Dans le domaine skiable le plus haut de Suisse à Zermatt, un système d'information numérique remplace les panneaux d'affichage analogiques. Les écrans de gauche donnent des informations sur les plans des pistes, les températures, la force du vent et le danger d'avalanche. Les screens de droite sont désormais gérés par APGISGA Mountain. Le réseau se compose de 20 "Mountain Screen Zermatt" et permet aux annonceurs d'être présents avec des spots ou des images animées.

Les écrans placés le long du "Matterhorn glacier ride" récemment ouvert (3821 m d'altitude) ainsi que dans les zones d'attente et de passage des remontées mécaniques doivent attirer l'attention toute l'année. Environ 300 diffusions par jour et par écran avec des spots de dix secondes en boucle de deux minutes offrent aux annonceurs une visibilité et un impact pour leurs campagnes.

Les écrans résistants aux intempéries sont à la pointe de la technologie et possèdent un verre de protection antireflet qui permet de les lire même en cas de fort ensoleillement. Les 20 Mountain Screen Zermatt (46 pouces) dans le domaine skiable complètent l'offre numérique existante des quatre Mountain ePanel (70 à 80 pouces) au centre de Zermatt et de Täsch. Le portefeuille numérique national d'APGISGA Mountain comprend actuellement 38 surfaces publicitaires numériques dans les régions de montagne.

La SZU (Sihltal Zürich Uetliberg Bahn) et les VBZ (Verkehrsbetriebe Zürich) ont mis au concours la commercialisation de sept, respectivement cinq postes numériques. Clear Channel a décidé de ne pas soumettre d'offre dans les deux appels d'offres, comme l'entreprise l'a indiqué dans un communiqué lundi.

Cet inventaire ne correspond pas à l'offre existante de 357 emplacements numériques au total et ne peut pas être combiné avec les offres Digital Play. Dans le cas des VBZ, il n'y a pas non plus de combinaison rentable avec les quelque 1100 emplacements d'affichage classiques aux arrêts de bus.

Robert Furger, Development and Technology Officer : "Il va de soi que nous saluons le développement de l'offre numérique en Suisse. Mais ces deux mandats seraient des solutions isolées dans notre offre globale, avec peu de chances d'être commercialisés de manière pertinente".

En 2017, Facebook avait pourtant promis que les modérateurs examineraient chaque catégorie de ciblage dans le cadre de la lutte contre les messages haineux. L'entreprise a reconnu qu'il y avait manifestement un retard à rattraper dans ce domaine.

Facebook gagne bien sa vie avec la publicité, en 2018, les recettes se sont élevées à 55 milliards de dollars. Le fait que les marketeurs puissent diffuser leurs publicités sur le réseau social de manière ciblée auprès des utilisateurs intéressés par certains thèmes y est pour beaucoup. Dans un test, le L.A. Times a constaté qu'il est toujours possible d'utiliser de nombreux termes pertinents pour sélectionner le groupe cible - des grands noms nazis comme Göbbels, Mengele ou Himmler au groupe punk néonazi Skrewdriver. Le système propose également des mots-clés appropriés qui pourraient augmenter la portée de la droite, notamment en Allemagne, comme la marque de mode "Thor Steinar", considérée comme un symbole d'identification d'extrême droite, et le thème récurrent de l'AfD "les réfugiés".

"Ce qu'ils décrivent, à savoir comment une idée ou un récit clairement haineux peut être renforcé pour atteindre plus de personnes, est exactement ce qu'ils ont dit ne pas vouloir faire", critique Oren Segal, directeur du Center of Extremism de l'Anti-Defamation, auprès du journal. En effet, après un scandale de ciblage antisémite en 2017, Facebook avait en fait promis de s'attaquer à des catégories publicitaires aussi pertinentes. En août 2018, l'entreprise avait également annoncé fièrement avoir supprimé plus de 5 000 termes de ciblage problématiques.

