Werbewoche.ch : Markus Erwin, dans le marketing numérique en général - et dans la gestion de l'expérience client en particulier - il y a actuellement tellement de changements que j'ai du mal à savoir par où commencer mes questions. Commençons peut-être par la fin des third party cookies, dont on parle beaucoup en Suisse aussi, et qui est prévue pour 2024 : Qu'est-ce que cela signifie pour les domaines du marketing et du CXM ?

Markus Erwin : Eh bien, c'est un sujet tellement vaste que je pourrais en parler jusqu'à ce soir. (rires). Mais je vais essayer d'être bref. L'époque où l'on se contentait de s'asseoir et de dire : "Nous allons voir où le voyage nous mène" ... cette époque est définitivement révolue. La fin des cookies tiers va marquer un changement de paradigme dans le marketing numérique et la gestion de l'expérience client. Celui qui ne se penche pas sérieusement sur le sujet dès maintenant ne sera plus guère en mesure d'agir de manière professionnelle et structurée dans ces domaines d'ici un an environ. Ce n'est pas une exagération, ni une dramatisation - c'est simplement un fait. Le ciblage sans cookies fonctionnerait alors encore via de grandes entreprises de technologie ; mais il y aurait toujours des "gatekeepers" intercalés, qui voudraient promouvoir et vendre leurs propres solutions.

Pouvez-vous nous donner un exemple pour mieux comprendre ?

Supposons que vous êtes responsable d'une marque d'articles de sport comme Nike, Adidas ou Puma. Vous disposez déjà d'une énorme notoriété et les clients potentiels visitent "d'eux-mêmes" votre présence en ligne. Mais : tout ce que les gens "font" anonymement après la fin des cookies tiers - c'est-à-dire ce qu'ils recherchent, ce sur quoi ils cliquent, où ils s'arrêtent - vous ne pourrez plus l'utiliser à l'avenir en tant que responsable de marque pour générer des campagnes sur d'autres domaines. Le retargeting tel que nous le connaissons aujourd'hui sera alors révolu. Ce n'est d'ailleurs pas seulement un problème pour les entreprises elles-mêmes, mais aussi pour les éditeurs qui font de la place pour la publicité générée automatiquement dans leurs articles. En effet, sur quelle base cette publicité est-elle adaptée au comportement de l'utilisateur:trice s'il n'y a plus de cookies tiers ?

Y a-t-il une solution ?

Je pense qu'il existe différentes stratégies pour faire face aux problèmes évoqués. Tout d'abord, la plupart des entreprises doivent changer complètement leur façon de penser et donner la priorité aux cookies de première partie - c'est-à-dire adapter l'expérience client en temps réel au comportement des utilisateurs tant qu'ils sont encore sur leur propre présence en ligne. L'objectif ne doit plus être de récupérer le trafic via d'autres domaines ou d'acheter des "gatekeepers", mais de recourir aux données First Party existantes. Pour cela, il faut une gestion agile de l'expérience client qui retienne volontairement les gens sur la présence en ligne. Si les clients remarquent qu'un site web se personnalise toujours et leur propose après quelques secondes les choses qui les intéressent le plus, la probabilité qu'ils achètent le produit est plus élevée. Ou alors, même sans retargeting, ils se souviennent de l'expérience et reviennent. C'est une stratégie.

Que peut-on faire de plus ?

Les partenariats vont gagner en importance, par exemple avec les éditeurs. Comme la valeur de leurs inventaires publicitaires va énormément baisser avec la fin des cookies tiers, ils ont intérêt à offrir au moins un certain degré de personnalisation aux annonceurs. Ils disposent de structures de connexion pour leurs utilisateurs ; ils les connaissent donc. Il faut donc réunir ce qui va ensemble et développer de nouveaux produits publicitaires adaptés aux utilisateurs connectés.

Vous venez de dire vous-même que le temps presse - et que l'on ne parle pas encore de certaines choses. Les entreprises sont-elles suffisamment conscientes de ce qui les attend ?

