20 Minuten interromperà l'edizione cartacea alla fine del 2025

«20 Minuten» si sta riorientando verso il business digitale e cesserà la pubblicazione del quotidiano cartaceo alla fine del 2025. Nell’ambito di questo riorientamento verrà creata una redazione nazionale; gli adeguamenti strutturali interesseranno fino a 80 posti di lavoro.

La prima edizione cartacea di 20 minuti è stata pubblicata il 13 dicembre 1999. Ora è stata interrotta.

20 minuti interromperà la pubblicazione dei suoi quotidiani stampati in tutta la Svizzera alla fine del 2025. Questa è la risposta dell'azienda mediatica ai cambiamenti nell'utilizzo dei media e al calo dei ricavi nel settore della stampa. Negli ultimi due anni, la 20 minuti ha ampliato in modo significativo la propria posizione sul mercato digitale e all'inizio del 2025 ha assunto il controllo totale del proprio marketing.

Gli investimenti nell'offerta digitale sono al centro della nuova strategia: ingenti fondi confluiranno nell'ulteriore sviluppo del prodotto, dei marchi e delle offerte commerciali. A partire dal quarto trimestre del 2025 verranno introdotte gradualmente le innovazioni corrispondenti, tra cui applicazioni di intelligenza artificiale e nuovi ambienti pubblicitari digitali.

Allo stesso tempo, l'organizzazione viene ristrutturata. Le redazioni della Svizzera tedesca e della Svizzera francese, finora separate, saranno fuse in un'unica redazione nazionale con uffici a Losanna, Berna e Zurigo. Le sedi regionali di Basilea, Ginevra, Lucerna e San Gallo saranno chiuse entro la fine del 2025. In futuro, l'informazione regionale sarà coperta da una rete di corrispondenti.

Désirée Pomper, attualmente direttore giornalistico dell'edizione svizzero-tedesca, assumerà la direzione giornalistica generale di 20 minuti e 20 minuti. Philippe Favre, caporedattore fondatore di 20 minuti, diventerà Directeur Romandie e gestirà la sede di Losanna, le attività nella Svizzera francese e la collaborazione con la joint venture L'essentiel in Lussemburgo. In futuro, la Svizzera francese sarà rappresentata anche nella redazione nazionale.

Fatte salve le consultazioni in corso, la riorganizzazione porterà a una riduzione fino a 80 posizioni a tempo pieno nei dipartimenti editoriali e di pubblicazione, prosegue il comunicato. È previsto un piano sociale per i dipendenti interessati.

Anche l'edizione cartacea di 20 Minuti in Ticino sarà interrotta alla fine del 2025. In futuro le attività nella regione si concentreranno sul portale di notizie Tio/20 minuti. L'offerta cartacea e online de L'essentiel in Lussemburgo rimarrà invariata.

"Partiamo in pole position per il futuro digitale e stiamo riallineando completamente le nostre offerte e la nostra organizzazione. Allo stesso tempo, siamo molto dispiaciuti per i tagli ai posti di lavoro che ne derivano. Sosterremo da vicino i nostri dipendenti durante questi cambiamenti", spiega il CEO Bernhard Brechbühl.

Désirée Pomper aggiunge: "La nuova redazione nazionale ci permette di lavorare a più stretto contatto tra la Svizzera tedesca e quella francese e di creare un prodotto digitale con contenuti provenienti da un'unica fonte che continui a soddisfare le esigenze di entrambe le parti del Paese."

CannesFessions: Ralph lancia una hotline anonima per le confessioni del festival

In occasione della settimana dei Cannes Lions, l’agenzia Ralph ha attivato una hotline attraverso la quale i partecipanti al festival possono condividere aneddoti e gaffe in forma anonima. Che siano imbarazzanti, curiosi o divertenti, le storie verranno poi pubblicate.

Avete forse guardato troppo a fondo nel bicchiere ai Cannes Lions e vi siete messi in imbarazzo davanti al capo? Ecco a cosa serve la hotline CannesFessions. (Immagine: zVg.)