En réalité, la plupart des termes trouvés dans le cadre de la recherche actuelle du journal enfreignent les directives actuelles de Facebook, comme le confirme le porte-parole de l'entreprise Joe Osborne. "Bien que nous examinions en permanence nos options de ciblage, nous devons clairement faire plus, nous jetons donc un regard plus complet sur nos directives et nos méthodes de détection", promet-il. Cela serait notamment important pour les médias légitimes, car les publicités de test ont souvent été associées à des contributions de médias tels que CNN et la BBC, mais aussi de Breitbart est affiché - pour les utilisateurs, il s'agit d'un lien apparent.

En effet, le contrôle des termes utilisés pour la publicité ciblée sur Facebook semble encore être un grand chantier. C'est un musicien de Los Angeles qui a mis le feu aux poudres. L.A. Times s'est adressé à lui. Selon l'artiste, il avait saisi "black metal" sur le portail publicitaire de Facebook et s'était vu proposer automatiquement d'utiliser également "black metal national-socialiste" comme terme de ciblage. (pte)

Les consommateurs sont de plus en plus numériques et effectuent de plus en plus de recherches sur Internet avant d'envisager un achat. Le commerce de détail omnicanal ouvre donc d'énormes potentiels d'acquisition et de fidélisation de la clientèle. La nouvelle étude "Omnichannel Readiness Index Schweiz" analyse le degré d'adaptation des détaillants nationaux à cette réalité.

En coopération, l'ASG, Google Suisse et l'institut d'études de marché MindTake publient aujourd'hui une étude complète qui compare pour la première fois les principaux détaillants de Suisse, tous secteurs confondus, en fonction de leur maturité omnicanale. Sur la base d'une centaine de critères individuels, l'étude a examiné le degré d'imbrication des canaux des grands acteurs du commerce de détail suisse. "Nous considérons l'omnichannel comme une chance de gagner et de fidéliser le consommateur, en ligne comme en magasin. Avec la présente étude - l'indice ORI - nous voulons donner au commerce suisse un outil pour saisir cette chance", déclare Saskia Tönnesmann, Industry Manager chez Google Suisse. Petra Kacnik-Süss, CEO de MindTake, ajoute : "Nous avons développé un benchmark, un guide et une feuille de route avec des recommandations concrètes pour les développements et les investissements futurs - pour l'ensemble du paysage commercial suisse".

La conception de l'étude est exceptionnelle : la perspective à 360 degrés grâce à la combinaison de différentes techniques d'enquête. En plus de la recherche documentaire et d'une enquête auprès des commerçants, 1000 consommateurs ont été interrogés sur l'importance qu'ils accordent aux différents facteurs. Les estimations ont été intégrées dans l'indice - ce n'est donc pas seulement la présence de fonctions omnicanales qui a été récompensée, mais aussi la mise à disposition de services précieux pour les consommateurs.

Le président de l'ASG, Patrick Kessler, donne une note positive au commerce de détail suisse en général : "L'étude révèle un fait quelque peu surprenant : le secteur de la construction et du bricolage, représenté par Coop Brico+Loisirs, Hornbach, Migros Do it + Garden et Jumbo, obtient la meilleure moyenne sectorielle avec 73,4 % en moyenne. Les secteurs de la bijouterie et de l'horlogerie (73 %) et des grands magasins (72,6 %) suivent.

Environ trois quarts des consommateurs suisses souhaitent que la disponibilité d'un produit soit déjà affichée dans la boutique en ligne. Cela est déjà proposé par près de 60% des commerçants. Les clients souhaitent également disposer d'une fonction de filtrage en fonction de la disponibilité des produits dans le magasin, mais seul un commerçant le propose.

