"Les livres physiques génèrent toujours un chiffre d'affaires très important, contrairement au marché de la musique physique, qui est déjà distancé par le streaming. Le succès des livres de YouTubers connus est particulièrement intéressant. Ceux-ci attirent surtout des groupes cibles plus jeunes, qui achètent néanmoins des livres physiques. Cela montre que même les jeunes lecteurs attachent encore de l'importance à l'expérience tactile", explique le porte-parole de GfK Entertainment Hans Schmucker au portail d'information Pressetext.

GfK Entertainment a étudié les ventes de livres physiques dans sept pays européens : l'Italie, la France, le Portugal, l'Espagne, la Belgique, la Suisse et les Pays-Bas. Dans tous les pays, à l'exception de la Belgique, les ventes ont augmenté au cours des trois premiers trimestres de 2019. En Italie, les ventes ont augmenté de 4,6 pour cent, suivies par le Portugal (4,5 pour cent) et les Pays-Bas (3,5 pour cent). Ce sont surtout les livres spécialisés qui ont contribué en grande partie à l'augmentation des ventes.

Les livres de célébrités ont la cote

Les favoris des lecteurs européens sont surtout les livres de célébrités, comme par exemple "Passions" de l'ex-président français Nicolas Sarkozy. L'un des best-sellers en Italie et en France est "Becoming", la biographie de l'ex-première dame américaine Michelle Obama.

En outre, les guides de vie et les livres historiques sont très populaires. Les livres d'auteurs locaux sont particulièrement appréciés par les lecteurs européens, les best-sellers internationaux étant plutôt rares pour le moment. (pte)

Netflix est ainsi resté en dessous de sa propre prévision de sept millions de nouveaux utilisateurs, mais a dépassé les attentes du marché. Au total, les abonnements payants s'élevaient à près de 158 millions à la fin du trimestre, comme l'a annoncé le service de vidéo en ligne mercredi après la clôture de la bourse américaine. 

Le développement a été bien accueilli par les investisseurs, l'action a parfois augmenté d'environ onze pour cent après la bourse. Avec 7,6 millions de nouveaux clients pour le trimestre en cours, Netflix vise une croissance inférieure à celle prévue par les analystes, bien que le trimestre de Noël soit généralement très fort.

Netflix est sous pression avant le lancement de nouveaux services de streaming de ses rivaux financièrement puissants Disney et Apple et avait déçu les actionnaires au trimestre précédent avec une croissance relativement faible. Le recul du nombre d'utilisateurs sur l'important marché domestique américain avait été particulièrement mal perçu. Au cours du dernier trimestre, la situation s'est toutefois améliorée, avec l'arrivée de 517 000 nouveaux abonnés aux Etats-Unis.

Forte augmentation des prix

Dans l'ensemble, le marché américain reste difficile pour Netflix : au cours des neuf premiers mois de l'année en cours, seuls 2,7 millions de nouveaux utilisateurs se sont abonnés au service. Une forte augmentation des prix a probablement joué un rôle important dans cette situation. À l'avenir, l'entreprise ne présentera plus sa croissance américaine séparément, mais la regroupera avec les chiffres du marché canadien.

Le bénéfice a grimpé de 403 millions à 665 millions de dollars en comparaison annuelle, ce qui est nettement supérieur aux prévisions des analystes. Le chiffre d'affaires a augmenté de 31 % pour atteindre 5,2 milliards de dollars. Toutefois, l'entreprise s'attend à un excédent nettement moins important à la fin de l'année en raison de coûts de production et de marketing élevés.

Si le service de streaming a pu marquer des points auprès des clients de début juin à fin septembre, c'est notamment grâce à "Stranger Things". Avec 64 millions de téléspectateurs au cours des quatre premières semaines, il s'agit, selon Netflix, de la saison la plus réussie à ce jour de la série de mystère populaire. Au quatrième trimestre, Netflix compte surtout sur les productions cinématographiques, comme par exemple "The Irishman" de Martin Scorsese avec les stars hollywoodiennes Robert De Niro, Al Pacino et Joe Pesci.

