A Zermatt, la stazione sciistica più alta della Svizzera, un sistema informativo digitale sostituisce i tabelloni analogici. Gli schermi a sinistra forniscono informazioni sui piani delle piste, sulle temperature, sulla velocità del vento e sul pericolo di valanghe. Gli schermi a destra sono ora gestiti da APGISGA Mountain. La rete è composta da 20 "Mountain Screen Zermatt" e consente agli inserzionisti di essere presenti con spot o immagini animate.

Gli schermi lungo la nuova "Matterhorn glacier ride" (3821 m.s.l.m.) e nelle zone di attesa e di transito delle ferrovie di montagna sono progettati per attirare l'attenzione tutto l'anno. Circa 300 trasmissioni al giorno e schermi con spot di dieci secondi in un ciclo di due minuti offrono agli inserzionisti visibilità e impatto per le loro campagne.

Gli schermi, resistenti alle intemperie, sono all'avanguardia e sono dotati di un vetro protettivo antiriflesso che consente la lettura anche in presenza di forte luce solare. I 20 Mountain Screen Zermatt (46 pollici) nel comprensorio sciistico completano l'offerta digitale esistente di quattro Mountain ePanel (70-80 pollici) nel centro di Zermatt e Täsch. Il portafoglio digitale nazionale di APGISGA Mountain comprende attualmente 38 spazi pubblicitari digitali nelle aree montane.

SZU (Sihltal Zürich Uetliberg Bahn) e VBZ (Verkehrsbetriebe Zürich) hanno indetto gare d'appalto per la commercializzazione rispettivamente di sette e cinque posti di lavoro digitali. Clear Channel ha deciso di non presentare un'offerta in nessuna delle due gare, ha scritto l'azienda in un comunicato di lunedì.

Questo inventario non rientra nell'offerta esistente di 357 siti digitali e non può essere combinato con le offerte di giochi digitali. Nel caso di VBZ, inoltre, non è possibile una combinazione redditizia con i circa 1100 siti di affissione classici alle fermate degli autobus.

Robert Furger, responsabile dello sviluppo e della tecnologia: "Naturalmente accogliamo con favore l'espansione dell'offerta digitale in Svizzera. Tuttavia, questi due mandati sarebbero soluzioni isolate nella nostra offerta complessiva, con scarse possibilità di commercializzazione significativa".

Nel 2017, Facebook aveva promesso che i moderatori avrebbero controllato ogni categoria di targeting nella lotta contro i messaggi di odio. L'azienda ha ammesso che ovviamente c'è da recuperare.

Facebook guadagna bene dalla pubblicità, con un fatturato di 55 miliardi di dollari nel 2018. Ciò è dovuto non da ultimo al fatto che gli operatori del marketing possono indirizzare le loro pubblicità sul social network agli utenti interessati a determinati argomenti. In un test, il L.A. Times ha scoperto che è possibile utilizzare un numero qualsiasi di termini rilevanti per selezionare gruppi target, dai grandi nazisti come Göbbels, Mengele o Himmler alla band punk neonazista Skrewdriver. Il sistema suggerisce anche parole chiave adatte che potrebbero aumentare la portata della destra in Germania e altrove, come il marchio di moda "Thor Steinar", considerato un simbolo dell'estrema destra, e il tema dei "rifugiati", sempre presente nell'AfD.

"Quello che stanno descrivendo, ovvero come un'idea o una narrazione chiaramente odiosa possa essere amplificata per raggiungere più persone, è esattamente ciò che avevano detto di non voler fare", ha criticato al giornale Oren Segal, responsabile del Centro per l'estremismo di Anti-Defamation. Dopo uno scandalo che ha coinvolto termini di targeting antisemiti nel 2017, Facebook aveva effettivamente promesso di prendere provvedimenti contro tali categorie pubblicitarie rilevanti. Nell'agosto 2018, l'azienda ha anche annunciato con orgoglio di aver cancellato oltre 5.000 termini di targeting problematici.