On constate également une chose étonnante en ce qui concerne les options de contact pour les clients : Près de la moitié des clients souhaitent pouvoir être rappelés par téléphone, alors que seuls deux commerçants le proposent actuellement. Seule la moitié environ des commerçants proposent à leurs clients potentiels une adresse e-mail pour communiquer, alors que près de quatre cinquièmes des consommateurs souhaiteraient disposer d'une telle possibilité de contact par e-mail.

L'étude montre que les possibilités "Click & Collect" (achat en ligne avec retrait en magasin), ainsi que "Reserve & Collect" (réservation en ligne avec retrait en magasin) sont demandées par les clients dans une mesure presque égale. Alors que le "Click & Collect" est déjà proposé par plus de 80% des commerçants, le "Reserve & Collect" montre encore un certain potentiel, puisque cette possibilité n'est proposée que par un bon tiers des commerçants.

L'étude montre que les commerçants peuvent marquer des points auprès des consommateurs s'ils peuvent répondre aux attentes désormais très élevées en matière de livraison gratuite et d'horaire de livraison précis. Un client suisse sur deux attend déjà une heure de livraison précise.

Mais l'un des plus grands potentiels réside dans la mise en œuvre organisationnelle. Plus de la moitié des entreprises (54 pour cent) séparent encore aujourd'hui l'e-commerce et la vente stationnaire par des organisations de vente distinctes. "Pour orienter efficacement les collaborateurs et la culture d'entreprise vers l'omnicanal, se débarrasser de la pensée en silo et utiliser les synergies de manière optimale, il faut briser les structures existantes et redistribuer les champs d'action", explique Saskia Tönnesmann, Industry Manager chez Google Suisse.

En tant que spécialiste confirmée du marketing, qui a également travaillé pour des groupes internationaux tels que Ford et Microsoft avant de devenir responsable du marketing chez VW Suisse, Vaugne connaît parfaitement les exigences élevées des clients envers une agence de communication en 2019, peut-on lire dans un communiqué. Sa connaissance du secteur automobile et technologique est très précieuse pour Y&R Wunderman, puisque l'agence s'occupe entre autres de clients comme Audi et Microsoft.

Outre sa riche expérience, Giselle Vaugne apporte également un sens aigu de l'innovation et une philosophie de travail qui ressemble à bien des égards à celle de Y&R Wunderman. "Je partage avec l'équipe de Y&R Wunderman la conviction profonde que dans notre secteur, la cocréation sera la voie de l'avenir. Depuis des années, Y&R Wunderman pose des jalons et marque le marché suisse de la communication, tant par ses compétences techniques que par son savoir-faire créatif. Je me réjouis de faire partie à l'avenir de l'équipe de l'un des acteurs les plus performants", déclare la Zurichoise d'origine.

Chez Y&R Wunderman, on entend par co-création non seulement la collaboration interne imbriquée entre la stratégie, la technologie et la création, mais aussi l'intégration ciblée du côté client afin de permettre les meilleurs résultats possibles. Ainsi, à la Hardturmstrasse, on voit dans l'arrivée de Giselle Vaugne dans nos rangs un pas important vers l'avenir du suivi des clients.

Ensemble, Mediaschneider et Hoy gèrent désormais les marques Bico et Happy dans les domaines de la marque, de la performance, du SEA, du SEO et de la technologie. La collaboration avec l'entreprise basée à Schänis comprend notamment la stratégie, le conseil et la planification média. Elle prend également en charge le reporting, l'achat de médias et la facturation. La coopération porte aussi bien sur des campagnes classiques que numériques. 

Philipp Semmler, CDO de Mediaschneider, dans un communiqué : "Les marques Bico et Happy offrent un champ d'action passionnant et très large pour nous en tant qu'agence. Nous nous réjouissons beaucoup de poursuivre une bonne collaboration avec Hilding Anders". 
 

Dans la ville de Zurich, APG|SGA élargit continuellement son portefeuille de sites premium. En 2019, 4 nouveaux City ePanel et 3 Startower supplémentaires ont déjà été ajoutés à des emplacements de premier choix. Les 118 ePanels, 20 eBoards et 26 Startowers de APG|SGA dans la ville de Zurich offrent aux annonceurs un impact et une portée uniques à des emplacements très fréquentés.