Con "CannesFessions", l'agenzia Ralph lancia una hotline dove i partecipanti al festival possono lasciare in forma anonima i loro momenti più divertenti a Cannes. La campagna vuole essere un contributo ironico alla settimana del festival e si rivolge a tutti coloro che vogliono condividere i loro passi falsi o le loro scappatelle personali in modo divertente. Che si tratti di una faccia contro una palma lungo la Croisette, di altre interazioni imbarazzanti con i clienti o di essersi ripetutamente persi di notte a Le Suquet, tutte le storie sono benvenute.

Secondo l'agenzia, le storie registrate sono tecnicamente anonime, in modo da non poter trarre conclusioni sul mittente. Come e quando gli aneddoti saranno pubblicati, tuttavia, è ancora da vedere. Contributi editoriali, podcast o una menzione nel "Ralph Magazine".

Secondo il CEO Chris Hassell, l'obiettivo di CannesFessions è quello di "portare un po' di divertimento a Cannes". Il Chief Growth Officer Gareth Jones aggiunge: "Cannes è anche un luogo per le storie che non vengono presentate al concorso, ma che ne fanno comunque parte".

La hotline è già stata attivata ed è raggiungibile al numero +44 1880 280085. Inoltre, sulla Croisette stanno circolando biglietti da visita con il riferimento a CannesFessions.

L'agenzia creativa attiva a livello internazionale ha uffici a Londra, New York, Los Angeles, Tokyo e Mumbai. L'agenzia lavora per marchi come Tubi, Sky, Spotify, Apple TV+, Corona, Netflix e Sony.

Reto Nause candidato alla presidenza del STV

Il consigliere nazionale bernese Reto Nause dovrebbe diventare il nuovo presidente dell’Associazione svizzera del turismo. L’elezione è prevista per l’assemblea generale del 22 agosto 2025 a Locarno.

(Immagine: zVg.)

Il consiglio direttivo dell'Associazione svizzera del turismo STV propone il consigliere nazionale Reto Nause come nuovo presidente. Il consigliere comunale bernese di lunga data succederà a Nicolò Paganini, che lascia l'associazione dopo circa cinque anni e mezzo di presidenza.

Nause ha esperienza nella politica esecutiva e federale e conosce bene le realtà turistiche urbane e alpine. In qualità di responsabile della Direzione per la sicurezza, l'ambiente e l'energia della città di Berna, è esperto di questioni di sostenibilità, un settore che svolge un ruolo centrale nel STV. Il suo lavoro nella Commissione finanze del Consiglio nazionale sottolinea la sua familiarità con le questioni di politica finanziaria, che sono importanti anche per il lavoro di politica turistica a livello federale.

"Con Reto Nause proponiamo all'Assemblea generale un leader forte con qualità di costruttore di ponti", afferma il vicepresidente del STV Stephan Kurmann. "Porta con sé esperienza politica, comprensione della politica finanziaria e un chiaro impegno per lo sviluppo del turismo in tutta la Svizzera".

In qualità di presidente, Nause vuole riunire i vari interessi del settore e rappresentarli in modo mirato. Per lui il turismo è un elemento di connessione tra economia, società e ambiente. "La catena del valore del turismo è centrale per il nostro Paese. Merita la giusta attenzione politica e buone condizioni quadro", afferma Nause. "Considero il mio compito quello di riunire gli interessi dei vari settori, di mettere a fuoco le preoccupazioni comuni e di rappresentarle con convinzione ai politici e all'opinione pubblica".

Il precedente presidente Nicolò Paganini era in carica dal 2020. (Markt-kom.com). Il suo mandato ha incluso l'ulteriore sviluppo delle strutture associative del STV e le sfide della pandemia di Covid-19. Le dimissioni annunciate segnano l'inizio di una fase di transizione ordinata. Nause dovrebbe essere in grado di prepararsi per l'imminente nuovo periodo di finanziamento per il messaggio di promozione della località in una fase iniziale. L'elezione e il passaggio ufficiale delle cariche avverrà in occasione dell'Assemblea generale del 22 agosto 2025 a Locarno.

Cavalcade e Swissquote rilasciano il toro

Con una "corsa sui tori" inscenata per le strade della città, Swissquote intende dimostrare che oggi investire è alla portata di tutti. L'attuale campagna è stata ideata dall'agenzia Cavalcade, con sede nella Svizzera romanda.

