Blueheart accompagne le lancement de l'application web MedicalGuide

Avec Medical Guide, l'urgence des problèmes de santé peut être déterminée rapidement et facilement via une application web. L'agence Blueheart d'Aarau a accompagné le lancement de l'application web sur le plan de la communication.

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Dans le cadre d'un auto-triage en cas de troubles de santé les plus divers, MedicalGuide fournit rapidement une recommandation fiable sur les mesures à prendre et à qui la personne concernée doit s'adresser dans le cas spécifique. L'application web a été développée par In4medicine et est mise gratuitement à la disposition de la population en collaboration avec le canton d'Argovie et l'association des médecins argoviens.

Blueheart a réalisé le design de l'application, le microsite Medicalguide.chNous avons développé et réalisé un film explicatif, un dépliant et une affiche d'information contenant toutes les informations pertinentes sur le produit.

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Responsable chez In4medicine ainsi qu'à l'Association des médecins d'Argovie : Andreas Meer (directeur de in4medicine), Nadia Haller (directrice de l'Association des médecins d'Argovie). Responsable chez Blueheart : Olivier Kilchherr (CD Art), Hanno Lietz (CD texte/concept), Marianne Kieser (AD), Janine Simmen (montage du film), Stephanie Iseli (web-design), Angelica Scholze, Gregor Meyer (conseil). Tournage de films : Beni Basler.

Seul un tiers des PME suisses sont présentes sur les médias sociaux

Une grande partie de la population suisse est présente sur les réseaux sociaux et utilise régulièrement cette technologie. Mais dans quelle mesure les PME suisses gèrent-elles leurs propres profils sur ces plateformes, et quelle audience génèrent-elles ? Une enquête menée par la Haute école spécialisée des Grisons dresse un bilan décevant.

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Selon l'analyse, à peine un tiers des petites et moyennes entreprises (PME) de Suisse sont présentes sur les médias sociaux, Facebook avec 29,3 %, Instagram avec 16,1 % et LinkedIn avec 12,4 % étant les plateformes dominantes.

21,3 % des PME suisses ont des profils sur au moins deux plateformes de médias sociaux. La combinaison la plus fréquente est Facebook et Instagram, dans 137 cas (14%). Une particularité apparaît au deuxième rang : dans 9,8 % (96 cas) des PME étudiées, Facebook est utilisé exclusivement sans autre plateforme. La troisième place est occupée par la combinaison de Facebook et LinkedIn avec 8,8 pour cent (86 cas).

En ce qui concerne la portée atteinte par les PME grâce à leur présence sur les médias sociaux, Instagram arrive en tête, avec une portée moyenne de 1 193 followers, suivi de Facebook avec 924 followers.

 

Utilisation réservée de certaines plates-formes

La portée est très faible, en particulier sur Xing, avec seulement 17 followers en moyenne. Si l'on considère la portée des PME suisses sur toutes les plateformes, on obtient une portée moyenne de 1'438 followers.

"Les chiffres indiquent que pour de nombreuses PME, les dépenses prévues dépassent les revenus escomptés en ce qui concerne leurs propres profils sur les médias sociaux. C'est précisément à ce niveau que nous intervenons dans notre projet, en aidant les PME à identifier de précieux revenus grâce à une utilisation efficace et judicieuse des médias sociaux", explique Sebastian Früh, chef de projet à l'Institut suisse pour l'entrepreneuriat.

 

Attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants

Les médias sociaux offrent aux petites et moyennes entreprises de nombreuses possibilités d'application et un potentiel de valeur ajoutée. De nombreuses PME sont particulièrement intéressées par une communication orientée vers l'extérieur ("outbound"), qui doit leur apporter de nouveaux clients ou les aider à mieux fidéliser leurs clients existants.

Les PME utilisent les plateformes de médias sociaux de manière un peu moins intensive à des fins d'information entrante et d'analyse. En interagissant avec des clients potentiels et actuels sur les médias sociaux, les PME pourraient également utiliser des méthodes d'étude de marché concernant par exemple les préférences en matière de produits ou la sensibilité aux prix. La réalisation de ces potentiels de valeur ajoutée représenterait toutefois un effort considérable pour les entreprises, qui devrait être fourni en plus de la gestion des affaires courantes.

 

L'importance des médias sociaux augmente

L'importance de l'utilisation des médias sociaux ne cesse de croître pour les PME, car la part de la population suisse active sur des plateformes telles que Facebook, Twitter et Instagram est en augmentation. Pour les PME, il est important de déterminer dans quelle mesure les éventuelles contributions positives sur leur activité peuvent effectivement être réalisées à des coûts et des efforts raisonnables.