Je pense que la prise de conscience qu'une disruption massive est imminente est acquise. Du moins chez ceux qui s'intéressent - même de manière très rudimentaire - à la thématique des cookies tiers, du marketing et du CXM. La plupart des entreprises savent aussi "qu'elles doivent faire quelque chose". Mais : quoi exactement ? Il y a souvent encore un besoin d'explication. Nous avons de nombreux entretiens au cours desquels des personnes nous demandent : "De quel logiciel d'Adobe ai-je besoin pour résoudre ce problème ? Je suis prêt à l'acheter !" Et nous devons alors répondre : "Vous n'aurez besoin de notre logiciel que lorsque vous aurez repensé l'ensemble de votre gestion numérique de l'expérience client". Si ce n'est pas le cas, même le meilleur outil ne sert à rien.

Reconcevoir l'expérience client - je pense à nouveau à un sujet qui fait parler de lui depuis de nombreuses années. Il s'agit d'organiser et de gérer correctement les données des clients que l'on possède déjà et de les utiliser intelligemment. De nombreuses entreprises sont en effet assises sur un terrain vague. "Trésor de données" ... qui pourrait maintenant revêtir une importance extraordinaire.

J'en suis convaincu. Les grandes entreprises, mais aussi les PME, disposent par exemple d'une quantité de données que les gens ont mises volontairement à leur disposition, par le biais d'informations sur les commandes, de demandes, d'inscriptions à des newsletters - mais elles ne sont que rarement utilisées pour une approche holistique, centralisée - et surtout individuelle. Si vous commencez par exemple à classer vos données avec Adobe - et que vous constatez que cela fonctionne bien - vous pouvez ensuite ajouter d'autres outils de campagne, en fonction de vos besoins. Mailings, analytics, solutions marketing créatives - les données organisées comme base sont déjà là, il ne vous reste plus qu'à ajouter des modules.

Vous pensez donc que le fait de travailler avec des solutions de plateforme - qu'il s'agisse de ceux d'Adobe ou d'autres fournisseurs - est la clé de l'exploitation des données inexploitées ... et donc un moyen efficace d'améliorer la qualité des données. "Antidote" pour une période sans cookies tiers ?

Dans le domaine des technologies marketing, je crois beaucoup aux solutions modulaires. Car qui voudrait payer vingt ou trente fournisseurs différents pour des applications différentes et consulter chacun de ces fournisseurs plusieurs fois par an ? Et puis, souvent, ces applications ne peuvent même pas être combinées entre elles ; on ne peut pas non plus diffuser des campagnes cohérentes et liées. C'est pourquoi nous recommandons une plateforme adaptée aux défis individuels et modifiable en permanence comme base de toutes les activités de marketing et de CXM d'une entreprise.

Tout à l'heure, vous avez certes parlé d'une certaine volonté d'investissement de la part des clients potentiels avec lesquels vous êtes en contact. Néanmoins, une nouvelle conception de la stratégie d'expérience client et, le cas échéant, l'implémentation d'une nouvelle solution de plate-forme coûtent beaucoup de temps et d'argent. Est-ce que cela en vaut vraiment la peine à moyen terme ?

Cela en vaut même la peine à assez court terme. Le retour sur investissement est difficilement quantifiable dans l'immédiat pour un projet où vous commencez par trier vos données clients. On ne peut pas dire : "Si nous faisons le ménage, cela nous rapportera des recettes supplémentaires d'un montant X au prochain trimestre". Mais il faut quand même faire le ménage ! Et ensuite aussi travailler intelligemment avec ce que l'on a. Des données correctes dans le bon canal, mal segmentées, ne mèneront pas au succès. En tant qu'entreprise, vous perdez de facto de l'argent. Des données correctes, correctement canalisées et segmentées, mais diffusées au mauvais moment, signifient également un échec et donc une perte d'argent. Je sais qu'il est parfois difficile - selon la compréhension de la technique par le CEO ou le CFO - de justifier des projets correspondants. Mais lorsque la machine est en marche, on constate généralement après très peu de temps que les chiffres d'affaires augmentent et que la technologie de marketing basée sur les données génère tout de même un retour sur investissement concret.

