20 Minuten cessera de paraître en version imprimée fin 2025

« 20 Minuten » se réoriente vers le numérique et mettra fin à la publication de son quotidien papier fin 2025. Dans le cadre de cette réorientation, une rédaction nationale sera mise en place ; les ajustements structurels concerneront jusqu’à 80 postes.

Le 13 décembre 1999, la toute première édition de 20 minutes a été publiée. Aujourd'hui, elle est supprimée.

20 minutes cessera de publier son quotidien imprimé dans toute la Suisse à la fin de l'année 2025. L'entreprise de médias réagit ainsi à l'évolution de l'utilisation des médias et à la baisse des recettes dans le secteur de la presse écrite. Déjà au cours des deux dernières années 20 minutes a considérablement renforcé sa position sur le marché numérique et a repris entièrement l'autocommercialisation début 2025.

L'investissement dans l'offre numérique est au cœur de la nouvelle stratégie : des moyens substantiels seront consacrés au développement du produit, des marques et des offres commerciales. À partir du quatrième trimestre 2025, les innovations correspondantes seront introduites progressivement, y compris les applications d'intelligence artificielle et les nouveaux environnements publicitaires numériques.

Parallèlement, l'organisation sera restructurée. Les rédactions de Suisse romande et de Suisse alémanique, jusqu'ici gérées séparément, seront réunies en une rédaction nationale avec des sites à Lausanne, Berne et Zurich. Les bureaux régionaux de Bâle, Genève, Lucerne et Saint-Gall devraient être fermés fin 2025. Les reportages régionaux seront à l'avenir couverts par un réseau de correspondants.

Désirée Pomper, actuellement directrice éditoriale de l'édition suisse alémanique, prendra en charge la direction éditoriale générale de 20 minutes et 20 minutes. Philippe Favre, rédacteur en chef fondateur de 20 minutes, devient Directeur Romandie et dirigera à l'avenir le site de Lausanne ainsi que les activités en Suisse romande et la collaboration avec la joint-venture L'essentiel au Luxembourg. La Suisse romande sera en outre représentée à l'avenir au sein de la rédaction en chef nationale.

Sous réserve de la procédure de consultation en cours, ce changement entraînera la suppression de jusqu'à 80 postes à temps plein dans la rédaction et la maison d'édition, ajoute le communiqué. Un plan social est prévu pour les collaborateurs concernés.

L'édition imprimée de 20 Minuti au Tessin doit également être supprimée à la fin de l'année 2025. Les activités dans la région se concentreront à l'avenir sur le portail d'information Tio/20 minuti. L'offre imprimée et en ligne de L'essentiel au Luxembourg restera inchangée.

"Nous partons en pole position vers l'avenir numérique et réorientons complètement nos offres et notre organisation à cet effet. Parallèlement, nous regrettons vivement les suppressions de postes qui en découlent. Nous accompagnerons étroitement nos collaboratrices et collaborateurs pendant ces changements", explique le CEO Bernhard Brechbühl.

Désirée Pomper ajoute : "La nouvelle rédaction nationale nous permet d'intensifier la collaboration entre la Suisse romande et la Suisse alémanique et de proposer un produit numérique au contenu d'un seul tenant, qui continue de répondre aux besoins des deux parties du pays".

CannesFessions : Ralph lance une hotline anonyme pour les confessions de festivaliers

À l'occasion de la semaine des Cannes Lions, l'agence Ralph a mis en place une ligne téléphonique permettant aux festivaliers de partager des anecdotes et des gaffes de manière anonyme. Qu'elles soient embarrassantes, insolites ou amusantes, ces histoires seront publiées ultérieurement.

Vous avez peut-être bu trop profondément aux Cannes Lions et vous vous êtes ridiculisé devant la patronne ? La hotline CannesFessions est là pour ça. (Image : zVg.)

Avec "CannesFessions", l'agence Ralph lance une hotline sur laquelle les participants au festival peuvent laisser anonymement leurs moments les plus divertissants de Cannes. L'action est conçue comme une contribution en forme de clin d'œil à la semaine du festival et s'adresse à tous ceux qui souhaitent partager leurs gaffes ou leurs escapades personnelles de manière divertissante. Qu'il s'agisse de s'enfoncer le visage dans un palmier le long de la Croisette, d'autres interactions gênantes avec des clients ou de se perdre à plusieurs reprises la nuit au Suquet, toutes les histoires sont les bienvenues, est-il précisé.

