : Écrans grand format en hauteur dans les centres-villes, les parkings, dans et autour des gares
  • Retail : des écrans sur un réseau de points de vente en pleine expansion
  • Analog OOH : Espaces publicitaires analogiques chez les opérateurs de transports publics
  • en ligne : Possibilités de publicité sur la plate-forme d'actualités en ligne Nau.ch

Le nouveau logo de Livesystems a été créé en interne au cours des derniers mois. Il s'agit d'une marque figurative composée de deux "boutons de lecture". La partie supérieure du logo symbolise la numérisation et le dynamisme, tandis que le bouton inférieur fait le lien avec notre propre plateforme d'information en ligne Nau.ch. En regardant de plus près, on peut reconnaître les lettres LS - pour Livesystems - dans la boucle.

Le logo est soutenu par le nouveau slogan "Reach your audience.". L'entreprise entend ainsi symboliser sa portée DOOH - qui s'enrichit d'un public de plusieurs millions de personnes grâce à l'offre publicitaire analogique et en étroite relation avec le portail d'actualités en ligne Nau.ch.

En outre, le nouveau concept de couleurs dans des tons verts frais doit signaler que tous les signes sont au vert dans la maison des médias Livesystems - le "bouton Play" est enfoncé.

ArgoviaToday entre en service dans la "grande région d'Argovie

ArgoviaToday, la nouvelle plateforme d'information en ligne de l'entreprise de médias CH Media, a été mise en service mercredi. La plateforme doit fournir au Mittelland des "contenus régionaux informatifs et divertissants" à la radio, à la télévision et en ligne.

L'équipe d'ArgoviaToday. (Image : CH Media)

L'équipe est enracinée dans la région d'Argovie et se compose de huit rédacteurs et reporters, de trois collaborateurs pour les médias sociaux et la vidéo ainsi que de trois producteurs, a indiqué CH Media mercredi.

L'équipe sera dirigée par Stephan Gassner, 49 ans, et Stephan Weber, 30 ans. Gassner dispose d'une "grande expérience dans le journalisme régional", tandis que Weber vient de la Radio Télévision Suisse SRF, où il a également participé à l'organisation du quotidien trimédiatique.

Il s'agit de la troisième plateforme d'information régionale de CH Media - après FM1Today en Suisse orientale et PilatusToday en Suisse centrale. Depuis le lancement de ces plateformes Today, il y a une demande croissante de nouvelles régionales et locales, avait expliqué l'entreprise en novembre pour justifier le lancement de la nouvelle plateforme Today.

Florian Wanner, directeur de Radio CH Media, s'est donc montré "fier" dans le communiqué de l'extension des plateformes Today. "En particulier parce que nous misons sur le journalisme numérique local", a-t-il déclaré.

Le lancement intervient plus tôt que prévu - à l'origine, il avait été annoncé qu'ArgoviaToday serait lancé en été 2021. (SDA)

Packages pour événements hybrides : les professionnels de l'événementiel s'associent

Habegger a renforcé sa collaboration avec ses partenaires de sites événementiels à Baden, Berne et Zurich. En collaboration avec les sites événementiels Kursaal Bern, Lake Side Zurich et Trafo Baden, ce spécialiste de la communication en direct propose des formules tout-en-un pour les événements hybrides.

Au Trafo Baden, des manifestations hybrides sont possibles dans une atmosphère urbaine. (Image : Habegger)

Avec les assouplissements à venir du Conseil fédéral, le besoin d'organiser des événements avec un public physique se fait de plus en plus sentir. Cependant, une incertitude palpable demeure dans le secteur. Le Kursaal de Berne, le Lake Side de Zurich, le Trafo de Baden et Habegger souhaitent, avec leur nouvelle offre, combler cette lacune et ramener la sécurité dans la planification. Les soi-disant Forfaits tout-en-un s'orientent entièrement selon la devise "Planifie de manière hybride et, en cas d'annulation, organise ton événement exclusivement de manière numérique". En bref : l'organisateur de l'événement minimise ses risques et reçoit en même temps des forfaits sur mesure.

Avec vue sur la vieille ville et les Alpes : le lieu hybride du Kursaal de Berne. (Image : Habegger)

 

Au Lake Side, après la réunion dans l'élégante salle, on se rend directement sur la terrasse avec vue sur le lac de Zurich. (Image : Habegger)

Les clients doivent en profiter

 

Les prix, qui se situent dans une fourchette de 14'990 francs, comprennent entre autres la location et l'utilisation de l'infrastructure du lieu concerné, le concept de protection correspondant, le mobilier et la technique. Des adaptations individuelles ainsi que des prestations supplémentaires peuvent être réservées en option selon les besoins du client.