Pouvez-vous me donner des exemples à ce sujet ?

Deux cas d'utilisateurs me viennent à l'esprit. Le premier est l'"abandon de panier", un classique : quelqu'un qui a presque pris une décision d'achat - et qui met brusquement fin au processus. Si je comprends, grâce aux données, ce qui pousse cette personne à agir ainsi et si je convertis une partie de mes "abandonnistes" en clients, j'augmente mon chiffre d'affaires de manière significative en très peu de temps. Bauhaus a par exemple réussi à augmenter son chiffre d'affaires en utilisant Adobe Analytics pour voir où et quand les clients abandonnent et en ajustant ensuite le discours avec Adobe Target.

Et l'autre exemple ?

L'autre exemple adopte une autre perspective. Les données peuvent m'aider à comprendre quels clients sont actuellement pas de marketing - par exemple parce que ma plate-forme MarTech me dit que cette personne a déjà appelé trois fois la hotline pour se plaindre. Cette personne ne veut pas de publicité de ma part, elle veut seulement de l'assistance. Combien de francs suisses pourraient être économisés si chaque entreprise savait qui est réceptif à quel type de communication à un moment donné.

Avec toute cette technologie - le directeur de l'information sera-t-il à l'avenir plus important que le directeur du marketing ?

Je ne souscrirais pas à cette affirmation, mais : à l'avenir, les marketeurs qui n'ont pas de connaissances fondamentales en matière de données ne pourront plus guère accéder au niveau C dans la hiérarchie de l'entreprise. Il est certes tout à fait normal et souhaitable que les CMO continuent à s'occuper en premier lieu de la partie créative et stratégique de la communication publicitaire, mais ils ne peuvent pas renoncer à des structures axées sur les données. Ils doivent tester leurs hypothèses ; ils doivent voir quand, à un moment donné du processus, un nombre disproportionné de clients abandonnent et comprendre pourquoi. Avec notre plate-forme, nous allumons pratiquement les voyants rouges dans la salle des machines, mais les CMO doivent regarder. Ils n'ont pas besoin pour cela de connaissances informatiques approfondies. Mais si quelqu'un ne souscrit pas à la prémisse selon laquelle les données, leur gestion et leur exploitation sont essentielles pour le succès d'une campagne - alors, honnêtement, je vois les choses en noir.

"La direction de TikTok discute de la possibilité de se séparer de la société mère chinoise ByteDance afin de se défendre contre les accusations selon lesquelles elle mettrait en danger la sécurité nationale", peut-on lire dans un Bloomberg-rapport de la Commission. Une cession de la filiale, qui pourrait conduire à une vente complète ou à une première offre publique de titres, serait toutefois considérée comme un "dernier recours".

"La vente effective dépendra de l'approbation ou non des responsables de la sécurité nationale dans différents pays concernant les pratiques existantes du portail", expliquent les experts. Ces derniers soulignent également que les dirigeants de TikTok ne peuvent pas décider seuls de la mise en œuvre de tels projets de scission. Il faudrait plutôt s'attendre à ce que le gouvernement chinois prenne lui-même les choses en main. "Il devrait approuver la vente. Au vu des positions qu'ils ont prises jusqu'à présent sur le sujet, ils pourraient refuser", estiment-ils.

