Le chiffre d'affaires déclaré de l'entreprise, principalement pour ses marques de médias telles que Tages-Anzeiger ou 20 minutes Le chiffre d'affaires de TX Group a diminué de 1,7% au cours des six premiers mois pour atteindre 445,7 millions de francs. Il faut toutefois noter que les chiffres d'affaires des importantes places de marché numériques Homegate, Ricardo, Tutti.ch et Car For You, qui ont toutes été intégrées dans le Swiss Marketplace Group (SMG), ne sont plus inclus. L'année précédente, ces places de marché avaient généré ensemble des recettes d'environ 55 millions.

D'un point de vue organique, le chiffre d'affaires a augmenté de 12 pour cent, comme l'a indiqué TX Group mardi dans un communiqué. Les activités très florissantes de la plateforme d'emploi JobCloud, les nouvelles activités de Goldbach dans le domaine de la publicité extérieure ainsi que la répercussion de la hausse des prix du papier dans les activités d'impression de Tamedia ont notamment contribué à ce résultat.

TX Group a subi un net recul de sa rentabilité au premier semestre. Ainsi, l'EBIT a diminué de 76,2 pour cent à 3,7 millions. Et le résultat d'exploitation avant effets de regroupement d'entreprises, mis en avant par la direction de TX, a lui aussi nettement diminué de 40,4 pour cent à 28,7 millions de francs. La marge correspondante est ainsi tombée à 6,4 pour cent, contre 10,6 pour cent à la même période de l'année précédente. TX Group explique cette baisse par le prix élevé du papier, les investissements dans la commercialisation de la publicité extérieure ainsi que les amortissements élevés dus au Swiss Marketplace Group nouvellement créé. De plus, l'"aide d'urgence Corona" perçue en 2021, d'un montant de 3,1 millions, a été remboursée à la Confédération.

Au final, il en résulte un petit bénéfice de 1,0 million, contre 21,2 millions l'année précédente. L'an dernier, il comprenait encore un effet spécial positif unique de 13,3 millions de francs provenant d'un litige juridique gagné au Danemark.

Les plateformes d'emploi connaissent une forte croissance, Tamedia souffre

Les plateformes de recherche d'emploi JobCloud et Karriere.at au sein du secteur TX Markets ont connu une très bonne évolution au cours des six premiers mois. Elles ont profité de la forte demande en collaborateurs et en personnel qualifié, tant en Suisse qu'en Autriche.

En revanche, les choses se sont moins bien passées dans le cœur de métier journalistique traditionnel avec les produits médias payants (Tamedia). Les conséquences économiques de la crise de Corona et de la guerre en Ukraine ont pesé sur les affaires. Alors que le chiffre d'affaires a encore légèrement augmenté, notamment grâce à la répercussion des prix plus élevés du papier dans le secteur des clients tiers, la rentabilité a nettement diminué.

Les médias pour pendulaires (20 minutes) ont eux aussi continué à ressentir les effets de la crise Corona, tant sur le marché publicitaire que sur celui des utilisateurs. La guerre en Ukraine a également pesé sur ce secteur. Le chiffre d'affaires est ainsi resté pratiquement inchangé par rapport à l'année précédente.

La commercialisation de la publicité (Goldbach) a également enregistré des vents contraires. La rentabilité a fortement baissé, le chiffre d'affaires a en revanche augmenté grâce aux surfaces publicitaires extérieures nouvellement commercialisées.

Pas de perspectives concrètes

Comme d'habitude, TX Group ne donne pas de perspectives concrètes pour l'ensemble de l'année. "C'est précisément en ces temps difficiles que nous consacrons notre attention à la transformation du journalisme et de la publicité", déclare Pietro Supino, président et éditeur de TX Group, cité dans le communiqué. (SDA)

Victoria Arnold a étudié les sciences des médias et de la communication à l'Université de Fribourg. En dernier lieu, cette Lucernoise d'origine a travaillé comme Senior Communications Manager chez Emmi, où elle a notamment assuré la direction par intérim de la communication du groupe.

"Je considère la création de l'image intégrée du MAZ avec une équipe hautement compétente, la diffusion de l'offre sur mesure et le déploiement d'un impact maximal pour nos clients comme une tâche pleine de sens et d'épanouissement", déclare Arnold à propos de son nouveau défi. Elle succède à Nathalie Müller et sera responsable de l'image globale de la fondation, mais aussi de la direction de l'équipe administrative.