Face à l'attaque des concurrents Disney et Apple, dont les services vidéo démarrent en novembre et coûtent nettement moins cher que les abonnements de Netflix, le leader du marché du streaming fait preuve d'une assurance démonstrative. Certes, les nouvelles offres vont faire beaucoup de bruit et risquent de peser un peu sur Netflix à court terme, peut-on lire dans la lettre adressée aux actionnaires. Mais aucun concurrent ne propose une diversité et une qualité comparables, c'est pourquoi Netflix continuera à se développer. (SDA)

Haus Konstruktiv à Zurich est la principale institution d'art constructif, concret et conceptuel en Suisse. Depuis 2015, Ruf Lanz fait parler du musée au-delà des cercles artistiques inaugurés - avec des campagnes qui ont été récompensées à plusieurs reprises (notamment par ADC Switzerland, Edi, ADC of Europe, Epica et le Festival de Cannes).

L'agence créative est maintenant responsable d'une nouvelle présentation. Elle rappelle aux managers des quartiers d'affaires environnants, à l'aide de leurs agendas électroniques, de s'accorder une pause loin de toute cette agitation : avec de l'art concret à proximité. En effet, Haus Konstruktiv se trouve à quelques minutes seulement de la Bahnhofstrasse, de la Paradeplatz et du Stauffacher. Trois motifs sont utilisés sur des affiches, des annonces occasionnelles, des cartes postales ainsi que dans des applications en ligne.

Pour ce projet à caractère pilote, les NZZC'est la première fois qu'un "quotidien de langue allemande au rayonnement mondial" est entièrement disponible via le Service des bibliothèques suisses, comme l'indique un communiqué publié jeudi.

Les années 1780 à 1950 ont déjà été scannées pour un projet de recherche de l'Institut de linguistique informatique de l'Université de Zurich. Désormais, les autres éditions de la NZZ seront numérisés. Toutes les éditions, à l'exception des 25 dernières années, seront librement accessibles sur la plate-forme à partir de 2021. Les éditions plus récentes sont soumises à un mode payant.

Les coûts totaux du projet s'élèvent à environ 1 million de francs. La moitié est prise en charge par le canton de Zurich, la BN et la ZB contribuent chacune à hauteur de 20 pour cent. La Fondation UBS pour la culture participe au projet de numérisation à hauteur de 100'000 francs. La plate-forme E-newspaperarchives.ch (E-npa.ch) est gérée par la BN. (SDA)
 

Facebook figure dans le classement Best Global Brands depuis 2012 et a connu une croissance constante au cours des cinq années suivantes. À son apogée en 2017, Facebook était classé 8e avec une valeur de marque de 48,188 milliards de dollars. En 2018, Facebook a glissé à la 9e place et se trouve désormais à la 14e place après une baisse de 12 % en 2019.

Apple et Google ont pu maintenir leur position de leader pour la septième année consécutive. La valeur de la marque Apple a augmenté de 9 % pour atteindre 234,241 milliards de dollars, celle de Google de 8 % pour atteindre 167,713 milliards de dollars. Amazon a de nouveau fortement progressé avec une croissance de 24 % et se place pour la deuxième fois, après 2018, à la troisième place avec 125,263 milliards de dollars US.

Les autres marques du top 10 sont Microsoft à la quatrième place (108,847 milliards de dollars), Coca-Cola à la 5e place (63,365 milliards de dollars), Samsung à la 6e place (61,098 milliards de dollars), Toyota à la 7e place (56,246 milliards de dollars), Mercedes-Benz à la 8e place (50,832 milliards de dollars), McDonald's à la 9e place (45,362 milliards de dollars) et Disney à la 10e place (44,352 milliards de dollars), un retour dans le top 10.