Per l'attuale campagna pubblicitaria, Swissquote si posiziona con una rottura visiva e simbolica con il mondo finanziario tradizionale. Al centro c'è un filmato pubblicitario in cui una donna cavalca un toro in un ambiente urbano - un'immagine che reinterpreta il noto "toro di Wall Street". La campagna si rivolge esplicitamente a un pubblico ampio, comprese le donne, e mira a dare un segnale di apertura e accessibilità quando si tratta di investire.

Lo spot evidenzia anche l'impegno di Swissquote nella sponsorizzazione di UEFA Women's Euro 2025. Il messaggio chiave: "Prendi le tue finanze per le corna".

La campagna è stata ideata da Cavalcade, il film è stato diretto da Erik Morales e prodotto da Blur a Barcellona. Oltre allo spot centrale, la campagna sarà diffusa su vari canali, tra cui TV, formati digitali out-of-home, affissioni e mezzi pubblicitari online.


Responsabile presso Swissquote: Jan De Schepper, Chief Sales and Marketing Officer; Romain Le Baud, Head Marketing; Camille Padel, Brand Marketing Manager; Fanny Vario, Brand Manager. Responsabile per Cavalcata: David von Ritter, Direttore creativo, copywriter; Arbnon Pajaziti, Art Director; Emma Parente, Graphic Designer; Nina Hugentobler, Client Director; Patricia Azevedo, Account Manager.

Salesforce si affida agli agenti AI nel marketing

Salesforce amplia la propria Marketing Cloud con agenti IA autonomi in grado di svolgere compiti in modo indipendente. La soluzione offre funzionalità quali la creazione automatizzata di campagne, la gestione del marketing e la comunicazione bidirezionale con i clienti.

(Immagine: Salesforce)

Il cloud provider Salesforce ha lanciato Marketing Cloud Next, un ulteriore sviluppo della sua soluzione di marketing. Al centro delle innovazioni ci sono gli agenti di intelligenza artificiale che, secondo Salesforce, si occupano autonomamente dei compiti dell'intero imbuto di marketing. Gli agenti AI possono automatizzare la creazione di campagne, l'ottimizzazione delle prestazioni e la personalizzazione, tra le altre cose. In particolare, secondo il comunicato stampa, sostituiscono i classici messaggi "non rispondere" con una comunicazione bidirezionale su tutti i canali.

Gli agenti AI agirebbero in modo completamente autonomo: Creano contenuti, definiscono gruppi target, personalizzano messaggi e layout web, ottimizzano le prestazioni e gestiscono il coordinamento tra i membri del team e i canali. Secondo Salesforce, per i dipartimenti di marketing sono disponibili anche funzioni come la gestione automatizzata dei lead, l'ottimizzazione dei media a pagamento e l'integrazione di dati non strutturati. La soluzione è integrata direttamente nei servizi Salesforce Cloud ed è adatta non solo al marketing, ma anche alle applicazioni di vendita e di assistenza clienti.

Secondo Salesforce, le nuove funzioni di Agentforce - creazione di campagne, personalizzazione delle decisioni, gestione dei lead, ottimizzazione dei media a pagamento e intelligence dei segmenti - sono già disponibili. Per novembre 2025 è prevista anche un'espansione della partnership con Linkedin. Secondo il comunicato stampa, ciò consentirà ai dipartimenti di marketing di tracciare gli eventi di conversione, sincronizzare gli elenchi di clienti e aziende per il targeting degli annunci e visualizzare le analisi dei gruppi target di Linkedin nella nuvola di dati di Marketing Cloud Next. (Filip Sinjakovic/dwi)


Questo articolo è apparso per la prima volta su Netzwoche.

Lo studio Thom Pfister realizza un'apparizione per Haco alla PLMA 2025

Lo Studio Thom Pfister ha ideato l'allestimento del Gruppo Haco alla PLMA di quest'anno e ha messo in risalto visivamente gli «snack su misura».

Il Gruppo Haco si starebbe concentrando sullo sviluppo e sulla produzione di snack su misura. Lo studio Thom Pfister è stato incaricato di progettare e realizzare la presentazione alla fiera internazionale PLMA 2025. L'obiettivo era quello di rendere visibili l'azienda e i suoi bar.

Al centro del progetto c'era un allestimento ridotto e visivamente caratterizzato, in cui i bar sono presentati impilati. La realizzazione è stata condotta in collaborazione con Oliver Hallberg e mirava a una comunicazione chiara ed esteticamente orientata.


