Werbewoche.ch: Markus Erwin, im digitalen Marketing allgemein – und im Customer Experience Management ganz speziell – ist derzeit so vieles im Umbruch, dass ich kaum weiss, wo ich mit meinen Fragen ansetzen soll. Beginnen wir vielleicht beim auch in der Schweiz viel diskutierten Ende der Third Party Cookies, das uns 2024 bevorsteht: Was bedeutet das für die Bereiche Marketing und CXM?

Markus Erwin: Nun, das ist ein derart umfangreiches Thema, da könnte ich bis heute Abend drüber sprechen (lacht). Aber ich versuche, mich kurz zu fassen. Die Zeiten, in denen man sich einfach zurücklehnen und sagen: «Wir schauen mal, wo die Reise hingeht» … diese Zeiten sind definitiv vorbei. Das Ende der Third Party Cookies wird einen Paradigmenwechsel im digitalen Marketing und im Customer Experience Management einläuten. Wer sich jetzt nicht ernsthaft mit der Thematik beschäftigt, wird in etwa einem Jahr kaum noch in der Lage sein, in den genannten Bereichen professionell und strukturiert zu agieren. Das ist keine Übertreibung, keine Dramatisierung – das ist einfach Tatsache. Targeting ohne Cookies würde dann noch via große Tech-Unternehmen funktionieren; aber es wären immer «Gatekeeper» zwischengeschaltet, die ihre eigenen Lösungen promoten und verkaufen wollen.

Können Sie das an einem Beispiel besser verständlich machen?

Nehmen wir an, Sie sind verantwortlich für eine Sportartikel-Marke wie zum Beispiel Nike, Adidas oder Puma. Sie verfügen bereits über eine enorme Bekanntheit und potenzielle Kund:innen schauen «von alleine» auf Ihrer Online-Präsenz vorbei. Aber: Alles, was Menschen nach dem Ende von Third Party Cookies anonym dort «machen» – also: was sie suchen, was sie anklicken, wo sie verweilen – können Sie als Markenverantwortliche:r künftig nicht mehr benutzen, um daraus über andere Domains hinweg Kampagnen hinweg zu generieren. Retargeting, wie wir es heute kennen, ist dann passé. Das ist übrigens nicht nur für die Unternehmen selbst ein Problem – sondern auch für Publisher, die in ihren Artikeln Platz für automatisch generierte Werbung schaffen. Denn auf welcher Grundlage wird diese Werbung an das User:innen-Verhalten angepasst, wenn es keine Third Party Cookies mehr gibt?

Gibt es eine Lösung?

Es gibt meiner Ansicht nach verschiedene Strategien, um den angesprochenen Problemen zu begegnen. Zunächst müssen die meisten Unternehmen komplett umdenken und First Party Cookies priorisieren – also die Customer Experience in Echtzeit an das Verhalten der User:innen anpassen, so lange diese noch auf der eigenen Online-Präsenz sind. Das Ziel darf nicht mehr sein, Traffic via andere Domains zurückzuholen oder über «Gatekeeper» einzukaufen, sondern man muss auf bestehende First Party Daten zurückgreifen. Dazu wird ein agiles Customer-Experience-Management benötigt, das die Menschen freiwillig auf der Online-Präsenz hält. Wenn Kund:innen merken, dass sich eine Website immer personalisiert und ihnen nach wenigen Sekunden die Dinge anbietet, für die sie sich am meisten interessieren, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie das Produkt kaufen. Oder sie erinnern sich auch ohne Retargeting an das Erlebnis und kommen nochmal zurück. Das ist eine Strategie.

Was kann man noch tun?

Partnerschaften werden enorm an Bedeutung gewinnen, beispielsweise mit Publishern. Da mit dem Ende der Third Party Cookies der Wert ihrer Werbeinventaren enorm sinken wird, haben sie ein Interesse daran, für die Auftraggeber:innen zumindest einen gewissen Grad der Personalisierung anzubieten. Sie verfügen über Login-Strukturen für ihre User:innen; kennen diese also. Hier muss zusammen kommen, was zusammen gehört; und man muss neue Werbe-Produkte entwickeln, die auf die angemeldeten Nutzer:innen zugeschnitten sind.

Sie haben gerade selbst gesagt, dass die Zeit drängt – und über manches noch gar nicht gesprochen wird. Ist in den Unternehmen ausreichend Awareness vorhanden für das, was kommt?