Pression de la Maison Blanche

Déjà en 2020, sous le mandat de l'ancien président américain Donald Trump, des craintes avaient été émises quant à une utilisation ciblée de TikTok par la Chine pour manipuler l'opinion publique dans d'autres pays ou pour servir d'outil d'espionnage. A l'époque également, on avait augmenté la pression sur les exploitants du portail et on voulait que ceux-ci vendent leur propre application à de nouveaux propriétaires américains. Mais sous le nouveau président Joe Biden, ces projets ont été abandonnés. Au vu des récentes tensions entre les deux superpuissances, la Maison Blanche est revenue sur sa position. (pte/swi)

Les prises de vue pour les films sur les sportifs professionnels ont été tournées en trois nuits dans différentes installations sportives à Saint-Gall, Zurich et Sursee. Comme c'est souvent le cas lorsque l'on travaille avec des sportifs professionnels, la pression du temps a été constante. Les installations sportives elles-mêmes étaient toutefois le facteur déterminant pour les délais, car elles ne pouvaient être utilisées que tard le soir pour le tournage.

"Pour le projet de Coop Protection Juridique, nous avions déjà une idée claire de ce à quoi le résultat devait ressembler lors de la phase de conception. Malgré les délais limités, nous avons placé la barre très haut pour la réalisation", explique Noëmi Krüsi en résumant les défis du tournage qu'elle a dirigé.

Outre les nombreuses gouttes de sueur, la motivation et l'enthousiasme des sportifs pour leur discipline respective sont au premier plan. La grimpeuse de bloc suisse Petra Klingler a été mise en scène sur le mur d'escalade par la cameraman Sara Maag, qui n'a pas le vertige, depuis la plateforme élévatrice. Le triathlète Simon Westermann a été filmé depuis un canot pneumatique lors de son entraînement de natation à la piscine couverte. Et pour le film sur l'escrimeur Nick Hatz, la salle de sport de Zurich a été complètement embrumée.

Il en résulte trois sujets cohérents composés d'ombres, de silhouettes, de contre-jours et de gros plans.

Responsable chez Coop Protection Juridique : Petra Huser, Martina Frey (communication d'entreprise). Responsable chez Maybaum Film : Daniel Neuhaus ; Noëmi Krüsi (réalisation) ; Sara Maag (caméra & montage) ; Simona De Roni (assistante caméra) ; Tim Zumstein (sound design/mastering).

Les conférenciers de la Gfm ont présenté les dernières tendances du marketing à quelque 300 invités mardi à l'Aura de Zurich. Dominique von Matt, président de la Gfm, a fait appel au goût du risque des auditeurs : "Nous devons agir de manière conséquente selon la devise 'think big, start small, learn fast and fail cheap'". Le courage est indispensable à la force d'innovation et à la compétitivité. Sonja Mechling, CEO de Kaiser + Kraft : "Beaucoup de cas d'utilisation ne seront probablement pas - et alors ?"

Mais les entreprises suisses hésitent à prendre le virage numérique et attendent plutôt que d'exploiter de nouveaux potentiels. "La technologie évolue rapidement, pas notre cerveau", fait remarquer Anne Scherer de l'université de Zurich. Pourtant, la vitesse est décisive dans les évolutions exponentielles.

"Lors de la conférence sur les tendances 2023, il s'agissait de montrer aux participants comment naviguer avec succès dans cette transformation", explique le directeur de Gfm, Jean-Marc Grand. Les exposés des experts ont montré de manière pratique comment les entreprises peuvent tirer profit de la numérisation.

La présence sociale comme application tueuse

Au Metaverse, les gens peuvent se rencontrer, vivre des expériences ensemble et participer à la création. C'est là que se recrée la proximité entre les personnes, que les technologies avaient entre-temps perdue. Thorsten Hennig-Thurau de l'université de Münster, la présence sociale contribuera à la percée du Web 3.0 et des mondes virtuels.

"Grâce aux données et à l'IA, nous apprenons à nouveau à mieux connaître nos groupes cibles. Nous pouvons ainsi adapter les offres à leurs besoins et personnaliser les interactions", explique Laura Meyer, CEO d'Hotelplan. La communication en ligne peut redevenir plus humaine. "Pour cela, il faut essayer les choses très tôt, sans dépenser beaucoup d'argent", est convaincue Meyer - surtout lorsque le secteur est fortement touché par la disruption.