Selon l'agence, les histoires enregistrées sont rendues techniquement anonymes, de sorte qu'il n'est pas possible d'identifier les expéditeurs. On ne sait toutefois pas encore quand et comment les anecdotes seront publiées. On peut imaginer des contributions rédactionnelles, des podcasts ou une mention sur le site Internet de l'association. "Ralph Magazine".

Selon le CEO Chris Hassell, l'objectif des CannesFessions est "d'apporter un peu de divertissement à Cannes". Le Chief Growth Officer Gareth Jones ajoute : "Cannes est aussi un lieu pour les histoires qui ne sont pas présentées en compétition - mais qui en font tout de même partie".

La hotline est déjà activée et accessible au numéro +44 1880 280085. En outre, des cartes de visite mentionnant CannesFessions circulent actuellement le long de la Croisette.

Cette agence créative internationale possède des bureaux à Londres, New York, Los Angeles, Tokyo et Mumbai. L'agence travaille entre autres pour des marques telles que Tubi, Sky, Spotify, Apple TV+, Corona, Netflix et Sony.

Reto Nause nommé à la présidence de la FST

Le conseiller national bernois Reto Nause devrait devenir le nouveau président de la Fédération suisse du tourisme. Son élection est prévue lors de l'assemblée générale qui se tiendra le 22 août 2025 à Locarno.

(Image : zVg.)

Le comité de la Fédération suisse du tourisme FST propose le conseiller national Reto Nause comme nouveau président. Ce conseiller municipal bernois de longue date devrait succéder à Nicolò Paganini, qui quitte la fédération après environ cinq ans et demi à sa tête.

Nause apporte son expérience de l'exécutif et de la politique fédérale et connaît aussi bien les réalités du tourisme urbain que celles du tourisme alpin. En tant que chef de la Direction de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie de la ville de Berne, il dispose de connaissances spécialisées dans les questions de durabilité - un domaine qui joue un rôle central au sein de la FST. Son activité au sein de la commission des finances du Conseil national souligne sa familiarité avec les questions de politique financière, qui sont également importantes pour le travail de politique touristique au niveau fédéral.

"Avec Reto Nause, nous proposons à l'assemblée générale une forte personnalité dirigeante avec des qualités de bâtisseur de ponts", déclare Stephan Kurmann, vice-président de la FST. "Il apporte son expérience politique, sa compréhension de la politique financière et un engagement clair en faveur du développement du tourisme à l'échelle de la Suisse".

En tant que président, Nause veut rassembler les différents intérêts au sein de la branche et les représenter de manière ciblée. Il considère le tourisme comme un élément de liaison entre l'économie, la société et l'environnement. "La chaîne de création de valeur touristique est centrale pour notre pays. Elle mérite l'attention politique correspondante et de bonnes conditions-cadres", déclare Nause. "Je considère que ma tâche consiste à rassembler les intérêts des différentes branches, à aiguiser les préoccupations communes et à les défendre avec conviction face aux politiques et au public".

L'ancien président Nicolò Paganini était en poste depuis 2020. (Markt-kom.com a rapporté). Durant son mandat, il a notamment développé les structures de la fédération STV et relevé les défis de la pandémie Covid-19. L'annonce de son départ marque le début d'une phase de transition réglementée. Nause doit pouvoir se préparer suffisamment tôt à la nouvelle période de promotion du message sur la promotion de la place économique qui s'annonce. L'élection et la passation de pouvoir officielle auront lieu lors de l'assemblée générale du 22 août 2025 à Locarno.

Cavalcade et Swissquote lâchent le taureau

À travers une mise en scène de « chevauchée de taureau » à travers la ville, Swissquote souhaite montrer qu'aujourd'hui, l'investissement est accessible à tous. La campagne actuelle a été conçue par l'agence romande Cavalcade.

