Best of Swiss Apps Award 2016 : la liste des finalistes

















Celui qui fait de ces quatre affirmations un modèle commercial atteindra certainement l'avenir. Car nous sommes des êtres communautaires multisensoriels et sensoriels - et cela se vit mieux en réalité que de manière purement virtuelle. L'avenir appartient donc à ceux qui intègrent parfaitement le numérique dans le monde hors ligne. Il semble qu'il y ait une forte demande pour cela.La "nouvelle nouveauté" est le retour au monde hors ligneMalheureusement, dans la frénésie actuelle de numérisation, ce sont surtout les stratèges en ligne invétérés qui oublient qu'une grande partie de notre vie se joue encore hors ligne. La qualité de vie est là où l'on peut faire ses courses à pied ou à vélo et où l'on peut déguster une bière fraîche au soleil. Une rencontre personnelle a toujours plus de valeur qu'un chat sur Internet, le physique est donc loin d'être dépassé. Bien au contraire. "La vraie vie m'intéresse bien plus", me confirme Julian, 14 ans, une star YouTube de la communauté des joueurs. Comme il a raison ! Car la vie, c'est bien plus que les jeux en ligne et les services de livraison. Nous ne sommes pas faits de bits et d'octets, mais de chair et de sang". Au lieu de rester seuls à la maison, les gens aiment être attirés par l'extérieur. C'est nouveau, car jusqu'à présent, la numérisation a seulement conduit à ce que de plus en plus de personnes passent de plus en plus de temps à jouer sur leur smartphone, leur tablette ou leur PC", explique Torsten Schwarz, expert en ligne. Parallèlement à la numérisation croissante, le désir de faire des rencontres réelles, de vivre des expériences tangibles et physiques se fait de plus en plus sentir. Ainsi, des start-ups rusées ont compris depuis longtemps qu'elles ne pouvaient pas devenir grandes uniquement grâce à des activités en ligne, mais qu'elles devaient également se rendre présentes hors ligne. L'ouverture des magasins Amazon n'est qu'un exemple parmi d'autres. un Exemple parmi tant d'autres de cette évolution.Le non-numérique devient de plus en plus précieuxSur Internet, nous recherchons en priorité l'efficacité, le gain de temps et les avantages en termes de prix. Bien sûr, nous recherchons aussi des informations, des contacts et des passe-temps. Le monde physique propose en outre des activités sociales qui font appel à tous nos sens. Sept consommateurs sur dix sont même d'accord avec l'affirmation selon laquelle les expériences sont plus importantes que les possessions, ce qui signifie que toute interaction avec le client doit devenir beaucoup plus sensuelle. La communication multisensorielle offre de nombreuses possibilités à cet égard. Mon nouveau livre Touch.Point.Sieg en parle en détail. "Ce qui devient rare et précieux dans un monde hautement efficace, piloté par les données et les algorithmes, c'est ce qui n'est pas mesurable, ce qui n'est pas contrôlable, l'analogique", affirme le chercheur en tendances Peter Wippermann dans l'indice des valeurs 2016.Et il dit aussi : "Ce qui devient plus fort, c'est la nostalgie d'une économie qui ne fonctionne pas selon une logique purement quantitative. C'est là que réside la grande et formidable mission des développeurs d'entreprises - et c'est là que se trouvent, s'ils s'y prennent bien, les marchés de croissance de demain".L'un et l'autre : numérique, humain, émotionnelMême dans le lieu le plus numérique de tous, la Silicon Valley, les relations physiques sont très appréciées. Et l'on accorde beaucoup d'importance à un climat de bien-être qui permet de remporter des victoires communes. Tout le monde se serre les coudes. Et tout le monde parle à tout le monde pour trouver l'inspiration et stimuler l'innovation. Même le milliardaire Marc Zuckerberg a son bureau au milieu de ses collègues - dans le plus grand bureau paysager du monde. Sans aucune connotation sexuelle, nous nous prenons dans les bras, nous nous embrassons et nous nous tapons dans les mains à toutes les occasions. Approche-toi, viens sentir et ressentir que je te veux du bien, tel est le message inconscient qui passe en arrière-plan. Les liens noués en ligne sont ainsi renforcés hors ligne. Les événements multisensoriels hors ligne ont une intensité que nous ne pouvons tout simplement pas atteindre en ligne. Dans la communication aussi, il faut mettre en avant ce qui touche le client au sens propre du terme. Et dans un environnement de plus en plus numérisé, les impressions qui font appel à tous les sens et qui garantissent en outre un plaisir partagé se distinguent particulièrement.* Anne M. Schüller est penseuse en management, conférencière, auteure de best-sellers plusieurs fois primée et coach en affaires. Diplômée en gestion d'entreprise, elle est considérée comme la plus grande experte européenne en matière de gestion des points de contact et de gestion d'entreprise axée sur le client.