Di fatto, però, la maggior parte dei termini trovati nell'attuale ricerca giornalistica viola le attuali linee guida di Facebook, come conferma il portavoce dell'azienda Joe Osborne. "Pur rivedendo costantemente le nostre opzioni di targeting, è chiaro che dobbiamo fare di più, quindi stiamo esaminando in modo più ampio le nostre politiche e i nostri metodi di rilevamento", promette. Questo sarebbe importante, non da ultimo per i media legittimi, dato che le pubblicità di prova sono state spesso utilizzate con il contributo di media come la CNN e la BBC, ma anche da Breitbart viene visualizzato - un collegamento apparente per gli utenti.

In effetti, la sperimentazione dei termini per la pubblicità mirata su Facebook sembra essere ancora un grande cantiere. A dare il via alle danze è stato un musicista di Los Angeles, che ha poi contattato la L.A. Times ha contattato. Secondo l'artista, aveva inserito "black metal" nel portale pubblicitario di Facebook e poi aveva ricevuto automaticamente il suggerimento di utilizzare anche "black metal nazionalsocialista" come termine di destinazione. (pte)

I consumatori sono sempre più digitali e fanno sempre più ricerche su Internet prima di effettuare un acquisto pianificato. La vendita al dettaglio omnichannel apre quindi un enorme potenziale per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. Il nuovo studio "Omnichannel Readiness Index Switzerland" esamina il grado di preparazione dei rivenditori nazionali a questa realtà.

In collaborazione con l'ASG, Google Svizzera e l'istituto di ricerche di mercato MindTake pubblicano oggi uno studio completo che per la prima volta mette a confronto i più importanti rivenditori svizzeri di tutti i settori in base alla loro maturità omnichannel. Sulla base di circa 100 criteri individuali, lo studio ha esaminato il grado di interconnessione dei canali dei grandi operatori del commercio al dettaglio svizzero. "Intendiamo l'omnichannel come un'opportunità per conquistare e fidelizzare i consumatori, sia online che in sede fissa. Con questo studio - l'ORI Index - vogliamo fornire ai rivenditori svizzeri uno strumento per cogliere questa opportunità", afferma Saskia Tönnesmann, Industry Manager di Google Svizzera. Petra Kacnik-Süss, CEO MindTake, aggiunge: "Abbiamo sviluppato un benchmark, una guida e una roadmap con raccomandazioni concrete per gli sviluppi e gli investimenti futuri - per l'intero panorama del retail svizzero".

Una caratteristica insolita del disegno dello studio: la prospettiva a 360 gradi attraverso una combinazione di diverse tecniche di indagine. Oltre alla ricerca a tavolino e a un'indagine sui rivenditori, è stato chiesto a 1.000 consumatori quanto siano importanti per loro i rispettivi fattori. Le valutazioni sono state incorporate nell'indice, in modo da premiare non solo la presenza di funzionalità omnichannel, ma anche la fornitura di servizi di valore per i consumatori.

Il presidente dell'ASG Patrick Kessler dà al commercio al dettaglio svizzero una testimonianza generalmente positiva sull'omnichannel: "Un risultato un po' sorprendente dello studio: il settore dell'edilizia e del bricolage con i rappresentanti di Coop Bau+Hobby, Hornbach, Migros Do it + Garden e Jumbo raggiunge il miglior valore medio del settore con una media del 73,4%. Seguono il settore gioielleria e orologi (73%) e i grandi magazzini (72,6%).

Circa tre quarti dei consumatori svizzeri vorrebbero vedere la disponibilità di un prodotto visualizzata nel negozio online. Questo è già offerto da quasi il 60% dei rivenditori. I clienti vorrebbero anche una funzione di filtro in base alla disponibilità del prodotto nel negozio, ma solo un rivenditore la offre.

