L'action d'affichage a convaincu et Hella Studio a engagé Nora comme conseillère. Elle travaille désormais depuis début octobre dans l'agence de Berthoud. Elle apporte avec elle 15 ans d'expérience en communication, tant du côté des clients que des agences, et a travaillé auparavant dans l'équipe de campagne de l'Office fédéral de la santé publique OFSP.

En avril, Hella Studio a également pu engager la graphiste Selina Gerber. L'agence est désormais en mesure d'offrir une gamme complète de services, de la conception à la réalisation des supports imprimés et en ligne.

Les boîtes dorées de Grether's Pastilles sont très appréciées des collectionneurs. Aujourd'hui, Yellow a développé quatre boîtes traditionnelles de la variété Blackcurrant avec des motifs suisses.

L'illustratrice bâloise Patrizia Stalder, classée parmi les deux cents meilleurs illustrateurs et illustratrices du monde par le Lürzer's Archive 2018, a pu être engagée pour ce projet. En collaboration avec l'agence, elle a mis en œuvre les sujets élaborés par Yellow et Doetsch Grether sur le thème de la "Suisse" dans un style rétro. Outre le design des canettes, Yellow a également créé des mesures de promotion des ventes telles que du matériel POS et des mailings B2B.

L'édition limitée est tirée à 10 000 exemplaires et est proposée depuis août dans toute la Suisse dans les pharmacies et les drogueries.

Ainsi, les médias contrôlés par l'Etat - comme la chaîne de télévision russe Russia Today - seront à l'avenir clairement identifiés comme tels. En outre, le réseau en ligne signalera de manière plus visible les contributions déclarées fausses par des vérificateurs de faits indépendants, comme Facebook l'a annoncé lundi.

Ces dernières années, Facebook s'est nettement amélioré dans la lutte contre la propagande et les fausses nouvelles, a souligné le fondateur et chef Mark Zuckerberg lors d'une conférence téléphonique. Mais dans le même temps, le réseau en ligne est exposé à des attaques de plus en plus sophistiquées en provenance de pays comme la Russie, l'Iran et la Chine. 

Lundi, Facebook a également annoncé avoir découvert et stoppé trois campagnes provenant d'Iran et une de Russie, qui se faisaient passer pour des utilisateurs ordinaires. Leurs messages auraient visé des personnes aux États-Unis, en Amérique latine et en Afrique du Nord.

Facebook avait fait l'objet de critiques massives parce que le réseau en ligne avait été utilisé, dans le contexte de l'élection présidentielle américaine de 2016, pour des campagnes à grande échelle en provenance de Russie, visant à exacerber les tensions au sein de la société américaine.

Les comptes des élus, des candidats aux élections et de leurs collaborateurs doivent être davantage protégés dans le cadre d'un programme baptisé "Facebook Protect", a-t-on appris lundi. Facebook veut agir plus fermement contre les tentatives d'intimidation des électeurs ou, par exemple, contre les fausses informations sur le lieu et le déroulement du vote.

De Max Frisch à Helmut Newton en passant par Frida Kahlo : les personnalités dont les noms font la promotion de la 24e édition de la Foire du livre ancien de Zurich sont aussi variées que la foire elle-même. Les titres s'adressent de manière ciblée à un public large mais tout à fait intéressé : il faut au moins connaître un peu les personnalités pour comprendre les allusions.

La conception des sujets s'appuie sur la présentation graphique du Salon du livre ancien introduite l'année dernière. Les étagères de livres représentées de manière réduite dans la tradition du graphisme suisse sont marquantes. Alors que le titre se distingue à chaque fois par sa couleur pastel, le reste du copy n'est visible qu'au deuxième coup d'œil.

La campagne a débuté le 21 octobre et comprend des affiches dans la région de Zurich, des eBoards animés à la gare de Stadelhofen ainsi que des annonces dans des revues spécialisées et des quotidiens. De plus, la couverture du catalogue du salon de cette année ainsi que les cartes d'invitation ont été réalisées.

Après un pitch sur plusieurs étapes de développement, AKB a opté pour le concept de Pinksquirrel. Le premier volume de la nouvelle trilogie paraîtra en février 2020.

Jusqu'à son arrivée à Curafutura, Adrien Kay était porte-parole de l'Office fédéral de la santé publique, où il était responsable de la communication externe et des relations avec les médias. Avant de travailler pour les autorités fédérales, il a été journaliste pendant plusieurs années pour différents médias écrits, radios et télévisions, dont la Radio Télévision Suisse, l'Agence télégraphique suisse (ATS) et les radios One FM et LFM.

Adrien Kay a obtenu un master en littérature française et en histoire à l'Université de Lausanne. Il a également étudié les sciences de la communication et des médias à l'Université de Neuchâtel et a obtenu le certificat BR du Centre romand de formation des journalistes (CRFJ).

Après avoir remporté le pitch, l'agence de la Klausstrasse, dans le quartier zurichois de Seefeld, a réalisé l'ensemble du branding pour les penthouses exclusifs situés aux derniers étages de l'hôtel, ainsi que le site Internet, un film et des supports publicitaires imprimés. Le défi consistait à s'adresser à des "Ultra High Net Worth Individuals" du monde entier.