Les marques automobiles allemandes sur la pente descendante

Comme l'année dernière, les icônes allemandes de l'industrie automobile s'affaiblissent dangereusement. Alors que Mercedes-Benz, BMW, VW, Audi, Porsche et surtout aussi Mini les années précédentes, les valeurs des marques des six marques automobiles allemandes n'augmentent plus que de 5 pour cent en moyenne, soit entre 9 pour cent (Porsche) et 1 pour cent (BMW). Cette dernière marque connaît au moins une nouvelle croissance, même si elle reste modeste, après avoir encore perdu 1 pour cent en 2018.

MasterCard est la marque qui a connu la plus forte croissance en 2019, avec une augmentation de 25 % de la valeur de sa marque, qui atteint 9,430 milliards de dollars, et a gagné 8 places pour se classer 62e. D'autres top performers intéressants sont Gucci (15,949 milliards de dollars, 33e rang) avec une croissance de 23 % et Adobe (12,937 milliards de dollars, 39e rang) avec 20 %. Dell revient à la 63e place (9,086 milliards de dollars) après six ans d'absence, après une nouvelle cotation en bourse.

26 des 100 meilleures marques mondiales ont enregistré un pourcentage de croissance à deux chiffres. Au total, la valeur de l'ensemble des 100 marques répertoriées augmente de 5,7% par rapport à l'année précédente pour atteindre un nouveau record de 2 131 milliards de dollars.

En 1999, Interbrand avait publié le premier classement des marques les plus précieuses, les Best Global Brands, et fête cette année son 20e anniversaire. Il est temps de faire un bilan intermédiaire : "Pendant des décennies, la construction d'une marque ne concernait que le positionnement. Mais l'ère du positionnement de la marque est révolue", déclare Charles Trevail, Global CEO d'Interbrand. "Dans un monde où les attentes des clients évoluent plus rapidement que les entreprises, les marques ne peuvent plus être considérées séparément des entreprises".

Kuster a fait ses études primaires et secondaires à Eschenbach SG. Après une formation d'employée de commerce avec maturité professionnelle, elle a travaillé entre autres en tant que gestionnaire d'événements et de marketing à Freienbach SZ.

Sandra Kuster a acquis ses premières expériences dans les médias auprès du Zürichsee Zeitung. A la rédaction de Wädenswil, elle a appris à faire des recherches et à rédiger des rapports et des reportages. Sandra Kuster a commencé sa carrière à la radio en été 2019 à Radio Zürisee à Rapperswil SG, où elle effectue encore un stage de six mois jusqu'à la fin de l'année.

A partir de janvier 2020, elle sera employée à 40% par Radio Zürisee.

Onex se trouve à environ cinq kilomètres au sud-ouest du centre-ville de Genève et est, avec près de 20'000 habitants, la sixième plus grande commune du canton. Avec plus de 230 emplacements d'affichage classiques et rétroéclairés, l'offre de Neo Advertising dans l'agglomération genevoise s'élève ainsi à plus de 3'500 surfaces publicitaires.

Christian Vaglio-Giors, CEO de Neo Advertising : "L'adjudication obtenue nous permet de renforcer notre position de leader sur le marché genevois. Nous nous réjouissons d'un partenariat à long terme avec la ville d'Onex, connue pour son dynamisme et son ouverture, notamment dans le domaine de la numérisation".

Les emplacements d'affichage d'Onex sont intégrés dans l'offre City 2020 de la ville de Genève de Neo Advertising.

La présidente de la Jeunesse socialiste suisse (JSS), Ronja Jansen, avait contesté l'émission de la télévision SRF du 6 octobre dernier. Selon elle, la séquence la désignait, en tant que nouvelle présidente des JS, comme "Miss JS" et "canon".

Cela est sexiste, car ce sont toujours des femmes qui sont réduites de cette manière à leur apparence, alors que leur domaine d'activité n'a rien à voir avec cela. Les stéréotypes sexistes sont ainsi renforcés et reproduits, et l'émission n'évoque pas non plus la problématique qui y est liée.

Cette argumentation est soutenue par l'ombudsman Roger Blum. Blum lui-même soulève la question de savoir si une telle remarque a sa place dans une émission satirique. "Je pense que non, car elle ne se moque pas de vos actions et de votre comportement, mais ironise sur votre apparence, vous réduisant ainsi à l'apparence physique et vous discriminant ainsi", écrit-il.