Ich glaube, die Awareness, dass eine massive Disruption bevorsteht, ist gegeben. Zumindest bei jenen, die sich – wenn auch nur ganz rudimentär – mit der Thematik Third Party Cookies, Marketing und CXM auseinandersetzen. Die meisten Firmen wissen auch, «dass sie etwas tun müssen». Aber: Was genau? Da besteht oftmals noch Erklärungsbedarf. Wir führen viele Gespräche, in denen uns Personen fragen: «Welche Software von Adobe brauche ich denn, um das Problem zu lösen? Ich bin bereit, die zu kaufen!» Und dann müssen wir antworten: «Sie brauchen unsere Software erst, wenn Sie Ihr gesamtes digitales Customer Experience Management neu konzipiert haben.» Geschieht das nicht, ist auch das beste Tool nutzlos.

Customer Experience neu konzipieren – da denke ich wiederum an ein Thema, das schon seit vielen Jahren die Runde macht. Nämlich, dass man die Kund:innen-Daten, die man schon besitzt, endlich anständig organisiert, verwaltet und schliesslich klug nutzt. Viele Firmen sitzen ja auf einem brach liegenden «Datenschatz» … dem könnte nun eine ausserordentliche Bedeutung zukommen.

Davon bin ich überzeugt. Grossunternehmen, aber auch KMUs, haben beispielsweise durch Bestellinformationen, Anfragen, Newsletter-Anmeldungen jede Menge Daten, die ihnen Menschen freiwillig zur Verfügung gestellt haben – allerdings werden sie nur selten für eine holistische, zentralisiert gesteuerte – und vor allem individuelle – Ansprache genutzt. Wenn Sie zum Beispiel mit Adobe beginnen, Ihre Daten zu ordnen – und merken, dass das gut funktioniert – können Sie später weitere Kampagnentools zuschalten; je nachdem, was für Bedürfnisse Sie haben. Mailings, Analytics, kreative Marketing-Solutions – die geordneten Daten als Basis sind ja schon da, Sie müssen nur noch Bausteine hinzufügen.

Sie glauben also, dass die Arbeit mit Plattform-Lösungen – seien es jetzt jene von Adobe oder von anderen Anbietern – der Schlüssel zur Nutzung brach liegender Daten ist … und damit auch ein wirksames «Gegenmittel» für eine Zeit ohne Third Party Cookies?

Ich halte im Bereich Marketing-Technologie sehr viel von modularen Solutions. Denn wer möchte schon zwanzig, 30 verschiedene Anbieter für unterschiedliche Anwendungen bezahlen und mit jedem dieser Anbieter mehrmals im Jahr Rücksprache halten? Und dann lassen sich diese Anwendungen oft noch nicht einmal miteinander kombinieren; man kann wieder keine kohärenten und verknüpften Kampagnen ausspielen. Daher empfehlen wir eine an individuelle Herausforderungen angepasste, kontinuierlich veränderbare Plattform als Basis all der Marketing- und CXM-Aktivitäten eines Unternehmens.

Vorhin sprachen Sie zwar von einer gewissen Investment-Bereitschaft potenzieller Kund:innen, mit denen Sie Kontakt haben. Dennoch: Eine Neukonzeption der Customer Experience-Strategie und allenfalls die Implementierung einer neuen Plattform-Lösung kosten eine Menge Zeit und Geld. Lohnt sich das mittelfristig wirklich?

Das lohnt sich sogar schon ziemlich kurzfristig. Der Return-on-Investment ist bei einem Projekt, bei dem Sie zunächst mal Ihre Kundendaten sortieren, nur schwer unmittelbar zu quantifizieren. Man kann nicht sagen: «Wenn wir aufräumen, bringt uns das im nächsten Quartal Mehreinnahmen in Höhe von Betrag X.» Aber aufräumen muss man trotzdem! Und dann auch klug mit dem, was man hat, arbeiten. Richtige Daten im richtigen Kanal, falsch segmentiert, werden nicht zum Erfolg führen. Sie verlieren dadurch als Unternehmen de facto Geld. Richtige Daten, richtig kanalisiert und segmentiert, aber zum falschen Zeitpunkt ausgespielt, bedeuten ebenfalls einen Misserfolg und damit den Verlust von Geld. Ich weiss, dass es – je nach Technik-Verständnis von CEO oder CFO – manchmal schwierig sein mag, entsprechende Projekte zu begründen. Aber wenn die Maschine läuft, zeigt sich meistens nach sehr kurzer Zeit, dass Umsätze steigen und datengestützte Marketing-Technologie eben doch einen konkreten ROI bewirkt.