Responsabile presso Haco: Isabelle Brechbühl (assistente alle vendite di snack personalizzati), Patrick Freiberg (responsabile vendite di snack personalizzati). Responsabile dello Studio Thom Pfister: Thom Pfister (direttore creativo), Ursula Rytz (consulente), Roland Zenger (direttore artistico), Daniel Hackiewicz (design grafico e sviluppo web), Sharon Moor (designer grafico).

Zattoo festeggia 20 anni di streaming TV

Nata 20 anni fa come azienda pioniera, Zattoo è oggi una delle principali piattaforme di streaming televisivo in Europa. In occasione dell’anniversario, l’azienda ripercorre le tappe fondamentali del proprio sviluppo tecnologico e la propria evoluzione strategica.

Zattoo festeggia il suo anniversario nel giugno 2025 20° anniversario. La piattaforma è stata lanciata nel 2005 da Bea Knecht e Sugih Jamin con l'obiettivo di trasmettere TV in diretta in modo legale e accessibile a tutti su Internet. Appena un anno dopo, Zattoo aveva già raggiunto oltre un milione di utenti, senza alcun budget pubblicitario. La prima ufficiale ha avuto luogo nell'estate del 2006 in occasione della Coppa del Mondo di calcio.

Da allora, l'azienda ha svolto un ruolo fondamentale nello sviluppo della televisione digitale. Secondo l'azienda, è stata pioniera, tra l'altro, nelle app per la TV mobile, nelle applicazioni per smart TV, nei servizi di replay TV e on-demand. Zattoo è stato anche uno dei primi innovatori nel mercato pubblicitario, ad esempio con lo scambio dinamico di blocchi pubblicitari nel live stream.

Oggi Zattoo gestisce piattaforme white-labelled per oltre 30 provider in dieci Paesi, tra cui 1&1 in Germania, Salt in Svizzera e Waoo in Danimarca. La piattaforma è disponibile su una vasta gamma di dispositivi e ha un'ampia portata tecnica. Zattoo è neutrale dal punto di vista climatico dal 2020 e nello stesso anno è stata premiata con il Technology & Engineering Emmy Award.

In futuro, Zattoo intende concentrarsi su quattro aree di business strategiche: il business direct-to-consumer nella regione DACH, la piattaforma TV end-to-end per gli internet provider, le offerte modulari per broadcaster e fornitori OTT e le soluzioni pubblicitarie nel settore della TV connessa.

20 anni di Zattoo, riassunti in undici tappe fondamentali. (Screenshot: Zattoo.com)

In occasione del suo anniversario, Zattoo ringrazia i suoi abbonati paganti in Germania e Svizzera con un mese gratuito di Zattoo Plus Entertainment. Inoltre, da lunedì saranno messi in palio 20 abbonamenti annuali a "Zattoo Ultimate".

"20 anni fa abbiamo fatto il primo passo per portare la televisione su Internet, contro molte resistenze, ma con una visione chiara. Oggi, milioni di persone trasmettono in streaming attraverso la nostra piattaforma. Questo ci riempie di grande orgoglio. Festeggiamo questo anniversario con gratitudine e con la volontà di continuare a dare forma alla TV e allo streaming video in futuro", afferma Roger Elsener, CEO di Zattoo.

Novità: friggere la frutta per una mente sana

Neu Creative Agency porta la campagna «Come stai?» alla fase successiva. Questa volta l’attenzione è rivolta a sei spunti concreti per rafforzare la salute mentale.

La salute mentale riguarda tutti noi: una persona su due soffre di una malattia mentale a un certo punto della sua vita; tutti noi sperimentiamo lo stress mentale di tanto in tanto. Rafforzare la psiche e riconoscere precocemente i problemi è utile, sia a livello individuale che sociale ed economico. La campagna "Come stai?" intende dare un contributo in tal senso.

Per conto di Promozione Salute Svizzera, la campagna è stata realizzata per molti anni dalla Fondazione Pro Mente Sana in collaborazione con numerosi cantoni e organizzazioni della Svizzera tedesca. La nuova fase della campagna è stata sviluppata con l'agenzia Neu, che si è aggiudicata il budget pluriennale della campagna in una valutazione di agenzia a più fasi con un pitch strategico e creativo.