Pour sa campagne publicitaire actuelle, Swissquote se positionne en rupture visuelle et symbolique avec le monde financier traditionnel. Au centre se trouve un film publicitaire dans lequel une femme chevauche un taureau dans un décor urbain - une image qui réinterprète le célèbre "taureau de Wall Street". La campagne s'adresse explicitement à un large public, y compris féminin, et veut donner un signal d'ouverture et d'accessibilité en matière d'investissement.

En outre, le spot attire également l'attention sur l'engagement de Swissquote en tant que sponsor de l'UEFA Women's Euro 2025. Le message clé : "Prenez vos finances par les cornes".

La campagne a été conçue par Cavalcade, la réalisation cinématographique a été confiée au réalisateur Erik Morales et le film a été produit par Blur à Barcelone. Outre le spot central, la campagne sera diffusée sur différents canaux, dont la télévision, les formats numériques hors domicile, les affiches et les supports publicitaires en ligne.


Responsable chez Swissquote : Jan De Schepper, Chief Sales and Marketing Officer ; Romain Le Baud, Head Marketing ; Camille Padel, Brand Marketing Manager ; Fanny Vario, Brand Manager. Responsable chez Cavalcade : David von Ritter, directeur de création, copywriter ; Arbnon Pajaziti, directeur artistique ; Emma Parente, graphiste ; Nina Hugentobler, directrice de clientèle ; Patricia Azevedo, gestionnaire de compte.

Salesforce mise sur les agents IA dans le marketing

Salesforce enrichit son Marketing Cloud d'agents IA autonomes, capables d'exécuter des tâches de manière indépendante. La solution offre des fonctionnalités telles que la création automatisée de campagnes, la gestion marketing ainsi que la communication bidirectionnelle avec les clients.

(Image : Salesforce)

Le fournisseur de cloud Salesforce a lancé Marketing Cloud Next, une évolution de sa solution marketing. Au centre des nouveautés se trouvent des agents IA qui prennent en charge de manière autonome des tâches dans l'ensemble du tunnel marketing, comme le fait savoir Salesforce. Les agents IA peuvent notamment automatiser la mise en place de campagnes, l'optimisation des performances et la personnalisation. Selon le communiqué, ils remplacent notamment les messages classiques "Do Not Reply" par une communication bidirectionnelle sur chaque canal.

Les agents IA agiraient de manière totalement autonome : Ils créent des contenus, définissent des groupes cibles, personnalisent les messages et les mises en page web, optimisent les performances et gèrent la coordination entre les membres de l'équipe et les canaux. Selon Salesforce, les départements marketing disposeraient en outre de fonctions telles que la gestion automatisée des leads, l'optimisation des médias payants et l'intégration de données non structurées. La solution est directement intégrée dans les services cloud de Salesforce et convient non seulement pour le marketing, mais aussi pour les applications de vente et de service clientèle.

Les nouvelles fonctions d'Agentforce - Campaign Creation, Personalization Decisioning, Lead Management, Paid Media Optimization ainsi que Segment Intelligence - sont d'ores et déjà disponibles, indique Salesforce. Une extension du partenariat avec Linkedin est en outre prévue pour novembre 2025. Selon le communiqué, les départements marketing pourront ainsi suivre les événements de conversion dans Marketing Cloud Next le Data Cloud, synchroniser les listes de clients et d'entreprises pour le ciblage publicitaire et consulter les analyses de groupes cibles de Linkedin. (Filip Sinjakovic/dwi)


Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.

Studio Thom Pfister réalise une présentation pour Haco au PLMA 2025

Le Studio Thom Pfister a conçu la présentation du groupe Haco lors du salon PLMA de cette année et a mis en valeur visuellement les « Custom-Made Snacks ».

Selon les informations fournies, le groupe Haco se concentre sur le développement et la production de "Custom-Made Snacks". Pour sa présentation au salon professionnel international PLMA 2025, Studio Thom Pfister a été chargé de la conception et de la réalisation. L'objectif était de rendre l'entreprise et ses barres visibles.

Au centre de la conception se trouvait une mise en scène réduite et visuellement marquée, dans laquelle les barres sont présentées empilées. La réalisation s'est faite en collaboration avec Oliver Hallberg et visait une communication claire et esthétique.