Können Sie mir auch hierzu Beispiele nennen?

Mir fallen dazu zwei User Cases ein. Das ist einmal der «Warenkorbabbrecher», ein Klassiker: Jemand, der schon fast eine Kaufentscheidung getroffen hat – und dann den Prozess abrupt beendet. Wenn ich via Daten verstehe, was diese Person dazu veranlasst und einen Teil meiner «Abbrecher» in Kund:innen konvertiere, dann steigere ich meine Umsätze in kürzester Zeit signifikant. Bauhaus hat beispielsweise den Umsatz steigern können, indem das Unternehmen Adobe Analytics eingesetzt hat, um zu sehen, wo die Kund:innen wann abbrechen und dann mit Adobe Target die Ansprache justiert.

Und das andere Beispiel?

Das andere Beispiel nimmt eine andere Perspektive ein. Daten können mir helfen, zu verstehen, welche Kund:innen gerade kein Marketing wollen – etwa weil meine MarTech-Plattform mir sagt, dass diese Person schon drei Mal die Hotline angerufen und sich beschwert hat. So jemand möchte keine Werbung von mir, der möchte nur Support. Wie viele Schweizer Franken liessen sich einsparen, wenn jede Firma wüsste, wer gerade empfänglich für welche Art von Kommunikation ist.

Bei all der Technologie – wird da der Chief Information Officer künftig wichtiger als der Chief Marketing Officer?

Das würde ich nicht unterschreiben, aber: Marketer ohne grundlegendes Datenverständnis werden in Zukunft in der Unternehmenshierarchie kaum mehr ins C-Level aufsteigen. Es ist zwar völlig in Ordnung und auch gewünscht, dass sich CMOs weiterhin primär um den kreativen und den strategischen Teil werblicher Kommunikation kümmern, aber sie können nicht auf datengetriebene Strukturen verzichten. Sie müssen ihre Hypothesen testen; müssen sehen, wann an einem Punkt im Prozess überproportional viele Kund:innen abspringen und erkennen, warum. Wir schalten mit unserer Plattform quasi die roten Lämpchen im Maschinenraum an, aber die CMOs müssen hinschauen. Dafür brauchen sie keine vertieften IT-Kenntnisse. Aber wenn jemand die Prämisse, dass Daten, deren Management und deren Verwertung essenziell für den Erfolg einer Kampagne sind, nicht unterschreibt – dann sehe ich, ehrlich gesagt, schwarz.

«Die Führung von TikTok diskutiert die Möglichkeit einer Abtrennung vom chinesischen Mutterkonzern ByteDance, um sich gegen Vorwürfe zur Wehr zu setzen, dass man die nationale Sicherheit gefährden würde», heisst es in einem Bloomberg-Bericht. Eine Veräusserung der Tochter, die zu einem vollständigen Verkauf oder einem erstmaligen öffentlichen Angebot von Wertpapieren führen könnte, werde aber als «letzter Ausweg»“ gesehen.

«Ob es tatsächlich zum Verkauf kommt, hängt davon ab, ob die Beauftragten für nationale Sicherheit in verschiedenen Ländern die existierenden Praktiken des Portals absegnen oder nicht», so die Experten. Diese betonen aber auch, dass die TikTok-Chefs wohl nicht ganz alleine über die Umsetzung solcher Abspaltungspläne entscheiden könnten. Viel eher sei zu erwarten, dass die chinesische Regierung das Ruder in dieser Sache selbst in die Hand nimmt. «Sie müsste dem Verkauf zustimmen. Angesichts ihrer bisherigen Stellungnahmen zum Thema könnten sie das verweigern», so die Einschätzung.