C'è anche un dato sorprendente che riguarda le opzioni di contatto per i clienti: Un'opzione di richiamata telefonica è auspicabile per quasi la metà dei clienti, ma solo due rivenditori la offrono attualmente. Solo circa la metà dei rivenditori offre ai propri potenziali clienti un indirizzo e-mail per comunicare, anche se circa quattro quinti dei consumatori vorrebbero avere un'opzione di contatto via e-mail.

Lo studio mostra che le opzioni "Click & Collect" (acquisto online con ritiro in filiale) e "Reserve & Collect" (prenotazione online con ritiro in filiale) sono quasi ugualmente richieste dai clienti. Mentre "Click & Collect" è già offerto da oltre l'80% dei rivenditori, "Reserve & Collect" mostra ancora un certo potenziale, poiché questa opzione è offerta solo da un buon terzo dei rivenditori.

Lo studio dimostra che i rivenditori possono ottenere un punteggio particolarmente alto con i consumatori se riescono a soddisfare le aspettative, ormai molto elevate, relative alla consegna gratuita e a una finestra di consegna precisa. Un cliente svizzero su due si aspetta già una data di consegna precisa, ma solo tre rivenditori offrono questa promessa.

Uno dei maggiori potenziali, tuttavia, risiede nell'implementazione organizzativa. Più della metà delle aziende (54%) separa ancora l'e-commerce dalle vendite fisse attraverso organizzazioni di vendita separate. "Per allineare in modo efficiente i dipendenti e la cultura aziendale all'omnichannel, per abbandonare la mentalità a silos e per utilizzare in modo ottimale le sinergie, le strutture esistenti devono essere smantellate e le aree di responsabilità ridistribuite", afferma Saskia Tönnesmann, Industry Manager di Google Svizzera.

In qualità di specialista di marketing di comprovata esperienza, che ha lavorato anche per gruppi internazionali come Ford e Microsoft prima di ricoprire il ruolo di Head of Marketing VW Switzerland, Vaugne conosce perfettamente le elevate esigenze dei clienti nei confronti di un'agenzia di comunicazione nel 2019, secondo quanto riportato in un comunicato. La sua conoscenza dei settori automobilistico e tecnologico è di grande valore per Y&R Wunderman, in quanto l'agenzia serve clienti come Audi e Microsoft.

Oltre alla sua grande esperienza, Giselle Vaugne porta con sé anche uno spiccato senso dell'innovazione e una filosofia di lavoro che per molti aspetti è simile a quella di Y&R Wunderman. "Condivido con il team di Y&R Wunderman la profonda convinzione che la co-creazione sarà la strada del futuro nel nostro settore. Da anni Y&R Wunderman definisce gli standard e dà forma al mercato svizzero della comunicazione, sia grazie alle competenze tecniche che alle capacità creative. Sono lieto di entrare a far parte del team di uno degli attori di maggior successo del futuro", ha dichiarato lo zurighese.

Per Y&R Wunderman, co-creazione non significa solo la collaborazione interna tra strategia, tecnologia e creazione, ma anche il coinvolgimento mirato del cliente per ottenere i migliori risultati possibili. Per questo, alla Hardturmstrasse, considerano il passaggio di Giselle Vaugne tra le loro fila come un passo importante verso il futuro dell'assistenza ai clienti.

Insieme, Mediaschneider e Hoy si occupano ora dei marchi Bico e Happy nelle aree del marchio, della performance, del SEA, del SEO e della tecnologia. La collaborazione con l'azienda di Schänis comprende la strategia media, la consulenza e la pianificazione. Inoltre, verranno presi in carico il reporting, il media buying e la fatturazione. La collaborazione comprende campagne classiche e digitali. 

Philipp Semmler, CDO di Mediaschneider, ha dichiarato: "I marchi Bico e Happy offrono un campo di attività molto ampio e stimolante per noi come agenzia. Non vediamo l'ora di continuare a collaborare con Hilding Anders". 
 