De nouvelles possibilités pour un marketing efficace et efficient

Aujourd'hui, les contenus sont consommés différemment qu'il y a quelques années, et ce à différents niveaux. Lors de la conférence, Mirco Hecker de TikTok montrera comment la plateforme vidéo a redéfini l'image animée.

Des algorithmes calculent les intérêts des utilisateurs et diffusent le contenu de manière plus ciblée. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique permettent de diffuser des messages très personnalisés. L'impact de la publicité augmente considérablement grâce à l'individualisation.

De plus, les processus peuvent être accélérés par une bonne utilisation d'outils comme ChatGPT. "Vous ne serez pas remplacé par une IA. Mais vous serez remplacé par un humain qui l'utilise", a déclaré Anne Scherer en citant un post Twitter.

Pensez grand, commencez petit, apprenez vite

La transformation numérique et les progrès techniques ne servent pas à remplacer le savoir-faire humain, la proximité personnelle et les ressources humaines. Plutôt que d'imaginer des scénarios de science-fiction, il s'agit de s'approprier ces nouveaux outils, de les utiliser pour simplifier les activités quotidiennes et créer ainsi de la valeur ajoutée.

En dépit de tous les pronostics pessimistes, la publicité imprimée reste l'un des genres publicitaires les plus importants en Suisse. Et les médias imprimés continuent de convaincre par leurs caractéristiques fortes : on y croit et on leur fait confiance parce qu'on les choisit activement, on les achète ou on s'y abonne.

Les quotidiens nationaux fournissent chaque jour une vue panoramique fiable de l'actualité mondiale, les médias spécialisés offrent une expertise solide et les médias régionaux sont des points de repère et des porte-parole pour les habitants de leur région.

Les annonceurs profitent de cette force - aucun autre média n'attire autant l'attention des lecteurs qu'une publication imprimée. La publicité dans les médias imprimés est perçue de manière positive et est également perçue comme crédible et informative. La crédibilité des contenus journalistiques permet à la publicité d'être fortement acceptée. L'expérience de contact particulière qu'offre la presse écrite est un facteur de succès important et un élément fondamental de l'efficacité des médias imprimés. A cela s'ajoute le fait que plus de 87 pour cent de la population lit encore quotidiennement un produit imprimé, ce qui garantit également la portée.

Pour étayer ces avantages de manière fondée, l'Association des éditeurs de médias suisses (AEMS) a présenté des faits et des arguments relatifs à l'efficacité des médias imprimés dans une campagne qui s'adresse aux groupes d'interlocuteurs importants de la branche des médias et de la publicité. L'ASM poursuit ainsi la campagne "La presse écrite agit" déjà menée par le passé en collaboration avec l'agence Klar.agency, avec de nouveaux éléments et supports publicitaires.

Le nouveau lancement de la Campagne se fait le mercredi avec un journal spécial. Des annonces et des supports publicitaires numériques sont également utilisés.

Responsable auprès de l'association des éditeurs de médias suisses : Stefan Wabel (direction), Martin Voigt (direction de projet de la campagne), Angelica Muritu (communication). Responsable chez Klar.agency : Christian Dietrich, Peter Trüb, Lionel Büttner, Hanna Zimmermann, Michael Zürcher, Adrienne Boldog. Soutien scientifique et de contenu : Roger Lang (Remp) ; Ammann, Brunner & Krobath.

En 2021, l'entreprise de médias dont le siège est à Aarau avait encore pu augmenter son bénéfice à 34,8 millions de francs. Malgré un contexte difficile, l'entreprise a pu réaliser en 2022 "une bonne performance opérationnelle", a indiqué CH Media mercredi. Le chiffre d'affaires de 430,2 millions de francs a pu être augmenté de 3,5 pour cent, le bénéfice avant intérêts et impôts (Ebit) s'est élevé à 25,2 millions de francs.