Responsable chez Haco : Isabelle Brechbühl (Sales Assistant Custom-Made Snacks), Patrick Freiberg (Head of Sales Custom-Made Snacks). Responsable chez Studio Thom Pfister : Thom Pfister (directeur de la création), Ursula Rytz (conseil), Roland Zenger (directeur artistique), Daniel Hackiewicz (design graphique & développement web), Sharon Moor (designer graphique).

Zattoo fête ses 20 ans de streaming TV

Lancée il y a 20 ans en tant que pionnière, Zattoo est aujourd'hui l'une des principales plateformes de streaming TV en Europe. À l'occasion de cet anniversaire, l'entreprise revient sur ses avancées technologiques majeures et son évolution stratégique.

Zattoo fêtera son anniversaire en juin 2025. 20 ans d'existence. La plate-forme a été lancée en 2005 par Bea Knecht et Sugih Jamin avec l'objectif de diffuser légalement la télévision en direct sur Internet et de la rendre accessible à tous. Un an plus tard, Zattoo comptait déjà plus d'un million d'utilisateurs - sans budget publicitaire. La première officielle a eu lieu en été 2006, à l'occasion de la Coupe du monde de football.

Depuis, l'entreprise a largement contribué au développement de la télévision numérique. Selon ses propres indications, elle a notamment été pionnière en matière d'applications de télévision mobile, d'applications de télévision intelligente, de télévision en replay et d'offres à la demande. Zattoo a également misé très tôt sur l'innovation sur le marché publicitaire, par exemple avec l'échange dynamique d'écrans publicitaires en streaming.

Aujourd'hui, Zattoo exploite des plateformes en marque blanche pour plus de 30 fournisseurs dans dix pays, dont 1&1 en Allemagne, Salt en Suisse et Waoo au Danemark. La plateforme est disponible sur un grand nombre de terminaux et présente une large couverture technique. Depuis 2020, Zattoo fonctionne de manière climatiquement neutre et a été récompensée la même année par le Technology & Engineering Emmy Award.

À l'avenir, Zattoo entend se concentrer sur quatre domaines d'activité stratégiques : l'activité Direct-to-Consumer dans la région DACH, la plateforme de télévision de bout en bout pour les fournisseurs d'accès Internet, les offres modulaires pour les diffuseurs et les fournisseurs OTT ainsi que les solutions publicitaires dans le domaine de la télévision connectée.

20 ans de Zattoo, résumés en onze étapes clés. (Capture d'écran : Zattoo.com)

Pour son anniversaire, Zattoo remercie ses abonnés payants en Allemagne et en Suisse en leur offrant un mois de Zattoo Plus Entertainment gratuit. En outre, 20 abonnements d'un an à "Zattoo Ultimate" seront tirés au sort à partir de lundi.

"Il y a 20 ans, nous avons fait le premier pas pour amener la télévision sur Internet, contre de nombreuses résistances, mais avec une vision claire. Aujourd'hui, des millions de personnes diffusent en streaming sur notre plateforme. Cela nous remplit d'une grande fierté. Nous célébrons cet anniversaire avec gratitude et avec la motivation de continuer à marquer durablement de notre empreinte la télévision et la vidéo en streaming", déclare Roger Elsener, CEO de Zattoo.

Nouveau : frire des fruits pour un psychisme sain

L'agence Neu Creative passe à la phase suivante de la campagne « Comment vas-tu ? ». Cette fois-ci, l'accent est mis sur six mesures concrètes visant à renforcer la santé mentale.

La santé psychique nous concerne tous : une personne sur deux souffre d'une maladie psychique au cours de sa vie ; tout le monde est de temps en temps affecté par des troubles psychiques. Le renforcement du psychisme et la détection précoce des problèmes en valent la peine - tant au niveau individuel qu'au niveau social et économique. La campagne "Comment ça va ?" veut y contribuer.

Sur mandat de Promotion Santé Suisse, la campagne est mise en œuvre depuis de nombreuses années par la fondation Pro Mente Sana en collaboration avec de nombreux cantons et organisations dans toute la Suisse alémanique. La nouvelle phase de la campagne a été développée avec l'agence Neu, qui a remporté le budget pluriannuel de la campagne à l'issue d'une évaluation d'agence en plusieurs étapes avec pitch stratégique et créatif.