Druck aus dem Weissen Haus

Schon im Jahr 2020 in der Amtszeit des ehemaligen US-Präsidenten Donald Trump wurden Befürchtungen laut, dass TikTok von China gezielt dazu eingesetzt werden könnte, um die öffentliche Meinung in anderen Ländern zu manipulieren oder als Spionage-Werkzeug zu fungieren. Auch damals erhöhte man den Druck auf die Portalbetreiber und wollte erreichen, dass diese die eigene App an neue US-Besitzer verkaufen. Doch unter dem neuen Präsidenten Joe Biden wurden diese Pläne wieder fallengelassen. In Anbetracht der jüngsten Spannungen zwischen den beiden Supermächten schwenkt das Weisse Haus nun wieder auf die alte Linie um. (pte/swi)

Die Aufnahmen zu den Filmen über die Profi-Sportler wurden in drei Nachtdrehs in unterschiedlichen Sporteinrichtungen in St.Gallen, Zürich und Sursee gedreht. Wie bei der Arbeit mit Profisportler:innen üblich, war Zeitdruck auch hier ein ständiger Begleiter. Der terminierende Faktor waren dabei jedoch die Sportstätten selbst, da diese erst spät abends für den jeweiligen Dreh genutzt werden konnten.

«Bei dem Projekt für Coop Rechtsschutz hatten wir bereits in der Konzeptphase eine klare Vorstellung davon, wie das Ergebnis aussehen sollte. Trotz der beschränkten Zeitfenster haben wir uns dabei die Messlatte für die Umsetzung sehr hoch gesetzt», fasst Noëmi Krüsi die Herausforderungen der Drehs zusammen, bei denen sie Regie geführt hat.

Neben etlichen Schweissperlen stehen die Motivation und Begeisterung der Sportler:innen für ihre jeweilige Disziplin im Vordergrund. Inszeniert wurden die Schweizer Boulderin Petra Klingler an der Kletterwand – durch die schwindelfreie Kamerafrau Sara Maag von der Hebebühne aus. Triathlet Simon Westermann wurde vom Schlauchboot her beim Schwimmtraining im Hallenbad gefilmt. Und für den Film über den Fechter Nick Hatz wurde die Saalsporthalle in Zürich komplett benebelt.

Entstanden sind drei stimmige Sujets aus Schatten, Silhouetten, Gegenlicht- und Nahaufnahmen.

Verantwortlich bei Coop Rechtsschutz: Petra Huser, Martina Frey (Unternehmenskommunikation). Verantwortlich bei Maybaum Film: Daniel Neuhaus; Noëmi Krüsi (Regie); Sara Maag (Kamera & Schnitt); Simona De Roni (Kamerassistenz); Tim Zumstein (Sounddesign/Mastering).

Die Referent:innen der Gfm präsentierten rund 300 Gästen am Dienstag im Aura Zürich die neusten Trends des Marketings. Dominique von Matt, Präsident der Gfm, appellierte an die Risikofreudigkeit der Zuhörer:innen: «Wir müssen konsequent nach dem Motto ‹think big, start small, learn fast and fail cheap› handeln.» Courage sei zwingend für Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit. Sonja Mechling, CEO bei Kaiser + Kraft: «Viele der Use Cases werden wohl nix – so what?»

Aber Schweizer Unternehmen zögern beim digitalen Wandel und warten ab, statt neue Potenziale zu nutzen. «Technologie entwickelt sich schnell, unser Gehirn nicht», gibt Anne Scherer von der Universität Zürich zu bedenken. Dabei ist Tempo bei exponentiellen Entwicklungen entscheidend.

«An der Trend-Tagung 2023 ging es darum, den Teilnehmenden zu zeigen, wie sie erfolgreich durch diese Transformation navigieren können», erklärt Gfm-Geschäftsführer Jean-Marc Grand. Die Referate der Expert:innen zeigten praxisbezogen, wie Unternehmen von der Digitalisierung profitieren.

Soziale Präsenz als Killerapplikation

Im Metaverse können sich Menschen treffen, gemeinsam etwas erleben und mitgestalten. Hier wird wieder zwischenmenschliche Nähe geschaffen, die durch Technologien zwischenzeitlich verloren ging. Die soziale Präsenz werde dem Web 3.0 und virtuellen Welten zum Durchbruch verhelfen, so Prof. Dr. Thorsten Hennig-Thurau von der Universität Münster.

«Auch dank Daten und AI lernen wir unsere Zielgruppen wieder besser kennen. So können wir Angebote auf sie zuschneiden und Interaktionen personalisieren», sagt Laura Meyer, CEO von Hotelplan. Online-Kommunikation kann wieder humanisierter werden. «Dabei gilt es, Dinge früh auszuprobieren, ohne viel Geld auszugeben», ist Meyer überzeugt – besonders, wenn die Branche stark von der Disruption betroffen sei.

