Martedì scorso BrandTrust ha organizzato il tradizionale aperitivo di Capodanno a Zurigo e ha presentato i risultati dello studio internazionale sull'impatto della trasformazione digitale sui marchi di lusso. Circa 50 clienti e amici della casa hanno discusso di cosa significhi il lusso nell'era della digitalizzazione e di cosa debbano fare i marchi di lusso per rimanere attraenti per i millennial nella suite d'albergo più grande d'Europa all'Atlantis by Giardino.

La Royal Residence dell'Hotel Atlantis by Giardino di Zurigo è la suite d'albergo più grande d'Europa. È stata progettata appositamente per la famiglia reale del Qatar. Normalmente non è accessibile al pubblico. Per la società di consulenza manageriale BrandTrust, l'hotel ha fatto un'eccezione e ha rappresentato un'ottima cornice per la discussione dell'ultimo studio con Philippe Frutiger, direttore del Giardino Hotel Group, Christine Hutter, fondatrice di Moritz Grossmann, un marchio tedesco di orologi di lusso e Klaus-Dieter Koch, esperto di marchi di lusso e fondatore di BrandTrust.

Il terzo studio sul lusso di BrandTrust mostra che i ricchi svizzeri preferiscono il lusso immateriale, come il tempo libero, al lusso materiale (vedi grafico sotto). Viaggiare è il lusso più importante: come modo per sfuggire alla costante accessibilità e per spegnersi mentalmente. È, per così dire, il nuovo bene di lusso numero 1. La generazione dei Millennial, in particolare, associa il viaggio a uno stile di vita lussuoso e appagante. "Si tratta di qualcosa che non si può comprare al negozio: Esperienze e avventure. Gli incontri personali e la vicinanza umana assumono un significato speciale per i Millennial in un mondo sempre più digitale", spiega il coautore dello studio Klaus-Dieter Koch.

Il volume del mercato dei beni di lusso si sta dimostrando enormemente robusto e in costante crescita. L'industria del lusso sembra meno soggetta a fluttuazioni rispetto ad altri settori. Tuttavia, il terzo studio BrandTrust sul lusso mostra che negli ultimi sei anni sono successe molte cose: Per i Millennial, gli account Instagram dei marchi di lusso sono molto importanti. Le esperienze "Instagrammabili" diventeranno in futuro un touchpoint del marchio altamente differenziante nel percorso del cliente. Più queste esperienze sono uniche e specifiche per il marchio, maggiore sarà l'apprezzamento per il brand. Il negozio monomarca in una location esclusiva - oggi ancora al primo posto nella scala di importanza - perderà significatività nei prossimi anni e scenderà al 13° posto.

"I Millennials vogliono oggetti unici, qualcosa di personale, anche negli orologi", afferma Christine Hutter, fondatrice di Moritz Grossmann, marchio di lusso di Glashütte. "I marchi alberghieri stanno diventando meno importanti, l'autodrammatizzazione dei clienti è sempre più al centro. Ciò significa che le persone stesse stanno diventando marchi", spiega Philippe Frutiger, direttore del Giardino Hotel Group.

"I marchi di lusso devono conoscere il film che i Millennials stanno girando su se stessi e inserirsi in questo film. È così che diventano rilevanti per la futura generazione di clienti", spiega Klaus-Dieter Koch, esperto di marchi di lusso e fondatore di BrandTrust.

Klaus-Dieter Koch, autore di studi sul lusso e Managing Partner di BrandTrust con il team: Johanna Otto-Erley, Sarah Bömer, Benedikt Streb ed Eva Wandhoff (da sinistra).

"Le accuse della concorrenza sono false e inverosimili", ha dichiarato in un'intervista all'agenzia di stampa Keystone-SDA mercoledì, a margine del World Economic Forum di Davos.

A suo avviso, Swisscom è piuttosto svantaggiata. In relazione al numero di clienti, il gruppo di telecomunicazioni svizzero può solo fare offerte per un numero inferiore di frequenze per la prossima generazione di telefonia mobile 5G rispetto alla concorrenza, ha detto Schaeppi a Davos.

Questo perché l'autorità di regolamentazione aveva definito i criteri di assegnazione in modo tale che Swisscom non potesse fare offerte per le frequenze in linea con la sua quota di mercato di circa il 60%. Ciò che contava era la frequenza per cliente, ha detto Schaeppi.

Questo perché i clienti utilizzano tutti i telefoni cellulari più o meno nella stessa misura. Le reti di Swisscom sarebbero quindi molto più cariche, il che rappresenterebbe uno svantaggio competitivo, ha ribadito Schaeppi, che già conosceva le argomentazioni della più grande azienda di telecomunicazioni svizzera.