Nella città di Zurigo, APG|SGA sta ampliando continuamente il suo portafoglio di location premium. Nel 2019 sono già stati aggiunti 4 nuovi City ePanel e 3 Startower in località di prim'ordine. Il totale di 118 ePanel, 20 eBoard e 26 Startower di APG|SGA nella città di Zurigo offre agli inserzionisti un impatto e una portata unici in luoghi ad alto traffico.

I 4 nuovi City ePanel della città di Zurigo sono situati in posizioni privilegiate al centro dei flussi pedonali lungo Langstrasse, Zollstrasse e presso lo Swissôtel di Oerlikon. Gli schermi rafforzano le reti Rail ePanel Zurich HB large e Rail ePanel Oerlikon. Grazie alle opzioni di prenotazione flessibili e alle modifiche gratuite del soggetto, è possibile trasmettere spot animati. Un totale di 118 ePanel e 20eBoard nella città di Zurigo consentono un'ampia presenza digitale con un'elevata flessibilità.

Inoltre, tre ulteriori torri di partenza garantiscono elevate opportunità di contatto. Le sedi selezionate sono lungo la Seebahnstrasse, presso la fermata VBZ di Milchbuck e a Zurigo-Seebach. In questo modo il numero totale di Startower a Zurigo sale a 26. Il prodotto, alto oltre quattro metri, espone due poster retroilluminati F200 fissati uno sopra l'altro. Questi sono montati su tre file e possono essere utilizzati tutti intorno o in terzi.

L'espansione dei servizi analogici e digitali nella città di Zurigo viene continuamente portata avanti da APG|SGA.

Matthieu Robert, co-proprietario e responsabile del settore digitale: "Aeko è la nuova unità programmatica di Mediatonic che si occupa di tutte le attività di Real Time Advertising. L'esperienza di Aeko si concentra su campagne che combinano inventario premium e un approccio basato sui dati. L'obiettivo di Aeko è quello di utilizzare tutti i canali disponibili per produrre campagne online integrate e ottimizzate. Digitonic - divisione online di Mediatonic - offre ora ai suoi clienti una consulenza globale, ovvero Programmatic, Search, Social e Adops, tutto sotto lo stesso tetto".
 
Digitonic è specializzata in soluzioni mediatiche online personalizzate. È necessario un approccio integrato per incorporare le raccomandazioni offline di Mediatonic nelle considerazioni online. L'obiettivo è sempre un dispositivo mediatico coerente e globale.
 

Da generazioni, familia produce cibo sano per un vero piacere nel cuore della Svizzera ed è sinonimo di un pezzo di cultura alimentare svizzera da gustare a casa o in viaggio. In occasione del 60° anniversario dell'azienda, Branders ha ideato una campagna nazionale per l'anniversario che non solo serve a promuovere il prodotto, ma anche a visualizzare l'immagine aggiornata del marchio creata dalla boutique di branding di Zurigo. Sulla base del suo posizionamento, familia si presenta con un nuovo carattere tipografico e un mondo visivo più moderno in cui le immagini di due generazioni esprimono il nuovo atteggiamento nei confronti della vita: familia è sinonimo di un'alimentazione che dà alle persone un senso di benessere e permette loro di ottenere il meglio da se stesse. La campagna è visibile su manifesti e pubblicità ed è accompagnata da diverse azioni BTL e POS, come l'analisi del tipo di muesli su Biofamilia.com/60 anni.

Il marchio Salt deve essere ulteriormente rafforzato a livello comunicativo. A tal fine, Ogilvy Svizzera ha sviluppato un aspetto che sarà ancora una volta più accattivante, inconfondibile e più vicino al DNA indipendente di Salt. Oltre alla nuova piattaforma di comunicazione creativa, Pascal Grieder, CEO di Salt, è rimasto particolarmente colpito dalla comprensione del mercato da parte di Ogilvy. "Hanno ideato una soluzione a più livelli
approccio strategico ha dimostrato in modo convincente come vogliono portare avanti il marchio sul mercato". Ogilvy è già al lavoro dopo aver festeggiato la vittoria del mandato. Jonathan Schipper, CEO di Ogilvy Svizzera, afferma: "In Salt c'è uno spirito decisamente fresco e dinamico, che siamo felici di condividere e tradurre in una comunicazione di successo. Tutta la squadra non vede l'ora di affrontare questa sfida.
 