Après les phases précédentes de la campagne, qui visaient stratégiquement à lever les tabous, à sensibiliser et à parler de ses propres sentiments, l'accent est désormais mis sur six impulsions visant à renforcer la santé psychique : soigner les relations, découvrir de nouvelles choses, observer le style de vie, reconnaître l'estime de soi, chercher le dialogue et accepter le soutien. Leur efficacité est prouvée - et intuitivement facile à comprendre.

Cette compréhensibilité intuitive est en même temps un défi pour la campagne. Pour que les impulsions, en soi peu surprenantes, attirent l'attention, elles sont associées dans la campagne à des exemples humoristiques. Ceux-ci doivent d'une part motiver la réflexion et d'autre part associer le thème de la santé psychique, encore refoulé par beaucoup, à la joie de vivre, à la joie et à l'énergie.

Le thème pertinent doit s'adresser à un large groupe cible. Lors du développement créatif et médiatique de la campagne, une attention particulière a été accordée au groupe cible le plus jeune. Celui-ci est le plus flexible en termes de modèles de comportement et se trouve dans une phase de la vie qui apporte de nombreux nouveaux défis et donc aussi des charges psychiques, explique-t-on.

La campagne démarre ces jours-ci avec une campagne d'affichage à grande échelle et de nombreuses mesures numériques. Conçues pour une durée de plusieurs années, les mesures seront étendues et développées, et activées via des canaux appropriés en fonction du contexte, du moment et du groupe cible.


Responsable du bureau de la campagne "Comment ça va ? Norina Schwendener, Svenja Sutter. Responsable auprès de l'organisme responsable de la campagne : Tamara Estermann, canton de Lucerne ; Muriel Langenberger, Pro Mente Sana ; Michael Müller, Promotion Santé Suisse ; Annett Niklaus, canton de Zurich ; Denise Rudin, canton des Grisons ; Corina Schweighauser, canton de Bâle-Ville. Responsable chez Neu Creative Agency : Andrea Braschler, Simon Rehsche, Nico Ammann, Nicole Vizcardo, Pian Gumpp, Fadi Nemr, Adriana Stepanov, Maison Fitzgerald. Traitement des images : Patrik Rohner. Médias : Mediaplus Suisse, Swiss Online Publishing.

L'étude de Screenforce met en lumière le rapport entre la TV et YouTube sur le marché publicitaire

La télévision et YouTube présentent chacun des atouts différents pour les annonceurs, comme le montre la dernière étude Screenforce Suisse 2025. Cette enquête qualitative menée auprès de 26 experts donne un aperçu de la perception, de l'utilisation et de l'évaluation de ces deux canaux.

Dans sa dernière étude, l'initiative de genre télévisuel Screenforce Suisse a analysé le positionnement de YouTube par rapport à la télévision sur le marché publicitaire suisse. L'Insight Institute a mené des entretiens qualitatifs avec 26 experts en images animées. Les résultats ont été présentés pour la première fois fin mai dans le cadre du Screenforce Day.

Six critères de comparaison étaient au centre de l'étude : Ciblage, flexibilité, mesure, portée, prix et qualité. Les résultats montrent des différences claires, notamment en ce qui concerne le ciblage, l'impact publicitaire ainsi que la qualité de l'environnement publicitaire. Alors que la TV est synonyme de ciblage large du public, de crédibilité élevée, de mesurabilité démontrable et d'environnement de qualité cohérent, YouTube marque des points surtout grâce à sa flexibilité et à son ciblage granulaire.

Du point de vue des personnes interrogées, les formats TV s'en sortent mieux dans l'évaluation des contenus : ils sont considérés comme étant de meilleure qualité, plus crédibles et plus efficaces - notamment en raison de la situation d'utilisation, de la qualité technique sur les grands écrans et de la plus forte émotion suscitée par le storytelling.

Parallèlement, les personnes interrogées voient aussi des avantages à YouTube, notamment en termes d'efficacité budgétaire, de rapidité et de précision du groupe cible. Il est toutefois difficile de comparer les prix, car il faut tenir compte de nombreux facteurs tels que la longueur du spot, la définition du groupe cible ou la fréquence des contacts.