La rédaction a argumenté que le journaliste qui posait la question était un personnage de fiction et que les personnages de fiction servaient toujours à déformer le comportement de certains types de personnes. En raison des protestations publiques, Michael Elsener s'est distancié lui-même des déclarations du personnage de Frank-Walter Froschmeier lors de l'émission suivante, en suivant cette argumentation.

"Si l'on réfléchit jusqu'au bout, la remarque du journaliste vedette ne serait pas sexiste, mais une critique du sexisme", écrit encore Blum. Cette argumentation doit être prise au sérieux, mais elle n'est pas entièrement convaincante. En effet, un personnage artistique doit parler conformément à son type. Il cite entre autres les exemples du "HD Läppli" d'Alfred Rasser ou du "Harry Hasler" de Viktor Giacobbo.
Ceux-ci auraient tous eu un comportement conforme à leur type. "Qu'un journaliste allemand prenne un Romand pour un Français est encore relativement plausible", écrit Blum. "Mais est-ce typique des journalistes allemands d'être sexistes ? Ici, le personnage artificiel est sans doute un peu trop sollicité. C'est pourquoi je n'adopte pas la théorie du personnage artificiel".

Début octobre, la cheffe du PLR Petra Gössi s'était déjà plainte d'Elsener de "Late Update", après que celui-ci ait comparé, dans un sketch, l'exigence de responsabilité individuelle à l'utilisation négligente d'armes. (Werbewoche.ch a rapporté).

Dix envois sur 170 contestés

Dans un communiqué de jeudi, le médiateur Blum indique en outre que seuls dix des plus de 170 reportages sur les élections fédérales diffusés par la radio et la télévision SRF dans les programmes nationaux ont été contestés. Il n'a soutenu la critique que dans deux cas. Cela montre que le travail journalistique a été effectué de manière professionnelle.

La deuxième réclamation qui a été acceptée concernait l'émission "Rendez-vous". Le plaignant avait critiqué le fait qu'il n'était question que de la poussée des femmes au sein du PLR et du PVL. Or, le fait que la proportion de femmes sur les listes des Verts et du PS reste la plus élevée a été occulté. Le PS et les Verts auraient donc dû être mentionnés, selon le médiateur Blum. (SDA/swi)

Ce spécialiste de la communication de 37 ans, doté d'un bagage créatif, se réjouit de relever ce nouveau défi. Il reprend le poste de CEO du cofondateur Christophe Vouillamoz, qui était à la tête de l'entreprise depuis début 2018. (Werbewoche.ch a rapporté). Vouillamoz continuera à faire partie de la direction en tant que Head of Operation.

Parallèlement, le conseil d'administration est rajeuni et la direction allégée. Après avoir occupé pendant de nombreuses années les différents rôles de propriétaire, directeur et président du conseil d'administration, Daniel Straumann, 70 ans, laisse la direction stratégique à deux jeunes copropriétaires de l'entreprise, Christian Raissig et Luciano Hagge Dias. Parallèlement, Hanspeter Detsch a également annoncé son retrait du conseil d'administration, où il s'était activement impliqué dans le développement de l'agence depuis 2015 en tant qu'entrepreneur et ancien éditeur. Hansueli Siber est président du conseil d'administration depuis mai 2019 (Werbewoche.ch a rapporté).

À partir du 1er novembre 2019, la direction de l'agence de branding, de communication et de solutions numériques sera composée, outre le nouveau CEO Johannes Just, de Stephan Clavadetscher (Head of Finance & HR, deputy CEO), Steph Huber (Head of Consulting) et Christophe Vouillamoz (Head of Operation). L'équipe de direction sera responsable des plans de croissance de l'agence de l'arrondissement 9 et les mettra en œuvre.

Nicolas Ziegler, Head of Markets, Brand and Events chez ABB, Daniela Lužanin, Head of the ABB Formula E Partnership, Chrisitian Baertschi, CEO chez Serviceplan Group Switzerland et Nicolas Gspan, conseiller chez Serviceplan Suisse (de g. à dr.)