Les surfaces sont actuellement encore en cours de construction. Afin de montrer ce que les acheteurs pourraient faire de leur surface, cinq lignes différentes de design d'intérieur ont été planifiées et visualisées par le client Property One.

La mission de l'agence était de créer à partir de ces cinq parties une marque visuellement et émotionnellement attrayante, qui réunisse ces cinq concepts différents et mette en valeur l'exclusivité des penthouses. "Celui qui achète l'une des surfaces peut, en plus de son penthouse, non seulement profiter des nombreux avantages de l'hôtel The Chedi, mais aussi faire partie d'un club de propriétaires très exclusif", explique Christian Gees, Head Investment & Product Solutions chez Property One.

La marque "The Chedi Gems

Mountain Crystal, Olive Jade, Black Tourmaline, Rose Crystal, Tiger Eye Nueva a visualisé les concepts de design à l'aide de cinq pierres précieuses sélectionnées, les "The Chedi Gems". La conception individuelle de chaque ligne a permis de créer une ambiance propre qui se retrouve sur tous les supports publicitaires et qui doit permettre aux personnes intéressées de se faire une idée de leur style personnel. Il s'agissait de susciter l'enthousiasme des acheteurs potentiels du monde entier et de leur offrir une plate-forme pour leur propre réalisation.

Une brochure au format spécial a été créée et produite pour être envoyée aux personnes intéressées du monde entier. Des accents visuels ont été mis en place afin de souligner l'exclusivité des penthouses.

A Gem's Journey

Le film "A Gem's Journey" montre l'histoire de Samih Sawiris, comment il a trouvé un véritable trésor à Andermatt, l'a mis à l'abri et le met désormais à la disposition de ses hôtes. Transposée aux penthouses, la saga est racontée à l'aide de cristaux de roche du massif du Gothard, qui ont servi de modèle à la marque et à ses déclinaisons.

Le site Site web résume le concept global. La visite de la Virtual Reality Room à 360 degrés permet de faire l'expérience des Chedi Gems.

À l'approche de Noël, on discute volontiers de l'impact réel des dons aux organisations de développement. Les chiffres et les faits sont interprétés dans tous les sens, les opinions sont attisées. De véritables portraits de familles de pays en développement devraient apporter de vraies réponses à la question de l'impact.

Les familles des projets d'Helvetas ont été interviewées et photographiées sur place par l'agence. Les motifs qui en résultent doivent prouver qu'un véritable changement est possible grâce à la coopération au développement. Pas du jour au lendemain - mais de génération en génération.

Les affiches actuelles de la campagne pluriannuelle sont accompagnées d'annonces ainsi que de mesures dans les médias sociaux et d'autres mesures en ligne.

Conforme crée des scénographies événementielles et fournit des concepts créatifs spatiaux tels que des espaces thématiques temporaires et permanents pour les salons, les événements, l'aménagement intérieur ou la construction d'objets.

L'agence de l'aéroport a été chargée par Konform d'élaborer un concept de marque et de communication autonome et clairement différencié. Les premières mesures seront bientôt visibles.

Par "réflexe numérique", on entend un changement fondamental vers une utilisation plus inconsciente des services et applications numériques. L'étude globale examine dans quelle mesure les consommateurs sont dépendants des applications et des services numériques et comment cela affecte leurs attentes vis-à-vis des entreprises et des marques.

Elle constate surtout une intolérance croissante face aux problèmes de performance. Aujourd'hui, si une application perd des utilisateurs, une marque perd aussi des clients. La fidélité à l'application est la nouvelle fidélité à la marque. Les entreprises doivent en tenir compte si elles veulent rester pertinentes et compétitives.

Une dépendance croissante aux applications et aux services numériques

Les technologies modernes ont fondamentalement changé notre façon de vivre, de travailler et de jouer. Les services numériques font désormais partie intégrante de notre quotidien. Pourtant, de nombreux consommateurs n'ont pas conscience de l'évolution de leur utilisation de ces services numériques. En moyenne, les personnes interrogées dans le cadre de l'enquête AppDynamics estiment qu'elles utilisent sept services numériques par jour.

Ils sont tout de même 68% à être conscients qu'ils utilisent beaucoup plus de services numériques qu'ils n'en ont conscience et à apprécier leur impact positif sur leur vie quotidienne.

• 70 % sont convaincus que les services numériques les aident à réduire le stress.
• 68 % estiment que les services numériques ont amélioré leur productivité à la maison et au travail, contre 43 % en 2017, ce qui représente une nette augmentation.

L'ère du "réflexe numérique

Les services numériques sont devenus depuis longtemps une composante inconsciente du comportement humain - un "réflexe numérique". Alors que les consommateurs prenaient autrefois une décision consciente d'utiliser un service numérique pour faire quelque chose, ils le font aujourd'hui souvent spontanément. La majorité (71%) des personnes interrogées admettent que les services numériques sont tellement ancrés dans leur quotidien qu'elles ne sont plus en mesure d'évaluer leur influence avec précision.