La Haute école spécialisée des Grisons souhaite, avec le Rapport de recherche "Utilisation des plateformes de médias sociaux par les PME suisses".  qui aide les entreprises à réfléchir à leur présence sur les médias sociaux. Le rapport offre pour la première fois une vue d'ensemble de l'utilisation et de la portée des PME suisses sur les plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, XING, LinkedIn, YouTube). Il a été élaboré dans le cadre d'un projet soutenu par l'association de promotion de la HES des Grisons et comprend une enquête sur les activités de médias sociaux sur la base d'un échantillon représentatif de 976 PME suisses.

Farner Consulting devient l'affilié exclusif d'Edelman en Suisse

Farner Consulting conclut un partenariat exclusif avec Edelman, agence de communication internationale. Dans le cadre de ce partenariat, Farner devient le représentant exclusif d'Edelman en Suisse.

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Roman Geiser, CEO et Managing Partner de Farner.

L'accord avec Farner Consulting étend la présence d'Edelman en Suisse et lui donne accès aux équipes pluridisciplinaires de Farner sur les six sites de Zurich, Saint-Gall, Berne, Lausanne, Bâle et Chiasso. En contrepartie, Farner renforce considérablement sa présence internationale grâce à sa collaboration avec l'agence. Ensemble, les agences partenaires conseilleront les entreprises suisses dans leurs activités internationales et soutiendront les clients étrangers sur le marché suisse.

"Farner a de fortes ambitions de croissance dans le domaine international et nous prévoyons un partenariat étroit avec Edelman pour servir les nombreuses multinationales et organisations internationales en Suisse", déclare Roman Geiser (photo), CEO et Managing Partner de Farner, cité dans un communiqué. La Suisse présente une concentration exceptionnellement élevée d'entreprises et d'organisations multinationales. Le partenariat d'Edelman et de Farner ira donc bien au-delà d'une simple représentation mutuelle et se basera sur une stratégie proactive de go-to-market, ajoute le communiqué.

L'accent est mis sur le développement commun de la clientèle suisse, qui vise la gestion de la réputation internationale ainsi que le développement du marché et la présence de la marque au-delà des frontières. Dans le cadre de cette focalisation, Farner et Edelman intensifient la collaboration de leurs équipes sectorielles et de services pour le suivi des clients et les nouvelles affaires. Cela comprend également l'échange de méthodes, de programmes de formation et de leadership éclairé.

Susanne Marxer sera la nouvelle responsable de la division Médias de l'OFCOM

La présidente de la Confédération Simonetta Sommaruga a nommé Susanne Marxer au poste de vice-directrice et de cheffe de la division Médias de l'Office fédéral de la communication (OFCOM). Cette juriste âgée de 56 ans prendra ses nouvelles fonctions le 1er novembre 2020.

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Après avoir suivi l'école primaire et secondaire, Susanne Marxer a étudié le droit à l'Université de Berne, où elle a obtenu son diplôme de droit. Elle a ensuite travaillé comme assistante scientifique en droit civil et en droit romain à l'Université de Berne. Après avoir obtenu son doctorat en droit, elle est entrée en 1999 au service de l'OFCOM en tant que juriste spécialisée dans les médias. Depuis 2007, elle est co-directrice de la section Droit des médias.

La Liechtensteinoise succèdera le 1er novembre 2020 à Bernard Maissen, qui a été nommé directeur de l'OFCOM au 1er juillet 2020.

Swiss Life et Jeff analysent les types d'autodétermination

Swiss Life Suisse et Jeff lancent une campagne d'image numérique sur le thème de l'autodétermination. La pièce maîtresse est un test de personnalité permettant de déterminer son propre type d'autodétermination.

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L'autodétermination a plusieurs visages. Pour certains, elle signifie pouvoir tout concilier, pour d'autres, elle n'est rien d'autre que l'indépendance. D'autres encore l'associent à plus de temps, plus de spontanéité ou plus de flexibilité. Pour Swiss Life, l'autodétermination consiste à aider les gens à mener une vie autodéterminée - et à les conseiller individuellement, en fonction de leurs besoins personnels.