Fleury : De TeleBärn au MAZ

Claudine Fleury dirigera la filière VJ et assumera la responsabilité générale de la formation et du perfectionnement dans le domaine de la vidéo/TV/images animées du département Journalisme. Dans cette fonction, elle sera directement subordonnée à la directrice Martina Fehr.

"En tant que professionnelle de la télévision, Claudine Fleury connaît parfaitement le métier classique et exigeant de VJ de la scène journalistique régionale suisse et est familière avec les défis des chaînes", explique la directrice du MAZ, Mme Fehr. "Avec son attitude envers un journalisme de qualité et son enthousiasme à transmettre son savoir, elle répond de manière idéale à cette exigence".

Fleury, 39 ans, a débuté sa carrière en 2008 sur les chaînes régionales Kanal K et neo1. A partir de 2009, Fleury a occupé différentes fonctions pour la chaîne de télévision TeleBärn - d'abord comme journaliste vidéo, présentatrice et productrice, puis comme rédactrice en chef adjointe à partir de 2021. Parallèlement, Fleury s'est engagée de 2016 à 2021 auprès de la radio soleuroise 32. Cette femme de médias est par ailleurs enseignante secondaire de formation.

Justement est le nouveau moteur de recherche intelligent pour la recherche juridique en Suisse. Il reconnaît les intentions de recherche et fournit des résultats pertinents en une fraction de seconde. La recherche et la découverte d'arguments devraient ainsi être plus intuitives, plus rapides et plus simples.

Justement a été lancé avec une campagne presque aussi intelligente que le moteur de recherche lui-même. Elle est actuellement visible dans les médias juridiques spécialisés - dans des annonces, une demi-couverture de la Revue de l'avocat ainsi que dans des bannières.

La campagne est le fruit d'une collaboration entre Justement, les éditions Orell Füssli et les créatifs Simon Kümin, Patrick Viert et DNA.

Responsable chez Justement : Philip Stutz (Fondateur & Directeur général). Responsable chez Orell Füssli Verlag : Marc Bloch Sommer (Growth Manager) ; Christian Hillig (Directeur du programme Médias Juridiques). Mise en œuvre créative : Patrick Viert (stratégie & concept) ; Simon Kümin (texte & concept) ; Nicolas Schaltegger et Dominik Sieber, DANN (direction artistique).

Le chancelier de la Confédération Walter Thurnherr, en sa qualité de responsable suprême de la communication du Conseil fédéral, va le SwissMediaForum 2022 avec un exposé sur la difficulté de la communication politique en Suisse. Markus Gross, professeur à l'EPFZ, se demandera lors du congrès si le métavers est la prochaine grande chose ou s'il s'agit simplement d'un battage médiatique.

L'économiste en chef de la Financial Times Martin Wolf sera en direct de Londres et parlera de la situation économique générale dans l'Economic Outlook : Guerre, inflation, énergie - quelle est la prochaine étape ?

Yevheniia Kravchuk, parlementaire ukrainienne et ancienne responsable de la communication de Volodimir Selenski, et la journaliste russe du journal d'opposition Novaïa Gazeta Europe Ekaterina Glikman parlent de la guerre en Ukraine et du rôle des médias.

Doris Kleck de CH Media, Lise Bailat de 24heures, Lukas Hässig d'Inside Paradeplatz et Rudolf Christen, l'ancien chef de la communication du conseiller fédéral Johann Schneider-Ammann, discuteront lors d'une session breakout sous la direction de Priscilla Imboden de République sur les indiscrétions au Palais fédéral et la gestion de la proximité et de la distance avec les autorités.

Les Jeunes Journalistes Suisses se penchent dans une session Breakout sur la manière dont les entreprises de médias peuvent encourager la relève journalistique. Sous la direction de la présidente Simona Boscardin, Janosch Tröhler, anciennement SRF et VueSamuel Burgener du Le Messager du Valaisn et Malta Fazzari de Ringier Axel Springer Suisse. L'association Médias Suisses VSM organise également une session Breakout, chez lui il s'agit du droit voisin : "Fairplay et Fairpay - pourquoi il faut de nouvelles règles du jeu sur la place médiatique suisse pour les géants de la technologie".