Le nombre d'abonnements numériques aux journaux payants a continué de croître, mais pas au même rythme que l'année précédente. Depuis fin octobre, les Journal de Thurgoviequi Journal d'Appenzellqui Journal de Zougqui Journal de Nidwaldqui Journal d'Obwald et les Journal d'Uri leurs propres sites web et applications mobiles. Le site Suisse le week-end a pu progresser et "avec près d'un million de lecteurs", il est désormais le journal le plus lu de Suisse alémanique.

Les recettes publicitaires ont légèrement dépassé le niveau de l'année précédente pour les journaux imprimés et ont continué à augmenter pour les éditions en ligne. Le secteur du divertissement s'est développé grâce à un partenariat stratégique avec Sunrise sur le marché de la télévision et du streaming. En outre, les stations de radio Central, Sunshine et Eviva ont été reprises et Flashback FM et les portails d'information ZüriToday et BärnToday ont été relancés. Dans le domaine de l'impression, la collaboration entre les sites d'Aarau, de Saint-Gall-Winkeln et de Derendingen a été intensifiée.

Une année 2023 difficile en perspective

CH Media a été créé à l'automne 2018 en tant que coentreprise du groupe NZZ-Mediengruppe et d'AZ Medien. (Werbewoche.ch a rapporté). Dans ses perspectives, l'entreprise s'attend à "une année 2023 difficile pour l'ensemble du secteur" en raison de prix de l'énergie et du papier plus élevés que la moyenne et des incertitudes économiques et politiques persistantes. La mise en œuvre de la Stratégie "CH Media 2025 se déroule comme prévu, selon le communiqué. L'objectif est de poursuivre la numérisation des journaux payants et le développement du secteur du divertissement. (SDA)

CTC Analytics est une entreprise technologique suisse active à l'échelle internationale dans le domaine de l'automatisation de laboratoire et qui emploie environ 95 personnes. Sur le marché du travail, CTC Analytics se différencie par sa culture d'entreprise. La gestion ouverte et constructive des erreurs y joue un rôle particulier. Le nouveau film d'entreprise, avec lequel CTC Analytics s'adresse en premier lieu aux collaborateurs potentiels, aborde ce thème avec un clin d'œil.

Seed a développé et réalisé le film en étroite collaboration avec CTC Analytics. La réalisation a été assurée par Janos Menberg. Le film est utilisé sur le site web, dans les médias sociaux ainsi que dans le cadre de présentations et d'événements.

Responsable chez CTC Analytics : Nicole Schmutz, Brigitte Stebler, Volkan Coskun, Beat Lüthi, Heiner Scherrer. Responsable chez Seed Audio-Visual Communication : Janos Menberg (scénario, réalisation, montage), Jonas Steinbacher (caméra), Bastian Hertel (direction des prises de vue), Simon Hardegger (color grading), Martin Stäheli (sound design, mixage son), Bettina Frymerman (direction de production), Felix Courvoisier (producteur).

Qu'est-ce que la branche cinématographique suisse entend par une vie autodéterminée ? Et qu'est-ce que cela fait de raconter des histoires personnelles devant la caméra ? Tings s'est penché sur ces questions et d'autres pour Swiss Life et a présenté le festival du film sur les canaux des médias sociaux. Instagram et Facebook accompagné par Swiss Life.

Avec une grande diversité de courtes vidéos, Tings a mis en scène des cinéastes à Soleure et a interrogé le public sur leur vie autonome et leur confiance financière. En outre, la remise du "Prix Du Public", prix très convoité par le public, a pu être vécue sur les médias sociaux grâce à des reportages.

"Pour nous, c'est un projet qui nous tient à cœur de pouvoir accompagner le thème du film et les partenariats de Swiss Life sur les réseaux sociaux. En tant qu'agence créative produisant d'innombrables contenus vidéo, c'est une interface de création thématique optimale pour nous", explique la réalisatrice Janine Hammer de Tings.