• 55 % ne peuvent se passer d'un appareil mobile que jusqu'à quatre heures avant d'avoir des difficultés à accomplir même les tâches quotidiennes.
• 61 % admettent que la première chose qu'ils font le matin en se réveillant est de prendre leur téléphone portable, avant même de parler à quelqu'un.

La performance numérique a un impact sur le chiffre d'affaires

Plus des trois quarts des consommateurs (76 %) affirment que leurs attentes en matière de performances des services numériques sont en hausse, contre 62 % en 2017. De même, la majorité (70 %) des personnes interrogées affirment qu'elles tolèrent moins les problèmes liés aux services numériques aujourd'hui qu'il y a deux ans.

Cette intolérance croissante conduit les consommateurs à exiger des marques avec lesquelles ils interagissent une expérience client intuitive et toujours plus performante :

• 50 % des personnes interrogées seraient prêtes à payer plus pour le produit ou le service d'une entreprise si ses services numériques étaient meilleurs que ceux d'un concurrent.
• 85 % pensent que, dans les trois prochaines années, ils choisiront les marques en fonction de la multitude de services numériques qu'elles proposent (web, téléphone portable, mise en réseau, etc.).
• Plus de la moitié (54%) accorde désormais plus d'importance à l'interaction numérique avec les marques qu'à l'interaction physique.

La fidélité à l'application est la nouvelle fidélité à la marque

Cette attitude de tolérance zéro des consommateurs vis-à-vis des mauvais services numériques devrait attirer l'attention des entreprises. L'étude montre qu'en cas de problèmes de performance, les consommateurs ont tendance à en tirer les conséquences : ils passent à la concurrence (49%) ou déconseillent aux autres d'utiliser le service ou la marque (63%) - sans en informer la marque et sans lui donner l'occasion de s'améliorer.

"À l'ère du réflexe numérique, les consommateurs ne pardonnent ou n'oublient plus facilement les mauvaises expériences. L'excellence dans le numérique est aujourd'hui la base de toute entreprise, mais les vrais gagnants seront ceux qui dépasseront sans cesse les attentes des clients", explique Danny Winokur, directeur général d'AppDynamics.

Comment les marques subsistent à l'ère du "réflexe numérique

De nombreuses entreprises investissent aujourd'hui massivement dans l'innovation numérique afin de fidéliser leurs clients et d'augmenter leur chiffre d'affaires. Toutefois, si elles ne surveillent pas les performances de leurs applications et services numériques, elles courent un risque considérable de voir leurs clients insatisfaits, voire de les voir partir vers une autre marque.

Quelques mesures simples permettent déjà de relever ces défis et de répondre aux attentes croissantes en matière d'expérience client numérique, voire de les dépasser : 

• Focalisation sur la performance des applications : la mise en œuvre d'une solution APM (Application Performance Management) robuste contribue à garantir la performance des applications stratégiques et l'expérience utilisateur.
• Aligner la performance sur le succès commercial : La mesure et l'analyse des performances des applications et leur alignement sur les performances de l'entreprise garantissent que les services numériques sont toujours axés sur les objectifs commerciaux tels que la satisfaction des clients et le chiffre d'affaires.
• Prendre des décisions et des mesures sur la base de faits : Des expériences numériques de premier ordre nécessitent une surveillance en temps réel de l'ensemble de la pile technologique, de l'appareil du client à l'application dorsale et au réseau sous-jacent. Les solutions qui adoptent une approche AIOps, c'est-à-dire qui transforment rapidement et automatiquement les données en connaissances pertinentes à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA, sont ici décisives. 

Ils protestaient ainsi contre une série de durcissements législatifs qui rendent le travail des journalistes plus difficile et contre les perquisitions effectuées par la police australienne dans les locaux des rédactions.

L'action était placée sous le slogan "Your Right to Know" ("Votre droit de savoir"). Au total, 19 journaux et associations de journalistes y ont participé. Ils ont appelé le gouvernement conservateur de droite du Premier ministre Scott Morrison à mieux protéger la liberté de la presse. Ils demandent notamment plus de droits pour les lanceurs d'alerte, qui fournissent des informations aux journalistes.

Selon l'alliance, le Parlement australien a adopté ces dernières années plus de 60 lois qui rendent plus difficile la révélation de scandales et d'abus. Les journaux ont également reçu le soutien de chaînes de télévision et de radio. Le chef de la chaîne de radio ABC, David Anderson, a déclaré : "L'Australie risque de devenir la démocratie la plus mystérieuse du monde". (SDA)

Il n'y a qu'une seule preuve du savoir-faire : le faire. C'est en partant de ce principe que l'agence autrichienne Merlicek & Partner a imaginé un spot TV : un atterrissage sur la lune pour la débarrasser de la poussière lunaire grise et des empreintes de pas gênantes.

Même pour Attensam, ce travail représente chaque mois un énorme défi - même s'il n'est pas à prendre au sérieux. Mais "si quelqu'un peut le faire, c'est bien Attensam" !

Le nouveau spot est actuellement diffusé à la télévision et en ligne.