Swisscom vuole ora attendere l'asta dello spettro e, se necessario, commentarla in seguito. Tuttavia, le reti 5G devono essere costruite con urgenza. Un ritardo non sarebbe positivo per la Svizzera.

Sunrise, invece, aveva criticato il fatto che le attuali regole d'asta avrebbero portato a un consolidamento del potere di mercato di Swisscom e a una restrizione della concorrenza. Il limite massimo di blocchi di frequenze che un singolo offerente può acquisire è troppo alto.

Ciò consentirebbe a Swisscom di assicurarsi circa la metà di tutte le frequenze importanti per la prossima generazione di telefonia mobile 5G. Per questo motivo Sunrise chiede una restrizione del limite massimo per il quale un gruppo può fare offerte. Anche Salt ritiene che le restrizioni alle offerte siano troppo lasche.

Se la Commissione federale per le comunicazioni Comcom si atterrà al progetto previsto per l'asta delle frequenze, Sunrise minaccia di intraprendere un'azione legale contro il risultato dell'asta presso il Tribunale amministrativo federale. Ciò ritarderebbe notevolmente l'introduzione della nuova tecnologia 5G.

L'asta per lo spettro radio dovrebbe iniziare a breve. Non si sa esattamente quando. Secondo il portavoce dell'azienda, Swisscom non è autorizzata a fornire informazioni in merito prima e durante la procedura di aggiudicazione. (SDA)

Questo viene riportato dal Handelszeitung. I requisiti per l'ottenimento di una licenza per il gioco d'azzardo online da parte dei casinò svizzeri sono elevati: 3 milioni di franchi svizzeri per ogni licenza e almeno il 20% del capitale proprio derivante dalle entrate lorde del gioco. Secondo la ricerca del giornale, non tutte le sedi in Svizzera soddisfano attualmente questi requisiti.

L'associazione dei casinò afferma: "I requisiti di capitale sono accettati". Solo i grandi casinò come Swiss Casinos e Grand Casinò Baden sono decisi a lanciare un'offerta online nella seconda metà dell'anno. Ad eccezione del Casinò Interlaken, che prevede "12-15 milioni di entrate lorde di gioco nel secondo anno finanziario completo", nessuno dei casinò è disposto a commentare i costi di investimento e le aspettative di entrate.

Come annunciato in precedenza, le due divisioni Digital Advertising Services di Tamedia e Goldbach Digital Services saranno fuse a partire dal 1° marzo 2019. Sylvia Epaillard e Alexander Horrolt assumeranno la gestione complessiva della nuova unità Digital Advertising Services con un doppio ruolo di leadership.

"Con Sylvia Epaillard e Alexander Horrolt abbiamo due leader forti che si completano a vicenda. Conoscono molto bene sia le sfide del mercato sia le due aziende. Come duo manageriale, possono dare un contributo significativo per unire le due culture aziendali di Tamedia e Goldbach", afferma Michi Frank, CEO di Goldbach e membro del Consiglio di Amministrazione di Tamedia, spiegando la decisione di nominare un doppio team di leadership.

Sylvia Epaillard ha assunto il ruolo di responsabile dei servizi pubblicitari digitali di Tamedia a metà 2015, dopo essere stata in precedenza responsabile della tecnologia e dello sviluppo dei prodotti. In precedenza ha lavorato, tra gli altri, per l'editore di giochi Miniclip e per Google a Dublino. Sylvia Epaillard ha studiato scienze del linguaggio e della comunicazione e informatica e ha completato il suo Executive MBA presso la Insead Business School alla fine del 2018.

Alexander Horrolt è amministratore delegato di Goldbach Digital Services dalla metà del 2015. In precedenza, è stato Managing Director di Goldbach Audience e Sales Director TV presso Goldbach Media. L'esperto di TV e online ha lavorato anche presso Cinecom, Publicitas e IP Deutschland, tra gli altri. Alexander Horrolt ha studiato economia dello sport e degli affari e ha conseguito diverse qualifiche commerciali e gestionali. 

Sono stati testati i negozi online dei rivenditori di elettronica Brack, Digitec, Interdiscount, Media Markt, Melectronics, Microspot, PCP e Steg Computer & Elektronik. Un web shop ben funzionante si basa su diversi pilastri. Sono importanti la facilità d'uso, la buona ricerca e selezione dei prodotti e la rapidità di consegna. Il lato positivo è che quasi tutti i rivenditori testati hanno fatto il loro dovere in queste aree. Tuttavia, il negozio di PCP non è più aggiornato. Sebbene il rivenditore abbia un'ampia gamma di prodotti, la presentazione è antiquata. Il negozio appare già ingombro su un grande schermo di un PC e la visione d'insieme si perde rapidamente su un piccolo display di uno smartphone.