YouTube : ni ami ni ennemi

Dans l'ensemble, les experts ne considèrent YouTube ni comme un concurrent direct ni comme un complément à la TV, mais comme un canal indépendant avec des atouts spécifiques. Le choix entre TV et YouTube dépendrait donc fortement de l'objectif de la campagne, du groupe cible et du budget.

Comme le résume une personne interrogée : "La TV est comme un émincé à la zurichoise, YouTube est du fast food. Les deux ont du goût". Les résultats complets de l'étude sont disponibles sur Site web de Screenforce Suisse peut être consulté.

Ringier Advertising reste la régie publicitaire de Blue News

Blue News continuera de faire appel à Ringier Advertising comme distributeur exclusif après 2025. Cette décision a été prise à l'issue d'un appel d'offres en plusieurs étapes, qui a donné l'avantage à son partenaire actuel.

Selon ses propres indications, Blue News fait partie des plates-formes d'information numériques à forte pénétration en Suisse et est disponible en quatre langues. Les contenus comprennent des informations nationales et internationales, avec un accent sur le sport et le divertissement. Chaque jour, le portail informe plus d'un demi-million de lecteurs.

La commercialisation du portail d'information reste entre les mains de Ringier Advertising. Après un pitch avec plusieurs concurrents, Blue Entertainment a décidé de poursuivre la collaboration entamée en 2016.

Ringier Advertising restera donc responsable de la commercialisation de la publicité sur la plateforme au-delà de 2026. Selon Cyril Wick, CEO de Blue Entertainment, Ringier Advertising a su convaincre par "son orientation stratégique, son expertise technique et sa profonde compréhension de notre marque". Thomas Passen, Managing Director de Ringier Advertising, considère la prolongation du mandat comme une confirmation pour l'équipe : "Nous nous réjouissons de poursuivre ce partenariat solide et de donner ensemble des impulsions innovantes sur le marché de la publicité numérique".

Joyn Suisse lance un prix de la relève pour les diplômés en cinéma de la ZHdK

À partir de 2025, Joyn Suisse décernera le « Joyn Newcomer Award » aux projets de fin d'études du master en cinéma de la Haute école des arts de Zurich. L'objectif est de promouvoir les jeunes cinéastes et de diffuser des formes narratives innovantes.

Joyn Suisse décerne pour la première fois le "Joyn Newcomer Award" en collaboration avec la Zürcher Hochschule der Künste ZHdK. Sera récompensé un projet de fin d'études de master en cinéma qui convainc par son mode de narration, sa réalisation créative et sa proximité avec le public. La remise du prix aura lieu vendredi dans le cadre de la cérémonie officielle de remise des diplômes de la ZHdK.

Le film primé sera publié sur la plateforme de streaming Joyn Suisse et bénéficiera ainsi d'une scène nationale. De plus, le prix est doté de 5000 francs. Le prix vise non seulement à faciliter l'accès à l'exploitation professionnelle des films, mais aussi à donner de la visibilité aux nouveaux talents et à favoriser les contacts avec la branche.

Avec cet Award, Joyn Suisse veut renforcer la diversité dans la création cinématographique nationale. Andrea Haemmerli, Managing Director de Seven.One Entertainment Group Suisse, déclare : "Les jeunes cinéastes apportent des perspectives fraîches et des thèmes socialement pertinents dans le paysage cinématographique. Il est important que nous ne nous contentions pas de les applaudir, mais que nous les soutenions activement et les rendions visibles".

Un jury composé de quatre personnes décidera de l'attribution du prix. En feront partie le réalisateur Pierre Monnard, les producteurs Flavio et Silvio Gerber de la Filmgerberei, Andrea Haemmerli ainsi que Jacqueline Sasse, Head of Content Strategy chez Seven.One Entertainment Group Suisse.

L'économie du prompt : pourquoi les marques ne tapent plus leur langage, mais le programment

Autrefois, on disait : « L'individualité naît partout où on ne l'empêche pas. » Aujourd'hui, c'est le contraire qui prévaut. Dans les grands modèles linguistiques (LLM), le caractère ne se développe que là où il est explicitement prescrit. Les LLM choisissent le mot le plus probable, et non celui qui correspond le mieux à l'identité de la marque. Ceux qui ne codifient pas le langage se retrouvent dans la grisaille.