Dopo che le fasi precedenti della campagna erano strategicamente mirate a rimuovere i tabù, a sensibilizzare l'opinione pubblica e a parlare dei propri sentimenti, l'attenzione si concentra ora su sei impulsi per rafforzare la salute mentale: coltivare le relazioni, scoprire cose nuove, prestare attenzione allo stile di vita, riconoscere l'autostima, cercare il dialogo e accettare il sostegno. La loro efficacia è provata e intuitivamente facile da capire.

Questa comprensibilità intuitiva è anche una sfida per la campagna. Per trasmettere gli impulsi non sorprendenti in modo accattivante, la campagna li combina con esempi umoristici. Da un lato, questi sono destinati a motivare le persone a impegnarsi sul tema e, dall'altro, ad associare il tema della salute mentale, che è ancora soppresso da molti, con la voglia di vivere, la gioia e l'energia.

L'argomento deve interessare un ampio gruppo target. Nello sviluppo creativo e mediatico della campagna è stata prestata particolare attenzione a un gruppo target giovane. Questo gruppo è il più flessibile in termini di modelli comportamentali e si trova in una fase della vita che comporta molte nuove sfide e quindi anche stress psicologico.

La campagna viene lanciata in questi giorni con un'ampia campagna di affissioni e numerose misure digitali. Progettate per durare diversi anni, le misure saranno ampliate e sviluppate ulteriormente, nonché attivate attraverso canali adeguati al contesto, al momento e al gruppo target.


Responsabile dell'ufficio elettorale "Wie geht's dir": Norina Schwendener, Svenja Sutter. Responsabile degli organizzatori della campagna: Tamara Estermann, Cantone di Lucerna; Muriel Langenberger, Pro Mente Sana; Michael Müller, Promozione Salute Svizzera; Annett Niklaus, Cantone di Zurigo; Denise Rudin, Cantone dei Grigioni; Corina Schweighauser, Cantone di Basilea Città. Responsabile dell'agenzia creativa Neu: Andrea Braschler, Simon Rehsche, Nico Ammann, Nicole Vizcardo, Pian Gumpp, Fadi Nemr, Adriana Stepanov, Maison Fitzgerald. Modifica delle immagini: Patrik Rohner. Media: Mediaplus Suisse, Editoria online svizzera.

Uno studio di Screenforce fa luce sul rapporto tra TV e YouTube nel mercato pubblicitario

La TV e YouTube offrono vantaggi diversi agli inserzionisti, come dimostra l’attuale studio Screenforce Svizzera 2025. L’indagine qualitativa condotta su 26 esperti fornisce una panoramica sulla percezione, l’utilizzo e la valutazione di entrambi i canali.

Nel suo ultimo studio, l'iniziativa di genere televisivo Screenforce Svizzera ha analizzato il posizionamento di YouTube rispetto alla TV nel mercato pubblicitario svizzero. L'Insight Institute ha condotto interviste qualitative con 26 esperti di video. I risultati sono stati presentati per la prima volta allo Screenforce Day di fine maggio.

Sei criteri di confronto sono stati al centro dell'attenzione: Targeting, flessibilità, misurazione, portata, prezzo e qualità. I risultati mostrano chiare differenze, soprattutto in termini di targeting, impatto pubblicitario e qualità dell'ambiente pubblicitario. Mentre la TV si distingue per l'ampio richiamo del pubblico, l'elevata credibilità, la misurabilità dimostrabile e un ambiente di qualità costante, YouTube si distingue soprattutto per la flessibilità e la granularità del targeting.

Dal punto di vista degli intervistati, i formati televisivi ottengono risultati migliori nella valutazione dei contenuti: sono considerati di qualità superiore, più credibili e più efficaci, non da ultimo grazie alla situazione di utilizzo, alla qualità tecnica su schermi di grandi dimensioni e alla maggiore emozionalizzazione attraverso lo storytelling.

Allo stesso tempo, gli intervistati vedono anche dei vantaggi in YouTube, soprattutto in termini di efficienza del budget, velocità e precisione del gruppo target. Tuttavia, un confronto tra i prezzi è difficile, poiché si devono prendere in considerazione numerosi fattori come la lunghezza dell'annuncio, la definizione del gruppo target e la frequenza dei contatti.