Neue Möglichkeiten für effektives und effizientes Marketing

Inhalte werden heute auf verschiedenen Ebenen anders konsumiert als noch vor ein paar Jahren. Mirco Hecker von TikTok zeigt an der Tagung auf, wie die Video-Plattform Bewegtbild neu definierte.

Algorithmen berechnen die Interessen der User:innen und spielen Content entsprechend zielorientierter aus. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ermöglichen ganz persönliche Botschaften. Die Wirkung von Werbung steigert sich durch die Individualisierung massiv.

Zudem können Prozesse durch den richtigen Einsatz von Tools wie ChatGPT beschleunigt werden. «Sie werden nicht durch eine AI ersetzt werden. Aber Sie werden durch einen Menschen ersetzt werden, der sie benutzt», zitierte Anne Scherer einen Twitter-Post.

Think big, start small, learn fast

Die digitale Transformation und der technische Fortschritt dienen nicht als Ersatz für menschliches Know-how, persönliche Nähe und Personalressourcen. Statt sich Sci-Fi-Szenarien auszudenken, gilt es, sich diese neuen Tools anzueignen, diese für die Vereinfachung von täglichen Tätigkeiten zu nutzen und dadurch Mehrwert zu schaffen.

Allen Unkenrufen zum Trotz: Printwerbung ist immer noch eine der bedeutendsten Werbegattungen in der Schweiz. Und Printmedien überzeugen nach wie vor mit starken Eigenschaften: Man glaubt und vertraut ihnen, weil man sie aktiv auswählt, kauft oder abonniert.

Nationale Tageszeitungen liefern täglich einen verlässlichen Panoramablick über das Weltgeschehen, Fachmedien bieten fundierte Expertise und Regionalmedien sind Fixpunkte und Sprachrohr für die Menschen in ihrer Region.

Von dieser Stärke profitieren die Werbekund:innen – kein anderes Medium zieht die volle Aufmerksamkeit der Leserinnen und Leser derart ungeteilt und intensiv auf sich wie eine gedruckte Publikation. Werbung in Printmedien wird positiv wahrgenommen und auch als glaubwürdig und informativ empfunden. Die Glaubwürdigkeit der journalistischen Inhalte verhilft der Werbung zu starker Akzeptanz. Das besondere Kontakterlebnis, das Print bietet, ist ein wichtiger Erfolgsfaktor und ein grundlegender Teil der Wirksamkeit von gedruckten Medien. Es kommt hinzu, dass immer noch über 87 Prozent der Bevölkerung täglich ein Printprodukt lesen und so auch die Reichweite garantiert ist.

Um diese Vorzüge fundiert zu untermauern, hat der Verlegerverband Schweizer Medien VSM Fakten und Argumente rund um die Wirksamkeit von Printmedien in einer Kampagne aufbereitet, die sich an die relevanten Anspruchsgruppen der Medien- und Werbebranche richtet. Damit führt der VSM die bereits in der Vergangenheit durchgeführte «Print wirkt»-Kampagne in Zusammenarbeit mit der Agentur Klar.agency mit neuen Elementen und Werbemitteln fort.

Die Neulancierung der Kampagne erfolgt am Mittwoch mit einer Sonderzeitung. Zusätzlich kommen Inserate und digitale Werbemittel zum Einsatz.

Verantwortlich beim Verlegerverband Schweizer Medien: Stefan Wabel (Geschäftsführung), Martin Voigt (Projektleitung Kampagne), Angelica Muritu (Kommunikation). Verantwortlich bei Klar.agency: Christian Dietrich, Peter Trüb, Lionel Büttner, Hanna Zimmermann, Michael Zürcher, Adrienne Boldog. Wissenschaftliche und inhaltliche Unterstützung: Roger Lang (Wemf); Ammann, Brunner & Krobath.

Im Jahr 2021 hatte das Medienunternehmen mit Hauptsitz in Aarau den Gewinn noch auf 34,8 Millionen Franken steigern können. Trotz eines schwierigen Umfelds habe man 2022 «eine gute operative Performance erwirtschaften» können, teilte CH Media am Mittwoch mit. Der Umsatz konnte mit 430,2 Millionen Franken um 3,5 Prozent gesteigert werden, der Gewinn vor Zinsen und Steuern (Ebit) betrug 25,2 Millionen Franken.