 

Autotest avec légitimation scientifique

La nouvelle campagne de Swiss Lift et Jeff ne se contente pas de montrer la diversité de l'autodétermination, mais aborde directement la compréhension très individuelle de celle-ci. Le test des types d'autodétermination, spécialement développé pour Swiss Life, en constitue la pièce maîtresse. L'agence hambourgeoise Sturm und Drang a fourni la base de recherche nécessaire à l'élaboration du test. Une enquête ethnographique a permis d'identifier des types d'autodétermination qui peuvent être déterminés à l'aide de questions courtes et intuitives. On distingue quatre types d'autodétermination : Conservateur* de la souveraineté, Preneur* d'initiatives, Décorateur* d'opportunités et Equilibreur* d'intérêts.

"Le test visuel a été développé en collaboration avec la start-up Joixes, fondée par des diplômés de l'EPFZ", explique Melanie Gujan, responsable de la communication marketing chez Swiss Life Suisse. Ils ont découvert que les goûts personnels en disent long sur le type de personne, son comportement et sa façon d'aborder les choses. C'est ainsi qu'est né ce test d'autodétermination simple, adapté aux données ethnographiques.

 

Une large présence en ligne et des témoignages

La campagne globale mise sur une large présence en ligne avec des images et des séquences vidéo émotionnelles dans dix motifs différents. Afin d'aiguiser la notion d'autodétermination, des portraits de personnes réelles ont été réalisés dans de courtes vidéos, chacune représentant un type d'autodétermination, et avec leurs des histoires personnelles qui apportent une touche émotionnelle supplémentaire à la campagne en tant que témoignages.

 

Responsable chez Swiss Life: Les équipes de Swiss Life. Concept, création, production et gestion globale du projet : Jeff Zurich. Autres partenaires : Sturm und Drang (Foresights et étude du comportement), Dan Cermak (photographe et réalisateur), Alex Herzog (caméra), Sebahat Film + Foto (film + production de photos), Joixes (base technique test de type), Thekitchenagency (développement frontal test de type).

Apostroph Group acquiert Global Translations

Le groupe Apostroph a racheté Global Translations le 24 septembre 2020. Cette acquisition permet à l'entreprise de renforcer encore sa position sur le marché des services linguistiques haut de gamme.

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L'entreprise de services linguistiques Apostroph, qui possède des sites en Suisse à Berne, Lausanne, Lucerne et Zurich, sera renforcée à l'avenir par l'entreprise Global Translations, basée à Sutz-Lattrigen près de Bienne. Selon un communiqué, cette acquisition constitue une étape importante dans la stratégie d'expansion d'Apostroph. L'entreprise renforce ainsi sa position sur le marché des services linguistiques tout en développant sa présence régionale. Grâce à cette acquisition, Apostroph élargit en outre sa clientèle à de nombreuses PME et grandes entreprises suisses ayant leur siège en Suisse. En outre, plus de dix nouveaux collaborateurs, dont plusieurs linguistes, rejoignent le site de Berne.

Heimat Zürich et la Banque Cler offrent une bonne opportunité

Devenir client d'une banque en un clin d'œil. La Banque Cler et la ville de Zurich montrent à Zak à quel point il est facile de découvrir l'univers de la banque mobile.

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Quel est le bon moment pour tester une nouvelle banque ? En fait, tout le temps, si l'on en croit la campagne actuelle de Heimat Zürich. Après tout, Zak - l'application de banque mobile de la banque Cler - est disponible en quelques minutes sur le smartphone en tant que solution bancaire à part entière.

La campagne de la banque Cler illustre la rapidité avec laquelle on passe du téléchargement de l'application à la fin du simple processus d'inscription. Si, de nos jours, on s'ennuie si souvent en prenant son téléphone portable pour perdre quelques minutes de temps en temps, on peut aussi s'inscrire rapidement chez Zak.

De courts spots télévisés, des prérolls sur YouTube et des social video ads reprennent toutes les situations de la vie quotidienne dans lesquelles on pourrait faire l'inscription au Zak.

 

En outre, il existe des bannières contextuelles ainsi que des bannières ciblées dans le temps et localement, afin d'atteindre le groupe cible lors d'occasions appropriées.

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Des fonctionnalités telles que les cartes gratuites et l'utilisation gratuite du paiement mobile garantissent que Zak est plus qu'un simple bouche-trou. Zak a été la première banque suisse pour smartphone il y a deux ans et compte aujourd'hui plus de 35 000 clients.

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Responsable à la Banque Cler : Gregor Eicher, Debora Gassmann. Agence responsable : Patrie Zurich. Médias : PHD. Production de films : MyGosh. Réalisation : Baptiste Jehan.