YouTube: né amico né nemico

Nel complesso, gli esperti non vedono YouTube né come un concorrente diretto né come un complemento della TV, ma come un canale indipendente con punti di forza specifici. La scelta tra TV e YouTube dipende quindi in larga misura dall'obiettivo della campagna, dal gruppo target e dal budget.

Come ha sintetizzato un intervistato: "La TV è come una Zürcher Geschnetzeltes, YouTube è un fast food. Entrambi hanno un buon sapore". I risultati completi dello studio sono disponibili sul sito Sito web di Screenforce Svizzera disponibile.

Ringier Advertising rimane l'operatore di mercato di Blue News

Blue News continuerà ad affidarsi a Ringier Advertising come agenzia di marketing esclusiva anche dopo il 2025. La decisione è stata presa a seguito di una procedura di selezione in più fasi a favore del partner attuale.

Secondo le sue stesse informazioni, Blue News è una delle piattaforme digitali di notizie di più ampia portata in Svizzera ed è disponibile in quattro lingue. I contenuti comprendono notizie nazionali e internazionali, con particolare attenzione allo sport e all'intrattenimento. Il portale informa ogni giorno oltre mezzo milione di lettori.

La commercializzazione del portale di notizie rimarrà nelle mani di Ringier Advertising. A seguito di un pitch con diversi concorrenti, Blue Entertainment ha deciso di continuare la collaborazione in atto dal 2016.

Ringier Advertising rimarrà quindi responsabile del marketing pubblicitario della piattaforma oltre il 2026. Secondo Cyril Wick, CEO di Blue Entertainment, Ringier Advertising ha colpito per "l'attenzione strategica, la competenza tecnica e la profonda comprensione del nostro marchio". Thomas Passen, amministratore delegato di Ringier Advertising, vede l'estensione del mandato come una conferma per il team: "Non vediamo l'ora di continuare questa forte partnership e di lavorare insieme per dare un impulso innovativo al mercato della pubblicità digitale."

Joyn Svizzera lancia un premio per giovani talenti per i diplomati della ZHdK

A partire dal 2025, con il «Joyn Newcomer Award», Joyn Svizzera premierà i progetti di tesi del corso di laurea magistrale in Cinema dell’Università delle Arti di Zurigo. L’obiettivo è promuovere i giovani cineasti e diffondere forme narrative innovative.

Joyn Svizzera presenta per la prima volta il "Joyn Newcomer Award" in collaborazione con l'Università delle Arti di Zurigo ZHdK. Il premio viene assegnato a un progetto di laurea del Master in Cinema che colpisce per lo stile narrativo, la realizzazione creativa e la vicinanza al pubblico. La cerimonia di premiazione si svolgerà venerdì nell'ambito della cerimonia ufficiale di consegna dei diplomi della ZHdK.

Il film premiato sarà pubblicato sulla piattaforma di streaming Joyn Switzerland, che gli permetterà di avere un palcoscenico nazionale. Il premio è inoltre dotato di 5000 franchi svizzeri. Il premio non mira solo a facilitare l'ingresso nello sfruttamento cinematografico professionale, ma anche a creare visibilità per i nuovi talenti e a promuovere i contatti con l'industria.

Con questo premio, Joyn Svizzera intende rafforzare la diversità nella cinematografia nazionale. Andrea Haemmerli, amministratore delegato di Seven.One Entertainment Group Svizzera, afferma: "I giovani registi portano nel panorama cinematografico prospettive nuove e temi socialmente rilevanti. È importante non solo applaudirli, ma anche sostenerli attivamente e renderli visibili".

Una giuria di quattro membri deciderà chi riceverà il premio. La giuria comprende il regista Pierre Monnard, i produttori Flavio e Silvio Gerber di Filmgerberei, Andrea Haemmerli e Jacqueline Sasse, responsabile della strategia dei contenuti di Seven.One Entertainment Group Svizzera.

Prompt economy: perché i marchi non scrivono più il loro linguaggio, ma lo programmano

Un tempo si diceva: l’individualità nasce ovunque non venga ostacolata. Oggi vale il contrario. Nei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), il carattere emerge solo dove viene esplicitamente imposto. Gli LLM scelgono la parola più probabile, non quella più rappresentativa del marchio. Chi non codifica il linguaggio finisce nella mediocrità.