Die Zahl an Digitalabonnementen der Bezahlzeitungen wuchs weiter an, allerdings nicht mehr im selben Tempo wie im Vorjahr. Seit Ende Oktober haben auch die Thurgauer Zeitung, die Appenzeller Zeitung, die Zuger Zeitung, die Nidwaldner Zeitung, die Obwaldner Zeitung und die Urner Zeitung eigene Webauftritte und Mobile-Apps. Die Schweiz am Wochenende habe zulegen können und sei «“mit annähernd einer Million Leserinnen und Lesern» nun die meistgelesene Zeitung der Deutschschweiz.

Die Werbeeinnahmen liegen bei den gedruckten Zeitungen leicht über dem Niveau des Vorjahres und bei den Onlineausgaben konnten sie weiter gesteigert werden. Der Bereich Entertainment wuchs durch eine strategische Partnerschaft mit Sunrise im TV- und Streaming-Markt. Zudem wurden die Radiosender Central, Sunshine und Eviva übernommen sowie Flashback FM und die Newsportale ZüriToday und BärnToday neu lanciert. Im Bereich Druck sei die Zusammenarbeit der Standorte Aarau, St. Gallen-Winkeln und Derendingen intensiviert worden.

Schwieriges Jahr 2023 erwartet

CH Media war im Herbst 2018 als Joint Venture der NZZ-Mediengruppe und der AZ Medien entstanden (Werbewoche.ch berichtete). Im Ausblick erwartet das Unternehmen wegen überdurchschnittlich hoher Energie- und Papierpreise sowie durch die anhaltend wirtschaftlichen und politischen Unsicherheiten «branchenweit ein schwieriges 2023». Die Umsetzung der Strategie «CH Media 2025» verlaufe weiterhin nach Plan, hiess es. Man wolle die Digitalisierung der Bezahlzeitungen und den Ausbau des Bereichs Entertainment weiter vorantreiben. (SDA)

CTC Analytics ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen in der Laborautomation mit rund 95 Mitarbeitenden. Auf dem Arbeitsmarkt differenziert sich CTC Analytics über seine Unternehmenskultur. Eine besondere Rolle spielt der offene und konstruktive Umgang mit Fehlern. Der neue Unternehmensfilm, mit dem sich CTC Analytics primär an potenzielle Mitarbeitende richtet, nimmt dieses Thema mit einem Augenzwinkern auf.

Seed hat den Film in enger Zusammenarbeit mit CTC Analytics entwickelt und realisiert. Regie führte Janos Menberg. Der Film wird auf der Website, in den sozialen Medien sowie im Rahmen von Präsentationen und Veranstaltungen eingesetzt.

Verantwortlich bei CTC Analytics: Nicole Schmutz, Brigitte Stebler, Volkan Coskun, Beat Lüthi, Heiner Scherrer. Verantwortlich bei Seed Audio-Visual Communication: Janos Menberg (Buch, Regie, Schnitt), Jonas Steinbacher (Kamera), Bastian Hertel (Aufnahmeleitung), Simon Hardegger (Color Grading), Martin Stäheli (Sound Design, Tonmischung), Bettina Frymerman (Produktionsleitung), Felix Courvoisier (Produzent).

Was versteht die Schweizer Filmbranche eigentlich unter einem selbstbestimmten Leben? Und wie fühlt es sich an, persönliche Geschichten vor laufender Kamera zu erzählen? Diesen und weiteren Fragen ging Tings für Swiss Life auf den Grund und hat das Filmfestival auf den Social-Media-Kanälen Instagram und Facebook von Swiss Life begleitet.

Mit einer Diversität an Kurzvideos setzte Tings Filmschaffende in Solothurn in Szene und befragte das Publikum zum selbstbestimmten Leben sowie zu ihrer finanziellen Zuversicht. Zudem wurde die Verleihung des begehrten Publikumspreises «Prix Du Public» anhand von Content-Features auf den sozialen Medien erlebbar.

«Für uns ist es ein Herzensprojekt, das Filmthema und die Partnerschaften von Swiss Life auf den sozialen Netzwerken begleiten zu dürfen. Als Kreativagentur, die unzählige Videoinhalte produziert, ist dies thematisch die optimale Kreations-Schnittstelle für uns», so Realisatorin Janine Hammer von Tings.