Judith Wittwer parlera de son expérience en tant que rédactrice en chef du Süddeutsche Zeitung et de leur transformation numérique. Andrea Masüger fera sa première apparition dans son nouveau rôle de président des éditeurs lors du SwissMediaForum.

Deux blocs aborderont les innovations et les tendances de la branche des médias et de la communication : par exemple le service de traduction en romanche, présenté par Nicolas Pernet, directeur de RTR, ou la stratégie sociale de 20 minutesLe thème de la conférence de presse est le suivant : "Les médias sociaux, un sujet d'actualité", dont parleront Désirée Pomper, rédactrice en chef adjointe, et Mattia Bütikofer, responsable des médias sociaux.

Une institution bien établie dans le programme du SwissMediaForum est la table ronde des éléphants avec les chefs des grandes entreprises de médias : Felix Graf de NZZ, Gilles Marchand de la SSR, Pietro Supino de TX Group, Marc Walder de Ringier et Peter Wanner de CH Media.

Michael Waber, partenaire de longue date d'Ast & Fischer, explore de nouvelles voies et fonde sa propre entreprise. Waber Brands soutient les PME dans toutes les questions de communication et propose des services en matière de stratégie, de planification du marketing et de la communication.

Studio Thom Pfister développe le message de la marque, le nom, le slogan "Nous renforçons les marques", le logo et l'identité visuelle pour cette jeune entreprise qui bénéficie d'une longue expérience.

Responsable chez Waber Brands : Michael Waber, Karin Waber. Agence responsable, Studio Thom Pfister : Thom Pfister (directeur de la création, idée/concept), Ursula Rytz (conseil), Roland Zenger (directeur artistique), Juli Martinelli (design graphique). Photographie et site web : Nicolas Stadler.

Le HC Bienne va bientôt entamer sa nouvelle saison de hockey sur glace. Dans le Seeland aussi, les températures sont encore estivales. Il n'est donc pas étonnant que beaucoup pensent encore à une glace au bord du lac plutôt qu'à beaucoup de glace sur le lac.

Pour susciter l'envie de se rafraîchir avec un abonnement de saison, la campagne réchauffe l'ambiance de la communauté de fans de Bienne et des environs pour la saison de glace qui s'annonce, avec des images de paysages d'un autre genre.

La campagne est visible dans l'agglomération de Bienne-Seeland jusqu'au début de la saison sur de nombreux canaux classiques et numériques.

Responsable au HC Bienne : Daniel Villard (CEO), Thomas Burkhardt (directeur marketing). Agence responsable : En flagrant délit. Photographe : Stephan Weber. Traitement des images : En flagrant délit.

Remo Kaufmann et Florian Künzler viennent renforcer l'équipe de Top News. Kaufmann travaillait jusqu'à présent en tant que rédacteur et présentateur à Radio 24. Künzler est un présentateur de journaux télévisés de longue date à Radio Oberland à Garmisch en Allemagne.

Robin Fritschi et Thomas Riner chez Top Talk

Dans le format Top Talk, Robin Fritschi et Thomas Riner discutent le lundi et le mercredi après le Top News d'un sujet politique d'actualité dans la zone de diffusion de Top.

Marc Arnold présente Top Events

En tant que présentateur de Top Events, Marc Arnold rend compte chaque semaine d'un événement dans la zone de diffusion de Top et présente d'autres événements à venir pour la semaine en cours. Arnold travaille depuis 2021 comme journaliste vidéo chez Tele Top.

Top Klartext avec Philippe Pfiffner et Karin El Mais

Chaque mercredi, Philippe Pfiffner, directeur de Top, et Karin El Mais, rédactrice en chef, prennent le pouls d'un invité sur un sujet d'actualité de la région dans l'émission Top Klartext.

Jasmin Barbiero présente Top Musig

Depuis plus de huit ans, Jasmin Barbiero est responsable de "Top Morge" sur Radio Top. Désormais, tous les jeudis, elle fait passer la radio à la télévision avec Top Musig.

Top puissance 3 avec Sarah Zollinger et Stefano Bollmann

Le format trimédia Top hoch 3 a une nouvelle présentatrice en la personne de Sarah Zollinger. Elle remplace Stéphanie Brändle, qui a rejoint la SRF cet été. Zollinger a débuté au printemps 2022 en tant que journaliste vidéo chez Tele Top et s'est imposée face à ses concurrentes lors d'un casting.