L'Euro Effie récompense chaque année les campagnes publicitaires multinationales les plus efficaces dans les différentes catégories en Europe. Pour la première fois dans l'histoire de la communication suisse, l'Euro Effie Award de bronze a pu être remporté en Suisse dans la catégorie Brand Experience.

"Je suis très fier que nous ayons reçu l'Euro Effie Award pour la deuxième fois. Cette distinction est une reconnaissance pour le client et l'équipe et prouve notre compétence à gérer des mandats internationaux au plus haut niveau. En tant que créatif, je suis particulièrement heureux de constater que nos idées sont efficaces et qu'elles peuvent contribuer de manière significative au succès commercial de nos clients", déclare Raul Serrat, Executive Creative Director de Serviceplan Suisse. En 2017 déjà, la maison de la communication avait obtenu un Euro Effie pour le lancement réussi de la marque "Café Royal" en Suisse.

Cette année, ABB a reçu l'Euro Effie Award dans la catégorie Brand Experience pour la mise en œuvre du partenariat ABB FIA Formula E, qui a été communiqué en 2018. Serviceplan Suisse a accompagné l'entrée en vigueur du partenariat global pour le titre du championnat de Formule E ABB FIA et a soutenu ABB en matière de communication lors de la première organisation du championnat de Formule E sous le partenariat pour le titre dans 10 courses dans neuf pays différents.

Selon le Trendmonitor RP, plus de la moitié des professionnels des RP pensent que le fait de dissimuler des erreurs se retourne contre eux (58 %). Un peu plus d'une personne interrogée sur trois attribue les crises au comportement personnel erroné ou à la défaillance des chefs (40 et 35 % respectivement).

En revanche, un professionnel de la communication sur cinq (20 et 19 %) craint les conséquences négatives d'une tempête dans les médias sociaux ou de fausses informations. Un service médiocre et de mauvaises conditions de travail inquiètent également les personnes interrogées : une personne sur dix y voit des déclencheurs dangereux de crises de communication (respectivement 12 et 11 %).

Les dix déclencheurs de crise les plus dangereux dans les RP :

1. Couvrir les erreurs (58%)
2. Faute personnelle du top management (40%)
3. Échec du top management (35%)
4. Problèmes de conformité (28%)
5. Tempête de critiques sur les médias sociaux (20%)
6. Fausses déclarations (19%)
7. Produits défectueux (16%)
8. Enquêtes du ministère public (13%)
9. Mauvais service (12%)
10. Mauvaises conditions de travail (11%)

Alors qu'au cours des siècles précédents, les pharmaciens étaient des universitaires respectés dans le domaine de la santé, leur expertise est aujourd'hui souvent inexploitée. Aujourd'hui, on ne se rend presque plus à la pharmacie que lorsqu'on a une ordonnance médicale entre les mains ou que l'on a épuisé les comprimés contre le mal de tête.

Pharmasuisse et la Société suisse des pharmaciens veulent mettre un terme indolore à l'image du simple kiosque à pilules et ont demandé à l'équipe de Maybaum Film de développer un antidote innovant. 

Maybaum Film a été chargé de montrer la diversité du métier de pharmacien dans une vidéo d'image divertissante - du soin des plaies aux conseils cosmétiques et de la préparation de tisanes efficaces aux conseils nutritionnels. La vidéo doit mener la campagne nationale "Demandez à votre pharmacien" sur les canaux en ligne, informer et guérir durablement les appréhensions.

En compagnie d'un représentant de la clientèle classique, une équipe de production de trois personnes de Maybaum a visité six pharmacies en Suisse romande et en Suisse alémanique afin de capter les compétences du personnel spécialisé avec la caméra.

Le résultat est un film qui présente le vaste portefeuille de services des pharmaciens avec humour et dynamisme. Cette vidéo informative vise à créer les meilleures conditions pour que les compétences de la corporation des pharmaciens ne soient plus laissées en jachère.