Langjährige Erfahrung mit der Schweizer Filmförderung hat auch Agenturinhaberin und Managing Director Hera Zimmermann, welche zuvor als Produzentin bei SRF Schweizer Filmschaffende im Ausland porträtiert hat: «Die Learnings aus den vielen Ausgaben am Zurich Film Festival, welche ich mitverantwortet habe, sowie unserer Kampagnen Expertise ergaben eine perfekte Synergie zwischen der Social Media Community von Swiss Life und der starken Schweizer Filmbranche.»

Verantwortlich bei Swiss Life: Team Sponsoring & Events, Team Online Marketing. Verantwortlich bei Tings: Sibylle Roth (Projektleiterin), Janine Hammer (Realisatorin vor Ort), Hera Zimmermann (Supervisorin), Arzije Asani (Kamera), Chiara Temmel (Kamera), Andy Brunner (Kamera).

Das Wachstum stammt aus dem digitalen Markt, wie die NZZ in ihrer Mitteilung schreibt. So kamen 12,5 Prozent Abonnentinnen und Abonnenten von Digitalprodukten hinzu. Insgesamt erhöhte sich die Abonnentenzahl um lediglich zwei Prozent.

Positiv ins Gewicht fallen auch das Wachstum des Digitalwerbungs-Spezialisten «Audienzz» sowie das Ergebnis aus der Beteiligung an CH Media. Im Vergleich zum Vorjahr konnte die NZZ wieder vom Veranstaltungsgeschäft profitieren.

Im Werbemarkt bewegte sich das Ergebnis mit 77,3 Millionen Franken Umsatz auf ähnlichem Niveau wie im Jahr 2021. Auch hier gingen die Erträge im Print zurück und stiegen im Digitalen. Die NZZ setzt im digitalen Raum mittlerweile deutlich mehr um als im klassischen Zeitungsbereich, wie es weiter heisst.

Wechsel an der Spitze

Das Ergebnis werden auch die Aktionäre spüren. Die NZZ zahlt Dividenden von 200 Franken aus. Dazu kommt eine Sonderdividende von 400 Franken wegen der Neuordnung der Beteiligungsverhältnisse bei CH Media.

An der Generalversammlung im April wird es zu einem Wechsel an der Spitze kommen. Verwaltungsratspräsident Etienne Jornod tritt ab, seine Nachfolgerin wird Isabelle Welton. Vorgeschlagen für den Verwaltungsrat sind zudem Florian Harms und Thomas Meyer. Sie sollen die Nachfolge von Welton und Bernd Kudrun antreten. (SDA)

Zuletzt wurde die Umfrage «The Global DEI Census» im Jahr 2021 durchgeführt und habe wertvolle Erkenntnisse offenbart. Deshalb wird diese Umfrage jetzt unter der Führung des Werbeauftraggeber-Dachverbands World Federation of Advertisers WFA wiederholt. Weitere Partner sind Cannes Lions, Effie Worldwide, Advertising Week, Campaign Magazine, Adweek sowie einige globale Marken und Agenturgruppen.

In der Schweiz ist der Schweizer Werbe-Auftraggeberverband SWA der Umsetzungspartner und wird später die Resultate mit seinen Mitgliedern und dem Markt teilen. Die erste Veröffentlichung der Ergebnisse findet anlässlich der Cannes Lions in Juni 2023 durch den WFA statt.

Befragt wird die gesamte Marketing- und Werbebranche, also Kunden, Agenturen, Vermarkter, Medien und alle, die sich dieser Branche verbunden fühlen.

Die Umfrage dauert ca. 15 Minuten und soll helfen, den Status bezüglich Vielfalt, Gleichstellung und Integration für jedes Land zu ermitteln. Damit will die Studie die Frage beantworten, wie es der Branche geht und wo noch Verbesserungsbedarf besteht. Gerade in Zeiten von Fachkräftemangel ein wichtiger Aspekt, um als Branche nicht ins Abseits zu geraten.

«The Global DEI Census» findet weltweit gleichzeitig vom 15. März bis 15. April 2023 statt und kann in Deutsch, Französisch, Englisch und anderen Sprachen beantwortet werden. Für die Schweizerdeutsche Version kann auf der Startseite auf «Deutsch CH» angeklickt werden.

Mehr Informationen zum «The Global DIE Cenus 2023» gibt es auf Wfanet.org.