Les 4 nouveaux City ePanel de la ville de Zurich sont situés à des emplacements de choix, au milieu des flux de passants le long de la Langstrasse, de la Zollstrasse et du Swissôtel à Oerlikon. Les écrans renforcent les réseaux Rail ePanel Zürich HB large et Rail ePanel Oerlikon. Des possibilités de réservation flexibles et des changements de sujets gratuits permettent de diffuser des spots animés. Au total, 118 ePanel et 20eBoard dans la ville de Zurich permettent une large présence numérique avec une grande flexibilité.

De plus, trois Startowers supplémentaires garantissent des chances de contact élevées. Les sites choisis se trouvent le long de la Seebahnstrasse, près de l'arrêt VBZ Milchbuck et à Zurich-Seebach. A Zurich, l'offre s'élève ainsi à 26 Startowers au total. Le produit, d'une hauteur de plus de quatre mètres, affiche deux affiches lumineuses F200 fixées l'une sur l'autre. Ceux-ci sont placés sur trois rangées et peuvent être occupés tout autour ou à un tiers.

L'extension des offres analogiques et numériques dans la ville de Zurich est continuellement poursuivie par APG|SGA.

Matthieu Robert, co-propriétaire et Head of Digital : "Aeko est la nouvelle unité programmatique de Mediatonic qui s'occupe de toutes les activités de Real Time Advertising. L'expertise d'Aeko se concentre sur les campagnes qui combinent des inventaires premium et une approche data-driven. L'objectif d'Aeko est d'utiliser tous les canaux disponibles pour produire des campagnes en ligne intégrées et optimisées. Digitonic - division en ligne de Mediatonic - offre désormais à ses clients un conseil global, c'est-à-dire programmatique, search, social et adops, le tout sous un même toit".
 
Digitonic est spécialisée dans les solutions média en ligne sur mesure. Pour ce faire, elle adopte une approche intégrée afin d'intégrer les recommandations hors ligne de Mediatonic dans les réflexions en ligne. L'objectif est toujours d'obtenir un dispositif média cohérent et global.
 

Depuis des générations, familia produit au cœur de la Suisse des aliments sains pour un véritable plaisir et représente un peu de la culture gastronomique suisse, à la maison ou en voyage. Pour les 60 ans de l'entreprise, Branders a conçu une campagne nationale d'anniversaire qui ne sert pas seulement à la promotion des produits, mais qui rend également visible l'image de la marque actualisée par la boutique de branding zurichoise. Se basant sur son positionnement, familia se présente avec une nouvelle police de caractères et un univers visuel plus moderne, dans lequel des images de deux générations expriment le nouvel état d'esprit : familia est synonyme d'une alimentation qui apporte du bien-être aux gens et leur permet de donner le meilleur d'eux-mêmes. La campagne est visible sur des affiches et des annonces et est accompagnée de diverses mesures BTL et POS, comme par exemple l'analyse du type de müesli sur Biofamilia.com/60ans.

La marque Salt doit être renforcée sur le plan de la communication. Ogilvy Suisse a développé à cet effet une présentation qui sera à nouveau plus frappante, plus distinctive et plus proche de l'ADN propre de Salt. Pascal Grieder, CEO de Salt, a été impressionné par la créativité de la nouvelle plateforme de communication, mais aussi et surtout par la compréhension du marché d'Ogilvy. "Ils ont réussi à créer une image de marque avec un
Ils ont démontré de manière convaincante leur approche stratégique pour faire progresser la marque sur le marché". Chez Ogilvy, après avoir fêté le gain du mandat, on est déjà très occupé à travailler. Jonathan Schipper, CEO d'Ogilvy Suisse, déclare à ce sujet : "Il règne chez Salt un esprit frais et dynamique que nous sommes heureux de partager et de traduire en une communication réussie. Toute l'équipe se réjouit énormément de ce défi".
 