La propriétaire de l'agence et Managing Director Hera Zimmermann, qui a auparavant réalisé des portraits de cinéastes suisses à l'étranger en tant que productrice à la SRF, a elle aussi une longue expérience de la promotion du cinéma suisse : "Les enseignements tirés des nombreuses éditions du Festival du film de Zurich, dont j'ai été coresponsable, ainsi que notre expertise en matière de campagnes ont créé une synergie parfaite entre la communauté des médias sociaux de Swiss Life et la forte industrie cinématographique suisse".

Responsable chez Swiss Life : Équipe Sponsoring & Événements, équipe Marketing en ligne. Responsable chez Tings : Sibylle Roth (directrice de projet), Janine Hammer (réalisatrice sur place), Hera Zimmermann (superviseur), Arzije Asani (caméra), Chiara Temmel (caméra), Andy Brunner (caméra).

La croissance provient du marché numérique, comme l'indique la NZZ dans son communiqué. Ainsi, 12,5 pour cent d'abonnés à des produits numériques sont venus s'ajouter. Au total, le nombre d'abonnés n'a augmenté que de deux pour cent.

La croissance du spécialiste de la publicité numérique "Audienzz" ainsi que le résultat de la participation dans CH Media ont également pesé positivement dans la balance. Par rapport à l'année précédente, la NZZ a de nouveau pu profiter de l'activité événementielle.

Sur le marché publicitaire, le résultat de 77,3 millions de francs de chiffre d'affaires s'est maintenu à un niveau similaire à celui de 2021. Ici aussi, les recettes ont diminué dans l'imprimé et augmenté dans le numérique. La NZZ réalise désormais un chiffre d'affaires nettement plus important dans l'espace numérique que dans le domaine des journaux classiques, ajoute le communiqué.

Changement à la tête

Les actionnaires ressentiront également ce résultat. La NZZ verse des dividendes de 200 francs. A cela s'ajoute un dividende spécial de 400 francs en raison de la réorganisation des rapports de participation chez CH Media.

Lors de l'assemblée générale d'avril, il y aura un changement à la tête de l'entreprise. Le président du conseil d'administration Etienne Jornod se retire et Isabelle Welton lui succède. Florian Harms et Thomas Meyer sont également proposés pour siéger au conseil d'administration. Ils devraient succéder à Welton et Bernd Kudrun. (SDA)

La dernière enquête "The Global DEI Census" a été réalisée en 2021 et a révélé de précieuses informations. C'est pourquoi cette enquête est maintenant renouvelée sous la direction de la World Federation of Advertisers WFA, l'association faîtière des annonceurs. Les autres partenaires sont Cannes Lions, Effie Worldwide, Advertising Week, Campaign Magazine, Adweek ainsi que plusieurs marques et groupes d'agences mondiaux.

En Suisse, l'Association suisse des annonceurs (SWA) est le partenaire de mise en œuvre et partagera ultérieurement les résultats avec ses membres et le marché. La première publication des résultats aura lieu à l'occasion des Cannes Lions en juin 2023 par la WFA.

L'ensemble du secteur du marketing et de la publicité est interrogé, à savoir les clients, les agences, les spécialistes du marketing, les médias et tous ceux qui se sentent liés à ce secteur.

L'enquête dure environ 15 minutes et doit aider à déterminer la situation en matière de diversité, d'égalité et d'intégration pour chaque pays. L'étude entend ainsi répondre à la question de savoir comment se porte le secteur et où des améliorations sont encore nécessaires. En ces temps de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, il s'agit d'un aspect important pour que le secteur ne soit pas mis à l'écart.

"The Global DEI Census" se déroulera simultanément dans le monde entier du 15 mars au 15 avril 2023 et il sera possible d'y répondre en allemand, français, anglais et autres langues.. Pour la version suisse-allemande, il suffit de cliquer sur "Deutsch CH" sur la page d'accueil.

Plus d'informations sur "The Global DIE Cenus 2023" sur Wfanet.org.