La spedizione gratuita dei prodotti fa parte del buon tono di molti rivenditori online (anche in altri settori). Tuttavia, gli acquirenti devono sempre prestare attenzione: Perché la spedizione gratuita non si applica ovunque, indipendentemente dal valore del prodotto acquistato. Presso Brack, Digitec, Interdiscount e Microspot, ad esempio, le spese di spedizione sono esenti solo per acquisti di circa 50 franchi. Secondo i nostri campioni casuali, i prezzi più bassi sono quelli di Microspot e Steg. Tuttavia, la situazione può cambiare rapidamente, poiché i rivenditori modificano costantemente i loro prezzi.

Il content marketing è sulla bocca di tutti, e non senza una buona ragione. Attraverso ulteriori consigli per gli acquisti, workshop o video, i clienti dovrebbero avere un quadro molto più completo dei prodotti. Inoltre, è in questo modo che i negozi online legano i visitatori al loro sito, poiché non si fermano più solo per fare un acquisto. Digitec è chiaramente in vantaggio: nessun altro rivenditore offre una tale quantità di test e video sui prodotti. Ma la concorrenza non dorme: anche Brack, Microspot e Interdiscount hanno iniziato a integrare questi servizi aggiuntivi "editoriali" nei loro negozi.

300 milioni di persone nel mondo sono daltoniche. Vedono male o non vedono affatto alcuni colori come il rosso o il verde. Con l'app SeeColors per il TV QLED, Samsung lancia un'esperienza televisiva rivoluzionaria per le persone con deficit di visione dei colori. Per la prima volta, potranno riconoscere sullo schermo il verde intenso di un prato o il rosso brillante di un tramonto. Grazie a SeeColors, i colori possono finalmente essere visti in tutta la loro bellezza da molti. Jung von Matt/Limmat fornisce l'arcobaleno comunicativo in collaborazione con Shining Pictures.

Nel film "Madame Rouge" su Seecolors.samsung.ch lo spettatore vive la storia particolare di una donna che conduce una vita del tutto normale. Con una piccola eccezione: alcune persone semplicemente non la vedono. La storia è stata concepita e realizzata insieme a Shining Pictures.

Per pubblicizzare l'app, l'agenzia ha anche creato delle pubblicità ispirate ai test della vista di Ishihara. Il medico giapponese Ishihara ha inventato nel 1917 le famose tabelle dei colori, che vengono utilizzate ancora oggi per diagnosticare i difetti della visione a colori. Le pubblicità contengono scene emozionali che ora sono visibili a tutti grazie a Samsung SeeColors. L'applicazione SeeColors è disponibile gratuitamente sugli Smart TV Samsung e nel Google Play Store.

Con oltre 700 dipendenti, il Gruppo Kestenholz è il maggiore rappresentante del marchio Mercedes-Benz nella regione della Svizzera nordoccidentale e del Baden meridionale. Con il supporto di Yellow Werbeagentur, il gruppo di autofficine vuole coordinare meglio le proprie attività di marketing, ottimizzare le sinergie e implementare in modo più coerente l'immagine del marchio. In qualità di hub, l'agenzia creativa coordina tutte le attività ed è responsabile della creazione di tutte le misure nel settore del marketing e della comunicazione aziendale.

Yellow sta aprendo nuove strade nella collaborazione tra cliente e agenzia. I responsabili marketing del Gruppo Kestenholz sono integrati nei rispettivi team di progetto dell'agenzia. La comunicazione di tutti i progetti avviene attraverso una piattaforma comune e può essere visualizzata da tutti. L'aggiornamento e la trasparenza delle informazioni aumentano la sicurezza e l'efficienza nell'elaborazione degli ordini. "La nuova forma di cooperazione rende i percorsi molto brevi e il processo più cooperativo". Thomas Kestenholz, CEO Germania del Gruppo Kestenholz, ipotizza inoltre che i progetti si svolgeranno di conseguenza in modo snello e orientato agli obiettivi.

"Sono lieta che siamo riusciti a reclutare due copywriter creativi e qualificati per la nostra rete", ha dichiarato Ruth Hardegger-Wickli, amministratore delegato di Etextera, in un comunicato. Etextera è una delle maggiori agenzie di copywriting della Svizzera. L'azienda si impegna a consentire alle donne di conciliare carriera e famiglia. Grazie a una ventina di redattrici, copywriter e docenti con background diversi, l'agenzia copre un'ampia gamma di argomenti e tipi di testo. Inoltre, le specialiste scrivono testi per la stampa e per il web.