Jung von Matt Tech entwickelt den neuen Webauftritt der Dermatologie Klinik Zürich DKZ und schärft diesen im Einklang mit der sich weiterentwickelnden Marke. Der von Jung von Matt Brand Identity aufgefrischte Markenauftritt der Klinik soll ästhetische Präzision und Eleganz vermitteln. Diese Elemente sind auch tragend für die neu lancierte Website.

Im Rahmen von drei Shootings und einem Videodreh entstanden Imagebilder und neue Header, die das neue Markendesign aufgreifen und die gebündelte Kompetenz der Klinik vermitteln. Zusammen mit der Intro-Animation geben die Elemente der Marke DKZ eine Bühne und sorgen für einen attraktiven Einstieg in die Website. Entsprechend steht der Einstieg auch im Zentrum des neuen Auftritts. Das spezifisch für den Webauftritt entwickelte CMS ermöglicht jederzeit eine unkomplizierte Erweiterung der Webpräsenz.

Jede Website ist einzigartig

Im Zentrum der Marke DKZ steht der Glaube und das Wissen, dass jede Haut einzigartig ist. Nach dem gleichen Prinzip haben die Expert:innen von Jung von Matt Tech eine individualisierte Lösung ganz nach Mass für die Bedürfnisse von DKZ umgesetzt. Die Individualität und Vielfalt der menschlichen Haut war die Basis für die Neugestaltung des Webauftritts. Ästhetik, Präzision, Hauttöne und das medizinische Hellblau bestimmen das Erscheinungsbild.

Um die Leistungen für die User:innen besser zugänglich zu machen und den Dialog mit Patient:innen zu verbessern, wurde die Website neu strukturiert. Shortfacts, FAQs und prägnante Texte geben Interessierten einen schnellen Überblick über die Behandlungsmöglichkeiten und kommunizieren die Professionalität und das Know-how der Klinik. Ein Dashboard gibt DKZ zudem die Möglichkeit, die Performance der Website zu verfolgen.

Verantwortlich bei DKZ: Stephan M. Michel (CEO/CFO), Sandra Béchir-Diolaiuti (Chief Operating Officer), Dr. med. Piotr J. Michel-Dziunycz (Chief Medical Officer). Verantwortlich bei Jung von Matt Tech: Emmanuel Denier (Screendesign), Mergime Raci (User Experience), Manuel Meister (Frontend Lead), Stefanie Pfeffer, Maya Bornschein (Projektmanagement), Stefan Bruggmann (Managing Director, Development Lead), Michelle Scholz (Managing Director, Creation & Experience). Verantwortlich bei Jung von Matt Brand Identity: Christina Widmann (Creative Direction), Hannah Andresen (Design), Diana Geissel (Beratung), Dr. Thomas Deigendesch (Strategie).

Auf «Planethomy» werden Stories über die Initiativen für nachhaltigen Genuss und über die Fortschritte in Sachen Nachhaltigkeit der Marke erzählt. Zum Start der Plattform wurden die ersten zwei Storiess zu nachhaltigen Themen lanciert.

Zum Thema Foodwaste gibt es von Thomy einen Tubenschlüssel, mit dem man das Maximum aus den Lieblingssaucen rausholen kann. Den Tubenschlüssel können die Kund:innen über die Website gratis bestellen. Zudem wird im Rahmen der Foodwaste-Bekämpfung die Partnerschaft mit «Too Good To Go» thematisiert.

Zum Thema Ernährung informiert Thomy über die Salzreduktion vieler Produkte. Insgesamt hat die Marke den Salzgehalt in 19 Produkten reduziert.

Erzählt werden die Storys von «Planethomy» auf Thomy.ch, beworben werden sie auf den Social-Media-Kanälen von Thomy und mit einem digitalen Newsletter. Neben der Strategie und der Entwicklung der Plattform «Planethomy» wurden alle Massnahmen von KSP kreiert und umgesetzt.

2023 sollen fünf weitere Storys zu den Initiativen für nachhaltigen Genuss folgen.

Verantwortlich bei Nestlé Suisse: Jeanne DuPasquier (Communication & eBusiness Manager Thomy), Tobias von Rohr (Head of Marketing Ambient Food). Verantwortlich bei KSP: Marie Auer (Grafik, Content Creation, Editing), Julian Riegel, Wolfram Scherer (Text), Uwe Schlupp, (Creative Direction), Claudia Imholz (Beratung), Manuela Pasanen, Bianca Jäger (DTP), Uwe Schlupp, Daniel Krieg (Strategie und Gesamtverantwortung).