Jung von Matt Tech développe le nouvelle présentation web de la clinique de dermatologie de Zurich DKZ et l'affine en accord avec l'évolution de la marque. L'image de marque de la clinique, rafraîchie par Jung von Matt Brand Identity, doit transmettre une précision et une élégance esthétiques. Ces éléments sont également porteurs pour le site web nouvellement lancé.

Dans le cadre de trois shootings et d'un tournage vidéo, des images d'image et de nouveaux en-têtes ont été créés, qui reprennent le nouveau design de la marque et transmettent la compétence concentrée de la clinique. Avec l'animation d'introduction, ces éléments donnent une scène à la marque DKZ et assurent une entrée attrayante sur le site web. L'entrée en matière est donc également au centre de la nouvelle présentation. Le système de gestion de contenu (CMS) développé spécifiquement pour le site web permet à tout moment d'étendre facilement la présence sur le web.

Chaque site web est unique

Au cœur de la marque DKZ se trouve la conviction et la connaissance que chaque peau est unique. C'est sur ce même principe que les experts de Jung von Matt Tech ont mis en œuvre une solution individualisée et entièrement sur mesure pour les besoins de DKZ. L'individualité et la diversité de la peau humaine ont servi de base à la refonte du site web. L'esthétique, la précision, les tons chair et le bleu clair médical déterminent l'apparence.

Afin de rendre les prestations plus accessibles aux utilisateurs et d'améliorer le dialogue avec les patients, le site web a été restructuré. Des faits courts, des FAQ et des textes concis donnent aux personnes intéressées un aperçu rapide des possibilités de traitement et communiquent le professionnalisme et le savoir-faire de la clinique. Un tableau de bord permet en outre à DKZ de suivre les performances du site.

Responsable chez DKZ : Stephan M. Michel (CEO/CFO), Sandra Béchir-Diolaiuti (Chief Operating Officer), Dr. med. Piotr J. Michel-Dziunycz (Chief Medical Officer). Responsable chez Jung von Matt Tech : Emmanuel Denier (Screendesign), Mergime Raci (User Experience), Manuel Meister (Frontend Lead), Stefanie Pfeffer, Maya Bornschein (Project Management), Stefan Bruggmann (Managing Director, Development Lead), Michelle Scholz (Managing Director, Creation & Experience). Responsable chez Jung von Matt Brand Identity : Christina Widmann (direction de la création), Hannah Andresen (design), Diana Geissel (conseil), Dr. Thomas Deigendesch (stratégie).

Sur "Planethomy", des histoires sont racontées sur les initiatives de consommation durable et sur les progrès réalisés par la marque en matière de durabilité. Les deux premières histoires sur le développement durable ont été lancées à l'occasion du lancement de la plateforme.

Pour lutter contre le gaspillage alimentaire, Thomy propose une clé à tube qui permet de tirer le meilleur parti de ses sauces préférées. Les clients peuvent commander gratuitement la clé de tube sur le site Internet. De plus, dans le cadre de la lutte contre le gaspillage alimentaire, le partenariat avec "Too Good To Go" est thématisé.

Sur le thème de l'alimentation, Thomy informe de la réduction du sel dans de nombreux produits. Au total, la marque a réduit la teneur en sel de 19 produits.

Les histoires de "Planethomy" sont racontées en Thomy.chElles sont promues sur les canaux de médias sociaux de Thomy et par une newsletter numérique. Outre la stratégie et le développement de la plateforme "Planethomy", toutes les mesures ont été créées et mises en œuvre par KSP.

En 2023, cinq autres histoires sur les initiatives en matière de plaisir durable devraient suivre.

Responsable chez Nestlé Suisse : Jeanne DuPasquier (Communication & eBusiness Manager Thomy), Tobias von Rohr (Head of Marketing Ambient Food). Responsable chez KSP : Marie Auer (graphisme, création de contenu, édition), Julian Riegel, Wolfram Scherer (texte), Uwe Schlupp, (direction de la création), Claudia Imholz (conseil), Manuela Pasanen, Bianca Jäger (PAO), Uwe Schlupp, Daniel Krieg (stratégie et responsabilité globale).