Il Harvard Business Review riportache il 58% dei consumatori ottiene già consigli sui prodotti direttamente da ChatGPT & Co. Nell'ultimo trimestre natalizio, il traffico di referral dell'intelligenza artificiale sui siti di vendita al dettaglio statunitensi è aumentato di 13 volte. La visibilità si sta spostando dalle classifiche di Google alle risposte dei modelli. Chiunque sembri generico scompare. Anche con un SEO perfetto. E poiché la visibilità si sta riducendo, i messaggi vengono modificati anziché essere dei principi.

L'ottimizzazione tempestiva è cosmetica

Le aziende reagiscono di riflesso: modificano le singole richieste, vietano le parole riempitive, testano i messaggi del sistema. E questo funziona - esattamente una volta.
Non appena entra in gioco un nuovo modello, un altro team o un altro caso d'uso, la messa a punto ricomincia da capo. L'ottimizzazione tempestiva cura i singoli casi, ma non costruisce un'identità. Peggio ancora, sposta la responsabilità dal marchio agli autori. Ognuno lavora con le proprie scorciatoie, non c'è una direzione generale.

È proprio qui che entra in gioco una logica diversa: La Prompt economy non pensa al linguaggio come a un testo, ma come a un'infrastruttura.

Prompt economy pensa al linguaggio come infrastruttura

Un'economia di prossimità sposta l'attenzione dal singolo testo al controllo sistemico. Tre livelli sono sufficienti:

  1. Codice di identità verbale: Cinque regole definiscono la postura, la sintassi, la modalità linguistica. 25 marcatori ID definiscono termini, saluti, ritmo. Il marcatore diventa un linguaggio macchina.
  2. Biblioteca di prompt: I modelli prefabbricati tengono conto delle specificità del gruppo target e del canale. Newsletter, post su Insta, comunicato PR: parametri dentro, tono fuori.
  3. Ciclo di feedback: Un cruscotto di controllo misura la fedeltà della tonalità ed evidenzia la necessità di correzioni. Il linguaggio diventa controllabile come un KPI.

Il risultato è un sistema operativo vocale centralizzato che gli esseri umani e le macchine comprendono in egual misura. Se i testi provengono dal sistema, almeno con il riconoscimento.

Effetti sull'attività quotidiana

Scalabilità: Un codice definito è indipendente dal modello. Che si tratti di GPT-4o, Claude 4 o del proprio LLM, le regole rimangono, il motore cambia.

Coerenza: I briefing non degenerano più in sensazioni di pancia. Ogni riga è comprensibile e in linea con il marchio.

Efficienza: I team risparmiano sui cicli di approvazione; i copywriter diventano scrittori di codice che mantengono i marcatori e analizzano il feedback dei dati.

Differenziazione: La deviazione codificata diventa un vantaggio. Mentre la concorrenza invia "promemoria amichevoli", il vostro marchio ricorda: "È il momento del passo successivo - siamo pronti quando lo siete voi".

Uno studio del 2025 in Comunicazioni sulla natura dimostra che i modelli di discorso tipici del marchio aumentano l'autenticità percepita fino al 22%, anche nei dialoghi completamente automatizzati. Non si tratta di un colpo di genio, ma di una logica di marca replicabile.

Conclusione: senza codifica, rimane solo l'arbitrarietà

L'ottimizzazione tempestiva è un patchwork. La prompt economy è un'architettura. Trasforma il linguaggio in uno strato infrastrutturale a cui ogni touchpoint può attingere: coerente, scalabile, inconfondibile. Senza questa codifica, l'AI moltiplica non il carattere, ma l'arbitrarietà di un marchio.

Il futuro della gestione del marchio non sarà deciso da testo contro testo, ma da codice contro codice.


* Julius Jäger è direttore strategico esecutivo presso Jung von Matt Brand Identity. Nel In una recente intervista con m&k, ha rivelato quanto sia importante per un marchio un'identità verbale chiaramente definita, soprattutto in tempi di intelligenza artificiale. Nei suoi contributi esclusivi, l'ospite analizza in modo approfondito la Misurabilità del linguaggio e l'importanza di una "economia pronta".

Julius Jäger, direttore strategico esecutivo di Jung von Matt Brand Identity. (Immagine: zVg.)
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