De nombreux projets passionnants ont déjà atterri dans la boîte aux lettres de Best of Swiss Apps - mais beaucoup d'autres sont encore dans le pipeline, écrit l'organisme responsable dans un communiqué. C'est pourquoi il a été décidé de prolonger cette année encore le délai de soumission de sept jours. Le site Le délai définitif expire donc le lundi 5 septembre 2022 à minuit..

La remise des prix aura lieu dans le cadre d'un gala festif le 2 novembre 2022 à l'Aura de Zurich.

Manor veut augmenter de manière significative le nombre de candidatures pour les places d'apprentissage afin d'assurer la relève. Dans un premier temps, Bühler&Bühler a mené des entretiens avec le groupe cible et recueilli des insights. A l'âge de 15 ans, rares sont ceux qui savent où ils veulent aller dans leur carrière professionnelle. Les intérêts fluctuent aussi souvent que l'état d'esprit quotidien.

La campagne prend en compte de manière positive cette alternance de sentiments juvéniles. Les vidéos animées sous le titre "Special everyday - like you.", comment le quotidien professionnel chez Manor répond au besoin de changement. Avec de vrais apprentis de différents départements. On y voit les jeunes dans les univers de travail de Manor, représentés de manière quelque peu exagérée dans leur travail quotidien.

"Special everyday - like you" est diffusé depuis quelques semaines exclusivement sur les médias sociaux - et rencontre, selon l'agence, un grand succès : le taux de visionnage sur YouTube, de 43 pour cent, est largement supérieur à la moyenne. Sur TikTok, 40'000 personnes ont été atteintes - notamment parce que les vidéos n'ont pas été perçues en premier lieu comme de la publicité. De plus, dès la diffusion de la première vague, la campagne a généré 2'200 clics sur la page d'accueil. Site des carrières. La campagne visait à sensibiliser et non à générer du trafic. Facebook et Instagram ont dépassé de loin la portée de TikTok. La campagne y a enregistré près de 84 500 utilisateurs.

Responsable chez Manor : Sherin Keller (Head Employer Branding & Strategic Recruiting), Renate Wunderlin (Head Youngstar Development). Responsable chez Bühler&Bühler : Stephanie Geiger (directrice de la création), Ronda Miller (consultante junior), Jan Gross (producteur de textes et de nouveaux médias, consultant), Mario Strbac (gestionnaire de contenu numérique). Réalisation de films : Regarde le film.

Avec l'application Argent de poche GKB, les enfants peuvent gérer eux-mêmes leur argent de poche et se fixer des objectifs d'épargne. Avec toujours la certitude que, financièrement, rien ne peut aller de travers, car les parents gardent le contrôle en arrière-plan. Outre le compte, la carte et l'application, l'offre propose également des Kids Deals attrayants sous forme de rabais et de réductions.

Pour le lancement du package bancaire, l'agence Rob Nicolas a conçu une campagne d'images animées et réalisé tous les contenus pour les canaux publicitaires et la page de renvoi.

Responsable chez Graubündner KantonalbankPetra Caviezel et Robin Keller (co-direction du projet), Janina Giger (en ligne). Responsable chez Rob Nicolas: Rahel Egli (responsabilité générale), Giancarlo Derungs (conseil, direction de projet), Christian Ritz (Lead Content), Daniel Gassner (Content Production), Nayara Pally (Content Creation), Robin Gassner (Digital Advertising).

La vie est compliquée. Qui n'a jamais été confronté à une situation où l'on souhaiterait obtenir des conseils juridiques, mais où l'on rechigne à faire des efforts ? Ylex offre une solution à toutes ces personnes grâce à son accès juridique simple à des forfaits de prix clairement définis et démocratise ainsi le système juridique en permettant à tous d'accéder à la justice. Le conseil juridique est possible en ligne, par téléphone ou en personne lors d'une visite dans l'un des quatre walk-in stores actuels à Berne, Winterthour, Saint-Gall et Zurich.

Pour faire connaître Ylex et ses services, Grip a développé une campagne qui met l'accent sur les thèmes de conflit les plus répandus. Les premiers spots de la campagne abordent trois thèmes émotionnels liés au droit du travail, au droit du bail et au droit du divorce. Les spots entrent dans le vif des émotions des personnes concernées et expriment de manière non verbale leur indignation face à leur incident. Leurs réflexions sont insérées sous forme de texte et résumées de manière très succincte.