Heads crée une nouvelle identité visuelle pour les musées zurichois

L'association « Zürcher Museen » défend les intérêts de 60 musées et fait connaître leur offre variée. Afin d'attirer encore davantage de Zurichois et de Zurichois dans les musées, Heads a modernisé l'identité visuelle de l'association et mis à jour le site web tant sur le plan visuel que fonctionnel.

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La nouvelle présentation communique ce que les musées zurichois ont à offrir : Des expériences surprenantes dans un large éventail de thèmes et une grande variété d'expositions et d'événements. Pour s'y retrouver dans la grande quantité d'offres en constante évolution, Heads a retravaillé le site web en collaboration avec Campfire, tant sur le plan visuel que fonctionnel. Une fonction de filtrage très développée facilite désormais la navigation sur le site. Musées de Zurich.ch.

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Responsable auprès de l'Association des musées zurichois : Brigit Wehrli-Schindler (présidente de la VZM), Nicole Mayer (directrice de la VZM). Responsable chez Heads Corporate Branding : Ralph Hermann (stratégie), Marco Simonetti (design), Roman von Arx (production). Responsable chez Campfire (réalisation web) : Damian Kunz (conseil/conception).

Stuiq dort bien avec Bico

Dans la campagne de lancement du nouveau showroom Bico à Zurich, Stuiq s'adresse directement aux gens en abordant le thème du sommeil et de leurs habitudes de sommeil.

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"Dors bien, Züri". est le message adressé aux habitants de la ville et de la région. Car qu'y a-t-il de plus beau qu'un vrai bon sommeil ? Nous, les humains, dormons presque un tiers de notre vie. Il doit donc être tout simplement parfait. Pour l'ouverture du nouveau showroom Bico à Zurich, Stuiq a développé la communication globale et mise sur une forte implication de la population dans la phase d'ouverture immédiate. En tant que stratégie DOOH dans la ville de Zurich, le sujet change selon l'heure de la journée en "Häsch guet gschlafe, Züri ?", et est ainsi proche des gens et fait partie de leur quotidien.

La campagne est complétée par des mesures de performance numérique centrées sur l'utilisateur, qui sensibilisent les clients potentiels à leurs habitudes de sommeil. Ventre ou dos ? Hibou ou alouette ? Froid ou transpiration ? La communication est systématiquement axée sur les besoins des clients. Car Bico a la bonne solution pour toutes les habitudes de sommeil et se positionne en tant qu'expert personnel du sommeil. L'objectif est également de sensibiliser les gens au sommeil et de leur montrer l'importance de leur propre santé.

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Le showroom situé au cœur de Zurich, au numéro 11 de la Pelikanstrasse, fait partie d'une nouvelle stratégie de vente. L'expérience de marque de la marque traditionnelle suisse est au centre de cette démarche, qui met en scène dans le showroom l'excellence du sommeil et la suissitude à portée de main.

La communication d'ouverture du showroom a été réalisée en collaboration avec Bico dans le cadre du pitch. La suite de la collaboration entre Bico et Stuiq débutera ensuite en janvier 2021.

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Responsable chez Hilding Anders Switzerland : Jens Fischer (directeur du marketing, du développement des produits et du commerce électronique), Sonja Schnass (responsable de la marque et des produits Bico), Sonja Schumacher (responsable du marketing commercial), Brigitte Graf (spécialiste du marketing en ligne). Responsable chez Stuiq : Sandro Walder (direction générale), Anna Kindlimann, Stefan Moeschlin (direction créative), Lea Baldinger (direction artistique), Flurina Decasper (texte), Corsin Kessler, Adrian Gasser (graphisme), Michael Döös (motion design), Benjamin Kocher (direction numérique), Martin Niklaus (UX- & UI-Design), Lukas Vollenweider (Digital Marketing Manager), Daniela Schaefle (conseil).

Supino lie le maintien du "modèle bernois" à certaines conditions

Selon l'éditeur Pietro Supino, Tamedia souhaite poursuivre le « modèle bernois », qui repose sur deux quotidiens concurrents. Supino subordonne toutefois le maintien de *Der Bund* et de la *Berner Zeitung* à certaines conditions politiques, entre autres.

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Outre la disposition du public à payer et les investissements publicitaires de l'économie, la politique est sollicitée, écrit Supino, qui préside également l'association des éditeurs Schweizer Medien, dans une lettre publiée jeudi à l'occasion du 170e anniversaire du quotidien. Le Bund publié dans la revue.