Le site La Harvard Business Review annonceque 58 % des consommateurs demandent déjà des recommandations de produits directement sur ChatGPT & Co. Au cours du dernier trimestre de Noël, le trafic de référence AI sur les sites de vente au détail américains a été multiplié par 13. La visibilité se déplace des classements Google vers les réponses modèles. Ceux qui y sonnent de manière générique disparaissent. Même avec un SEO parfait. Et comme la visibilité diminue, on s'attaque aux invites plutôt qu'aux principes.

L'optimisation du prompt est cosmétique

Les entreprises réagissent par réflexe : elles peaufinent certains messages, interdisent les mots de remplissage, testent les messages système. Cela fonctionne - juste une fois.
Dès qu'un nouveau modèle, une autre équipe ou un autre cas d'utilisation entre en jeu, le réglage recommence. L'optimisation du prompt guérit les cas isolés, mais ne construit pas d'identité. Pire encore : elle déplace la responsabilité de la marque vers les auteurs. Chacun bricole son propre raccourci, la direction générale ne se met pas en place.

C'est précisément là qu'intervient une autre logique : L'économie du prompt ne pense pas la langue comme un texte, mais comme une infrastructure.

L'économie du prompt pense la langue comme une infrastructure

Une économie du prompt déplace l'attention du texte individuel vers la gestion systémique. Trois couches suffisent :

  1. Code d'identité verbale : Cinq règles définissent l'attitude, la syntaxe, le mode de langage. 25 marqueurs ID définissent les termes, les salutations, le rythme. Le marqueur devient un langage machine.
  2. Bibliothèque Prompt : Des modèles prédéfinis tiennent compte des spécificités des groupes cibles et des canaux. Newsletter, Insta-Post, PR-Statement : les paramètres entrent, le son sort.
  3. Boucle de rétroaction : Un tableau de bord d'audit mesure la fidélité au ton et signale les besoins de correction. La langue devient contrôlable comme un KPI.

Il en résulte un système d'exploitation linguistique central que les hommes et les machines comprennent de la même manière. Si les textes doivent venir du système, qu'ils soient au moins reconnus.

Effets sur les activités quotidiennes

l'évolutivité : Un code défini est agnostique par rapport au modèle. Que ce soit GPT-4o, Claude 4 ou le propre LLM - les règles restent, le moteur change.

Consistance : Les briefings ne se réduisent plus à des intuitions. Chaque ligne est compréhensible on-brand.

l'efficacité : Les équipes économisent les circuits d'approbation ; les copywriters deviennent des code writers qui gèrent les marqueurs et évaluent les retours d'information.

Différenciation : L'écart codé devient un avantage. Alors que la concurrence envoie des "rappels amicaux", votre marque rappelle : "Il est temps de passer à l'étape suivante - nous sommes prêts quand vous l'êtes".

Une étude 2025 en Nature Communications montre que les modèles linguistiques typiques de la marque augmentent l'authenticité perçue jusqu'à 22 %, même dans les dialogues entièrement automatisés. Pas un coup de génie de Prompt, mais une logique de marque reproductible.

Conclusion : sans codage, il ne reste que l'arbitraire

L'optimisation du prompt est un bricolage. L'économie du prompt est une architecture. Elle transforme le langage en une couche d'infrastructure que chaque point de contact peut utiliser : cohérente, évolutive, unique. Sans cette codification, l'IA ne multiplie pas le caractère d'une marque, mais son caractère arbitraire.

L'avenir de la gestion des marques ne se décide pas texte contre texte, mais code contre code.


* Julius Jäger est Executive Strategy Director chez Jung von Matt Brand Identity. Dans le interview avec m&k, il a récemment révélé l'importance d'une identité verbale clairement définie pour une marque, surtout à l'époque de l'intelligence artificielle. Dans ses contributions exclusives d'invité, il traite de manière approfondie les Mesure de la langue ainsi que l'importance d'une "économie du prompt".

Julius Jäger, Executive Strategy Director chez Jung von Matt Brand Identity. (Image : zVg.)
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