Charles Liebherr, 52 ans, a étudié l'histoire, la littérature et la linguistique allemandes ainsi que la politologie à Bâle et à Lausanne. Il a également obtenu un master en intégration européenne.

Charles Liebherr travaille pour la SSR depuis le milieu des années 1990. D'abord à la télévision suisse, puis il a rejoint la SSR à la direction générale et, en 2000, la radio DRS en tant que responsable du multimédia puis chef de projet de la radio SRF 4 News. En 2008, il a pris la direction de la communication interne des CFF. Depuis 2010, Charles Liebherr travaille à nouveau à la SRF, où il a été rédacteur économique et, jusqu'à l'année dernière, correspondant en France. Actuellement, il travaille pour la rédaction étrangère au studio radio de Berne.

L'entrée en fonction de Charles Liebherr à Bruxelles est prévue pour la fin de l'automne 2019. Oliver Washington retournera à cette date à la rédaction nationale de la radio SRF à Berne, après cinq ans en tant que correspondant pour l'UE.

Simon Muster (à droite) avec son prédécesseur Bernhard Herzig (à gauche) (photo : zVg)

Maxomedia est depuis environ 22 ans un précurseur dans le domaine de la communication numérique et a pu, durant cette période, se positionner avec succès au niveau national en tant qu'agence à services complets depuis Berne. Le cofondateur et actionnaire principal Bernhard Herzig s'occupera du développement stratégique de l'entreprise. Il transmet la direction opérationnelle à Simon Muster. Muster est partenaire, membre de la direction et responsable du conseil chez Maxomedia depuis 2014.

"Depuis le début, Maxomedia utilise pour ses clients des technologies et des méthodes de travail tournées vers l'avenir. Je me réjouis de poursuivre dans cette voie avec l'équipe existante et de renouer avec une longue tradition. La première étape consistera à développer notre département d'automatisation du marketing. En tant qu'agence de services complets, nous n'abordons pas seulement le sujet sous l'angle technique, mais savons également relier les différents éléments entre eux au niveau créatif de manière à créer une expérience de marque homogène du début à la fin", explique Muster à propos de ses projets avec Maxomedia. Herzig ajoute : "Simon est le garant d'une poursuite réussie de l'approche interdisciplinaire de Maxomedia en matière de services complets. Je suis convaincu qu'avec sa grande expérience et sa passion, il fera entrer l'agence dans une nouvelle ère".
 

Bernhard Herzig a été cofondateur de Maxomedia il y a plus de 22 ans. Depuis, il a occupé différents rôles dans la création et le développement de l'agence. Depuis six ans, il en est le CEO. Durant cette période, il s'est occupé de nombreuses campagnes internationales et nationales (par ex. l'introduction du SwissPass) et a été responsable de mandats de longue durée, comme celui de Gleis7 des CFF pendant 16 ans. Ce diplômé en gestion d'entreprise est membre de plusieurs jurys de prix (Best of Swiss Web, SDV Award). Désormais, en tant que président actif du conseil d'administration de Maxomedia, il s'occupera - en plus de la gestion de mandats sélectionnés - du développement de l'agence,

Avant de rejoindre Maxomedia, Simon Muster était conseiller et membre de la direction de l'agence bernoise Republica et responsable de la gestion des marques en Suisse en tant que directeur de marque chez Nike. Lorsqu'il était à l'agence, ce spécialiste des marques a accompagné de nombreuses grandes et moyennes entreprises sur la voie de la transformation numérique. Simon Muster a étudié l'économie d'entreprise et le marketing à l'université de Saint-Gall. Parallèlement à ses fonctions chez Maxomedia, il enseigne la modélisation commerciale et la gestion d'entreprise à la Haute école spécialisée d'économie (HFW) de Berne.