Charles Liebherr, 52 anni, ha studiato storia, letteratura e linguistica tedesca e scienze politiche a Basilea e Losanna. Ha inoltre conseguito un master in integrazione europea.

Charles Liebherr lavora per la SRG dalla metà degli anni Novanta. Inizialmente alla Televisione svizzera, si è poi trasferito alla SRG nella Direzione generale e nel 2000 a Radio DRS come responsabile del settore multimediale e successivamente come Project Manager di Radio SRF 4 News. Nel 2008 ha assunto la direzione della comunicazione interna delle FFS. Charles Liebherr è tornato alla SRF nel 2010, dove ha lavorato come redattore economico e fino all'anno scorso come corrispondente dalla Francia. Attualmente lavora per la redazione esteri nello studio radiofonico di Berna.

Charles Liebherr assumerà il suo incarico a Bruxelles alla fine dell'autunno 2019. Oliver Washington tornerà alla redazione nazionale di Radio SRF a Berna dopo cinque anni come corrispondente dall'UE.

Simon Muster (a destra) con il suo predecessore Bernhard Herzig (a sinistra) (Foto: zVg)

Maxomedia è stata un pioniere della comunicazione digitale per circa 22 anni e si è posizionata con successo a livello nazionale come agenzia full-service dalla sua base di Berna. Il co-fondatore e principale azionista Bernhard Herzig si occuperà dello sviluppo strategico dell'azienda. La gestione operativa sarà affidata a Simon Muster. Muster è partner, membro del comitato esecutivo e responsabile della consulenza di Maxomedia dal 2014.

"Fin dall'inizio Maxomedia ha utilizzato tecnologie e metodi di lavoro orientati al futuro per i propri clienti. Non vedo l'ora di continuare su questa strada con il team esistente e di costruire su una lunga tradizione. Il primo passo sarà l'espansione del nostro reparto di marketing automation. In qualità di agenzia full-service, non affrontiamo l'argomento solo dal punto di vista tecnico, ma sappiamo anche come collegare i singoli elementi a livello creativo in modo da creare un'esperienza di marca coerente dall'inizio alla fine", afferma Muster a proposito dei suoi piani con Maxomedia. Herzig aggiunge: "Con Simon è assicurata una continuazione di successo dell'approccio interdisciplinare full-service di Maxomedia. Sono convinto che con la sua grande esperienza e passione condurrà l'agenzia in una nuova era".
 

Bernhard Herzig ha fondato Maxomedia oltre 22 anni fa. Da allora, ha costruito e ampliato l'agenzia in vari ruoli. È stato CEO per sei anni. In questo periodo è stato responsabile di diverse campagne internazionali e nazionali (ad esempio, l'introduzione dello SwissPass) ed è stato responsabile di mandati a lungo termine come Gleis7 per le FFS per 16 anni. Il laureato in economia aziendale è membro di diverse giurie di premi (Best of Swiss Web, SDV Award). In qualità di presidente attivo del consiglio di amministrazione di Maxomedia, si occuperà ora dell'ulteriore sviluppo dell'agenzia, oltre a occuparsi di mandati selezionati,

Prima di entrare in Maxomedia, Simon Muster è stato consulente e membro del comitato esecutivo dell'agenzia bernese Republica e responsabile del brand management in Svizzera come brand manager di Nike. Durante il periodo trascorso in agenzia, lo specialista del marchio ha accompagnato molte grandi e medie imprese nel loro percorso di trasformazione digitale. Simon Muster ha studiato economia aziendale e marketing all'Università di San Gallo. Oltre alle sue responsabilità presso Maxomedia, insegna business modelling e gestione aziendale presso la Höhere Fachschule Wirtschaft (HFW) di Berna.