La politique peut contribuer de manière déterminante à la maîtrise du changement structurel. Par exemple, en empêchant que le Parlement fédéral Confédération et Journal de Berne sont désavantagés dans la loi sur la promotion des médias en ligne par la clause dite de holding.

La fusion sous un même toit est toutefois une condition préalable "au maintien de deux journaux avec des rédactions respectables à Berne". En regardant vers l'avenir, cela n'est possible que si cette prestation entrepreneuriale est appréciée et si les conditions-cadres légales ne sont "pas pires" par rapport à d'autres offres médiatiques.

Le projet de soutien aux médias sera probablement soumis au Conseil national lors de la session d'hiver. Le paquet média pourrait être mis au point au plus tôt au printemps, une entrée en vigueur étant réaliste au plus tôt début 2022.

 

"Distorsion de la concurrence" par les tableaux de bord

Un autre exemple de la manière dont "la politique peut apporter une contribution essentielle est celui des journaux d'annonces", écrit Supino. Au lieu de "perdre beaucoup d'argent et de fausser la concurrence" avec les annonceurs, les gouvernements de la ville et du canton de Berne devraient chercher une solution commune. (SDA)

La Suisse à la traîne dans une étude sur la compétitivité numérique

Selon une étude, la pandémie Corona a montré que la Suisse est bien positionnée en matière de numérisation. Mais pour ne pas perdre le contact avec des pays comparables comme le Danemark ou la Suède, il faut continuer à faire de gros efforts, rappellent les experts en numérisation.

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Selon le "IMD World Digital Competitiveness Ranking 2020", la Suisse est sortie du "Top Five" des pays les plus compétitifs sur le plan numérique en comparaison internationale. Le pays occupe désormais la sixième place, après Hong Kong.

Les États-Unis, Singapour et le Danemark occupent les places du podium, selon le classement publié jeudi.

Cette année, l'étude de l'IMD World Competitiveness Center (WCC), basé à Lausanne, s'est penchée sur l'exemple de la pandémie de la maladie de Corona et sur la manière dont les économies des 63 pays étudiés utilisent les technologies numériques qui pourraient aider à faire face à la crise sanitaire.

 

Corona comme "test de résistance numérique

La pandémie Corona est une sorte de "test de stress numérique" pour chaque nation, a résumé jeudi Martin Vetterli, président de l'École polytechnique fédérale de Lausanne EPFL, en présentant les résultats de l'étude. Ce n'est que dans les conditions d'un lockdown et d'une collaboration en home-office que se révèle l'état actuel d'une économie nationale en matière de numérisation.

En ce qui concerne la numérisation du système de santé suisse, le professeur d'informatique et de communication délivre un certificat plutôt mitigé aux autorités suisses. Certes, l'exemple du Contact-Tracing, qui a bien fonctionné jusqu'à présent, montre que l'on est tout à fait en mesure de maîtriser les défis, mais l'"état général numérique" du système de santé est encore à la traîne dans de nombreux pays comme le Danemark ou la Suède.

 

Le secteur de la santé a encore beaucoup de potentiel

"La pandémie Covid 19 a été l'ultime réveil pour les autorités sanitaires suisses en matière de numérisation", a ajouté Marc Walder, initiateur de Digitalswitzerland et CEO de l'entreprise de médias Ringier.

Il tire lui aussi un bilan intermédiaire mitigé des dernières données du rapport : "D'une part, nous pouvons être fiers de beaucoup de choses que nous avons mises en place en temps réel suite à la crise Corona. D'autre part, il est apparu au plus fort de la pandémie que de nombreux processus étaient encore loin d'atteindre le potentiel numérique". Walder a cité l'exemple de l'utilisation de télécopieurs pour transmettre les chiffres des infections.

Un autre exemple concret est le dossier électronique du patient : "Il existe encore un très grand potentiel d'optimisation, sur lequel toutes les parties prenantes sont certes d'accord, mais la mise en œuvre politique nécessaire continue d'échouer". (SDA)

Six nouveaux clients pour La Réponse

L'agence zurichoise Die Antwort poursuit sa croissance et voit sa clientèle multipliée par six.

Die Antwort

L'agence compte désormais parmi ses clients l'application de paiement Twint, Ardo medical, l'association des PME et des artisans du canton de Zurich KGV, la nouvelle fondation Be That Girl Foundation, Felfel ainsi que le Secrétariat d'État à la formation, à la recherche et à l'innovation SBFI. Les premiers travaux seront visibles dès le mois d'octobre.

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