Les spots sont accompagnés d'une campagne typographique et diffusés via des annonces sociales, des pré-rolls YouTube ou des présentoirs. "Chaque message se limite à un seul mot. Un seul mot qui, par son animation dramaturgique, traduit non seulement textuellement mais aussi scéniquement le champ de tension juridique qu'il sert", explique Daniel Schranz, CD chez Grip.

Responsable chez Ylex: Ioannis Martinis (Direction Communication & Marketing Ylex AG), Daniel Siegrist (Conseil d'administration Ylex AG). Responsable chez Grip : Daniel Schranz (CD), Sandro Nicotera, Florian Steiner (concept/direction artistique), Claudio Lier, Malou Eigenmann (conseil), Beat Reck (texte), Simone Nucci (animation typographique). Production de films : Addictive Films, Stephan Christen. Médias : Konnex ; Cecile Bulant.

Ceux qui pensent à des néophytes envahissantes ou à un remède japonais en entendant ces quatre lettres ne se trompent pas tout à fait, mais devraient se familiariser au plus vite avec la signification de l'acronyme du même nom. La KuZu, ou en toutes lettres la satisfaction des clients, est certes relevée partout actuellement, mais elle est malheureusement traitée la plupart du temps comme des néophytes envahissants dans le secteur. Pourquoi ?

Il existe des parallèles entre la plante et l'état de la satisfaction des clients dans le secteur. Commençons par la plante : Kuzu, en latin Pueraria lobata, est une plante grimpante originaire du Japon, semblable à notre vesce locale, mais beaucoup plus vigoureuse. Aux États-Unis, elle était également utilisée à l'origine pour lutter contre l'érosion des sols, ce qui établit une autre analogie avec la satisfaction des clients, car si celle-ci s'érode, le business s'érode. Mieux vaut donc mesurer que croire.

Pourquoi le KuZu a des effets bénéfiques

Celui qui prend au sérieux la satisfaction des clients dans la conception des produits, le marketing et la vente, se concentre en premier lieu sur les souhaits et les besoins des clients. Dans l'idéal, la focalisation sur les clients est directement intégrée dans la philosophie de l'entreprise ; dans la pratique, il s'agit plutôt d'un effort tenace pour se détacher de son propre nombrilisme.

Revenons à la plante kuzu. Elle est tellement envahissante qu'on l'appelle désormais "mile-a-minute". Elle pousse en effet à une vitesse d'un mètre par jour et envahit tout ce qui se trouve sur son passage. Les mesures de KuZu avancent certes aussi rapidement, mais après, c'est généralement terminé. Peut-être qu'un Customer Experience ou un Customer Centricity Manager est embauché ici et là après une enquête auprès des clients, mais rarement plus. Les feuilles, les racines et les haricots du kuzu contiennent des substances médicinales ou peuvent être utilisés comme aliments énergétiques.

Ces deux éléments se retrouveraient également dans l'acronyme KuZu et seraient tout aussi salutaires pour les entreprises. En effet, une véritable centration sur le client exige que celui-ci soit toujours au centre des décisions relatives à la fourniture d'un service ou à la mise à disposition de produits. Celui qui y parvient augmente la satisfaction du client, ce qui peut faire des miracles. Le CCS (Customer Centricity Score) devrait donc être aux marketeurs ce que le CLV (Customer Lifetime Value) est aux économistes d'entreprise. Le premier est un indicateur qui décrit la marge bénéficiaire qu'un client réalise pour une entreprise tout au long de son existence en tant que client, déduction faite des coûts d'acquisition, de maintien et de récupération. Le second décrit ce qui le pousse à être client.

Dans les entreprises performantes, la KuZu n'est pas une valeur de mesure isolée du marketing, mais une attitude stratégique fondamentale qui imprègne l'ensemble de l'entreprise. C'est pourquoi celui qui veut vraiment être centré sur le client mesure la KuZu aussi bien de l'intérieur (à quel point sommes-nous conviviaux pour le client) que de l'extérieur (à quel point sommes-nous perçus comme conviviaux pour le client). La prochaine fois, participez donc et ne cliquez pas, n'affichez pas ou ne jetez pas les questions sur votre satisfaction en tant que client ou collaborateur. Peut-être stopperez-vous ainsi l'érosion de votre entreprise.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit simplement pour le plaisir.