Online Sales Power 21 : les nouvelles tendances de la vente après la pandémie

La pandémie a laissé des traces profondes dans le monde de la vente et de la distribution. Elle a agi comme un booster en ce qui concerne la numérisation. Beaucoup de choses ont changé - et resteront changées. Dans la relance de l'économie, la vente joue un rôle nouveau et décisif. Des experts* ont révélé à quoi il ressemblera lors du Online Sales Power 21.

Ils se sont rencontrés virtuellement et physiquement lors du Online Sales Power : Sabine Hübner de Forwardservice, Samuel Vonrüti de Vitra, Klaus Hengstmann de Hengstmann Consulting, Martin Baumüller de Geberit International, Stefan Fraude de Digitec Galaxus et Marcus Schögel de l'Institut de marketing de l'Université de Saint-Gall.

La pandémie a montré à quoi ressemblent la vente et la distribution lorsque les commerciaux doivent rester à l'extérieur et que les clients ne peuvent pas entrer (physiquement). Elle appartiendra bientôt - espérons-le - au passé. Même si le regard vers l'avenir est encore flou, une chose est claire lors de l'Online Sales Power 21 : beaucoup de choses seront différentes. Durablement différent. La Sales Power elle-même était différente, comme l'ont souligné Uwe Tännler et Paul David Becker dans leur allocution de bienvenue aux participants. Ils se sont étonnés que 80% des conférences se déroulent actuellement en ligne. Markus Schögel, qui a animé la conférence et n'a laissé planer aucun doute sur le fait que des changements radicaux et durables se profilent dans la vente et la distribution.

Qu'est-ce qui change ?

La forme de la vente a changé pendant la pandémie, comme l'a souligné le Dr Martin Baumüller de Geberit dans son exposé. La vente physique ne va pas simplement disparaître, mais la vente numérique va encore plus rattraper son retard. En effet, les clients ont établi une relation de confiance avec l'achat en ligne et ont découvert ses avantages sur le long terme. Les participants au Online Sales Power étaient également de cet avis, comme l'a montré un sondage : seuls 30 pour cent étaient d'avis que la vente sera à l'avenir principalement physique - contre 70 pour cent qui sont convaincus qu'elle se fera principalement de manière numérique. En conséquence, un service client optimal ne devrait pas être seulement un projet, mais devenir une attitude, comme l'a souligné la conférencière et auteur à succès Sabine Hübner.

Le déplacement des canaux d'interaction vers la vente à distance, la vente hybride et le multicanal était le thème du professeur Christian Schmitz de l'université de la Ruhr à Bochum. Des collaborateurs du service extérieur seront tout de même nécessaires, car tous les clients ne sont pas assis devant leur ordinateur ou ne connaissent pas parfaitement la technique.

Les plateformes sont devenues importantes, souligne Klaus Hengstmann. Les systèmes CRM deviennent de plus en plus importants pour la vente. Le marketing/la sales automation, les médias sociaux, le sales engagement/listening vont fortement influencer la vente à l'avenir. Samuel Vonrüti du projet Vitra est convaincu que la pandémie a accéléré la question de savoir comment et où nous travaillons, mot-clé : home office. Et Stefan Fraude de Digitec Galaxus voit des effets durables de la pandémie dans l'utilisation accrue des canaux de commerce électronique.

Ce qui reste du Sales Power 21

L'impression positive que, lors d'une réunion en ligne, il n'est certes pas possible de se serrer la main, mais que l'on apprend et découvre tout de même beaucoup de choses : La vente à l'ancienne ne va pas disparaître, mais il y aura de nouveaux outils, canaux et processus que les vendeurs* du futur devront intégrer dans leur profil professionnel. Pour cela, le Sales Power 21 lui-même a été un bon exercice, car l'interaction en ligne apporte un savoir-faire technique et une routine.

La plateforme en ligne de l'événement a offert de nombreuses possibilités d'entretenir des contacts. Le studio professionnel a été mis en valeur de manière très positive, de même que les présentations qui mettaient tour à tour en avant les intervenants et le contenu des conférences.


Les prochaines manifestations de Swiss Marketing Forum, le Sales Excellence Award en novembre et la Journée du marketing le 19 août, se dérouleront à nouveau en face à face.

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