James è stato l'agenzia principale per la rete tariffaria di Zug per quasi due anni. In particolare il Zuger Pass Plus è stata pubblicizzata negli ultimi mesi con molti motivi diversi e storie divertenti in un design a mappa di rete. Ma non è solo la possibilità di viaggiare illimitatamente all'interno della rete tariffaria a rendere la Zuger Pass Plus attraente. Anche il risparmio di prezzo del 25% con il motto "viaggia per 12 mesi, risparmia 3 mesi" parla a favore di questo prodotto popolare. Per questo motivo, James ha lanciato il "Piano di risparmio della linea". Per quindici giorni, a gennaio, sarà presente in tutte le fermate centrali della rete tariffaria.

La rete tariffaria di Zugo è stata fondata nel 1992 ed è una delle prime reti integrate della Svizzera. Tutti i servizi di trasporto pubblico del Cantone di Zugo e di tutti i comuni limitrofi sono combinati nella rete tariffaria di Zugo per offrire un servizio di trasporto pubblico ottimale.

Ilona Baier è il nuovo amministratore delegato di Ginetta. Simon Raess si concentra nuovamente su compiti strategici.

Con quasi cinquanta dipendenti a Zurigo e Berna, Ginetta è oggi una delle agenzie digitali leader in Svizzera. In futuro, il fondatore e proprietario Simon Raess vuole concentrarsi ancora di più sullo sviluppo strategico dell'azienda. Per questo motivo, sta passando la gestione operativa a Ilona Baier. 

Ilona Baier lavora con Ginetta da molti anni e ha svolto un ruolo chiave nel successo dell'agenzia digitale, come si legge in un comunicato stampa. "Ilona è la persona giusta per questo ruolo. È una bella sensazione avere una persona così competente come amministratore delegato di Ginetta", spiega Raess. Ora non vede l'ora di "essere meno coinvolto nelle operazioni quotidiane e quindi avere più tempo per le attività strategiche", afferma Raess.

Ilona Baier è entrata in Ginetta nel 2015 come Senior Interaction Designer. Ha conseguito un MAS in Human Computer Interaction Design e insegna sviluppo di prodotti digitali in diverse scuole e università svizzere, tra cui la HSG di San Gallo. Baier ha assunto incarichi di responsabilità presso Ginetta per molto tempo: Ha la responsabilità generale di diversi grandi progetti di successo, fornisce consulenza strategica ai clienti e supporta la direzione. Il fondatore Simon Raess l'ha preparata sistematicamente al suo nuovo ruolo negli ultimi anni. Il passaggio a Direttore Generale è il passo logico successivo. 
 

Nella categoria Direct Marketing con Swiss Life "Cliente da 100 anni". Lo stesso lavoro è entrato nella shortlist anche nella categoria "Innovation in Print & Outdoor". In nomination anche la campagna "Fine Art Transports" per Welti-Furrer nella categoria Print & Outdoor. La valutazione finale si svolgerà a New York nel marzo 2019.

Renato Profico (a sinistra) lascia JobCloud e cede la posizione di CEO a Davide Villa (a destra).

Villa fa parte del team di gestione di JobCloud da gennaio 2016. Da luglio 2018 è responsabile dello Sviluppo aziendale. In precedenza, è stato responsabile della gestione dei prodotti e dello sviluppo aziendale. La sua esperienza nel settore della gestione del reclutamento delle risorse umane e nel business delle piattaforme di lavoro è ampia. Ad esempio, Davide Villa è stato Presidente del Consiglio di Amministrazione di jobs.ch, CEO di Monster Central and Eastern Europe, Chief Revenues Officer e Senior Vice President B2B di XING, Direttore Marketing e Business Development di Idealjob (Gruppo Adecco) e COO di Jobpilot. Oltre alla sua competenza nel mercato internazionale del reclutamento, ha una vasta esperienza nell'ulteriore sviluppo di aziende online in rapida crescita, nonché un'esperienza nei settori di M&A, vendite, sviluppo di prodotti e marketing online. 

Il Consiglio di Amministrazione è convinto che Davide Villa amplierà in modo significativo l'impronta dell'azienda nell'ambiente digitale. "Siamo lieti di aver scelto Davide Villa tra le nostre fila, in quanto CEO particolarmente adatto a questo compito impegnativo in un ambiente internazionale altamente competitivo, che porterà avanti la storia di successo di JobCloud e realizzerà i suoi ambiziosi obiettivi commerciali e di crescita. Il mercato svizzero del reclutamento offre ancora un grande potenziale", ha dichiarato Robin Lingg, Presidente del Consiglio di Amministrazione, in un comunicato stampa.